CONFIGURATION DU MODULE 

CALLSHOP PLATEFORME DE 
FACTURATION POUR CLIENTS CAMVOIP
 I­ PRESENTATION DE CAMVOIP ET DE CALLSHOP 

Camvoip  est  la  plateforme  de  Téléphonie  International  de  la  société  INFOGENIE 
TECHNOLOGIES. Elle est conçue pour tout type d’utilisateur, revendeur ou simple utilisateur. Grâce 
à votre compte VoIP, il vous est possible d’avoir accès à la plateforme Web disponible à l’adresse 
http://voip.camvoip.com. Vous aurez ainsi accès à vos principaux paramètres. 

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Page d’accueil 

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Les principaux onglets de navigation sont : 

- Statistiques Rapides : Pour obtenir le solde de votre compte 
- Images « VOUCHERS » : Pour recharger votre compte. Les cartes de recharges sont 
disponibles auprès de nos points de vente agréés. 
- Détails­>Personnel : Pour vérifier ou modifier vos paramètres personnels 
- Détails­>Paiement : Pour voir l’historique de vos paiements et recharges 
- Détails­>Tarifs : Pour regarder les taris d’achats de minutes selon les différentes 
destinations. Pour une meilleure lisibilité, il vaut mieux faire l’exportation en CSV ou en 
PDF 
- Appels : Pour voir le journal d’appel 

Le  logiciel  Callshop  est  l’application  livrée  et  téléchargeable  avec  un  compte  revendeur 
Camvoip ou pour client final afin de faire la facturation des appels. 

II­  PRE­REQUIS 
L'installation du module callshop nécessite:  

 Une machine tournant sur un système Windows (2000 ou ultérieur) 
 Une connexion Internet 
 Un compte Camvoip 
 Au moins une cabine téléphonique 
 Une suite bureautique (Microsoft Office 2003 ou supérieure), en particulier Access et Excel 

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 III­ TELECHARGEMENT ET INSTALLATION 
L'application  callshop  est  gratuite  et  peut  être  téléchargé  à  l'adresse  suivante  : 
http://voip.camvoip.com/callshop.zip.  Après  avoir  enregistré  le  fichier  dans  la  machine,  il  faut 
l'extraire dans un dossier (clic droit sur le fichier ­> extraire vers callshop\ ).  

Entrez  ensuite  dans  le  dossier  callshop  nouvellement  créé  et  cliquez  sur  le  fichier 
exécutable setup.exe comme illustré ci­dessous pour lancer l'installation,  et vous pouvez cliquez 
par défaut sur suivant jusqu'à la fin  de l'installation. Par défaut, le programme s'installera dans le 
répertoire C:\KOUTANG\Callshop\. 

ATTENTION :  

1­  La  présence  de certains  programmes  dans  votre machine  peut  gêner  l'installation du  module 
callshop.  Si  vous  avez  un  programme  de  gestion  des  clients  de  votre  cyber  (CyberCafé  PRO, 
EasyCafe...) le mieux serait de le fermer avant de commencer l'installation du module callshop. 

CONFIGURATION DU MODULE CALLSHOP 3

2­ Si vous avez installé un logiciel qui gèle votre machine tel que Deepfreeze,  le mieux serait de 
dégeler la machine avant de commencer l'installation, ensuite sélectionner au niveau du chemin 
d'installation  une  partition  de  disque  qui  n'est  pas  gelé.  Sinon  les  données  de  l'application 
s'effaceront à chaque démarrage. 

3­  Pendant  l’installation,  il  peut  y  avoir  un  conflit  de  version  et  il  vous  sera  alors  demander  de 
conserver des fichiers. Cliquez sur oui à chaque fois que vous verrez cette fenêtre. 

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 A  la  fin  de  l'installation  du  module  callshop,  il  n'est  pas  encore  utilisable.  Il  faut  tout 
d'abord  installé  un  gestionnaire  de  base  de  données  MySQL.  L'installation  du  module  crée  un 
automatiquement  que  vous  pouvez  trouver  dans  le  dossier  d’installation  (par  défaut 
C:\KOUTANG\Callshop),  comme  indiqué  ci­dessous.  L’installation  est  simple ;  vous  n’avez  qu’à 
cliquer sur suivant et terminer à la fin. 

