ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO

DEL MANTENIMIENTO
TEMARIO

TEMA 1 TEMA 2 TEMA 3 TEMA 4

Plan de Acción
Definiciones Auditoría de Metodologías
mantenimiento
01
DEFINICIONES
DEFINICIONES

A. Proponer metas
alcanzables al Área de
B. Instrumentar los
Mantenimiento:
diversos planes C. Redacción del manual
- Plan estratégico de
operativos del de mantenimiento.
mejoras.
mantenimiento.
- Estudio de viabilidad
de mejoras.

ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO DEL MANTENIMIENTO

02
AUDITORÍA DE
MANTENIMIENTO
AUDITORÍA EN MANTENIMIENTO

Objetivo 1. Aumento de la eficiencia del mantenimiento

 Reducir frecuencia de falla (sistematizar y explotar históricos, análisis de

causas).
 Reducir tiempos de reparación (comunicación, procedimientos,
polivalencia, logística).
 Fiabilizar los equipos (analizar equipos críticos, propuesta de mejoras).
 Desarrollo del MP.
 Desarrollo de instructivos de uso para producción.
AUDITORÍA EN MANTENIMIENTO

Objetivo 2. Reducción de costos

 Mejorar la productividad del servicio (planificación, preparación,

procedimiento).
 Reducir stocks (analizar consumos piezas, mejorar gestión).
 Corregir malas practicas de explotación de los equipos (formación a
producción, auto-mantenimiento).
 Estudiar el reemplazo de equipos.
AUDITORÍA EN MANTENIMIENTO

AUMENTO DE LA EFICIENCIA

Implementación de un proceso de la mejora

continua

Identificación de los ejes de mejora de la función

mantenimiento
Realización de un diagnóstico objetivo de la función
Mantenimiento
AUDITORÍA EN MANTENIMIENTO

Cualidades del método de auditoría:

Abarca el servicio mantenimiento, sus Clientes / Proveedores

Profundidad: internos con criterios cualitativos y cuantitativos.

Está orientado hacia la acción porque permite al servicio

Proactividad: auditado, identificar por si mismo los ejes de progreso.

Se realiza entrevistas a varias personas, la confrontación de las

Permite el respuestas hace aparecer divergencias que son muy
dialogo: interesantes estudiar, no hace juicios extremos (bueno o
malo).

Repetir esta operación (anual) permite seguir la evolución del

Periodicidad: perfil de mantenimiento.
03
METODOLOGÍAS
METODOLOGÍAS

Metodologías

Método Americano: Radar Método Inglés:

del Mantenimiento Cuestionarios
METODOLOGÍAS

AUDITORÍA POR EL MÉTODO AMERICANO

1.Organización General
2.Métodos de Trabajo
3.Seguimiento Técnico de los Equipos
4.Gestión del Trabajo
5.Gestión de Repuestos
6.Compras y Abastecimiento de Piezas y Materiales
7.Organización del Taller
8.Herramientas
9.Documentación Técnica
10.Personal y Formación
11.Sub Contratación
12.Control de Actividad
METODOLOGÍAS

RADAR DEL MANTENIMIENTO

Organización general 100%
100,00%
Control de la actividad
Métodos de trabajo
75,00%

Sub contratación 50,00% Seguimiento técnico de los equipos

25,00%

Personal y formación
0,00% Gestión del trabajo

Documentación técnica Gestión de repuestos

Herramientas Compras y aprovisionamiento de piezas

Y material
Organización material del taller
de mantenimiento

Promedio Objetivo
METODOLOGÍAS

1. Diagnóstico de la Administración

2. Diagnóstico de la Organización

3. Diagnóstico de las Operaciones

Auditoría por el
método inglés 4. Diagnóstico de los Abastecimientos
Cuestionarios
5. Diagnóstico de la Supervisión

