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CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL

Gerencia División Operaciones

Dirección Desarrollo de Proyectos


Arquitectura e Ingeniería

MANUAL DE SEÑALIZACION
INSTITUCIONAL

Señalizacion
SALIDA PRINCIPAL

2005
MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

Presentación del Manual......................................................................................................... 3


Objetivos y alcances............................................................................................................... 3
Objetivos
Alcances
Introducción a la señalización Institucional............................................................................ 4
La imagen............................................................................................................................... 4
El logotipo
Figura 1. El logotipo.................................................................................................. 5
Señalización.......................................................................................................................... 6
Ubicación............................................................................................................................... 6
Mantenimiento....................................................................................................................... 7
Diagnóstico............................................................................................................................ 7
Sistema de Circulación.......................................................................................................... 7
Identificación de entradas y salidas
Acceso de vehículos
Identificación de destinos, rutas y flujos
Identificación de grados de accesibilidad permitidos
Clasificación de las señales................................................................................................... 8
Señalización de Información.................................................................................................. 8
Utilidad de las señales de información.................................................................................. 8
Señales direccionales
Señales de Identificación
Tipologías de señales direccionales y de identificación........................................................ 9
Modulos de Directorio externo.................................................................................. 9
Especificaciones técnicas
Dimensiones
Fig No. 2...................................................................................................... 11
Fig No. 3...................................................................................................... 12
Módulo de directorio interno..................................................................................... 13
Especificaciones técnicas
Dimensiones
Fig No. 4...................................................................................................... 14
Fig No. 5...................................................................................................... 15
Módulo de señalamiento en cielos (plafones, cubos y otros)................................... 16
Especificaciones técnicas

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Dimensiones
Fig No. 6...................................................................................................... 17
Módulo de señalamiento en pared o puerta para identificación de recintos
y servicios................................................................................................................ 18
Especificaciones técnicas
Dimensiones
Fig No. 7..................................................................................................... 19
Módulo de señalamiento en banderola................................................................... 20
Especificaciones técnicas
Dimensiones
Fig No. 8.................................................................................................... 21
Especificaciones técnicas generales.................................................................................. 22
Características generales...................................................................................... 22
Calidad del vinyl..................................................................................................... 22
Color...................................................................................................................... 22
Tipografía.............................................................................................................. 23
Insertos en sistema de lectura / escritura Braille para no videntes ...................... 23
Dimensiones de la celda de sistema Braille

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MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

Fig No. 8............................................................................................................... 25


Dimensiones recomendadas para las señales de información............................ 26
Señalización de Seguridad e Higiene.................................................................. 28
Definición............................................................................................................. 28
Características..................................................................................................... 29
Señales de advertencia y precaución
Señales de seguridad y salvamento
Señales de prohibición
Señales de obligación
Señales de combate contra incendio
Características generales..................................................................................... 30
Dimensiones
Materiales
Colores de Seguridad: Significados y usos.......................................................... 32
Contrastes............................................................................................................ 34
Formas Geométricas............................................................................................ 35
Ejemplo de uso Color Rojo: señales lucha contra incendios............................... 36
Ejemplo de uso Color Rojo: señales prohibición................................................. 38
Ejemplo de uso Color Azul: señales de obligación............................................. 39
Ejemplo de uso Color Amarillo: señales de precaución...................................... 40
Ejemplo de uso Color Verde: señales de condición segura................................ 41
Ejemplo de uso de otros colores: señales varias................................................ 42
Relación entre el tipo de señal, su forma geométrica y colores utilizados.......... 43
Avisos

Anexos................................................................................................................. 44
Anexo # 1: Guía para diagnóstico de necesidades
Ejemplo de plano con rutas de evacuación
Anexo # 2: Norma Inteco 21-02-02-96
Anexo # 3: Pictogramas o iconos para señales de información y señalización
Anexo # 4: Glosario – definiciones
Créditos

CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL

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MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

MANUAL DE SEÑALIZACION INSTITUCIONAL

Presentación del manual


Los diferentes servicios que se brindan en las instalaciones y dependencias de la Caja Costarricense de
Seguro Social se han caracterizado por ofrecer múltiples y heterogéneos diseños, símbolos y logotipos
propios de algunos de sus componentes. Tal situación produce una atomización de la imagen en su
percepción por parte de los usuarios con la consiguiente confusión y falta de identificación con lo que
había de constituir una organización homogénea en su proyección externa.

El presente manual ha sido desarrollado con la intención de implementar un sistema estandarizado de


señalización con uso aplicable y vinculante a todas las instalaciones físicas e infraestructuras de la Caja
Costarricense de Seguro Social. En él se dan las directrices necesarias para normar la señalización de
todas las dependencias institucionales, tanto de aquellas dedicadas a la prestación de servicios de salud,
como de las secciones administrativas.

Objetivos y alcances

Objetivos:

- Establecer en todas las dependencias la Caja Costarricense de Seguro Social una imagen institucional
unívoca y homogénea

Esta imagen deberá permitir tanto a los usuarios como a los trabajadores identificar los diversos
elementos que componen las instalaciones físicas e infraestructuras de la Caja Costarricense de Seguro
Social.

- Establecer modelos normalizados de señalización e identificación, pretendiéndose la homogeneización


de los mismos mediante la institución de formatos, diseños, contenidos y materiales que faciliten una

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accesible y correcta utilización por parte de los usuarios y trabajadores. .

Alcances:

- Aplicar en un mediano plazo y en forma generalizada la señalización desarrollada en este manual en


todos los recintos de atención médica y administrativa de la Caja Costarricense de Seguro Social.

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MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

Introducción a la señalización Institucional

La imagen
"Una imagen vale más que mil palabras"; esta frase, aparentemente trivial, resume el espíritu de la
sociedad actual, una sociedad que algunos han calificado como "la civilización de la imagen". El mundo
laboral, las relaciones sociales, el mercado, el liderazgo político o los nuevos métodos de enseñanza
reflejan una nueva forma de percibir, pensar y sentir que se sirve de la imagen para alcanzar sus
objetivos. No en vano, GIOVANNI SARTORI se refiere al hombre actual con el término "homo videns",
con el que pretende sintetizar la enorme receptividad visual de la sociedad del siglo XXI.

A este entorno deben adaptarse tanto los individuos como los distintos grupos en los que se integran:
familias, asociaciones, empresas y administraciones públicas. En la medida en que la nuestra es una
sociedad organizacional, las corporaciones se sirven de imágenes para reforzar su identidad y lograr con
eficacia sus fines.

La imagen de una corporación constituye un lenguaje no verbal, de gran eficacia para la transmisión de
conceptos abstractos y valorativos, que el público asimila de forma inconsciente, sin el intermedio de
procesos intelectivos superiores.

Con carácter general, la imagen tiene una extraordinaria importancia en las sociedades contemporáneas,
en las que los mensajes se transmiten y llegan con mayor fuerza a través de ese canal, dado que
produce un impacto que perdura en el tiempo y en el subconsciente del receptor. Pero, además, en el
caso de la Caja Costarricense de Seguro Social una organización al servicio del interés general, la
importancia señalada es aún mayor; ello es así porque detrás de dicha imagen ha de subyacer un
mensaje de servicio al ciudadano que la imagen institucional debe reforzar; sólo así estaremos ante una
Administración en permanente y cercano contacto con la ciudadanía a la cual se orientan sus esfuerzos.

Los elementos de imagen institucional tienen por objeto preservar por medio de criterios normativos la
imagen que deben asumir las unidades y dependencias institucionales, no sólo en su aspecto de carácter
arquitectónico sino que coadyuve con elementos complementarios, que ofrezcan a los usuarios de
servicios, un ámbito de calidad de servicio durante su permanencia en las diferentes instancias que
componen la Caja Costarricense de Seguro Social.

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El logotipo

El logotipo es un gráfico que le sirve a una entidad o un grupo de personas para representarse. El
logotipo como parte de la identidad visual de una empresa o institución, es la representación tipográfica
del nombre de la marca.
De Wikipedia, la enciclopedia libre.

En el logotipo institucional básico se identifican cuatro elementos: el isotipo (figura de la Madre) los
lemas, (Seguro Social, Costa Rica, Caja Costarricense de Seguro Social), las siglas (C.C.S.S.) la figura
geométrica (circulo que encierra el Isotipo y los lemas Seguro Social y Costa Rica)

4
Señalización

El logotipo institucional

C.C.S.S.

MANUAL DE SEÑALIZACION INSTITUCIONAL


Caja Costarricense de Seguro Social

Figura 1.

5
MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

Señalización

Entendemos como señal un aviso que se comunica o se da de cualquier modo que sea, para concurrir a
un lugar o para ejecutar una cosa. (RAE1)

En este caso utilizamos las señales para orientar el comportamiento o accionar de las personas dentro de
las edificaciones o espacios aledaños.

Esta orientación puede ir dirigida a auxiliarles en la identificación del lugar donde se encuentran o para
ubicar los destinos a los que se dirigen, para dar aviso de una situación de peligro u obligar a ejecutar o
evitar una determinada acción.

Ubicación

Para que toda señalización sea eficaz y cumpla su finalidad debería ubicarse en el lugar adecuado a fin
de que:

− Atraiga la atención de quienes sean los destinatarios de la información.


