Année 2020

Exemple de MANUEL
ÉNERGIE à compléter
Logo
De
L’entreprise

NOM DE L’ENTREPRISE
ADRESSE
VILLE
NUMÉRO DE TÉLÉPHONE
 Manuel énergie
Nom de l’entreprise
Date
Version 

Table des matières

Mise à jour du manuel............................................................................................................................2

1. Description et organisation du manuel..........................................................................................3
2. Présentation de l’entreprise et de l’usine.......................................................................................4
3. Présentation des exigences selon la structure HLS.........................................................................5
§4 Contexte de l'organisme................................................................................................................5
§ 4.1 Compréhension de l'organisme et de son contexte...............................................................5
§ 4.2 Compréhension des besoins et attentes des parties intéressées..........................................5
§ 4.3 Détermination du domaine d'application et du périmètre du système de management de
l'énergie..........................................................................................................................................6
§ 4.4 système de management de l'énergie...................................................................................7
§ 5. Leadership...................................................................................................................................9
§ 5.1 Leadership et engagement....................................................................................................9
§ 5.2 Politique énergétique..........................................................................................................11
§ 5.3 Rôles, responsabilités et autorités au sein de l'organisme..................................................11
§ 6. Planifications...............................................................................................................................0
§ 6.2 Actions à mettre en œuvre face aux risques et opportunités................................................0
§ 6.3 Revue énergétique.................................................................................................................0
§ 6.4 Indicateurs de performance énergétique..............................................................................2
§ 6.5 Situation énergétique de référence.......................................................................................3
§ 6.6 Objectifs, cibles énergétiques, et planifications des actions pour les atteindre.....................3
§ 6.7 Planification de collecte de données énergétiques...............................................................4
§ 7. Support........................................................................................................................................5
§ 7.1 Ressources.............................................................................................................................5
§ 7.2 Compétences.........................................................................................................................5
§ 7.3 Sensibilisation........................................................................................................................5
§ 7.4 Communication.....................................................................................................................6
§ 7.5 Informations documentées....................................................................................................6
§8. Réalisation des activités opérationnelles......................................................................................6
§ 8.1 Planification et maitrise opérationnelles...............................................................................6
§ 8.2 Conception.............................................................................................................................6
§ 8.3 Achats....................................................................................................................................7

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 Manuel énergie
Nom de l’entreprise
Date
Version 

§9. Evaluation des performances.......................................................................................................8

§ 9.1 Surveillance, mesurages, analyses et évaluation de la performance énergétique et du SME8
§ 9.2 Évaluation de la conformité aux exigences légales et autres.................................................8
§ 9.3 Audit interne du SME.............................................................................................................9
§ 9.4 Revue de management..........................................................................................................9
§10. Amélioration...............................................................................................................................9
§ 10.1 Non-conformités et action corrective..................................................................................9
§ 10.2 Amélioration continue.......................................................................................................10
§10. Annexes....................................................................................................................................11
§ 10.1 Liste des informations documentées exigées dans le SMé................................................11
10.2 Règles à mettre en place :.................................................................................................13
Objet....................................................................................................................................................13
Utilisateurs...........................................................................................................................................13
Définitions et abréviations...................................................................................................................14
Principes généraux...............................................................................................................................14
Format des documents.....................................................................................................................14
Règles de référencement.................................................................................................................14
Les indices de révision......................................................................................................................15
Diffusion de la documentation.........................................................................................................15
Localisation de la documentation.....................................................................................................15
Protection du système documentaire..............................................................................................15
Archivage de la documentation........................................................................................................16
Principe de révision de la documentation........................................................................................16
Tableau de suivi des docuements relatifs au système de management...........................................16

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 Manuel énergie
Nom de l’entreprise
Date
Version 

Mise à jour du manuel

Suivi des modifications :

Date Nature de la modification

Version initiale

Responsables :

Rédacteur

Fonction

Nom

1. Description et organisation du manuel

Ce manuel est rédigé selon la norme ISO 50 001 version 2018. Il a pour objectif de décrire le
système de management (environnement qualité) et énergie sur la base des exigences ISO
des normes (14 001, 9 001, et) 50 001.
Chapitre 1 : Description et organisation du manuel
Chapitre 2 : Présentation de l’entreprise et de l’usine
Chapitre 3 : Présentation des exigences selon la structure HLS des normes ISO 14 001, 50 001
et 9 001.

Le manuel permet de recenser les activités sur un seul document il est aussi possible
d’établir un manuel simplifié de quelques pages et de se référer aux fiches de description
des processus.

Les chemins d’accès des fichiers sont mentionnés dans le manuel, il est alors possible
d’établir des liens hypertexte pour accéder au document.

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 Manuel énergie
Nom de l’entreprise
Date
Version 

2. Présentation de l’entreprise et de l’usine

 Processus
 Domaine d’activité
 Histoire de l’entreprise
 Organisation de l’entreprise
 Stratégie d’entreprise
 Fournisseur/ sous-traitants/ actionnaires
 Schéma de principe des différentes étapes du procédé.

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 Manuel énergie
Nom de l’entreprise
POSITIF NEGATIF
Date
Version 

3. Présentation des exigences selon la structure HLS

§4 Contexte de l'organisme

§ 4.1 Compréhension de l'organisme et de son contexte

 Les enjeux externes et internes, mettre à jour le SWOT de l’entreprise. (Il est aussi
possible de réaliser un SWOT par processus).

