Quiz - Escenario 3: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADM... https://poli.instructure.

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Fecha de entrega 2 de jun en 23:55 Puntos 75 Preguntas 10

Disponible 30 de mayo en 0:00 - 2 de jun en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2

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Intento Hora Puntaje

MANTENER Intento 2 23 minutos 75 de 75

MÁS RECIENTE Intento 2 23 minutos 75 de 75

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Intento Hora Puntaje

Intento 1 31 minutos 67.5 de 75

Las respuestas correctas estarán disponibles del 3 de jun en 23:55 al 4 de jun en 23:55.

Puntaje para este intento: 75 de 75

Entregado el 2 de jun en 0:10
Este intento tuvo una duración de 23 minutos.

Pregunta 1 7.5 / 7.5 pts

La organización posee unos niveles jerárquicos, funciones, actividades,

elementos materiales y su capital humano para alcanzar los objetivos
empresariales con eficiencia y eficacia. El diseño de los cargos debe
permitir que los empleados determinen sus roles dentro de la
organización para beneficio de ésta y de ellos mismos por tanto se
puede decir que organizar es:

Establecer relaciones afectivas de comportamiento entre las personas

de manera que puedan trabajar juntas con eficiencia

Pregunta 2 7.5 / 7.5 pts

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Una de las herramientas más utilizada por los administradores en las

organizaciones en su proceso de análisis estratégico es la Matriz
DOFA, ella nos ayuda a realizar un diagnóstico verdadero de la
organización tanto a nivel interno como externo, nos muestra en qué
situación se encuentra la organización, cuales son nuestras ventajas y
riesgos con el propósito de generar estrategias que permitan a la
organización alcanzar los objetivos planteados. La matriz DOFA sirve
de apoyo en el análisis estratégico de las diferentes situaciones de la
organización, analizar debidamente los factores internos y externos
facilita a la organización el planteamiento de estrategias para lograr los
objetivos. identifique los factores del análisis externo:

Oportunidades, Amenazas

Pregunta 3 7.5 / 7.5 pts

La mayoría de las organizaciones realizan procesos de planeación

estratégica para establecer el rumbo y el destino de la organización no
obstante la organización se enfrenta a la decisión de cómo
implementar este plan. La respuesta es a través de los planes tácticos,
los cuales especifican concretamente la manera de llevar a cabo lo
descrito en el plan estratégico y conseguir las metas de la
organización, el plan táctico es a corto plazo, se implementa en las
áreas o departamentos de la organización, es flexible, y mejora los
recursos de la organización. Sus elementos son: Metas, presupuestos,
recursos, la estrategia. El plan táctico se refiere al método a corto plazo
usado por la empresa para alcanzar y apoyar al plan estratégico Este
plan es un documento de carácter flexible. Entre otros elementos con
los que cuenta, existe uno que “expresa en dinero cuánto cuesta la
formulación y consecución de los componentes que constituyen los

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tipos de planes, a fin de decidir su puesta en marcha”. De acuerdo a lo

referido en el enunciado se infiere que el elemento descrito es:

Presupuestos.

Pregunta 4 7.5 / 7.5 pts

Especialización, descentralización, centralización, amplitud de mando,

división del trabajo son únicos factores para tener en cuenta para el
diseño organizacional.

Falso.

Pregunta 5 7.5 / 7.5 pts

Planeación es la función administrativa que permite identificar y

diseñar las actividades que son necesarias para obtener los objetivos
de una organización, mediante el cual se fijan metas, objetivos que se
quieren alcanzar en el corto, mediano y largo plazo a través de la
formulación de la misión, visión, valores, políticas, estrategias, ventajas
corporativas y competitivas; que lleven a una organización a obtener
una visión de futuro inspiradora.

En la planificación el administrador utiliza herramientas que ayudan a

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tomar decisiones. El propósito de éstas es identificar situaciones y

proyectarse para adaptar efectivamente estrategias que tengan un
impacto importante reconociendo el entorno en las que estas
desenvuelven. El brainstorming, el diagrama de causa-efecto, el
diagrama de Gantt, la técnica de escenarios, la matriz FODA están
relacionadas con:

Instrumentos y Técnicas de Planeación

Pregunta 6 7.5 / 7.5 pts

La administración es el proceso de obtener, coordinar y aprovechar los

recursos y las personas para lograr los objetivos de la organización con
eficacia y eficiencia. El administrador es el responsable de llevar a
cabo las actividades necesarias para alcanzar las metas
organizacionales, los administradores de las organizaciones dedican la
mayoría de su tiempo a las siguientes funciones: Planear, Organizar,
Integrar, Dirigir y controlar. La planeación proporciona un fundamento
para todas las actividades organizacionales. El éxito de la empresa
depende de la habilidad del administrador para desarrollar un plan que
reúna y coordine todo el conjunto de tareas que ocurren dentro de ella.
La planeación es el punto de partida del proceso administrativo e
incluye entender el mercado y la industria (ambiente externo) y las
competencias, debilidades y capacidades de operación (ambiente
interno) de la organización. La Planeación es la función del proceso
administrativo que asegura la eficiencia la eficacia y el éxito de la
organización, proporciona un marco de referencia sobre el que se
puede llevar un control del desempeño organizacional. Esto se explica
porque:

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Identifica y diseña las actividades que son necesarias para obtener los
objetivos o metas de una organización.

