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ANNEXE 7 : TABLEAUX DES LIENS SIGNIFICATIFS ENTRE

CRITERES DE CHOIX DE MAGASINS ET AUTRES


VARIABLES

59
SEXE Masculin Féminin TOTAL
CRITERE DE CHOIX
Des opérations promotionnelles attractives 12,3 ( 210) 7,6 ( 130) 20,0 ( 340)
Le choix des marques disponibles 26,7 ( 455) 13,1 ( 222) 39,8 ( 677)
La qualité des articles 43,4 ( 738) 24,0 ( 408) 67,4 (1146)
La proximité du magasin par rapport au domicile 16,1 ( 274) 13,2 ( 224) 29,3 ( 498)
L'atmosphère du magasin 9,2 ( 156) 4,1 ( 70) 13,3 ( 226)
La proximité d'autres magasins (hypers, boutiques, ...) 5,9 ( 100) 4,9 ( 84) 10,8 ( 184)
Les conseils des vendeurs 16,7 ( 284) 10,6 ( 181) 27,3 ( 465)
Les prix 43,3 ( 736) 24,6 ( 419) 67,9 (1155)
Les services (entretien, livraison, crédit,...) 7,2 ( 123) 2,8 ( 47) 10,0 ( 170)
Autre chose (inutile de préciser) 2,1 ( 35) 0,7 ( 12) 2,8 ( 47)
Ne sait pas 1,4 ( 24) 0,8 ( 14) 2,2 ( 38)
TOTAL - (3135) - (1811)

AGE De 15 à 25 ans De 26 à 35 ans Plus de 36 ans TOTAL


CRITERE DE CHOIX
Des opérations promotionnelles attractives 7,2 ( 123) 6,2 ( 106) 6,5 ( 111) 20,0 ( 340)
Le choix des marques disponibles 14,8 ( 252) 12,6 ( 214) 12,4 ( 211) 39,8 ( 677)
La qualité des articles 22,5 ( 383) 21,2 ( 360) 23,7 ( 403) 67,4 (1146)
La proximité du magasin par rapport au domicile 9,2 ( 157) 9,0 ( 153) 11,1 ( 188) 29,3 ( 498)
L'atmosphère du magasin 3,7 ( 63) 3,5 ( 60) 6,1 ( 103) 13,3 ( 226)
La proximité d'autres magasins (hypers, boutiques, ...) 3,4 ( 57) 3,1 ( 52) 4,4 ( 75) 10,8 ( 184)
Les conseils des vendeurs 6,9 ( 117) 7,9 ( 134) 12,6 ( 214) 27,3 ( 465)
Les prix 23,9 ( 406) 22,0 ( 375) 22,0 ( 374) 67,9 (1155)
Les services (entretien, livraison, crédit,...) 2,2 ( 38) 3,6 ( 61) 4,2 ( 71) 10,0 ( 170)
Autre chose (inutile de préciser) 1,0 ( 17) 0,5 ( 8) 1,3 ( 22) 2,8 ( 47)
Ne sait pas 0,5 ( 9) 0,6 ( 10) 1,1 ( 19) 2,2 ( 38)
TOTAL - (1622) - (1533) - (1791)

PCS Commerçant, Ar Agriculteur, Demandeur TOTAL


tisan, Chef d'entr Technicien, d'emploi, Elève,
eprise, Cadre.Pr Employé, Agent Etudiant, Au
of.Intellectuelle.S de maîtrise, foyer, Retraité
up. Ouvrier
CRITERE DE CHOIX
Des opérations promotionnelles attractives 5,7 ( 97) 6,8 ( 115) 7,5 ( 128) 20,0 ( 340)
Le choix des marques disponibles 13,3 ( 227) 11,7 ( 199) 14,8 ( 251) 39,8 ( 677)
La qualité des articles 22,6 ( 385) 20,5 ( 348) 24,3 ( 413) 67,4 (1146)
La proximité du magasin par rapport au domicile 8,9 ( 152) 9,4 ( 160) 10,9 ( 186) 29,3 ( 498)
L'atmosphère du magasin 4,8 ( 82) 4,2 ( 71) 4,3 ( 73) 13,3 ( 226)
La proximité d'autres magasins (hypers, boutiques, ...) 3,8 ( 65) 3,1 ( 53) 3,9 ( 66) 10,8 ( 184)
Les conseils des vendeurs 11,0 ( 187) 8,2 ( 140) 8,1 ( 138) 27,3 ( 465)
Les prix 22,2 ( 378) 20,3 ( 346) 25,3 ( 431) 67,9 (1155)
Les services (entretien, livraison, crédit,...) 4,5 ( 77) 2,4 ( 40) 3,1 ( 53) 10,0 ( 170)
Autre chose (inutile de préciser) 1,0 ( 17) 0,6 ( 11) 1,1 ( 19) 2,8 ( 47)
Ne sait pas 0,5 ( 8) 0,9 ( 15) 0,9 ( 15) 2,2 ( 38)
TOTAL - (1675) - (1498) - (1773)

60
FREQUENTATION Non réponse Jamais 1 ou 2 fois Entre 3 et 5 fois 6 fois ou plus Ne sait pas TOTAL
CRITERE DE CHOIX
Des opérations promotionnelles attractives 1,4 ( 24) 1,9 ( 32) 9,2 ( 157) 4,6 ( 78) 2,4 ( 40) 0,5 ( 9) 20,0 ( 340)
Le choix des marques disponibles 3,1 ( 53) 3,6 ( 61) 19,3 ( 328) 9,7 ( 165) 3,9 ( 67) 0,2 ( 3) 39,8 ( 677)
La qualité des articles 5,4 ( 92) 5,0 ( 85) 31,6 ( 538) 17,4 ( 296) 7,5 ( 128) 0,4 ( 7) 67,4 (1146)
La proximité du magasin par rapport au domicile 2,2 ( 37) 2,1 ( 36) 13,5 ( 229) 8,4 ( 143) 2,9 ( 50) 0,2 ( 3) 29,3 ( 498)
L'atmosphère du magasin 0,8 ( 13) 0,9 ( 16) 5,6 ( 95) 3,9 ( 67) 1,8 ( 30) 0,3 ( 5) 13,3 ( 226)
La proximité d'autres magasins (hypers, boutiques, ...) 1,2 ( 20) 1,2 ( 21) 4,4 ( 74) 2,9 ( 50) 0,8 ( 13) 0,4 ( 6) 10,8 ( 184)
Les conseils des vendeurs 2,4 ( 41) 1,7 ( 29) 13,8 ( 234) 6,9 ( 118) 2,4 ( 40) 0,2 ( 3) 27,3 ( 465)
Les prix 6,3 ( 108) 5,1 ( 87) 30,6 ( 520) 18,8 ( 320) 6,4 ( 109) 0,6 ( 11) 67,9 (1155)
Les services (entretien, livraison, crédit,...) 0,3 ( 5) 0,7 ( 12) 5,5 ( 93) 2,4 ( 40) 0,9 ( 16) 0,2 ( 4) 10,0 ( 170)
Autre chose (inutile de préciser) 0,2 ( 3) 0,2 ( 4) 1,5 ( 25) 0,6 ( 11) 0,2 ( 4) 0,0 ( 0) 2,8 ( 47)
Ne sait pas 0,2 ( 3) 0,3 ( 5) 0,8 ( 14) 0,6 ( 11) 0,3 ( 5) 0,0 ( 0) 2,2 ( 38)
TOTAL - ( 399) - ( 388) - (2307) - (1299) - ( 502) - ( 51)

RAISONS CONTRE Trop loin Trop grand Trop cher Pas assez Pas assez de
Eloigné d'autresManque de
Je ne connais pasTOTAL
CRITERE DE CHOIX spécialisé choix magasinsconseils adaptés
Des opérations promotionnelles attractives 7,2 ( 122) 0,4 ( 6) 0,6 ( 10) 0,8 ( 13) 0,6 ( 10) 1,6 ( 27) 0,6 ( 10) 1,1 ( 19) - ( 217)
Le choix des marques disponibles 13,0 ( 221) 0,3 ( 5) 0,5 ( 8) 2,8 ( 47) 2,0 ( 34) 3,7 ( 63) 1,2 ( 21) 3,0 ( 51) - ( 450)
La qualité des articles 18,3 ( 311) 1,0 ( 17) 0,9 ( 15) 4,2 ( 71) 2,4 ( 40) 5,5 ( 94) 1,6 ( 28) 4,6 ( 79) - ( 655)
La proximité du magasin par rapport au domicile 9,4 ( 160) 0,5 ( 9) 0,6 ( 11) 1,0 ( 17) 0,8 ( 13) 2,7 ( 46) 0,5 ( 8) 1,9 ( 33) - ( 297)
L'atmosphère du magasin 3,1 ( 53) 0,4 ( 7) 0,2 ( 3) 0,7 ( 12) 0,4 ( 7) 0,8 ( 14) 0,4 ( 6) 0,8 ( 14) - ( 116)
La proximité d'autres magasins (hypers, boutiques,
3,4 ( 57) 0,4 ( 6) 0,2 ( 3) 0,3 ( 5) 0,4 ( 6) 1,7 ( 29) 0,1 ( 1) 0,8 ( 14) - ( 121)
Les conseils des vendeurs 7,3 ( 125) 0,4 ( 7) 0,3 ( 5) 2,0 ( 34) 1,1 ( 18) 2,1 ( 35) 1,1 ( 19) 1,9 ( 33) - ( 276)
Les prix 21,6 ( 368) 1,1 ( 18) 1,2 ( 21) 3,4 ( 58) 2,5 ( 43) 5,4 ( 92) 1,1 ( 18) 5,2 ( 88) - ( 706)
Les services (entretien, livraison, crédit,...) 2,8 ( 48) 0,2 ( 3) 0,1 ( 1) 0,6 ( 11) 0,4 ( 7) 0,9 ( 15) 0,4 ( 7) 0,5 ( 8) - ( 100)
Autre chose (inutile de préciser) 0,8 ( 14) 0,1 ( 2) 0,0 ( 0) 0,4 ( 6) 0,1 ( 2) 0,0 ( 0) 0,1 ( 2) 0,1 ( 1) - ( 27)
Ne sait pas 0,4 ( 6) 0,1 ( 1) 0,0 ( 0) 0,1 ( 2) 0,1 ( 2) 0,0 ( 0) 0,0 ( 0) 0,4 ( 6) - ( 17)
TOTAL - (1485) - ( 81) - ( 77) - ( 276) - ( 182) - ( 415) - ( 120) - ( 346)

