METODOLOGIA DE GERENCIAMENTO DE

PROJETOS – EMPRESA DE SOFTWARE

Cuiabá ∕ MT
2018
Índice
1. OBJETIVOS ............................................................................................................................... 3
2. INICIAÇÃO ................................................................................................................................ 3
2.1. Desenvolver o termo de abertura do projeto ....................................................................... 3
2.2. Identificar as partes interessadas ......................................................................................... 3
3. Planejamento ............................................................................................................................... 4
3.1. Estimar e controlar os custos .............................................................................................. 4
3.2. Planejar o gerenciamento da qualidade ............................................................................... 4
3.3. Planejar o gerenciamento dos riscos ................................................................................... 4
3.4. Identificar os riscos ............................................................................................................. 4
3.5. Planejar o gerenciamento do projeto ................................................................................... 4
3.6. Planejar o gerenciamento do cronograma ........................................................................... 5
3.7. Desenvolver o cronograma ................................................................................................. 5
3.8. Planejar o gerenciamento dos custos................................................................................... 5
3.9. Planejar o gerenciamento dos recursos humanos ................................................................ 5
3.10. Planejar o gerenciamento das comunicações .................................................................. 5
3.11. Planejar as respostas aos riscos ....................................................................................... 6
3.12. Definir o escopo .............................................................................................................. 6
4. EXECUÇÃO ............................................................................................................................... 6
4.1. Orientar e gerenciar o trabalho do projeto .......................................................................... 6
4.2. Mobilizar a equipe do projeto ............................................................................................. 6
4.3. Gerenciar a equipe do projeto ............................................................................................. 6
4.4. Gerenciar as comunicações ................................................................................................. 7
5. CONTROLE E MONITORAMENTO ....................................................................................... 7
5.1. Controlar a qualidade .......................................................................................................... 7
5.2. Controlar as aquisições ....................................................................................................... 7
5.3. Monitorar e controlar o trabalho do projeto ........................................................................ 7
5.4. Controlar o cronograma ...................................................................................................... 8
5.5. Controlar os riscos .............................................................................................................. 8
5.6. Validar o escopo.................................................................................................................. 8
5.7. Planejar o gerenciamento das aquisições ............................................................................ 8
6. ENCERRAMENTO DO PROJETO ....................................................................................... 8
6.1. Encerrar as aquisições ......................................................................................................... 8
7. ARTEFATOS do PROJETO .................................................................................................. 9
Anexo 1 - Modelo de TAP .............................................................................................................. 9
 METODOLOGIA DE PROJETOS DE EMPRESA DE SOFTWARE

1. OBJETIVOS
Este documento foi criado com o intuito de fornecer suporte a entidade no que tange à
padronização de seus projetos de software. As etapas desenvolvidas neste documento
abrangem os principais momentos necessários e relevantes ao desenvolvimento do produto ao
cliente final pela empresa contratante do serviço do escritório de projetos.
O documento foi desenvolvido de acordo com a metodologia PMBOK, para desenvolver
uma metodologia aplicável a gestão de projetos em uma empresa de software. O PMBOK é
uma metodologia internacionalmente reconhecida em gerenciamento de projetos e busca
aumentar a qualidade e padronização do gerenciamento de projetos para as instituições.
O objetivo principal deste documento é fornecer suporte para os projetos de
desenvolvimento de softwares com as etapas mais relevantes do negócio e quais os principais
documentos que garantem o cumprimento de cada uma das etapas do projeto.

2. INICIAÇÃO
2.1. Desenvolver o termo de abertura do projeto
Descrição: Formalizar o novo projeto, apresentando as informações básicas para iniciar o
planejamento
Ferramenta: Reunião de alinhamento e definição
Modelo: Anexo 1 TAP
2.2. Identificar as partes interessadas
Descrição: Etapa responsável pela identificação e mapeamento das entidades relacionadas ao
projeto ou que podem ser impactadas pela realização do mesmo. Este processo é criado para
dar suporte ao gestor do projeto no que tange ao modo com que cada agente envolvido irá lidar
com o desenvolvimento do projeto
Sugestão de ferramentas: Lista com contatos e identificação dos stakeholders
Modelo: Anexo 3 – Planilha de stakeholders
3. Planejamento
3.1. Estimar e controlar os custos
Descrição: Processo responsável pela atualização da evolução dos custos do projeto e
acompanhamento dos custos ORÇADO v.s. REALIZADO
Modelo: Anexo 4 - Modelo de planilha de custos

3.2. Planejar o gerenciamento da qualidade

Descrição: este processo será responsável por definir qual será a periodicidade de conferência
da qualidade do projeto e atendimento aos requisitos básicos solicitados pelo cliente final.
Sugestão de ferramenta: Plano de qualidade
Modelo: Anexo 5 - Modelo de plano de qualidade