Pregunta 7 7.5 / 7.5 pts

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – La

planeación incluye examinar el desempeño de la empresa, identificar
las desviaciones entre lo esperado y lo obtenido y tomar las acciones
correctivas necesarias. 2 – La planeación incluye establecer metas y
definir las acciones necesarias para lograrlas de acuerdo con la
situación presente. 3 – La función de organizar incluye determinar las
tareas que se deben hacer, quién debe hacerlas y cómo esas
actividades serán dirigidas y coordinadas. 4 – La función de
organización incluye la creación de una estructura que sea capaz de
obtener los objetivos organizacionales mientras cumple su
responsabilidad con su ambiente externo.

2 – 3 – 4 son correctas

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Pregunta 8 7.5 / 7.5 pts

Una vez elaborado el plan estratégico de la organización se deben

ejecutar acciones que nos dejen realizar lo planteado, de otra forma
mientras el plan estratégico le indica a la organización hacia dónde va,
el plan operativo se encarga de concretar las acciones para cumplir
con el plan estratégico. El plan táctico se utiliza por la organización
para apoyar y alcanzar el plan estratégico.

Generalmente el plan operativo se plantea una sola vez con una

duración de un año, tiene en cuenta los objetivos generales de la
organización. Detalla el día a día para direccionar a la organización,
traza el camino para apoyar a la planeación táctica, enfatiza en los
logros de corto plazo. Este enunciado está relacionado con:

Políticas, Reglas, Programas, Procedimientos

Pregunta 9 7.5 / 7.5 pts

Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas

naturistas, llamadas Mundo Verde, tiene entre sus trabajadores una
auxiliar contable, ella como administradora y un grupo de vendedoras

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que realizan la labor de ventas y asesoría en las tiendas, con este

último cargo ha venido presentando problemas, ya que ha rotado
mucho porque muchas personas manifiestan no tener claro que deben
hacer, por lo cual ha tenido que contratar a personas que no tienen
mucha experiencia y esto ha bajado el volumen de sus ventas
mensuales. Juanita, sabe que debe hacer algo pero no sabe cómo, ya
que ella inicio este negocio de una manera muy empírica y lo que sabe
lo ha venido aprendiendo sobre la marcha, sabe que si no actúa pronto
las personas que trabajan con ella pueden irse y esto le está saliendo
muy costoso pues el reclutamiento, la selección y el entrenamiento de
las personas le toma mucho tiempo y le hace perder mucho dinero. De
acuerdo a la historia anterior, que Juanita le especifique a cada uno de
sus vendedores que debe hacer, como lo debe hacer y que espera de
ellos, beneficia a las tiendas Mundo Verde porque:

Los vendedores se sentirán más satisfechos porque entienden el

significado de sus trabajos y tienen control sobre lo que hacen.

Pregunta 10 7.5 / 7.5 pts

Una PYME del sector de la Construcción, cuenta con unas obras en el

Cesar y Magdalena. Han empezado a tener algunos inconvenientes
con los obreros toda vez que los ingenieros encargados al momento de
hacer la contratación no enviaron papeles para las afiliaciones de
seguridad social de los mismos y sus familias y una epidemia de
dengue se ha propagado por la región lo cual ha hecho evidente el

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problema de no tenerlos afiliados.

Frente a este problema el propietario, ha decidido llamar a la auxiliar

contable de la constructora, encargada de realizar la nómina y las
afiliaciones a seguridad social desde Bogotá para preguntarle qué fue
lo que paso y como pueden solucionar la situación, a lo cual responde
que ella si bien lleva la nómina y realiza las afiliaciones a la seguridad
social, depende de lo que los ingenieros de cada uno de los
departamentos reportan y que en ningún momento a ella le han
reportado nada. De acuerdo a la historia anterior, Usted como
consultor ¿cree que el proceso de planeación que debe emprender
esta PYME debe estar en cabeza de los ingenieros fijos debido a que
el propietario ha demostrado no tener ni idea de cómo va la operación
de la empresa?

Sí, porque los planes diseñados pueden ser más aterrizados a la

realidad de la empresa y cumplir mejor las metas y planes propuestos.

Puntaje del examen: 75 de 75

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