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LES SOLUTIONS DE L’OFFRE D’1MIN30 VOLKSWAGEN D’IETEREN FINANCE

MARKETING AUTOMATION SE RÉINVENTE ! CO-CRÉÉ SA CAMPAGNE PUBLICITAIRE

L’INBOUND
MARKETING
égie sans frontière
la strat
Avec 1min30
ILS ONT CONCRÉTISÉ LEURS
AMBITIONS DE CROISSANCE

RÉSULTAT : + DE 100
RÉSULTAT : + DE 1 000 000 CANDIDATS À LA FRANCHISE
.
DE TÉLÉCHARGEMENTS DE
L’APPLICATION MOBILE EN 6 MOIS
 Stratégie d’Inbound Marketing
 Identité de marque & charte graphique  Rédaction d’articles
 Conception et développement d’un site web  Livres blancs
en 9 langues  Refonte du site web
 Campagne d’achat média pour l’application
sur 10 pays

RÉSULTAT : + 50% DE TRAFIC


PAR TRIMESTRE

 Mise en place de la robot rédaction


RÉSULTAT : + 367% DE TRAFIC GLOBAL pour les 450 agences du réseau
ENTRE 2014 ET 2018  Mise en place d’une ligne éditoriale
innovante pour les agences
 Plus de 12 000 articles rédigés par
mois sur le réseau
 Création du site  1 conférence de presse avec une
 5 articles sur le blog de Knowesia 20aine de journaliste
 1 newsletter mensuelle
 1 tribune par mois sur des médias
influents dans le domaine

RÉSULTAT : + 1 000 LEADS EN


6 MOIS
RÉSULTAT : 95% DE NOUVEAUX
FOLLOWERS SUR TWITTER ET
PLUS DE 25 000 PARTAGES SUR  Création d’une charte visuelle pour le
LES RÉSEAUX SOCIAUX projet
 Mise en place d’une stratégie de
marketing automation
 Réalisation d’une campagne de display
 Stratégie d’Inbound Marketing
 5 articles par semaine sur le blog
 1 tribune par mois

Je concrétise mes ambitions de croissance

ENJOY MARKETING !
ÉDITO

1min30 se réinvente
avec l’Offre Plus
w En mars 2017 pour nos 5 ans
nous avons fait une première
édition de ce numéro spécial
Marketing Magazine sur l’Inbound
Marketing et c’est depuis lors
en nous appuyant sur une équipe
de consultant en croissance client
de haut niveau que nous avons
formée et certifiée et une plateforme
qui nous permet d’organiser
notre plus grand succès en terme de façon efficace la production
de téléchargement sur notre site. tout en apportant à nos clients
une transparence totale sur
La couverture jaune qui claque, l’avancée de leur projet et l’atteinte
le thème de l’Inbound Marketing, de leurs objectifs.
la caution de la marque Marketing
Magazine, l’alchimie fonctionne Au-delà, avec ce numéro spécial
bien et le taux de conversion est et tous les contenus que nous
excellent… sauf que 1min30 a produisons, articles, livres blancs,
beaucoup évoluée depuis lors. livres, vlog, 1min30.tv, études,
Nous avons ainsi souhaité faire nous souhaitons partager notre
une mise à jour pour présenter passion du marketing, et faire
Gabriel Dabi-Schwebel notre nouvelle Offre Plus d’1min30 aimer cette discipline indispensable
Fondateur de l’agence 1min30 et nos nouvelles success story. aux succès des entreprises.
GDabiSchwebel Merci de nous encourager à
En effet avec l’Offre Plus d’1min30, continuer avec ce téléchargement
nous nous positionnons résolument et vos relais sur les réseaux
comme partenaire stratégique de sociaux, etc.
nos clients pour concrétiser leurs
ambitions de croissance en nous Enjoy Marketing ! r
engageant avec eux sur les résultats.
Nous avons ainsi mis en place
un dispositif d’accompagnement à
360° co-créatif, agile et méthodique

S OM M A IRE
PANORAMA 9 CAS MARKETING 14
Entrez dans le marketing Volkswagen d’Ieteren Finance
DOSSIER 4 automation ! co-créé sa campagne
L’inbound marketing publicitaire
ou la révolution ACTEUR 12
du marketing digital L’offre d’1min30 se réinvente ! LE MOT DE LA FIN  16

supplément 2019 marketing 3


DOSSIER

L’inbound marketing ou
la révolution du marketing digital
Faire venir le client à soi plutôt que d’aller le chercher.
Voilà toute la logique de l’inbound marketing. Lassés
des approches invasives et agressives du marketing
traditionnel, consommateurs, acheteurs et collaborateurs
ne se laissent plus séduire par des offres push.

w Il est loin le temps où toutes


les stratégies des marques
étaient centrées autour de
leur produit. Pourtant, l’objectif
reste le même : « La finalité des
sur un univers donné. De ce fait, les
entreprises deviennent leur propre
média », résume l’entrepreneur.