3.3. Planejar o gerenciamento dos riscos

Descrição: Etapa do projeto que garante o acompanhamento e organização do projeto com
relação a riscos que possam surgir durante a execução do mesmo.
Sugestão de ferramenta: Planilha
Modelo: Anexo 9 - Modelo de planilha de riscos

3.4. Identificar os riscos

Descrição: Etapa em que os stakeholders definem os principais riscos que podem ocorrer
durante a execução do projeto, considerando questões financeiras, humanas, geográficas,
dentre diversos fatores, a fim de reduzir ou antecipar os riscos do projeto
Sugestão de ferramenta: Planilha de riscos
Modelo: Anexo 9 - Modelo de planilha de riscos

3.5. Planejar o gerenciamento do projeto

Descrição: Definição de como conduzir as atividades de gerenciamento de um projeto. O
planejamento também é importante para fornecer tempo e recursos suficientes para as
atividades de gerenciamento e para estabelecer uma base acordada para sua avaliação.
Ferramenta: Planilhas de Gerenciamento do Projeto
Modelo: Anexo 8 - Modelo de documento para análise de viabilidade do projeto
 3.6. Planejar o gerenciamento do cronograma
Descrição: Definir as atividades necessárias para realizar as entregas previstas no escopo,
sequenciando-as, definindo recursos, durações e restrições, equipe do Projeto e as atividades
específicas do cronograma que precisam ser realizadas para produzir as várias entregas do
projeto.
Ferramenta: Plano de Gerenciamento do Projeto (PGP)
Modelo: Anexo 2 - Modelo de EAP
3.7. Desenvolver o cronograma
Descrição: Desenvolver cronograma do projeto com o sequenciamento das atividades e
descritivo para que exista uma ferramenta de acompanhamento dos prazos de execução do
projeto.
Sugestão de Ferramenta: Gráfico de Gantt
Modelo: Anexo 6 - Modelo de planilha do cronograma (gráfico de Gantt)

3.8. Planejar o gerenciamento dos custos

Descrição do processo: Estimar os custos previstos no projeto e definir as fontes de recursos
necessárias ao projeto e formato de acompanhamento da evolução dos custos da empresa
Sugestão de ferramenta: Planilha de custos
Modelo: Anexo 4 - Modelo de planilha de custos

3.9. Planejar o gerenciamento dos recursos humanos

Descrição: este processo serve para definir as necessidades de capital humano para execução
das atividades propostas no escopo do projeto
Sugestão de ferramenta: Plano de Recursos humanos
Modelo: Anexo 7 - Modelo de plano de pessoas

3.10. Planejar o gerenciamento das comunicações

Descrição: Etapa de desenvolvimento do plano de comunicação do projeto de acordo com as
necessidades de informação e atualização das informações entre os stakeholders do negócio.
Sugestão de ferramenta: Plano de comunicação
Modelo: Anexo 11 - Modelo de plano de comunicações.
 3.11. Planejar as respostas aos riscos
Descrição: Esta etapa do processo irá utilizar o material desenvolvido durante a etapa de
identificação de riscos e planejar a ação a ser tomada para cada um dos riscos mapeados pelos
stakeholders do projeto.
Sugestão de ferramenta: Planilha de risco
Modelo: Anexo 9 - Modelo de planilha de riscos

3.12. Definir o escopo

Descrição: Definir todas as entregas que devem ser geradas pela equipe do projeto para que os
seus objetivos sejam alcançados.
Ferramenta: Documento de Oficialização de Demanda (DOD).
Análise de Viabilidade do Projeto (AVP);
Termo de Abertura de Projeto (TAP).
Modelo: T Anexo 1 - Modelo de TAP

4. EXECUÇÃO
4.1. Orientar e gerenciar o trabalho do projeto
Descrição: Realizar o trabalho definido no Plano de Gerenciamento do Projeto para atingir os
objetivos pretendidos. Este processo envolve a execução das atividades do cronograma, criação
das entregas, implantação das mudanças, coleta de informações, tomada de decisão, etc.
Ferramenta: Plano de Gerenciamento do Projeto, planilha de custos e riscos
Modelo: PGP
4.2. Mobilizar a equipe do projeto
Descrição: Nesta etapa do projeto será retomado a necessidade de colaboradores dentro do
projeto, analisando a disponibilidade dos recursos humanos e verificando a necessidade de
contratação de novos colaboradores para o desenvolvimento do software.
Sugestão de ferramenta: Plano de Recursos humanos
Modelo: Anexo 7 - Modelo de plano de pessoas
4.3. Gerenciar a equipe do projeto
Descrição: Esta etapa do projeto compreende o acompanhamento da evolução de cada etapa
do projeto, com foco no desempenho individual de cada colaborador. Nesse momento será
necessário dar feedbacks à equipe, resolver problemas e remanejar a equipe para otimizar o
desenvolvimento do projeto.
Sugestão de ferramenta: Trello e/ou reuniões de alinhamento
Modelo: Pauta de reunião
4.4. Gerenciar as comunicações
Descrição: Processo responsável pelo gerenciamento e acompanhamento das ferramentas de
comunicação estabelecidas no planejamento de comunicações. Este processo é responsável
pela garantia da efetividade do plano de comunicações.
Sugestão de ferramenta: Anexo 11 - Modelo de plano de comunicações

