Cuestiones

Con esta información, los puntos clave que tendrías que estudiar son:

a) ¿Cómo plantear un plan de comunicación para acercarse al mercado, en situación

altamente competitiva?

Solución: Se debe plantear un programa de comunicación (en todos sus canales) que
permita mostrar diferenciación frente a situaciones altamente competitiva que logre
permitir liderazgo frente a la fuerte competencia en que este la marca o línea. Por
ejemplo, se puede imponer la calidad de su café que permita demostrar la exclusividad
del producto que están consumiendo frente a otras marcas.

b) Mensaje de comunicación: integración y coherencia de los mensajes,

posicionamiento alcanzado con la comunicación en televisión y en prensa. ¿Es
acertado el mix de comunicación: medios online y offline?

Solución: Es acertado ya que la compañía demuestra que puede abarcar la

comunicación y publicidad de sus líneas de productos tanto de las maneras tradicionales
como las de marketing digital y redes sociales. Este tipo de estrategias encadenan una
serie de posicionamientos de sus productos por su alta demanda de comunicación para
resaltar la calidad de sus productos.

c) Aunque el slogan what else? Es sinónimo de la marca, ¿está bien todo así, se
podría cambiar o perfeccionar?

Solución: Este slogan ha generado demostrar que la marca puede generar una gran
satisfacción y exclusividad ante sus clientes de sus productos y es un gran éxito ya que
normalmente en sus campañas publicitarias muestran este slogan. Puede perfeccionarse
de acuerdo al tipo de impacto que quieran imponer en una línea de sus productos y asi
seguir con el alto posicionamiento que what else les ha generado.

d) ¿Qué se podría cambiar del plan de comunicación, de su estrategia y acciones?

Para ello reflexiona sobre los puntos de la clase:

1. Definición de público objetivo: Lo que busca con este tipo de publicidad es que los
consumidores sean exclusivos con la calidad de sus productos y estén identificados con la
exquisitez y calidad que sus publicidades demuestran.

2. Establecer objetivos de comunicación para cada target: Tiende a plantear el

objetivo de cada comunicación permitiendo medir la efectividad de estas comunicaciones.

3. Diseñar el mix de herramientas de la comunicación: De acuerdo al mercado

objetivo, se plantea un plan de trabajo que contribuya a la construcción de una
comunicación asertiva de acuerdo a las necesidades del nicho de mercado.
4. Sitúa las acciones en un calendario: En el calendario se puede distribuir las acciones
a imponer en la publicidad de acuerdo a la temporada por ejemplo, la publicidad ideal
para tiempos navideños y fiestas de fin de año.

5. Da algunas indicaciones del presupuesto necesario para comunicación: El

presupuesto debe demostrar junto con el plan de trabajo, un indicador de rentabilidad
económica o de liderazgo en sus productos con el fin de determinar estrategias efectivas
ajustados al presupuesto impuesto por la compañía.

1.- Explique cómo se realiza la planificación en el proceso de comunicación  en

alguna empresa de su interés y proponga una estrategia comunicativa que
permita mejorar los indicadores y el logro de las metas organizacionales de
forma eficiente y efectiva.

Solución:

En la empresa donde laboro actualmente (Bavaria sa) se realizan procesos de

comunicación de una manera que llegue a todos los empleados de la compañía,
actualmente lo que se busca es que el personal esté atento a los diferentes cambios y
nuevos objetivos de la empresa. Para el logro de objetivos y metas, si sería importante
que la empresa publicara con mayor frecuencia, los resultados mes a mes en cuanto a
productividad, ventas, seguridad en el trabajo, etc; puntos que son importantes para
retroalimentar al personal en cuanto a los planes de mejora y de cumplimientos que se
están realizando en la compañía con el fin de ser más eficientes y efectivos en cada
una de las áreas de la compañía.

2.- Seleccione una de las principales empresas colombianas de su interés y

responda la siguiente pregunta: ¿Cómo valora usted la evolución de
la planificación comunicacional durante los últimos años?

Solución: De acuerdo a la empresa ya mencionada en el punto anterior, puedo percibir

que evoluciona constantemente ya que la compañía tiene un mensaje o eslogan “nunca
estamos satisfechos con los resultados” esto permite que día a día se publique ante
sus empleados y directivos, las diferentes directrices, planes de trabajo y nuevos
objetivos que día a día la compañía busca obtener, esto es posible utilizando los
diferentes canales que la compañía dispone (redes internas, correos informativos,
carteleras informativas, campañas apoyadas por contratistas, etc)