Pas d’inbound
campagnes marketing est inchan-
gée : faire connaître sa marque, se sans identité !
constituer une clientèle et augmen- Mais pratiquer l’inbound marke-
ter son chiffre d’affaires », atteste ting ne se limite pas à écrire et
Gabriel Dabi-Schwebel, fondateur diffuser. Que ce soit pour une
de l’agence 1min30. Mais le entreprise BtoB ou BtoC, la pre-
chemin parcouru pour atteindre mière règle à observer est de définir
ce but a, quant à lui, bien évolué. clairement son identité de marque.
Depuis quelques années, les entre- Gabriel Szapiro, ancien directeur
prises s’évertuent à attirer une des stratégies chez 1min30, est
audience par la production de catégorique : « Clamer que
contenus. « À l’heure du digital, son rapport qualité/prix
l’inbound marketing a remplacé est le meilleur ne suffit
le web marketing. Cette nouvelle pas. Un positionne-
vision systémique du marketing ment précis et une
vise à répondre aux questions ligne éditoriale claire

73+X 81+X
que se posent clients et prospects doivent être posés par

73 %
des entreprises
81 %
des organisations marketing
affirment pratiquer pratiquant l’inbound
l’inbound marketing estiment que leur stratégie
est efficace, vs 18 %
pour l’outbound

4 marketing 2019
écrit, c’est impératif. » Et l’expert de pages, ou pages d’accueil spéci-
préciser : « Il faut se différencier de
ses concurrents, s’accorder sur une
Les pratiques des fiques, est alors recommandée.
Elles suggèrent des contenus pre-
ligne éditoriale fédératrice, se fier au
désir du client (et non à son besoin)
Inbound marketeurs mium au visiteur (livres blancs,
inscriptions à une newsletter,
et enfin… ne pas être chiant ! Osez abonnement à une page sur les
l’impertinence ! » • Challenge #1 : dégager du temps pour réseaux sociaux, etc.), accessibles
En dehors de ces règles intempo- rédiger ces contenus en échange d’informations ou
relles, Gabriel Szapiro souligne d’une transaction. Cette technique
également des tendances sur les- • 33 % d’entre eux passent 1 à 5 h par semaine à permet d’identifier les prospects.
quelles il est avantageux de surfer, la rédaction de contenus, et autant entre 5 et 10 h Toutes ces données sont ensuite
comme la green communication, analysées, pour déterminer le
l’ère du partage et du collaboratif, • S’ils avaient une baguette magique, degré de qualification de chaque
mais aussi, plus novateur, celle du ils transformeraient leurs contacts en clients lead. « À ce stade, il est capital que
flawsome. Ce terme, né de la (9 %) et disposeraient d’une équipe de les services commerciaux et marke-
contraction de “flaw”, qui se traduit rédacteurs surdoués (8 %) ting s’alignent, insiste Philippe
par “défaut” et de “awesome”, qui Source : Etude Writtent, 2016 Burgain, directeur social selling
veut dire “génial”, signifie qu’on chez 1min30. On a longtemps parlé
communique en toute transpa- de social selling pour les commer-
rence, qu’on accepte ses faiblesses, défauts à l’honneur avec son slogan ciaux et d’inbound marketing pour
et qu’on puisse même les promou- « Si vous n’aimez pas vos imperfec- les marketers… En réalité, les deux
voir. Ainsi, Burger King aime « les tions, quelqu’un les aimera pour techniques sont intimement liées.
clients chiants » et Meetic met les vous ». C’est par un travail intelligent et
collaboratif entre commerciaux
Une stratégie et marketeurs sur ces leads que la
en entonnoir conversion en clients sera la plus
optimale », recommande-t-il.
L’inbound marketing peut être
perçu comme une stratégie en Les 5 piliers
entonnoir. C’est-à-dire qu’une
marque va capter une large
de la réussite
audience, pour ensuite affiner sa Les outils sont nécessaires pour
cible. Les internautes deviendront instaurer une stratégie d’inbound
d’abord des visiteurs du site, puis marketing, mais ce n’est pas la
2/3 des prospects, avant d’être trans-
formés in fine en clients. La
première étape est donc de générer
principale difficulté de l’exercice.
« Les entreprises peuvent redouter
de prendre la parole. Sur quel sujet
des stratégies d’inbound
marketing sont centrées sur du trafic, par la diffusion de conte- écrire si ce n’est sur leur produit ?
l’amélioration du SEO
nus sur différents canaux : site, Comment s’y prendre ? Des blo-
Source : HubSpot, The state
of Inbound Marketing, blog, newsletter, réseaux sociaux, cages naturels subviennent alors »,
2016 documents print, événements… souligne Gabriel Dabi-Schwebel,
La multiplication des formats est qui distingue cinq clés indispen-
essentielle pour toucher le maxi- sables à toute bonne stratégie
mum de personnes. Gabriel d’inbound marketing.
À tester ! Dabi-Schwebel note à ce sujet
quelques tendances : « L’usage de
Tout d’abord, il y a l’ambition.
On ne s’improvise pas média
HubSpot, spécialiste de l’inbound marketing la vidéo est de plus en plus fort. du jour au lendemain. Il faut
aux États-Unis, propose via sa HubSpot Academy Les techniques de recherche à l’oral, pour cela développer sa position
une certification gratuite en ligne (en anglais). comme Siri, ou encore les chats sont de leadership et se mettre dans la
Baptisée “Inbound Certification”, celle-ci vise les également en pleine expansion. » condition d’un acteur référent sur
marketeurs désireux de tester leurs connaissances Une fois que les internautes sont son domaine, légitimant ainsi une
et leur niveau d’expertise en inbound marketing, attirés dans l’univers digital d’une prise de parole en tant qu’expert.
à travers 12 cours, d’une durée totale de 5 heures. marque, tout l’enjeu est de les Deuxième impondérable : rester
engager. La création de landing humble. Les clients et prospects

supplément 2019 marketing 5


DOSSIER

Le storytelling,
ou l’art de raconter
des histoires
Loin des discours standardisés et des argumentaires
commerciaux calibrés, le storytelling est une
démarche qui vise à créer un lien entre la marque
et ses clients. Comment ? En leur racontant
une anecdote sur l’entreprise, une histoire de
fabrication, un détail sur la conception du produit,
qui va capter leur attention et piquer leur intérêt. Ainsi,
Oasis met en scène les fruits de ses jus dans des vidéos tournées par de vrais studios
de cinéma, Quézac raconte sur petit écran l’histoire légendaire de son eau, Moleskine audience, en devenant la marque-
insère dans ses carnets le récit de Chatwin, écrivain britannique qui ne jurait que média d’un sujet qui est pourtant
par ces notebooks noirs… Le point commun de ces histoires, réelles ou inventées : initialement sans rapport avec
créer de l’émotion. Succès garanti ! le produit commercialisé »,
analyse le fondateur d’1min30.
Pour autant, certaines pratiques
d’inbound marketing restent
n’achètent plus le discours L’inbound marketing, spécifiques à tel ou tel univers.
commercial autoproclamant une une solution pour tous « Le livre blanc est un contenu
marque comme étant la meilleure. typiquement adapté au BtoB »,
« Il faut savoir être pédagogue et Qu’une entreprise s’adresse à des souligne Gabriel Dabi-Schwebel.
apprendre les subtilités d’une clients professionnels ou des parti- Et Philippe Burgain de compléter :
sensibilisation », évoque Gabriel culiers, l’efficacité de l’inbound « En matière d’inbound marketing,
Dabi-Schwebel. marketing est inchangée. « La stra-
Troisièmement, ne pas négliger tégie d’inbound marketing
l’humour. Le meilleur moyen sert autant un modèle que L’inbound marketing en BtoB
de se faire entendre est de ne pas l’autre », atteste Gabriel
(trop) se prendre au sérieux. Dabi-Schwebel, qui compte
« Faire preuve de dérision et d’au- parmi ses clients aussi bien INCONNU
todérision participe assurément des marques BtoB que BtoC.
à la réussite », témoigne Gabriel Et celui-ci de citer l’exemple de
Dabi-Schwebel. Red Bull. Le fabricant de bois-
Quatrième clé de la réussite de
l’inbound marketing, et non des
sons énergétiques communique
très peu sur ses produits, mais fait
VISITEUR
moindres, la persévérance. Alors grandement parler de lui en spon-
qu’un contenu en chasse un autre sorisant des rencontres sportives
à la vitesse d’un tweet, il est néces- et des événements d’activités sen-
saire de proposer une multitude sationnelles, et en relayant des PROSPECT
de formats et de contenus, de contenus de chaque manifestation
manière régulière et sans relâche. sur son site. À tel point que le site
La ténacité est le maître-mot redbull.com ressemble à un site
d’un inbound marketing efficace. d’informations sportives et à sen-
Enfin, l’approche doit être systé- sation, reléguant les produits dans CLIENT
mique. « Une entreprise ne peut une rubrique presque anecdo- Gagner des clients
pas se permettre d’être très bonne tique… Et ça marche : la marque ne suffit pas,
il faut les fidéliser
dans sa proposition de contenus, enregistre des croissances et les engager
d’un côté, et décevoir par ses pres- annuelles à deux chiffres. « Un bel pour en faire des
tations de l’autre… ou vice-versa », exemple d’inbound marketing, qui ambassadeurs
soutient le fondateur d’1min30. montre l’efficacité de fédérer une AMBASSADEUR de la marque.

6 marketing 2019
le BtoC ne recourt généralement ROI : je divertis,
pas aux mêmes types de réseaux
sociaux. Les entreprises grand
puis je convertis À lire !
public, souvent dotées de commu- Très souvent, l’inbound marketing Croître ou mourir, Il faut
nity managers, font vivre leur ne remplace pas le marketing tradi- choisir ! 14 étapes pour
communauté de fans sur Facebook, tionnel (ou outbound marketing), sortir du rang et passer
Pinterest ou encore Instagram, mais l’accompagne. D’un côté, en hypercroissance !
là où les stratégies des entreprises les résultats d’un achat d’espaces par Gabriel Dabi-Schwebel,
du BtoB se concentrent davantage publicitaires, comme du native préface de Brice Lionnet,
sur LinkedIn. » advertising, ou encore le lancement
juin 2018, 1min30 Publishing
d’une campagne adwords sur
Inbound recruiting Google sont facilement mesurables.
De l’autre, il en va différemment
En plus d’aider les entreprises pour les pratiques 100 % inbound. laquelle le retour sur investisse-
à convertir des internautes en « La partie pure inbound est de la ment des actions d’inbound
clients, une stratégie d’inbound construction d’audience à moyen marketing est mesuré par des cri-
marketing peut également se et long terme. Il faut penser avenir tères tels que le taux de conversion
mettre au service des ressources et futur ! », recommande Gabriel des visiteurs en prospects, celui
humaines. C’est ce qu’on appelle Dabi-Schwebel. Une réalité qu’il des prospects en clients, mais aussi
l’inbound recruiting, véritable convient d’accepter, et surtout qui le coût par prospect et le coût
tendance du recrutement. ne doit pas conduire les marques à par client. « La publication régulière
En clair, une entreprise, pour restreindre leur cible. « Il est impor- de contenus permet de revenir
attirer ses futurs collaborateurs, tant de garder à l’esprit que d’attirer aux fondements du marketing,
va procéder comme pour séduire des étudiants, des stagiaires ou à savoir se différencier de la concur-
ses clients : en diffusant des conte- même des demandeurs d’emploi est rence, en insufflant son identité et
nus. Ceux-ci seront dédiés aux aussi essentiel que des dirigeants ou ses valeurs pour créer une relation
caractéristiques des profils recher- autres décisionnaires. Car ces pre- forte avec prospects et clients…
chés, mais seront également le miers peuvent devenir des potentiels En inbound marketing, c’est donc
moyen de communiquer sur les clients ! », souligne Gabriel Dabi- le contenu qui est ROI ! », conclut
valeurs de l’entreprise qui recrute. Schwebel. C’est la raison pour Gabriel Dabi-Schwebel. r
« L’inbound recruiting fournit aux
candidats des informations sur son
futur environnement de travail,
en dehors des missions du poste en
elles-mêmes. Et puis, pour l’entre-
prise qui recrute, c’est l’assurance
de voir des postulants en phase
avec ses convictions », explique
Pierre Benoit, ancien directeur
général d’1min30 avant de pour-
suivre : « Plus largement,
l’inbound marketing suscite l’en-
gagement pour les marques, que
ce soit en externe via une commu-
nauté de clients, ou en interne via
les collaborateurs. »

Il faut savoir être


pédagogue, et
apprendre les subtilités
d’une sensibilisation

supplément 2019 marketing 7


1min30 Publishing
L’ÉDITEUR DES PASSIONNÉS
DU MARKETING
Créé par l’agence 1min30, 1min30 Publishing est une maison d’édition
de livre d’entreprise qui allie une compétence éditoriale à
une expérience en communication et des pratiques innovantes
en marketing digital.

NOS PLUS GROS SUCCÈS !


+ de 1000 exemplaires vendus

MY NAME IS BOUND, CROÎTRE OU MOURIR, DEVENIR FACILITATEUR


INBOUND IL FAUT CHOISIR

Je veux être publié

PUBLISHING
PANORAMA

Entrez dans le marketing


automation !
L’efficacité d’une campagne d’inbound marketing Pour atteindre les prospects,
place à l’automatisation intel-
peut être décuplée grâce aux outils de ligente. « Des plateformes
marketing automation. Découvrez en détail les atouts de marketing automation,
en mode cloud, reliées à diffé-
de ces solutions devenues indispensables. rentes sources de données,
comme le CRM par exemple,
permettent d’adresser le bon
message à la bonne personne,
sur le bon terminal et au bon
moment », résume Nora
Loulidi. Bye bye big data,
Hello smart data !
Scenarios
et personas
Tout l’attrait du marketing
automatisé est de relancer
efficacement les prospects.
Discours pédagogique,
argumentaire commercial ou
encore message d’assistance
personnalisée : il est impor-
tant de définir plusieurs
scénarios de relance, dont cer-
taines actions – comme l’envoi
d’emails - seront automatisées.
Une vraie révolution.
Outre le sujet du message,

91+X
le moment de l’envoi est aussi
capital dans une stratégie
d’inbound marketing.

91 %
« Aujourd’hui, les consomma-
teurs sont sur-sollicités et
submergés d’emails. Pour les
des utilisateurs de marketing adresser efficacement, il faut
automation déclarent
personnaliser le contenu,

w
que son rôle est très
À l’heure de la personna- du “marketing de masse”, qui important dans le succès en prenant en compte le cycle
lisation, le marketing se résumait souvent à l’envoi de leur stratégie globale d’achat. Par exemple, une
automation est un réel massif d’emails à toute une Source : Marketo entreprise spécialisée dans
atout. Pourtant, cela n’a pas base de données », analyse les articles de puériculture
toujours été le cas. Nora Loulidi, directrice mar- n’enverra pas le même message
« Les entreprises pratiquent keting Europe du Sud pour souvent improductif, la plu- à une mère d’un enfant de
l’automatisation depuis Oracle Marketing Cloud, part de ces emails, non ciblés, 6 mois qu’à celle d’un enfant
plusieurs années déjà. Mais client d’1min30 depuis finissant à la corbeille, parfois de 5 ans », précise David
elles s’en servaient pour faire trois ans. Un “arrosage” sans même avoir été ouverts… Le Douarin, co-fondateur

supplément 2019 marketing 9


PANORAMA

★ David Le Douarin Nora Loulidi


les experts Co-fondateur Directrice marketing Europe du Sud
d’Advalo pour Oracle Marketing Cloud

d’Advalo, spécialiste du Une solution


marketing prédictif. Et celui- pour tous ?
ci de poursuivre : « Dans un
environnement web first, Toute entreprise est-elle
il est essentiel de capitaliser concernée par le marketing
sur l’ensemble des données automation ? « Ces techno­
disponibles, récoltées via logies représentent un
des plateformes de marketing investissement, reconnaît
prédictif telle que la nôtre, Nora Loulidi. Mais à partir
elles-mêmes connectées à du moment où une entreprise
l’ensemble des outils marketing dispose d’un service marke-
et commerciaux, notamment ting, l’automation est
les réseaux sociaux, mais aussi indispensable. Le traitement
Google Adwords, les logiciels manuel des données devient
d’A/B Testing ou le CRM. » vite ingérable, et les algo-
Parfois, ces plateformes rithmes alors nécessaires. »
intègrent plusieurs fonction- Enfin, si les problématiques
nalités, à l’instar d’Active du BtoB et du BtoC sont
Campaign, la solution retenue le site web (quelles pages ont nus ont-ils aimés, partagés ?) différentes, ces deux univers
par 1min30, qui rassemble été consultées, dans quel « Le marketing automation bénéficient à leur façon du
à la fois un outil marketing ordre, à quel moment ?), permet d’adresser des contacts marketing automation.
automation multicanal et un réaction à un e-mailing (ont- une première fois, mais aussi, « Les canaux utilisés et les fré-
CRM. ils lu le message ? sur quel(s) fort de ces enseignements sur quences d’envoi ne seront pas
Le comportement des inter- lien(s) ont-ils cliqué ?), interac- leurs comportements, les mêmes, mais, in fine, leurs
nautes sera également évalué : tions avec l’entreprise sur les d’effectuer du lead nurturing », stratégies seront optimisées »,
analyse de leur navigation sur réseaux sociaux (quels conte- résume Nora Loulidi. conclut Nora Loulidi. r

Récapitulatif des solutions de marketing automation


Reporting et Tarification Intégration
Ergonomie Lead scoring Cross-canal
segmentation Qualité/Prix plateformes CRM
SOLUTIONS GRANDS COMPTES
Reporting et Adobe
campaign
★★★ ★ ★★ ★★ ★★★ ★★
Oracle Marketing Cloud ★★★ ★★ ★★ ★★★ ★★★ ★★★
Salesforce Marketing Cloud ★★ ★ ★★ ★★ ★★ ★★
IBM Marketing Cloud ★★ ★ ★★ ★★ ★★★ ★★
Infusionsoft ★★ ★★ ★★ ★★★ ★★ ★★
SOLUTIONS TPE ET PME
ActiveCampaign ★★ ★★★ ★★★ ★★★ ★★ ★★★
ActiveTrail ★★ ★★★ ★★ ★ ★★ ★★
Hubspot ★ ★ ★★★ ★★ ★★ ★★★
Marketo ★★ ★★ ★★ ★★ ★★ ★★★
Webmecanik ★★ ★★★ ★★ ★★ ★ ★★
Ez Marketing ★ ★ ★★ ★★ ★ ★★
Retrouver le détail des solutions : https://www.1min30.com/marketing-automation/benchmark-comparatif-des-solutions-de-marketing-automation-11811

10 marketing 2019 supplément


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Maurice LARGERON, Blair ENNS fondateur de Julien SYLVAIN Marc DRILLECH,
top contributeur Google Win Without Pitching fondateur de Tediber Directeur Général de
Ionis Education Group

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ENJOY MARKETING !
ACTEUR

L’offre d’1min30 se réinvente !


Passant d’une logique de services one-shot à celle de partenaire stratégique, 1min30
révolutionne sa proposition de valeur, à travers un dispositif d’accompagnement
à 360° sous le signe de la co-création, de l’agilité et de l’engagement de résultat.

w L’immobilisme tue. Gabriel


Dabi-Schwebel, fondateur
de l’agence d’inbound
marketing 1min30 en a bien
conscience. C’est pour cela
Une solution
collaborative
« Les briefs clients et recos d’agence
à mener pour les atteindre.
Ces Ateliers Croissance sont
initiateurs des Programmes
Croissance, deuxième volet de
l’Offre Plus d’1min30. « C’en est
qu’aujourd’hui, l’offre d’1min30 ne sont plus suffisants pour terminé des plans d’actions
évolue, vers une solution plus répondre efficacement et budgétisés à l’année et figés dans le
agile et innovante : l’Offre Plus de façon pertinente aux clients, temps. Les Programmes Croissance
d’1min30. « Lancée en juin 2018, et aboutissent souvent à des concrétisent les ambitions business
celle-ci repose sur trois axes frustrations de part et autre », de nos clients par des actions et
majeurs : la co-création, l’agilité constate Gabriel Dabi-Schwebel. des réalisations, tout en laissant
et l’engagement sur les résultats, Pour endiguer le phénomène, la possibilité d’évolutions et de
dans une logique de stratégie de l’Offre Plus d’1min30 prévoit réajustements en cours de
long-terme », résume Gabriel dans un premier temps des chemin », précise Gabriel
Dabi-Schwebel. Née d’une Ateliers Croissance, rassemblant Dabi-Schwebel. Les Programmes
réflexion profonde sur les besoins des membres de l’équipe 1min30 Croissance s’inscrivent dans
clients, cette nouvelle offre mais aussi des collaborateurs côté la durée, et prévoient des réunions
exclut les services “one shot” client, pour une conception à stratégiques régulières entre
de production de contenus seule, quatre mains de la stratégie le client et 1min30,
au profit d’une logique de de croissance, pour assurer
programme de croissance. la définition des cette agilité.
« Nos clients ont des objectifs objectifs et
business, pour lesquels nous des actions
mettons en place une stratégie
imbriquant conseil stratégique et
mise en œuvre, souligne Gabriel
Dabi-Schwebel avant de préciser :
Cette démarche agile est
soumise à des réajuste-
ments perpétuels, mais
surtout sur un pilotage
par le résultat, grâce au suivi
d’indicateurs. »

C’en est terminé des plans


d’actions figés dans le temps

12 marketing 2019
1min30
L’Offre pas tenté, ou alors pas avant en chiffres
Plus longtemps ! », témoigne Alexis
Doutriaux, dg du Fashion Lab Isal + de 140 000
d’1min30
et client d’1min30. Autre retour visiteurs uniques par mois sur
d’expérience, celui de Florence le site 1min30.com, dont 50%
Grouard, directrice marketing de en provenance de Google
SAP Concur : « Nous avons deman-
dé à 1min30 de nous aider à réaliser
+20% de croissance en 2018.
+ de 80 000
abonnés à la newsletter
Les consultants nous ont apporté des
Des équipes solutions très créatives, un souffle
nouveau. Cela nous a beaucoup
+ de 50 000
fans sur les réseaux sociaux
restructurées et challengé sur notre stratégie ! ».
re-dynamisées Des outils + de 2 500
téléchargements par mois
incontournables
Des consultants en croissance ont
été spécifiquement recrutés dans Le déploiement de l’Offre Plus
5
briefs par jour pris via le site web
le cadre de l’Offre Plus d’1min30. d’1min30 passe par des ressources
L’agence ne mise plus, comme c’était humaines mais aussi des outils,
le cas auparavant, sur des expertises dont la Plateforme Plus. « Tous un océan bleu, selon la théorie des
silotées en interne, mais fait appel les acteurs d’un projet l’utilisent : chercheurs W.Chan Kim et Renée
à un cercle de consultants externes, le client, le consultant, nos commer- Mauborgne, explicitée dans leur
formés et certifiés par 1min30, ciaux, les chefs de projets... avec des ouvrage Blue Ocean Strategy.
complétant le travail des chefs de accès dédiés pour assurer le suivi et « Nous sommes passés d’une offre
projet internes, interlocuteurs le pilotage », explique Hanna Azaïz. classique d’inbound marketing,
uniques des clients. « Recourir à ces directrice de projet chez 1min30. où la concurrence entre agences fait
consultants indépendants aux profils « Disponible en ligne et bientôt via rage, à une offre systémique et des
variés et aux qualités professionnelles une appli mobile, chacun se méthodes de travail innovantes,
de haut niveau garantit à nos clients connecte à Plateforme Plus pour grâce à laquelle nous cassons les
un dynamisme certain, une expertise constater de l’avancement de son codes et occupons un terrain très
multisectorielle mais surtout projet : comptes-rendus d’ateliers, différenciant ! », relève Gabriel
la capacité d’appréhender de façon visualisation des supports et des Dabi-Schwebel. Toujours dans
systémique leur problématique », livrables en cours, diffusion des cette logique d’innovation, l’agence
souligne Gabriel Dabi-Schwebel. contenus, etc. », complète-t-elle. 1min30 s’est également récemment
Le rôle des consultants consiste En parallèle, un outil méthodolo- lancée sur deux nouvelles activités :
notamment à challenger le client, gique est développé pour mesurer la chaîne 1min30.tv avec la diffu-
à ouvrir sa réflexion sur des axes l’atteinte des résultats de chaque sion de contenus vidéos montrant
stratégiques jusqu’alors ignorés ou projet : la ScoreCard Plus d’1min30. notamment les coulisses du métier
délaissés. « L’analyse et la proposi- « Nous retenons plusieurs indica- marketing, et la création
tion fournie par 1min30 nous a teurs pertinents pour mesurer la d’une maison d’édition, 1min30
permis de concrétiser un projet réussite d’un projet, que nous pon- Publishing, pour la publication et la
que seuls nous n’aurions peut-être dérons pour retenir un indicateur diffusion d’ouvrages internes mais
de suivi unique et synthétique », aussi externes puisque cette offre
précise Gabriel Dabi-Schwebel. est proposée aux clients d’1min30,
Pourquoi 1min30 ? De l’océan rouge
dans le cadre de Programme Plus.
« Ces offres marquent le prolonge-
Gabriel Dabi-Schwebel, fondateur de l’agence,
s’est inspiré d’un chiffre-clé pour nommer
à l’océan bleu ment de notre métier au-delà
du digital », conclut Gabriel
son agence : 1min30, soit le temps d’attention Ce virage stratégique opérée par Dabi-Schwebel, pour qui définiti-
moyen d’un internaute sur le web. l’agence 1min30 s’apparente à la vement l’aventure d’1min30
migration d’un océan rouge vers s’inscrit dans l’innovation. r

supplément 2019 marketing 13


CAS MARKETING

Volkswagen d’Ieteren Finance


co-créé sa campagne publicitaire
Afin de passer d’une communication classique basée sur des arguments
transactionnels à un storytelling inspiré de l’émotionnel, la société belge de
produits financiers Volkswagen d’Ieteren Finance a travaillé main dans la main
avec les équipes créa d’1min30. Retour sur cette démarche novatrice.

w
Lorsque les équipes de Un vrai défi ! « Jusqu’alors, l’en- tous les lundis pendant 3
Volkswagen d’Ieteren
Finance contactent l’agence
treprise communiquait sur ses
offres et leurs avantages
semaines,
les équipes marketing de L’opération
1min30, le challenge est de taille.
Ce spécialiste belge du leasing et
en termes de coût, de taux, etc.
mais se confrontait à une législa-
Volkswagen d’Ieteren Finance se
réunissent avec les équipes en chiffres
des produits financiers souhaite tion très stricte en matière de d’1min30 pour des ateliers de
développer un concept de com- publicité pour des produits finan- co-création, à la manière d’un 5 marques impliquées
munication visuelle se détachant ciers, imposant des mentions focus groupe. « En tant qu’an-
de l’argument de vente transac- légales obligatoires impactantes », nonceur, cette méthode de travail 1 campagne déclinable
tionnel pour se tourner vers de introduit Bertrand Lavalou, collaboratif est rassurante, car par entité
l’émotionnel. Difficulté supplé- expert 1min30. nous étions certains que l’agence
mentaire : les services ne parte pas dans de grands 3 workshops
de l’entreprise couvrent cinq Une création concepts sans avoir réellement en mode collaboratif
marques du groupe :
Volkswagen, Volkswagen
collaborative intégré notre problématique »,
témoigne Xavier Kervyn de
Utilitaires, Skoda, Audi et Seat. A partir du 1er septembre 2018, et Meerendré, Marketing &
Product Manager de Volkswagen un persona central, une body copy
d’Ieteren Finance. Et celui-ci et un hashtag », décrit Bertrand
d’ajouter : « En avançant main Lavalou. Par exemple, pour
dans la main, nous avons gagné la marque Skoda, le visuel princi-
100% en efficacité, et aussi en temps ! ». pal représente une jeune femme
urbaine avec un véhicule en
d’adhésion Un concept créatif arrière-plan, et le hashtag
au projet #Haveabreak.
recueillant 100% Lors de la dernière séance de
d’adhésion workshop, le résultat final est
présenté aux équipes marketing
La première journée collabora- respectives des cinq marques
tive est entièrement dédiée à la concernées. « De façon unanime,
compréhension du positionne- tous les services marketing ont
ment de la marque, adhéré au projet, c’était une excel-
son identité. Puis s’en suivent des lente surprise ! », se félicite Xavier
séances de brainstorming, des- Kervyn
quelles est né un concept de de Meerendré, L’objectif est
communication ainsi qu’une atteint, et les campagnes
charte d’utilisation. publicitaires seront prêtes pour le
« Nous avons retenu, pour chaque Salon de l’Automobile de
marque, un storytelling centré sur Bruxelles, en janvier 2019. r

14 marketing 2019
supplément 2019 marketing 15
LE MOT DE LA FIN

in fine
w « Il faut continuellement commencer par la fin. »
Si l’adage ne vaut pas forcément pour ce
hors-série, en marketing, il a, c’est certain, clairement
sorte… revisitée et fortement digitalisée… Car pour
transformer votre site web en électro-aimant,
il vous faudra intelligemment miser sur un savant
fait ses preuves. Car ce n’est qu’en gardant en tête ses mélange de production de contenus, de stratégie
objectifs qu’on s’assure de leur réalisation. Ce n’est SEO, de visibilité sur les réseaux sociaux, sans oublier
donc, en l’occurrence, qu’obsédé par la satisfaction votre marketing automation ou la maîtrise de votre
client que vous l’obtiendrez. CRM. Autant d’outils qui devraient vous faire
Or, tandis que les performances technologiques parvenir à vos fins. Toute chose, même les
repoussent et démultiplient les moyens d’y parvenir, meilleures, devant se conclure, c’est maintenant
l’un d’eux ne cesse de se perfectionner : l’inbound votre lecture (attentive et passionnée) qui arrive
marketing. Et pourtant, le principe est vieux comme à son terme…
le web. Au lieu d’interpeller vos clients et prospects, En espérant malgré tout qu’elle ne vous ait pas laissé
vous les faites venir à vous. Une version revisitée sur votre… faim.r
de « Suis moi je te fuis, fuis moi, je te suis » en quelque ÉLOÏSE COHEN, RÉDACTRICE EN CHEF DE MARKETING

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