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FILIERE  : Technicien Spécialisé en Commerce (TSC)

Rapport de stage
DECATHLON MARRAKECH MENARA

Réalisé par  : Encadré par  :


-KACHACHI Meryem -Mme. BIBORCHI NACIRA
-Mr. IKBAL Abderrahim
-Mme. JARMOUNI IDRISSI Fayrouz

Stage Effectué les 2 mois  : Décembre et Février 2019

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2018/201
9

SOMMAIRE
o Remerciement……………………………….........................…….......
…................................................3
o Introduction………………………………..........................................................................................
.4
o Partie 1 : Présentation de DECATHLON…................................................................................5
1. Historique de DECATHLON…………......................................................
………………...............7
2. Fiche d’identité................................................................................................................7
3. Analyse de DECATHLON...................................................................................................8
3.1 Organigramme..........................................................................................................8
3.2 Analyse des forces concurrentielles............................................................................8
3.3 La concurrence..........................................................................................................9
4. Structure et Analyse de DECATHLON................................................................................11
4.1 Les marques passions de DECATHLON.......................................................................11
4.2 Fonctionnement........................................................................................................12
5.DECATHLON vision et objectifs.........................................................................................12
5.1 Vision DECATHLON 2016..........................................................................................12
5.2 Objectifs de DECATHLON.........................................................................................13
o Partie 2 : Etude de cas de DECATHLON…..................…........................................................15
1. Fiche d’identité………………………….................
…...............................................................16
2. Activités réalisées.........................................................................................................16
2.1 Journée type...........................................................................................................16
2.2 Etape de vie d’un article.........................................................................................19
2.3 Les mini-présentations ...........................................................................................20
2.4 Les capacités linéaire..............................................................................................20
2.5 L’Organisation au sein du rayon.............................................................................20

2
2.6 Les valeurs acquises durant mon stage...................................................................22
3.Le bilan et l’apport du
stage……………………………………………………………………………………….25

Conclusion………………….………………..........

…………..........................................................................26

Annexes........................................................................................................................................27

Remerciement

Avant tout, j’adresse mes remerciements à ma formatrice


Mme.BIBORCHI Nacira, de l’ISGI AZLI qui nous aide à la recherche de
ce stage.

Je tiens à exprimer ma profonde reconnaissance à toutes les personnes


qui ont contribué, par leur aide et assistance, à la réalisation de mon stage.

Mes remerciements iront tout d’abord à l’endroit de Mr.Amjad


SBAYTI directeur du magasin DECATHLON MARRAKECH MENARA qui a
eu la bienveillance de m’accorder ce stage au sein de son entreprise.

Je remercie également Mlle. HASNA la responsable des stagiaires qui m’a


donné l’occasion d’effectuer ce stage au sein de cette Entreprise.

Je remercie avec une ferveur particulière Mr. RACHID EHSAINI


coach et responsable de rayon QUECHUA, Pour son aide précieuse et
généreuse.

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De façon plus générale je tiens à remercier et à témoigner toute ma
connaissance à l’ensemble des employés du magasin pour l’intérêt qu’ils m’ont
porté tout au long de mon stage ainsi que pour leur aide et précisions.

Introduction

Ce rapport présente le travail que j’ai effectué lors de mon stage au sein du

magasin de sport DECATHLON MENARA et qui s’est déroulé sur 2 mois.

Pendant cette période, je me suis familiarisé avec un environnement technique

et un ensemble d’applications commerciales.

Le stage réalisé s’est avéré très intéressant et très enrichissant pour mon

expérience professionnelle. En effet, ma formation s’inscrit précisément dans ce

secteur. Grâce à ce stage, j’ai travaillé sur des documents commerciaux qui m’ont

permis d’entrevoir en quoi consiste la profession de commercial.

Le but de ce rapport n’est pas de faire uniquement une présentation

exhaustive de tous les aspects techniques que j’ai pu apprendre ou approfondir,

mais aussi, de manière synthétique et claire, de faire un tour d’horizon des

aspects techniques et humains auxquels j’ai été confrontée.

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Je vous expose dans ce rapport en premier lieu une présentation de

l’entreprise. Ensuite, je vous explique les différents aspects de mon travail

durant 2 mois, et enfin, en conclusion, je résume les apports de ce stage.

