1. La communication interpersonnelle ................................................................................................................ 5
2. La communication de groupe .......................................................................................................................... 7
II - Définition de la Communication de masse 8
1. Définition de la communication de masse ...................................................................................................... 8
III - Caractéristiques de la communication de masse 9
1. Les instruments de la communication de masse ............................................................................................. 9
2. Elle est publique .............................................................................................................................................. 9
3. Elle est immédiate et actuelle ......................................................................................................................... 9
4. Elle est manipulatrice ...................................................................................................................................... 9
IV - Médias chauds vs Médias Froids 11
1. Origine de la distinction Médias chauds et Média froids .............................................................................. 11
2. Les médias froids .......................................................................................................................................... 11
3. Les médias chauds ........................................................................................................................................ 12
Objectifs A la fin de cette leçon, l'apprenant sera capable de :
Objectif 1 : identifier les types de communication ;
Objectif 2 : définir la communication de masse ; Objectif 3 : déterminer les caractéristiques de la communication de masse ; Objectif 4 : distinguer les médias chauds des médias froids.
3 Introduction
La révolution industrielle, le développement technologique régulier, l'impact des guerres mondiales du
XXième siècle, le basculement vers la démocratie, le passage à un univers industrialisé ont induit chez lesdites sociétés un sentiment d'angoisse si puissant que l'on retrouve dans les concepts de propagande, rumeur, aliénation potentiellement inféodés aux pouvoirs. Des faits perceptibles à partir des actions à la fois positive et négative des médias de masse.
Les médias de masse constituent le fait communicationnel le plus original et le plus déterminant dans les sociétés qui revendiquent quasiment la démocratie comme régime politique. Ils impliquent une mise en relation des trois modalités de communication de notre société : l'Image – le son et le texte.
Cette manière de faire, en rupture avec les moyens de communication et les régimes politiques connus dans le monde contemporain, définit ou décrit un processus que l'on désigne par « Communication de masse ». La communication de masse, faisant elle-même partie des trois types de communication qu'il est possible de recenser au préalable : Communication interpersonnelle – Communication de masse – Communication de groupe
4 Définition des types de communication
Définition des types de
communication I
Objectifs Objectif 1 : définir les trois types de communication
1. La communication interpersonnelle Grain de contenu 1 : La communication interpersonnelle
C'est une situation de communication émise d'une personne vers une autre personne, c'est-à-dire entre deux individus.
La communication interpersonnelle est composée d'un ensemble de signes verbaux (voix, intonation = 45%) et non verbaux (comportements, gestes, attitudes = 55%).
Dans une communication interpersonnelle, il n'y a que deux personnes en face à face. Ces deux personnes vont échanger, et il va y avoir un processus de communication entre deux interlocuteurs qui joueront alternativement (l'un après l'autre), le rôle d'émetteur et de récepteur. Cela se comprend aisément parce que pour qu'il ait communication, il faut une interaction, un aller, et un retour.
Et pourtant la communication entre deux personne connaît un risque : L'unilatéralité, c'est-à-dire qu'elle peut ne pas entraîner de réponse, de réaction manifeste.
En effet, chacun de nous fonctionne comme un TOUT lorsqu'il désire exprimer des pensées, des sentiments, tant verbalement que non verbalement.
Et ces échanges ne vont pas s'exprimer uniquement par la parole mais aussi par du paraverbal. Le paraverbal accompagne l'échange dans le but d'exprimer ou partager des émotions.
D'où la célèbre formule de Paul Watzlawick « on ne peut pas ne pas communiquer ». Car au cours d'une situation de communication, même si nous nous taisons, nos gestes tout comme nos silences traduisent notre communication.
5 La communication de groupe
Un vieil homme échangeant avec une dame à Abidjan.
Complément « Au commencement de la communication se trouve l'interaction directe entre deux individus. Les recherches en sciences humaines ont démontré que cette interaction ne saurait se réduire à la transmission d'un message. Comme le montre Edmond Marc Lipiansky, la relation de face à face obéit à toute une grammaire de règles et de procédures sans lesquelles la communication n'est pas possible.[...] »
Les enjeux de la communication interpersonnelle
Chaque acteur d'une situation de communication cherche à atteindre certains buts (affectifs, économiques, conatifs, cognitifs, etc.) ou à satisfaire certaines motivations (besoins, désirs, intérêts, etc.).
Et dans la communication interpersonnelle, les enjeux de la communication sont assez manifestes et
de plusieurs ordres :
- Identitaires : dans ce cas chaque acteur se positionne dans une relation, transmet un reflet qu'elle ou qu'il souhaite donner de lui. L'enjeu identitaire est le moment où l'on engage cette image de soi : sembler respectable, drôle, séduisant, dynamique, etc. ; - Territoriaux : dans tout acte de communication, les acteurs dévoilent une partie de leur personnalité, de leurs émotions, de leurs sentiments. Toutefois, l'accès à l'intimité n'est pas toujours autorisé à autrui. Cette notion de territoire se traduisant par les distances qui apparaissent tant sur le plan verbal que physique dans une situation de communication ; - Relationnels : chaque acteur se positionne dans un cadre de référence qu'il se doit de respecter ; - D'influence : chaque intervenant d'une situation de communication cherche à influencer la situation et à faire adhérer son vis-à-vis à ses idées.
6 La communication de groupe
2. La communication de groupe La communication de groupe, c'est la situation de communication entre une personne et un groupe, entre groupes ou au sein d'un groupe.
Exemple Exposés – réunions, meetings, etc.
