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ABOGADOS
NIT 900 944 445 -1

Señores
VIRTUAL TRADE CENTER ALQUILER DE VEHICULOS S.A.S.
Medellín, Antioquia.

ASUNTO: Derecho de Petición.

STEPHANIE KRALER OCAMPO, identificada con cédula de ciudadanía

N°1.126.178.395 de Sabaneta, Antioquia, por medio del presente escrito me permito
respetuosamente instaurar derecho de petición en base a los Artículos 23 de la
Constitución Política de Colombia y 32 de la Ley 1755 de 2015, con el fin de solicitar
respuesta clara y concisa sobre ciertas inquietudes que tengo con respecto al monto
pecuniario que fue descontado por ustedes de la cuenta de mi señor padre FRANZ
KRALER, y de la relación contractual que existió hasta el mes de febrero
fundamentándome en los siguientes hechos y pretensiones:

HECHOS

PRIMERO: El pasado mes de enero del presente año acudí con la señora NUBIOLA
MORALES TORO, identificada con cédula de ciudadanía N° 32.328.029, familiar mía y
quien se ofreció a servir de codeudora mía para arrendar un vehículo con la reconocida
empresa en la ciudad de Medellín VIRTUAL ALQUILER DE VEHÍCULOS S.A.S.

SEGUNDO: La finalidad con la que alquile mi vehículo fue para movilizarme en la

ciudad, principalmente para dirigirme del lugar donde estoy residiendo el cual es la Calle
13 Sur # 37B 04 Interior 903 hasta el lugar donde estudio LA COLEGIATURA, ubicada
en la vía las palmas kilómetro 7, Medellín, Antioquia.

TERCERO: Al momento de realizar el alquiler del vehículo nos fue exigido por parte de
los funcionarios de ustedes VIRTUAL ALQUILER DE VEHÍCULOS S.A.S un video de
mi padre el señor FRANZ KRALER, ubicado en la ciudad VILLACH, AUSTRIA, en
donde él se hiciera responsable de mí y video en el cual también nos exigieron como
requisito para poder alquilar el vehículo tomarle una foto a la TARJETA DE CUENTA DE
AHORROS NUMERO Y BANCO del CARDCOMPLETE/ SERVICE BANK AG /
POSTFACH 147 / A – 1011 WIEN de mi padre, a lo cual accedimos claro está sin
AUTORIZAR a la empresa VIRTUAL ALQUILER DE VEHÍCULOS S.A.S para realizar
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algún tipo de DESCUENTO POR CUALQUIER VALOR DE LA CUENTA, ya que todo

pago por concepto de la relación contractual naciente se realizaría en efectivo.

CUARTO: Luego de cumplir con los requisitos exigidos por ustedes procedimos a firmar
un contrato del cual NO nos dieron copia y tan solo nos dieron un pagare con carta de
instrucciones firmado por mí y totalmente sin llenar ningún espacio tal y como anexo al
presente escrito.

También es importante recordarles que nos informaron al momento de realizar el negocio

que una vez terminada la relación contractual ustedes VIRTUAL ALQUILER DE
VEHÍCULOS S.A.S destruirían toda la documentación que tuvieran de nosotros lo cual
incluía el contrato el cual suscribimos de ARRENDAMIENTO DE VEHÍCULO, además
de pagare y todo documento que contuviera toda nuestra información personal como
encargados del buen manejo y administración que les confiamos en base a la ley 1581 de
2012, lo cual según apreciamos con los últimos hechos no fue así.

QUINTO: El vehículo estuvo arrendado y bajo nuestro cuidado y responsabilidad durante

2 meses los cuales correspondieron a los meses de ENERO y FEBRERO, tiempo durante el
cual cumplidamente pagábamos los valores establecidos dentro del contrato que
suscribimos entre ambas partes tal y como se puede apreciar en los recibos de pago
suministrados por ustedes los cuales anexamos al presente escrito.

SEXTO: Durante el tiempo que tuve el vehículo tuve un accidente de tránsito del cual
ustedes tuvieron conocimiento y me indicaron que NO MANIFESTARA QUE EL
VEHICULO ERA ARRENDADO, a lo cual seguí al pie de la letra las indicaciones dadas
por ustedes.

PRETENSIONES

PRIMERA: De manera respetuosa y por escrito tal y como lo exige la ley para responder
estas peticiones solicito se me INFORME de forma clara, expresa y concisa del porque no
se dio copia del contrato de arrendamiento del vehículo suscrito entre ustedes la empresa
VIRTUAL TRADE CENTER ALQUILER DE VEHÍCULOS S.A.S y yo como la usuaria
quien arrendo el vehículo.
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SEGUNDA: También solicito se me INFORME de forma clara, expresa y concisa del

porque no se me entrego el correspondiente PAZ Y SALVO una vez se dio por terminada
la relación contractual, la cual se solemnizo y materializo con la entrega y cancelación de
todos los valores monetarios a ustedes.

TERCERA: De igual manera solicito se me INFORME de forma clara, expresa y concisa

del porque se realizó la deducción o más bien DESCUENTO de un dinero por valor de UN
MILLÓN SEISCIENTOS SETENTA Y DOS MIL PESOS ($1.672.000) Mcte, de la
cuenta de ahorros de mi papá el señor Franz Kraler , para lo cual no tenían autorización y
de ser así SOLICITO se me allegue copia del documento que tengan como prueba de esa
autorización de la cual estoy completamente segura jamás se dio y de la cual no
entendemos porque si ya había finalizado la relación contractual hace más de cuatro (04)
meses.

ANEXOS

1. Copia de recibos de pago de enero y febrero

2. Copia del Pagare y carta de instrucciones
3. Copia de la cédula Stephanie Kraler Ocampo

Me permito anexar los siguientes conceptos mediante los cuales el Ministerio de Transporte
hace claridad al respecto:

IV. NOTIFICACIONES

Para efectos del presente derecho de petición recibiré notificaciones en la Diagonal 31 D #

32 sur 27 del municipio de ENVIGADO, ANTIOQUIA, correo electrónico
orjacinco@gmail.com

De ustedes, respetuosamente,
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STEPHANIE KRALER OCAMPO
C.c. 1.126.178.395 de Sabaneta, Antioquia.
Ciudadano respetuoso de la Ley y en Ejercicio.