SIGNALETIQUE Mauvaise Médiocre Moyenne Bonne Excellente Sans opinion TOTAL


CRITERE DE CHOIX
Des opérations promotionnelles attractives 0,4 ( 7) 0,6 ( 11) 3,9 ( 67) 10,3 ( 175) 0,7 ( 12) 1,2 ( 20) 17,2 ( 292)
Le choix des marques disponibles 0,6 ( 11) 1,3 ( 22) 8,0 ( 136) 20,9 ( 355) 2,1 ( 35) 1,5 ( 25) 34,3 ( 584)
La qualité des articles 0,9 ( 15) 1,9 ( 32) 12,8 ( 217) 35,9 ( 611) 3,6 ( 62) 3,6 ( 62) 58,7 ( 999)
La proximité du magasin par rapport au domicile 0,8 ( 13) 1,1 ( 19) 6,0 ( 102) 14,4 ( 245) 2,0 ( 34) 1,4 ( 24) 25,7 ( 437)
L'atmosphère du magasin 0,4 ( 6) 0,5 ( 9) 2,6 ( 45) 6,1 ( 103) 1,5 ( 25) 0,8 ( 13) 11,8 ( 201)
La proximité d'autres magasins (hypers, boutiques, 0,2 ( 3) 0,5 ( 9) 2,9 ( 50) 3,7 ( 63) 0,8 ( 14) 0,7 ( 12) 8,9 ( 151)
Les conseils des vendeurs 0,8 ( 13) 0,9 ( 15) 5,0 ( 85) 13,8 ( 235) 2,0 ( 34) 1,6 ( 28) 24,1 ( 410)
Les prix 1,0 ( 17) 2,0 ( 34) 14,1 ( 239) 34,0 ( 578) 3,6 ( 61) 3,9 ( 66) 58,5 ( 995)
Les services (entretien, livraison, crédit,...) 0,2 ( 3) 0,5 ( 8) 2,1 ( 36) 5,2 ( 88) 0,6 ( 10) 0,5 ( 8) 9,0 ( 153)
Autre chose (inutile de préciser) 0,2 ( 3) 0,1 ( 1) 0,7 ( 12) 1,0 ( 17) 0,2 ( 4) 0,4 ( 7) 2,6 ( 44)
TOTAL - ( 91) - ( 160) - ( 989) - (2470) - ( 291) - ( 265)

61
QUALITELe conseil des La qualité des Le choix L'accessibilitéLes horairesLes services Les prix Autre chose TOTAL
CRITERE DE CHOIX vendeurs articles disponible du magasin d'ouverture (inutile de
Des opérations promotionnelles attractives1,6 ( 28) 2,2 ( 38) 6,2 ( 105) 1,9 ( 32) 0,8 ( 14) 0,3 ( 5) 1,9 ( 33) 0,5 ( 8) 15,5 ( 263)
Le choix des marques disponibles 3,5 ( 60) 3,5 ( 59) 12,8 ( 218) 4,1 ( 70) 1,8 ( 31) 0,5 ( 9) 3,8 ( 64) 1,5 ( 26) 31,6 ( 537)
La qualité des articles 5,6 ( 96) 7,6 ( 130) 19,8 ( 336) 8,3 ( 142) 3,2 ( 54) 0,8 ( 14) 6,1 ( 104) 2,6 ( 44) 54,1 ( 920)
La proximité du magasin par rapport au domicile2,2 ( 38) 2,9 ( 50) 8,4 ( 143) 3,9 ( 66) 1,8 ( 31) 0,5 ( 8) 2,3 ( 39) 0,9 ( 15) 22,9 ( 390)
L'atmosphère du magasin 2,2 ( 38) 1,1 ( 19) 3,4 ( 58) 1,5 ( 26) 1,1 ( 18) 0,2 ( 4) 0,9 ( 15) 0,5 ( 9) 11,0 ( 187)
La proximité d'autres magasins (hypers, boutiques,
0,6 ( 11) 0,7 ( 12) 2,6 ( 44) 1,4 ( 23) 0,6 ( 11) 0,2 ( 4) 1,3 ( 22) 0,4 ( 7) 7,9 ( 134)
Les conseils des vendeurs 3,6 ( 62) 2,9 ( 49) 6,6 ( 113) 3,8 ( 65) 1,4 ( 24) 0,5 ( 9) 2,0 ( 34) 1,2 ( 20) 22,1 ( 376)
Les prix 4,4 ( 74) 6,5 ( 110) 21,8 ( 371) 7,2 ( 122) 2,9 ( 49) 0,8 ( 13) 7,0 ( 119) 2,2 ( 38) 52,7 ( 896)
Les services (entretien, livraison, crédit,...)1,1 ( 18) 0,8 ( 14) 3,5 ( 60) 1,0 ( 17) 0,4 ( 7) 0,3 ( 5) 0,7 ( 12) 0,2 ( 3) 8,0 ( 136)
Autre chose (inutile de préciser) 0,2 ( 3) 0,3 ( 5) 0,5 ( 9) 0,5 ( 9) 0,1 ( 2) 0,0 ( 0) 0,1 ( 1) 0,4 ( 6) 2,1 ( 35)
Ne sait pas 0,2 ( 4) 0,1 ( 2) 0,6 ( 10) 0,0 ( 0) 0,4 ( 7) 0,0 ( 0) 0,1 ( 1) 0,2 ( 3) 1,6 ( 27)
TOTAL - ( 432) - ( 488) - (1467) - ( 572) - ( 248) - ( 71) - ( 444) - ( 179)

AMELIORATIONS Un intérieur plus


Plus de choix
Plus de marques
Une meilleure Plus Un accès plus Un parkingLa proximité
Autre (Inutile deTOTAL
esthétique d'articles lisibilité desd'opérations facile amélioré d'autres préciser)
rayons spéciales magasins
CRITERE DE CHOIX
Des opérations promotionnelles attractives
2,5 ( 42) 7,4 ( 126) 5,6 ( 96) 1,6 ( 28) 9,1 ( 155) 2,9 ( 49) 1,3 ( 22) 5,5 ( 94) 2,5 ( 42) - ( 654)
Le choix des marques disponibles 4,6 ( 78)17,1 ( 291)15,7 ( 267) 4,7 ( 80)11,1 ( 188) 6,9 ( 118) 2,6 ( 44)11,3 ( 192) 4,8 ( 81) - (1339)
La qualité des articles 7,4 ( 126)30,2 ( 514)24,5 ( 416) 8,7 ( 148)22,6 ( 385) 9,6 ( 163) 4,9 ( 83)16,5 ( 280) 8,9 ( 151) - (2266)
La proximité du magasin par rapport2,6 au(domicile
45)11,9 ( 202) 9,4 ( 160) 3,4 ( 57)10,1 ( 171) 4,8 ( 81) 2,2 ( 37) 8,8 ( 150) 3,0 ( 51) - ( 954)
L'atmosphère du magasin 1,7 ( 29) 6,2 ( 105) 5,1 ( 86) 2,1 ( 35) 4,0 ( 68) 1,8 ( 31) 1,4 ( 23) 3,1 ( 52) 2,2 ( 37) - ( 466)
La proximité d'autres magasins (hypers,
1,1 ( boutiques,
19) 4,5 ( ..77) 3,6 ( 61) 1,5 ( 26) 2,5 ( 43) 1,5 ( 26) 0,9 ( 16) 3,1 ( 52) 1,2 ( 21) - ( 341)
Les conseils des vendeurs 3,5 ( 59)10,7 ( 182) 9,6 ( 163) 3,8 ( 64) 8,8 ( 150) 3,6 ( 62) 1,8 ( 31) 6,3 ( 107) 4,0 ( 68) - ( 886)
Les prix 7,8 ( 132)27,7 ( 471)22,4 ( 381) 8,0 ( 136)24,1 ( 410)10,9 ( 186) 4,8 ( 82)18,3 ( 312) 7,6 ( 130) - (2240)
Les services (entretien, livraison, crédit,...)
1,0 ( 17) 4,6 ( 78) 3,1 ( 53) 1,6 ( 28) 3,6 ( 61) 1,1 ( 18) 0,8 ( 13) 2,5 ( 43) 1,7 ( 29) - ( 340)
Autre chose (inutile de préciser) 0,5 ( 9) 0,9 ( 16) 0,8 ( 14) 0,4 ( 6) 0,3 ( 5) 0,5 ( 8) 0,2 ( 4) 0,3 ( 5) 0,8 ( 14) - ( 81)
TOTAL - ( 556) - (2062) - (1697) - ( 608) - (1636) - ( 742) - ( 355) - (1287) - ( 624)