IV­ PARAMETRAGE 
A la fin de l’installation de l’installation du module de base de données, vous pouvez lancer 
l’application soit à partir du dossier C:\KOUTANG\Callshop où vous verrez le fichier  callhop.exe, 
soit  en  passant  par  en  cliquant  sur  Demarrer­>Tous  les  programmes­>Infogenie­
>Callshop.exe.  Dans  les  deux  cas  vous  pouvez  mettre  le  raccourci  au  bureau  pour  un  prochain 
lancement (Clic droit sur le fichier callshop.exe­>Envoyer vers­>Bureau (créer un Raccourci)). 
L’icône est représenté ainsi :  

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 Une fois que vous lancez le fichier pour la première fois, une page de configuration s’affiche et 
vous devez entrer les configurations. Les champs importants à remplir sont : 

- Nom  et  @  IP  du  serveur :  Il  y  a  une  mention  par  défaut  que  vous  devez  effacer  pour 
mettre « voip.camvoip.com ». (Zone 3 sur la figure) 
- Nombre de cabines : Ici vous mettez le nombre de cabine pour lequel vous avez souscrit 
- Période de grâce :  C’est la durée en seconde en dessous de laquelle les appels ne sont 
pas facturés (appels échoués). Il faut la mettre à 2. (Zone 4 sur la figure) 
- Cpte  BillingVoIP :  C’est  le  nom  qui  vous  a  été  fournit  à  l’abonnement.  Il  est  inscrit  sur 
votre formulaire. (zone 4 sur la figure) 
- Id  de  cabine 1  à  X :  Vous  devez  remplir  les  numéros  de  cabine  comme  inscrit  sur  votre 
formulaire. Pour les autres cabines, laissez comme tel. (zone 4 sur la figure) 

ATTENTION 

1­ En dehors de l’encadré rouge à la zone 3, les autres données ne doivent SURTOUT pas être 
modifiées.Si l’une des données des zones 3 et 4 est erronnée, l’application va renvoyer une 
fenêtre d’erreur. Vous devrez donc vérifier les paramètres de ces zones. 

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 2­ Si  vous  ne  connaissez  pas  une  information,  vous  pouvez  remplir  avec  le  signe  moins 
appelé communément « tiret de 6 » (­) sur les claviers AZERTY  comme l’indique la figure 
ci­dessous :  

V­ CONNEXION ET CREATIONS DES UTILISATEURS 
La  configuration  terminée,  vous  pouvez  cliquer  sur  enregistrer.  Vous  verrez  ensuite  une 
fenêtre  de  connexion  s’afficher  (Sinon  vous  cliquez  sur  callhop.exe  une  nouvelle  fois).  Là,  vous 
entrez le login  admin  sans mot de passe et vous entrez. On  vous demandera de mettre à jour le 
mot de passe ; Là, vous mettez comme nouveau mot de passe infogenie (SANS MAJUSCULES). Le 
compte  admin  vous  permet  seulement  de  créer  et  d’éditer  les  attributs  des  utilisateurs  de 
l’application. 

Fenêtre de connexion  

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 Interface principale de Callshop 

Une  fois  dans  l’application,  allez  sur  l’onglet  utilisateurs.  Une  fenêtre  de  configuration 
s’ouvre. Vous devez remplir les champs comme indiqué. Les champs importants sont le nom,  le 
login que vous allez entrer à la fenêtre de connexion, et les droits que vous voulez attribuez aux 
utilisateurs,  ensuite  vous  cliquez  sur  « Enregistrer  Utilisateur ».  L’idéal  est  de  créer  un  utilisateur 
avec vos paramètres du formulaire qui a tous les droits, et des simples utilisateurs qui ne vont que 
vendre et vérifier les recettes. Chaque utilisateur mettra son mot de passe à la première connexion 
comme l’utilisateur admin précédemment utilisé. Vous pouvez créer autant d’utilisateur que vous 
voudrez. 

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 Le login doit être en un seul mot. 

