CORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

LOGISTICA

CASO PRÁCTICO UNIDAD 3

MILTON GILDARDO MOLANO CIFUENTES

CORPORACION UNIVERSITARIA ASTURIAS

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
ECONOMIA
BOGOTA
2020
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CASO PRACTICO UNIDAD 3

LOGISTICA

MILTON GILDARDO MOLANO CIFUENTES

TUTOR ACADEMICO
John Fredy Restrepo Zuluaga

CORPORACION UNIVERSITARIA ASTURIAS

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
ECONOMIA
BOGOTA
2020
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INTRODUCCION

El tema de la logística en general, hasta hace poco, era considerado como algo anexo, y no
se le daba la importancia que merecía, de hecho, la logística, casi que era sinónimo de
transporte, cargue y descargue solamente. Esto hacia que los procedimientos fueran lentos,
costosos, dispendiosos y restaban confiabilidad a las empresas. Hoy en día, la logística es,
prácticamente otra área de la empresa, que cuenta con los recursos financieros, técnicos y
humanos apropiados, con una planificación que permite a la empresa tener una ventaja y
una tranquilidad en términos de cumplimiento de tiempos, requerimientos etc., apoyada en
políticas y disposiciones legales que le permiten ser un área que aporta a la empresa tanto
como las otras. La logística, aparte del transporte de mercancías, cargue, descargue, tiene su
radio de acción también en aspectos como control de inventarios, entradas y salidas de
mercancías, almacenamiento entre otras funciones fundamentales para afrontar el mundo
competitivo de hoy.

OBJETVOS
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GENERAL

Conocer y dimensionar los alcances del área logística en una empresa, retomar su
importancia y estudio, desde una perspectiva técnica y global, como eje fundamental de
mejoramiento de los procesos que lleva a cabo la empresa para satisfacer los
requerimientos del mundo moderno.

ESPECIFICOS

 Adentrarnos un poco en forma práctica a una empresa de reconocido prestigio como

lo es PHARMACOOP.

 Estudiar y entender la función que cumple la logística en el posicionamiento de la

empresa.

 Establecer un poco las relaciones entre la logística y las otras áreas de la empresa.
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ENUNCIADO

PHARMACOOP es una empresa mayorista del sector farmacéutico español. La empresa

tiene su origen a principios del siglo XX, y surge impulsada por miembros del colegio
profesional de farmacéuticos con el objeto de dar soporte social y científico a sus
asociados.

Con el tiempo, las necesidades de los cooperativistas fueron creciendo y mudando a

intereses económicos y profesionales, dotando a la cooperativa de funciones destinadas al
asesoramiento técnico, económico y de mejoras operativas para sus asociados.

Es precisamente en este último punto, mayorista de productos farmacéuticos, donde

actualmente se concentra la mayor parte de la actividad de PHARMACOOP. Actualmente
su volumen de negocio es de 800 millones de euros anuales en cerca de 4.000 clientes
distribuidos en la zona este y sur de España.

Para suministrar a sus clientes posee siete almacenes operados mediante gestión propia y
el empleo de 500 trabajadores, donde se manejan unas 48.000 referencias al año de las que
sirven a sus clientes cerca de 100 millones de unidades.

Según datos estimados por sus responsables, calculan entre 11 y 12 rotaciones anuales
del stock. Dato que les deja muy satisfechos, pues les permite suministrar hasta cinco veces
al día a las farmacias asociadas situadas en las capitales de provincia.

Consideran necesarios este elevado número de repartos, pues es mucho más eficiente
para la farmacia no disponer de stock y abastecerse en los almacenes durante la noche para
entregar al día siguiente en caso de ruptura de stock. Así, sus asociados garantizan el
suministro de producto a sus pacientes. Es el modelo de despacho de farmacia tradicional
del país.

Además, indican que sus costes de transporte están por debajo del 2%, muy por debajo
de del coste que supone el modelo de venta directa con el que compiten y, por supuesto,
con un nivel de servicio muy superior, pues la frecuencia de visitas de los vendedores es
cada 15 días y sólo a las más rentables.
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Uno de los puntos fuertes de PHARMACOOP reside en que aproximadamente el 15%

de sus clientes formaliza mediante contrato la cesión de su capacidad de negociación y
compra a la cooperativa.

El fuerte incremento de cuota de mercado de productos genéricos, impulsados por

políticas gubernamentales de reducción del gasto público sanitario redundan en la amenaza
actual y futura que supone la pérdida de cuota de la cooperativa, pues salvo este porcentaje
que cede sus derechos, el resto de cooperativistas puede abastecerse directamente de estos
laboratorios.

Es por ello que el departamento de compras trabaja actualmente con un grupo de

laboratorios seleccionados de productos genéricos. Estos proveedores obtienen junto a las
ventajas propias de la venta directa ahorros derivados de un menor coste operativo que
trasladan a PHARMACOOP. Con ello la pequeña farmacia asociada obtiene el producto
con los mismos márgenes que una grande pero sin la necesidad de un volumen de compra
apreciable.

Otra de sus ventajas es la integración de programas de gestión con sus asociados. Todos
ellos cuentan con una licencia gratuita para la gestión del despacho farmacéutico. Se trata
de paquetes completos donde además de la facturación se encuentra contabilidad,
inventarios, pedidos, etc.

