Résumé à comprendre à ne pas apprendre

L’information et le système d'information

1- L’information :

1-1définition :

L’information est un élément de connaissance, qui peut être collecté, traité,

conservé, communiqué au sein de l’organisation ou auprès de ses partenaires.

Rôle de l'information

Améliorer son fonctionnement et faciliter la prise de décision au sein des

organisation

1-2 Les caractéristiques :

• sa forme,

• son mode de présentation,

• ses qualités,

• son coût.

1-2la qualité de l’information :

Est la clef de voûte de tout système d’aide à la décision

Le système d'information

Le système d'information est aujourd'hui un élément central du fonctionnement

d'une organisation. Un système d'information peut être défini comme
un ensemble de ressources (personnel, logiciels, processus, données, matériels,
équipements informatique et de télécommunication...) permettant la collecte,
le stockage, la structuration, la modélisation, la gestion, la manipulation,

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 l'analyse, le transport, l'échange et la diffusion des informations (textes,
images, sons, vidéo...) au sein d'une organisation.

Fonctions du SI
Le SI représente l'ensemble des ressources (humaines, matérielles, logicielles)
organisées pour :
–Collecter l’information : Enregistrer une information (support papier,
informatique…) avant son traitement
–Mémoriser l’information (stockage) : Conserver, archiver (utilisation
ultérieure ou obligation légale)
–Traiter l’information : effectuer des opérations (calcul, tri, classement,
résumé, …)
–Diffuser : transmettre à la bonne personne (éditer, imprimer, afficher, … une
info après traitement)

L’organisation et systèmes d’information

1-4 - L’organisation et ses sous-systèmes :

- le système opérant constitué de la partie du système qui s'occupe effectivement

de

Transformer les mangues (les machines, les ouvriers, les techniciens, ...)

- le système de pilotage qui définit les objectifs de l'entreprise et s'efforce de tout

mettre en

Œuvre pour qu'ils soient atteints. Pour cela, il prend des décisions. Ces décisions
sont prises à partir de paramètres venant du système opérant.

2- Le système d’information

2-1 définition : est l’ensemble des ressources (matériels, logiciels,

données, procédures, humains, …) structurés pour acquérir, traiter, mémoriser,
transmettre et rendre disponible l’information

2-2 les fonctions :

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 – Collecter l’information : Enregistrer une information avant son traitement

– Mémoriser l’information (stockage) : Conserver, archiver

– Traiter l’information : effectuer des opérations

– Diffuser : transmettre à la bonne personne

2-3 : Rôle :

- Mémorisation de l’information

- un outil de communication

- aide à la décision

2-4- La classification des systèmes d’information

Système d’information : ----> Système d’information sur l’exploitation :-

système de traitement transactionnel -système bureautique

Système d’information de gestion : système d'aide à la décision Système de

production des rapports

2-5 Le système d’information et ses composants :

Tous les systèmes d’information Utilisent des personnes du matériel et des

logiciels pour exécuter les activités d’entrée.

Le système d’information a deux principales "missions" au sein d’une

organisation :

• contribuer au pilotage de l’organisation ou de ses activités (Système

d'Information de pilotage) en fournissant de l'information destinée au
management

• supporter la réalisation des activités de l'entreprise (système d'information de

production ou opérationnel) en traitant de la « matière » information

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 Le système informatique est le support technique du système d’information, il
comprend :

• Des composants matériels : ordinateurs, infrastructure réseau, …

• Des composant logiciels : système d’exploitation, logiciels, progiciels,

applications…

-L'EDI

peut être défini comme l'échange, d'ordinateur à ordinateur, de données

concernant des transactions en utilisant des réseaux et des formats normalisés.

Aujourd'hui, lorsque vous faites vos courses au supermarché, plus de 90% des
produits que vous achetez ont été commandés par EDI, voire facturés après que
l'avis d'expédition a été transféré de la même façon.
Et tout cela, sans retaper les données, donc gain de temps et d'argent, en
réduisant les erreurs de saisie.