62
ANNEXE 8 : TABLEAUX DES LIENS SIGNIFICATIFS ENTRE
INSATISFACTIONS ET AUTRES VARIABLES

63
AGE De 15 à 25 ans De 26 à 35 ans Plus de 36 ans TOTAL
AMELIORATIONS
Un intérieur plus esthétique 1,8 ( 64) 1,5 ( 56) 2,0 ( 73) 5,3 ( 193)
Plus de choix d'articles 6,7 ( 242) 6,2 ( 225) 6,6 ( 238) 19,5 ( 705)
Plus de marques 5,9 ( 212) 5,1 ( 183) 5,2 ( 187) 16,1 ( 582)
Une meilleure lisibilité des rayons 1,7 ( 61) 1,6 ( 59) 2,5 ( 90) 5,8 ( 210)
Plus d'opérations spéciales 5,9 ( 213) 4,9 ( 178) 4,6 ( 166) 15,4 ( 557)
Un accès plus facile 2,4 ( 88) 2,2 ( 78) 2,5 ( 89) 7,0 ( 255)
Un parking amélioré 0,7 ( 27) 1,0 ( 36) 1,6 ( 57) 3,3 ( 120)
La proximité d'autres magasins 4,1 ( 147) 4,3 ( 154) 3,7 ( 135) 12,0 ( 436)
Autre (Inutile de préciser) 1,6 ( 59) 2,0 ( 74) 2,3 ( 85) 6,0 ( 218)
Ne sait pas 2,5 ( 92) 2,9 ( 104) 4,1 ( 147) 9,5 ( 343)
TOTAL 33,3 (1205) 31,7 (1147) 35,0 (1267) 100 (3619)

PCS Commerçant, Ar Agriculteur, Demandeur TOTAL


tisan, Chef d'entr Technicien, d'emploi, Elève,
eprise, Cadre.Pr Employé, Agent Etudiant, Au
of.Intellectuelle.S de maîtrise, foyer, Retraité
up. Ouvrier
AMELIORATIONS
Un intérieur plus esthétique 1,9 ( 68) 1,7 ( 61) 1,8 ( 64) 5,3 ( 193)
Plus de choix d'articles 6,5 ( 234) 6,2 ( 226) 6,8 ( 245) 19,5 ( 705)
Plus de marques 4,7 ( 171) 4,9 ( 178) 6,4 ( 233) 16,1 ( 582)
Une meilleure lisibilité des rayons 1,9 ( 68) 2,1 ( 75) 1,9 ( 67) 5,8 ( 210)
Plus d'opérations spéciales 4,5 ( 162) 5,2 ( 188) 5,7 ( 207) 15,4 ( 557)
Un accès plus facile 2,3 ( 82) 2,2 ( 79) 2,6 ( 94) 7,0 ( 255)
Un parking amélioré 1,1 ( 41) 1,4 ( 50) 0,8 ( 29) 3,3 ( 120)
La proximité d'autres magasins 3,6 ( 132) 3,4 ( 123) 5,0 ( 181) 12,0 ( 436)
Autre (Inutile de préciser) 2,4 ( 88) 1,9 ( 68) 1,7 ( 62) 6,0 ( 218)
Ne sait pas 3,6 ( 129) 2,8 ( 101) 3,1 ( 113) 9,5 ( 343)
TOTAL 32,5 (1175) 31,7 (1149) 35,8 (1295) 100 (3619)

ZONE <8 8-23 24-53 54-76 >76 TOTAL


AMELIORATIONS
Un intérieur plus esthétique 0,5 ( 17) 0,0 ( 0) 3,2 ( 116) 0,6 ( 23) 1,0 ( 37) 5,3 ( 193)
Plus de choix d'articles 2,2 ( 79) 0,1 ( 3) 9,8 ( 353) 1,7 ( 62) 5,7 ( 208) 19,5 ( 705)
Plus de marques 1,6 ( 59) 0,1 ( 2) 8,3 ( 299) 1,8 ( 66) 4,3 ( 156) 16,1 ( 582)
Une meilleure lisibilité des rayons 0,4 ( 15) 0,0 ( 1) 3,0 ( 108) 0,6 ( 20) 1,8 ( 66) 5,8 ( 210)
Plus d'opérations spéciales 1,6 ( 58) 0,1 ( 2) 8,4 ( 303) 1,6 ( 59) 3,7 ( 135) 15,4 ( 557)
Un accès plus facile 0,5 ( 18) 0,0 ( 1) 4,4 ( 159) 0,7 ( 24) 1,5 ( 53) 7,0 ( 255)
Un parking amélioré 0,2 ( 9) 0,0 ( 0) 1,8 ( 64) 0,3 ( 11) 1,0 ( 36) 3,3 ( 120)
La proximité d'autres magasins 0,9 ( 34) 0,0 ( 1) 7,8 ( 284) 0,8 ( 30) 2,4 ( 87) 12,0 ( 436)
Autre (Inutile de préciser) 0,9 ( 31) 0,0 ( 1) 3,1 ( 112) 0,5 ( 19) 1,5 ( 55) 6,0 ( 218)
Ne sait pas 1,7 ( 62) 0,0 ( 1) 4,8 ( 172) 0,9 ( 33) 2,1 ( 75) 9,5 ( 343)
TOTAL 10,6 ( 382) 0,3 ( 12) 54,4 (1970) 9,6 ( 347) 25,1 ( 908) 100 (3619)

SPORT PRATIQUE Aucun sport Cyclisme Jogging/footing Marche/Randon Natation Sports de neigeSports d'équipeSports de formeSports deAutres (inutile de TOTAL
régulier (route,VTT) née (ski alpin, de
de stade ou en (fitness,raquette (Tennis,préciser)
randonnée, fond,
salle (Foot, rugby,musculation,squash et tennis
skating, surf, ...)basket,...) haltérophilie) de table)
AMELIORATIONS
Un intérieur plus esthétique0,3 ( 22) 0,5 ( 38) 0,6 ( 40) 0,7 ( 47) 0,4 ( 29) 1,1 ( 77) 0,6 ( 39) 0,4 ( 30) 0,4 ( 29) 0,5 ( 32) 5,5 ( 383)
Plus de choix d'articles 0,7 ( 46) 2,6 ( 179) 1,8 ( 129) 2,9 ( 202) 1,5 ( 103) 4,2 ( 297) 1,7 ( 120) 1,2 ( 83) 1,5 ( 107) 1,9 ( 131) 20,0 (1397)
Plus de marques 0,5 ( 34) 2,3 ( 158) 1,5 ( 107) 2,0 ( 138) 1,2 ( 82) 3,8 ( 264) 1,6 ( 113) 1,0 ( 73) 1,2 ( 86) 1,4 ( 100) 16,5 (1155)
Une meilleure lisibilité des rayons
0,3 ( 20) 0,8 ( 57) 0,5 ( 37) 0,9 ( 65) 0,3 ( 24) 0,9 ( 60) 0,4 ( 29) 0,4 ( 26) 0,4 ( 30) 0,5 ( 38) 5,5 ( 386)
Plus d'opérations spéciales0,5 ( 34) 2,1 ( 149) 1,4 ( 97) 2,0 ( 143) 1,3 ( 90) 3,3 ( 229) 1,5 ( 103) 1,2 ( 81) 1,2 ( 87) 1,3 ( 92) 15,8 (1105)
Un accès plus facile 0,2 ( 17) 0,7 ( 48) 0,6 ( 42) 0,8 ( 59) 0,5 ( 36) 1,5 ( 106) 0,8 ( 54) 0,5 ( 34) 0,5 ( 37) 0,4 ( 31) 6,6 ( 464)
Un parking amélioré 0,2 ( 13) 0,4 ( 31) 0,2 ( 12) 0,5 ( 36) 0,2 ( 12) 0,7 ( 46) 0,3 ( 18) 0,2 ( 15) 0,2 ( 14) 0,5 ( 32) 3,3 ( 229)
La proximité d'autres magasins0,5 ( 34) 1,3 ( 88) 1,1 ( 76) 1,4 ( 98) 0,9 ( 62) 2,4 ( 170) 1,2 ( 82) 1,0 ( 73) 1,0 ( 72) 1,0 ( 70) 11,8 ( 825)
Autre (Inutile de préciser) 0,3 ( 23) 0,8 ( 54) 0,5 ( 38) 0,7 ( 52) 0,5 ( 32) 1,1 ( 77) 0,5 ( 36) 0,5 ( 34) 0,5 ( 32) 0,6 ( 39) 6,0 ( 417)
Ne sait pas 0,5 ( 33) 1,4 ( 97) 0,8 ( 58) 1,0 ( 72) 0,7 ( 51) 1,8 ( 125) 0,6 ( 42) 0,6 ( 39) 0,5 ( 38) 1,1 ( 79) 9,1 ( 634)
TOTAL 3,9 ( 276) 12,9 ( 899) 9,1 ( 636) 13,0 ( 912) 7,4 ( 521) 20,7 (1451) 9,1 ( 636) 7,0 ( 488) 7,6 ( 532) 9,2 ( 644) 100 (6995)

