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SEMANA 5
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SEMANA 5 – ESTADÍSTICA PARA LA GESTIÓN
APRENDIZAJES ESPERADOS
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SEMANA 5 – ESTADÍSTICA PARA LA GESTIÓN
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INTRODUCCIÓN
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Donde: 𝑍𝛼/2 es el punto de la distribución normal estándar que corresponde al porcentaje 𝛼/2.
Observación: El nivel de confianza 1 − 𝛼 es exacto cuando las dos poblaciones son normales. Para
poblaciones que no lo son, el nivel de confianza es aproximadamente válido para tamaños grandes
de muestra.
EJEMPLO: Dos fábricas A y B empaquetan bombones en la caja. Los pesos promedio de las cajas se
desconocen, pero la desviación estándar es 15 g y 10 g, respectivamente. En una muestra de 18
cajas de A se observó un peso promedio de 256 g y en una muestra de 20 cajas de B se observó un
peso promedio de 245 g. Hallar el intervalo de confianza a un 92% para la diferencia entre los pesos
promedios de las cajas A y B.
DESARROLLO:
Ahora se debe hallar el valor de 𝑍𝛼/2 . Para ello se sabe que 1 − 𝛼 = 0,92. Se despeja 𝛼, y queda:
1 − 𝛼 = 0,92
1 − 0,92 = 𝛼
0,08 = 𝛼
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𝛼 = 0,08
Se observa en la tabla (revisar en materiales de la semana), la probabilidad 0,96. Se halla entre 1,75
y 1,76.
Y se obtiene 1,7507.
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11 − 1,7507√ ≤ 𝜇𝑥 −𝜇𝑦 ≤ 11 + 1,7507√
2 2
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EJEMPLO: El gasto diario en teléfono del departamento de Marketing y Finanzas de una empresa
siguen una distribución normal, con gasto medio desconocido en ambos. Sin embargo, se conoce
que la desviación típica del departamento de Marketing es de 100 centavos de dólar y del
departamento de Finanzas 110 centavos de dólar. La gerencia general ha observado una muestra
aleatoria de 20 días, donde el gasto medio en llamadas del departamento de Marketing es de 1.100
centavos de dólar y de 1.400 centavos de dólar para el departamento de Finanzas. Obtener un
intervalo de confianza del 90% para la diferencia de los gastos medios en teléfono de ambos
departamentos.
DESARROLLO:
Como los límites de los intervalos son menores que 0, se concluye que el gasto medio en llamadas
telefónicas del departamento de Finanzas es superior al de Marketing, con una confianza del 90%.
https://www.youtube.com/watch?v=JMwIzFroEgQ
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obtenida de la población que tiene media 𝜇𝑥 , e 𝑦1 , 𝑦2,…, 𝑦𝑛 los valores de la muestra obtenida de la
población que tiene media 𝜇𝑦 . Si 𝑑̅ 𝑦 𝑠𝑑 son la media y la desviación estándar observadas en las 𝑛
las medias (𝜇𝑑 = 𝜇𝑥 − 𝜇𝑦 ) tiene la forma (Newbold, Carlson & Thorne, 2008, p. 326):
𝑠𝑑 𝑠𝑑
𝑑̅ − 𝑡(𝑛−1,𝛼) ≤ 𝜇𝑥 −𝜇𝑦 ≤ 𝑑̅ − 𝑡(𝑛−1,𝛼)
2 √𝑛 2 √𝑛
∑𝑛 ̅ 2
𝑖=1(𝑑−𝑑 )
Con: 𝑠𝑑 = √
𝑛𝑑
La variable aleatoria 𝑡(𝑛−1) tiene una distribución t de Student con 𝑛 − 1 grados de libertad.
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Suponga que se selecciona de las grandes poblaciones de participantes una muestra aleatoria de
ocho pares de pacientes que tienen problemas conocidos de colesterol.
La tabla muestra el número de puntos en los que se ha reducido el nivel de colesterol de cada
persona, así como las diferencias, 𝑑 = 𝑥𝑖 − 𝑦𝑖 , correspondientes a cada par. Estime, con un nivel
de confianza del 99%, la diferencia media de eficacia entre los dos medicamentos, “x” e “y”, para
reducir el colesterol.
DESARROLLO:
Se calcula la media muestral 𝑑1 la desviación estándar de las diferencias de la reducción de
colesterol 𝑠𝑑 .
∑𝑛𝑖=1 𝑑𝑖
𝑑̅ = = 1,625
𝑛
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∑𝑛𝑖=1(𝑑 − 𝑑̅ )2
𝑠𝑑 = √ = 3,777
𝑛𝑑
Ahora se determina el valor de 𝑡(𝑛−1,𝛼) = 𝑡(8,0,01) = 𝑡(7,0,005) = 3,499
2 2
Se reemplazan los datos en el intervalo de confianza para la diferencia entre muestras pareadas.
