¿Cómo Manejar Nuestras Emociones en el Trabajo?

Para tener éxito en el trabajo, el Profesor José Antonio Espinoza recomendó tomar en
cuenta un modelo de inteligencia emocional de Daniel Goleman (psicólogo
estadounidense), el cual consta en desarrollar cuatro habilidades: identificar las
emociones propias, identificar las emociones de los demás, el autocontrol y la persuasión,
que ayudará a cómo manejar nuestras emociones.

Cuando se postula a un trabajo, el empleador termina contratando a la persona por los

competencias mostradas; sin embargo, mayormente se le despide por no saber manejar las
emociones por cuanto impacta tus interrelaciones. De esa manera José Antonio Espinoza,
Profesor e Investigador de CENTRUM Católica destacó la importancia de prestarle
atención a la inteligencia emocional en las personas.
“Hoy en día hay una frase conocida: Nos contratan por nuestro coeficiente intelectual, pero
nos despiden por nuestro nivel emocional”, expresó José Antonio Espinoza. Asimismo,
remarcó que es preferible tener un equipo cohesionado emocionalmente y que trabaja bien,
así su nivel intelectual no sea tan alto. “Es importante no tener personas que
frecuentemente disocian y generan enfrentamientos y conflictos innecesarios”.
MODELO. El Profesor e Investigador de CENTRUM Católica refirió que “actualmente las
investigaciones sustentan que las emociones impactan más en las decisiones de las personas
que las razones”. Por ello aconsejó tomar en cuenta un modelo de inteligencia emocional de
Daniel Goleman (psicólogo estadounidense), el cual consta en desarrollar cuatro
habilidades.
La primera habilidad trata de identificar las emociones propias. Esto quiere decir el
autoconocimiento. Algunas personas dicen: “¿cómo, yo soy colérico? No ¿cuándo?”.
“Entonces, el ser humano a veces no se da cuenta de cómo se comporta”, manifestó el
Profesor e Investigador de CENTRUM Católica.
La segunda habilidad trata sobre identificar las emociones de los demás. “Esta es la llamada
empatía. Mucha gente no conecta con el resto de personas, no trata de interpretarlas”, acotó.
“Se quedan en las superficialidades pero no busca conocer las motivaciones de ellas Luego
Espinoza, enumeró la tercera que es el autocontrol. “Yo debo controlar, aunque no
reprimir, mis emociones. Aquí es común el contar hasta diez, respirar hondo, etc. Y eso
funciona”. Finalmente, la cuarta habilidad es la persuasión, donde “manejo y gestiono las
emociones de los demás”. Entonces, autoconocimiento, empatía, autocontrol y persecución.
Esas son las cuatro habilidades que debe desarrollar toda persona para tener una apropiada
y fructífera inteligencia emocional, concluyó.