L'Afrique se caractérise par une croissance forte et rapide. La plupart des pays du continent appliquent des réformes dans tous les secteurs favorisant les mécanismes du marché et le désengagement de l'État.
La finance africaine et les banques en particulier ont connu des mutations importantes ces vingt dernières années. Ces changements ont aiguisé la concurrence et ont incité les banquiers à développer de nouvelles stratégies spatiales reposant sur une logique industrielle et de nouveaux métiers liés aux nouvelles technologies de l'information et des télécommunications.
Aujourd’hui, le digital bouleverse profondément le secteur bancaire, la relation client se
digitalise, de nouvelles technologies apparaissent, et des modèles basés sur le partage et la collaboration émerge.
L’arrivée de nouveaux concurrents aussi menace la profitabilité de la banque ; généralement
nous sommes de plus en plus connecté, les objets qui nous entourent sont eux aussi connecté, cet évolution technologique s’est accompagnée de nouveaux comportements des internautes, qui ont des nouveaux attentes, accèdent plus facilement à l’information, et il la partage, de ce fait ils ont besoin d’une information instantanée de plus en plus volatile et éphémère, ainsi que des services numériques étendues et qui renouvelles sans cesse. Et dans cette période de pandémique la plupart des banques africaines sont dépende sur la digitalisation comme une solution pour éviter les risques de contamination de COVID19.
De ce fait, tous cela va brusquement tout remettre en question, d’où vient la nécessité pour les banques africaines de s’adapter à ses nouveaux pratiques. D’ailleurs cette période de COVID19 est considérée comme la bonne monument pour évaluer les banques africaines à l’heure de transformation digital.
GROUP BMCE BANK OF AFRICA est considérée comme un très bon exemple qui a pu s’adapter aux nouveaux pratiques de la transformation digital. En fait Trusted Advisors a décerné le prix de « La maturité des initiatives d’innovation digitale » à la GROUP BMCE BANK OF AFRICA par son programme de transformation adapté.
Donc les questions qui se posent : Comment les nouvelles technologies pourraient accroitre la performance des banques africaines ? et Quelle est l’impact de la transformation digital sur les banques africaines ? Est-ce que la digitalisation des banques une bonne solution pour éviter les risques de contamination de COVID19 en Afrique ?