INTERNE Forces Faiblesses

- Une équipe formée à la
performance - Manque de
énergétique, ... comptage ....

Menaces
EXTERNE
- Des couts énergétiques
Opportunités en augmentation.
- Important volume de - Dependances aux
biomasse à valoriser energies fossiles
- Contraintes
réglementaires sur les
emissions de CO2....

§ 4.2 Compréhension des besoins et attentes des parties intéressées.

 Nommer les parties intéressées, les besoins et attentes. Compléter le tableau suivant

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 Manuel énergie
Nom de l’entreprise
Date
Version 

Parties Pertinence de la Besoins et Processus Obligations

intéressées PI attentes Associé

Client (preciser) Oui Respect de la MARKETING Oui

demande

Voisin Oui Pas de coupure COMMUNICATION Non

d’électricité

Fournisseur Non _ _ _
Matériel

Fournisseur Oui Engagement ACHAT Oui (Bilan mensuel des

énergie niveau de consommations à fournir)
consommation

….

 Les exigences applicables légales, décrire la méthodologie pour revoir les exigences
des applicables.
o Exemple, mise à jour du fichier Xl ref……tous les 3 mois à partir des sites
spécialisés (Legifrance, …)

Exemple : Les textes réglementaires antérieurs à la mise en place de notre Smé ont été étalis
avec le support de XXX enregistré (Fichier «O:\ISO 50001\Base Réglementaire\ xxxxx.xlsm »)
l’ensemble des textes règlementaires qui concernent nos usages, notre consommation et
notre efficacité énergétique.
Le responsable qualité reçoit tous les mois une veille Réglementaire  « Sécurité Qualité et
Energie» réalisée par la société XXXX. L’équipe Energie fait un point tous les trimestres sur
ces nouveaux textes réglementaires afin de déterminer s’ils nous sont applicables, si nous
sommes conformes ou si nous devons définir des actions correctives.
L’équipe énergie étudie aussi d’autres exigences de la norme, comme par exemple l’achat de
matériels qui peuvent impacter notre consommation énergétique.

§ 4.3 Détermination du domaine d'application et du périmètre du système de

management de l'énergie

 Lister le domaine d’application du SME + si possible une photo du site en vue

aérienne
 Précision sur les transports et les fournisseurs à l’intérieur du site s’ils sont concernés
et à quel moment
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 Manuel énergie
Nom de l’entreprise
Date
Version 

 Le périmètre du SME
 Identifier les processus externalisés.
Exemple : Une étape de production comme le traitement thermique d’une pièce, un
service informatique complétement externalisé.

§ 4.4 système de management de l'énergie

 Fiche processus avec la taille de l’organisme, le type d’activités, les produits et les
services. Etablir une cartographie des processus..
 Les interactions au sein de l’entreprise.

M3.Maitrise
Management M1. SMI M2. Sécurité
documentaire

R1. R2. R3.

Réalisation Conception Production Expédition

S2. S4. Système

Support S1. Achat
Infrasructure
S3. RH
d’information

Cartographie des processus mettre à jour.

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 Manuel énergie
Nom de l’entreprise
Date
Version 

Processus Activités su Principaux Mesure Responsable

processus documents d’efficacité de
associés de la processus
performance
Exemple - Achat - Standards d’achat - Taux de Responsable
Achat d’équipement moteurs moteurs Achat
- Négociation du - Fichier de labélisé IE3 et
contrat comparaison des +
d’approvisionnement contrats - Suivi annuel
des énergies d’approvisionnemen des
t évolutions
des couts des
énergies

…..

Description des processus (possibilité de mettre le tableau en annexe)

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 Manuel énergie
Nom de l’entreprise
Date
Version 

§ 5. Leadership

§ 5.1 Leadership et engagement

 Citer l’équipe énergie et son rôle, texte expliquant l’engagement de la direction

(revue des processus, communications régulières, ..)

Exemple
La direction contribue à la rédaction de la politique énergétique, elle s’assure que tous les
moyens sont en adéquation avec les objectifs et cibles fixés, notamment lors de réunions
spécifiques organisées par l’équipe énergie et lors de la revue de management.
La constitution de l’équipe énergie est formalisé dans le tableau suivant, les membres
constitutifs sont revalidés en revue de management, en cas de force majeur il est possible de
nommer un remplaçant un email est alors envoyé à l’ensemble du personnel pour expliciter
le changement.

Membres de l’équipe énergie.

Nom et Fonction Formation/Expérience Responsabilité en matière d’énergie
Directeur Général - Définition de la politique et des objectifs associés
Mr / Mme XXX - Désignation du responsable Energie et validation de
Directeur Général l’équipe Energie.
- Mise à disposition des ressources nécessaires pour
mettre en œuvre le système de management de
l’énergie (financiers, humains, …)
- Communication de l'importance du management de
l'énergie au personnel de l'entreprise.
- Conduite des revues de management.