Entre los retos que se plantean los directivos de PHARMACOOP se encuentran el

posibilitar el aprovisionamiento automático de sus asociados, lo que redundaría en una
fidelización mayor del despacho y la posibilidad de conseguir una cuota extra a través de
desviar parte de las compras de genéricos que actualmente hacen las farmacias a los
laboratorios dentro de su propia plataforma gracias a la comodidad que supone al
propietario el no tener que revisar stocks, cursar pedidos y controlar varias recepciones. En
definitiva optimizar la gestión de stock de la farmacia, que se completaría con el
compromiso de recompra de los excesos de stock por encima de un determinado nivel
pactado de antemano.
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Para ello, están dispuestos a implementar un nuevo almacén que supondría una inversión
de unos 50 millones de euros entre instalaciones y equipos robotizados.

La capacidad de este almacén, gestionada por 55 operarios, estaría en las 40.000

referencias y tendría que ser capaz de procesar, según estiman, unas 200.000 líneas de
pedidos diarias, es decir, el 50% aproximado del volumen actualmente suministrado.

Los retos a los que se enfrentan los responsables de la cooperativa son muchos, pues los
cambios en el mercado están ocurriendo a una velocidad vertiginosa.

Los despachos farmacéuticos están muy concienciados y preocupados por las fuertes
reducciones que han sufrido en los márgenes, derivadas como hemos dicho de la política
gubernamental y el desplazamiento de la demanda a productos genéricos.

Ello ha contribuido a la aparición de nuevas formas de competencia hasta ahora

desconocidas, pues varios laboratorios de genéricos han creado mediante joint ventures
mayoristas para la venta y distribución de sus productos.

Tampoco son ajenos a las presiones de los propios asociados a la cooperativa para que
reduzca sus márgenes, pues la mayoría considera innecesario y costoso el número
desproporcionado de entregas.
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PREGUNTAS

1ª. ¿Considera adecuado el enfoque de gestión de compras y aprovisionamiento que

actualmente se lleva en PHARMACOOP?

2ª. ¿Cuál cree que es el mayor obstáculo con que se encontraría PHARMACOOP para la
externalización de las operaciones a un operador logístico?

3ª. ¿Considera la actividad logística de PHARMACOOP de apoyo o estratégica? Justifique

su respuesta.
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DESARROLLO

1. ¿Considera adecuado el enfoque de gestión de compras y aprovisionamiento que

actualmente se lleva en PHARMACOOP?

Según los resultados que hasta el momento ha obtenido Farmacoop, haciendo un análisis
de todo lo que le implica en términos de logística, de servicio al cliente y de costos, se
puede decir que el sistema de gestión está dando muy buenos resultados, con lo que se
deduce que el enfoque de gestión de compras se adecua a las necesidades, no solo de la
empresa sino también de los clientes, redundando en: bajos costos: 2% de transporte, por
debajo de la competencia, esto significa mayores ganancias. En términos de la logística: le
ha permitido mantener el aprovisionamiento justo para cumplir con los compromisos, sin
mantener stocks innecesarios. En servicio al cliente: Permite cumplir con las necesidades
de los clientes, con los tiempos y requerimientos pactados.
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2. ¿Cuál cree que es el mayor obstáculo con que se encontraría PHARMACOOP para la
externalización de las operaciones a un operador logístico?

a. La aparición en el mercado de productos genéricos: robando una porción del

mercado al que inicialmente Farmacoop satisfacía. Sin embargo, es un reto que, de
alguna manera, es necesario, porque se puede convertir en una oportunidad para la
internacionalización. Digamos que, las necesidades son las que impulsan la
innovación y la mejora.
b. Posibilitar el aprovisionamiento automático: con las ventajas que esto significa,
tanto para la empresa como tal, como para los clientes. Estaría un paso más adelante
que la competencia, obviamente, esto significa una gran ventaja competitiva que
llevaría a la empresa a competir con grandes compañías multinacionales. Significa
ahorro de recursos financieros, logísticos y técnicos.
c. Nuevo almacén: Es necesario, ya que se plantea con una capacidad de gestionar
y procesar altos y competitivos noveles de pedidos, a la par de grandes empresas del
sector.
d. Cambios en el vertiginosos en el mercado: Las empresas deben estas listas para
afrontar todo tipo de adversidades, y el tema de los cambios vertiginosos en el
mercado, es uno de esas “adversidades”. En la medida en que la empresa sepa
adaptarse a los cambios, será una empresa fuerte y no desaparecerá, de lo contrario,
será una empresa condenada al fracaso. De manera que la capacidad de adaptación a
los cambios, a las nuevas tendencias, los nuevos gustos, a las nuevas preferencias,
configura un reto de toda empresa, que la conlleva al éxito o al fracaso.
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3. ¿Considera la actividad logística de PHARMACOOP de apoyo o estratégica?

Justifique su respuesta.

Creo que es estratégica, porque además de proyectarla a la vanguardia de los procesos

logísticos, la prepara para su evidente cambio de nivel, es decir, la internacionalización y el
posicionamiento reconocido en el mundo empresarial. Obviamente, es un apoyo, pero más
que eso, la actividad logística llevara a Farmacoop a estar por encima o por lo menos al
mismo nivel competitivo de grandes empresas del sector, y eso en términos de proyección,
avance, posicionamiento y competitividad es muy, estratégico.
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Bibliografía: (Web)

https://retos-operaciones-logistica.eae.es/funciones-clave-de-la-logistica-empresarial-que-no-
puedes-perder-de-vista/