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PARTIE 1 :
Présentation
de
DECATHLON

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Présentation
Le sport, dans toutes ses dimensions, n’a pas échappé à la globalisation dans

son aspect le plus libéral, sa pratique est devenue un phénomène social, humain et

culturel majeur dont l’importance s’accroît de plus en plus, une activité essentielle

pour l’être humain au même titre que le travail, la nutrition, le repos et les études.

C’est devenu un moyen d’apprentissage des compétences de la vie courante,

notamment la gestion du stress et des émotions, la capacité de prendre des

décisions et surtout le travail en équipe, c’est aussi un facteur d’intégration, un

élément de cohésion sociale et d’enrichissement du capitale santé. Depuis

quelques années, les messages incitatifs se multiplient et l’intérêt des sponsors

pour le sport augmente, ces derniers n’hésitent plus à offrir des sommes

astronomiques pour associer leur image à un club, un événement ou à un sportif

vedette, ce qui joue en la faveur du développement socio-économique du royaume.

Aujourd’hui, La politique sportive au Maroc a pour mission d’élaborer et de mettre

en œuvre une stratégie gouvernementale dans le secteur sportif. Elle a pour

objectifs la promotion, le soutien et la démocratisation des sports pour tous et

sur toute l’étendue du royaume. « Sport pour tous », une phrase qui ne passe pas

inaperçue, étant donné que ce n’est autre que le slogan d’une grande enceinte

sportive, qui a su s’ouvrir à une opportunité grandissante, on parle ici de

DECATHLON. Cette dernière est une entreprise française de distribution

d’articles de sport. Elle est actuellement implantée dans 28 pays, dont le Maroc

qui compte 4 localisations (Casablanca, Mohammedia, Tanger, Marrakech) avec un

projet d’ouvertures de 26 autres magasins.

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1.HISTORIQUE DE DECATHLON :

Décathlon est une société anonyme, crée en 1976, à Conseil de Surveillance (présidé par

Michel Leclercq, président-fondateur) et Directoire (présidé par Yves Claude, directeur

général). Le capital de l’entreprise est détenu par la famille du président-fondateur Michel

Leclercq, l’association Familiale Malliez et les salariés de l’entreprise par le biais du plan

d’épargne salariale. Le groupe exerce deux activités complémentaires : La conception et la

création d’article de sport et la vente au détail d’articles de sport. Le monde a été divisé en

différentes zones (ZES : Zone d’Europe du Sud, ZEN : Zone d’Europe du Nord, ZASIE : Zone

Asie, …) pour permettre une meilleure proximité et compréhension de la culture. Enfin, le groupe

a toujours été un précurseur pour l’homogénéité de son parc informatique. C'est-à-dire que

chaque magasin, chaque entrepôt auront exactement le même matériel informatique aussi bien en

Chine qu’en France en passant par les Etats-Unis, qui lui aussi a été divisé en plusieurs zones.

2.FICHE D’IDENTITE DE L’ENTREPRISE :

1976 : Création de l’enseigne Décathlon.

1985 : Lancement de l’actionnariat pour les collaborateurs.

1986 : Création de « DECATHLON PRODUCTION ».

1986 : Ouverture du 1ermagasin à l’international en Allemagne.

1991 :Décathlon production France développe un test de production délocalisée au Maroc : la

gestion se fait à partir de Lille.

1992 :Ouverture du premier magasin en Espagne.

1993:Cap des 5000 collaborateurs et de 100 magasins ouverts.

1994 :Création du bureau DECAPRO MAROC. Embauche des premiers Responsables sous-

traitants (RST) 

1996 : Décathlon crée ses deux premières Marques Passions : Tribord pour les sports d’eau,

Quechua pour les sports de montagne.

2015 : Ouverture de deux Magasins au Maroc « Tanger &Marrakech ».

En résume, de 1976 à 2002 l’entreprise passe d’un seul magasin Décathlon à 320 (dont 1/3 sont

situés à l’étranger).