− Dé a conocer la información con suficiente antelación para poder ser cumplida.
− Sea clara y con una interpretación única.
− Informe sobre la forma de actuar en cada caso concreto.
− Ofrezca posibilidad real de cumplimiento.
− Además:
− Las señalizaciones visuales deben estar claramente definidas en su forma, color y grafismo.
− Deben estar bien iluminadas.
− Deben destacarse por contraste
− Las superficies no deben causar reflejos que dificulten la lectura del texto o la identificación del
pictograma.
− Se debe diferenciar claramente el texto principal, de la leyenda secundaria.
− Para palabras cortas pueden usarse letras mayúsculas. Para textos más largos es preferible el
uso de minúsculas.
− Se recomienda el empleo de sentencias cortas ya que son fáciles de comprender y recordar.

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− Las abreviaturas y las palabras muy largas son difíciles de entender y deben ser evitadas.

La señalización debería permanecer en tanto persista la situación que la motiva.

La eficacia de la señalización no deberá resultar disminuida por la abundancia de señales o por otras
circunstancias que dificulten su percepción o comprensión. Cuando en una determinada área de trabajo,
de forma generalizada, exista la necesidad de señalizar diferentes aspectos de seguridad, podrán
ubicarse las señales de forma conjunta en el acceso a dicha área, agrupándolas por tipos de señales, por
ejemplo, las de prohibición separadas de las de advertencia de peligro y de las de obligación.

Las señales se instalarán preferentemente a una altura y en una posición apropiadas con relación al
ángulo visual teniendo en cuenta posibles obstáculos en la proximidad inmediata del riesgo u objeto que
deba señalizarse o, cuando se trate de un riesgo general, en el acceso a la zona de riesgo.

Según lo estipulado en la norma INTE 03-01-05-02, las señalizaciones visuales ubicadas en las paredes,
deben estar a alturas comprendidas entre 1.40 m y 1,70 m.

1
RAE, Real Academia Española

6
MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

Mantenimiento

Los medios y dispositivos de señalización deberían ser mantenidos y supervisados de forma que
conserven en todo momento sus cualidades intrínsecas y de funcionamiento. Cuando la señal para su
eficacia requiera de una fuente de energía debería disponer de una fuente de suministro de emergencia
para el caso de interrupción de aquella.

Debería establecerse un programa de revisiones periódicas para controlar el correcto estado y aplicación
de la señalización, teniendo en cuenta las modificaciones de las condiciones de trabajo. Todo podría
estar incluido en un programa de revisiones generales periódicas de los lugares de trabajo.

Previa a la implantación se deberá formar e informar a todos los trabajadores, con el fin de que sean
conocedores de la misma.

Diagnóstico

Antes de proceder a señalizar una instalación, es necesario realizar un diagnóstico del funcionamiento del
sistema de circulación, posteriormente seleccionando el tipo, tamaño, material y homologación de las
señales de acuerdo a lo expuesto en el presente Manual.

El sistema de circulación podría presentar problemas, ya sea por una concepción incorrecta durante el
diseño del edificio, por modificaciones sufridas a través del tiempo o por variaciones en el sistema de
circulación del entorno del inmueble.

Un diagnóstico previo a la contratación de la señalización, es imprescindible par aun buen


aprovechamiento de la inversión.

En el Anexo 1, se incluye una guía para realizar un diagnóstico de las necesidades de señalización.

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Sistema de circulación

Este sistema lo conforman todos aquellos componentes de la edificación que coadyuvan en el proceso de
transporte de las personas, equipos, materiales, vehículos y otros, a través de los espacios internos de la
edificación y entre estos y su entorno. Son componentes de este sistema: pasillos (principales y
secundarios), escaleras, ascensores, rampas y cualquier otro equipo de circulación vertical, entradas y
salidas, accesorios tales como pasamanos, barandas, señalización, texturas en pisos y otros.

Identificación de entradas y salidas


− Acceso del personal al Centro Médico u otra instalación administrativa
− Acceso de pacientes y/o usuarios
− Entradas y salidas principales
− Entradas y salidas para usos específicos

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MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

Accesos de vehículos
− Ambulancias
− Camiones: carga y descarga de proveeduría, medicamentos, recarga de
combustibles y otros insumos
− Camiones de basura
− Acceso a estacionamientos para el personal y para el público

Identificación de grados de accesibilidad permitidos

− zonas de tránsito libre


− zonas semirestringidas (donde se puede ingresar únicamente guiado por el personal del
Centro Médico y/o otra instalación administrativa
− zonas restringidas (dónde puede ingresar únicamente personal especializado del Centro
Médico y/o otra instalación y con equipos de protección personal)

Clasificación de las señales


Para efectos de su clasificación identificamos los siguientes dos grandes grupos de señales:

Señales de información

Señales de imagen institucional


Señales direccionales
Señales de identificación

Señales de seguridad e higiene

Señales de advertencia y precaución


Señales de salvamento
Señales de prohibición
Señales de obligación
Señales de combate contra incendio

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MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

SEÑALIZACIÓN DE INFORMACIÓN
Estas señales se utilizan para ordenar y dirigir las circulaciones dentro del edificio ofreciendo información
a las personas a fin de orientarlas en su recorrido dentro del espacio, desde el momento del ingreso,
durante su trayecto y hasta la identificación del destino al cual se dirigen.

Utilidad de las señales de información

Señales direccionales

Su objetivo será brindar información respecto a las rutas de acceso o de evacuación y localización de
espacios, recintos, unidades de servicios o edificaciones dentro de complejos arquitectónicos. Las
señales direccionales componen gran parte de la información a suministrar al usuario con módulos de
directorio exterior, y murales internos.

Señales de identificación

Son aquellas señales que permiten la identificación plena de los recintos o unidades donde se brindan los
diferentes servicios. Estas señales se acompañan de un pictograma representativo del servicio.

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9
MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

Tipologías de señales direccionales y de identificación

Módulos de Directorio Externo tipo Tótem o similar


Señalización instalada en la parte exterior de los edificios para la orientación, señalización y ubicación de
diferentes lugares exteriores como zonas de entrada, parqueos, almacenes, áreas oficiales, etc y para
ubicación de diferentes módulos de edificios, cuando estos componen un complejo arquitectónico.

Estos directorios pueden conformarse por paneles independientes que puedan intercambiarse de ser
necesario. Son elementos susceptibles de contener tipografías, pictogramas o ambos a la vez, de
manera impresa o serigrafiada, presentando si es necesario un plano simplificado de los lugares a que se
refiere. Estos directorios pueden asumir una función direccional, utilizando flechas que se colocarán a la
derecha o izquierda de los otros elementos, según la situación del lugar que indican, pero agrupadas
todas la denominaciones que estén ubicadas en la misma dirección.

Especificaciones técnicas
Se podrán construir mediante una estructura compuesta por elementos verticales de aluminio o hierro
galvanizado de 1.5 cm x 7.5 cm o bien tubo redondo de 50 mm de diámetro, debidamente
impermeabilizados con al menos tres manos de minium y dos de pintura anticorrosiva para el acabado
final.

Esta estructura estará cimentada sobre placas de concreto, construidas de tal forma que se aísle el metal
del contacto directo con la superficie del suelo o piso terminado.

Los paneles deberán suplirse en laminados acrílicos de 6 mm de espesor, construidos de tal manera que
permitan intercambiar el impreso cuando se requiera.

El sistema en conjunto deberá autoprotegerse de acciones vandálicas y tener resistencia a las


inclemencias del tiempo, tales como exceso de radiación solar y corrosión por lluvia.

Dimensiones
Las dimensiones de estos directorios externos dependerá de la información a mostrar pero guardarán la
modulación de 30.5 cm (un pie), tratando de estandarizarse de la siguiente manera:

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Dimensiones del tablero de información 90 cm de ancho x 1.50 cm de altura.
Distancia desde el suelo o piso terminado a la base del tablero de información: 0.60 cm
Altura total del tótem: 2.10 cm

La altura del texto guardará las dimensiones requeridas según la distancia de observación para la que se
diseñe, contemplando todo lo indicado en el Cuadro que para tal fin se especifica en la Sección de
Especificaciones Generales de este Manual así como lo indicado para la tipografía.

En los casos en que se requiera que el tótem sea visualizado desde diversos puntos, podrán construirse
dos tótem unidos dispuestos en “L”.

La estructura portante también podrá construirse mediante marcos de aluminio anodizado color natural o
acero inoxidable. Donde se requiera, estos rótulos podrán ser luminosos.

10
Señalización Externa

Módulos de Directorio Tipo Totem

90 cm

Hospital
México

EMERGENCIAS
1.50 cm

Consulta externa
Farmacia

MANUAL DE SEÑALIZACION INSTITUCIONAL


Salida pacientes
Parqueo

0.60 cm

Figura No. 2

11
Señalización Externa

Módulos de Directorio Tipo Tótem

90 cm

Hospital México

P
Parqueo

MANUAL DE SEÑALIZACION INSTITUCIONAL


2.10 cm
Plataforma de Servicios

Consulta Externa

Farmacia

Urgencias
0.40 cm

Figura 3 12
MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

Módulo de directorio Interno


Señales que ofrecen información para orientación del usuario y ubicación de servicios o departamentos
en presentación única. Ubicados en el interior de edificios en vestíbulos principales, vestíbulos de
módulos de ascensor o circulaciones verticales o accesos de tránsito obligado. Su emplazamiento debe
ser estudiado teniendo en consideración el trazado arquitectónico de la edificación para determinar su
cantidad. Los que se sitúen en los vestíbulos de entrada presentarán la información más completa
posible, por zonas, plantas, sectores, etc y en algunos casos, pueden incorporar algún tipo de plano que
ayude en la búsqueda de los diferentes servicios o departamentos.

