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Lean Startup 5ème Ingénierie ULT

D’une Idée A une Startup – Entreprise

"L’INNOVATION est l’instrument spécifique de l’Entreprenariat,


L’acte qui dote les Ressources d’une nouvelle capacité de
Création de Richesse" Peter DRUCKER

‘‘une Startup devait accorder la même importance à ses fonctions


Commerciale et Marketing qu’à l’Ingénierie – Développement du
Produit’’, Steve BLANK, 2004

Semestre 5, 2019 / 2020 l’INNOVATION au cœur du Business


Lean Startup 5ème Ingénierie ULT

Une Startup A à se poser les Questions suivantes dès le départ :


 Que devions-nous concevoir et pour QUI ?
 Pouvons-nous concevoir une activité durable et prospère autour de
ce Produit OU de ce Service ?
 Quel marché fallait-il pénétrer et dominer ?
 Comment pouvions-nous créer un Produit qui ne soit pas sujet à
l’érosion par la concurrence ?

INNOVATION
Une Startup et/OU une Entreprise utilise, développe, … toutes sortes
d’INNOVATION:
• Découvertes scientifiques,
• réOrientation d’une Technologie,
• Conception d’un nouveau Business Model,
• Proposition d’un Produit et/OU d’un Service dans un nouvel
emplacement OU pour un nouveau Segment de Clientèle,

et ce pour un ENJEU de taille !!!


‘‘l’an passé, NOUS avons perçu 50 Millions $ grâce à des Offres qui
n’existaient pas 12 Mois plus tôt !!! 
Désormais, il ne s’agit pas d’une Offre particulière, MAIS d’une batterie
d’Innovation.
C’est ce genre de choses qui nous donne de l’Energie. NOUS nous sentons
capables de court-circuiter les Obstacles en abandonnant ce qui ne réussit
pas rapidement ET en doublant la mise sur ce qui MARCHE.1’’

3 formes d’Innovation ?
On peut citer dans cette phase 3 formes d’Innovation :
 Innovation du Processus de production
=> augmentation de l’efficacité de production (objet du Lean
Manufacturing entre autre depuis les années 1950),

 Innovation de Conception des produits


=> modifications apportées à la conception et aux caractéristiques
des produits et/OU création de nouveaux Produits

 Innovation du Système
=> modifications à large échelle, et notamment des innovations
apportées au niveau du modèle d’entreprise OU
des schémas de consommation; attitudes, comportements, etc

1 ère
Brad SMITH, 2010, DG Intuit, 1 Entreprise des Industries Logicielles (aux USA & ~ au Monde)

Semestre 5, 2019 / 2020 l’INNOVATION au cœur du Business


Lean Startup 5ème Ingénierie ULT

Innovation de RUPTURE ?
‘‘les Entreprises excellent à améliorer un Produit existant ET à satisfaire
leurs Clients ~ Innovation de Continuité OU Incrémentale, MAIS
peinent à réaliser des Percées avec de Nouveaux PRODUITS
~ Innovation de Rupture capable de susciter une Croissance Durable2’’
2 cas de TAILLES (Industrie Automobile & Téléphonie Mobile) :
En 2007, Elon MUSK de Tesla créa une percée considérable en inventant à
la Perfection la Voiture Electrique. Il est arrivé à lisser tous les Obstacles
ayant bloqués le secteur pendant plus de 30 ans !!!

Pas très loin (dans le Temps), Steve JOBS créa une génération de
SmartPhone en coupant la route à des Entreprises de Taille qui ont
dominées le Marché de la Téléphonie pour plus de 10 ans (Nokia, …).

Analogie & Antilogie => Innovation en Marche (Apple, 2007)


Pour pouvoir créer l’iPod, iPhone, … Steve JOBS a été appelé à répondre à
deux Questions :
1. Pourquoi les gens écoutent de la Musique en public ?
=> l’iPod d’Apple était une Analogie au Walkman (de SONY)

2. Les gens accepteraient – ils de payer OU Non pour écouter de la


Musique ?
=> l’iPod d’Apple était une Antilogie à Napster3

Reverse Innovation (innovation inversée) :


Il s’agit du Développement de Produit et/OU de Service réalisé dans un
Marché émergent (Pays du G20 hors Pays Développés, Pays en Voie de
Développement, …) EN Réponse aux Demandes locales.
En FAIT, Internet permet aux Entrepreneurs des Pays émergents de
s’INSPIRER de leurs homologues des Pays Développés. On peut citer,
ainsi:
• www.flipkart.com (Inde) inspiré d’Amazon,
• Disdus (Indonésie) … de Groupon,
• Alipay (Chine) … de Paypal,
• Grab (Malésie) … de Uber,
• …
Les CLIENTS de ces Pays bénéficient – utilisent des Services de ces
nouvelles Startups – Plateformes SANS avoir à attendre que les
Entreprises Américaines (OU autres) s’établissent chez eux4.