Complément « Un groupe n'est pas une simple juxtaposition d'individus mais une « totalité dynamique » qui résulte des interactions entre ses membres, des phénomènes d'attraction et de répulsion, des conflits de forces. Chaque groupe possède donc un champ dynamique avec ses canaux de communication, ses frontières, ses barrières.[...] »
Des jeunes échangeant dans un meeting à Abidjan.
7 Définition de la Communication de masse
Définition de la Communication de masse II
Objectifs Objectif 2 : définir la communication de masse
1. Définition de la communication de masse
La communication de masse est une situation de communication entre un émetteur et plusieurs récepteurs et qui passe par une technologie de mass-média. C'est-à-dire une communication de masse est une technologie permettant de s'adresser à un public nombreux qui est éparpillé géographiquement le plus souvent ; un public voire une audience plus ou moins hétérogène.
Exemple Un point de presse – Le journal télévisé de 20h – une publicité par affichage- un webinaire...
Une Affiche d'évangélisation à Abidjan
8 Caractéristiques de la communication de masse
Caractéristiques de la communication de masse III
Objectifs Objectif 3 : déterminer les caractéristiques de la communication de masse
1. Les instruments de la communication de masse
La communication de masse se définit généralement comme un échange d'informations entre un grand nombre de personnes et à travers les mass média. Et ses instruments ou moyens privilégiés sont les mass media Selon Alex Mucchielli, la communication de masse est, dès lors, un ensemble des communications qui font usage de ses outils.
2. Elle est publique
La communication de masse est publique. Elle n'entretient pas de secret dans sa diffusion ou transmission. Toutes les informations sont débattues en milieu public sans restriction pour d'autres individus. Tous sont mis au parfum des nouvelles et tous se partagent des idées sur leurs questions communes.
3. Elle est immédiate et actuelle
La communication de masse est immédiate et actuelle.
Cela a trait à son caractère d'actualité et surtout à l'immédiateté qu'elle induit. En outre, la communication de masse conçoit l'information que intéressante lorsqu'elle est offerte directement et rapidement. C'est-à-dire, que dans la communication de masse, l'information devient une denrée hautement périssable, qu'il faut nécessairement diffuser au plus grand nombre et dans l'immédiat.
4. Elle est manipulatrice
La Radio, la Presse, la Télévision et surtout Internet sont les médias de masse privilégiés dans notre société. Toutefois, ce n'est pas parce qu'ils convoient quantités d'informations très rapidement qu'ils sont nécessairement crus. Depuis les travaux de l'américain Harold Laswell (1949), l'on a appris à se méfier du contenu propagandiste et atomisant des médias, car « les médias manipulent l'opinion ».
9 Elle est manipulatrice
De cet état de fait, il y a une baisse considérable et progressive de la crédibilité des médias ces dernières années.
Exemple 70 à 75 % des gens dans les années 1970 disent que la télévision relate les événements comme ils se sont déroulés. Aujourd'hui, ils sont moins de 50%.
Aux USA, en 10 ans la chute de confiance a été de 20 %. Dans les années 1960 la réponse était de 90%.
10 Médias chauds vs Médias Froids
Médias chauds vs Médias
Froids IV
Objectifs Objectif 4 : distinguer les médias chauds des médias froids
1. Origine de la distinction Médias chauds et Média froids
Le canadien McLuhan conçoit un média comme «un prolongement de l'homme ». Il postule qu'un média prolonge les facultés et les capacités humaines. A titre d'illustration, il souligne que la radio prolonge la voix humaine. McLuhan ne s'intéresse donc pas au contenu du média mais plutôt à la façon dont il est diffusé, et à la technique médiatique par laquelle il est transmis Autrement dit, le contenu d'un message change selon le média. Il distingue les médias en deux types en fonction de la participation des récepteurs: « les médias froids » et « les médias chauds ». Toutefois, il convient de souligner que cette définition est purement descriptive et à faible capacité explicative.
2. Les médias froids
11 Les médias chauds
Les « Médias froids » sont des médias qui véhiculent une faible quantité d'informations, et pour lesquels il y a la nécessité de compléter ces informations. Les médias froids mobilisent plusieurs sens, présentent une information peu précise et nécessitent une grande participation de celui ou celle qui reçoit le message (récepteur).
Pour le spectateur, il doit donc réintégrer ce qu'il reçoit, reformater ce qu'il reçoit. Plusieurs sens sont concernés (la vision, l'ouie), et il nécessite donc du spectateur l'initiative de reconstruire une image de ce qu'il reçoit, et d'y donner un sens. C'est le cas de la télévision, par exemple, selon McLuhan. Au delà de cette catégorisation des médias, le sens de McLuhan est surtout d'insister sur l'importance du média : il a autant de valeur que le contenu du message.
Exemple La télévision
Exemple Un tatouage sur le corps
3. Les médias chauds
Selon l'acception de Marshall McLuhan, les médias sont dits chauds lorsqu'ils fournissent beaucoup d'informations à leur audience. Dans ce cas, ils favorisent en même temps la passivité de l'audience. Les médias chauds font appel à un seul sens, transmettent une information hautement définie et impliquent une faible participation. Ils se distinguent par la richesse du contenu.
Ces médias n'appellent pas à l'initiative, car ils ne nécessitent pas de reformaliser ou reformater ce qu'on reçoit. On le prend tel quel. Au plus, ils appellent à se focaliser sur un seul sens : par exemple, pour le livre de la vision / pour la radio de l'ouie.
Exemple Le livre. Il contient une quantité d'informations et mobilise seulement la vision ou vue.
12 Les médias chauds
La radio. La radio s'efforce de fournir un maximum d'éléments.
Exemple La radio diffusant la finale de la CAN de football 2018.