2017 : ouverture de trois magasins au Maroc « Casablanca, Mohammedia, Rabat »


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3.ANALYSE DE DECATHLON :

3.1: Organigramme

Directeur du magasin Mr Amjad SBAYTI

Responsable d’exploitation Yassine FOUGHALI

Ressource Humain HASNA

Responsable Randonnée Responsable Natation et Ski Responsable Running HAMZA


RACHID HAMADA

Responsable Equitation Responsable Cycle YOUSSEF Responsable Fitness


AMINE JALAL

Responsable Habillement Responsable FOOT Responsable Sport de


JALAL TACHFINE Raquette HASNA

3.2: Analyse des forces concurrentielles

Nouveaux entrants Fournisseurs

Pression concurrentielle

Client Produits de substitution

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a) Pression concurrentielle :

Le marché du sport est un secteur très dynamique dans lequel nombreux sont les concurrents.

Le marché est très concentré puisque cinq enseignes représentent à elles seules plus de 80 % du

chiffre d'affaires.

b) Nouveaux entrants-Barrières à l’entrée :

Concernant les entrants potentiels, il existe deux types de risques à savoir les hard-

discounter et le streetwear. Cependant, ces risques sont limités puisque pour entrer sur le

marché du sport il faut des capitaux importants pour s’implanter mais surtout il faut avoir la

maîtrise des circuits de distribution.

c) Clients :

Suite à l’effervescence des distributeurs d’articles de sport, Décathlon subit comme tous les

autres, les comportements d’achat des consommateurs : celui-ci est confronté à un choix de plus

en plus vaste de produits.

d) Produits de substitution :

L’étude portant sur les distributeurs, il n’existe pas de réel produit ou service de substitution.

e) Fournisseurs :

Il existe dans ce secteur deux types de fournisseurs : - les MDD (ou marques de

distributeurs) pour lesquels il y a un total contrôle - les autres produits pour lesquels les

relations peuvent être tendus étant donné le nombre de distributeurs sur le marché.

3.3: La concurrence

L’intensité concurrentielle sur le marché de la distribution d’article de sport tend à la


saturation. Nous pouvons regrouper ses acteurs en trois grands groupes :

 Les enseignes spécialisées (Décathlons, Go Sport, Sport 200... En parlant de Décathlon au


niveau international)
 Les enseignes généralistes (Auchan, La Redoute...)
 Les industriels intégrés en aval (Nike, Adidas...)

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Les concurrents luttent au sein de l’industrie pour accroitre ou simplement maintenir leur
position. Il existe entre ces firmes des rapports de forces plus ou moins intenses.

Au niveau international, les deux principaux concurrents de Décathlon sont le Groupe Inter
sport et le Groupe Go Sport.
 Inter sport :
Le Groupe Inter sport est leader sur le marché mondial de la distribution d’articles de sport.
 Go Sport :
Le Groupe Go Sport est constitué de la fusion des entreprises Go Sport et Courir.
L’enseigne Go Sport est positionnée comme le sélectionneur des grandes marques pour la
pratique de différents sports alors que l’enseigne Courir possède un positionnement streetwear,
qui ne commercialise que des baskets et vêtements.
Diagnostic stratégique à l’aide de la matrice SWOT :

Par le recours à la matrice SWOT, nous allons détailler les forces et les faiblesses dont

Décathlon dispose et les opportunités et les menaces auxquelles elle est exposée.

FORCES ET FAIBLESSES
FORCES FAIBLESSES
Assortiment
Vaste gamme de produits et services Les ruptures de stocks sont trop régulières
satisfaisant
Prix
Vaste échelle de prix : PREMIERS PRIX, Absence de tarifs différenciés
INSTANTS PROMO, PRIX EN BAISSE, PRIX (fonctionnaires, militaires, jeunes …)
HAUT DE GAMME
Communication
Nombreux supports de communication locaux Forte concurrence en termes de
et communication au niveau national effectuée communication au niveau national. Absence de
par la centrale. carte de fidélité pour Décathlon Maroc
Marchandisage
La présentation des produits au sein d’un Un éclairage met les produits en valeur. Aucun
univers crée des zones attractives. espace de démonstration.
Communication avec la clientèle
Réseaux sociaux, les Panneau publicitaire au Pas d’offre personnalisée avec le client. Les
magasin. Equipe de vente compétente. vendeurs sont régulièrement sollicités pour
Certains équipiers travaillent depuis des effectuer des tâches : mise en rayon
années dans le magasin = proximité avec étiquetage, réassort, au détriment de la
certain client. Vente

