Objet : demande de réduction objet de votre mail du …….

Nous sommes très honores d’avoir été sélectionné parmi vos meilleurs fournisseurs.

Forte d’une expérience de 17 ans dans le domaine du transport des échantillons cliniques et
positionnée comme leader sur ce segment en Tunisie, Aeroship ne cesse de vous faire profiter de
l’appui d’une équipe formée pour adapter son offre à vos exigences et vos objectifs.

Eu égard à votre demande de réduction citée en objet, nous portons a votre connaissance les points
suivants :

Aucune augmentation des tarifs Marken n’a été opérée depuis l’exercice 2012.

Malgré sa taille modeste, aeroship a procéder à la restructuration de son activité afin de maintenir
son positionnement sur le marché. Elle a cet effet :

Engager un processus qualité valorisant

Acquis un utilitaire frigorifique pour assurer un transport dirigé répondant aux exigences du
métier,

Procédé à un recrutement supplémentaire de personnel qualifié (1 agent qualité, 2

chauffeur),

A ces investissements s’ajoute des couts économiques supplémentaires dictés par l’Etat dont les
principaux sont :

Les augmentations successives du prix du carburant (deux fois de suite rien qu’en 2018),

L’augmentation du taux de TVA passé de 18% à 19% depuis 2017,

Les augmentations salariales annuelles infligées au secteur privé relatives aux années 2014,
2015,2016, 2017,2018 et 2019),

Malgré une dévaluation du Dinar en notre faveur, cela n’arrive pas à couvrir à ces couts imprévus.

Certes votre demande de réduction témoigne de l’intérêt que vous portez à notre service et l’idée de
l’opérer à un client historique et majeur comme Marken reste négociable.

Cependant nous ne pouvons procéder à des rabais sur un exercice clos (2018), ni réduire les tarifs
actuels, mais proposons la grille de Février 2019 révisée à la baisse comme indiqué ci-joint et
souhaitons qu’elle acquiert votre approbation.