VI­ MODIFICATION DES TARIFS 

Les tarifs est  une option sensible du module callshop.  Bien que le module soit livré avec 

une grille tarifaire qui peut arranger le vendeur, celui­ci peut selon certains paramètres propres à 
lui  (situation  géographique…),  redéfinir  sa  grille  tarifaire.  Pour  cela,  il  doit  cliquer  sur  l’onglet 
« Tarifs ». Vous verrez alors s’afficher la grille de prix. Vous pouvez modifier les prix directement sur 
la fenêtre en modifiant selon les destinations. 

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 Cependant  cela  risque  d’être  une  tâche  fastidieuse.  Vous  pourriez  aussi  « exporter »  la 
grille.  Enregistrez  le  fichier  dans  votre  disque  dur  et  ensuite  modifiez  le  plus  aisément  avec  un 
tableur tel que EXCEL de la suite Microsoft Office ou CALC de la suite OpenOffice.org. Vous pouvez 
modifier  en  faisant  une  comparaison  avec  les  tarifs  du  fournisseur  que  vous  pouvez  avoir  dans 
votre  page  personnelle  (Détails  ­>  Tarifs).  A  la  fin  de  la  modification,  il  faut  « Importer »  pour 
utilisation. 

VII­ SIGNALISATION ET AUTRES FONCTIONNALITES 

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 Lors de l’utilisation du module, vous pouvez faire face à certains signaux dont l’interprétation 
vous sera donnée ci­dessous : 

 Cabine clignotant Vert :  Ce signal vous montre qu’un appel est en train d’être effectué 
dans la cabine en question. 

 Cabine  clignotant  Rouge :  Il  y  a  un  ou  plusieurs  appels  dont  les  frais  n’ont  pas  été 
encaissés. Il faudrait cliquer sur OK pour encaisser les appels et que la cabine retrouve sa 
couleur normale. 

Les autres fonctionnalités du module sont :  

 Onglet  Actualiser :  Cet  onglet  permet  de  réactualiser  la  page  principale  du  module 
Callshop pour vérifier les appels 
 Onglet  Recette :  Cet  onglet  est  utilisé  pour  faire  la  vérification  des  recettes  sur  une 
période donnée. Par défaut elle donne la recette de la journée en cours. 
 Onglet  Maintenance :  Si  vous  voulez  réinitialiser  toutes  les  données  personnelles  et  le 
retraçage  des  activités,  vous  devez  appuyer  cet  onglet.  Mais  il  ne  modifie  pas  la 
configuration globale. 
 Onglet Journal : Cet onglet retrace toutes les connexions des utilisateurs du logiciel. 
 Configuration  Globale :  Permet  d’avoir  accès  à  la  page  de  configuration  tel  qu’à  la 
première connexion au logiciel.  
 Onglets  Fermer  et  Quitter :  permette  de  fermer  la  session.  Mais  l’option  Fermer 
redemande une autre connexion et Quitter lui ferme totalement le logiciel 

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 VIII­ RECOMMANDATION IMPORTANTE ET SAUVEGARDE 

L’installation du Callshop apparait au vue de ce qui précède comme une tâche fastidieuse. De 
plus s’il arrive que votre système d’exploitation soit à refaire, la prochaine installation de callshop 
vous  demandera,  en  plus  de  ce  qui  précède,  de  valider  tous  vos  appels  précédents.  Pour  éviter 
tout ce long travail, il est conseillé aux utilisateurs de faire une sauvegarde. Ceci se fait en archivant 
le dossier d’installation de Callshop (transformer le dossier en .zip ou .rar), archive que vous allez 
sauvegarder.  Lors  d’une  prochaine  installation  de  Callshop,  après  l’installation  de  MySQL 
OGBC.exe, copier le contenu de l’archive dans le dossier d’installation de Callshop. 

Pour  tout  problème  relatif  au  logiciel,  vous  pouvez  nous  contacter  aux  l’adresse 
support@infogenie.cm,  en  appelant  directement  de  vos  cabines  les  numéros :  200 000 et 
200 001 ou  alors  en  contactant  un  opérateur  en  ligne  à  l’adresse 
http://cp.infogenie.cm/webim/client.php .

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