- Connaissance du - Représentant de la direction en SMé

Mr / Mme XXX fonctionnement des équipements - Anime les revues de Direction
Responsable de production, des fluides, des - Pilotage de la performance
Electrique et bâtiments et infrastructures et
- Rend compte à la Direction de la performance énergétique
représentant des risques associés.
du site et du SMé
prinicipal du SMé - Formé à l’efficacité énergétique.
- Détermine les critères et les méthodes nécessaires pour
assurer le bon fonctionnement et la maîtrise du SMé
- Planification des activités de management de l’énergie et
élaboration de la politique énergétique du site.
- Planification des audits internes

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 Manuel énergie
Nom de l’entreprise
Date
Version 
- Responsable Management de la
Mr / Mme XXX Qualité et de l’Environnement
Responsable Qualité - Pratique de l’Audit
Environnement - Suivi et Gestion documentaire
- Connaissance des process de
Mr / Mme XXX fabrication et équipements
Responsable - Responsable Fabrication Process
Fabrication Process depuis 5 ans
- Formé à l’efficacité énergétique
- Responsable de la chaufferie
pendant plusieurs années
Mr / Mme XXX -Connaissance des process de
AM Process Energie fabrication et équipements
et Fabrication - Responsable process Energie et
de la chaudière Biomasse
Mr / Mme XXX - Connaissance du
Technicien fonctionnement des équipements
Automaticien de production, des fluides, des
bâtiments et infrastructures et les
risques associés.
Mr / Mme XXX - Connaissance des solutions
Responsable techniques industrielles.
Maintenance
Mr / Mme XXX - Gestion des prestataires et des
Responsable Achat fournisseurs.
Magasin PDR - Connaissance des produits
industriels et de la partie achat.
§ 5.2 Politique énergétique
- Assure la conduite des revues de management.
- Interlocutrice des organismes de certification
- Mise en place, suivi et mise à jour du système
documentaire
- Traitement des non-conformités avec l’équipe énergie.
- Suivi des indicateurs
- Surveillance des UES
- Gestion des AC/AP liées à la production
- Application des procédures et respect des consignes.
- Rédaction, révision des procédures liées aux UES
- Surveillance des UES
- Gestion des AC/AP liées à la production et à la chaudière
Biomasse
- Application des procédures et respect des consignes.
- Rédaction, révision des procédures liées aux UES
-Suivi des ensembles de données énergies (consommations)
collectées ainsi que les facteurs pertinents associés
- Participe aux choix et au suivi des moyens de comptage
mis en place sur le site.
- Gestion de la métrologie
- Gestion des AC/AP liées à la maintenance
- Participation à la veille technologique.
- Proposition d’améliorations en collaboration avec
l’ensemble du personnel.
- Participation à la mise en œuvre des plans d’actions.
- Participation à la veille technologique.
- Mise en place d’un suivi des fournisseurs et des
prestataires pour les achats en lien avec l’Energie.
- Participation à la mise en forme des affiches de
communication et à la mise à jour des documents associés à
l’Energie.
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 Manuel énergie
Nom de l’entreprise
Date
Version 

 Citer le numéro de fiche où se trouve la politique énergétique : (ref …)

 Les moyens de communication de celle-ci :
o Description de la mise à disposition aux parties intéressées
o La date et la fréquence de mise à jour dans l’usine.

Exemple de politique en annexe, la politique doit être IMPERATIVEMENT

personnalisée.

§ 5.3 Rôles, responsabilités et autorités au sein de l'organisme

 Organigramme des rôles et responsabilités liés au SMé

 Description des critères et méthodes nécessaires pour assurer le bon fonctionnement
du SME
 Eventuellement réaliser un tableau RACI

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 Resp Pilotes Employés &
  Directeur CODIR Equipe Energie
processus Atelier Prestataires

Défini, Etabli, met en œuvre et entretien la politique énergétique. Défini le

A C R I I  
domaine d'application et le périmètre du Smé.

Désigne l'équipe de management de l'énergie et met à disposition les

A R I C C  
ressources nécessaires en definissant les rôles et responsabilités.
Communique et sensibilise sur l'importance du management de l'énergie au
A C R C C I
personnel

S'assure que les objectifs et cibles énergétiques sont fixés, S'assure que les
A C R I I  
Ipé sont adaptés

S'assure que le Smé est établi, mis en œuvre, entretenu et continuellement

A C R C I  
amélioré, conformément à l’ISO 50001
Prend en compte la performance énergétique dans la planification à long
A C R I I I
terme.
S'assure que les résultats sont mesurés et communiqués à intervalles
A I R C C I
définis, notamment auprès de la direction.
Identifie les personnes qui, avec l'autorisation de leur hiérarchie,
travailleront en appui de l'equipe énergie pour les activités de management de A C C R C I
l'énergie.
Détermine les critères et les méthodes nécessaires pour assurer le
A I R C C  
fonctionnement et la maîtrise effectifs du Smé.

Conduit la Revue de Direction A I R C I  

R Réalisateur C Consulté
A Responsable I Informé
§ 6. Planifications

§ 6.2 Actions à mettre en œuvre face aux risques et opportunités

 Identifier les actions face aux risques et opportunités, dans le plan d’actions usine
 La manière pour mettre en œuvre les actions

Exemple de tableau des actions liées aux risques et opportunités :

Provenance Processus Risques Opportunités

de l’action associé

Usages

Obligations

Exigences Direction Non atteinte Non atteinte des objectifs

PI des objectifs internationaux: Identifier des objectifs
Exigences internationaux: pertinents et spécifiques au site
de PE groupe Mauvaise image du
site en interne
Enjeux
Internes

Enjeux Tous Couts en Baisse du retour sur

externes augmentations, investissement, rendant les projets plus
(prix de dérive de la facture: acceptables: Revoir les ROI des
l’énergie en Améliorer la projets
augmentation performance des
installations
…..