Se instalarán de tal forma que su base se sitúe a 1.10 metros sobre el nivel de piso terminado y su
extremo superior no sobrepase los 2.10 metros sobre el nivel de piso terminado.

Su colocación, así como la utilización de esquemas o planos en su contenido, debe ser decidida por
personal calificado con el fin de que se emplacen en los lugares idóneos y sus trazados sean de fácil
comprensión.

Especificaciones técnicas

Se construirán mediante un sistema modular 2/90 o similar. Fondo fabricado con Rieles de aluminio
anodizado color negro como respaldo, con soportes de lámina de aluminio de 3mm de espesor en la
parte posterior para su firmeza, adheridos al riel con doble adhesivo marca 3M o similar de 13 mm de
ancho. Rieles de unión especiales en ABS para el empate de los rieles de fondo.

Insertos frontales elaborados en plástico ABS, con guías en la parte posterior para sujetarlos a los
rieles, fondo pintado en color azul según tabla de colores indicada, textos, íconos y logotipo en vinil
adhesivo calidad 3M o similar recortados en Plotter Computarizado para que no exista irregularidades en
el contorno de las letras, color según tabla de colores indicada. En caso de llevar impresiones de planos
de ubicación, deberá ser impresos digitalmente en Grand Yet o Seiko o similar, en vinil adhesivo opaco
marca 3M o similar, utilizando los colores indicados en la Sección de especificaciones generales.

Tapas de Aluminio en los laterales del rótulo, tratadas con premier y pintadas con lacas especiales para
aluminio en color negro según tabla de colores contemplada en la Sección de especificaciones generales
de este Manual. Fijadas al riel de aluminio con tornillo allen.

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Dimensiones

Directorio principal:

Alto Total de acuerdo a la cantidad de líneas y ancho total de 610 mm o 1220 mm.
Encabezados principales con insertos de 76.2 mm y textos de 50.8 mm de alto centrados en el área.
Insertos con indicaciones secundarias de 50.8 mm y textos de 38.1 mm de alto justificados a la izquierda.

Directorio de piso:

Alto Total de acuerdo a la cantidad de líneas y ancho total de 610 mm.


Encabezados principales con insertos de 76.2 mm y textos de 50.8 mm de alto centrados en el área.
Servicios con insertos de 25.4 mm y textos de 13 mm de alto justificados a la izquierda.

Direccionales:

Alto Total de acuerdo a la cantidad de líneas y ancho total de 610 mm.


Insertos de 50.8 mm con textos de 38.1 mm de alto justificados a la izquierda y flechas justificadas a la
derecha.

13
Señalización Interna

Módulo de Directorio tipo mural con ubicación gráfica

2.30 mts

90 cm

Hospital __________
Oftalmología

1 3
2

1.50 cm

1. Plataforma de Servicios

2. Consultorios A1 a A6

MANUAL DE SEÑALIZACION INSTITUCIONAL


3. Archivos de Expedientes

Caja Costarricense de Seguro Social

91.5 cm

Figura No. 4
14
Señalización Interna

Módulos de Directorio tipo mural varios pisos

2.30 mts

Hospital __________
Oftalmología
90 cm

Hospital __________

Docencia
Maternidad
Planta Cirugía
3 Hospitalización

Jefatura de Enfermería
1.50 cm Trabajo Social
Planta Registros Médicos
2 Diagnóstico por Imagenes

MANUAL DE SEÑALIZACION INSTITUCIONAL


Farmacia
Laboratorio Clínico
Planta Consulta Externa
1 Administración

Caja
Caja Costarricense
Costarricense dede Seguro
Seguro Social
Social

91.5 cm

Figura No. 5
15
MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

Módulo de señalamiento en cielos (plafones, cubos, u otros)


Señales de información a nivel de detalle a ubicarse adheridas a estructura de cielo en pasillos de
recintos de manera que posean visibilidad y orienten al usuario para la localización de servicios,
circulaciones, y recintos.

En ningún caso podrá hacerse uso de elementos de suspensión tales como cadenas o hilos para señales
tipo plafón de cielos, dado que esta práctica, presenta dificultad de lectura e interpretación de la
información para los usuarios, cuando se ha ubicado la señal en sectores vulnerables a corrientes de
viento. Así mismo esta practica en centros hospitalarios y de salud, atenta contra el mantenimiento de los
sistemas de suspensión de cielos, pues acelera el deterioro de plafones y sistemas de suspensión, lo
que significa un costo económico alto en términos de mantenimiento.

Por lo anterior, normativa desde todo punto de vista se desaprueba la utilización de sistemas de fijación
de letreros mediante el uso de cadenas, hilos de nylon o cualquier otro tipo que no sea el señalado.

Especificaciones técnicas

Altura de colocación: Todo rótulo que sea cielítico deberá estar colocado en un rango que va desde
2.20 a 2.40 metros, medido desde su parte inferior al nivel de piso terminado. No se aceptan rótulos
colocados fuera de esos rangos salvo por situaciones especiales donde así lo apruebe la inspección. Los
rótulos se colocarán a una misma altura en todo el edificio, salvo situaciones especiales donde así lo
apruebe el inspector.

Plafón: Base fabricada en lámina acrílica de 3mm de espesor, 2 agujeros avellanados en los extremos
de 4.76 mm (3/16”) para su instalación.

Tubos: Sistema de anclaje que consta de 2 tubos de 9.5 cm de espesor (3/8´), ubicados a 10 cm de cada
extremo del rótulo, con sistema de anclaje al emplantillado del cielorraso. En la parte inferior cada tubo
llevará una ranura de 2.5 cm para insertar el rótulo y sujetar con tornillos de 38 mm con tuerca decorativa.
Tratados con premier y pintados con lacas especiales para aluminio en color blanco. Para el agarre del
tubo, el acrílico se extenderá en su parte superior con una franja de 25.4 mm de altura a todo lo largo del
rótulo.

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Dimensiones

Ver capítulo “Dimensiones recomendadas para las señales de información”

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Señalización Interna

Tipo cielítico

Obstetricia Pediatría
Neonatología Ginecología

MANUAL DE SEÑALIZACION INSTITUCIONAL


2,20 - 2,40

Figura No. 6
17
MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

Módulo de señalamiento en Pared o Puerta para identificación de


recintos o servicios:

Especificaciones técnicas

Altura de colocación: se colocarán contiguo al lado de apertura de las puertas a 1800 mm de altura
desde el nivel de piso terminado y a 150 mm del marco de puerta.

Señal Braille: Para las señales que identifican puertas se colocará un elemento complementario en
impreso en placas acrílicas, con dimensión de 50 mm de altura x 300 mm y ubicadas a una altura de
1100 mm entre su borde inferior y el nivel de piso existente. Este rótulo se colocará en posición paralela
con la señalización ubicada a 1800 mm y a 150 mm del marco de puerta al lado de apertura de la puerta.

Sistema de sujeción: La adherencia a pared se realizará por medio de cintas adhesivas que garanticen
su permanencia sin embargo donde el inspector lo indique se podrá sujetar directamente a la pared
mediante tornillos de metal #8 de 38.1 mm (1.5”), con spander.

Dimensiones

Para rótulos de identificación de puertas y cielíticos se utilizarán las medidas indicadas en la tabla para el
Nº 1 (5 m de distancia al punto de observación) del capítulo “Dimensiones recomendadas para las
señales de información”

CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL

18
MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

Módulo de señalamiento en Banderola

Señales de información colocadas en forma perpendicular a la pared, especiales para ser visualizados
desde los pasillos de circulación, donde no es posible tener una visual panorámica de la superficie total
de pared.

Especificaciones técnicas

Altura de colocación: Deberá estar colocado en un rango que va desde 2.20 a 2.40 metros, medido
desde su parte inferior al nivel de piso terminado y a 15 cm de distancia del marco de la puerta que
señaliza. No se aceptan rótulos colocados fuera de esos rangos salvo por situaciones especiales donde
así lo apruebe la inspección. Los rótulos se colocarán a una misma altura en todo el edificio, salvo
situaciones especiales donde así lo apruebe el inspector.

Sistema de sujeción: Para su sujeción a pared, el rótulo llevará un termo formado lateral de 3cm de
ancho con 2 agujeros de 4.76 mm (3/16”) para atornillar directamente a pared con tornillos de metal de
38.1 mm de longitud por 4.76 mm (3/16”), dos tornillos por rótulo con su respectivo spander. El tornillo
levará además de la arandela metálica, una arandela de hule para proteger el acrílico de la presión del
tornillo.

Dimensiones

Ver capítulo “Dimensiones recomendadas para las señales de información”

CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL

20
Señalización Interna

Tipo banderola

O,15
PEDIATRIA

Obstetricia 0,45
Neonatología Ginecología

MANUAL DE SEÑALIZACION INSTITUCIONAL


2,20 - 2,40

Figura No. 8
21
MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

Especificaciones técnicas generales

Características Generales

Con el objetivo de estandarizar las dimensiones y materiales a utilizar para la señalización se recomienda
utilizar las siguientes especificaciones técnicas.

Todos los rótulos de información y direccionales, tanto cielíticos como de banderola y de paredes, serán
fabricados en lámina de plástico acrílico transparente de 3mm de espesor, recortados de acuerdo a las
medidas y con los cantos routeados.

Rotulados a una o dos caras según se solicite. (En el caso de los rótulos cielíticos, o de banderola si son
de doble cara, se podrá colocar la rotulación en cada cara de un mismo sustrato.