5. CONTROLE E MONITORAMENTO
5.1. Controlar a qualidade
Descrição: Esta etapa tem a função de acompanhar se as diretrizes de qualidade estabelecidas
no plano de qualidade estão sendo realizadas, de acordo com as especificações definidas pelo
cliente e de acordo com o cronograma
Sugestão de ferramenta: Plano de qualidade, Planilha de Gerenciamento de projetos (para
prazos)
Modelo: Anexo 5 - Modelo de plano de qualidade

5.2. Controlar as aquisições

Descrição: Acompanhamento da evolução das aquisições, verificando negociações com
fornecedores e a necessidade de mudanças no planejamento das aquisições de acordo com
adversidades do projeto
Sugestão de ferramenta: Planilha de aquisições
Modelo: Anexo 10 - Modelo de planilha de aquisições

5.3. Monitorar e controlar o trabalho do projeto

Descrição: Acompanhar a execução do projeto identificando possíveis desvios em relação ao
que foi planejado.
Ferramenta: Cronograma;
Planilha de Custos;
Planilha de Riscos;
Solicitação de Mudança.
Modelo: Relatório de acompanhamento de projeto

5.4. Controlar o cronograma

Descrição: Desenvolver cronograma do projeto com o sequenciamento das atividades e
descritivo para que exista uma ferramenta de acompanhamento dos prazos de execução do
projeto.
Sugestão de Ferramenta: Modelo de Gantt.
Modelo: Anexo 6 - Modelo de planilha do cronograma (gráfico de Gantt)

5.5. Controlar os riscos

Descrição: etapa que realiza o acompanhamento da evolução do projeto avaliando se os riscos
mapeados ou novos riscos estão dificultando o andamento do projeto, e caso necessário realizar
intervenções de acordo com o conteúdo elaborado durante a etapa de "Resposta ao risco".
Sugestão de ferramenta: Planilha.
Modelo: Anexo 9 - Modelo de planilha de riscos

5.6. Validar o escopo

Descrição: Realizar Análise de Viabilidade do Projeto.
Ferramenta: AVP.
Modelo: Anexo 8 - Modelo de documento para análise de viabilidade do projeto

5.7. Planejar o gerenciamento das aquisições

Descrição: Etapa de levantamento das necessidades de compra do projeto já organizando
potenciais fornecedores para otimizar o andamento do projeto. Nesta etapa é definida a
necessidade de suporte externo ou não para o atendimento do escopo do projeto.
Sugestão de ferramenta: Planilha de aquisições
Modelo: Anexo 10 - Modelo de planilha de aquisições

6. ENCERRAMENTO DO PROJETO
6.1. Encerrar as aquisições
Descrição: Encerrar as aquisições do processo. Nesta etapa é apresentado os documentos de
acordos e notas fiscais relacionados à aquisições para dar suporte a futuros projetos.
Sugestão de ferramenta: Planilha de aquisições
Modelo: Anexo 10 - Modelo de planilha de aquisições

7. ARTEFATOS do PROJETO
(Documentos de apoio para desenvolvimento do projeto)

Anexo 1 - Modelo de TAP

Empresa/Órgão/setor/Programa
Nome do projeto
Elaborador por:
Aprovado por:
Assinatura:
Justificativa do projeto: <citar a razão pela qual o projeto é necessário, os objetivos
estratégicos associados, e os benefícios que o projeto trará>

Objetivo do projeto: < descrever o(s) objetivo(s) do projeto, ou seja, o que se quer
alcançar com os resultados do projeto, e relacioná-lo(s) com
o(s) objetivo(s) estratégico(s) da empresa>

Descrição do produto do projeto: <citar e descrever as entregas do projeto>

Premissas do projeto:
Restrições do projeto:
Gerente do projeto:
<listar as hipóteses que devem ser assumidas pela equipe de
planejamento, conhecidas até o presente momento>
<listar as restrições impostas ao gerenciamento do projeto,
principalmente as referentes a custo, prazo e condução do
projeto>