§ 6.3 Revue énergétique

 Référence documentaire du tableau de bord à préciser

 Préciser les données d’entrées et de sortie de la revue énergétique
 La mise à jour et la fréquence de la revue énergétique
 Méthodologie pour créer la revue énergétique.

Exemple :
La revue énergétique est une étape clé du système de management de l’énergie. Elle permet
d’identifier les usages énergétiques et de hiérarchiser les potentiels d’amélioration.

La revue énergétique est mise à jour tous les ans par l’équipe énergie ou lors de modifications
substantielles des usages énergétiques (Installation d’un nouvel équipement, modification
technologique importante, …).
 Manuel énergie
Nom de l’entreprise
Date
Version 

Un tableau de bord format Excel a été réalisé pour suivre l’ensemble des éléments de suivi technique
de la performance il est mis à jour à minima une fois par an.

Les équipements énergivores et les facteurs pertinents pouvant influencés la performance

énergétique sont listés dans cette revue.

Etape 1 - Identifier les usages énergétiques : (norme 3.27)

Tous les usages énergétiques par source d’énergie (Electricité, gaz, Déchets brûlés)  sont centralisés
dans le tableau de bord (Fichier «O:\ISO 50001\Tableaux de bords\  XXXXXXXXX.xlsx  » Onglet
«  Usages revue) pour chaque usage les informations suivantes sont à disposition :
 Consommation annuelle énergie finale (MWh/an),
 Coût énergétique associé (€/an),
 Proportion de la consommation (en €) par rapport à la facture énergétique globale
(toutes énergies),
 Equipement ou groupe d’équipement associé

La liste exhaustive des usages a été établie lors du diagnostic réalisé par le programme MCAII / SGS.

Etape 2 : Identifier les UES (Usages Energétiques Significatifs) :

3 critères sont pris en compte pour déterminer si un usage est significatif :

 Importance de l’énergie (Consommation en kWh) / Energie associée (Electricité ou gaz ou

Déchets / Biomasse ).
 Importance de l’énergie (Coût en €) / Somme des couts énergies (Electricité et gaz et
Déchets Biomasse)).
 Potentiel d’amélioration.

À chaque critère de significativité sont associés 5 niveaux de notations : 0,1 ; 1 ; 3 ; 5 et 10, le tableau
suivant récapitule les règles d’affectation des notes.

Critères de significativité 0,1 1 3 5 10

Infériorité ou supériorité   < < < >
5 25
Importance de la consommation (kWh) / Energie associée NA 10% 25%
% %
5 25
Importance de la Consommation (€) / Somme des énergies NA 10% 25%
% %
5 25
Potentiels d'amélioration <1% 10% 25%
% %

Le produit des 3 notes détermine une cotation pour chaque usage. A partir de cette note, un usage
énergétique est dit significatif si sa cotation dépasse le seuil de « significativité ».

Le seuil est déterminé et mise à jour par le responsable du SMÉ lorsque la revue énergétique est
actualisée. Les usages significatifs sont identifiés dans le tableau de bord énergie.

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 Manuel énergie
Nom de l’entreprise
Date
Version 

L’étape 2 de la revue énergétique est enregistrée dans le fichier : (Fichier «O:\ISO 50001\Tableaux de
bords\  XXXXXXXXXXXXXXX.xlsx  » Onglet «  Usages revue).

Etape 3 : Identifier et hiérarchiser les potentiels d’amélioration :

Les potentiels d’amélioration déterminés par l’équipe énergie sont hiérarchisés selon trois critères :
 Organisationnel
 Managérial
 Technique

Les potentiels d’améliorations sont enregistrés dans le fichier : (Fichier «O:\ISO 50001\Tableaux de
bords\  XXXXXX.xlsx  » Onglet «  Potentiels d’amélioration).

Lors des réunions, l’équipe énergie met à jour la liste des potentiels d’amélioration et les hiérarchise
principalement en fonction du potentiel retour sur investissement (ROI) ou du rapport bénéfices /
efforts.

Possibilité d’ajouter (si ça n’apparait pas dans le tableau de bord)

 Les types d’énergie
 Les usages énergétiques
 Les UES
 Les facteurs pertinents
 La performance actuelle
 Les personnes impactant ou influençant le ou les UES

§ 6.4 Indicateurs de performance énergétique

 Tableau de bord de suivi des IPés

 Description du choix des IPés
 Date de mise à jour et fréquences des mesures

Exemple :
Les IPé (Indicateurs de performance énergétique) permettent de suivre l’évolution des
consommations énergétiques des UES et des consommations électrique et gaz du site. Ces
indicateurs sont mis à jour par le responsable process (manuellement ou automatiquement
en fonction des données).

Les indicateurs sont disponibles dans le fichier mensuel (Cf. Fichier « O:\DAILY REPORT  suivi-
conso_xxxxx.xlsx Onglet « suivi des UES »).