6. Diagnóstico del Personal

PLAN DE ACCIÓN

AUDITORIA: CRITERIOS DE EVALUACIÓN

Auditoría de Mantenimiento
Empresa: CONCAR S.A
1. Gerente de Operaciones
2. Asistente de ingenieria
3. Jefe de Mantenimiento
4. Elctricista Nº 1
5. Elctricista Nº 2
6. Mecánico Nº 1
7. Mecánico Nº 2
8. Electrónico N º1
9. Electrónico N º2
10. Almacenero
1 Organización del Mantenimiento Peso: /10
Nº Componentes Peso 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Prom
1.01 Claridad de la ubicación del área de mantenimiento en la organización de la Empresa 6 8 9 9 7 7 8 8 8 6 7 7.7
1.02 Claridad de la Organización del área de mantenimiento de la Empresa 8 8 8 9 4 4 9 9 7 7 8 7.3
1.03 ¿Cómo calificaría la Organización del área de mantenimiento de la Empresa? 9 7 7 8 4 4 4 6 8 7 6 6.1
1.04 Autonomía que el área de mantenimiento tiene dentro de la Organización de Empresa. 6 9 8 10 5 3 5 7 8 8 5 6.8
1.05 El área de mantenimiento tiene establecidas vías de comunicación claras con las otras áreas. 8 7 8 7 5 5 6 4 5 8 8 6.3
1.06 Internamente, el área de mantenimiento tiene establecidas vías de comunicación claras. 8 5 7 5 4 5 7 3 3 4 6 4.9
1.07 El área de mantenimiento trabaja basado en claros objetivos propios. 10 5 8 5 6 5 6 9 8 8 4 6.4
1.08 El área de mantenimiento tiene definidas sus funciones claramente. 9 5 8 5 6 5 9 8 7 7 9 6.9
1.09 El área de mantenimiento trabaja dentro de límites de responsabilidad claros y definidos. 8 2 3 4 4 4 7 3 2 3 7 3.9
1.10 El área de mant. es considerado para toma de decisiones por el resto de áreas de la planta 7 9 4 6 5 8 8 7 8 6 5 6.6

2 Planeamiento del Mantenimiento Peso: /10

Nº Componentes Peso 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Prom
2.01 Calificación del Planeamiento de mantenimiento dentro de la Organización de la Empresa 6 6 7 8 6 6 8 8 7 6 8 7.0
2.02 Recepción de solicitudes de servicio de producción 8 9 8 6 7 7 8 9 8 8 6 7.6
2.03 Definición de la Orden de trabajo en el área de mantenimiento. 7 5 7 6 7 6 7 9 8 7 4 6.6
2.04 Planeamiento de la Mano de obra en el área de mantenimiento. 8 6 5 7 6 5 7 8 8 6 7 6.5
2.05 Planeamiento de Materiales en el área de mantenimiento. 7 8 4 5 5 4 3 3 2 5 5 4.4
2.06 Planeamiento del Equipo de Mantenimiento en el área de mantenimiento. 9 5 7 8 6 5 7 9 8 6 8 6.9
2.07 Planeamiento de la Logística en el área de mantenimiento. 9 4 6 8 5 6 8 7 8 6 6 6.4
2.08 Coordinación con producción fechas para realizar mantenimiento en general. 8 7 8 8 7 6 7 9 8 8 9 7.7
2.09 Planeamiento preventivo en el área de mantenimiento. 7 9 3 4 5 3 2 3 4 4 4 4.1
2.10 Reporte de planeamiento y cumplimiento del área de mantenimiento. 8 8 7 6 6 5 7 8 7 7 8 6.9
PLAN DE ACCIÓN

SITUACIÓN ACTUAL POR CRITERIO

AUDITORIA DE MANTENIMIENTO
Equipo de trabajo Grupo Nº1 Empresa: CONCAR SA

Categoria de Organización del Mantenimiento Unidad de Operación: Planeamiento de Mantenimiento

