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La poste Tunisienne ne cesse d’innover pour nous faciliter la vie et nous offrir

des moyens modernes et conviviaux permettant de gérer facilement et à tout


instant nos opérations financières. L’application D17 en est la preuve .

I. Définition de l’application digitale D17 :


D17 est la nouvelle application mobile pour smartphone qui permet d’effectuer
les paiements en toute sécurité et rapidité.
Elle permet la réalisation des paiements via « QR code », dans les différents
points de vente, voire la réalisation d’une panoplie d’opérations financières.
Le téléchargement et l’inscription à D17 sont gratuits.
Cette nouvelle application de la banque digitale de la Poste Tunisienne est
l’alternative la plus sûre et la plus rapide pour l’acceptation des paiements.
Il suffit de télécharger et installer l’application à partir de Google Play ou Apple
Store ou à partir du lien existant sur le site internet de la Poste Tunisienne.

II. CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION


DU SERVICE « D17 » :
1. Objet

La Poste Tunisienne met à la disposition de ses clients un nouveau service via


une application mobile dénommée « D17 » lié à un compte e-Dinar et offrant
plusieurs services. Ce service est valable uniquement en Tunisie.

2. Utilisation
L'application « D17 » permet à son porteur d’effectuer les opérations
suivantes :
 Gestion du compte e Dinar (consultation du solde, historique,
renouvellement, blocage...)
 Envoyer et Recevoir de l’argent
 Payer des factures (Électricité, Eau, Opérateur Téléphonique, Internet,
autres)
 Payer des commerçants
 Encaisser des mandats internes (mandats minute, mandat organisme...)
et internationales
 Rembourser une échéance d'une IMF
 Émettre un mandat minute

3. Inscription au service et obligations du porteur

 Pour bénéficier des services via D17, le client est amené à :


oTélécharger l’application D17 de la Poste Tunisienne à partir de Google
Play ou Apple Store ou à partir du lien existant sur site internet de la Poste
Tunisienne ou directement à partir du site www.D17.tn
o Installer l’application D17 sur son mobile compatible o Saisir les
informations relatives à sa carte prépayée.
 L'application D17 est strictement personnelle et ne peut être utilisé que
par le porteur lui-même.
 Le porteur s’engage à s’en servir dans la limite du solde de son compte e
Dinar associé à l'application.

4. Le code confidentiel

 L'application D17 est dotée d’un code d'accès confidentiel choisi par
l’utilisateur au moment de son inscription
 Un code à quatre (04) chiffres appelé code “PIN” utilisé pour
déverrouiller l’application ;
 Ce code doit être absolument tenu secret par le porteur de l'application,
qui doit prendre toutes les mesures nécessaires en vue d’assurer la sécurité
de son code confidentiel et toutes les informations spécifiques au compte
e-Dinar.
 La divulgation du code confidentiel n’engage pas la responsabilité de la
Poste Tunisienne, le porteur en assume l’entière responsabilité. La
composition inexacte du code secret à quatre (04) chiffres bloquera le
porte-monnaie pendant un temps dont la durée dépend du nombre de
saisies erronées.

5. Preuve des opérations

 Les enregistrements des opérations dans l’historique de l’application D17


ou leur reproduction sur un support informatique constituent la preuve des
opérations effectuées au moyen de l'application et la justification de leur
imputation.
 L’envoi d’argent ou le règlement d’achats de biens ou prestations de
services est constaté par la réussite de l’opération d’envoi d’argent ou de
paiement directement dans l’application D17.
 La Poste Tunisienne n'est pas responsable des conséquences dues à une
panne technique du mobile de l’utilisateur signalée par un message sur
l'appareil mobile ou d'une autre manière visible.

6. Communication des renseignements à des tiers

Le porteur autorise expressément La Poste Tunisienne :


 A diffuser ou à faire diffuser auprès des commerçants, des institutions
financières et des organismes intéressés au fonctionnement de
l'application, les mentions figurant dans l’application, afin de permettre
notamment la récupération de la carte prépayée associée à l'application s’il
a été perdu, volé ou utilisé abusivement.
 A communiquer d’une manière générale à tous les organismes intéressés
au fonctionnement de la carte associée à l'application, les informations
nécessaires aux traitements des opérations effectuées au moyen de
l’application mobile.

7. Confidentialité et responsabilité

 Le porteur de l'application D17 est responsable de la conservation et de


l’utilisation de celui-ci.
 Les parties conviennent ici que toute utilisation du système D17 fournie
dans le cadre de cette licence est limitée à l'utilisation expérimentale,
privée, non publique et non commerciale uniquement aux fins de
validation de la fonction du système.
 Il est convenu que toute utilisation sera strictement confidentielle, qu'elle
n'est pas destinée à l'exploitation commerciale, qu'elle n'est pas à des fins
d'invention et qu'elle ne sera divulguée à personne, ni au public, ni à une
offre de vente

8. Frais d’adhésion et commissions

 L’adhésion au contrat « D17 » est gratuit.


 Des commissions dues à l’utilisation de l'application sont fixées selon le
tarif appliqué par la Poste Tunisienne et qui seront débitées
automatiquement du solde de la carte.