𝑠𝑑 𝑠𝑑
𝑑̅ − 𝑡(𝑛−1,𝛼) ≤ 𝜇𝑥 −𝜇𝑦 ≤ 𝑑̅ − 𝑡(𝑛−1,𝛼)
2 √𝑛 2 √𝑛
3,777 3,777
1,625 − 3,499 ≤ 𝜇𝑥 −𝜇𝑦 ≤ 1,625 + 3,499
√8 √8
Como el intervalo de confianza contiene al valor cero, se puede concluir 𝜇𝑥 −𝜇𝑦 que podría ser
positivo, lo que sugeriría que el medicamento “X” podría ser más eficaz; o bien, que 𝜇𝑥 −𝜇𝑦 podría
ser negativo, lo que sugeriría que el medicamento “Y” podría ser más eficaz; o que 𝜇𝑥 −𝜇𝑦 podría
ser cero, lo que sugeriría que los medicamentos “X” e “Y” son igual de eficaces. Por lo tanto, no se
puede saber si uno de los dos medicamentos es más eficaz para reducir el nivel de colesterol.
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https://www.youtube.com/watch?v=hcEaKfN28Y0
diferencia de las medias 𝜇𝑥 −𝜇𝑦 , está dado por (Montgomery & Runger, 1996, p. 340):
1 1 1 1
𝑥̅ − 𝑦̅ − 𝑡(𝑛𝑥+𝑛𝑦−2,𝛼⁄ ) 𝑠𝑝 √ + ≤ 𝜇𝑥 −𝜇𝑦 ≤ 𝑥̅ − 𝑦̅ + 𝑡(𝑛𝑥+𝑛𝑦−2,𝛼⁄2) 𝑠𝑝 √ +
2 𝑛𝑥 𝑛𝑦 𝑛𝑥 𝑛𝑦
también como varianza muestral agrupada) y 𝑡(𝑛𝑥+ 𝑛𝑦−2,𝛼⁄ ) es el punto crítico superior que
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EJEMPLO: Los residentes de San Bernardo, Santiago de Chile, se quejan de que las multas por exceso
de velocidad son más altas en su comuna que las que se imponen a los residentes de la comuna de
Las Condes. Las autoridades acordaron estudiar el problema para ver si las quejas eran razonables.
Se obtuvieron muestras aleatorias independientes de las multas pagadas por los residentes de cada
una de las comunas durante tres meses. El valor de estas multas, en miles de pesos, fue:
DESARROLLO:
Sea “X” el valor de la multa pagada por un habitante de San Bernardo y sea “Y” el valor de la multa
pagada por un habitante de Las Condes. Se supone que las poblaciones son normales y se
determinan los promedios y las desviaciones estándar.
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𝑡(16,0,025) = 2,12
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Se reemplazan los datos obtenidos en el intervalo de confianza para la diferencia de dos poblaciones
normales de varianzas desconocidas, pero supuestamente iguales.
Esto significa que el costo medio de una multa impuesta a un residente de San Bernardo es entre
$25.836 y $52.764 más alto que el costo medio de una multa a un vecino de Las Condes.
EJEMPLO: Se realiza un estudio en la siembra de dos tipos de maíz en cinco parcelas diferentes.
Las producciones por hectárea son:
Parcelas 1 2 3 4 5
Maíz tipo I 90 85 95 76 80
Maíz tipo II 84 87 90 92 90
(quintales métricos por hectárea)
Construir un intervalo de confianza del 90% para la diferencia de las producciones medias.
DESARROLLO:
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1 1
Intervalo (μ1 - μ2 ) = (85,2 – 88,6) ± (1,860)*(5,81)√5 + 5
diferencia de las medias 𝜇𝑥 −𝜇𝑦 , está dado por (Montgomery & Runger, 1996, p. 342):
2
𝑠2
𝑥 𝑠2
𝑦
[ 𝑛 +𝑛 ]
𝑥 𝑦
Donde 𝜈 = son los grados de libertad y 𝑡(𝜈,𝛼⁄2) es el punto crítico superior que
𝑠2 𝑠2
𝑦 2
𝑥
( ) 2 ( )
𝑛𝑥 𝑛𝑦
+
(𝑛𝑥 −1) (𝑛𝑦 −1)
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Se supone que las varianzas poblacionales que son desconocidas son distintas. Estime la diferencia
entre los valores medios de las facturas pendientes de pago de las dos oficinas. Utilice un nivel de
confianza del 95%.
DESARROLLO:
Primero se calculan los grados de libertad (𝜈) . Se sabe que:
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1 − α = 0,95
𝛼 = 0,05
0,05
𝛼 = 0,05 → 𝛼⁄2 = = 0,025
2
𝑡(11,0,025) = 2,201
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Ahora se construye el intervalo de confianza para la diferencia entre medias de dos distribuciones
normales con varianzas desconocidas y desiguales.
El resultado significa que el valor medio de las facturas pendientes de pago de la sucursal Cerro
Navia es de entre $5.810 y $74.190 mayores que el valor medio de las facturas pendientes de pago
de la sucursal Lo Espejo.