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 Manuel énergie
Nom de l’entreprise
Date
Version 

Ce fichier est géré par les chefs de poste et accessible à l’ensemble du personnel. Les
consommations énergétiques sont comparées à la valeur de référence établie.

Une synthèse mensuelle des IPé est formalisée dans un onglet de fichier dédié (Fichier
«O:\ISO 50001\Tableaux de bords\ xxxxxx.xlsx » Onglet « Analyse IPé xxxx»). Les IPé sont
ensuite commentés mensuellement par l’équipe énergie. A l’issue de cette analyse, les
résultats de la performance énergétique du mois sont communiqués à l’ensemble du
personnel par email.

La méthodologie de détermination et d’actualisation des IPé est revue lors de la revue de

direction.

§ 6.5 Situation énergétique de référence

 Date de mise à jour de la SER

 Date et raison de modification de la SER
 Référence documentaire de la description de la SER

Exemple :
Les situations de référence sont définies à partir de l’historique des données process des
années précédentes. Elles permettent d’établir une base de comparaison pour évaluer les
évolutions dans le temps de la performance énergétique à périmètre égal.

Les situations de références sont mises à jour ou ajustées annuellement et discutées avec
l’équipe énergie. Chaque indicateur possède sa propre référence.

§ 6.6 Objectifs, cibles énergétiques, et planifications des actions pour les

atteindre

 Référence documentaire des objectifs, cibles et plan d’action énergétiques

14
 Manuel énergie
Nom de l’entreprise
Date
Version 

Exemple :

Les objectifs et cibles sont définis par l’équipe énergie avec l’accord de la direction en
cohérence avec la revue énergétique, la revue de management et la politique énergétique.
Ils sont mis à jour annuellement lors de la revue de direction.

Le plan d’actions est enregistré dans le fichier : «O:\ISO 50001\Tableaux de

bords\ XXXXX.xlsx » Onglet « Plan d’actions»).

La mise à jour du plan d’actions s’effectue lors des réunions de l’équipe énergie et à minima
une fois par an lors de la revue énergétique.

§ 6.7 Planification de collecte de données énergétiques

 CF tableau de bord ou numéro de fiche, CF annexe fiche de suivi du plan de

comptage
 Date de mise à jour et fréquence des suivis

14
 Manuel énergie
Nom de l’entreprise
Date
Version 

§ 7. Support

§ 7.1 Ressources

 Cf revue de management

§ 7.2 Compétences

 Déterminer les compétences nécessaires

 Référence documentaire de suivi des compétences
 Référence documentaire des actions nécessaires pour acquérir les compétences
nécessaires

Exemple :
Lors des entretiens individuels, les évaluateurs notent les besoins en formation des salariés.
Les salariés dont la fonction est liée aux UES sont sensibilisés aux formations techniques
et/ou énergétiques liées à la maîtrise de l’énergie.
Les demandes de formation recensées seront inscrites au plan de développement de
compétence géré par la Direction.
Les évaluateurs mettent également à jour la matrice de compétence du salarié. Les
compétences en matière énergétique sont listées pour les fonctions inhérentes aux UES.
Les formations en lien avec la performance énergétique font l’objet d’un enregistrement
séparé dans le tableau de suivi des formations réalisées annuellement.

L’entreprise effectue les recyclages habilitation électrique affectées en fonction des

domaines d’intervention des salariés concernés selon préconisation des organismes de
formation c’est-à-dire tous les 3 ans.

Les entreprises extérieures en lien avec les UES et l’énergie sont informées qu’elles doivent
fournir du personnel compétent et qualifié. Ces entreprises sont listées dans le fichier
«O:\ISO 50001\Tableaux de bords\ XXXXXXX.xlsx » Onglet « Personnel ».

§ 7.3 Sensibilisation

Référence documentaire des suivis des sensibilisations réalisées + objectifs

14
 Manuel énergie
Nom de l’entreprise
Date
Version 

Exemple :
Le livret d’accueil et de prévention intègre les éléments clefs du système du management de
l’énergie. Les nouveaux arrivants, le personnel intérimaire, les stagiaires, sont ainsi
sensibilisés dès leur première journée de présence.

L’équipe énergie et les chefs de poste sensibilisent le personnel en lien avec les UES sur
l’importance de la maitrise des usages et sur le fonctionnement du SMé. Les fiches de
présences à ces campagnes de sensibilisation sont enregistrées.

§ 7.4 Communication

 Détermination si la communication se fait en externe (sujet, moments, qui, comment

et quel personne communique)
 Référence documentaire du processus pour la communication en interne
 Référence documentaire pour les suggestions des améliorations sur le SME
Cf document en annexe.

§ 7.5 Informations documentées

 Lieu d’enregistrement des informations documentées, cf annexe exemple de gestion

des documents. Il est recommandé d’établir une règle de nommage des documents
et de suivre leur evolution. Une procédure ou les règles de nommage sont définis
est à établir.

§8. Réalisation des activités opérationnelles

§ 8.1 Planification et maitrise opérationnelles

 Fiche processus décrivant les activités opérationnelles, se raccrocher aux fiches

processus, modes opératoires.

