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Tableau de bord
«Une mesure exacte vaut mieux que l'avis d'un
millier d'experts ». Grace Hopper (1906-1992)
Un Constat et une Question
• Constat
Le tableau de bord est
un outil stratégique
essentiel dans
l’entreprise
• Question
Comment se construit
et s’analyse un tableau
de bord ?
La démarche stratégique
Mesure de la performance
Alerte
Anticipation
Vision cohérente
Référence de l’équipe
Communication
• Le tableau de bord est un
outil de pilotage
stratégique propre à
Constat chaque entreprise: il n’y a
pas de tableau de bord
« type ».
• Le tableau de bord d’un
avion n’est pas le même
que celui d’une voiture.
Notion d’indicateurs de gestion
• Calculs simples
• Interprétations compréhensibles
• Interprétations sans équivoque
• Critères adaptés aux activités
• Critères adaptés aux circonstances
• Présentation en Tableaux ou en Graphiques
Les indicateurs de gestion
Conseils :
Anticiper
Quelques exemples :
Données spécifiques pour certaines professions
Profession Unité de référence Chiffre d’affaires Ratios spécifiques
1) Choix de l’outil
2) Déterminer la périodicité du tableau de bord
3) Elaborer un budget prévisionnel
4) Intégrer les données comptables / commerciales
réalisées
Etape 1 : Choix de la base de donnée
Importance de la base informatique utilisée :
- L’informatique bureautique : EXCEL
- Outils informatiques spécifiques :
Logiciel de gestion de gestion
commerciale
Logiciel de gestion prévisionnelle
Etape 2 : Déterminer la périodicité
- Hebdomadaire
- Mensuelle
- Trimestrielle
Les plus fréquentes
- Semestrielle
La périodicité choisie dépend de chaque entreprise en fonction de :
- Son activité (saisonnière?, croissance ?...)
- Du temps disponible pour faire cette remontée d’information et
l’analyser
Un tableau de bord non exploité => Perte de temps
Un tableau de bord doit être mis à jour :
- Régulièrement
- Rapidement (dans les premiers jours du mois suivant au plus tard)
Etape 3 : Elaborer un budget prévisionnel
Ecart
Indicateurs économiques Prévu Réel Action correctrice
(Réel-Prévu)
CA par client
CA par famille de produits
Marge commerciale
Frais commerciaux
Frais de déplacements
Achats marchandises
Niveau de stock marchandises
Niveau de stock produits finis
Coût de transport …
Ecart
Indicateurs physiques Prévu Réel Action correctrice
(Réel-Prévu)
Délais de livraison
Satisfaction client...
Les actions correctrices
Une fois les indicateurs de gestion connus, les écarts par rapport aux
prévisions connus, il faut mettre en œuvre les actions correctrices
Bonne connaissance du
système
Groupe de travail
Documentation technique
Tableaux
Phases
- conception
- développement
- fabrication
- utilisation,…
Les différents types d’AMDE(C)
PRODUIT
MOYEN DE
• Les AMDEC matérielles
PRODUCTION
PROCEDE
Déroulement de l’AMDE(C)
Initialisation
Analyse des défaillances
Évaluation des défaillances – Analyse de la criticité
Proposition d’actions en réduction de risques
Suivi et contrôle des actions
Exploitation de l’AMDE(C)
Proposition d’actions en réduction de risques
Les mesures correctives
Préventive
Optimisation des opérations de
maintenance préventive
Corrective Mise en oeuvre de nouvelles Améliorative
opérations
Diminution du MTTR Augmentation de la SdF
Meilleure gestion des pièces Augmentation du MTBF
de rechange Amélioration de la sécurité
Développement d'un système des opérateurs
d'aide au diagnostic
Optimiser et développer
la maintenance
SURETE DE
FONCTIONNEMENT
Pas Pas de Pannes
d’arrêts de FIABILITE
Production
DISPONIBILITE
SECURITE
SURETE
DE
FONCTIONNEMENT
MAINTENABILITE Pas
d’évènement
catastrophique
Remise en
Service
Immédiate
DEFINITION
DEFINITION
• L'AMDEC est une méthode de prévention des risques. L'AMDEC
est utilisée pour améliorer la fiabilité d'un produit, d’un
processus ou encore d’un moyen de production. Elle permet
d’évaluer la criticité des défaillances potentielles d’un système.