Auditoría:
1 Fecha: 29/08/2019
Aprobado: J. C. M. Peso: /10
Puntaje Peso Puntaje
Nº Componentes Objetivo
(/10) (/10) Ponderado
1.01 Claridad de la ubicación del área de mantenimiento en la organización de la Empresa 7.70 6.00 46.2 100.00

1.02 Claridad de la Organización del área de mantenimiento de la Empresa 7.30 8.00 58.4 100.00

1.03 ¿Cómo calificaría la Organización del área de mantenimiento de la Empresa? 6.10 9.00 54.9 100.00

1.04 Autonomía que el área de mantenimiento tiene dentro de la Organización de Empresa. 6.80 6.00 40.8 100.00

1.05 El área de mantenimiento tiene establecidas vías de comunicación claras con las otras áreas. 6.30 8.00 50.4 100.00

1.06 Internamente, el área de mantenimiento tiene establecidas vías de comunicación claras. 4.90 8.00 39.2 100.00

1.07 El área de mantenimiento trabaja basado en claros objetivos propios. 6.40 10.00 64 100.00

1.08 El área de mantenimiento tiene definidas sus funciones claramente. 6.90 9.00 62.1 100.00

1.09 El área de mantenimiento trabaja dentro de límites de responsabilidad claros y definidos. 3.90 8.00 31.2 100.00

1.10 El área de mant. es considerado para toma de decisiones por el resto de áreas de la planta 6.60 7.00 46.2 100.00

Total/Promedio 62.90 7.90 493.40 62.46

PLAN DE ACCIÓN

SITUACIÓN ACTUAL POR CRITERIO - RADAR

AUDITORIA DE MANTENIMIENTO
Equipo de trabajo Grupo Nº1 Empresa: CONCAR SA

Categoria de Organización del Mantenimiento Unidad de Operación: Planeamiento de Mantenimiento

Auditoría:
1 Fecha: 29/08/2019
Aprobado: J. C. M. Peso: /10
Puntaje Peso Puntaje
Nº Componentes Objetivo
(/10) (/10) Ponderado
1.01 Claridad de la ubicación del área de mantenimiento en la organización de la Empresa 7.70 6.00 46.2 100.00

1.02 Claridad de la Organización del área de mantenimiento de la Empresa 7.30 8.00 58.4 100.00

1.03 ¿Cómo calificaría la Organización del área de mantenimiento de la Empresa? 6.10 9.00 54.9 100.00

1.04 Autonomía que el área de mantenimiento tiene dentro de la Organización de Empresa. 6.80 6.00 40.8 100.00

1.05 El área de mantenimiento tiene establecidas vías de comunicación claras con las otras áreas. 6.30 8.00 50.4 100.00

1.06 Internamente, el área de mantenimiento tiene establecidas vías de comunicación claras. 4.90 8.00 39.2 100.00
100
1.07 El área de mantenimiento trabaja basado en claros objetivos propios. 6.40 10.00 64 100.00
1 Series1
1.08 El área de mantenimiento tiene definidas sus funciones claramente. 6.90 9.00 62.1 100.00 100
100 100
1.09 El área de mantenimiento trabaja dentro de límites de responsabilidad claros y definidos. 3.90 8.00 31.2 100.00 90
10 2
80
1.10 El área de mant. es considerado para toma de decisiones por el resto de áreas de la planta 6.60 7.00 46.2 100.00
70
Total/Promedio 62.90 7.90 493.40 62.46 46.2 58.4
60
46.2 50
100 40 100
9 30 3
20 54.9
31.2
10
0