Le mode EFI
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 L'EFI, ou Échange de Formulaires Informatisés, correspond à toutes les
opérations réalisables directement sur l'espace professionnel du site
imports. L'accès EFI est gratuit, et la procédure à suivre pour s'y inscrire est
décrite sur le site des impôTS

La méthode Merise : est une méthode d'analyse, de conception et de gestion

de projet informatique.

MERISE possède deux modèles :

MERISE est une méthode de conception, de développement et de réalisation de

projets informatiques. Le but de cette méthode est d'arriver à concevoir un
système d'information. La méthode MERISE est basée sur la séparation des
données et des traitements à effectuer en plusieurs modèles conceptuels et
physiques.
La séparation des données et des traitements assure une longévité au modèle. En
effet, l'agencement des données n'a pas à être souvent remanié, tandis que les
traitements le sont plus fréquemment.
Données (données enregistrées en base de données)

Traitements (traitements fait sur les données, calculs, …)

Flux (échange des flux (messages) entre acteurs internes et externes et le

système étudié)

On retrouve trois modèle dans le modèle de données :

MCD (abstrait) : Modèle Conceptuel de Données

Le modèle de traitement de MERISE n’étant plus utilisé dans le monde de

l’entreprise, on ne le décrira pas ici. Nous allons détailler la partie “données”.

La méthode UML : est un langage de modélisation graphique à base de

pictogrammes conçu pour fournir une méthode normalisée pour visualiser la
conception d'un système.

EXEMPLE :

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 Quelques questions : • En quoi ce récit décrit-il un système d’information ?

• En quoi ce récit décrit-il un processus ?

• Quels sont les principaux composants du système

informatique ?

- La SSII (ou Société de services et d'ingénierie en informatique) est une société

experte dans le domaine des nouvelles technologies et de l'informatique.

La maîtrise d'ouvrage (MOA), est l'entité porteuse du besoin, (maîtrise l'idée

de base du projet)

Maîtrise d'œuvre : désigne l'entité retenue par le maître d'ouvrage afin de

réaliser le projet dans les conditions de délais, de qualité

-La direction des systèmes d’information (DSI) : est responsable de l'ensemble

des composants matériels (postes de travail, serveurs) et logiciels de système
d’information :

-double compétence

-chargé de l'adéquation du système d’information a la stratégie de l’entreprise de

définie et de gérer les budgets

- Une base de données est un outil permettant de stocker et de retrouver

l'intégralité de données brutes ou d'informations en rapport avec un thème ou
une activité

Système d’information géographique : est un système d'information conçu pour

recueillir, stocker, traiter, analyser, gérer et présenter tous les types de données
spatiales et géographiques.

1- une unité de traitement : Représenté usuellement par un rectangle

2- une base de données : est représenté usuellement un cylindre

3- Un connecteur : représenté par des flèches

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 * L’ordinateur : est une machine électronique qui fonctionne par la lecture
séquentielle d'un ensemble d'instructions

* Pc : c’est un ordinateur destiné à l'usage d'une personne et dont les dimensions

sont assez réduites pour tenir sur un bureau

*Carte mère: est le cœur de tout ordinateur. Elle est essentiellement composée
de circuits imprimés et de ports de connexion

*La ram : est la mémoire informatique dans laquelle un ordinateur place les
données lors de leur traitement.

* periphique de communication : est un dispositif connecté à un système

informatique (ordinateur ou console de jeux1) qui ajoute à ce dernier des
fonctionnalités.

*mémoire flash : est une mémoire de masse

*réseau local : est un réseau informatique tel que les terminaux qui y participent
(ordinateurs, etc.)

*réseau Intranet et Extranet : Un extranet est une extension du système

d'information de l'entreprise à des partenaires situés au-delà du réseau

*Un intranet est un réseau informatique utilisé à l'intérieur d'une entreprise ou de

toute autre entité organisationnelle qui utilise le même protocole

* les réseaux en Etoile : les équipements du réseau sont reliés à un système

matériel central(le nœud)

*serveur : est un dispositif informatique matériel ou logiciel qui offre des

services, à différents clients

*client-serveur : désigne un mode de communication à travers un réseau entre

plusieurs programmes ou logiciels

*Réseau Wan : est un réseau informatique couvrant une grande zone

géographique, typiquement à l'échelle d'un pays

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 *méthode olap : est un type d'application informatique orienté vers l'analyse
sur-le-champ d'informations selon plusieurs axes, dans le but d'obtenir des
rapports de synthèse tels que ceux utilisés en analyse financière.