64
CRITERE DE CHOIXDes opérations Le choix des
La qualité des
La proximité
L'atmosphère
du La
duproximité
Les conseils desLes prix Les servicesAutre choseNe sait pas TOTAL
promotionnellesmarques articles magasin par magasin d'autres vendeurs (entretien, (inutile de
attractives disponibles rapport au magasins livraison, préciser)
domicile (hypers, crédit,...)
AMELIORATIONS
Un intérieur plus esthétique
0,4 ( 42) 0,7 ( 78) 1,2 ( 126) 0,4 ( 45) 0,3 ( 29) 0,2 ( 19) 0,6 ( 59) 1,2 ( 132) 0,2 ( 17) 0,1 ( 9) 0,1 ( 9) 5,3 ( 565)
Plus de choix d'articles 1,2 ( 126) 2,7 ( 291) 4,8 ( 514) 1,9 ( 202) 1,0 ( 105) 0,7 ( 77) 1,7 ( 182) 4,4 ( 471) 0,7 ( 78) 0,2 ( 16) 0,1 ( 11)19,5 (2073)
Plus de marques 0,9 ( 96) 2,5 ( 267) 3,9 ( 416) 1,5 ( 160) 0,8 ( 86) 0,6 ( 61) 1,5 ( 163) 3,6 ( 381) 0,5 ( 53) 0,1 ( 14) 0,1 ( 10)16,1 (1707)
Une meilleure lisibilité des
0,3rayons
( 28) 0,8 ( 80) 1,4 ( 148) 0,5 ( 57) 0,3 ( 35) 0,2 ( 26) 0,6 ( 64) 1,3 ( 136) 0,3 ( 28) 0,1 ( 6) 0,0 ( 4) 5,8 ( 612)
Plus d'opérations spéciales
1,5 ( 155) 1,8 ( 188) 3,6 ( 385) 1,6 ( 171) 0,6 ( 68) 0,4 ( 43) 1,4 ( 150) 3,9 ( 410) 0,6 ( 61) 0,0 ( 5) 0,1 ( 6)15,5 (1642)
Un accès plus facile 0,5 ( 49) 1,1 ( 118) 1,5 ( 163) 0,8 ( 81) 0,3 ( 31) 0,2 ( 26) 0,6 ( 62) 1,8 ( 186) 0,2 ( 18) 0,1 ( 8) 0,1 ( 6) 7,0 ( 748)
Un parking amélioré 0,2 ( 22) 0,4 ( 44) 0,8 ( 83) 0,3 ( 37) 0,2 ( 23) 0,2 ( 16) 0,3 ( 31) 0,8 ( 82) 0,1 ( 13) 0,0 ( 4) 0,0 ( 1) 3,4 ( 356)
La proximité d'autres magasins
0,9 ( 94) 1,8 ( 192) 2,6 ( 280) 1,4 ( 150) 0,5 ( 52) 0,5 ( 52) 1,0 ( 107) 2,9 ( 312) 0,4 ( 43) 0,0 ( 5) 0,0 ( 5)12,2 (1292)
Autre (Inutile de préciser)
0,4 ( 42) 0,8 ( 81) 1,4 ( 151) 0,5 ( 51) 0,3 ( 37) 0,2 ( 21) 0,6 ( 68) 1,2 ( 130) 0,3 ( 29) 0,1 ( 14) 0,0 ( 5) 5,9 ( 629)
Ne sait pas 0,6 ( 69) 1,0 ( 111) 2,1 ( 218) 1,0 ( 107) 0,5 ( 50) 0,4 ( 40) 1,0 ( 102) 2,2 ( 230) 0,4 ( 39) 0,1 ( 14) 0,1 ( 12) 9,3 ( 992)
TOTAL 6,8 ( 723)13,7 (1450)23,4 (2484)10,0 (1061) 4,9 ( 516) 3,6 ( 381) 9,3 ( 988)23,3 (2470) 3,6 ( 379) 0,9 ( 95) 0,6 ( 69)100 (10616)

FREQUENTATION Jamais 1 ou 2 fois Entre 3 et 5 fois 6 fois ou plus Ne sait pas TOTAL
AMELIORATIONS
Un intérieur plus esthétique 0,1 ( 4) 3,1 ( 110) 1,7 ( 60) 0,4 ( 15) 0,1 ( 3) 5,4 ( 192)
Plus de choix d'articles 0,3 ( 11) 9,9 ( 354) 6,4 ( 227) 2,8 ( 101) 0,2 ( 8) 19,6 ( 701)
Plus de marques 0,3 ( 12) 8,0 ( 285) 5,4 ( 192) 2,4 ( 84) 0,2 ( 6) 16,2 ( 579)
Une meilleure lisibilité des rayons 0,1 ( 3) 3,3 ( 117) 2,0 ( 72) 0,5 ( 17) 0,0 ( 1) 5,9 ( 210)
Plus d'opérations spéciales 0,2 ( 6) 8,5 ( 303) 4,5 ( 160) 2,2 ( 80) 0,2 ( 6) 15,5 ( 555)
Un accès plus facile 0,2 ( 8) 4,4 ( 157) 1,7 ( 62) 0,5 ( 18) 0,2 ( 7) 7,1 ( 252)
Un parking amélioré 0,0 ( 1) 2,2 ( 78) 0,9 ( 33) 0,2 ( 7) 0,0 ( 1) 3,4 ( 120)
La proximité d'autres magasins 0,3 ( 9) 7,6 ( 273) 3,1 ( 110) 1,1 ( 38) 0,1 ( 3) 12,1 ( 433)
Autre (Inutile de préciser) 0,2 ( 7) 3,2 ( 114) 1,8 ( 64) 0,8 ( 27) 0,1 ( 5) 6,1 ( 217)
Ne sait pas 1,0 ( 35) 4,1 ( 148) 2,6 ( 94) 0,8 ( 29) 0,2 ( 6) 8,7 ( 312)
TOTAL 2,7 ( 96) 54,3 (1939) 30,1 (1074) 11,6 ( 416) 1,3 ( 46) 100 (3571)

MAGASINS FREQUENTES Décathlon La Décathlon Décathlon St Go-Sport Go-Sport Twinner, Sport Les Autre magasin Autre magasin TOTAL
Tronche Comboire Egrève Grand-Place Centre-ville 2000 ou Hypermarchés dans HORS de
(K-store) Techniciens du(Carrefour,l'agglomération
l'agglomération
AMELIORATIONS
Un intérieur plus esthétique1,7 ( 133) 0,4 ( 33) 0,3 ( 26) 0,5 ( 43) 0,7 ( 56) 0,3 ( 24) 0,4 ( 31) 0,6 ( 50) 0,4 ( 35) 5,5 ( 431)
Plus de choix d'articles 6,3 ( 498) 1,7 ( 134) 1,3 ( 101) 1,8 ( 145) 1,8 ( 141) 0,8 ( 65) 1,2 ( 97) 2,6 ( 206) 1,5 ( 117) 19,1 (1504)
Plus de marques 5,1 ( 400) 1,3 ( 101) 1,0 ( 82) 1,6 ( 128) 1,8 ( 145) 0,7 ( 57) 0,9 ( 71) 2,3 ( 179) 1,4 ( 110) 16,2 (1273)
Une meilleure lisibilité des 2,0
rayons
( 154) 0,5 ( 36) 0,4 ( 33) 0,5 ( 39) 0,6 ( 50) 0,2 ( 15) 0,5 ( 37) 0,8 ( 61) 0,4 ( 33) 5,8 ( 458)
Plus d'opérations spéciales4,7 ( 367) 1,5 ( 118) 1,2 ( 92) 1,8 ( 140) 1,7 ( 130) 0,5 ( 42) 1,2 ( 94) 1,7 ( 133) 1,3 ( 101) 15,5 (1217)
Un accès plus facile 1,9 ( 146) 0,7 ( 53) 0,6 ( 49) 0,8 ( 62) 1,0 ( 81) 0,2 ( 19) 0,5 ( 42) 1,0 ( 79) 0,5 ( 41) 7,3 ( 572)
Un parking amélioré 1,0 ( 80) 0,5 ( 38) 0,3 ( 27) 0,3 ( 22) 0,3 ( 23) 0,1 ( 7) 0,3 ( 20) 0,3 ( 24) 0,3 ( 22) 3,3 ( 263)
La proximité d'autres magasins
3,5 ( 271) 1,0 ( 75) 0,8 ( 64) 1,5 ( 119) 1,7 ( 135) 0,5 ( 43) 1,2 ( 93) 1,6 ( 126) 0,9 ( 71) 12,7 ( 997)
Autre (Inutile de préciser) 1,7 ( 136) 0,4 ( 30) 0,4 ( 29) 0,5 ( 37) 0,6 ( 51) 0,2 ( 18) 0,4 ( 35) 0,9 ( 74) 0,7 ( 57) 5,9 ( 467)
Ne sait pas 2,5 ( 195) 0,8 ( 60) 0,7 ( 56) 0,8 ( 65) 1,0 ( 80) 0,3 ( 22) 0,5 ( 43) 0,9 ( 74) 1,0 ( 77) 8,6 ( 672)
TOTAL 30,3 (2380) 8,6 ( 678) 7,1 ( 559) 10,2 ( 800) 11,4 ( 892) 4,0 ( 312) 7,2 ( 563) 12,8 (1006) 8,5 ( 664) 100 (7854)