9. Validité de l'application D17

L'application D17 n’a pas de durée de validité.

10.Réclamations

Le porteur de l'application D17 a la possibilité de déposer une réclamation


sur le reclamation.monetique@poste.tn ou appeler le Centre d’Appel 1828
position 2.

III. Conditions tarifaires de l’appli D17

Recharge par Cartes Bancaires Tarifs interbancaires

Encaissement mandat national et Gratuit


international
De 5 DT jusqu'à 100 DT 3,500 de
100,001 jusqu'à 250 DT 4,500 de
Émission mandat minute 250,001 jusqu'à 500 DT 6,500 de
500,001 jusqu'à 1 000 DT 8,500 de 1
000,001 jusqu'à 1 500 DT 11,000 de 1
500,001 jusqu'à 2 000 DT 13,000 de 2
000,001 jusqu'à 2 500 DT 17,000 de 2
500,001 jusqu'à 3 000 DT 21,000

De 5 DT jusqu'à 100 DT 2,000 de


100,001 jusqu'à 250 DT 3,000 de
Émission Mandat Ordinaires 250,001 jusqu'à 500 DT 5,000 de
Électroniques 500,001 jusqu'à 1 000 DT 7,000 de 1
000,001 jusqu'à 1 500 DT 9,000 de 1
500,001 jusqu'à 2 000 DT 11,000 de 2
000,001 jusqu'à 2 500 DT 15,000 de 2
500,001 jusqu'à 3 000 DT 19,000

Paiement des Factures 0,500 DT

Transfert D’argent Gratuit pour les Montants Inférieurs


à 40 DT 1% du montant pour les
Montants Supérieur à 40 DT

Paiement Marchand Gratuit pour les Montants Inférieurs


à 5 DT 0,5% du montant pour les
Montants Supérieur à 5DT

Paiement échéance Microcrédit 0,5% du montant avec Min 0,600 DT


et Max 1 DT

Recharge téléphonique Gratuit


IV. Méthode d’utilisation l’application D17 :

Il vous suffit de :

- Télécharger l’application D17 gratuitement à partir de Google Play ou


Apple Store.
- Remplir le formulaire d’inscription.
- Introduire le code de confirmation reçu par SMS.
- Créer votre mot de passe pour accéder à l’application D17.
- Avec un simple scan de votre QR code, le paiement de la transaction
commerciale est effectué.
- Pour chaque transaction réalisée, la somme est débitée instantanément du
porte-monnaie électronique du client et créditée sur votre compte
commerçant.

V. MESURES DE SÉCURITE
 Standards de Sécurité  :

CERTIFICATION MASTERPASS QR

L’application D17 est la première application de paiement mobile en Tunisie


certifiée Masterpass QR dans sa nouvelle version. Ce certificat atteste de la
robustesse, sécurité et normalisation des transactions de transfert et de
paiement faites via l’application.

 Confidentialité Et sécurisation des échanges :

CRYPTAGE TRÈS ÉLEVÉS

Tous les échanges entre l’application et les serveurs de la Poste se font


d’une manière sécurisée et confidentielle par l’usage des protocoles tel
que le SSL. Donc toutes vos données sont partagées seulement entre
vous et la Poste.

 Flexible et facile

MESURES DE SÉCURITÉ

L’application D17 vous offre une utilisation facile toute en gardant un


haut niveau de sécurité par l’usage d’un Mot de passe pour accéder à
l’application et la validation de toute transaction par la saisie du code
PIN de la carte.

VI. La digitalisation en Tunisie :

La digitalisation : une opportunité pour la relance


Par contre :
En Tunis 250 mille des personnes parmi 12 millions de la population
tunisienne à utilisé l’application D17 dont 2,08%
C’est un taux faible.
D’autre part
L’Ordre des Experts Comptables de Tunisie (OECT) a dévoilé ce mardi
25 février lors d’une conférence de presse à Tunis, le programme de la
33ème édition de son congrès, prévu les 27 et 28 février à la cité de la
culture, autour du thème de « La révolution digitale : défis et apport
pour l’économie tunisienne ».

« L’OECT est conscient des problèmes soulevés dans le monde des


affaires et de la finance par la révolution digitale, qui constitue un enjeu
incontournable pour tous les acteurs économiques dont notamment les
entreprises, l’administration et la profession comptable.
Malheureusement, la plupart d’entre-elles n’ont pas encore initié leur
mutation pour bénéficier du numérique comme levier de croissance et
de compétitivité ». D’où le choix de cette thématique pour ce 33ème
congrès, a déclaré président de l’Ordre Slaheddine Zahaf.

« Nous accusons en Tunisie un retard de 15 à 20 ans dans les


technologies, le monde nous a dépassé » va-t-il regretté, indiquant que
« depuis l’indépendance jusqu’aux années 2000, l’État a misé sur
l’intellectuel en l’absence de richesses naturelles mais qu’au cours de la
dernière période, l’on s’est plus préoccupé de politique ».

D’autre part, Zahaf a souligné « qu’il n’était pas possible d’échapper


aux avancées technologiques, affirmant que certaines études ont révélé
que le retard enregistré en la matière dans le public et le privé coûtait
jusqu’à 2 points de croissance ».