*fibre optic : est un fil en verre ou en plastique très fin qui a la propriété d'être
un conducteur de la lumière et sert dans la transmission de données et de lumière

*cahier des charges est un document qui doit être respecté lors de la réalisation
d'un projet.

*Le cahier des charges fonctionnel (CdCF) est un document formulant le besoin,
au moyen de fonctions détaillant les services rendus par un produit

*Un tableur est un programme informatique capable de manipuler des feuilles

de calcul. À l'origine destinés au traitement automatisé des données financières,

*un classeur : est un porte-documents qui permet de ranger des feuilles de papier
de même taille

*Les progiciels de gestion : regroupe l'ensemble des paramètres constitutifs d'un

ERP : « Pour être intégré, un progiciel de gestion doit :

-émaner d'un concepteur unique

-garantir à l'utilisateur l'unicité d'information assurée par la disponibilité de

l'intégralité de la structure de la base de données à partir de chacun des modules,
même pris individuellement

-reposer sur une mise à jour en temps réel des informations modifiées dans tous
les modules affectés

-fournir des pistes d'audit basées sur la garantie d'une totale traçabilité des
opérations de gestion

-couvrir soit une fonction (ou filière) de gestion, soit la totalité du système
d'information de l'entreprise. »

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 *Le cloud computing ou informatique en nuage est une infrastructure dans
laquelle la puissance de calcul et le stockage sont gérés par des serveurs distants
auxquels les usagers se connectent via une liaison Internet sécurisée.

L'infrastructure en tant que service ou, (Iaas1) est un modèle de Cloud

computing destiné aux entreprises où :

l'entreprise gère : le middleware des serveurs, et surtout les logiciels applicatifs

(exécutables, paramétrages, l'intégration SOA, les bases de données),

le fournisseur Cloud gère : le matériel serveur, les systèmes d'exploitation, les

couches de virtualisation, le stockage, les réseaux.

-Olap : En informatique, et plus particulièrement dans le domaine des bases de

données, le traitement analytique en ligne (anglais online analytical processing,
OLAP) est un type d'application informatique orienté vers l'analyse sur-le-
champ d'informations selon plusieurs axes, dans le but d'obtenir des rapports de
synthèse tels que ceux utilisés en analyse financière. Les applications de type
OLAP sont couramment utilisées en informatique décisionnelle, dans le but
d'aider la direction à avoir une vue transversale de l'activité d'une entreprise.

Langage HTML : est le format de donnée conçus pour représente les pages -
web

La gouvernance du système d’information (SI)

Devient cruciale au sein des entreprises, soucieuses de leur performance et de
l’efficience de leurs investissements dans un contexte d’adaptation permanente
aux impératifs économiques et d’innovations technologiques incessantes. En
effet, le SI est enfin considéré comme un levier stratégique qui apporte de la
valeur et favorise l’agilité.
La gouvernance SI permet d’envisager le SI sous un angle nouveau d’apporteur
de valeur à l’entreprise :
 il contribue à l’apport de valeur des processus métiers de l’entreprise ;
 il facilite – voire accélère – l’alignement de l’organisation et des processus
avec la stratégie de l’entreprise.
Un autre aspect de la gouvernance SI, et non des moindres, concerne
directement les DSI. Il s’agit de s’assurer de la performance des processus SI, de
l’efficience des investissements SI et de la qualité des services fournis.

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 Et l’urbanisation contribue fortement à une meilleure gouvernance SI en visant à
:
 améliorer l’agilité du SI afin de le faire évoluer au même rythme que la
stratégie de l’organisation ;
 définir les règles, principes de construction progressive du SI ;
 assurer des états stables du SI ;
 capitaliser le patrimoine applicatif dans le cadre d’une modernisation
progressive du SI.

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