§ 8.2 Conception

 Description des critères lors de la conception de nouveaux projets

 Lieu du cahier des charges
 Référence documentaire des activités de conception

14
 Manuel énergie
Nom de l’entreprise
Date
Version 

Exemple :

Les nouveaux projets ayant un impact significatif sur la performance énergétique font l’objet
de l’élaboration d’un cahier des charges (Fichier O:\ISO 50001\CDC Projets et
Achats\ xxxxx.xls). Le critère énergie est pris en compte dans ce cahier des charges :
- Information du fournisseur que le critère énergie sera évalué.
- Demande de données de performance énergétique (consommation, puissance, rendement,
…) sur la durée de vie estimée de l’équipement pour les solutions proposées (Coûts de
possession).
- Estimation des gains énergétique et du calcul du potentiel retour sur investissement.

Pour les achats de services, de produits et d’équipements, les acheteurs devront privilégier
la notion de coût global, et ne plus se focaliser sur le seul prix à l’achat.

Les fournisseurs d’équipements énergivores ont été informés (Fichier O:\ISO 50001\CDC
Projets et Achats\Documents Achats\XXXX.docx) de la démarche de certification et
s’engagent à nous fournir du matériel en prenant en compte et en respectant les critères liés
à l’énergie.

Le fichier permettant le référencement d’une nouvelle pièce de rechange prend en compte

un critère énergie. (Cf. Fichier O:\ISO 50001\CDC Projets et Achats\Documents
Achats\XXXXX.docx »)

§ 8.3 Achats

 Description des critères lors des nouveaux achats

 Référence documentaire pour les fournisseurs lors des achats
 Référence documentaire du suivi des achats
 Identifier les modalités d’achats des énergies.

Exemple :
Les prestataires extérieurs en lien avec les UES et l’énergie sont informées (O:\ISO
50001\CDC Projets et Achats\Documents Achats \Lettre Information Intervenants.docx) de
la démarche de certification et s’engagent à fournir tous documents attestant de leur

14
 Manuel énergie
Nom de l’entreprise
Date
Version 

compétence relatives aux tâches à réaliser sur les équipements. Ces entreprises sont listées
dans le fichier «O:\ISO 50001\Tableaux de bords\ XXXX.xlsx » Onglet « Personnel ».

Le responsable énergie réalise les différents appels d’offres relatifs aux achats d’énergie
(électricité et gaz). Il compare annuellement les offres à partir des projections des
consommations futures. Les services associés sont aussi évalués, sécurité
d’approvisionnement.

§9. Evaluation des performances

§ 9.1 Surveillance, mesurages, analyses et évaluation de la performance

énergétique et du SME

 Référence documentaire des méthodes de surveillance, mesurage, analyses et

évaluations
 Fréquence de la surveillance et mesurage
 Numéro du dossier sur les dérives importantes de la performance énergétiques

Exemple : L’onglet « plan de surveillance », du tableau de bord, permet d’identifier

l’ensemble des points de mesures et des contrôles réalisés sur l’ensemble du site. (Fichier
O:\ISO 50001\Tableaux de bords\ XXX.xlsx Onglet « Plan de surveillance »).

Un suivi métrologique des différents capteurs notifiés dans le « plan de surveillance » a été
créé. Ce fichier détaille les données techniques de capteur et permet de notifier les
prochaines vérifications à effectuer sur ces équipements et ainsi assurer leur bon
fonctionnement.
Lors de la revue énergétique, les besoins en surveillance / mesurage sont identifiés.

§ 9.2 Évaluation de la conformité aux exigences légales et autres

 Informations sur la veille réglementaire, renvoyer sur le fichier de suivi des textes
réglementaires.

14
 Manuel énergie
Nom de l’entreprise
Date
Version 

§ 9.3 Audit interne du SME

 Fréquence des audits interne

 Durée des audits
 Nom des personnes auditées et auditeur
 Date de la dernière certification

Exemple : La vérification de la mise en application du SMÉ sera réalisée une fois par an lors
d’un audit interne spécifique ISO 50001, réalisé par un prestataire extérieur qualifié,
l’ensemble du référentiel ISO 50001 sera audité.

Un programme d’audit est élaboré par le représentant du SMé en fonction des processus et
des résultats des audits précédents.

Les résultats de l’audit sont transmis à la Direction puis revus lors de la revue de
Management.

§ 9.4 Revue de management

 Données d’entrées et de sorties

 Fréquence
 Référence documentaire de la revue de management

Exemple : La revue de management de l’énergie est réalisée une fois par an avec la direction
de la société, elle est préparée par l’équipe énergie et un enregistrement des conclusions est
conservé.

§10. Amélioration

§ 10.1 Non-conformités et action corrective

 Fréquence d’analyses des non conformités et références des actions

 Faire référence au fichier de suivi des non conformités.

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§ 10.2 Amélioration continue

 L’amélioration continue est démontrée à travers le suivi des processus et le suivi des
indicateurs sur chaque processus, taux de non conformité et la rapidité des
traitements.

