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FSEGT Cours SI 2019/2020

CHAPITRE 1 : Conception des systèmes d’informations


I. Introduction aux SI
1. Notion de système
Un tout constitué d’éléments unis par des relations ; ces éléments et ces relations étant
munis des propriétés.

2. Description d’un système


➢ Déterminer les éléments et les relations
➢ Déterminer les propriétés des éléments et des relations
➢ Déterminer les valeurs que peuvent prendre les propriétés
➢ Décrire l’activité du système
➢ Décrire son organisation

Exemple :

▪ Système : entreprise
▪ Eléments : employés, services, articles, entrepôts…
▪ Propriétés des éléments : noms et matricules d’employés, références des articles
▪ Relations : un employé est rattaché à un service, un article est stocké dans un entrepôt
▪ Propriétés des relations : date d’entrée dans le service, quantités stockées.

3. Etat d’un système


C’est l’ensemble des valeurs prises par les propriétés des éléments et des relations.
➢ Changement des valeur changement d’état du système
Exemple

Entreprise

Etat 1

Commande client Rejet


Réaction de
l’entreprise
Livraison + facture

Entreprise

Etat 2
1
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4. Environnement du système
➢ Un système subit de la part de son environnement un ensemble de contraintes
➢ Ces contraintes obligent le système à réagir en déclenchant de activités tendant
à le ramener à un état stationnaire

II. Décomposition d’un système en sous systèmes


➢ Tout système complexe peut être décomposé en sous systèmes
➢ Les sous-systèmes d’un même système sont unis par des relations
➢ Les sous-systèmes sont considérés comme des éléments de système

Pour un même système, il existe plusieurs décompositions possibles en sous systèmes

Exemple

Clients Gestion des commandes

Gestion des
Magasin Facturation
stocks
Expéditions

Figure 1: première décomposition

Marketing Magasin

Gestion des
Expéditions
Gestion des commandes stocks
et facturation

Figure 2: deuxième décomposition

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III. Notion de système d’information


Définitions :
1. SI = Une représentation possible de n’importe quel système, notamment tout système
humain organisé
2. SI = Le véhicule de la communication dans l’entreprise*cette communication possède
un langage dont les mots sont les données.
3. SI = le système de couplage entre le système opérant et le système de pilotage

Système de pilotage

Flux d’informations à
Flux d’informations Système destination de
en provenance de d’information l’environnement
l’environnement

Flux sortant des


Flux entrant des
biens et services
biens et services Système opérant

Remarque : ne pas confondre entre


Système d’information 1 1

Système informatisé 2
Système informatique 3 2
3

3
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IV. Types de systèmes d’informations


Le système d’information peut être décomposé en deux types :

SI opérant SI de pilotage
Il prend en charge la gestion courante de Il prend en charge le pilotage et le
l’entreprise traitement de gestion par exception
➢ Gestion du personnel ➢ Etats statistiques
➢ Gestion de la production ➢ Historique
➢ Gestion de stocks ➢ Décisions
➢ Facturation ➢ Plans à long terme
➢ Comptabilité

Système de pilotage

SI de pilotage Flux d’informations à


Flux d’informations destination de
en provenance de l’environnement
l’environnement SI opérant

Flux entrant des


biens et services Système opérant Flux sortant des
biens et services

REMARQUES
➢ Le frontière entre SI opérant et SI de pilotage n’est pas toujours claire
➢ Il existe une zone commune correspondant aux besoins tactiques.

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V. Domaines d’utilisations des différents types de SI


Il existe trois niveaux de management qui utilisent les deux types de SI.

Niveau de management Système d’information


Stratégique De pilotage Stratégique
Tactique

Tactique
Tactique
Opérant

Opérationnel Stratégique

VI. Fonctions du système d’information


Un SI doit assurer les fonctions suivantes :

➢ Saisie : saisie des données faisant partie du SI pour quelles aient une existence réelle.
➢ Mémorisation : permet de trouver la donnée ultérieurement (persistance)
➢ Traitement : permet d’accéder aux données, les mettre à jour et les mettre en forme
➢ Communication : permet la communication entre le SI et son environnement ainsi
qu’entre le système opérant et le système de pilotage.