RAISONS CONTRE Trop loin Trop grand Trop cher Pas assezPas assezEloigné
de d'autres
ManqueJedene connais Autre
pas raison TOTAL
AMELIORATIONS spécialisé choix magasinsconseils adaptés
Un intérieur plus esthétique
2,7 ( 65) 0,4 ( 10) 0,1 ( 2) 0,7 ( 16) 0,4 ( 9) 0,8 ( 19) 0,3 ( 8) 0,3 ( 6) 0,6 ( 15) 6,3 ( 150)
Plus de choix d'articles 7,3 ( 175) 0,3 ( 8) 0,5 ( 11) 2,4 ( 58) 1,8 ( 42) 2,1 ( 50) 0,9 ( 21) 0,7 ( 16) 2,2 ( 53) 18,1 ( 434)
Plus de marques 6,6 ( 159) 0,3 ( 8) 0,3 ( 6) 1,9 ( 46) 1,3 ( 31) 2,1 ( 51) 0,7 ( 16) 0,3 ( 8) 1,8 ( 43) 15,4 ( 368)
Une meilleure lisibilité des
2,2rayons
( 52) 0,3 ( 7) 0,3 ( 7) 0,3 ( 8) 0,4 ( 9) 0,8 ( 19) 0,3 ( 6) 0,2 ( 5) 0,7 ( 16) 5,4 ( 129)
Plus d'opérations spéciales
7,3 ( 175) 0,3 ( 8) 0,5 ( 11) 0,9 ( 21) 0,6 ( 15) 2,0 ( 48) 0,2 ( 5) 0,6 ( 15) 1,9 ( 45) 14,3 ( 343)
Un accès plus facile 5,0 ( 120) 0,2 ( 4) 0,1 ( 3) 0,3 ( 7) 0,2 ( 4) 1,5 ( 36) 0,1 ( 3) 0,3 ( 8) 0,8 ( 20) 8,6 ( 205)
Un parking amélioré 1,5 ( 36) 0,0 ( 0) 0,0 ( 1) 0,3 ( 6) 0,3 ( 7) 0,3 ( 7) 0,1 ( 3) 0,0 ( 0) 0,8 ( 19) 3,3 ( 79)
La proximité d'autres magasins
6,9 ( 165) 0,3 ( 8) 0,2 ( 5) 0,8 ( 19) 0,3 ( 8) 3,3 ( 80) 0,4 ( 9) 0,3 ( 8) 1,2 ( 29) 13,8 ( 331)
Autre (Inutile de préciser)2,8 ( 66) 0,2 ( 5) 0,2 ( 4) 0,4 ( 10) 0,3 ( 6) 0,6 ( 14) 0,4 ( 9) 0,3 ( 8) 1,0 ( 23) 6,0 ( 145)
Ne sait pas 3,8 ( 90) 0,2 ( 4) 0,3 ( 6) 0,9 ( 21) 0,6 ( 14) 0,6 ( 14) 0,3 ( 8) 1,0 ( 23) 1,4 ( 33) 8,9 ( 213)
TOTAL 46,0 (1103) 2,6 ( 62) 2,3 ( 56) 8,8 ( 212) 6,0 ( 145) 14,1 ( 338) 3,7 ( 88) 4,0 ( 97) 12,3 ( 296) 100 (2397)

65
ESTHETIQUE Moins belle Equivalente Un peu plus Vraiment plus Sans opinion TOTAL
AMELIORATIONS soignée jolie
Un intérieur plus esthétique 0,9 ( 33) 1,9 ( 68) 1,4 ( 48) 0,7 ( 25) 0,5 ( 16) 5,4 ( 190)
Plus de choix d'articles 0,9 ( 32) 6,6 ( 235) 6,4 ( 226) 3,9 ( 137) 1,9 ( 67) 19,6 ( 697)
Plus de marques 0,8 ( 27) 5,1 ( 180) 5,4 ( 191) 3,3 ( 118) 1,7 ( 61) 16,3 ( 577)
Une meilleure lisibilité des rayons 0,3 ( 12) 1,7 ( 59) 1,9 ( 69) 1,2 ( 44) 0,7 ( 26) 5,9 ( 210)
Plus d'opérations spéciales 0,4 ( 14) 5,1 ( 182) 5,9 ( 210) 3,0 ( 108) 1,2 ( 41) 15,6 ( 555)
Un accès plus facile 0,4 ( 13) 2,2 ( 77) 2,5 ( 87) 1,2 ( 43) 0,8 ( 28) 7,0 ( 248)
Un parking amélioré 0,1 ( 4) 0,8 ( 30) 1,2 ( 43) 0,8 ( 27) 0,4 ( 15) 3,4 ( 119)
La proximité d'autres magasins 0,5 ( 17) 4,4 ( 156) 4,3 ( 151) 2,2 ( 78) 0,8 ( 29) 12,1 ( 431)
Autre (Inutile de préciser) 0,2 ( 6) 2,0 ( 70) 1,9 ( 66) 1,1 ( 39) 0,9 ( 33) 6,0 ( 214)
Ne sait pas 0,6 ( 22) 2,4 ( 85) 2,3 ( 81) 1,4 ( 51) 1,9 ( 69) 8,7 ( 308)
TOTAL 5,1 ( 180) 32,2 (1142) 33,0 (1172) 18,9 ( 670) 10,8 ( 385) 100 (3549)

SIGNALETIQUE Mauvaise Médiocre Moyenne Bonne Excellente Sans opinion TOTAL


AMELIORATIONS
Un intérieur plus esthétique 0,2 ( 6) 0,3 ( 11) 1,4 ( 49) 3,1 ( 111) 0,3 ( 9) 0,1 ( 3) 5,3 ( 189)
Plus de choix d'articles 0,3 ( 12) 0,8 ( 30) 5,1 ( 179) 11,4 ( 405) 1,2 ( 44) 0,7 ( 26) 19,6 ( 696)
Plus de marques 0,3 ( 10) 0,5 ( 16) 4,0 ( 140) 9,8 ( 346) 1,2 ( 43) 0,6 ( 22) 16,3 ( 577)
Une meilleure lisibilité des rayons 0,5 ( 17) 0,7 ( 24) 2,5 ( 88) 1,8 ( 65) 0,3 ( 10) 0,2 ( 6) 5,9 ( 210)
Plus d'opérations spéciales 0,3 ( 9) 0,3 ( 12) 3,6 ( 126) 9,9 ( 352) 1,2 ( 42) 0,4 ( 14) 15,7 ( 555)
Un accès plus facile 0,1 ( 2) 0,1 ( 5) 1,6 ( 58) 4,4 ( 156) 0,5 ( 16) 0,3 ( 10) 7,0 ( 247)
Un parking amélioré 0,1 ( 2) 0,2 ( 6) 0,8 ( 27) 1,9 ( 69) 0,2 ( 8) 0,2 ( 7) 3,4 ( 119)
La proximité d'autres magasins 0,1 ( 3) 0,3 ( 12) 2,8 ( 101) 7,3 ( 260) 1,0 ( 37) 0,5 ( 18) 12,2 ( 431)
Autre (Inutile de préciser) 0,1 ( 5) 0,2 ( 8) 1,3 ( 45) 3,7 ( 131) 0,4 ( 13) 0,3 ( 12) 6,0 ( 214)
Ne sait pas 0,2 ( 7) 0,4 ( 13) 1,4 ( 48) 4,9 ( 172) 0,6 ( 21) 1,3 ( 45) 8,6 ( 306)
TOTAL 2,1 ( 73) 3,9 ( 137) 24,3 ( 861) 58,3 (2067) 6,9 ( 243) 4,6 ( 163) 100 (3544)