En los casos de rótulos colocados a menos altura que la indicada, tales como los rótulos de puerta, serán
reversados para evitar que se pueda contactar directamente la superficie de vinil y evitar su
desprendimiento por manipulación. En estos casos cuando se requiera rótulos en ambas caras, deberá
colocarse doble sustrato de acrílico de 3mm de espesor con la rotulación por el reverso de cada sustrato.

Fondo, textos, logotipo e íconos pintados por el reverso del sustrato con pinturas especiales para material
acrílico como protección, en color azul según tabla de colores indicada. Plantillas para rotulación
realizadas en vinil adhesivo calidad 3M o similar recortados en Plotter Computarizado para que no exista
irregularidades en el contorno de las letras.

La adherencia a pared se realizará por medio de cintas adhesivas que garanticen su permanencia sin
embargo donde el inspector lo indique, se sujetará directamente a la pared mediante tornillos de metal #8
de 38.1 mm (1.5”), con spander.

Calidad del vinil

Para la calidad del vinil a utilizar, se utilizarán como referencia las siguientes series de la marca 3M.

CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL


Uso Serie Línea Garantía
Rótulo luminoso en exteriores 3630 Premium 5 años
Rótulo opaco en exteriores 7725 Premium 5 años
Rótulo translúcido en interiores 1330 Promocional 3 años
Rótulo foto luminiscente 7025 Promocional 3 años

El contratista deberá presentar a la CCSS según sea el caso las garantía por escrito del material a
utilizar.

Color

Para la definición de colores se tomará como referencia los establecidos por la marca 3M para el vinil
adhesivo, según los siguientes códigos:

22
MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

Color Denominación Código Aplicación


Rojo Cardinal red 53
Naranja Bright Orange 14
Amarillo Sunflower 15
Verde Green 186
Verde Green Película luminosa a Para señales de
fotoluminiscente 6900, debe cumplir evacuación y
con norma ASTM condición segura
2072
Azul claro Olympic Blue 57 Para señales de
obligación
Azul Sapphire Blue 37 Para señales de
información e
identificación
Blanco White 10
Negro Black 12
Gris Medium grey 31
Traslúcido Dusted Cristal 314 Para acabado liso
en cristales.

Tipografía

Se utilizarán las tipografías HELVETICA, que dentro de la plataforma de PC tiene su equivalente en la


tipografía ARIAL, puesto que ambas son tipografías flexibles y de fácil acceso ya que se encuentran en
los ambientes digitales de PC (Arial), y Mac (Helvética) y resultan muy conocidas.

Estas tipografías se podrán combinar en los casos en que se requiera y serán las únicas tipografías
autorizadas para el desarrollo de señalizaciones, rotulaciones e iconografías de carácter institucional.

Insertos en sistema de lectura escritura Braille para no videntes

Para las personas con algún tipo de discapacidad visual y que sean capaces de leer el sistema de lecto

CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL


escritura tipo Braille, se incluirá contiguo a los Directorios externos e internos, un directorio señalizado
con sistema Braille.

Los directorios en Braille se deben colocar en el lugar en el que se haya centralizado la información del
edificio, uno por cada piso del edificio frente al núcleo de circulaciones verticales que lo sirven, y deben
ser fácilmente detectables por contraste táctil y visual mediante un área de señalización a piso, esto es,
mediante la colocación de una zona con textura en el piso de 1.20 metro de lado.

Deben permitir una percepción cómoda y la información debe colocarse a una altura entre 800 mm y 1
400 mm. La misma podría inclinarse a un ángulo de 15° respecto del plano horizontal, y ajustarse a las
necesidades del lector.

Para las señales que identifican puertas se colocará un elemento complementario en impreso en placas
acrílicas, con dimensión de 50 mm de altura x 300 mm y ubicadas a una altura de 1100 mm entre su
borde inferior y el nivel de piso existente, en posición paralela con la señalización ubicada a 1800 mm y a
150 mm del marco de puerta al lado de apertura de la puerta.

El sistema de Braille, debe constar de seis puntos en relieve colocados en dos filas verticales de tres, con
una separación entre ejes de 2,5 mm en ambos sentidos, para crear un alfabeto completo con signos de
puntuación, notación musical y notación matemática que se perciben en forma global por la yema del

23
MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

dedo. Para las dimensiones del signo generador braille se aplicará lo establecido en la norma PN INTE-
03-01-17-04 : Accesibilidad de las personas al medio físico. Señalización para personas con
discapacidad visual en espacios urbanos y en edificios con acceso al público. Señalización en superficies
horizontales y planos hápticos. (ver figura 9).

Nota: Estas medidas son con base a la impresora Juliet.

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24
MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

Dimensiones de la celda del sistema braille

Figura No. 9

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25
MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

DIMENSIONES RECOMENDADAS PARA LAS SEÑALES DE INFORMACIÓN:

Las dimensiones de los rótulos estarán en función de la distancia de observación según el siguiente
cuadro.

La longitud del rótulo variará según la longitud del texto, siempre en módulos de 15 cm según sea
necesario hasta un máximo de 120 cm. No obstante, con el objetivo de uniformar la presentación, se
establece una longitud de 30 cm como dimensión a generalizar en rótulos de puertas, 45 cm en
banderolas y 61 cm como dimensión a generalizar en directorios y rótulos cielíticos.

La altura de los rótulos estará en función de la altura del texto (t), generalizándose en 2t, excepto en los
directorios de sistema modular 2/90 donde varía según lo indicado para este sistema.

Para rótulos de identificación de puertas y cielíticos se utilizarán las medidas indicadas en la tabla
para el Nº 1 (8 m de distancia al punto de observación).

Para rótulos de identificación de Departamentos o Servicios y los rótulos colocados en forma


perpendicular a la pared, (de banderola) se utilizarán las medidas indicadas en la tabla para 15 m de
distancia al punto de observación.

Distancia de Altura de la letra (T) Altura del rótulo (2t)


Observación en En centímetros En centímetros
metros
1 8 4 8
2 10 5 10
3 15 7,5 15
4 20 10 20
5 30 15 30

1 Pediatría
2t

CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL


0,3

Señal sencilla

Cuando el rótulo vaya acompañado de un icono, este se insertará en un cuadrado de 2t de lado, ubicado
en su extremo derecho

26
MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

2t

2 Pediatría

2t
0,45

Señal sencilla

En rótulos de varios renglones, se aumentará la altura del rótulo en 3t/2 para cada renglón adicional. En
rótulos donde se requiera instalar más de una columna de información, ambas columnas se dividirán
mediante un espacio cuadrado con el escudo inserto de la CCSS de 2.5 t de diámetro.

7t / 4 2.5 t 7t / 4

Obstetricia Pediatría
7t / 2

Neonatología Ginecología 3

0,512 7t / 2 0,512
3t / 8

3t / 8
Señal dos renglones, dos columnas
Dimensiones en múltiplos de t (altura del texto)

7t / 4

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Pediatría
7t / 2

4 Ginecología
0,6
3t / 8

Señal dos renglones

Para íconos aislados como el caso de hombres y mujeres utilizados en servicios sanitarios se utilizarán
dimensiones de 15 cm x 15 cm.

27
MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

SEÑALIZACIÓN DE SEGURIDAD E HIGIENE

Definición
Las señales y avisos de seguridad e higiene son sistemas que proporcionan información específica,
cuyo propósito es atraer la atención en forma rápida y provocar una reacción inmediata, advertir un
peligro, indicar la ubicación de dispositivos y equipos de seguridad, promover hábitos y actitudes de
seguridad e higiene en el establecimiento.

Las señales de seguridad e higiene deberán cumplir con la siguiente normativa emitida por el Instituto
de Normas Técnicas de Costa Rica, INTECO:

INTE 21-02-02-96, Seguridad contra incendios. Señalización de seguridad. Vías de evacuación.


INTE 31-07-02-97, Señalización de Seguridad e Higiene en los Centros de Trabajo.
INTE 31-07-01-97, Seguridad, colores y su aplicación
INTE 21-02-01-97, Seguridad contra incendios. Señalización
INTE 21-03-02-96, Protección contra incendio. Planes de emergencia
INTE 03-01-05-02, Accesibilidad de las personas al medio físico. Edificios, espacios urbanos y
rurales. Señalización.

Las señales y avisos de seguridad e higiene deben ser entendibles por cualquier persona dentro del
establecimiento y en su elaboración deben evitarse, tanto como sea posible, el uso de palabras o
textos largos.
La efectividad de la señal o aviso depende de la habilidad que tenga el trabajador y/o usuario para
interpretar el mensaje que proporcionan.
La función de los colores y las señales de seguridad es atraer la atención sobre lugares, objetos o
situaciones que puedan provocar accidentes u originar riesgos a la salud, así como indicar la
ubicación de dispositivos o equipos que tengan importancia desde el punto de vista de la seguridad.
La normalización de señales y colores de seguridad sirve para evitar, en la medida de lo posible, el
uso de palabras en la señalización de seguridad.

La señalización es una información y como tal un exceso de la misma puede generar confusión.

Son situaciones que se deben señalizar, entre otras:

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El acceso a todas aquellas zonas o locales para cuya actividad se requiera la utilización de un equipo
o equipos de protección individual (dicha obligación no solamente afecta al que realiza la actividad,
sino a cualquiera que acceda durante la ejecución de la misma: señalización de obligación).

Las zonas o locales que, para la actividad que se realiza en los mismos o bien por el equipo o
instalación que en ellos exista, requieran de personal autorizado para su acceso (señalización de
advertencia de peligro de la instalación o señales de prohibición a personas no autorizadas).

