SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.

CODIGO: M-GH-01
MANUAL DE FUNCIONES VERSIÓN 1
FECHA 27/0/2020

OBJETIVO GENERAL
Describir los cargos contemplados en el organigrama definiendo
los perfiles y competencias exigidas para el desempeño de cada
uno de los cargos establecidos.

Este manual también sirve como apoyo e instrumento orientador

al personal nuevo vinculado e informa a los trabajadores sobre
sus labores para lograr mayor eficiencia en su gestión.

OBJETIVOS ESPECÌFICOS

 Establecer claramente las funciones básicas y las responsabilidades

que corresponde desempeñar a cada dependencia, delimitando la
naturaleza y amplitud del trabajo.
 Clasificar y ordenar la ubicación y las funciones específicas que
deben cumplir los cargos dentro de la estructura general de la
institución.
 Precisar la unidad de mando y las interrelaciones jerárquicas (de los
jefes hacia su personal) y funciones internas y externas de la
institución.
 Proporcionar información a los servidores públicos sobre sus
funciones y ubicación dentro de la estructura orgánica.
 Servir como instrumento básico para racionalización de los
procedimientos sustantivos como adjetivos, en concordancia con las
normas de simplificación administrativa.
 Constituye un documento base para efectuar los procesos de
reorganización que estime conveniente la Alta Dirección.
ALCANCE
Este documento aplicará a los trabajadores de la unidad, por lo tanto, el
manual contiene las fichas de descripción de funciones y competencias
cargo, para quienes desempeñan los diferentes cargos, las cuales permiten
adecuar y asignar el personal idóneo y entrenado para la administración,
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realización del trabajo y actividades de verificación, conforme a los

lineamientos establecidos en la unidad.

MARCO TEÒRICO
Denominación del Cargo
Es la denominación definida en la planta de personal para cada puesto de
trabajo.
Funciones Claves
Es el punto de partida del cual se desarrolla el mapa funcional. Es el vértice
del que se desprenden sucesivamente las funciones productivas con la
lógica “¿qué hay que hacer para que esto se logre?”, Describe la razón de
ser de la actividad productiva del área desempeño.
Contribuciones Individuales
Son el conjunto de enunciados que indica qué hace o qué debe hacer el
empleado para lograr la función clave.
Conocimientos esenciales
Comprenden el conjunto de teorías, principios, normas, técnicas, conceptos
y demás aspectos del saber que debe poseer y comprender quien esté
llamado al desempeño del empleo para alcanzar los criterios de
desempeño.
Competencias
Las competencias son un conjunto de atributos de una persona que
involucran: motivaciones, actitudes, valores, habilidades y conocimientos
que se manifiestan en comportamientos que están vinculados con un mejor
desempeño en el trabajo. Para la NTC ISO 9000:2015 es la capacidad para
aplicar conocimientos y habilidades con el fin de lograr los resultados
previstos.
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Competencias organizacionales
Factores claves del éxito Enfocadas en orientación a resultados, orientación
al usuario y ciudadano, transparencia, compromiso con la organización y
comunicación efectiva.
Competencias por nivel jerárquico
Son las propias de un área funcional, proceso o nivel de desempeño a nivel
directivo, ejecutivo, profesional y técnico.
Nivel directivo:
Comprende los empleos a los cuales corresponde funciones de dirección
general, de formulación de políticas institucionales y de adopción planes,
programas y proyectos.
Nivel ejecutivo:
Comprende los cargos a los cuales corresponde la dirección, coordinación,
evaluación y control de las dependencias internas de la Empresa
encargadas de ejecutar y desarrollar las políticas, planes, programas y
proyectos.
Nivel profesional: Comprende los cargos cuya naturaleza demanda la
realización de investigaciones y el desarrollo de actividades que implica la
aplicación de conocimientos propios de la información universitaria o
profesional que requieren capacidad de análisis y de proyección para
conseguir y desarrollar planes, programas y proyectos.
Nivel técnico:
Comprende los cargos cuya naturaleza demanda la aplicación de los
métodos procedimientos que se requieren para obtener resultados
concretos y /o básicos para desarrollo posterior.
Competencias específicas y por proceso
Son las específicas de un puesto de trabajo, de las cuales el líder
selecciona teniendo en cuenta el perfil y funciones del cargo.
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Educación
Son los niveles de escolaridad impartida por una institución educativa
pública o privada. Otorgando títulos de básica primaria, bachiller, técnico,
tecnólogo, superior de pre-grado o de postgrado
Experiencia
Son los conocimientos, habilidades y las destrezas adquiridas o
desarrolladas mediante el ejercicio de una profesión, arte u oficio.
Responsabilidades NTC-ISO 17025 y Decreto 1072 de 2015. Cumplir a
cabalidad las tareas y/o labores que se le han asignado de acuerdo a la
norma.
CAP
Certificado de Aptitud Profesional expedido por el Servicio Nacional de
Aprendizaje -SENA.
Trabajador oficial
Son las personas vinculadas a la administración mediante un contrato de
trabajo y por lo tanto su vinculación es de naturaleza contractual de contrato
o de relación bilateral Equivalencias Relación de igualdad en estudio y
experiencia.
Actitudes
Disposición de actuar, sentir y pensar en torno a una realidad particular y
concreta. Como por ejemplo: entusiasmo, positivismo, optimismo,
persistencia, flexibilidad y búsqueda de la excelencia, entre otras.
Aptitudes y habilidades
Características biológicas o aprendidas que permiten a una persona hacer
algo mental o físico.
Laboralmente
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Es la capacidad y potencialidad de la persona para llevar a cabo un