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OPPORTUNITES ET MENACES
OPPORTUNITES MENACES
Concurrence
La forte concurrence dans le secteur de la Concurrence directe (Planète sport ; marque
grande distribution attire une nombreuse internationale …).
clientèle.
La concurrence favorise l’innovation et donc la
compétitivité de l’entreprise.
Les clients du magasin et leurs comportements
Toutes catégories socioprofessionnelles. Volatilité de la clientèle. Le client compare
avant d’acheter.
Environnement géographique
Proximité : rocade, sortie d’autoroute et Zone à très forte densité de circulation
départementale. (ralentissement, perte de temps).
Zone en périphérie du centre avec de
nombreuses places de parking.
Zone très attractive et facile d’accès.

4.STRUCTURE ET ANALYSE DE DECATHLON :

4.1: Les marques passions de Décathlon

Chaque magasin Décathlon est divisé en plusieurs univers. Ces univers regroupent les produits
par pratiques sportives. Cette logique d’implantation est un atout concurrentiel, étant donné que
seule l’entreprise Décathlon joue sur cet aspect. Les équipes de 20 marques Passion mettent toute
leur énergie pour concevoir des produits techniques, beaux et simples, toujours aux prix les plus
bas possibles.

Natation Les Sports Toutes les Marche à Randonnée


sports nautiques disciplines son rythme de
de glisse et de la course sportif. montagne
en aquatiques à pied.

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Sports Sport Équipements Golf Des Equipements Fitness, de
et des produits résistants la danse, de
collecti de
accessoires pour toutes pour la la
fs raquet
pour faciliter les chasse. gymnastique
te la vie des techniques et des sports
gens à vélo de pêche. de
combat.

4.2: Fonctionnement de DECATHLON


Pour vendre les équipements sportifs, le magasin de vente de Décathlon à Marrakech
nécessite
de s’approvisionner. Pour ce faire, il est séant de citer les centres D’approvisionnement de
l’entreprise :

-Le centre d’approvisionnement central (CAC) : situé à Lille en France. Il approvisionne


d’autres magasins dans le monde autres que ceux existants au Maroc.

-Le centre d’approvisionnement (CAR) : situé à Séville en Espagne. Il représente le


centre d’approvisionnement principal de Décathlon Marrakech.

-Le centre d’approvisionnement national (CAN): c’est l’entreprise DECAPRO Maroc


située dans l’arrière du magasin de Décathlon Ain Sebaa. C’est un centre d’approvisionnement de
secours pour Décathlon. En effet, les articles sont en règle générale approvisionnés du CAR, ça
n’empêche que si un article est voulu pour être approvisionné du CAN, le supplychain manager de
Décathlon se renseigne sur l’article à savoir sa disponibilité et le taux de sa vente pour accomplir
cette tâche.

5.DECATHLON VISIONS ET OBJECTIFS :

5.1: Vision DECATHLON 2026


Le projet d’entreprise « Vision DECATHLON 2026 » a pour but de laisser chaque
décathlonien exprimer son rêve pour une entreprise favorite dans 10 ans. Pour cela, six thèmes
majeurs ont été mis en place :

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a) DREAM-MATES, « le rêve des co-équipiers » :
Les co-équipiers d’abord ! Des co-équipiers heureux, c’est notre but ! Qu’en est-il du rêve des
co-équipiers ? Nous voulons affirmer, haut et fort, notre confiance en l’Humain pour les 10
prochaines années !

b) LET’S PLAY GREEN, « respecter notre planète » :


C'est notre responsabilité de prendre soin de notre planète afin que chaque actuel ou
futur utilisateur continue d’apprécier ce formidable terrain de jeu. Préserver notre terrain de
jeu c'est préserver le sens de Décathlon !

c) AMAZING JOURNEY, « faire vivre une journée inoubliable pour chaque client à
Décathlon » :
En ciblant clairement le sportif, nous proposons à nos utilisateurs sportifs, une nouvelle
expérience d’achat à travers de vraies émotions, des technologies « smart », partout et à tout
moment !

d) SPORTS REALLY FOR ALL, « accroître l’accessibilité du sport à tous »