• Son exploitation est d’autant plus fructueuse que l'analyse est
précoce dans un projet. Les retombées en sont multiples:
• On peut citer parmi les plus fréquentes :
• la qualité d'un produit,
• la sécurité d'un système,
• la mise au point de l'amélioration d'un processus de fabrication ou
d'assemblage,
• l'adaptation d'un programme de maintenance préventive ou prédictive,
l'établissement de procédures d'assurance qualité, de plan de prévention
de défauts et de surveillance, etc…
PRESENTATION DE
AMDEC PRODUIT
L’AMDEC
Analyse de la conception AMDEC MOYEN DE
d’un produit pour PRODUCTION
améliorer sa QUALITE et Analyse de la Concpetion
sa FIABILITE et/ou de l’exploitation des
équipements de production
pour améliorer la
AMDEC SECURITE DISPONIBILITE
Analyse des défaillances et
des Risques prévisionnels
sur un équipement pour
améliorer la SECURITE et la
FIABILITE
AMDEC PROCESSUS
Analyse des opérations
de Production pour
améliorer la QUALITE de
FABRICATION du produit
L’AMDEC: Une Démarche
Critique
Identification systématique des Risques de Dysfonctionnement
des équipements (MODES DE DEFAILLANCES)
Recherche des Origines et des conséquences de ces
dysfonctionnements (CAUSES/EFFETS)
Mise en évidence des points critiques, Proposition d’actions
correctives adaptées:
Remise en cause des scénarios d’exploitation
Remise en cause de la conception
Remise en cause des scénarios de montage
L’AMDEC: Une Démarche
en
ETAPE 1: Initialisation4deétapes
l’Etude
Quel système étudier ? (périmètre de l’étude)
Quel sont les objectifs à atteindre ?
Constituer le groupe de Travail
Etablir le Planning des Réunions et leur agenda
Définir les supports de travail (Grilles, Tableaux de Saisie)
possibles de
possibles de
Occurrence
diminution
défaillance
défaillance
défaillance
Actions en
Détections
de risque
détection
Fonction
Mode de
Matériel
Gravité
Causes
Effets
Non
IPR
la
la
[1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11]
N Non détection
1 Très efficace
2 Efficace
3 Détection peu fiable
4 Aucune détection possible
Évaluation des défaillances –
Analyse de la criticité
Calcul de la criticité IPR (Indice de Priorisation du Risque)
O 1
C
C
U 2 I
R
R
E 3 II
N
C
E 4
• Bénéfices organisationnels
• Diminution de la maintenance corrective
• Augmentation de la maintenance préventive
• Meilleure répartition de la charge de travail interne et externe
• Meilleures conditions de sécurité
• Informations disponibles et précises en temps réel et sous formes graphiques
• Analyse des défauts structurée (AMDEC)
• Meilleur suivi des sous-traitants
• Meilleur suivi du check list via les actions
• Bénéfices financiers
• Augmentation de la durée de vie des équipements
• Réduction des coûts de maintenance
• Economies d'énergie
• Réduction des pièces détachées de stock
• Augmentation de la productivité des ressources humaines via
l‘optimisation du planning prévisionnel
• Optimisation du circuit des commandes
• Meilleur suivi des coûts de sous-traitance
• Bénéfices techniques
• Réduction des temps d'arrêts
• Augmentation de la disponibilité équipement
• Augmentation de la flexibilité de l'équipement
• Personnel mieux informé
• Analyses immédiatement disponibles
• Historique pour chaque équipement
• Discussions avec la production et les fournisseurs
basées sur des données complètes et fiables
• Optimisation de la stratégie de maintenance
RENTABILITE DE LA GMAO