Señalización en todo el centro de trabajo, que permita conocer a todos sus trabajadores situaciones
de emergencias y/o instrucciones de protección en su caso (La señalización de emergencia puede
ser mediante señales acústicas o comunicaciones verbales, o bien en zonas donde la intensidad de
ruido ambiental no lo permita o las capacidades físicas auditivas estén limitadas, mediante señales
luminosas).

La señalización de los equipos de lucha contra incendios, las salidas y recorridos de evacuación y la
ubicación de primeros auxilios (señalización en forma de panel), tal como establece la Norma Inteco
INTE-21-02-01-97; Seguridad contra incendios Señalización. La señalización de los equipos de
protección contra incendios (extintores) se debe señalizar por un doble motivo: en primer lugar para

28
MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

poder ser vistos y utilizados en caso necesario y en segundo lugar para conocer su ubicación una vez
utilizados.

Cualquier otra situación que, como consecuencia de la evaluación de riesgos y las medidas
implantadas (o la no existencia de las mismas), así lo requiera.

Características

Señales de advertencia y precaución

Definición: el aviso de advertencia indica una situación de riesgo en potencia la cual, si no es


evitada, resultará en la muerte o lesión seria.

La forma de las señales de advertencia es un triangulo. El color del fondo debe ser amarillo. La
banda triangular debe ser negra. El símbolo de seguridad debe ser negro y estar ubicado en el
centro. El color amarillo debe cubrir como mínimo el 50 % del área de la señal.

Señales de seguridad y salvamento

Definición: su campo de aplicación comprende cualquier situación en que sea necesario o útil indicar
públicamente la localización y carácter de los accesos, recorridos y salidas de las vías de evacuación
también se utilizan en equipos de seguridad en general, primeros auxilios etc..

La forma de las señales informativas de seguridad o salvamento deben ser rectangulares, según
convenga a la ubicación del símbolo de seguridad o el texto. El símbolo de seguridad debe ser
blanco. El color del fondo debe ser verde. El color verde debe cubrir como mínimo, el 50 % del área
de la señal.

Señales de prohibición

Definición: señala acciones prohibitivas al usuario en términos de acceso a áreas restringidas,

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fumado en áreas públicas, ingesta de alimentos en sitios específicos, obstrucción de salidas de
emergencia u otros.

La forma de las señales de prohibición es circular. El color del fondo debe ser blanco. La corona
circular y la barra transversal rojas. El símbolo de seguridad debe ser negro, estar ubicado en el
centro y no se puede superponer a la barra transversal. El color rojo debe cubrir, como mínimo, el 35
% del área de la señal.

Señales de obligación

Definición: emplaza al usuario para actuar en el beneficio propio y público al señalar por ejemplo el
uso obligatorio de equipo de protección personal o el cumplimiento de normas urbanas de aseo e
higiene, etc.

La forma de las señales de obligatoriedad es circular. El color de fondo debe ser azul. El símbolo de
seguridad debe ser blanco y estar ubicado en el centro. El color azul debe cubrir, como mínimo, el 50
% del área de la señal.

29
MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

Señales de combate contra incendio

Definición: establece la señalización de los elementos destinados a la lucha contra incendio tales
como extintores, hidrantes, medios de alarma y alerta, símbolos y pictogramas para identificar las
clases de fuego y señalización específica para la ubicación de equipos de lucha contra incendio.

La forma de las señales de seguridad y lucha contra incendios es cuadrado. El color de fondo debe
ser rojo, el símbolo de seguridad debe ser blanco y estar ubicado en el centro. El color rojo debe
cubrir, como mínimo, el 50% del área de la señal.

Características generales

Dimensiones

Las dimensiones de los textos y de los símbolos deben estar de acuerdo con la distancia del
observador.

Para calcular las dimensiones necesarias de una señal se aplicará hasta una distancia máxima de 50
m ( cincuenta metros lineales), la siguiente fórmula:

S> L²/ 2000

Donde :

S : Es la superficie de la señal en metros cuadrados


L : Es la distancia máxima en metros desde la cual debe ser visualizada.

Para uniformar las dimensiones de las señales de seguridad e higiene, se tomará como regla general
una distancia de observación de entre 10 m y 15 m con los siguientes resultados:

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Rótulos Obligación, precaución, etc:
40cm x 25cm.

Rutas evacuación, peligro, emergencia:


25cm x 50cm.

Prisma Extintor o manguera:


20cm x 15cm.

Prisma Extintor y manguera:


35cm x 15cm.

30
MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

Materiales

Las señales de seguridad e higiene se fabricarán con lámina plástica de PVC de 3mm de espesor
recortados con cantos routeados.

Fondo pintado a una o dos caras con pinturas especiales para PVC, textos, íconos y logotipo en vinil
adhesivo calidad 3M o similar recortados en Plotter Computarizado para que no exista irregularidades
en el contorno de las letras, color (de acuerdo al Manual de la Norma de Seguridad INTECO).
Esquinas rectas.

Rótulos Foto luminiscentes: Todas las señales de evacuación estarán construidas con fondo en vinil
foto luminiscente, textos, íconos y logotipo en vinil adhesivo calidad 3M o similar recortados en Plotter
Computarizado para que no exista irregularidades en el contorno de las letras, color negro.

Rótulos Tipo Prisma: Estos rótulos, mantendrán las características de materiales ya especificadas
pero serán termo formados en forma de prisma en su parte central y laterales hacia la parte interna
del rótulo para su fijación a la pared.

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31
MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

COLORES DE SEGURIDAD Significado y uso


ROJO Prohibición
El color rojo denota parada o prohibición e identifica
además los elementos contra incendio.
Se usa para indicar dispositivos de parada de emergencia
o dispositivos relacionados con la seguridad cuyo uso
está prohibido en circunstancias normales, como:
Botones de alarma;
Botones, pulsador o palancas de parada de emergencia;
Botones o palanca que accionen sistema de seguridad contra
incendio (rociadores, inyección de gas extintor, etc.).
También se usa para señalar la ubicación de equipos contra
incendio como por ejemplo:
Medios de alarma y alerta
Medios de evacuación
Equipos de lucha contra incendios
Dispositivos destinados a evitar la propagación del fuego
Zonas que presentan un riesgo particular de incendio

AMARILLO Precaución, advertencia


Se usará solo o combinado con bandas de color negro, de igual
ancho, inclinadas 45º respecto de la horizontal para indicar
precaución o advertir sobre riesgos en:

Partes de máquinas que puedan golpear, cortar, electrocutar o


dañar de cualquier otro modo; además se usará para enfatizar
dichos riesgos en caso de quitarse las protecciones o tapas y
también para indicar los límites de carrera de partes móviles.
Interior o bordes de puertas o tapas que deben permanecer
habitualmente cerradas, por ejemplo de: tapas de cajas de
llaves, fusibles o conexiones eléctricas, contacto del marco de
las puertas cerradas (puerta de la caja de escalera y de la
antecámara del ascensor contra incendio), de tapas de piso o de
inspección.

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Desniveles que puedan originar caídas, por ejemplo: primer y
último tramo de escalera, bordes de plataformas, fosas, etc..
Barreras o vallas, barandas, pilares, postes, partes salientes
de instalaciones o artefactos que se prolonguen dentro de las
áreas de pasajes normales y que puedan ser chocados o
golpeados.
Partes salientes de equipos de construcciones o movimiento
de materiales, tractores, grúas, montacargas, etc.).

VERDE Seguridad

El color verde denota condición segura. Se usa en elementos de


seguridad general, excepto incendio, por ejemplo en:

32
MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

Puertas de acceso a salas de primeros auxilios.


Puertas o salidas de emergencia.
Botiquines.
Armarios con elementos de seguridad.
Armarios con elementos de protección personal.
Camillas.
Duchas de seguridad.
Lavaojos, etc

AZUL Obligación
El color azul denota obligación. Se aplica sobre aquellas partes
de artefactos cuya remoción o accionamiento implique la
obligación de proceder con precaución, por ejemplo:

Tapas de tableros eléctricos.


Tapas de cajas de engranajes.
Cajas de comando de aparejos y máquinas.
Utilización de equipos de protección personal, etc.

VIOLETA
Para designar la presencia de fuentes emisoras o generadoras
de radiación ionizante

Si el símbolo está colocado en la entrada de un edificio o en una


puerta de acceso aun sector del edificio.
Señala que es una zona donde en el interior se trabaja con
radiaciones ionizantes...
Si el símbolo se encuentra en un equipo, instrumento o caja de
guantes...
* Indica que se producen radiaciones ionizantes con él o en
él.

ANARANJADO Advertencia

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Para avisos de advertencia e identificar partes peligrosas de
máquinas o de equipos eléctricos

ANARANJADO FLOURESCENTE
Para designar la presencia de fuentes emisoras o generadoras
de riesgo biológico

33
MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

Contrastes

COLOR DE COLOR DE
SEGURIDAD CONTRASTE
Fondo Figura

Rojo Blanco

Amarillo Negro

Verde Blanco

Azul Blanco

Naranja Blanco

Blanco Negro

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34
MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

Formas geométricas

CLASIFICACIÓN FORMA
DE LOS GEOMETRICA DESCRIPCIÓN
AVISOS

Prohibición Prohibición de una acción


susceptible de provocar un
riesgo

Obligación Prescripción de una acción


determinada

Precaución Advierte de un peligro

Información y Proporciona información


Seguridad Encabezado

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Pictograma
Mensaje

35
MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

COLOR ROJO
Ejemplos de: Señales de lucha contra incendios
1. Alarma
2. Manguera para incendio
3. Teléfono para
emergencias
4. Escalera para incendios
5. Extinguidor
6. Hidrante
7. Panel de Control eléctrico
8. Válvula de Control de
Gases
9. Válvula de Control de
Rociadores
10. Indicador de Extinguidor
en Banderola 1. 2.
11. Flechas direccionales

3. 4.