determinado tipo de actividad.
Área del conocimiento
Agrupación que se hace de los programas académicos teniendo en cuenta
cierta afinidad en los contenidos, en los campos específicos del
conocimiento, en los campos de acción de la educación superior cuyos
propósitos de formación conduzcan a la investigación o al desempeño de
ocupaciones, profesiones y disciplinas. Las áreas del conocimiento son 8:
a.) Agronomía, Veterinaria y afines,
b) Bellas artes,
c) Ciencias de la Educación,
d) Ciencias de la Salud,
e) Ciencias Sociales y Humanas,
f) Economía, Administración, Contaduría y afines,
g) Ingeniería, Arquitectura, Urbanismo.
Matemáticas y Ciencias Naturales
. Competencias
Las competencias laborales se definen como la capacidad de una persona
para desempeñar, en diferentes contextos y con base en los requerimientos
de calidad y resultados esperados en el sector público, las funciones
inherentes a un empleo; esta capacidad está determinada por los
conocimientos, destrezas, habilidades, valores, actitudes y aptitudes que
debe poseer y demostrar el empleado público.
Competencias funcionales
Se refieren a la capacidad real para desempeñar las funciones individuales
de un empleo. Tienen relación con el desempeño o resultados concretos y
predefinidos que el empleado público debe demostrar.
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Competencias comportamentales
Conjunto de características de la conducta que se exigen como estándares
básicos para el desempeño del empleo, atiende a la motivación, aptitudes,
actitudes, habilidades y rasgos de personalidad. Conocimientos básicos o
esenciales Comprenden el conjunto de teorías, principios, normas, técnicas,
conceptos y demás aspectos del saber que debe poseer y comprender
quien esté llamado al desempeño del empleo para alcanzar los criterios de
desempeño.
Disciplina académica
Una disciplina académica o un campo de estudio es una rama del
conocimiento el cual es pensado o investigado en una escuela superior, un
centro de estudios o una universidad. Las disciplinas están definidas y
reconocidas por las publicaciones académicas en donde se exponen los
resultados de procesos de investigación y por los círculos académicos,
intelectuales o científicos a los cuales pertenecen los investigadores.

MARCO LEGAL

 Resolución 1751
 Decreto 1072 del 2015
 Ley 909 de 2004.
 Decreto 205 de 2003
 Decreto 207 de 2003
 Resolución 0086 de 2005
 Decreto 2772 de 2005
METODOLOGIA
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PERFIL DE CARGO
NOMBRE DEL CARGO: Encargado de Sistema de Gestión de la
Seguridad y Salud en el Trabajo
PROCESO AL QUE ADMINISTRATIVO
PERTENECE:  Requisitos Legales SST
 Copasst
 AT – EL
 EPP
 Inducción
 Matriz IPVR
 Inspecciones
 Plan de Emergencias
 Plan de Evacuación
 Seguridad y Manipulación
 Vigilancia epidemiológica

JEFE INMEDIATO: Pablo Bermúdez

RESPONSABILIDAD DEL Operativo
CARGO: Apoyar a gerencia, recursos humanos,
Empleados
# DE PERSONAS A Total del personal de la empresa
CARGO:
FUNCIONES  Inspeccionar
ESPECIFICAS:  Analizar
 Digitar
 Documentar
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 Hacer
 Planear
 Verificar y actuar