40.8
62.1
8 4
100 100

39.2 50.4
64
7 5
100 100
6
100
PLAN DE ACCIÓN

SITUACIÓN ACTUAL GENERAL- RADAR

AUDITORIA DE MANTENIMIENTO
Equipo de trabajo Grupo Nº1 Empresa: CONCAR SA
Unidad de Operación: Planeamiento de
Categoria de auditoría: Todas
Fecha: 29/08/2019
Aprobado: CTD Resultado Final: Total Base 100
Puntaje
Nº Componentes Ponderado
Ponderado
1 Organización del Mantenimiento 62.46 100
2 Planeamiento del Mantenimiento 64.55 100
3 Ejecución del Mantenimiento 62.79 100
4 Habilidad del Personal de Mantenimiento 58.75 100
5 Abastecimiento del mantenimiento 55.18 100
6 Administración del mantenimiento 62.19 100
Total 60.99
PLAN DE ACCIÓN

ANALISIS DE BRECHAS
AUDITORIA DE MANTENIMIENTO AUDITORIA DE MANTENIMIENTO
Equipo de trabajo Grupo Nº1 Empresa: CONCAR SA
Equipo de trabajo Grupo Nº1 Empresa: CONCAR SA
Categoria de Organización del Mantenimiento Unidad de Operación: Planeamiento de Mantenimiento
Auditoría: Unidad de Operación: Planeamiento de
1 Fecha: 29/08/2019 Categoria de auditoría: Todas
Fecha: 29/08/2019
Aprobado: J. C. M. Peso: /10
Puntaje Peso Puntaje Aprobado: CTD Resultado Final: Total Base 100
Nº Componentes Objetivo Puntaje
(/10) (/10) Ponderado
Nº Componentes Ponderado
1.01 Claridad de la ubicación del área de mantenimiento en la organización de la Empresa 7.70 6.00 46.2 100.00 Ponderado

1.02 Claridad de la Organización del área de mantenimiento de la Empresa 7.30 8.00 58.4 100.00
1 Organización del Mantenimiento 62.46 100

1.03 ¿Cómo calificaría la Organización del área de mantenimiento de la Empresa? 6.10 9.00 54.9 100.00
2 Planeamiento del Mantenimiento 64.55 100

1.04 Autonomía que el área de mantenimiento tiene dentro de la Organización de Empresa. 6.80 6.00 40.8 100.00
3 Ejecución del Mantenimiento 62.79 100

1.05 El área de mantenimiento tiene establecidas vías de comunicación claras con las otras áreas. 6.30 8.00 50.4 100.00 4 Habilidad del Personal de Mantenimiento 58.75 100

1.06 Internamente, el área de mantenimiento tiene establecidas vías de comunicación claras. 4.90 8.00 39.2 100.00 5 Abastecimiento del mantenimiento 55.18 100
1.07 El área de mantenimiento trabaja basado en claros objetivos propios. 6.40 10.00 64 100.00 6 Administración del mantenimiento 62.19 100
1.08 El área de mantenimiento tiene definidas sus funciones claramente. 6.90 9.00 62.1 100.00 Total 60.99
1.09 El área de mantenimiento trabaja dentro de límites de responsabilidad claros y definidos. 3.90 8.00 31.2 100.00

1.10 El área de mant. es considerado para toma de decisiones por el resto de áreas de la planta 6.60 7.00 46.2 100.00

Total/Promedio 62.90 7.90 493.40 62.46

Diagrama de Pareto
[%]
100
Diagrama causa-efecto Suma acumulada

80

• Análisis de Causas: Ishikawa (identificar la causa raíz de CAUSA 1 CAUSA 2

60

las brechas o debilidades encontradas en la auditoría) 40

EFECTO
20

• Clasificación y Priorización: Pareto (identificar las CAUSA 3 CAUSA 4

3 1 5 4 6 2 Tipo

causas mas importantes) de fallo

• Plan de Mejora: Proyectos de Mejora (Proponer planes

de mejora para superar las brechas o debilidades más
importantes encontradas en la auditoria)
PLAN DE ACCIÓN

