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PR 703
SOMMAIRE
1 GÉNÉRALITÉS .................................................................................................. 3
4 PROCESSUS DE RÉALISATION...................................................................... 5
1 GÉNÉRALITÉS
− la disponibilité des informations concernant nos prestations qui sont recueillies dans la revue
d'offre et de contrat selon la procédure PR 700, gérées et classées selon la
procédure MD 400 et enfin conservées selon la procédure ME 440 ;
− la disponibilité des instructions de travail, clients et/ou internes reprise dans la Liste de
Documents Applicables (LDA) selon les procédures PR 700 et MD 400 ;
− l'utilisation des équipements appropriés par l'application des procédures PR 700 (revue de
contrat), PR 701 (conception) et PR 702 (achats) ;
− la réalisation par du personnel qualifié pour l'activité concernée (MR 600, MR 601) ;
− la surveillance et la mesure du bon respect des diverses procédures applicables du SMQ par
l'application de la procédure MA 801 et le suivi au cours de l'activité des réalisations et de la
satisfaction des clients ;
− la gestion des écarts par l'application de la procédure MA 800 ;
− la libération de l'activité par l'acceptation client et la facturation selon le présent processus.
La validation du processus se fait au fur et à mesure de la réalisation de celui-ci par les étapes
suivantes :
L'ensemble du processus est identifié par un numéro d'affaires spécifique qui assure la
traçabilité de l'activité, de la commande à la facturation. Chaque document ou enregistrement
effectué au titre d'une affaire reprend cette identification spécifique.
Dans nos activités de prestations intellectuelles, il est fréquent que nos collaborateurs aient à
disposition des moyens et matériels, des documents et des informations propriété du client.
Ces matériels, documents et informations doivent être utilisés avec le même soin que s'ils
étaient la propriété d'OPTIM Industries. En ce sens et de façon non exhaustive, les principes
suivants sont applicables :
Sans objet.
En fin de mission, la validation finale est le résultat des activités elles-mêmes et leurs
conformités aux besoins et attentes du client et du contrat. Cette validation est formalisée par :
4 PROCESSUS DE RÉALISATION
Qualification Technique :
- Métier et activité à réaliser Rassemblement La logistique NON
- Habilitations requises Les documents NON des données existe et est ACHAT
sont en notre (PR 702)
- Contraintes spécifiques documentaires disponible ?
d’accès ou de confidentialité possession ?
OUI
Demande auprès Recherche Création
Examen des profils OUI du Client Normes et Documentaire
et compétences des documents Réglementations : par OPTIM Industries
de référence Achat éventuel. (MD 400 – PR 701)
La qualification est
NON NON La Qualification
possible par une
existe dans la
formation ou un
Société ?
accompagnement ?
Validation de l’Applicabilité
OUI (indices, éditions…)
NON
FORMATION NON La formation ou
EXTERNE l’accompagnement
(MR 600 – MR 601) peut être interne ?
Création de la Le collaborateur
disponibilité par NON
échange de
est disponible pour
ressource ? la mission ?
Suivi
et surveillance OUI
des formations
(MR 600 – MR 601 Réalisation de la Formation
– MA 801)
ou de l’accompagnement OUI OUI