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§10. Annexes
§ 10.1 Exemple de politique
L’énergie est un sujet de plus en plus sensible et prépondérant pour les entreprises. C’est pourquoi,
la société XXXXX a décidé de s’engager dans un processus d’amélioration continue de sa performance
énergétique dans son activité industrielle de XXXXXXX.
Cette démarche, structurée par la norme ISO 50001 «Système de Management de l’Energie», vise
une meilleure maîtrise de notre facture énergétique et aussi de notre impact environnemental.
L’obtention de la certification et l’application de la norme sont des objectifs prioritaires de
l’entreprise, appuyés par sa Direction Générale, qui s’engage à apporter les informations et les
ressources nécessaires à l’ensemble de ses collaborateurs.
Les engagements de XXXXXXX :

 Mieux connaitre les postes de consommations énergétiques significatifs (électricité, gaz, fuel)
en développant un plan de mesurage adapté aux ateliers, aux processus et à ses produits
 Sensibiliser et former l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise pour une utilisation
efficace et rationnelle des énergies
 Améliorer de façon continue la performance énergétique des équipements et installations en
encourageant notamment des produits et services économes en énergie
 Intégrer la notion de performance énergétique dans les choix d’investissement et du
processus Achat
 Respecter les exigences légales et les exigences de la norme ISO 50001
 Suivre l’amélioration de la performance énergétique de l’usine par des indicateurs
appropriés et les communiquer à tous
 Être à l’écoute et attentif aux propositions internes et externes sur toutes les économies
d’énergie
 Être en veille sur toutes les nouvelles technologies pouvant réduire notre consommation
d’énergie
L’objectif de XXXX :
 A périmètre égal, diminuer nos ratios de consommation énergétique pour que nos
productions aient moins d’impact environnemental
 Les objectifs et cibles sont mis à jour annuellement lors de la revue de direction

Pour ce projet, nous avons créé un service Energie dont le pilote est M. XXXX. Ce service doit être
moteur dans cette démarche et doit rendre compte de l’efficacité du système de management de
l’énergie.
Mobilisons-nous, L’énergie est un enjeu majeur pour notre entreprise.

Mr / Mme XXXX
Directeur Général

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§ 10.1 Liste des informations documentées exigées dans le SMé

Il est préconisé de créer des répertoires suivant les chapitres de la norme pour placer les
documents sur les chapitres correspondant.

Chapitre Information documentée Exemple de Localisation

d’information dans l’entreprise
4.3 Le domaine d'application et le périmètre Manuel énergie
du SMÉ
5.2 Politique énergétique à jour Document ou manuel
6.2.2 Objectifs et cibles énergétiques Tableau de bord XL, et manuel sur
le cadre pour determiner obj
/cible
6.2.3 Plan d’action Tableau de bord Xl avec les plans
d’actions
6.3.e Ensemble des éléments de la revue Tableau de bord XL
énergétique, (entrées / sorties)
6.3.e Méthodologie de création de la revue Manuel énergie
énergétique
6.4.e Méthodologie de détermination des Manuel énergie
indicateurs de performance énergétique
6.4.e Valeurs des indicateurs de performance et Tableau de bord XL
comparaison à la situation de référence
6.5 Informations relatives aux situations Tableau de bord XL
énergétiques de référence, facteurs
pertinents
6.6 Les données à collecter ou acquérir :
a) les facteurs pertinents relatifs aux Tableau de bord XL
usages énergétiques significatifs;
b) la consommation énergétique associée Tableau de bord XL
aux usages énergétiques significatifs et à
l'organisme;
c) les critères opérationnels associés aux Fiche opératoire au poste de
usages énergétiques significatifs; travail
d) les facteurs statiques, le cas échéant;
e) les données spécifiées dans les plans Tableau de bord XL, avec suivi des
d'actions. actions.
Le plan de collecte de données Date de mis à jour de la revue du
énergétiques doit être revu à intervalles plan de
définis et mis à jour en tant que
de besoin.

6.6 Les équipements pour le mesurage GMAO ou fichier XL de suivi du

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fournissent des données exactes et mesurage.

répétables
7.2 Preuves de compétences (habilitation Document XXX
électrique, certificat de capacité, …..)
7.4 Preuves de suggestions d’amélioration Fiche d’amélioration, synthèse
boite à idée, ….
8.1.d Assurance que les règles de Mode opératoire, focus sur les
fonctionnement ont été réalisés comme UES) avec les enregistrements
prévue associés.
8.2 Activités de conception relatives à la Tableau de comparaison des
performance énergétique solutions dans les différents
projets, cahiers des charges
9.1.1 Eléments d’enquêtes et réponse aux Document XXX
dérives.
9.1.1 Preuves de surveillance et mesurage Fichier de suivi du mesurage,
rondes usines, …
9.1.2 Résultats de la conformité et actions Document bilan des textes
résultantes. applicables et de leur niveau de
conformité.
9.2.2. Preuve de mise en œuvre du programme Rapport d’audit interne.
d’audit.
9.3.4 Résultats de la revue de management Rapport revue de management
10.1 Preuves de la nature des non conformités, Fichier Xl de suivi des non
et des résultats des actions correctives. conformités.

10.2 Règles à mettre en place :

1. Règles de communication interne /externe, en jaune vers l’extérieur

Sujets Vers Qui Périodicité Vecteurs Qui

Politique Personnel annuelle Affichage RE

Politique Parties Sur demande Email / Courrier Direction
intéressées(externe)
Ipé (prod) Personnel de prod 1 fois / semaine Tableau de Resp prod
production
Ipé (bureau) Personnel bureau 1 fois / mois Ecran télé Service Com
Ipé Groupe Prestataires Analyse 1 / an Réunion des Direction
prestataires

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2. Règles de gestion documentaire, ou procédure de gestion documentaire.