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Donde 𝑍𝛼⁄2 es el punto crítico superior que corresponde al porcentaje 𝛼⁄2 de la distribución normal
estándar.
EJEMPLO: Se toma una muestra aleatoria de 85 soportes para el cigüeñal del motor de un automóvil,
hallándose que 10 tienen un terminado más rugoso de lo que las especificaciones permiten. Se hace
una modificación al proceso de acabado de la superficie y se toma una segunda muestra también
de 85 soportes. Se halla que 8 de estos soportes son defectuosos. Obtenga el intervalo de confianza
del 95% para la diferencia en la proporción de resortes defectuosos producidos por ambos procesos.
DESARROLLO:
1 − α = 0,95
𝛼 = 0,05
0,05
𝛼 = 0,05 → 𝛼⁄2 = = 0,025
2
𝑍0,975 = 1,96
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10
𝑝𝑥 =
85
8
𝑝𝑦 =
85
𝑛𝑥 = 85
𝑛𝑦 = 85
Como este intervalo de confianza incluye al cero, parece poco probable que los cambios hechos en
el proceso de acabado de la superficie hayan reducido el número de soportes defectuosos para
cigüeñal producidos.
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https://www.youtube.com/watch?v=Bwbe7cvkDn4
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(𝑛 − 1)𝑠 2 2
(𝑛 − 1)𝑠 2
2 <𝜎 < 2
𝜒𝑛−1,𝛼⁄ 𝜒𝑛−1,1−𝛼⁄
2 2
2
Donde 𝜒𝑛−1, 𝛼⁄ es el número para el que:
2
2
𝜒𝑛−1 2
> 𝜒𝑛−1, 𝛼
𝛼⁄ = ⁄
2 2
2
Y 𝜒𝑛−1, 𝛼
𝛼⁄ = ⁄2 es el número para el que:
2
2
𝜒𝑛−1 2
< 𝜒𝑛−1,1− 𝛼
𝛼⁄ = ⁄
2 2
2
Y la variable aleatoria 𝜒𝑛−1 sigue una distribución ji-cuadrado con (n-1) grados de libertad.
EJEMPLO: El director de Aceros Norte S.A. quiere evaluar la variación de la temperatura en el nuevo
horno eléctrico de la empresa. Se obtiene una muestra aleatoria de 25 temperaturas durante una
semana y se observa que la varianza muestral es 𝑠 2 = 100. Halle el intervalo de confianza al 95%
de la varianza poblacional de la temperatura.
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DESARROLLO:
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https://www.youtube.com/watch?v=Pw66ZHxzAF4
0,25(Zα⁄2 )2
n=
ME 2
EJEMPLO: Se estima que el intervalo de confianza del 95% de la proporción de responsables de las
admisiones en programas de posgrado en que pensaban que las calificaciones obtenidas en
exámenes normalizados eran muy importantes en la consideración de un candidato, se obtuvo un
intervalo de 0,533 < 𝑝 < 0,693, basándose en 142 observaciones.
Suponga que debe garantizarse que el intervalo de confianza al 95% de la proporción poblacional
tiene una amplitud máxima de 0,06 a cada lado de la proporción muestral. ¿De qué tamaño debe
ser la muestra?
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DESARROLLO:
Se sabe que: 𝑀𝐸 = 0.06 y 𝑍𝛼⁄2 = 𝑍0,025 = 1,96 (puede consultar por los ejemplos anteriores en
Para lograr este intervalo de confianza más estrecho, se necesita un mínimo de 267 observaciones
muestrales (un aumento significativo con respecto a 142 observaciones iniciales).
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COMENTARIO FINAL
Los intervalos de confianza son una excelente forma para dar una idea bastante exacta del valor del
parámetro que se quiere estimar.
No se debe perder de vista que es importante tener el criterio en qué condiciones se aplica un
intervalo u otro, ya que estas decisiones incidirán directamente en el acierto del parámetro que se
está estimando y, por ende, dependiendo de la situación, se podrá mejorar la productividad, las
ventas, el servicio, etc.
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REFERENCIAS
Biosca, A.; Espinet, M. J.; Fandos, M. J.; Jimeno, J.; Villagrán, B. J. & Escolano, L. E. (2003).
Matemáticas II aplicadas a las ciencias sociales. España: Edebé Bachillerato.
Canavos, G. (1998). Probabilidad y estadística, aplicaciones y métodos. 1.ª edición. Estados Unidos:
McGraw-Hill.
Montgomery, D. & Runger, G. (1996). Probabilidad y estadística aplicadas a la Ingeniería. 1.ª edición.
Estados Unidos: McGraw-Hill.
Newbold, P.; Carlson, W. & Thorne, B. (2008). Estadística para la administración y economía. 6.ª
edición. Estados Unidos: Pearson Prentice-Hall.
Pérez, C. (2002). Estadística aplicada a través de Excel. 2.ª edición. Madrid, España: Prentice-Hall.
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