Imaginons un monde meilleur, un monde sain où TOUT le monde pourrait aimer et pratiquer le
sport, quel que soit sa condition et pour longtemps ! Ensemble, rendons vraiment accessible le
sport à tous !

e) CO-REVOLUTION, « améliorer notre réseau » :


Nous croyons que la valeur du groupe est plus importante que celle de l’individu. En
changeant notre mentalité de “je” vers “nous”, la Co-révolution veut construire le futur de
Décathlon avec nos équipes, utilisateurs, clients et partenaires.

f) WOW SPORTS EXPERIENCE, « développer des produits extraordinaires » :


Le sport est source de plaisir. Décathlon offrira une solution complète de produits sportifs
pour vivre notre sens, pour nous améliorer, pour mieux connaître nos capacités, sans risque. Seul
le plaisir compte ! On retrouve ici des convictions qui résume les engagements de chaque
décathlonien envers
l’environnement et l'obligation de réagir en tant que sportifs sur ce sujet mondial qui nécessite
des efforts pour sensibiliser nos clients, nos collaborateurs, nos écosystèmes locaux. Comme
dirait Mandela : « Le sport a le pouvoir de changer monde ».

5.2: Objectifs de DECATHLON MAROC


Le leader de la distribution d’articles de sport passe à la vitesse supérieure. L’enseigne qui a
vu le jour il y a 20 ans au Maroc, a lancé un nouveau projet d’envergure, il s’agit notamment de
l’amélioration de la chaîne d’approvisionnement en Afrique et en Europe du groupe et ce avec
l’extension de l’entrepôt de la zone franche de Tanger, et l’ouverture de 26 autres magasins
partout dans le royaume. Ces projets ont fait l’objet d’une convention
d’investissement signée en Juillet 2016avec l’État marocain, dans le cadre du Plan d’Accélération
industrielle (PAI) 2014–2020 et du Contrat de performance des écosystèmes textiles 2015-
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2020. Avec cette nouvelle expansion, le groupe espère ainsi développer son sourcin local des
articles de sports. Point n’important pour le CA du groupe qui devrait quadrupler pour atteindre
plus de 2milliards de dirhams à l’horizon 2020, ainsi que pour le marché du travail marocain, avec
la création de plus de 11.000 emplois directs et indirects.

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PARTIE 2 :
Etude de
Cas de
DECATHLON

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1.FICHE D’IDENTITE DE DECATHLON MARRAKECH :

Slogan

Nomination sociale MAPLARIS


Date de création Août 2015
Directeur Amjad Sbayti
Forme juridique Société par action simplifié (SAS)
Secteur d’activité La grande distribution
Nature d’activité Equipement sportifs
Effectif 64 collaborateurs
Marque passions QUECHUA DOMYOS KALENJI B’TWIN
TRIBORD KIPSTA…et d’autre encore
Capital 5.390.000 MAD
Patent 35771513
IF 1007044
CNSS 7308118
Registre de commerce 151529
Site Internet http://decathlon.ma
Contact Tél : 05-24-05-97-13

2.ACTIVITES REALISEES :
Mon premier mois de mon stage j’appris juste des noms des rayons de magasin et aussi les noms
des articles de mon rayon, les informations, les prix de chaque article et après j’appris system,
stores ... J’ai principalement été vendeuse en rayons, avec des missions basiques : (Facing,
réapprovisionnement, conseil client…)

2.1: Journée type


a) La réception des articles :
Puisque Décathlon est un modèle à suivre au niveau de l’organisation, la réception de la
marchandise au sein de l’entreprise est faite par une équipe qui se compose d’un ou deux
représentants de chaque univers, et un chef d’orchestre appelé « permanent ». Ce dernier gère
une équipe d’équipiers polyvalents et vérifie le numéro d’expédition de chaque article et le
nombre reçu des palettes, et les renvois. Ces dernières sont réceptionnées via un camion de 20
pieds ou de 40 pieds. Le déchargement se fait à 8h30 de chaque jour, pas de réception le Lundi
et le Mercredi. Une fois la vérification faite, l’opération de tri se lance en posant les Articles de
chaque rayon dans des bacs à fouilles qui leur sont propres. Tout ceci se fait au niveau de
l’arrière du magasin.