SITUACIÓN ACTUAL GENERAL- RADAR

Plan de Mejora

Situación Actual Total Situación Futura

AUDITORIA DE MANTENIMIENTO AUDITORIA DE MANTENIMIENTO

Equipo de trabajo Grupo Nº1 Empresa: CONCAR SA Equipo de trabajo Grupo Nº1 Empresa: CONCAR SA
Unidad de Operación: Planeamiento de Unidad de Operación: Planeamiento de
Categoria de auditoría: Todas Categoria de auditoría: Todas
Fecha: 29/08/2019 Fecha: 29/08/2019
Aprobado: CTD Resultado Final: Total Base 100 Aprobado: CTD Resultado Final: Total Base 100
Puntaje Puntaje
Nº Componentes Ponderado Nº Componentes Ponderado
Ponderado Ponderado
1 Organización del Mantenimiento 62.46 100 1 Organización del Mantenimiento 80.00 100
2 Planeamiento del Mantenimiento 64.55 100 2 Planeamiento del Mantenimiento 90.00 100
3 Ejecución del Mantenimiento 62.79 100 3 Ejecución del Mantenimiento 90.00 100
4 Habilidad del Personal de Mantenimiento 58.75 100 4 Habilidad del Personal de Mantenimiento 85.00 100
5 Abastecimiento del mantenimiento 55.18 100 5 Abastecimiento del mantenimiento 95.00 100
6 Administración del mantenimiento 62.19 100 6 Administración del mantenimiento 90.00 100
Total 60.99 Total 88.33
PLAN DE ACCIÓN

PLAN DE MEJORA
Viabilidad Económica del Proyecto de Mejora
• Análisis de la Rentabilidad: Flujo de Caja Económico, VAN, TIR
• Simulación de la Rentabilidad del Proyecto: (usar el software @Risk)

Definición del Proyecto de Mejora

• Línea Base del Alcance; EDT
• Línea Base del Cronograma: Gantt, Ruta Critica
• Línea Base del Costo: Curva S
• Análisis de Riesgos: Plan de Contingencia
04
PLAN DE MEJORA
PLAN DE ACCIÓN

..Y DESPUES DE LA AUDITORIA QUE?

PLAN DE ACCIÓN

LA TRIPLE RESTRICCIÓN EN LOS PROYECTOS

La Triple
Restricción
PLAN DE ACCIÓN

EDT: ESTRUCTURA DE DESGLOSE DEL TRABAJO

Proyecto
El Primer nivel es el nombre del Proyecto o
del Producto Final

Entregables
El Segundo nivel es el principal. Si no
QUE hacer existen acuerdos desde aquí mejor no
seguir

Elementos Intermedios
Internos, Externos y/o Interinos

Paquetes de
Trabajo

COMO (Cronograma)
Actividades o Tareas
PLAN DE ACCIÓN

EDT: ESTRUCTURA DE DESGLOSE DEL TRABAJO

Planta de Producción de
Pellets de Madera
Torrefactados

Gestión del
Ingeniería Construcción Procura Integración Proyecto

Expediente
Procura de Equipos Pruebas de Puesta Monitoreo y
Ingeniería Básica Obras Civiles
Revisada y Materiales en Marcha Control

Instalaciones Personal
Expediente Mecánicas Sub-contrataciones Cierre
Ingeniería de Capacitado
Detalle
Instalaciones
Eléctricas Informe de auditorías Cortes y Transición
de adquisición

Auditorías de
Pipping
Calidad

Instrumentación y
Control
PLAN DE ACCIÓN

ALCANCE, EDT, CRONOGRAMA Y LISTA DE ACTIVIDADES

Alcance del Trabajo

Alcance del Proyecto:

Entregables
¿Qué? Componente del Trabajo
EDT

Paquete de Trabajo
Sustantivos

¿Cómo? Actividades Lista de Actividades

¿Cuándo? Tareas Cronograma

Verbos
PLAN DE ACCIÓN

PBS: ESTRUCTURA DE DESGLOSE DEL PROYECTO

El EDT se trasforma en PBS cuando se secuencian los entregables según el ciclo de vida
del proyecto