2
Clayton CHRISTENSEN, ‘‘The Innovator’s Dilemma’’, 1997
3
John MULLINS et Randy KOMISAR, Getting to Plan B, 2009
4
Marketing 4.0, Philip KOTLER et ass. , 2017

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Mais POURQUOI nous créons des Produits et/OU des Startups ?


L’Entrepreneur est appelé à prêtez attention au cadre environnant
susceptible de limiter - contraindre et/OU de Promouvoir votre idée.
NOUS distinguons à cet égard :
 Quels Problèmes et quels besoins:
Que craint votre client ? Que trouve–t–il trop cher, ou qu’est–ce qui
le met mal à l’aise ?–Temps, argent, effort, frustrations, ennuis,
performance, perte de statut, pouvoir, risques, erreurs, barrières,
etc.
 Motivations personnelles et professionnelles de l’Entrepreneur
L’impulsion et la motivation doivent y être.
Comprendre les Raisons qui motivent le Projet – les Fondateurs est
un prérequis pour donner un Sens – Objectif à toute Startup.
 Comprendre le contexte (global)
L’approche globale des affaires, cette façon de penser, va vous aider
à repenser ET à transformer votre Startup – Entreprise.

& si le Besoin n’existe pas ?


Dean KAMEN, serial-inventor (moteur Stirling, 1ère pompe à Insuline, épurateur
d’Eau, … ) a investi plus de 100 Millions $ dans le développement du Segway.
Le Segway (~ gyropode en Français) allait révolutionner le Transport Individuel
=> alternative Pratique & Verte à la Voiture pour une locomotion monoplace à 2
roues ET à stabilisation Dynamique.
Commercialisé en 2002 à 5000 $ et pour un Objectif de Ventes de 50000 unités
par an.
Dean KAMEN n’avait pu écoulé que 23000 unités en 5 ans – moins de 10% de
l’Objectif.
Peu de citadins étaient prêts à investir 5000 $ pour une Alternative à la voiture
et/OU à la marche à pied OU au vélo ET
LE MARCHE DE MASSE que Dean KAMEN avait imaginé n’existait pas5.

Ecosystème entrepreneuriale ET approche PESTEL ?


Il n’y a pas de Projet isolé, tout est interconnecté et fait partie intégrante
d’un Ecosystème d’acteurs entremêlés ; ‘‘Entreprises, institutions et autres
facteurs Environnants qui affectent la Valeur, positivement OU négativement.
Le contexte dans lequel nous intervenons est régi par toute une série de
facteurs ; Politiques, Économiques, Sociaux, Technologiques,
Environnementaux et Légaux QUI nous affectent (directement ou
indirectement) que nous devons prendre en compte dans notre
développement de Startup.
ILS peuvent renforcer notre Position OU (à l’inverse) inhiber notre
Croissance.

5
‘‘The Personal MBA’’, Josh KAUFMAN, 2010

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PlateFormes & écoSystème du XXI siècle : (Google & Apple, USA)


Idem pour les Startups – Entreprises classiques, les Plateformes se situent
souvent dans des Ecosystèmes d’Entreprises, de Gouvernements, de
Règlementation et d’Institutions (plus Larges).
La Plateforme naissante doit s’ ‘‘Assurer’’ qu’elle peut Fonctionner avec TOUS les
acteurs. Il se peut qu’ELLES aient à provoquer des Changements pour
pouvoir se lancer et/OU croître – dominer le Marché:
 Début 2005, Apple et Google ont entrepris de réduire les
Frottements qui rendaient ‘‘le secteur du Logiciel pour SmartPhones
un des + chaotiques de la HT, High-Tech’’.
Google réussit à bâtir une large Communauté de Développeurs
d’Applications autour d’Android, et
Apple autour d’iOS.
Apple et Google ont réussi à imposer leurs Systèmes d’Exploitation
Mobiles à (pratiquement) TOUS les SmartPhones.
Les Opérateurs de TéléPhonie ne sont plus un obstacle. Les CLIENTS
obtiennent les Applications dont ils ont envie.

Faut-il craindre pour votre Idée ? (risque de Vol d’Idée)


L’Entreprenariat ne se résume pas à une grande IDEE novatrice.
Avec le BM, Business Model, les Stratégies ET le Tri du ‘‘bon Grain’’ ET de
l’ ‘‘ivraie’’, la (grande) Idée ne représente que 5% de l’Expérience
Entrepreneuriale.
Les 95% restants sont composés des Tâches (ingrates) :
 Quelles priorités de Développement ?
 Comment & Quand cibler la Clientèle ?
 Quels Clients Ecouter et/OU prêter Attention ?
 Comment et Quand soumettre une (grande) Idée Visionnaire à des
Tests continus ET
 A l’épreuve du Feed-Back ?
 …?
Le vrai Travail commence dès que VOUS vous investissez du Temps, de
l’argent et de l’Energie pour votre Idée – Startup. Les IDEES (nouvelles,
novatrices, …) courent les rues, Internet, … et ne trouvent pas Preneurs.