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5. 6.

7. 8.

36
MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

9. 10.

CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL

11.

37
MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

COLOR ROJO
Ejemplos de:
Señales de Prohibición y lucha contra incendios

1. Prohibido fumar
2. No hacer llama
3. Prohibido el paso de peatones
4. Prohibido apagar con agua
5. Agua no potable
6. Prohibido el paso a personas no autorizadas
7. Prohibido ingresar con alimentos
1 2 3
8. No tocar
9. Prohibido a los vehículos
10. Prohibido el ingreso de animales
11. No requiere mantenimiento

4 5 6

7 8 9

10 11

CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL

38
MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

COLOR AZUL
Ejemplos de:
Señales de OBLIGACIÓN

1. Protección obligatoria de la vista


2. Protección obligatoria de la
cabeza
3. Use orejeras
4. Use protección facial
5. Use zapatos de seguridad
6. Use guantes
7. Lávese las manos
8. Protección obligatoria facial
1 2 3
9. Use anteojos de seguridad y
casco
10. Use protección facial
11. Use cubrebocas
12. Protección obligatoria individual
contra caídas
13. Mantener el área limpia
14. Uso ropa adecuada
15. Cuarto séptico
4 5 6

7 8 9

10 11 12 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL

13 14 15

39
MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

COLOR AMARILLO
Ejemplos de:
Señales de Precaución

1. Electricidad alta tensión


2. Maquinaria en movimiento
3. Carga suspendida
4. Caída a distinto nivel
5. Caída por tropiezo
6. Peligro indeterminado
7. Materiales carburantes 1 2 3
8. Materiales inflamables
9. Materiales explosivos
10. Materiales tóxicos
11. Campo magnético intenso
12. Materiales radioactivos
13. Radiaciones no ionizantes
14. Riesgo biológico *
4 5 6

7 8 9

10 11 12

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13 14*

* Para la aplicación de esta señal referirse a la “Norma para el Manejo de Desechos Peligrosos en Establecimientos
de Salud, Departamento Saneamiento Básico y Ambiental Institucional, Julio 2001”

40
MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

COLOR VERDE

Ejemplos de: Señales de seguridad

1. 2.

3. 4.

5. 6.

7. 8.

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Para mayor detalle ver anexo 1. Diagnóstico de Necesidades y Anexo 2. Norma Inteco INTE 21-02-02-96

41
MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

COLOR VIOLETA
Ejemplos de:
Radiaciones Ionizantes

1. Protección obligatoria
de Radiaciones ionizantes

1 2 3

COLOR ANARANJADO
Ejemplos de:
Partes peligrosas

1. Protección obligatoria
1 2 3

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42
MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

RELACIÓN ENTRE EL TIPO DE SEÑAL, SU FORMA GEOMÉTRICA Y COLORES UTILIZADOS

TIPO DE FORMA COLOR


SEÑAL DE GEOMÉTRICA
SEGURIDAD PICTOGRAMA FONDO BORDE BANDA

ADVERTENCIA TRIANGULAR NEGRO AMARILLO NEGRO -

PROHIBICIÓN REDONDA NEGRO BLANCO ROJO ROJO

BLANCO
OBLIGACIÓN REDONDA BLANCO AZUL -
O AZUL

LUCHA
RECTANGULAR
CONTRA BLANCO ROJO
O CUADRADA
INCENDIOS

BLANCO
SALVAMENTO RECTANGULAR
BLANCO VERDE O -
O SOCORRO O CUADRADA
VERDE

Avisos

Los avisos de seguridad e higiene deben cumplir con los requisitos que se especifican a
continuación:
La forma y colores de las señales en forma de panel están definidas en y de manera resumida se
puede encontrar en la tabla
Los pictogramas serán lo más sencillos posible, evitándose detalles inútiles para su comprensión.
Podrán variar ligeramente o ser más detallados que los indicados en el anexo siempre que su
significado sea equivalente y no existan diferencias o adaptaciones que impidan percibir claramente
su significado.

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43
MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

ANEXOS

CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL

44
Anexo #1

Diagnóstico de necesidades de señalización

La contratación de un sistema de señalización implica la elaboración previa de un levantamiento


de necesidades, entendiendo este como un listado detallado de los rótulos que se necesita
contratar.

Determinar qué se quiere señalizar equivale a la pregunta ¿Qué queremos informar?.

La respuesta a esta pregunta tiene las siguientes posibilidades:

1. Informar sobre la ubicación de los lugres y las vías para llegar a ellos. (Rutas de ingreso)
2. Informar sobre la ubicación de las salidas y cómo llegar hasta ellas. (Rutas de evacuación
hacia salidas de emergencia y habituales)
3. Informar sobre los sitios con condición segura.
4. Informar sobre la ubicación de riesgos reales (precaución) y potenciales (prevención).
5. Informar sobre las acciones que se deben seguir (obligación) y evitar (prohibición).
6. Informar sobre la ubicación de los sistemas de combate contra incendios.

Una vez resuelta la pregunta, ¿Qué queremos informar?, es necesario conocer las
características del objeto acerca del cual vamos a proveer la información. Esto nos obliga a
realizar un diagnóstico de la situación actual del inmueble y de las actividades que allí se
realizan, teniendo como resultado los siguientes productos:

1. Un plano arquitectónico que nos permita identificar la ubicación de los lugares.


2. Un estudio de flujos de circulación con identificación de las vías de acceso y escape.
3. Un plano con ubicación de los puntos que presentan condiciones de seguridad
especial.
4. Un mapeo de riesgos con identificación de los riesgos reales y potenciales.
5. Un mapeo de requerimientos con identificación de las acciones obligatorias y
prohibidas.
6. Un plano con la ubicación de los componentes del sistema contra incendios.

Estos productos serán el insumo básico para levantar el listado de las señales que se requiere
contratar. De acuerdo a estos productos, el listado se clasificará en seis grupos:

1. Señales de ubicación
2. Señales de rutas de evacuación.
3. Señales de condición segura
4. Señales de prevención y precaución
5. Señales de obligación y prohibición
6. Señales de sistema contra incendios

A partir del diagnóstico de la situación actual del inmueble, se deberá evaluar el cumplimiento de
la normativa nacional que rige para la regulación de las condiciones que deben presentar las
edificaciones de uso público.

Para realizar un diagnóstico de las señales de condición segura se requiere de un análisis del
sistema de circulación tanto interna como externa al edificio. Esto implica realizar un diagnóstico
del estado de la planta física, a fin de evaluar si se está dando cumplimiento a la normativa
NFPA adoptada en enero de 2005 por el Cuerpo de Bomberos del INS.

Análisis del sistema de circulación:

La ubicación de este tipo de señales implica una identificación previa de las vías de circulación
habitual y de rutas de escape utilizadas en casos de emergencia.

Página 1 de 3
Para realizar esta identificación se recomienda el uso de planos arquitectónicos en los cuales los
encargados identifiquen en primer lugar la ubicación de las salidas, dividiendo entre salidas de
uso común y salidas de emergencia.

Debe existir seguridad de que las salida está identificada como de emergencia funcionen como
tal en aspectos tales como que deben ser fácilmente operadas mediante barras antipánico, libres
de cualquier otro elemento de cierre como candados o cerraduras comunes que impidan una
apertura rápida y eficiente y deben dar a sitios de condición segura.

En enero de 2005, el Instituto Nacional de Seguros publicó el MANUAL DE DISPOSICIONES


TÉCNICAS GENERALES AL REGLAMENTO SOBRE SEGURIDAD HUMANA Y PROTECCIÓN
CONTRA INCENDIOS anexo Nº 1 el cual viene a regular aspectos generales sobre seguridad
humana y protección contra incendios, normas que son de aplicación obligatoria en todo
proyecto de construcción de obra civil, edificación existente o cualquier lugar destinado a la
ocupación de personas sea esta temporal o permanente.

Este Manual adopta la totalidad del paquete normativo de la Asociación Nacional de Protección
contra el Fuego (National Fire Proteccion Association, NFPA por sus siglas en inglés), organismo
internacional especializado en la materia.

En dicho Manual se indican aspectos sobre seguridad humana en los edificios tales como la
distancia máxima que se debería recorrer desde cualquier punto del edificio a la salida más
próxima, la cantidad de salidas según el número de personas servidas, la separación entre una
salida de emergencia y una de uso ordinario y si requiere o no una escalera de emergencia. Es
importante que se revise el cumplimiento de esta normativa antes de proceder con la
señalización.

Es recomendable solicitar la inspección de la Comisión de Atención de Desastres de la CCSS a


fin de verificar las condiciones del sistema de evacuación de la edificación.