Objet
L’objet de la procédure est la gestion des documents du Système de Management.
Elle donne les règles générales relatives à :
– la création de nouveaux documents (nomenclature, validation, diffusion…) ;
– la modification (ou mise à jour) de documents existants ;
– l’annulation de documents et leur retrait ;
– l’archivage des documents et la gestion des archives ;
– la revue documentaire.

Utilisateurs
L’ensemble des pilotes des processus et des salariés sont concernés par la procédure car ils
peuvent rédiger, valider ou approuver un document.

Définitions et abréviations
Type de document Abréviation
Bon de commande BC
Document DOC
Document Externe DE
Facture FA
Fiche processus, FPR
procédure
Manuel Qualité, MQ
Energie
Mode Opératoire, MO
instruction
Trame, modèle, TM
template

Principes généraux
Format des documents
Les documents du SMQ sont rédigés suivant un format prédéfini pour chaque type de
document. Plusieurs formats existent : manuel, document, fiche processus, mode

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opératoire. Ces formats permettent une facilité d’identification et une bonne lisibilité des
documents du système de management de la qualité.
Pour établir un document, se référer aux modèles vierges suivants :
– TM002-A-Doc vierge SMQ pour les documents, modes opératoires SMQ

Règles de référencement
Les documents du système Qualité sont codifiés de manière à établir une identification claire
du document.
La codification est composée de la façon suivante :
Type Numéro - Processus - Titre du document
rattaché

Type Titre
DOC : document Quelques mots pour expliquer la
MO : mode opératoire nature du document.
FPR : procédure, fiche processus
TM : trame, modèle (Template)

Numéro Version
3 chiffres qui identifient le Une lettre pour indiquer le numéro
document dans la liste des de version.
documents clé.
Cet index numérique est
incrémenté à chaque nouveau
document créé.

Exemples :
Document : DOC001-Liste docs clés SMQ
Mode opératoire : MO047-A-Guide utilisation GMAO
Fiche processus : FPR033-0-Processus M1
Modèle d’un document : TM054-A-Trame compte rendu réunion

Les indices de révision

Les indices de révision sont liés au format du document. Ils figurent dans le nom du fichier
informatique de chaque document sous la forme d’une lettre « A, B, … ».
Le premier indice de révision est la lettre A.
Chaque fois qu’un document évolue, son indice de révision passe de A à B et ainsi de suite.
Lors de la création d’un document, l’indice de révision par défaut est 0. Il indique que le
document est en version de test.

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Diffusion de la documentation
Les destinataires des documents sont regroupés par service (commercial, direction des
opérations, …) ou par processus.
La diffusion des documents vers l’extérieur est réalisée par voie électronique via la
messagerie informatique ou par papier.
La diffusion des documents en interne est réalisée sur le réseau informatique. Les
documents sont déposés sur le réseau et sont accessibles selon les autorisations d’accès.
Les responsables de chaque service informe les acteurs de la diffusion ou de la modification
d’un document. Les documents sont commentés par chaque rédacteur.
Localisation de la documentation
Les chemins d’accès aux documents sont définis dans le DOC001 de suivi des documents.
Protection du système documentaire
Les documents sont accessibles à l’ensemble des salariés selon les droits d’accès
implementés.
Si un salarié a besoin d’un document spécifique enregistré dans un dossier auquel il ne peut
pas accéder, il effectue une demande par voie électronique auprès du responsable de
processus.
Archivage de la documentation
Le pilote du processus concerné est responsable de l’archivage des documents périmés du
SMQ dans le répertoire « Archive (périmé) ». Par défaut, la durée d’archivage des documents
est de 3 ans.
Principe de révision de la documentation
Chaque pilote de processus révise ou fait réviser l’ensemble de sa documentation.
Tableau de suivi des docuements relatifs au système de
management
Etat du
Index Processus Type Version Référence Titre document Chemin d'accès
Liste des
documents clés du P:\00-Qualité\2 - Processus AD FINE\S5 -
001 S5 DOC B DOC001-B SMQ Actif Maitriser les infos documentées et le SI
Trame de doc
vierge (WORD) du P:\00-Qualité\2 - Processus AD FINE\S5 -
002 S5 TM A TM002-A SMQ Actif Maitriser les infos documentées et le SI
013 S2 DOC A DOC13-A Revue énergétique Actif P:\01-Marketing\Supports\POWERPOINT
Mode Opératoire
015 R2 MO A MO015-A (mots clés propale) Actif P:\02-Commercial\Supports\Propale
Formation_ISO P:\08-Méthodes
021 R3 DOC A DOC021-A 50001 Actif Outils\MO_FORMATIONS\NRJ-ISO 50001
Formation_base
pour maitriser sa
performance P:\08-Méthodes
022 R3 DOC A DOC022-A énergie Actif Outils\MO_FORMATIONS\NRJ-ISO 50001
023 R2 DOC A DOC023-A Plan de comptage Actif P:\02-Commercial\Supports\Propale\Energie

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