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b) La mise en place des articles :
Après avoir rassemblé les articles d’un même univers dans un seul bac à fouilles, il faudra
donc mettre en place chaque article dans l’endroit qui lui est associé, en respectant la capacité
de chaque broche, panière et tablette, pour réussir à faire un bon facing.il existe 2 types de
Facing :
-Le Facing baladeur : appliqué en général le matin. Il sert à avoir des étagères ayant une
organisation nette.
-Le Facing de détails : appliqué en général l’après-midi. Il sert à avoir des étagères
organisées parfaitement, sinon des étagères qui tendent à un ordonnancement parfait.

Les articles qui n’ont plus de place au niveau du rayon, sont mis dans des cartons, comportant
une fiche de suivis, et ranger au niveau du stock.

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c) Les tâches de la journée :
-La chasse à la rupture et réapprovisionnement : faire sortir les articles du stock et les
mettre dans le rayon.

- Balisage : impression d’une balise indiquant le prix, selon le format demandé : A9


(porte étiquette), A6, A4…

-Corriger le stock négatif : régler l’écart qui se trouve entre le stock physique et le stock
théorique.

- Chercher son profil « STORES », ce dernier est un logiciel qui permet la gestion du flux des
articles depuis leurs commande, entrées en magasin, jusqu'à leurs ventes, chaque collaborateur
possède son propre profil, à partir duquel il peut saisir 3 codes :

*Code article qui débute avec le chiffre « 8 ».

*Code modèle qui débute avec le chiffre « 1 ».

*Code à barre.

La saisie de l’un de ces codes via « STORES » permet de :

Gérer toute les alertes :

 Les Basics : ils alertent lorsque la quantité exacte d’un article en stock n’est pas mentionner

 Etiquette : lors du changement du prix d’un article au niveau du système, il est


automatiquement mentionné au niveau de cette fenêtre

 Ecart prix de vente « EPV » : lorsqu’un article passe en caisse avec un prix autre que celui du
système, son code apparait automatiquement dans cette case avec son prix réel et celui passer
en caisse.

 Famille à fort CA : un univers est composé de plusieurs famille, dans cette case on retrouve
les familles qui ont le plus grand chiffre d’affaire on les appelle les 5/40.

Passer des Commandes :

Chez décathlon on trouve deux sortes de commandes :


A/Commande automatique : le système passe automatiquement la commande après la
vente de l’article.
B/Commande manuelle : elles se font surtout, quand le collaborateur veut commander une grande
quantité.

d) Les mouvements :
C’est l’action d’implanter une famille à l’aide d’un DAO (Dessin Appliqué par Ordinateur). Voilà un
mouvement que j’avais effectué à l’aide d’un DAO de la famille des sous-gants.

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e) L’Accueil :
Précisément L’encaissement c’est le fait d’être payé. C’est une opération faite par l’acheteur qui
doit payer pour avoir sa marchandise. L’encaissement chez décathlon est très facile par rapport
aux autres magasins, vous posez l’article dans une boite de marchandise et c’est lui qui scan le
nombre de produit, la quantité, le total à payer ...

2.2: L’étape de vie d’un article


+ Produit actif
+ Produit nouveau
+ Produit en suppression avec stock
+ Produit en suppression sans stock
Ce n’est qu’après la suppression du produit que les baisses de prix commencent, surtout pour des
articles qui se trouvent en grande quantité en magasin, puisqu’on est sure qu’on ne les recevra
plus.

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2.3: Les Mini-Présentations
Elles se font pour un produit actif en se basant sur les Mini (le minimum d’article vendu
pendant la semaine), et les maxi (le maximum d’articles vendu pendant la semaine).

2.4: Les capacités Linéaire


Elles se font pour bloquer les commander, et ne pas recevoir d’articles pour pouvoir gère le
stock. Un bon Facing avant la fermeture du magasin le soir, est nécessaire, avec aucun retour ni
des cabines ni de l’arrière caisse et 8 cabas à l’entrée de chaque rayon.

2.5: L’organisation au sein du rayon


Les articles exposés à la vente au sein du magasin cherchent à satisfaire toute personne
exerçant le sport d’eau (natation, bodyboard, plongée) du débutant au passionné. Dès lors, le
rayon de « Nabaiji/Tribord » suit une logique qui permet au client le choix de l’article opportun
son niveau de pratique : le client se trouve à l’entrée du rayon via sa face positive, l’article
contenant la technicité la plus basique pour exercer son sport. C’est l’article conçut pour un
débutant et il est au premier prix technique : le prix le plus bas dans le rayon. C’est le meilleur
rapport qualité/prix.