Macro fase Prazos Custos

Anexo 2 - Modelo de EAP

Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Final

Entrega Entrega Entrega Entrega
1.1 2.1 3.1 final.1

Entrega Entrega Entrega Entrega

1.2 2.2 3.2 final.2

Anexo 3 - Modelo de planilha de controle dos Stakeholders

Nome Telefone Endereço Cargo/posição projeto

Anexo 4 - Modelo de planilha de custos

Grupo Recurso Custo unitário Quantidade Unidade Total

Anexo 5 - Modelo de plano de qualidade

Entrega Data limite entrega Critérios mínimos para entrega
Anexo 6 - Modelo de planilha do cronograma (gráfico de Gantt)
Etapa Semana Semana Semana Semana Semana Semana Semana Semana
projeto 1 2 3 4 5 6 7 8
Etapa 1
Etapa 2
Etapa 3
Etapa 4
Etapa ...

Anexo 7 - Modelo de plano de pessoas

Recrutamento e seleção

<descreva as fontes internas e/ou externas de recrutamento e as técnicas de seleção que serão utilizadas no
projeto. O local de trabalho onde o contratado irá trabalhar, os beneficios previstos, a remuneração e qual a
participação e que área de RH da empresa poderá oferecer à equipe de gerenciamento de projetos>

Tabela de horários
<citar e descrever os horários disponíveis para os membros da equipe de projeto, tanto individual quanto
coletivamente, bem como definir quando as atividades de recrutamento e seleção devem ser iniciadas>
Critérios de liberação
<definir o método e o momento em que cada membro deve ser liberado. Isto facilita a realocação em outro
projeto ou em outra área da empresa e aumenta a eficiência do projeto>
Anexo 8 - Modelo de documento para análise de viabilidade do projeto

Patrocinador <Identificar o patrocinador do projeto.>

Partes interessadas <Identificar as pessoas e entidades que apresentem algum interesse (favorável
ou não) nos resultados do projeto.>
Equipe de análise de <Identificar os integrantes da equipe que realizará os estudos para verificar se
o projeto é viável ou não. Identificar por exemplo o
viabilidade
integrante técnico, administrativo e requisitante.>
Necessidade <Descrever o problema que se deseja resolver por meio do projeto. Se possível,
apresentar dados numéricos que dêem sustentação à
demanda (custos, desperdício de recursos, etc).>
Alinhamento <Descrever o alinhamento da demanda com os instrumentos de planejamento
institucional>
estratégico
Requisitos básicos <Descrever os principais requisitos identificados para o projeto, a partir da
requisição da área solicitante. Os requisitos podem ser: de
negócio, tecnológico, recursos humanos, legais, segurança, sociais, ambientais
e culturais, etc.>
Soluções possíveis <Listar as possibilidades de atendimento da necessidade, com análise das
vantagens e desvantagens de cada opção>
Viabilidade técnica <Avaliar a viabilidade técnica do projeto, observando a capacidade técnica da
organização para realizar o projeto, estrutura física
(material e estrutural) e de pessoal (conhecimento técnico).>
Viabilidade <Levantar e avaliar os custos estimados para cada solução possível e verificar
a disponibilidade orçamentária para a execução do
financeira
projeto.>
Viabilidade <Avaliar o ambiente institucional, o que inclui o clima político e organizacional
para a realização do projeto, identificando possíveis
institucional
entraves e oportunidades, assim como o impacto dos resultados do projeto sobre
as rotinas da instituição.>
Indicação de solução <Indicar a solução escolhida estimando o tempo para implantação da solução
e justificá-la, observando o alinhamento da estratégia
da organização e a necessidade de negócio.>
Parecer sobre <Os envolvidos na elaboração deste documento deverá deliberar sobre a
continuidade ou não do projeto e justificar. Obs. colocar a
continuidade
data da decisão e descrever o nome e seus respectivos cargos dos responsáveis
pela aprovação.>
Assinatura do <Inserir o(s) nome(s) do(s) envolvido(s) na elaboração do Análise de
Viabilidade do Projeto (AVP).>
responsável
Anexo 9 - Modelo de planilha de aquisições
Custos com aquisições ou Contratação de serviços Estimativa Valores reais
Nº Serviços/ Descrição do Serviço / Unidade de Qtd Unitário Total Qtd Unitário Total
Produtos produto Medida
Anexo 10 - Modelo de planilha de riscos
Tipo Descrição do Risco Consequência Probabilidade Impacto Ação Gatilho Resposta ao risco Responsável
Anexo 11 - Modelo de plano de comunicações
Preencher a tabela abaixo com as informações dos eventos de comunicação do projeto
Evento Objetivo Responsável Público- Alvo Canal Data/ periodicidade