Partiendo de que se han identificado las salidas y de que el sistema funciona correctamente, se
demarcarán las rutas mediante líneas y flechas en el plano. (Ver plano en Anexo Nº 1)

Una vez identificadas las rutas se deberá proceder a señalar en plano la posible ubicación de los
rótulos. Para realizar esta labor debe considerarse los siguientes principios:

1. Debe ser posible visualizar el sistema de señalización desde cualquier punto del edificio para
así desde cualquier punto poder ingresar en la ruta de evacuación y conocer su
direccionalidad.
2. Dentro de la ruta de evacuación no puede perderse de visa en ningún momento la
información sobre el recorrido a seguir. Esto significa que durante todo el proceso del
recorrido debe estar al alcance de la vista algún elemento de la secuencia de la información,
para esto debe tomarse especial cuidado en las intersecciones de pasillos
3. La información debe ser clara y consecuente. Sin ambigüedad alguna que lleve a confundir
al usuario sobre la dirección a seguir.
4. Las distancia entre señales siempre tiene que permitir que estas sean reconocibles a al
vista. Las dimensiones de los textos y de los símbolos deben estar de acuerdo con la
distancia del observador. (Ver dimensiones en apartado “Características Generales”

Para ubicar las señales en el plano se podrá utilizar algún tipo de simbología tal y como se
muestra en Plano del Anexo Nº 1 la cual parte de lo indicado en la Norma “INTE 21-02-02-96,
Seguridad contra incendios. Señalización de seguridad. Vías de evacuación”.

Una vez ubicadas las señales se debe realizar un listado con las cantidades que se requieren
para cada tipo de señal de evacuación. Este listado servirá tanto para la compra de los rótulos
como para su instalación.

Página 2 de 3
Este mismo procedimiento utilizado para identificar los señales de seguridad que identifican las
rutas de evacuación puede aplicarse para identificar las señales de información (las señales de
color azul).

Para levantar un listado de las demás señales de seguridad e higiene (señales de obligación,
precaución, prevención y prohibición), se recomienda utilizar el cuadro adjunto en el anexo Nº 3
“Matriz de Levantamiento de Necesidades”.

Para utilizar esta matriz dicha Comisión debe asignar un número y nombre a cada uno de los
recintos del edificio e indicarlos así en la matriz.

Este listado servirá tanto para la compra de los rótulos como para su instalación.

Página 3 de 3
Proyecto de señalización institucional
Matríz de levantamiento de necesidades

Nombre de la Unidad:
Fecha:
Responsable del levantamiento:

Tipo Colocación Cara Ubicación ** Dimensiones Pictograma Cantidad Flecha

Rutas de evacuación

Condición segura
Información

Prohibición
Prevención

Precaución
Obligación

Banderola

En vidrio
Cielítico
Puerta

Pared
Altura Numeración
Nº Texto a incluir en el aviso A B Nº Recinto Largo Ancho letra según catalogo
1 Salida x x x x ver en planta 0,5 0,25 0,08 # 1 no
2 Salida de emergencia x x x ver en planta 0,5 0,25 0,08 # 25 si
3 Cafetería x x x x 5 0,45 0,1 0,05 # 1 no
4 Peligro por caídas x x 60 0,4 0,25 norma # 1 no
5 No fumar x x 60 0,4 0,25 norma # 1 no
6 Utilizar guantes x x 60 0,4 0,25 norma # 1 no
Anexo # 2

Norma Inteco

Inte- 21-02-02-96

Seguridad contra incendios


Señalización de seguridad
Vías de evacuación
INDICE
1. Objeto y campo de aplicación
2. Normas para consulta
3. Señalización de la evacuación
4. Correspondencia
Anexo

1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN

Esta norma define y describe las señales de seguridad que, en el campo de la seguridad contra
incendios, permiten realizar la señalización de las vías de evacuación, así como las
condiciones de uso de dichas señales. Su campo de aplicación comprende cualquier situación
en que sea necesario o útil indicar públicamente la localización y carácter de los accesos,
recorridos y salidas de las vías de evacuación.

2. NORMAS PARA CONSULTA

Decreto ejecutivo 12715-MEIC- Norma oficial para la utilización de colores de seguridad y su


simbología.

INTE 21-02-01-96- Seguridad contra incendios. Señalización.

Une 72-036- Especificaciones de diferencias de color psicofísicas.

3. SEÑALIZACIÓN DE LA EVACUACIÓN

Las señales empleadas para alcanzar una adecuada señalización de la evacuación pueden
tener como fin indicar:

a) El acceso a una vía de evacuación o a una salida desde la vía de evacuación


al espacio exterior.

( en ambos casos, puesto que su utilización debe hacerse en el sentido que


conduce al exterior, se denominará, en esta norma, salida)

b) El tramo de recorrido de evacuación en el sentido que conduce al espacio


exterior.

3.1. Señalización de salidas.

Se definen dos tipos de salidas:

a) Salidas habituales: son las utilizadas, generalmente, con carácter público, para
la circulación necesaria en el edificio o local, según el uso del mismo.
b) Salidas de emergencia: Son las utilizadas, con carácter público, solamente en
caso de emergencia de evacuación.

El margen de las señales que a continuación se relacionan es opcional y blanco.

Nota: Aunque la utilización del margen es opcional, es recomendable siempre y necesario,


cuando el contraste entre el fondo de la señal y el fondo del soporte sea menor de 0,5 cm
(véase la norma UNE 72036).

3.1.1. Señalización de salidas habituales

La señalización de las salidas habituales puede hacerse por cualquiera de estos dos medios:

1) pictograma A2 (P-A2) Véase figura 1) según es especificado en la norma INTE 21-02-


01-96.

2) La señal literal S.L.-1 representada en la figura 2.

Colores: fondo verde (véase la norma DE 12715-MEIC)


Letras y trazos: Blanco
Forma: Según la tabla 1

Medidas: Según la tabla 1, en función de la máxima distancia de observación d.


previsible.

Figura 1. Señalización de salidas habituales


Pictograma A2 (P-A2)

Figura 2. Señalización de salidas habituales


Señal literal (S.L.1)
3.1.2 Señalización de salidas de emergencia

La señalización de las salidas de emergencia puede hacerse por cualquiera de estos dos
medios:

1) El pictograma 4 (P-4) (véase figura 3) según está especificado en la norma INTE 21-
02-01-96

2) La señal literal S.L. representada en la figura 4

Colores:
Fondo: Verde ( véase la norma DE 12715-MEIC)
Letras o trazo: blanco
Forma: Según la tabla 2
Medidas: según la tabla 2, en función de la máxima distancia de
observación previsible.
SEÑALIZACIÓN PARA SALIDAS DE EMERGENCIA

3.2. SEÑALIZACIÓN DE TRAMOS DE RECORRIDO DE EVACUACIÓN

Los tramos de recorrido de evacuación pueden conducir a “salidas” habituales o a “salidas de


emergencia”.

3.2.1. Señalización de tramos de recorrido de evacuación que conducen a salidas


habituales

La señalización del tramo y el sentido del recorrido de evacuación que conduce a una salida
habitual, puede hacerse por cualquiera de estos dos medios:
1) El pictograma A2 (P-A2) acolado con el pictograma 24 (p-24) de la norma UNE 23-
0330/1 el cual debe situarse a la izquierda o a la derecha del P-A2 de modo que el
sentido indicado por la flecha sea hacia el exterior de la señal.

El lado por el cual se acolan ambos pictogramas no tendrá margen, por lo que el fondo
del conjunto resultará continuo.

Cada pictograma tendrá como medida de sus lados la altura H, definida para el
pictograma A” en la tabla 1, según la distancia máxima de observación (d) previsible
(véase figura 5)

2) La señal literal de salida S.L.- 1, definida en el apartado 3.1.1., acolada con el


pictograma 24 (p-24) de la norma UNE 23-033/1, el cual debe situarse a la izquierda o
a la derecha de la señal literal (S.L. – 1), de modo que el sentido indicado por la flecha
sea hacia el exterior de la señal.

El lado por el que se acolan la señal literal S.L.-1 y el pictograma P-24 no tendrá
margen, por lo que el fondo del conjunto resultará continuo.

El pictograma P-24 tendrá como medida de sus lados la altura h de la señal literal
correspondiente a la distancia máxima de observación (d) previsible (véase figura 6) .

Señalización de tramos de recorrido de evacuación que conducen a salidas habituales


(véase apartado 3.2.1. punto 1)

Señalización de tramos de recorrido de evacuación que conducen a salidas habituales


(véase apartado 3.2.1. punto 2)

3.2.2. Señalización de tramos de recorrido de evacuación que conducen a salidas de


emergencia.

La Señalización y el sentido de recorrido de evacuación que conduce a una salida de


emergencia pide hacerse por cualquiera de estos tres medios:

1) El pictograma A1. (P-A1) de la norma UNE 23-033/1, cuyas medidas se indican en la


tabla 3, según la distancia máxima de observación (d) previsible (vease figura 7)

2) El pictograma 4 (P-4) acolado con el pictograma 24 (P-24) de la norma UNE 23-033/1,


el cual debe situarse a la izquierda o a la derecha del P-4, de modo que el sentido
indicado por la flecha sea hacia el exterior de la señal.

El lado por el que se acolan ambos pictogramas no tendrá margen, por lo que el fondo
del conjunto resultará continuo.

Cada pictograma tendrá como medida de sus lados la altura H, definida para el
pictograma 4 en la tabla 2, según la distancia máxima de observación (d) previsible
(véase figura 8)

3) La señal literal de salida de emergencia S.L.-2, definida en el apartado 3.1.2, acolada


con el pictograma 24 (p-24) de la norma UNE 23-033/1, el cual debe situarse a la
izquierda o a la derecha de la señal literal S.L.-2,. de modo que el sentido indicado por
la flecha sea hacia el exterior de la señal.

El lado por el que se acolan la señal literal S.L.-2 y el pictograma P-24 no tendrá
margen, por lo que el fondo del conjunto resultará continuo.