ACCES Mauvaise Médiocre Moyenne Bonne Excellente Sans opinion TOTAL


AMELIORATIONS
Un intérieur plus esthétique 0,3 ( 10) 0,3 ( 12) 1,0 ( 36) 2,7 ( 96) 0,9 ( 31) 0,1 ( 4) 5,3 ( 189)
Plus de choix d'articles 0,7 ( 26) 1,3 ( 45) 3,4 ( 121) 10,5 ( 372) 3,5 ( 124) 0,2 ( 8) 19,6 ( 696)
Plus de marques 0,4 ( 15) 0,9 ( 31) 3,0 ( 107) 9,0 ( 319) 2,7 ( 97) 0,2 ( 8) 16,3 ( 577)
Une meilleure lisibilité des rayons 0,1 ( 4) 0,4 ( 13) 0,6 ( 23) 3,6 ( 126) 1,2 ( 43) 0,0 ( 1) 5,9 ( 210)
Plus d'opérations spéciales 0,4 ( 13) 0,9 ( 31) 3,0 ( 108) 8,3 ( 293) 2,8 ( 101) 0,3 ( 9) 15,7 ( 555)
Un accès plus facile 0,7 ( 24) 1,2 ( 41) 2,3 ( 80) 2,1 ( 76) 0,7 ( 24) 0,1 ( 2) 7,0 ( 247)
Un parking amélioré 0,3 ( 12) 0,5 ( 16) 0,7 ( 24) 1,4 ( 49) 0,5 ( 16) 0,1 ( 2) 3,4 ( 119)
La proximité d'autres magasins 0,5 ( 17) 0,8 ( 29) 2,5 ( 90) 6,0 ( 214) 2,0 ( 71) 0,3 ( 10) 12,2 ( 431)
Autre (Inutile de préciser) 0,1 ( 4) 0,4 ( 13) 1,2 ( 41) 3,2 ( 115) 1,0 ( 37) 0,1 ( 4) 6,0 ( 214)
Ne sait pas 0,2 ( 7) 0,3 ( 12) 1,2 ( 43) 4,3 ( 153) 1,7 ( 60) 0,9 ( 31) 8,6 ( 306)
TOTAL 3,7 ( 132) 6,9 ( 243) 19,0 ( 673) 51,2 (1813) 17,0 ( 604) 2,2 ( 79) 100 (3544)
PUBLICITE Oui, par affichage Oui, par Oui, par d'autres Non Sans opinion TOTAL
prospectus moyens
(courriers,
AMELIORATIONS
Un intérieur plus esthétique 0,8 ( 28) 1,3 ( 47) 0,6 ( 21) 2,2 ( 79) 0,4 ( 14) 5,3 ( 189)
Plus de choix d'articles 2,5 ( 89) 5,1 ( 182) 2,3 ( 83) 8,2 ( 290) 1,5 ( 53) 19,7 ( 697)
Plus de marques 2,3 ( 80) 4,5 ( 161) 2,2 ( 78) 6,1 ( 218) 1,2 ( 41) 16,3 ( 578)
Une meilleure lisibilité des rayons 0,6 ( 20) 1,6 ( 57) 0,8 ( 27) 2,8 ( 98) 0,2 ( 8) 5,9 ( 210)
Plus d'opérations spéciales 2,8 ( 98) 5,2 ( 185) 2,3 ( 82) 4,6 ( 162) 0,8 ( 28) 15,6 ( 555)
Un accès plus facile 1,1 ( 40) 1,7 ( 62) 1,0 ( 36) 2,6 ( 91) 0,5 ( 18) 7,0 ( 247)
Un parking amélioré 0,5 ( 19) 0,9 ( 31) 0,5 ( 19) 1,2 ( 43) 0,2 ( 7) 3,4 ( 119)
La proximité d'autres magasins 2,1 ( 75) 3,4 ( 122) 1,3 ( 47) 4,5 ( 159) 0,8 ( 28) 12,2 ( 431)
Autre (Inutile de préciser) 0,6 ( 23) 1,4 ( 49) 0,5 ( 18) 2,8 ( 101) 0,6 ( 23) 6,0 ( 214)
Ne sait pas 0,6 ( 22) 1,5 ( 54) 0,5 ( 18) 4,1 ( 146) 1,9 ( 67) 8,7 ( 307)
TOTAL 13,9 ( 494) 26,8 ( 950) 12,1 ( 429) 39,1 (1387) 8,1 ( 287) 100 (3547)

66
QUALITELe conseil des La qualité des Le choix L'accessibilitéLes horairesLes services Les prix Autre choseSans opinion TOTAL
AMELIORATIONS vendeurs articles disponible du magasin d'ouverture (inutile de
Un intérieur plus esthétique0,4 ( 13) 0,7 ( 25) 2,2 ( 78) 0,6 ( 23) 0,3 ( 11) 0,1 ( 2) 0,6 ( 21) 0,3 ( 9) 0,2 ( 7) 5,3 ( 189)
Plus de choix d'articles 1,8 ( 65) 2,7 ( 94) 5,8 ( 206) 3,0 ( 105) 1,4 ( 51) 0,4 ( 15) 2,6 ( 91) 0,9 ( 31) 1,1 ( 38) 19,6 ( 696)
Plus de marques 1,6 ( 58) 1,9 ( 69) 5,2 ( 185) 2,4 ( 86) 1,2 ( 42) 0,3 ( 10) 2,1 ( 74) 0,5 ( 19) 1,0 ( 35) 16,3 ( 578)
Une meilleure lisibilité des 0,6
rayons
( 23) 0,8 ( 27) 2,0 ( 71) 1,1 ( 40) 0,3 ( 11) 0,0 ( 1) 0,5 ( 16) 0,2 ( 7) 0,4 ( 13) 5,9 ( 209)
Plus d'opérations spéciales1,6 ( 58) 1,9 ( 67) 6,6 ( 235) 1,6 ( 57) 0,8 ( 29) 0,3 ( 9) 1,6 ( 58) 0,5 ( 17) 0,7 ( 25) 15,7 ( 555)
Un accès plus facile 0,7 ( 26) 0,9 ( 32) 2,6 ( 92) 0,5 ( 17) 0,4 ( 15) 0,2 ( 6) 0,8 ( 28) 0,3 ( 10) 0,6 ( 21) 7,0 ( 247)
Un parking amélioré 0,5 ( 18) 0,4 ( 13) 1,1 ( 38) 0,3 ( 11) 0,2 ( 7) 0,1 ( 4) 0,3 ( 11) 0,1 ( 5) 0,3 ( 12) 3,4 ( 119)
La proximité d'autres magasins
1,2 ( 42) 1,2 ( 42) 4,9 ( 174) 1,5 ( 52) 0,5 ( 17) 0,2 ( 6) 1,7 ( 59) 0,3 ( 9) 0,8 ( 30) 12,2 ( 431)
Autre (Inutile de préciser) 0,5 ( 19) 0,5 ( 16) 1,9 ( 69) 1,1 ( 38) 0,5 ( 16) 0,1 ( 5) 0,6 ( 20) 0,3 ( 10) 0,6 ( 21) 6,0 ( 214)
Ne sait pas 0,8 ( 29) 0,8 ( 28) 2,4 ( 85) 1,0 ( 36) 0,5 ( 19) 0,1 ( 3) 0,7 ( 24) 0,6 ( 22) 1,7 ( 61) 8,7 ( 307)
TOTAL 9,9 ( 351) 11,7 ( 413) 34,8 (1233) 13,1 ( 465) 6,1 ( 218) 1,7 ( 61) 11,3 ( 402) 3,9 ( 139) 7,4 ( 263) 100 (3545)

67
ANNEXE 9 : TABLEAUX DES LIENS SIGNIFICATIFS ENTRE
SERVICES UTILISES ET AUTRES VARIABLES

68
SEXE Masculin Féminin TOTAL
SERVICES
Espace casse-croûte 3,3 ( 53) 1,9 ( 31) 5,2 ( 84)
Location 2,2 ( 35) 0,8 ( 13) 3,0 ( 48)
Réparation/entretien 12,5 ( 202) 4,7 ( 76) 17,1 ( 278)
Voyages 0,6 ( 10) 0,2 ( 4) 0,9 ( 14)
Espace d'essais 1,4 ( 23) 0,6 ( 9) 2,0 ( 32)
Trocathlon 6,1 ( 99) 3,3 ( 54) 9,4 ( 153)
Espace clubs 0,6 ( 9) 0,0 ( 0) 0,6 ( 9)
Autre 1,7 ( 27) 1,0 ( 17) 2,7 ( 44)
Aucun 36,0 ( 584) 23,2 ( 376) 59,2 ( 960)
TOTAL 64,2 (1042) 35,8 ( 580) 100 (1622)

