Diagnostic stratégique

de l’entreprise IKEA

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Objectifs / Méthodologie
 Objectif :
 Identifier les raisons de succès de l’entreprise, ses

particularités vis-à-vis des offres semblables et similaires

 Présenter des pistes pour maintenir la croissance et le

développement

 Méthodologie :
 Présentation de l’entreprise
 Diagnostic externe  facteurs clefs de succès
 Diagnostic interne
 Récapitulatif SWOT

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PLAN
 I)_ Présentation de l’entreprise
 II)_ Etude de l’environnement/Diagnostic

externe
 III)_ Diagnostic interne
 IV)_ Analyse SWOT
 V)_ Préconisations

Conclusion

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I°)_ Présentation de l’entreprise
 Ingvar Kamprad, Elmtaryd, Agunnaryd.

 Historique

 Organisation
• Le Groupe IKEA
• INTER IKEA Systems B.V
• Le Groupe IKAN

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 IKEA AUJOURD’HUI
 Effectif 2008 : 127 800
 Chiffre d’affaires 2010 : 23,1milliards

d’euros
(21.2 en 2008)

 253 magasins dans 36 pays

 200 millions de catalogues

5
 IKEA AUJOURD’HUI
 Implantation

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Les stratégies de
l’entreprise

 Une stratégie par la domination des

coûts 

 Une stratégie de différenciation 

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Identification des DAS

 DAS A : le mobilier

 DAS B : les cuisines aménagées

 DAS C : Le marché du petit équipement

 DAS D : Le jeune habitat

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II°)_ Diagnostic externe
ANALYSE DE L’ENVIRONNEMENT :

 Analyse de la demande :

 Meubles neufs et modernes

 Divorces
 Décoration

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 Analyse de l’offre :

 Marchéfortement disputé
 De nombreuses enseignes spécialisés

 Des avantages concurrentiels (prix, qualité,

origine, respect de l’environnement…)

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 Analyse PESTEL du marché
Politico-légal - Accés au crédit pour l’achat de résidences

- Ouverture le dimanche

Economique - Action commerciale toujours plus innovantes

pour contrer les effets des crises

Socio-culturel - Américanisation des logements

- Recherche permanentes de nouveaux besoins

- Décoration

Technologique - Nouveaux moyens de commercialiser les produits

- Recherche et développement

Ecologique - Récent intérêt pour l’origine des matériaux et le respect de

l’environnement dans le processus de production

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 Les 5 forces de Porter

moyenne

fort
fort
faible
e

modérée

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Intensité concurrentielle
 Marché du mobilier et du petit équipement :

 Marché des cuisines aménagées :

INTERNET
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LES FACTEURS CLEFS DE
SUCCES
 Le rapport qualité/prix

 La recomandation des leaders d’opinion

et la notoriété de la marque

 Visibilité, proximité et accessibilité

 L’innovation et la diversification

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III°)_ Diagnostic interne
Analyse fonctionnelle :
1) la stratégie financière
2) la stratégie « humaine »

3) la stratégie marketing : le mix-marketing

4) la stratégie commerciale
5) la stratégie de communication

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 La Stratégie financière
 Holding propriétaire : une fondation
 Non cotée en bourse

 La Stratégie « humaine »
 Ethique de travail Scandinave
 Egalitarisme entre les salariés
 Code de conduite IWAY

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 La stratégie marketing : MIX-
MARKETING

 Politique Prix
 Prix bas
 Optimisation constante des coûts
 Moins cher que la concurrence

 Politique Produit
 Esthétique et fonctionnel
 Matériaux favorables à l’environnement
 Paquets plats
 Nombreux contrôles qualité

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MIX-MARKETING
 Politique de Communication (Promotion)
 Campagnes inspirantes, claires…
 Catalogue

 Politique de Distribution (Place)

 Périphérie des villes
 Forte organisation logistique
 Chemin fléché
 Reconstitution des pièces

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• La stratégie commerciale
 Fidélisation
- Base de données
- Carte fidélité
- Centre d’appel

 Nombreux services
 outils de conception sur informatique et Internet
 conseil

- épicerie suédoise
 Livraison
 Bistrot, restaurant, espaces enfants
 ….

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• La stratégie de
communication
 Médias
 Télévision
 Radio
 Presse
 Affichage

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• La stratégie
communication
 Hors-médias

 Catalogues
 Site internet
 Service de Presse
 Street Marketing : métro, rues…

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IV°)_ANALYSE SWOT

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 OPPORTUNITES MENACES

Politico- Ouverture le dimanche Nouvelles réglementations

légal de production
Economiq Emergence de nouveaux marché à satisfaire Crise : demande plus faible
ue (Asie…)

Accroissement de la La concurrence sur le même

consommation mondiale axe
Socio- Renouvellement du mobilier Nouveaux comportements de
culturel plus fréquent : nouveau besoin consommateurs : design,
antiquité…
Popularité de la décoration

Possibilité de miser sur

une gamme plus chère
Popularité des produits
occidentaux
Augmentation des divorces

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 OPPORTUNITES MENACES
Technologiqu Internet : clientèle plus vaste Concurrence des sites
e internet
Ecologique « Green » mouvement

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 FORCES FAIBLESSES
Image Reconnaissance
internationale de la
marque
Conscience
environnementale
Produit Economies d’échelle Difficultés d'intégrer les
spécificités locales au niveau
du produit
Gammes larges et variées

Paquets plats
Qualité non négligée
Prix Prix « les plus bas »
Magasins Périphérie des villes : Accès limité aux magasins
économies (voiture)
Cheminement fléché et Circulation dans les
« obligatoire » magasins: perte de temps
Services associés
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 FORCES FAIBLESSES
Implantation Implantation dans les pays 90% des magasins en
stratégique Europe
Structure Indépendance financière et
managériale

Non cotée en bourse Non cotée en bourse

Economie Leader dans de nombreux
pays

CA en hausse

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V°)_Préconisations
 Se positionner sur le marché Asiatique

 S’adapter aux cultures locales

 Proposer une gamme supérieure

 Miser sur Internet

 Ne pas louper les nouvelles tendances

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 CONCLUSION

 Entreprise emblématique du secteur

 Adaptabilité et réactivité

 Stratégies en accord avec les facteurs clefs

de succès

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SOURCES :
 www.wikipédia.fr
 www.google.image.fr
 http://christophe.benavent.free.fr
 http://www.journaldunet.com
 http://www.ikea.com
 http://www.geap.iut-tlse3.fr
 http://www.linternaute.com/
 http://www.geap.iut-tlse3.fr/~meyer/IKEA.pdf
 http://www.marketing-etudiant.fr
 http://www.nieuwblog.com
 http://www.casamalkie.fr/news/ikea/ikea.php
 http://www.lexpress.fr
 http://decofrancemonde.canalblog.com/
 http://www.capital.fr
 http://www.alternativeconomique.fr
 http://www.lsa-conso.fr/le-jeune-habitat

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