Proyecto
Que hacer

El Primer nivel es el nombre del Proyecto o

del Producto Final
Ciclo de Vida del Proyecto
Fases
Secuenciación
Entregables, Cuentas de Control,
Paquetes de Trabajo
Como hacer

Actividades

Tareas
PLAN DE ACCIÓN

PLAN DE FASES

Planificación y Análisis y Interpretación y Validación y

Definición lanzamiento Piloto
Despliegue
Diseño Cierre

13/01/17 27/01/17 17/02/17 21/04/17 27/04/17 04/05/17

FASE 1 FASE 2 FASE 3 FASE 4

2017 2018
Definición y Planificación y Cierre de
Integración
J A S O N D E F M A M J aprobación lanzamiento Proyecto

Análisis y 3
diseño
01/09/17
01/04/17 22
Desarrollo
01/11/17
26
Pruebas
01/03/18
72
Prueba Piloto
30/07/18
98
Formación
101
Arranque
Proyecto
01/09/18
PLAN DE ACCIÓN

PROGRAMACIÓN DEL PROYECTO: RUTA CRITICA

• El Camino o Ruta Crítica del proyecto es la secuencia de actividades cuya holgura es cero.
• Holgura (Margen), es la diferencia entre la fecha de inicio mas temprana (tl) (earliest start)
y la fecha de inicio más tardía (Tl) (latest start) de cada una de las tareas de proyecto.
• La longitud del camino critico indica la duración del proyecto.
PLAN DE ACCIÓN

DETERMINACIÓN DEL PRESUPUESTO: BOTTOM-UP

Presupuesto: $ 65

Riesgos
Reserva de Gestión: $ 10
Desconocidos

Línea Base de Costo: $ 55

Riesgos
Reserva de Contingencia: $ 6

Suma de Costos
Previstos

$ 34 $ 15 Cuentas de Control

$ 9 $ 20 $ 5 Paquetes de Trabajo

$ 2 $ 4 $ 2 $ 1 Actividades
PLAN DE ACCIÓN

DETERMINAR LÍNEA BASE DEL COSTO

Tarea Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Presupuesto
1 6 6 12
2 8 12 16 12 48
3 7 21 28
4 18 18
5 4 8 10 6 28
6 8 8 16
Costo Total Presup. 6 14 12 16 19 21 22 8 10 6 8 8
150
Costo Acum. Presup. 6 20 32 48 67 88 110 118 128 134 142 150

Linea Base: Curva S

160 150
142
140 134
128
118
120 110

100 88

80
$

67

60 48

40 32
20
20
6
0
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

PV
PLAN DE ACCIÓN

DETERMINAR LÍNEA BASE DEL COSTO

30,000,000 27,580,519
25,439,845
25,000,000
22,228,667
21,286,007
20,066,496
19,099,534
20,000,000
15,739,063
US$

15,000,000

9,722,123
10,000,000
6,800,977

5,000,000 3,577,409

477,603 1,062,747
0
Abr-15 May-15 Jun-15 Jul-15 Ago-15 Set-15 Oct-15 Nov-15 Dic-15 Ene-16 Feb-16 Mar-16
Abr-15 May-15 Jun-15 Jul-15 Ago-15 Set-15 Oct-15 Nov-15 Dic-15 Ene-16 Feb-16 Mar-16
Costo: LB 1 477,603 1,062,747 3,577,409 6,800,977 9,722,123 15,739,063 19,099,534 20,066,496 21,286,007 22,228,667 25,439,845 27,580,519

Costo Total
Costo Total Costo Total (Equipos,
Proyecto
(Personal) (Materiales) Materiales No
Consumibles)

Subtotal $2,270,057 $2,475,773 $19,134,690

Total Costos $23,880,520

Reserva de Contingencia $3,700,000
Línea Base del Costo $27,580,520
Reserva de Gestión $2,427,086
Presupuesto $30,007,605
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