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& des Idées (parfois Simples) peuvent Percer !!!

Zappos, ‘‘Penser GRAND, débuter Petit’’


Nick SWINMURN avait constaté qu’il n’existait aucun site proposant un grand
choix de Chaussures en Ligne. Il rêvait d’une expérience de vente (au détail)
nouvelle et supérieure à ce qui existait jusque-là6.

VLS/ Innosight Ventures, ‘‘blanchisserie


Moins de 7% des Indiens possèdent une Machine à laver. ILS lavent leur linge
chez eux OU paient un DHOBI (une propreté douteuse, une dizaine de jours, …).
Aksshay MEHRA7 a eu l’IDEE de proposer un service de blanchisserie ; L’idée est
de ‘‘changer la façon dont le lavage est effectué et perçu’’. Il a discuté avec ses
amis - sa famille.

Alibaba, ‘‘e-Commerce’’,
En Février 1999, Jack MA (ancien Professeur d’anglais ne gagnant que 20 $ par
mois), forts d’une bonne expérience de la PME Chinoise ET des Opportunités
offertes par Internet ; créateur China Yellow Pages ~ 1995, … réunit 17 de ses
Collègues !!! dans son appartement à Hangzhou POUR Développer un service
d’e-Commerce destiné aux PME Chinoises.

M-PESA (Mot swahili = Argent), ‘‘transfert d’Argent Mobile’’, le Kenya


Au début des années 2000, Vodafone cherchait un moyen de se servir du Mobile
pour fournir des services Financiers aux Personnes (n’ayant pas de compte en
Banque). ELLE se rendit compte que les ‘‘transfert d’Argent étaient un énorme
Problème ; les gens faisaient 200 kilomètres pour Livrer – prendre de l’Argent.
C’était Cher, cela prenait du Temps et c’était périlleux ; vol OU kidnapping.
Vodafone entreprit en collaboration avec Safaricom, de développer une
‘‘Plateforme multifaces’’ pour résoudre ce Problème.

BlaBlaCar, ‘‘coVoiturage’’,
Décembre 2003, cela fait 2, 3 heures que Frédéric MAZZELA et sa sœur
roulent entre Paris et la Vendée,. Frédéric regarde par la fenêtre. Il a dû y en
avoir des centaines de Voitures, depuis Paris. VIDES, pour la plupart, à part leurs
conducteurs.
C’est alors qu’il a une INSPIRATION : ‘‘les Places libre ne manquent pas pour la
Vendée’’. Sauf qu’elles ne sont pas dans les Trains (à 5h13 le matin !!!), mais
dans les Voitures.
S’IL avait pu occuper une de ces places, sa sœur n’aurait pas eu à se déranger
(en venant le prendre).
Après l’Inspiration, la Transpiration : il ne lui restait plus qu’à se mettre au
TRAVAIL.

6
Plus important site Internet proposant en ligne des Chaussures, …
7
Diplômé de l'IIM-Calcutta, Responsable des marques Tide et Pantene chez P & G, à Singapour

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POUR ALLER PLUS LOIN :

Quelle est votre idée de Business ?


Qu’allez-vous proposer: Produit, Service, … ?
Qui peuvent être vos Clients ? Vos Partenaires ?

Quels Problèmes & pour Quels Besoins ?


Besoins / Environnementaux / Sociaux / …
Motivations Personnelles & Professionnelles ?
…………………………………………………
Création de Startup & Approche Globale :
…………………………………………………

A partir des Problèmes et/OU des Besoins, … Formuler


les Objectifs de votre Startup:
• 1 OU plusieurs Objectifs par familles de Défis
(Sociaux, Environnementaux, …),
• Une Phrase par Objectif(s) commençant par un
Verbe (à l’infinitif),
• Définir des Objectifs Quantifiables, Mesurables
et Réalisables.

Définissez et communiquez un langage commun,


un Objectif commun, une Vision commune aide à
mieux cerner votre Projet.

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Mission :

En reprenant les Objectifs et en les synthétisant en


une seule phrase, nous élaborons la Mission de
notre Startup, qui doit englober son essence et sa
raison d'être.
Mission significative et inspiratrice pour l‘Equipe, les
Clients et les PP, Parties Prenantes.

Vision :

La Vision, elle, vient naturellement de la Mission:


c'est la manière dont nous percevons l'avenir à
Moyen et Long Terme de notre Startup.

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