AGE De 15 à 25 ans De 26 à 35 ans Plus de 36 ans TOTAL


SERVICES
Espace casse-croûte 2,2 ( 35) 1,7 ( 28) 1,3 ( 21) 5,2 ( 84)
Location 1,0 ( 16) 1,0 ( 16) 1,0 ( 16) 3,0 ( 48)
Réparation/entretien 3,8 ( 62) 5,3 ( 86) 8,0 ( 130) 17,1 ( 278)
Voyages 0,1 ( 1) 0,3 ( 5) 0,5 ( 8) 0,9 ( 14)
Espace d'essais 0,7 ( 11) 0,7 ( 12) 0,6 ( 9) 2,0 ( 32)
Trocathlon 2,9 ( 47) 3,1 ( 51) 3,4 ( 55) 9,4 ( 153)
Espace clubs 0,2 ( 4) 0,1 ( 2) 0,2 ( 3) 0,6 ( 9)
Autre 1,0 ( 17) 0,9 ( 14) 0,8 ( 13) 2,7 ( 44)
Aucun 18,6 ( 301) 18,7 ( 304) 21,9 ( 355) 59,2 ( 960)
TOTAL 30,5 ( 494) 31,9 ( 518) 37,6 ( 610) 100 (1622)

PCS Commerçant, Ar Agriculteur, Demandeur TOTAL


tisan, Chef d'entr Technicien, d'emploi, Elève,
eprise, Cadre.Pr Employé, Agent Etudiant, Au
of.Intellectuelle.S de maîtrise, foyer, Retraité
up. Ouvrier
SERVICES
Espace casse-croûte 1,0 ( 17) 1,7 ( 28) 2,4 ( 39) 5,2 ( 84)
Location 1,0 ( 16) 1,2 ( 19) 0,8 ( 13) 3,0 ( 48)
Réparation/entretien 8,0 ( 129) 4,4 ( 72) 4,7 ( 77) 17,1 ( 278)
Voyages 0,4 ( 6) 0,4 ( 6) 0,1 ( 2) 0,9 ( 14)
Espace d'essais 0,7 ( 11) 0,4 ( 7) 0,9 ( 14) 2,0 ( 32)
Trocathlon 3,6 ( 58) 3,0 ( 49) 2,8 ( 46) 9,4 ( 153)
Espace clubs 0,1 ( 2) 0,2 ( 4) 0,2 ( 3) 0,6 ( 9)
Autre 0,7 ( 12) 0,9 ( 15) 1,0 ( 17) 2,7 ( 44)
Aucun 19,5 ( 316) 18,9 ( 307) 20,8 ( 337) 59,2 ( 960)
TOTAL 35,0 ( 567) 31,3 ( 507) 33,8 ( 548) 100 (1622)

69
FREQUENTATION Jamais 1 ou 2 fois Entre 3 et 5 fois 6 fois ou plus Ne sait pas TOTAL
SERVICES
Espace casse-croûte 0,0 ( 0) 2,3 ( 36) 1,7 ( 27) 1,3 ( 21) 0,0 ( 0) 5,3 ( 84)
Location 0,0 ( 0) 1,6 ( 26) 0,9 ( 14) 0,4 ( 6) 0,1 ( 2) 3,0 ( 48)
Réparation/entretien 0,1 ( 1) 6,5 ( 103) 7,3 ( 116) 3,5 ( 56) 0,1 ( 1) 17,4 ( 277)
Voyages 0,1 ( 1) 0,4 ( 7) 0,3 ( 5) 0,1 ( 1) 0,0 ( 0) 0,9 ( 14)
Espace d'essais 0,0 ( 0) 1,3 ( 20) 0,4 ( 6) 0,4 ( 6) 0,0 ( 0) 2,0 ( 32)
Trocathlon 0,0 ( 0) 3,4 ( 54) 4,0 ( 64) 2,1 ( 34) 0,0 ( 0) 9,6 ( 152)
Espace clubs 0,0 ( 0) 0,2 ( 3) 0,3 ( 5) 0,1 ( 1) 0,0 ( 0) 0,6 ( 9)
Autre 0,0 ( 0) 1,4 ( 23) 0,9 ( 14) 0,3 ( 5) 0,1 ( 2) 2,8 ( 44)
Aucun 1,2 ( 19) 35,5 ( 564) 16,3 ( 259) 4,7 ( 75) 0,8 ( 12) 58,5 ( 929)
TOTAL 1,3 ( 21) 52,6 ( 836) 32,1 ( 510) 12,9 ( 205) 1,1 ( 17) 100 (1589)

MAGASINS FREQUENTES Décathlon La Décathlon Décathlon St Go-Sport Go-Sport Twinner, Sport Les Autre magasin Autre magasin TOTAL
Tronche Comboire Egrève Grand-Place Centre-ville 2000 ou Hypermarchés dans HORS de
(K-store) Techniciens du(Carrefour,l'agglomérationl'agglomération
SERVICES
Espace casse-croûte 1,8 ( 62) 0,5 ( 16) 0,3 ( 12) 0,7 ( 23) 0,8 ( 26) 0,2 ( 7) 0,4 ( 15) 0,5 ( 18) 0,4 ( 14) 5,6 ( 193)
Location 0,9 ( 31) 0,4 ( 14) 0,4 ( 13) 0,4 ( 15) 0,3 ( 9) 0,3 ( 9) 0,2 ( 6) 0,3 ( 9) 0,2 ( 6) 3,2 ( 112)
Réparation/entretien 6,6 ( 228) 1,4 ( 50) 1,3 ( 46) 1,4 ( 47) 1,4 ( 48) 0,6 ( 20) 1,2 ( 40) 1,8 ( 63) 1,1 ( 38) 16,7 ( 580)
Voyages 0,3 ( 9) 0,1 ( 3) 0,1 ( 2) 0,2 ( 6) 0,1 ( 5) 0,1 ( 2) 0,1 ( 2) 0,2 ( 6) 0,1 ( 2) 1,1 ( 37)
Espace d'essais 0,7 ( 25) 0,1 ( 3) 0,2 ( 7) 0,2 ( 8) 0,4 ( 14) 0,1 ( 4) 0,1 ( 4) 0,3 ( 10) 0,1 ( 5) 2,3 ( 80)
Trocathlon 3,7 ( 127) 0,7 ( 25) 0,8 ( 27) 0,8 ( 27) 1,2 ( 41) 0,2 ( 7) 0,6 ( 22) 1,5 ( 51) 0,8 ( 26) 10,2 ( 353)
Espace clubs 0,3 ( 9) 0,0 ( 0) 0,0 ( 0) 0,1 ( 3) 0,1 ( 3) 0,0 ( 1) 0,0 ( 1) 0,0 ( 0) 0,0 ( 1) 0,5 ( 18)
Autre 0,9 ( 31) 0,3 ( 9) 0,2 ( 8) 0,2 ( 7) 0,3 ( 10) 0,2 ( 6) 0,1 ( 5) 0,5 ( 16) 0,3 ( 10) 2,9 ( 102)
Aucun 16,6 ( 577) 5,0 ( 174) 3,8 ( 131) 6,2 ( 215) 6,5 ( 226) 2,2 ( 75) 4,1 ( 141) 7,4 ( 258) 5,6 ( 194) 57,4 (1991)
TOTAL 31,7 (1099) 8,5 ( 294) 7,1 ( 246) 10,1 ( 351) 11,0 ( 382) 3,8 ( 131) 6,8 ( 236) 12,4 ( 431) 8,5 ( 296) 100 (3466)

RAISONS CONTRE Trop loin Trop grand Trop cher Pas assez Pas assez de
Eloigné d'autresManque de
Je ne connais pas
Autre raison TOTAL
SERVICES spécialisé choix magasins conseils adaptés
Espace casse-croûte2,2 ( 23) 0,1 ( 1) 0,2 ( 2) 0,1 ( 1) 0,1 ( 1) 0,9 ( 9) 0,1 ( 1) 0,2 ( 2) 0,3 ( 3) 4,1 ( 43)
Location 2,1 ( 22) 0,1 ( 1) 0,0 ( 0) 0,3 ( 3) 0,4 ( 4) 0,4 ( 4) 0,3 ( 3) 0,0 ( 0) 0,2 ( 2) 3,8 ( 39)
Réparation/entretien 3,8 ( 40) 0,6 ( 6) 0,5 ( 5) 1,4 ( 15) 1,0 ( 10) 1,6 ( 17) 0,3 ( 3) 0,3 ( 3) 1,9 ( 20) 11,4 ( 119)
Voyages 0,4 ( 4) 0,0 ( 0) 0,1 ( 1) 0,3 ( 3) 0,2 ( 2) 0,1 ( 1) 0,3 ( 3) 0,0 ( 0) 0,1 ( 1) 1,4 ( 15)
Espace d'essais 1,3 ( 13) 0,0 ( 0) 0,0 ( 0) 0,3 ( 3) 0,3 ( 3) 0,5 ( 5) 0,1 ( 1) 0,0 ( 0) 0,0 ( 0) 2,4 ( 25)
Trocathlon 2,6 ( 27) 0,1 ( 1) 0,2 ( 2) 1,6 ( 17) 0,8 ( 8) 0,6 ( 6) 0,8 ( 8) 0,0 ( 0) 1,1 ( 11) 7,7 ( 80)
Espace clubs 0,1 ( 1) 0,0 ( 0) 0,1 ( 1) 0,1 ( 1) 0,0 ( 0) 0,2 ( 2) 0,0 ( 0) 0,0 ( 0) 0,0 ( 0) 0,5 ( 5)
Autre 1,5 ( 16) 0,1 ( 1) 0,3 ( 3) 0,0 ( 0) 0,4 ( 4) 0,6 ( 6) 0,1 ( 1) 0,0 ( 0) 0,2 ( 2) 3,2 ( 33)
Aucun 30,7 ( 319) 1,8 ( 19) 1,3 ( 14) 5,2 ( 54) 3,7 ( 38) 8,3 ( 86) 2,3 ( 24) 3,3 ( 34) 8,9 ( 93) 65,5 ( 681)
TOTAL 44,7 ( 465) 2,8 ( 29) 2,7 ( 28) 9,3 ( 97) 6,7 ( 70) 13,1 ( 136) 4,2 ( 44) 3,8 ( 39) 12,7 ( 132) 100 (1040)