El pictograma P-24 tendrá como medida de sus lados la altura h de la señal literal
correspondiente a la distancia máxima de observación (d) previsible (véase figura 9) .
Señalización de tramos de recorrido de evacuación que conducen a salidas de
emergencia. Pictograma A1 (P-A1) (véase apartado 3.2.2. punto 1)

Señalización de tramos de recorrido de evacuación que conducen a salidas de


emergencia. Pictograma A1 (P-A1) (véase apartado 3.2.2. punto 2)

4. Correspondencia

La presente norma es una homologación de la norma española de Seguridad contra incendios,


señalización de seguridad; vías de evacuación. UNE 23-034-88.

ANEXO
Criterios acerca del uso de las señales de evacuación

1) Selección de las señales

Según las características del edificio o local en que las señales de evacuación han de
instalarse, y especialmente según el uso de los mismos y el nivel de información de las
personas que los ocupan, puede seleccionarse el medio de señalización más adecuado entre
los definidos en esta norma.

En general, será preferible el uso de las señales con contenido literal, S.L.-1, S.L. –2 y las que
las incluyen o, en su caso, el pictograma A1.

2) Situación de las señales

Las señales de “salida” y “salida de emergencia” se situarán, siempre que sea posible, sobre
los dinteles del hueco que señalizan o, si no fuera posible, muy próximas a él, de modo que no
exista confusión en cuanto a la localización del mismo.

Las señales de “tramos de recorrido de evacuación” se situarán de modo que, desde cualquier
punto susceptible de ser ocupado por personas, sea visible, al menos, una señal que permita
iniciar o continuar la evacuación por la vía, sin dudas, confusiones ni vacilaciones

La altura del borde inferior de las señales de tramos de recorrido de evacuación estará,
preferentemente, comprendida entre 2 metros y 2,40 metros pudiendo alterarse esta altura por
razones del tráfico en la vía u otras que lo justifiquen. En ningún caso se situarán a menos de
0,30 m del techo del local en que se instalen.
3) Ejecución de las señales

Cualquiera que sea la señal, podrá realizarse:

a) Sobre una lámina opaca, o


b) Sobre una lámina parcialmente traslúcida (dibujo o letras traslúcidos y fondo
opaco), o
c) Sobre una lámina traslúcida (dibujo o letras y fondos traslúcidos)
Este material de que se constituyan las señales será resistente a las
condiciones ambientales del local en donde estén instaladas, y la superficie de
la señal no favorecerá el depósito de polvo sobre ella.

4) Alumbrado de las señales

El alumbrado de las señales deberá prologarse, después de un fallo de su alumbrado


normal, durante un tiempo que cumpla lo establecido en la reglamentación vigente en esta
materia.

El nivel de luminancia de la superficie de las señales se logrará, según sea la ejecución de


la señal:
a) Si es opaca, por una iluminación exterior de la señal.
b) Si es parcial o totalmente traslúcida, por una iluminación interior de la señal.
MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

ANEXO # 3
Iconos

CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL


MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

Iconos o pictogramas para señales de información e identificación


1. Administración
2. Admisión
3. Archivo
4. Ascensor
5. Auditorio
6. Banco de Sangre
7. Basurero
8. Biblioteca
9. Cafetería
10. Cardiología
11. Central de Enfermería
1. 2.
12. Comedor
13. Consultorios / Consulta
Externa
14. Curaciones
15. Dermatología
16. Discapacitados
17. Docencia
18. Farmacia
19. Gastroenterología
20. Ginecología
21. Hospitalización /
Medicina – Cirugía 3. 4.
22. Información
23. Inyectables
24. Laboratorio Clínico
25. Medicina familiar
26. Neonatología
27. Neumología
28. Nutrición
29. Obstetricia
30. Odontología
31. Oftalmología
32. Ortopedia
33. Otorrinolaringología 5. 6.
34. Parqueo
35. Pediatría
36. Plataforma de Servicios

CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL


37. Preconsulta / toma de
signos
38. Psiquiatría
39. Rayos X
40. Servicios Sanitarios
Hombres
41. Servicios Sanitarios
Mujeres
42. Teléfono Publico 7. 8.
43. Teléfono Publico
discapacitados
44. Toma de Muestras
45. Trabajo Social
46. Unidad Cuidados
Intensivos
47. Urgencias
48. Urología
49. Vestidor Hombres
50. Vestidor Mujeres

9. 10
MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

11. 12.

13. 14.

15. 16.

CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL


17. 18.

19. 20.
MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

21. 22.

23. 24.

25. 26.

CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL


27. 28.

29. 30.
MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

31. 32.

33. 34.

35. 36.

CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL

37. 38.

39. 40.
MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

41. 42.

43. 44.

45. 46.

CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL


47. 48.

49. 50.
MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

Anexo # 4

DEFINICIONES
ADA (American with Desabilities Act): Institución oficial estadounidense creada para
salvaguardar la total integración de las personas con discapacidad al medio cotidiano mediante el control
y normalización de toda actividad vinculada con la población discapacitada.

BANDEROLA: Señal ubicada como montante sobre nivel de puerta y perpendicular a plano de pared,
que permite la visualización de la tipografía y pictograma que componen la señal desde dos direcciones
opuestas.

BRAILLE: Sistema de escritura para ciegos que consiste en signos dibujados en relieve para poder
leerlos con los dedos.

CIELÍTICO: Que se ubica en el cielo

COLOR DE SEGURIDAD: un color al que se atribuye una significación determinada en relación con la
seguridad y salud en el trabajo.

CODIFICACIÓN: Acción y efecto de codificar. Conjunto de códigos

CÓDIGO: Cuerpo de leyes dispuestas según plan metódico y sistemático. Que pretende la
estandarización y uso generalizado.

COTAS: Acotación, medida, anotación o cita.

DISCAPACIDAD: Cualquier deficiencia física, mental o sensorial que limite, sustancialmente, una o
más de las actividades principales de un individuo.

DIRECTORIO: Elemento físico realizado y ubicado con el propósito de dirigir a los usuarios.

ESTANDARIZAR: Ajustar a un tipo, modelo o norma como patrón o referencia.

ICONOGRAFÍAS: Descripción , tratado o colección de imágenes.

CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL


INTECO: Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica

LEY 7600: Ley de Igualdad de Oportunidad para las Personas con Discapacidad

NFC: National Fire Codes. (Por sus siglas en inglés. Códigos de Fuego Nacionales-E.U.A).

NFPA: National Fire Protection Association. (Por sus siglas en inglés: Asociación Nacional de Protección
contra el Fuego). Entidad que estipula leyes códigos, reglamentos y su aplicación en materia de control
de fuego dentro de los Estados Unidos de América.

NORMA: Regla que se debe seguir o a que se deben ajustar las conductas, tareas, actividades
etcétera.

PICTOGRAMAS: Signo de la escritura de figuras o símbolos, ideograma.

PLAFÓN: Elemento ubicado en techo de una habitación, auto-soportado de la estructura de cielo raso de
la misma.

SEÑAL: Aviso que se comunica o se da para concurrir a un lugar determinado o para ejecutar otra cosa.
MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

SEÑALIZACIÓN: Acción y efecto de señalizar. Colocar las señales que sirvan de guía a los usuarios.

SEÑALIZACIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO: Una señalización que, referida a un


objeto, actividad o situación determinadas, proporcione una indicación o una obligación relativa a la
seguridad o la salud en el trabajo mediante una señal en forma de panel, un color, una señal luminosa o
acústica, una comunicación verbal o una señal gestual, según proceda.

SEÑAL DE PROHIBICIÓN: una señal que prohibe un comportamiento susceptible de provocar un


peligro.

SEÑAL DE ADVERTENCIA: una señal que advierte de un riesgo o peligro.

SEÑAL DE OBLIGACIÓN: una señal que obliga a un comportamiento determinado.

SEÑAL DE SALVAMENTO O DE SOCORRO: una señal que proporciona indicaciones relativas a las
salidas de socorro, a los primeros auxilios o a los dispositivos de salvamento.

SEÑAL INDICATIVA: una señal que, por la combinación de una forma geométrica, de colores y de un
símbolo o pictograma, proporciona una determinada información, cuya visibilidad está asegurada por una
iluminación de suficiente intensidad.

SÍMBOLO O PICTOGRAMA: una imagen que describe una situación u obliga a un comportamiento
determinado, utilizada sobre una señal en forma de panel o sobre una superficie luminosa.

SEÑAL LUMINOSA: una señal emitida por medio de un dispositivo formado por materiales transparentes
o translúcidos, iluminados desde atrás o desde el interior, de tal manera que aparezca por sí misma como
una superficie luminosa

SUSTRATOS: Películas durables y dimensionalmente estables que pueden ser impresas mediante
serigrafía. Ideales para la producción de emblemas, gráficas comerciales, marcaje de flotilla, etc. Estos
productos son resistentes a la intemperie y cuentan con la más avanzada tecnología en adhesivos.

TIPOGRAFÍA: Relativo a un tipo o familia de letras específica para impresión.

UNE: Normas, códigos y reglamentos de la Unión Europea.

CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL


MANUAL DE SEÑALIZACIÓN INSTITUCIONAL

Este Manual ha sido desarrollado por el Arquitecto Francisco Chacón Madrigal con la colaboración de
Patrizia Gonzalez, Área de Investigación y Desarrollo de la Dirección de Desarrollo de Proyectos,
Gerencia de Operaciones de la Caja Costarricense de Seguro Social, considerando como base teórica
para el mismo lo estipulado por las Normativas y Legislaciones vigentes, vinculantes a los intereses de la
Caja Costarricense de Seguro Social.

Las revisiones y actualizaciones de este Manual serán publicadas en el sitio institucional www.ccss.sa.cr

San José, Agosto 2005

CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL