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Manuel de

retargeting

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Av. Hassan II, Rés. Ahssan


dar 2, Bloc B, Apprt 3, Tél.
Agdal, Rabat +212 537 696 640

tek inside
Livres blancs //2019
Sommaire

04. Introduction

05. Qu‘est ce que le retargeting ?

06. Avantages du retargeting

07. Comment le retargeting


fonctionne par dispositif ?

11. Types de retargeting

16. Meilleures pratiques du


retargeting

23. Mesurer et optimiser les


performances

27. Conclusion
Introduction
Tout ce que vous devez savoir sur le retargeting

Autrefois, à l‘époque de la publicité (on aime le dire comme ça), il était


question de reach et de fréquence. Les marques préféraient des médias
de masse comme la télévision et la radio car c‘étaient les moyens les
plus faciles pour atteindre un large public et faire connaître la marque.

De toute évidence, les campagnes publicitaires les plus efficaces ont


été dominées par les plus grandes marques disposant des budgets
marketing les plus importants.

De nos jours, le modèle de reach et de fréquence a été inversé. La


fragmentation croissante des médias et les nouveaux outils pour
atteindre les internautes, comme le retargeting, ont uniformisé les
règles du jeu. Même la plus petite boutique a la possibilité de s‘adresser
à son public cible et de se faire connaître plus rapidement.

Comment ? Grâce à la magie du retargeting. A la fin de ce guide, vous


serez capables de :

• Comprendre le retargeting et comment il fonctionne,


• Répéter les façons dont le retargeting peut aider votre entreprise,
• Reconnaitre les principaux types de retargeting,
• Lancer votre première campagne de retargeting, de mesurer ses
performances et de l‘optimiser.

98%
des personnes qui visitent votre
site partiront sans se convertir.
Le retargeting vous aide à faire
revenir ces personnes.

- Hubspot

4
Qu‘est
ce que le
retargeting ?
Examinez votre entonnoir de conversion et essayez de calculer le nombre exacte de
ventes qui ont été effectuées lors de la première visite d‘un internaute. Zéro ?

Réaliser une vente est un processus parfois long et complexe. Des études ont montré que
jusqu‘à 98% de vos visiteurs quittent votre site web sans convertir (Hubspot).

Le retargeting vous aide à comprendre et à résoudre ce problème de taille. En bref, il


vous permet de cibler et de diffuser des publicités uniquement aux personnes qui ont
déjà visité votre site Web, utilisé votre application mobile ou, dans certains cas, visité et
acheté un produit dans un magasin physique. Cela vous permet un ciblage inégalé tout
en maitrisant votre budget marketing.

Bienvenue dans le monde du marketing à la performance.

5
Le retargeting offre deux
avantages principaux
Il maximise le ROI et vous permet d‘atteindre
des prospects qualifiés.
Le retargeting est une puissante tactique de
réponse directe qui maximise le retour sur
investissement.

“ Toujours promouvoir
Au milieu du chaos des entonnoirs de conversion
votre meilleur contenu,
mentionné ci-dessus, aucune autre tactique
même s‘il s‘agit d‘un
publicitaire n’offre le rendement que peut offrir
article de blog.”
le retargeting. C‘est moyen efficace pour :

-Siobhan McGinty, HubSpot


• Vous reconnecter avec une cible qualifiée – des
personnes qui ont déjà exprimé un l’intérêt pour
vos produits et services.
• Capter à nouveau leur attention avec un
message efficace et convaincant.
• Les faire avancer dans votre entonnoir de
vente.

Un pixel de retargeting peut par exemple vous


donner la possibilité d’augmenter la probabilité
d’une action indirecte, comme une recherche sur
Google ou une visite organique de votre site.

Ces effets indirects peuvent être importants. En


fait, comScore a révélé que les campagnes de
retargeting entraînaient une augmentation de
1046% du nombre de recherches ciblées et une
augmentation de 726% du nombre de visites sur
le site après quatre semaines d‘exposition des
publicités ciblées.

6
Comment ça fonctionne ?

Desktop vs. Mobile


Passons aux mécaniques du retargeting. Nous allons essayer de vous les détailler en
fonction des appareils utilisés. Car même si les processus sont semblables, la technologie
est différente.

Comment fonctionne le retargeting sur les


appareils de bureau
Balises de suivi et Cookies

Le reciblage sur les appareils de bureau repose sur l‘utilisation de «Balises


de suivi» et de «Cookies».

Tout d‘abord, vous placez un extrait de code JavaScript, appelé „balise de


suivi“ 1 dans le code source de votre page Web. (Nous verrons plus en détail
ce sujet dans la section Meilleures pratiques).

Une fois ajoutée, la balise de suivi place un cookie anonyme dans le


navigateur de toutes les personnes qui visitent votre site Web. Ce cookie
vous permet «d‘identifier» 2 les segments d‘audience en fonction de leur
comportement de navigation. Le cookie capturera des données anonymes
sur l’activité du visiteur sur le site, mais ne capturera aucune information
sensible telle que le nom, l’adresse, le courrier électronique du visiteur ou
toute autre information personnellement identifiable.

1On entend parfois parler de «pixel de suivi».


2Une étiquette de suivi enregistrera uniquement les informations non personnellement
identifiables. Cela signifie que même si vous pouvez suivre les utilisateurs en fonction de leurs
comportements sur le site, vous ne pouvez pas les associer à des informations personnelles
telles que le nom, l’adresse, les informations de contact, etc.

7
Desktop vs. Mobile

Comment fonctionne le retargeting sur les


appareils de bureau
Ces balises vont vous permettre de recibler vos visiteurs avec des publicités
très personnalisées et en temps (quasi) réel. L‘inconvénient est que cela
nécessite une courte période de montée en puissance au cours de laquelle
une masse critique de visiteurs est mobilisée pour créer des segments
d‘audience spécifiques.

Les listes

Une autre méthode de retargeting consiste à télécharger une liste


d‘adresses email et à identifier ces utilisateurs sur un réseau particulier pour
le retargeting. Ceci est le plus souvent utilisé sur Facebook et Twitter avec
leurs produits Custom Audiences et Tailored Audiences.

Le retargeting par listes vous permet de choisir un public très personnalisé


à cette fin. Si vous avez dressé une liste de vos clients qui dépensent le plus
par exemple, vous allez pouvoir mettre cette liste en ligne et la cibler de
manière spécifique.

Il y a cependant quelques inconvénients au retargeting par liste. Le premier


est que l’efficacité de vos efforts de retargeting dépend de la réussite de votre
taux de correspondance. Il est possible que votre liste ne soit pas connectée
sur Facebook ou Twitter avec la même adresse mail que vous détenez. Ainsi,
vos taux de correspondance peuvent varier considérablement, allant de 70-
80% à 20-30%.

8
Desktop vs. Mobile
Bien qu’il ne soit pas aussi répandu que le retargeting de bureau, le retargeting mobile gagne rapidement
en popularité. En fait, les dépenses publicitaires mobiles sur internet continuent d’augmenter par rapport
au Desktop. eMarketer prévoit qu’elles représenteront 72% des dépenses publicitaires numériques en
2019. Cependant, l’un des défis du retargeting mobile est de pouvoir dentifier les utilisateurs sur leurs
téléphones et tablettes, car ils n’acceptent généralement pas les cookies tiers.

Alors, comment les plateformes de retargeting identifient-elles exactement les personnes sur leurs
téléphones et leurs tablettes et les reciblent-elles? Il y a deux manières principales : la correspondance
probabiliste et déterministe.

Comment fonctionne le retargeting sur les


appareils mobiles
Correspondance probabiliste
Correspondance probabiliste avec informations non personnellement identifiables:

Bien que les appareils mobiles ne permettent pas les cookies, il y’a encore une
myriade d’informations que les spécialistes du marketing peuvent collecter sur
leurs utilisateurs mobiles, comme les données de localisation, les informations IP, le
type d’appareil et le navigateur, etc. Les plateformes de retargeting prennent des
milliers de ces signaux et commencent à établir des corrélations entre les différents
appareils. Ce type de correspondance est appelé correspondance probabiliste et
repose sur des algorithmes pour reconstituer une identité unique basée sur des
milliers de points de données non identifiables personnellement.

L’avantage de cette technique c‘est qu‘elle peut faire augmenter votre pool de
retargeting. L’inconvénient, c’est qu’il sagit essentiellement d’une « meilleure
estimation », et sa précision peut donc varier.

9
Desktop vs. Mobile
Comment fonctionne le retargeting sur les
appareils mobiles
Correspondance déterministe
Correspondance déterministe avec des informations personnellement
identifiables :

La correspondance déterministe relie les dispositifs entre eux à l’aide d’une


combinaison d‘identificateurs et de dispositifs. Les identificateurs des
utilisateurs peuvent inclure : les identifiants de connexion tels qu‘un compte
Facebook ou Twitter, des données personnelles telles que des adresses
électroniques ou des ID clients. Ces informations sont associées aux
identifiants d’appareils, tels que IDFA d’Apple pour iOS et l’ID de publicité
de Google pour les appareils Android, qui constituent un cookie spécifique
à l’appareil, permettant ainsi d’identifier et de recibler les personnes
identifiées.

L’avantage de la correspondance déterministe c‘est qu’elle peut être précise


que la correspondance probabiliste. En bref, vous avez la quasi-certitude que
l’utilisateur qui se connecte sur son téléphone et sur son ordinateur portable
est la même personne. Le principal inconvénient c‘est que ça repose sur les
données de connexion : le pool de retargeting est donc beaucoup plus petit.

Plonger dans la mécanique de cette correspondance peut devenir déroutant.


Mais la bonne nouvelle, c’est que lorsque vous utilisez une plateforme de
retargeting, vous n’avez pas à vous soucier de tout cela. La plupart de
fournisseurs utilisent une combinaison des deux approches pour maximiser
les avantages et minimiser les inconvénients.

10
Les Types de
Retargeting
06 options clés

Le retargeting peut se faire de différentes façons. En voici les 06 techniques principales.

+
01 // Si vos activités en ligne sont centrées autour de votre site web,
alors le retargeting sera votre tactique ultime. Le retargeting

Site web de site vous permet d‘adresser des annonces spécifiques à


des utilisateurs sur la base de leur comportement (appelés
évènnements). Ces évènements comprennent les pages
qu’ils visitent, les types de produits qu’ils ont consultés, et les
produits qu‘ils ont ajouté à leurs paniers. Une fois que vous
aurez créé une audience, vous allez pouvoir les atteindnre sur
des réseaux sociaux comme Facebook et Twitter, ou à travers
le réseau display de Google.

02 // Le retargeting par email vous permet de recibler les utilisateurs


lorsqu’ils ouvrent un mail que vous leur avez envoyé. Bien
Email qu’agréable en théorie, le retargeting par emails peut être
inefficace car les clients de messagerie bureau comme
Outlook et les services de messagerie en ligne comme Gmail
bloqueront le téléchargement du pixel de suivi. Cependant,
une façon de rendre le retargeting par emails plus efficace
est de le compléter par des annonces reciblant les visiteurs
de vos landing pages.

11
+
03 // Les campagnes de retargeting standards sont efficaces pour
les publicités statiques. Cela signifie que le contenu de la

Retargeting publicité ne change pas et qu’il s’adresse à un large public

Dynamique cible.

Le retargeting dynamique est un type de retargeting spécifique


au commerce électronique qui vous permet de personnaliser
chaque impression publicitaire que vous diffusez auprès de
vos clients. Chaque impression présente des produits ou du
contenu que vos visiteurs ont déjà consultés et pour lesquels
ils ont exprimé un intérêt.

Cela vous permet non seulement de diffuser davantage de


publicités personnalisées à l‘égard de vos visiteurs, mais vous
fait également gagner un temps précieux. Comme il extrait
automatiquement les données de votre flux de produits,
telles que l‘image du produit, le nom du produit, le nom de
la marque, le prix, etc., vous n‘avez pas à vous soucier de la
création de publicités différentes pour chaque variante de
vos produits.

La magie du digital !

12
+
04 // Le mobile retargeting, parfois appelé retargeting inter-
appareils, vous permet de recibler les utilisateurs sur

Mobile leurs appareils mobiles via des bannières, des annonces


interstitielles ou des annonces vidéo.

Le retargeting inter-appareils vous permet de recibler les


personnes qui visitent votre site Web avec des publicités
diffusées sur leurs smartphones et leurs tablettes. Cela est
essentiel pour ancrer votre marque dans l‘esprit de vos futurs
clients tout au long de leur parcours de navigation. Car il
ne s‘agit pas seulement du temps total que vos utilisateurs
passent sur leurs appareils mais du nombre de fois qu’ils
consultent leurs mobiles. Un rapport publié en juin 2016 par
dscout a révélé qu‘une personne consulte son téléphone plus
de 300 fois par jour en moyenne.

13
+
05 // Le retargeting par recherche peut prendre plusieurs formes.
Les annonceurs peuvent cibler en fonction de l’intention de
recherche, dans laquelle les mots clés de recherche des
Recherche utilisateurs sont capturés, classés et utilisés pour éclairer la
stratégie de retargeting. Les données sur l’intention d‘achat
fournissent des informations précieuses sur les raisons
pour lesquelles un utilisateur visite une page ou un produit
particulier.

Par exemple, vous pouvez capturer des données de recherche


indiquant qu‘une personne a visité le site en recherchant des
«tabourets» ou des «rideaux», puis recibler ces personnes
avec un message mettant en évidence une vente avec une
offre importante.

L‘intention de recherche vous permet de mieux contrôler le


ciblage et la personnalisation.

La deuxième forme de retargeting par recherche consiste à


«recibler» les utilisateurs en fonction de termes de recherche
qu‘ils ont utilisés sur des sites tiers. Dans ce cas, il serait
plus exact d‘appeler cette recherche «prospection», car elle
implique de cibler les utilisateurs qui n‘ont pas encore visité
votre page Web.

14
+
06 // Le retargeting par CRM est également appelé retargeting
par liste. Il vous permet de télécharger des données CRM,
telles qu‘une liste d‘adresses électroniques ainsi que des
CRM données de cookies en ligne, afin de recibler ces derniers via
la publicité Facebook, Display ou autre.

15
Meilleures pratiques
du retargeting
Préparez-vous au succès

Dans cette section, nous vous donnerons quelques conseils pour bien démarrer et tirer
le meilleur parti de vos campagnes de retargeting.

1. Mise en route

• Installer la balise de suivi du site


• Connecter votre flux de produits
• Installer le SDK mobile
• Construire quatre segments d‘audience de base
• Créer des audiences mobiles uniques

2. Lancez vos campagnes

• Exécuter des campagnes sur plusieurs canaux


• Maximisez votre reach en atteignant votre public à travers des appareils
• Lorsque la concurrence s’intensifie, augmentez vos offres de CPM
• Géotarget
• Recibler vos landing pages

3. Créez de bonnes annonces

• Définir ce que vous voulez accomplir


• Concevoir des annonces de manière intéressante et attrayante
• Personnaliser davantage l‘expérience utilisateur en diffusant des publicités
dynamiques sur vos produits.

16
Le démarrage
1. Installez la balise de suivi du site
La toute première chose que vous devez faire c‘est installer la balise de suivi sur votre site Web.
Vous voudrez également placer cette balise de suivi sur chaque page de votre site, même si vous
avez l’intention de commencer petit à petit en reciblant juste un seul type de public.

2. Connectez votre flux de produits


Si vous avez un flux de produits, vous allez devoir le connecter à votre plateforme de retargeting.
Cela vous permettra de recibler dynamiquement les visiteurs en fonction des produits qu’ils
consultent.

3. Installez le SDK mobile


Si vous avez une application mobile, certaines plateformes de retargeting comme Perfect Audience
offrent la possibilité d’installer un SDK publicitaire mobile.

Le SDK mobile fonctionne de la même manière que la balise de suivi, mais il est spécialement conçu
pour votre application mobile. Il vous permet de suivre et de construire automatiquement des
audiences en fonction de comportements in-app tels que le fait q’un utilisateur ait vu un produit,
atteint un niveau particulier dans un jeu, ou acheté un article. Il offre également les avantages
supplémentaires et un meilleur suivi des conversions dans l’application, ce qui vous permet d’obtenir
une image plus précise de vos performances de retargeting mobile.

17
Le démarrage

4. Créez quatre segments d‘audience de base


Lorsque vous créez un compte dans Perfect Audience, un segment d‘audience «Tous les visiteurs»
est créé par défaut. C’est un excellent public à cibler si vous essayez de faire connaître la marque.
Cependant, vous voudrez également être plus précis et créer quelques segments d’audience plus
ciblés.

Voici trois autres audiences que vous devriez créer :

• Consultations de produits : ce sont des visiteurs qui ont consulté une page de produit ou de
service particulière. Ce segment représente les personnes qui sont probablement à mi-chemin de
l’entonnoire, qui ont exprimé un certain intérêt pour votre offre, mais qui pourraient être poussées
plus loin dans le cycle de conversion.

• Abandons de paniers : ce sont les personnes qui ont visité votre site, ajouté un produit à leur panier,
mais qui ont ensuite quitté le site sans aller jusqu‘au bout. Nous savons que les clients abandonnent
leurs paniers à un taux élevé. En fait, deux acheteurs sur trois quitteront le site sans avoir complété
un achat. Ce segment représente les personnes qui se trouvent au bas de votre entonnoir de
conversion et qui sont les plus susceptibles de prendre une décision d‘achat dans un avenir proche.

• Conversions : ce sont les personnes qui ont visité votre site, ajouté un produit à leur panier d’achat,
et effectué l‘achat. Vous allez me dire : Pourquoi voudriez-vous créer un segment d‘audience de
gens qui se sont déjà convertis? Eh bien, cela ouvre quelques opportunités. D‘une part, cela peut
vous aider à être plus efficace en ce qui concerne le lieu où vous dépensez votre argent en excluant
ces personnes de vos campagnes de reciblage. D‘autre part, vos clients existants représentent vos
utilisateurs les plus importants, et vous pouvez essayer de générer des ventes supplémentaires en
ciblant ce segment avec des messages de vente croisée ou de vente incitative.

18
Le démarrage

5. Créez des audiences mobiles uniques


Une application mobile perd en moyenne 80% de ses utilisateurs dans le mois qui suit son installation.
Le retargeting vous donne l’occasion de réengager ces utilisateurs perdus. Lorsque vous envisagez
d’installer un SDK mobile, comme mentionné ci-dessus, vous devez réfléchir aux types d’audiences
mobiles qui pourraient être sujet de retargeting. Certaines de ces audiences seront identiques
aux audiences de Desktop que vous créez, tandis que d’autres seront propres au support. Ces
audiences peuvent inclure des utilisateurs qui :

• Utilisent votre application pour la première fois


• Visualisent un produit
• Placent un article dans leur panier d’achat
• Font un achat
• S‘identifient
• Atteignent un niveau spécifique de votre entonnoir
• Effectuent une action spécifique : une recherche ou un enregistrement

19
Lancez vos campagnes
Une fois que vous avez créé vos audiences, la partie la plus amusante commence. Voici les
recommandations de tek inside :

1. Exécutez les campagnes sur plusieurs canaux


Lorsque vous atteignez vos utilisateurs, ne vous limitez pas à un canal ou à un site Web particulier.
Qu‘il s‘agisse de Google, Facebook, Twitter ou des sites Web populaires, ceux-là ne représentent
qu‘une partie de l‘activité en ligne d‘une personne. Le meilleur moyen pour maximiser les conversions
et les revenus est d’atteindre vos visiteurs à travers autant de sites et de canaux que possible. L’un
des avantages d’utilisation d’une large plateforme de retargeting telle que Perfect Audience est
qu’elle vous permet de recibler les utilisateurs sur plusieurs canaux au sein d’une même interface
utilisateur.

2. Maximisez votre reach en atteignant vos audiences à


travers plusieurs appareils
Un corollaire à la pratique du retargeting sur plusieurs canaux est de recibler également sur
plusieurs appareils. Vous ratez une énorme opportunité si vous n’incluez pas le mobile dans vos
campagnes de retargeting. Comme nous l’avons déjà mentionné, les consommateurs passent
plus de temps sur leurs appareils mobiles que sur les appareils de bureau. Cependant, la plupart
des spécialistes du marketing consacrent la majeure partie de leur budget au Desktop. Prenez de
l’avance en ajoutant le retargeting inter-appareils à votre arsenal.

20
Lancez vos campagnes
3. Lorsque la concurrence s’intensifie, augmentez vos offres
de CPM
Pendant les saisons de compétition accrue comme les vacances ou les périodes d‘inscriptions pour
les écoles, vous commencerez à constater que vous touchez moins de monde et que vous servez
moins d‘impressions avec le même budget.

Cela est dû au fait que la concurrence augmente pendant ces périodes et que les CPM augmentent
en conséquent. Dans ce cas, nous vous conseillons d‘augmenter vos CPM afin de vous assurer que
vous enchérissez suffisamment pour que vos publicités s‘affichent. En règle générale, augmentez
vos CPM de 50 à 100% au-dessus de leur moyenne habituelle afin de maintenir un niveau de
présence similaire pendant ces périodes.

4. Géociblez
Géotarget pour obtenir un ciblage géographique local permet de s’assurer que vous atteignez
uniquement les personnes situées dans les zones que vous desservez. Par exemple, si votre
entreprise livre uniquement à Rabat, vous allez préférer configurer vos campagnes uniquement
pour cibler spécifiquement les visiteurs depuis la capitale. De même, vous pouvez être encore plus
local, jusqu‘au DMA (zone de marché désignée) et parfois même au niveau du code postal (calmez
votre joie, ce n‘est pas encore possible au Maroc).

Cependant, le ciblage géographique permet de limiter considérablement votre reach. Il est


préférable de définir des limites géographiques plus larges et de les combiner avec d’autres
stratégies d’optimisation plutôt que de cibler de manière trop étroite.

21
Créez de bonnes annonces
Le meilleur ciblage au monde n’aura pas • Soyez pertinent. Considérez les intérêts de
d’importance si vos publicités tombent à plat. votre public. Quels messages seraient pertinents
La créativité est essentielle pour un reciblage pour répondre à leurs centres d‘intérêts ?
efficace. • Soyez concis. offrez une proposition de valeur
claire.
Définissez clairement ce que vous • Soyez convaincant. Utilisez des images
souhaitez accomplir audacieuses et attrayantes. Utilisez un appel
à l‘action. Donnez aux gens de bonnes raisons
Lors du retargeting, vous souhaiterez parler d‘être attentif et d‘agir.
à vos clients potentiels avec un message clair
et concis. La meilleure façon de concevoir vos Personnalisez davantage l‘expérience en
annonces consiste à vous assurer que vos diffusant des publicités dynamiques sur les
annonces sont développées dans le respect d‘un produits.
objectif clairement défini. Voici quelques-uns
des objectifs les plus courants que le retargeting Comme mentionné ci-dessus, le retargeting
permet d’atteindre. dynamique est un outil très puissant et efficace
permettant aux spécialistes du marketing
• Améliorer la notoriété de la marque de personnaliser les publicités et d’atteindre
• Rappeler à votre visiteur son intérêt antérieur les clients intéressés sans aucun effort
vis-à-vis d‘un produit supplémentaire. Assurez-vous d’importer votre
• Présenter de nouvelles incitations pour flux de produits dans votre plateforme de
encourager la conversion retargeting afin de pouvoir en tirer le meilleur
• Vente croisée ou vente incitative de nouveaux parti. La différence entre un message ciblé sur
produits et services un produit spécifique et une revendication de
marque générale peut être énorme. À tek inside,
Concevez vos publicités de manière nous avons généralement tendance à constater
intéressante et attrayante une augmentation de 2 à 3 fois le taux de clics
des campagnes de retaregting dynamiques par
Lorsque vous concevez vos publicités, suivez ces rapport aux campagnes de retargeting statique.
trois principes de base pour capter l‘attention
de votre public :

22
Mesurer et optimiser les
performances
Bloquer ou répertorier les sites peu
performants
Lancer une campagne est simple. En comparaison, l‘optimisation de ces campagnes
peut s‘avérer très fastidieuse car il n‘est pas toujours facile de savoir par où commencer.
Cependant, nous avons trouvé l’une des tactiques les plus efficaces pour optimiser
les performances (et heureusement l’une des plus simples) : dresser une liste noire ou
bloquer les sites qui ne répondent pas à vos objectifs de conversion.

Pour éviter de prendre des décisions trop hâtives, commencez par jeter une coup d’œil
sur un mois de données en arrière et essayez de bloquer les sites qui ne répondent pas
à vos objectifs. Ne vous craignez pas d’être trop sélectif : vous pouvez toujours annuler
vos décisions et débloquer des sites si vous souhaitez leur donner une autre chance ou
collecter plus de données.

23
Optimisez votre fenêtre de veille
Une fenêtre de veille représente la fenêtre de temps pendant laquelle vous souhaitez continuer à
cibler un visiteur. Par exemple, si votre période de veille est de 14 jours, vos campagnes cibleront
toutes les personnes ayant visité votre site Web au cours des 14 derniers jours.

Il y a un équilibre que vous devez atteindre avec votre fenêtre de veille. Plus la période de veille
est longue, plus votre audience est grande. Toutefois, les utilisateurs qui ont visité votre site plus
loin dans le passé sont moins susceptibles de revenir et de se convertir que ceux qui ont visité
votre site plus récemment. Inversement, une période de veille plus courte pourrait améliorer les
performances, mais pourrait également limiter de manière significative la taille de votre audience.

La période de veille par défaut des campagnes de publicités graphiques est souvent définie sur 30
jours. Il s’agit d’un bon paramètre par défaut, car il établit un équilibre entre la taille d’audience et
la probabilité de conversion.

Cela dit, au fur et à mesure que vous vous familiarisez avec l‘exécution et l‘optimisation de vos
campagnes, vous allez forcément devoir revoir ce nombre de 30 jours et l‘adapter à votre cas.

Pour mieux estimer une période de veille optimale, examinez vos chemins de conversion et
déterminez la période au cours de laquelle le cycle de vie de l‘achat se résout le plus souvent. Quel
est le décalage typique entre la première visite de l’utilisateur et un achat? Quel est le délai dans
lequel 80% de vos conversions sont effectuées? Ces chiffres devraient vous donner un bon point de
départ.

24
Ne comptez pas uniquement sur les clics:
adoptez les conversions après impresssion
Si vous avez l‘habitude de mesurer vos performances en ligne uniquement sur la base de données
de clics, il peut s‘avérer difficile de commencer à déterminer la valeur en fonction des données
après affichage (ou après impression). Cependant, il y a quelques raisons pour lesquelles vous
devriez repenser votre façon de faire :

• Contrairement aux annonces de recherche, la plupart des internautes ne cliquent pas sur les
annonces graphiques. En 2013, Google a enregistré un CTR moyen pour les bannières publicitaires
de 0,17%

• Des études ont montré que la plupart des clics sur les annonces grahiques sont générés par un
très faible pourcentage de la population. 85% de tous les clics sont comptabilisés par seulement 8%
du total des utilisateurs d‘Internet.

• Pire encore. Plus de 60% des clics sur les annonces graphiques sont par erreurs—Ce n‘est
probablement pas la meilleure façon d‘acquérir un public.

Le premier problème que pose le fait de se fier uniquement aux données générées par les clics c‘est
que allez finir par sous-estimer les performances. Vous risquez de désactiver une campagne car
elle n’a pas généré de clics, alors qu’elle a peut-être joué un rôle important dans la génération de
réponses post-impression et des réponses non basées sur le clic.

Le deuxième problème est que l‘optimisation des campagnes basées uniquement sur les données
de clics peut en fait finir par nuire à votre résultat net.

25
Effectuer des tests A / B pour mesurer la
levée incrémentale
Le fait qu‘une annonce reçoive un crédit 2. Vos échantillons de test et de contrôle ne
pour une conversion ne signifie pas qu‘elle le doivent pas nécessairement être de taille
mérite. Sans jamais voir une seule annonce, égale, mais vous devez vous assurer que le
une partie de vos visiteurs serait retournée nombre de personnes dans chaque groupe
sur votre site et convertie de toute façon. est suffisant pour assurer une signification
statistique. Il y a un certain nombre de
Effectuer des tests A / B peut vous aider à calculateurs disponibles en ligne pour vous
déterminer le crédit que vos campagnes de aider à comprendre ce calcul (essayez de
retargeting devraient réellement recevoir chercher «Calculateur de taille d’échantillon
(que vous mesuriez les conversions par clic, de test A / B»).
les conversions après affichage ou une
combinaison des deux). 3. Exécutez le test A / B pendant au moins
deux cycles de conversion. Par exemple, si
Pour effectuer un A / B test, vous devez diviser votre période d‘analyse est de 7 jours car la
votre public en deux groupes : un groupe plupart de vos conversions ont lieu pendant
de test et un groupe de contrôle. Le groupe cette période, exécutez le test pendant au
de test reçoit votre annonce de retargeting, moins 2 semaines.
tandis que le groupe de contrôle reçoit une
annonce PSA (annonce de service public) Une fois que vous aurez vos résultats, vous
aléatoire. allez devoir comparer vos données en
utilisant la formule suivante :
1. Attribuer au hasard un échantillon de
nouveaux visiteurs de votre groupe de
contrôle et séparez ce groupe de votre groupe
de test. Il est important que votre groupe de
contrôle n’ait pas vu votre annonce pendant
le test.

TAUX D‘ATTRIBUTION DE CONVERSION =


Test les conversions - Conversions PSA / Test des conversions

26
Conclusion
Le retargeting est un outil incroyablement puissant
pour transformer les passants curieux en clients
fidèles. Il devrait constituer un élément essentiel de
votre boîte à outils marketing.

Cela vous permet non seulement de reprendre


contact avec vos meilleurs cibles et prospects, mais
vous offre également la possibilité de créer de la
valeur en proposant un contenu personnalisé et
engageant.

Nous espérons que ce guide vous a fourni des


stratégies et des idées pour tirer le meilleur parti de
vos efforts de reciblage.

Pour en savoir plus sur les ressources de reciblage


et de marketing, visitez notre site web
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Livres blancs //2019
La passion
de bien
faire.

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