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-Plus le client avance dans le rayon, toujours via la face positive, plus la technicité des articles
augmente et donc plus le prix de ces articles augmente.

-La verticalisation des articles du bas en haut : de la petite pointure/taille à la grande


pointure/taille, du prix le moins cher au plus cher.

- Pour différencier entre les familles d’articles dans le rayon (le choix de la gamme),
des barres bleues sont utilisées.

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On trouve aussi les barres rouges qui sont utilisées au sein du rayon pour mettre en Évidence
les articles qui sont en fin de série c’est-à-dire les articles dont l’étape de vie est presque
achevée, ils sont souvent en quantité minime.

2.6: Les valeurs acquises durant mon stage


Décathlon dispose de quatre valeurs :
-Vitalité : Un collaborateur vital est positif et plein d'énergie. Il est enthousiaste, aime
l’innovation et la création. Il cherche sans relâche à progresser et à faire évoluer les choses.
C’est le plus grand exemple d’un vrai sportif.
-Réactivité : Un équipier chez Décathlon, c’est avant tout un équipier POLYVALENT, prêta
répondre à tout changement, et capable d’anticiper chaque chose (par exemple au niveau des
ruptures).
-Autonomie : Chaque collaborateur à décathlon, doit être autonome et ne pas être dépendant
d’autrui (collègues, responsables, directeur), il devrait être en mesure de faire des mouvements
linéaires, et des Switch au niveau sa famille qui lui paraissent logiques.
-Responsabilité : Etre responsable, cela consiste à prendre des décisions, à agir pour leur mise
en œuvre. Nos collaborateurs assument le poids de leur décision vis-à-vis de leur équipe et de
leurs clients.

A part le fait qu’un Décathlonien doit faire preuve de ces quatre valeurs, l’ensemble
des collaborateurs de « DECATHLON MARRAKECH » ont fait preuve d’un très grand
esprit d’équipe, d’enjouement et d’entraide. Chacun m’inviter à venir vers lui en cas
d’incompréhension et que toute question été la bienvenue. L’ambiance joyeuse qui habite ce
magasin est unique.

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a) Le linéaire :
La fonction fondamentale du linéaire est de donner envie au client de revenir, ceci en mettant
en place deux fondements :
Magasin Rapide : il permet une LECTURE ELOIGNEE. Le client se déplace pour arriver
jusqu'à son sport grâce à une bonne :

A/CIRCULATION : Pour permettre au client de circuler facilement et rapidement, de


découvrir l’offre et d’acheter confortablement.

B/SIGNALETIQUE : Pour aider le client à se repérer dans son parcours.

C/IMPLANTATION : Parce que le client se repère aussi visuellement grâce au produit.

D/VERTICALISATION : Pour aider le client à comprendre la segmentation de l’offre.

E/FACING : pour donner envie à non clients de rentrer dans l’allée.

Libre désir Meilleur Choix :il favorise une LECTURE RAPPROCHEE. Le clients ’arrête
pour comprendre et choisir son produit en passant par les cinq « JE » :

A/JE VOIS : Pour aider le client à comprendre la montée en gamme (si elle existe) dans la
famille d’usage. L’offre est classée par usage et puis par prix.

B/JE TOUCHE : Pour donner envie au client de découvrir le produit.

C/JE LIS : Pour aider le client à comprendre la segmentation, la valeur des produits et la
montée en gamme.

D/J’ESSAYE : Pour permettre au client de découvrir le produit dans l’usage.