1. Elaborar y ejecutar el programa de

capacitación anual en promoción y
FUNCIONES GENERALES prevención, que incluye los
peligros/riesgos prioritarios y sea
extensivo a todos los niveles de la
organización.
2. Elaborar y ejecutar los Programas de
Vigilancia Epidemiológica, de acuerdo
con los riesgos de la empresa.
3. Reportar a la alta dirección las
situaciones que puedan afectar la
Seguridad y Salud de los trabajadores
Contratistas y visitantes
4. Solicitar a la dirección, la realización de
exámenes médicos de ingreso,
periódicos y de retiro para los
trabajadores.
5. Elaborar y actualizar las políticas de
Seguridad y Salud en el Trabajo,
necesarias para el manejo de
proveedores y contratistas y solicitar la
aprobación por parte de la gerencia.
6. Elaborar, revisar y actualizar la matriz de
riesgos de la empresa.
7. Elaborar, revisar y actualizar la matriz de
requisitos legales de la empresa.
8. Realizar inspecciones programadas y no
programadas a las instalaciones,
maquinaria y equipo.
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9. Mantener actualizados los

procedimientos de trabajo seguro y de
aquellas actividades que generen
riesgos prioritarios para la empresa sean
estas rutinarias o no rutinarias.
10. Participar en el equipo investigador de
incidentes, accidentes de trabajo y
enfermedades laborales.
11. Ejecutar y dar seguimiento a los planes
de acción derivados de investigaciones
de incidentes, accidentes de trabajo y
enfermedades laborales.
12. Orientar capacitaciones al personal
relacionadas con Seguridad y Salud en
el Trabajo.
13. Atender las visitas de la ARL y de las
entidades de vigilancia que visiten la
empresa para la revisión del Sistema de
Gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo.
14. Preparar el Plan de Trabajo Anual de
Seguridad y Salud en el Trabajo de la
empresa, incluyendo la asignación de
recursos y el presupuesto necesario
para su ejecución.
15. Presentar a la Gerencia el Plan Anual de
Seguridad y Salud en el Trabajo para su
aprobación y firma.
16. Realizar el seguimiento y ejecución a los
planes de acción derivados de las
acciones correctivas, preventivas y de
mejora, que se originen de las diferentes
actividades del Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo.
17. Elaborar los Informes que sean
requeridos por la Dirección, por las
entidades administrativas o por la
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Administradora de Riesgos Laborales.

18. Apoyar y asesorar a los trabajadores, el
Comité de Convivencia, el COPASST,
las Brigadas y la Gerencia de la
Empresa, en la elaboración de los
informes de rendición de cuentas.
19. Apoyar al Comité Paritario de Seguridad
y Salud en el Trabajo, al Comité de
Convivencia y a la brigada de la
empresa en sus actividades, cuando
requieran la asesoría de Profesional
Especializado.
20. Programar auditorías internas en
Seguridad y Salud en el Trabajo y
atender las auditorías externas que
contrate la empresa.
21. Realizar seguimiento a las restricciones
originadas en los exámenes médicos
ocupacionales y notificar a la gerencia
cuando no se dé cumplimiento por parte
de los empleados.
22. Realizar la solicitud a la IPS contratada
para los exámenes ocupacionales de la
información relativa a licencias, garantía
de custodia de las historias clínicas y
demás documentos reglamentados en la
normatividad vigente.
23. Solicitar la documentación a los
contratistas que realicen actividades en
la empresa y verificar la información
recibida.
24. Diseñar, implementar y ejecutar, los
programas que sean necesarios para la
prevención de enfermedades laborales y
accidentes de trabajo.
25. Documentar los riesgos prioritarios de la
empresa y las acciones correctivas,
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preventivas y de mejora, que se originan

a partir del análisis de riesgo.
26. Presentar a consideración de la
Gerencia, modificaciones a las políticas,
reglamentos u objetivos del Sistema de
Seguridad y Salud en el Trabajo, de
acuerdo con los informes de rendición
de cuentas y los resultados de los
Indicadores.
27. Implementar las medidas de prevención
y control con base en el resultado de la
identificación de peligros, la evaluación y
valoración de los riesgos, incluidos los
prioritarios y ejecutarlas acorde con el
esquema de jerarquización, de ser
factible priorizar la intervención en la
fuente y en el medio.
28. Elaborar y actualizar las fichas técnicas
de los Indicadores del Sistema de
Seguridad y Salud en el Trabajo.
29. Realizar el cálculo de los Indicadores
definidos para el Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo de
acuerdo con la periodicidad definida
para cada uno.
30. Elaborar y actualizar los perfiles de
cargo.
31. Elaborar y actualizar manuales,
procedimientos, formatos e instructivos
relacionados con el Sistema de Gestión
de Seguridad y Salud en el Trabajo.
32. Elaborar y mantener actualizada toda la
documentación del SG-SST que sea
requerida por la normatividad vigente en
Colombia o por normas o estándares
que la empresa haya adoptado.
33. Coordinar los Trabajos en Altura, que
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sean realizados por empleados directos

de la empresa y realizar la supervisión
de las actividades de trabajo en alturas,
que sean realizadas por contratistas
siempre y cuando se cuente con
certificado vigente como coordinador.
34. Administrar y entregar los Elementos de
Protección Personal y realizar el
correspondiente registro.
35. Trabajar en conjunto con los brigadistas
los planes de emergencias, simulacros
de evacuación, señalización y
actividades y documentos relacionados
con el Plan de prevención, preparación y
respuesta ante emergencias.
36. Elaborar y mantener actualizado el
análisis de vulnerabilidades y amenazas
de la empresa.
37. Documentar los cambios en las
responsabilidades específicas en el
Sistema de Gestión de la Seguridad y la
Salud en el Trabajo y notificar a las
partes interesadas.
38. Notificar a la gerencia cuando se
realicen actividades de alto riesgo
establecidas en el Decreto 2090 de
2003 o las normas que lo modifiquen o
sustituyan.
39. Ofrecer a todos los empleados y
contratistas, mínimo una vez al año la
inducción y reinducción en aspectos
generales y específicos de las
actividades por realizar que incluya
entre otros, la identificación de peligros y
control de los riesgos en su trabajo, y la
prevención de accidentes de trabajo y
enfermedades laborales.
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40. Comunicar a todos los empleados las

políticas y objetivos del SG-SST.
41. Realizar anualmente la evaluación del
SG-SST de acuerdo con los estándares
mínimos del Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo.
42. Establecer mecanismos eficaces para
recibir y responder las comunicaciones
internas y externas relativas a la
Seguridad y Salud en el Trabajo y
someterlos a aprobación por parte de la
gerencia.
43. Mantener actualizada la descripción
sociodemográfica de los trabajadores.
44. Definir y llevar a cabo las actividades de
medicina del trabajo, promoción y
prevención, de conformidad con las
prioridades que se identificaron en el
diagnóstico de las condiciones de salud
de los trabajadores y los peligros/riesgos
de intervención prioritarios.
45. Elaborar y actualizar un programa para
promover entre los trabajadores estilos
de vida y entorno saludable, incluyendo
campañas específicas tendientes a la
prevención y el control de la
farmacodependencia, el alcoholismo y el
tabaquismo, entre otros.
46. Reportar a la Administradora de Riesgos
Laborales (ARL), a la Entidad Promotora
de Salud (EPS) todos los accidentes y
las enfermedades laborales
diagnosticadas. Asimismo, reportar a la
Dirección Territorial el accidente grave y
mortal, como las enfermedades
diagnosticadas como laborales.
47. Mantener un registro estadístico de los
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incidentes y de los accidentes de

trabajo, así como de las enfermedades
laborales que ocurran, incluyendo
indicadores de severidad, frecuencia, y
mortalidad de los accidentes y
prevalencia e incidencia de enfermedad
laboral.
48. Mantener un registro anual del
ausentismo por enfermedad laboral y
común y por accidente de trabajo y
realizar la clasificación de su origen.
49. Actualizar como mínimo una vez al año
identificación de peligros, evaluación y
valoración del riesgo.
50. Incluir la participación de trabajadores
de todos los niveles de la empresa en la
identificación de peligros, evaluación y
valoración del riesgo.
51. Solicitar a la gerencia la realización de
mediciones ambientales cuando sea
requerido y sustentar su importancia.
52. Verificar la aplicación por parte de los
trabajadores de las medidas de
prevención y control de los peligros
/riesgos.
53. Definir e implementar las acciones
preventivas y/o correctivas necesarias
con base en los resultados de la
supervisión, inspecciones, la medición
de los indicadores del Sistema de
Gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo entre otros, y las
recomendaciones del COPASST o
Vigía.
54. Asegurarse de que la organización
cumpla con la normatividad en
Seguridad y Salud en el Trabajo que le
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corresponda.
55. Las demás funciones que la ley
determine para el rol de encargado del
Sistema de Gestión de Seguridad y
Salud en el Trabajo.

COMPETENCIA:
el encargado del SG-SST debe ser:

 Profesional en Seguridad y Salud en el

Trabajo o
 debe tener licencia vigente y el curso de
50 horas del SG-SST.

HABILIDADES: Lider,creativo,inteligente,servicio al cliente,

trabajo en equipo,
proactivo,Comunicación,Prudente,Pensamiento
estratégico,Integro,Aprendizaje
continuo,Autocontrol,Iniciativa,Inteligencia
Emocional.

PERFIL DE CARGO
NOMBRE DEL CARGO: Mantenimiento de yacuzzi
PROCESO AL QUE PERTENECE: Mantenimiento
JEFE INMEDIATO: Pablo Bermúdez
RESPONSABILIDAD DEL CARGO: Mantenimiento zonas húmedas
# DE PERSONAS A CARGO: 0
FUNCIONES ESPECIFICAS:  Mantenerse en alerta a
cualquier eventualidad
 Aplicaciones de los químicos
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necesarios para su control

 Proporcionar un adecuado
servicio al cliente
 Prestar servicios de
salvavidas
 Mantenimiento del Jack cusí
Verificar el buen
funcionamiento de los
elementos eléctricos, físicos y
químicos de las zonas
húmedas
 Realizar reparaciones
locativas, preventivas y
correctivas
 realizar un adecuado control e
higiene de este lugar.
 Vigilar el buen uso de las
zonas húmedas. Aseo y
mantenimiento jacuzzi .
COMPETENCIA:  Manejo de químicos, Educación
Básica,
 Curso de Mantenimiento de
Piscinas, jacuzzi
 Experiencia mínima de un (1)
año.

HABILIDADES:  Mantenimiento de la Piscina

y Zonas Húmedas
 Atención al Cliente
 Habilidades de servicio
 Mantener buenas relaciones
con las personas de su
entorno
 Ser activo y ordenado.

CUMPLIMIENTO DE NORMAS DE Tapa bocas, guantes ,sombrero, botas

SEGURIDAD: de seguridad
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PERFIL DE CARGO
NOMBRE DEL CARGO: Servicios generales/infra estructura
PROCESO AL QUE PERTENECE: Operario
JEFE INMEDIATO: Pablo Bermúdez
RESPONSABILIDAD DEL CARGO: Mantener ordenado y aseado los
lugares de la empresa.
# DE PERSONAS A CARGO: 0
FUNCIONES ESPECIFICAS: 1. Limpiar las áreas internas de los
edificios, residencias, oficinas y
demás establecimientos utilizando
herramientas especiales, tales como
escobas, trapeadores, productos de
limpieza y aspiradoras.
2. Desinfectar los pisos y demás
superficies utilizando trapeadores,
productos especializados de limpieza,
entre otros.
3. Desempolvar y limpiar el equipo de
la oficina, tomando las precauciones
necesarias para no dañarlo.
4. Reabastecer los sanitarios con
jabón, papel sanitario y demás
insumos.
5. Seguir las instrucciones y tomar las
medidas de seguridad pertinentes al
manejar ácidos y demás químicos.
6. Utilizar vestimenta de protección,
tales como guantes, lentes y trajes de
seguridad al manejar químicos para
la limpieza.
7. Desechar la basura y demás
residuos siguiendo los protocolos
establecidos para ello.
8. Llevar un inventario y solicitar los
materiales que necesiten ser
reabastecidos.
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9. Llevar el registro y hacer

seguimiento de todas las actividades
y entregar un informe detallado a la
empresa cuando sea requerido.
10. Mantener los baños y lavamanos
en perfectas condiciones de aseo y
limpieza y con la dotación necesaria.
11. Velar por la buena presentación y
orden de las oficinas y zonas
comunes de la dependencia.
COMPETENCIA:  Bachiller cualquier modalidad
 6 meses de experiencia
 Normas de seguridad y
vigilancia
HABILIDADES:  Transparencia
 Compromiso con la
organización.
 Manejo de la información
 Adaptación al cambio
 Disciplina
 Relaciones interpersonales
 Colaboración
CUMPLIMIENTO DE NORMAS DE Tapa bocas,uniforme,guantes,botas
SEGURIDAD: de seguridad, gafas si es el casco,
sombrero
Elaboró leidy marulanda Fecha:
Reviso: Fecha:

PERFIL DE CARGO
NOMBRE DEL CARGO: vigilante de seguridad de portería
PROCESO AL QUE PERTENECE: OPERARIO Seguridad privada
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JEFE INMEDIATO: Arturo Calle Vélez

RESPONSABILIDAD DEL CARGO:
# DE PERSONAS A CARGO:
FUNCIONES ESPECIFICAS:
COMPETENCIA:
HABILIDADES:
Proteger y vigilar la empresa
Controlar el ingreso a personas, evitar la
comisión de actos delictivos o infracciones
administrativas en relación con su ámbito de
protección, abrir y cerrar puertas, contestar
llamadas, atender quejas, protección de
bienes, establecimientos, lugares y eventos,
tanto privados como públicos, así como la
protección de las personas que puedan
encontrarse en los mismos, llevando a cabo
las comprobaciones, registros y
prevenciones necesarias para el
cumplimiento de su misión.
Cuentan con la autoridad para detener y
poner a disposición policial a los
delincuentes y sus instrumentos, así como
denunciar a quienes cometan infracciones
administrativas.
Curso de vigilante de seguridad, ser bachiller,
no tener antecedentes penales, tener cedula
etc.
 Actitud responsable.
 Aptitudes para llevar registros.
 Asertivo.
 Busca a clientes.
 Capacidad para trabajar en equipo.
 Capaz de entablar buenas relaciones
con la gente.
 Capaz de prestar atención al detalle.
 Capaz de seguir normativa en
materia de salud y seguridad.
 Controla que las personas entren y
salgan por puntos autorizados.
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 Diplomático.
 En forma físicamente.
 Espabilado.
 Habilidad para gestionar conflictos.
 Habilidades comunicativas.
 Justo.
 Se asegura de que se sigue la
normativa en materia de prevención
contra incendios.
 Se encarga de pedir documentación
que demuestre la edad requerida y
de controlar que se lleve el atuendo
apropiado.
 Seguro.
 Testifica ante la policía.
 Toma nota de detalles de incidentes.
 Trabaja de noche y en fines de
semana.
 Trabaja en equipo.
 Tranquiliza a personas que se
encuentran en situaciones tensas o
de agresión.
 Tranquilo.
 Responsable y estar siempre alerta.
 Capaz de mantener la calma, a
veces incluso ante situaciones
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difíciles.
 Atento y amable, y mostrar buenas
habilidades de comunicación.
 Educado y diplomático.
 Capaz de resolver una situación de
agresión o resolver un conflicto sin
ponerse a sí mismo o a los que le
rodean en una situación de peligro
innecesario.
 Una persona dispuesta a trabajar de
noche y los fines de semana.
 Una persona en buenas condiciones
físicas, ya que podría tener que
pasar mucho tiempo de pie.
 Seguro y asertivo.
 Una persona preparada para trabajar
con personas de muchos tipos y
estar preparada para trabajar en
equipo

CUMPLIMIENTO DE NORMAS DE Uniforme,calzado,arma etc.

SEGURIDAD:
Elaboró: Fecha:
Reviso: Fecha:

PERFIL DE CARGO
NOMBRE DEL CARGO: Asistente administrativa
PROCESO AL QUE PERTENECE: Administrativo
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JEFE INMEDIATO: Arturo Calle Vélez

RESPONSABILIDAD DEL CARGO: Apoyar a recursos humanos
# DE PERSONAS A CARGO: 0
FUNCIONES ESPECIFICAS: Digitar ,documentar, archivar, enviar, contestar
llamadas, etc
COMPETENCIA: Educación técnica en secretariado, experiencia 6
meses-formación ofimática
HABILIDADES: Responsabilidad, servicio al cliente, trabajo en
equipo, proactiva,
CUMPLIMIENTO DE NORMAS DE Gafas descanso, uniforme, calzado adecuado.
SEGURIDAD:
Elaboró: leidy marulanda Fecha:
Reviso: Fecha:
INDICADORES
Total de cargos contratados /total de cargos por contratar *100