ESTHETIQUE Moins belle Equivalente Un peu plus Vraiment plus Sans opinion TOTAL
SERVICES soignée jolie
Espace casse-croûte 0,3 ( 5) 1,2 ( 19) 2,0 ( 32) 1,2 ( 19) 0,6 ( 9) 5,2 ( 84)
Location 0,1 ( 2) 1,0 ( 16) 1,1 ( 18) 0,6 ( 10) 0,1 ( 2) 3,0 ( 48)
Réparation/entretien 0,7 ( 11) 5,1 ( 83) 5,7 ( 92) 4,3 ( 69) 1,4 ( 23) 17,2 ( 278)
Voyages 0,1 ( 2) 0,2 ( 4) 0,3 ( 5) 0,2 ( 3) 0,0 ( 0) 0,9 ( 14)
Espace d'essais 0,2 ( 3) 0,6 ( 9) 1,0 ( 16) 0,2 ( 4) 0,0 ( 0) 2,0 ( 32)
Trocathlon 0,2 ( 3) 2,9 ( 47) 3,3 ( 54) 2,3 ( 37) 0,7 ( 12) 9,4 ( 153)
Espace clubs 0,0 ( 0) 0,1 ( 2) 0,3 ( 5) 0,1 ( 2) 0,0 ( 0) 0,6 ( 9)
Autre 0,1 ( 1) 1,0 ( 16) 0,7 ( 12) 0,4 ( 6) 0,6 ( 9) 2,7 ( 44)
Aucun 3,2 ( 52) 19,2 ( 311) 18,3 ( 296) 9,8 ( 159) 8,6 ( 140) 59,1 ( 958)
TOTAL 4,9 ( 79) 31,3 ( 507) 32,7 ( 530) 19,1 ( 309) 12,0 ( 195) 100 (1620)

70
ACCES Mauvaise Médiocre Moyenne Bonne Excellente Sans opinion TOTAL
SERVICES
Espace casse-croûte 0,2 ( 3) 0,4 ( 7) 1,1 ( 18) 2,4 ( 39) 1,0 ( 16) 0,1 ( 1) 5,2 ( 84)
Location 0,1 ( 1) 0,5 ( 8) 0,6 ( 9) 1,5 ( 24) 0,4 ( 6) 0,0 ( 0) 3,0 ( 48)
Réparation/entretien 0,9 ( 14) 1,3 ( 21) 2,4 ( 39) 9,2 ( 149) 3,2 ( 52) 0,2 ( 3) 17,2 ( 278)
Voyages 0,0 ( 0) 0,0 ( 0) 0,2 ( 3) 0,7 ( 11) 0,0 ( 0) 0,0 ( 0) 0,9 ( 14)
Espace d'essais 0,1 ( 2) 0,1 ( 2) 0,3 ( 5) 1,3 ( 21) 0,1 ( 2) 0,0 ( 0) 2,0 ( 32)
Trocathlon 0,1 ( 2) 0,6 ( 9) 2,2 ( 35) 4,6 ( 74) 1,9 ( 31) 0,1 ( 2) 9,4 ( 153)
Espace clubs 0,0 ( 0) 0,0 ( 0) 0,0 ( 0) 0,5 ( 8) 0,1 ( 1) 0,0 ( 0) 0,6 ( 9)
Autre 0,1 ( 2) 0,3 ( 5) 0,6 ( 9) 1,4 ( 22) 0,4 ( 6) 0,0 ( 0) 2,7 ( 44)
Aucun 2,0 ( 33) 3,6 ( 58) 10,3 ( 167) 30,4 ( 492) 10,0 ( 162) 2,8 ( 46) 59,1 ( 958)
TOTAL 3,5 ( 57) 6,8 ( 110) 17,6 ( 285) 51,9 ( 840) 17,0 ( 276) 3,2 ( 52) 100 (1620)

PUBLICITE Oui, par affichage Oui, par Oui, par d'autres Non Sans opinion TOTAL
prospectus moyens
(courriers,
SERVICES
Espace casse-croûte 1,1 ( 18) 1,3 ( 21) 0,6 ( 10) 1,9 ( 30) 0,3 ( 5) 5,2 ( 84)
Location 0,6 ( 10) 0,4 ( 7) 0,6 ( 10) 1,0 ( 16) 0,3 ( 5) 3,0 ( 48)
Réparation/entretien 2,2 ( 35) 3,7 ( 60) 2,9 ( 47) 6,7 ( 109) 1,7 ( 27) 17,1 ( 278)
Voyages 0,1 ( 1) 0,2 ( 4) 0,1 ( 2) 0,4 ( 6) 0,1 ( 1) 0,9 ( 14)
Espace d'essais 0,4 ( 7) 0,4 ( 7) 0,3 ( 5) 0,7 ( 12) 0,1 ( 1) 2,0 ( 32)
Trocathlon 1,4 ( 22) 2,1 ( 34) 1,0 ( 17) 4,2 ( 68) 0,7 ( 12) 9,4 ( 153)
Espace clubs 0,0 ( 0) 0,1 ( 2) 0,2 ( 4) 0,2 ( 3) 0,0 ( 0) 0,6 ( 9)
Autre 0,4 ( 7) 1,0 ( 16) 0,4 ( 6) 0,9 ( 14) 0,1 ( 1) 2,7 ( 44)
Aucun 7,1 ( 115) 14,8 ( 240) 5,7 ( 93) 25,0 ( 405) 6,5 ( 106) 59,2 ( 959)
TOTAL 13,3 ( 215) 24,1 ( 391) 12,0 ( 194) 40,9 ( 663) 9,7 ( 158) 100 (1621)

QUALITE Le conseil desLa qualité des Le choix L'accessibilité Les horaires Les services Les prix Autre chose Sans opinion TOTAL
SERVICES vendeurs articles disponible du magasin d'ouverture (inutile de
Espace casse-croûte0,7 ( 11) 0,9 ( 15) 1,3 ( 21) 0,5 ( 8) 0,4 ( 6) 0,3 ( 5) 0,6 ( 10) 0,2 ( 4) 0,2 ( 4) 5,2 ( 84)
Location 0,4 ( 7) 0,4 ( 6) 1,0 ( 16) 0,4 ( 6) 0,2 ( 3) 0,2 ( 3) 0,4 ( 6) 0,0 ( 0) 0,1 ( 1) 3,0 ( 48)
Réparation/entretien2,2 ( 36) 2,5 ( 40) 6,1 ( 99) 2,1 ( 34) 1,2 ( 20) 0,6 ( 9) 1,5 ( 24) 0,6 ( 9) 0,4 ( 7) 17,2 ( 278)
Voyages 0,2 ( 3) 0,1 ( 1) 0,2 ( 3) 0,1 ( 2) 0,0 ( 0) 0,0 ( 0) 0,3 ( 5) 0,0 ( 0) 0,0 ( 0) 0,9 ( 14)
Espace d'essais 0,2 ( 3) 0,2 ( 3) 1,0 ( 16) 0,2 ( 3) 0,2 ( 3) 0,0 ( 0) 0,2 ( 3) 0,0 ( 0) 0,1 ( 1) 2,0 ( 32)
Trocathlon 1,3 ( 21) 1,2 ( 19) 2,9 ( 47) 1,5 ( 24) 0,7 ( 11) 0,2 ( 3) 1,2 ( 20) 0,3 ( 5) 0,2 ( 3) 9,4 ( 153)
Espace clubs 0,1 ( 1) 0,1 ( 2) 0,2 ( 3) 0,1 ( 1) 0,1 ( 1) 0,1 ( 1) 0,0 ( 0) 0,0 ( 0) 0,0 ( 0) 0,6 ( 9)
Autre 0,1 ( 2) 0,2 ( 4) 0,9 ( 15) 0,6 ( 10) 0,1 ( 1) 0,1 ( 2) 0,4 ( 6) 0,1 ( 1) 0,2 ( 3) 2,7 ( 44)
Aucun 4,9 ( 80) 6,0 ( 97) 20,1 ( 325) 8,1 ( 131) 3,4 ( 55) 0,6 ( 9) 5,9 ( 95) 3,0 ( 48) 7,3 ( 118) 59,1 ( 958)
TOTAL 10,1 ( 164) 11,5 ( 187) 33,6 ( 545) 13,5 ( 219) 6,2 ( 100) 2,0 ( 32) 10,4 ( 169) 4,1 ( 67) 8,5 ( 137) 100 (1620)

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