E/JE PRENDS:-Pour permettre au client d’attraper le produit. -Pour aider le client à choisir
une panoplie complète.
-Pour permettre un écoulement rapide des produits en fin de vie.
b) Le commerce :
Chaque collaborateur est un commerçant qui devrait :
* Maîtriser le SBRAM (Sourire-Bonjour-Regard-Au revoir-Merci).
*Connaître chaque article de son univers et surtout de sa famille.
*Analyser le Chiffre d’affaire de sa famille, pour pouvoir connaitre ses meilleures ventes « les
5/40 »
*Bien choisir ses Têtes de gondoles « TG » (Ce sont les mètres linéaires COMMERCE par
excellence, ils se situent au bout des gondoles (rayons)),en répondant au question suivantes :
-POURQUOI utiliser des TG ?
•- Susciter des achats d’impulsion
•- Mettre en avant nos produits marque passion
•- Revendiquer notre positionnement prix bas permanent
•- Dynamiser le commerce et générer du chiffre d’affaires

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-QUEL est l’objectif des TG ?
Garantir le développement du Chiffre d'affaire :
Une TG (OK) doit faire un CA d’au moins 5000dh par semaine et bien sûr avec une très bonne
qualité linéaire.
Garantir la satisfaction de nos clients
- Possibilité de mettre plusieurs colorèrent d'un même article leur donnant envie, en leur
offrant de bonnes affaires et leur permettant d'identifier rapidement les sports de chaque
allée.
- Prix attractif
- Produit attractif (produit de saison ou bien 5/40 du rayon = meilleures ventes, etc.…)
-COMMENT avoir de bonne TG ?
 Mettre nos meilleurs ventes (5/40 univers).
 Prendre en considération la saisonnalité.
 Choisir un produit dont la Quantité de stock est suffisante pour garantir une TG
massive, et si besoin commander manuellement.
 Garantir un facing irréprochable et une alimentation en permanence (taillons, balisage,).
 Proposer des panoplies pour nos clients.
Une TG est une occasion pour mettre des cross marketing et des ventes complémentaires pour
nos clients (bonnet, casquette......).

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3.Le bilan et l’apport du stage :

Tout au long de ma période de stage, j’ai pu acquérir des enseignements


intéressants. En effet, le stage que j’ai effectué m’a fait comprendre qu’un stagiaire au
sein d’une entreprise est une personne qui fournit des efforts colossaux afin de
contribuer au déroulement normal des mouvements et à la réalisation du bénéfice au
sein de l’entreprise. J’ai pu conclure dès lors que si jamais je gère une équipe, je dois
faire preuve de gratitude envers mon équipe, de l’encourager régulièrement voire la
récompenser tant qu’elle veille à rentabiliser l’entreprise par le moyen de son travail.
Parmi les enseignements que j’ai appris davantage est que disposer d’une équipe jeune au
sein de l’entreprise permettra le bon fonctionnement et la vivacité lors de
l’accomplissement des missions et des tâches. J’ai développé aussi en moi les
compétences de l’esprit d’équipe, de la collaboration, du partage, de la gestion du temps
et d’accoutumance de la routine du quotidien.. J’ai compris que quand la hiérarchie n’est
appliquée que pour des raisons d’ordonnancement, l’entreprise ne peut que cartonner.

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Conclusion

Lors de ce stage de 2 mois, j’ai pu mettre en pratique mes


connaissances théoriques acquises durant ma formation à
l’Institut Spécialisé en Gestion et Informatique à Marrakech.
Ce stage m’aura aussi permis de découvrir le monde de la
commercialisation dans l’entreprise, ce qui n’a pas toujours facile
car chaque entreprise est un cas particulier.
Après m’intégration dans l’équipe, j’ai eu l’occasion de réaliser
plusieurs tâches qui ont suscité ma curiosité et mon envie d’en
savoir plus, et qui ont m’aidé à prendre confiance en moi.
Je garde du stage un excellent souvenir, il constitue désormais
une expérience professionnelle valorisante et encourageante pour
mon avenir. J’ai aimé l’esprit d’équipe en DECATHLON.
Il est très importants car tous les services sont liés et doivent
communiquer entre eux. Une bonne ambiance règne dans
l’entreprise et tout le personnel a été coopératif et attentif à
mes questions.
Cette expérience en DECATHLON m’a offert une bonne
préparation à mon insertion professionnelle car elle fut pour moi
une expérience enrichissante et complète qui conforte mon désir
d’exercer mon futur métier dans le domaine de la
commercialisation.

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Les Annexes
Showroom QUECHUA

Déchargement

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DAO (Dessin Appliqué par Ordinateur)

Photos avec l’équipe de DECATHLON (Stagiaires et Collaborateurs)

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