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Fiche de métier Chef de projet

Fiche de métier
Chef de projet

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Digital Media Project Manager Chef de projet client
IS Project Manager Chef de projet déploiement
Web Project Manager Chef de projet développement web
Project Manager Chef de projet réseaux
Project Coordinator Chef de projet technique
Project Leader Coordinateur – coordinatrice de travaux
Team Leader Responsable de projet

Mission principale
Il pilote un ou plusieurs projets informatiques en conformité avec le cahier des charges, jusqu'à la mise en production,
en coordonnant les équipes projets dans le respect des coûts et des délais.

Activités de base
► Estimer le temps de travail et le budget nécessaires, établir les plannings et évaluer les risques et les enjeux
► Définir avec les équipes du projet, les objectifs et les délais de réalisation des livrables
► Piloter le projet en constituant, organisant, coordonnant et animant l'équipe projet en fonction des contraintes
techniques du projet
► Animer les instances de suivi et de pilotage du projet
► Gérer les risques liés au projet
► Communiquer des tableaux de bord sur l’état d’avancement du projet
► Livrer le projet au niveau de qualité attendu par le client
► Intégrer les solutions informatiques et apporter des améliorations si nécessaire

Indicateurs de performance
Indicateur Description
► Respect des délais ► Respect des délais communiqués au client

► Respect des budgets ► Budget consommé par rapport au budget prévu

► Identification et priorisation des risques projet et mise


► Maîtrise des risques projet
en œuvre d’un plan de contingence

► Taux de satisfaction clients ► Résultats des enquêtes de satisfaction

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Fiche de métier Chef de projet

Connaissances théoriques Connaissances procédurales Aptitudes


► Les différents modèles de service ► Les référentiels et les ► Identifier les risques d’un projet et
(SaaS, PaaS, IaaS) et leur méthodologies de gestion de projet élaborer un plan d’action pour les
traduction opérationnelle limiter
► Les méthodes élémentaires de ► Définir le plan d’un projet en le
prise de décision décomposant en tâches individuelles
► Les méthodologies de gestion de ► Communiquer l’avancement du
projet (comme les méthodes projet à toutes les parties
agiles) concernées, sur des sujets comme
► Les méthodes structurées de la maîtrise des coûts, le planning des
gestion de projet réalisations, le contrôle qualité, la
► Les méthodes d’optimisation prévention contre les risques et les
(comme le «Lean Management») modifications apportées aux
► Les nouvelles technologies spécifications du projet
émergentes ► Déléguer les tâches et gérer la
► La méthodologie d’un projet, y contribution des membres de
compris les méthodes pour définir l’équipe de manière appropriée
les étapes d’un projet et les outils ► Gérer les ressources externes (sous-
pour élaborer des plans d’action traitance) pour atteindre les objectifs
► Les techniques à mettre en du projet
œuvre dans le cadre du projet ► Optimiser les échéances du
► Le développement et le respect portefeuille de projets et atteindre les
des plans financiers et des objectifs en tenant compte des
budgets priorités définies par un consensus
entre les différents acteurs
concernés.

Diplôme minimum Expérience minimum


► Bac +5 en informatique ou en réseaux et
télécommunications
► De 4 à 7 ans d’expérience
► Ingénieur en informatique
► Ingénieur en réseaux et télécommunications

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Fiche de métier Chef de projet

Compétences
Description de la compétence Niveaux1
techniques
Planification des
Planifier, lancer, gérer et évaluer les produits ou les services en
produits ou des N1 N2 N3 N4 N5
adéquation avec le plan d'affaires défini
services
Assurer la veille technologique dans son domaine d'activités et
Veille évaluer la pertinence des technologies émergentes dans le
N1 N2 N3 N4 N5
technologique développement des affaires et l'amélioration de la performance
des SI
Envisager des solutions créatives et exploiter les avancées
Innovation technologiques afin de faire évoluer l'organisation et sa N1 N2 N3 N4 N5
performance

Livraison de Garantir une prestation de services en adéquation avec le SLA


N1 N2 N3 N4 N5
services défini

Gestion des
Etudier et identifier les origines des problèmes et les résoudre N1 N2 N3 N4 N5
problèmes

Dérouler et appliquer une procédure cohérente


Achats N1 N2 N3 N4 N5
d'approvisionnement

Développement Sonder les besoins du client et développer des propositions et


N1 N2 N3 N4 N5
des propositions des offres techniques qui répondent à ses exigences

Gestion des Développer et mettre en application la stratégie de gestion des


N1 N2 N3 N4 N5
canaux de vente points de vente et des canaux de distribution

Gestion des Développer, négocier et garantir l'application des contrats de


N1 N2 N3 N4 N5
contrats services de l'organisation

Identification des Collecter, analyser et synthétiser les besoins du client en


N1 N2 N3 N4 N5
besoins appliquant plusieurs solutions de sondage des besoins

Gestion de projets
Planifier, lancer, piloter et évaluer les projets et/ou les
et du portefeuille N1 N2 N3 N4 N5
portefeuilles de projets
de projets

Gestion des Définir et mettre en œuvre une approche de gestion des risques
N1 N2 N3 N4 N5
risques dans les solutions TIC

Gestion de la Bâtir et maintenir les relations avec les parties prenantes


N1 N2 N3 N4 N5
relation client internes ou externes
Gestion des
Gérer la mise en œuvre du changement en tenant compte des
changements N1 N2 N3 N4 N5
problématiques structurelles et culturelles
métier

1
N1: Suivre N2 : Assister N3 : Permettre N4 : Influencer N5 : Décider

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Fiche de métier Chef de projet

Soft Skills Description du Soft Skill Niveaux2


Comprendre les lignes directrices d'une stratégie et aligner les
Vision stratégique N1 N2 N3 N4 N5
actions à moyen et à court terme à la vision stratégique

Gestion du Gérer de manière efficace le changement et réorganiser son


N1 N2 N3 N4 N5
changement activité et/ou celle des autres selon les nouveaux paramètres

Identifier les besoins et les exigences des clients internes et/ou


Orientation client N1 N2 N3 N4 N5
externes et surveiller le niveau de satisfaction

Analyser et résoudre les problèmes de manière analytique en se


Gestion des
basant sur l'intuition, l'expérience ou les compétences N1 N2 N3 N4 N5
problèmes
professionnelles
Prendre un rôle de référence et/ou de responsabilité auprès des
Leadership autres employés et influencer le comportement du groupe dans N1 N2 N3 N4 N5
le but d'atteindre des objectifs

Faire des choix efficaces en temps opportun, selon les vraies


Prise de décision N1 N2 N3 N4 N5
priorités

Diriger constamment ses activités et/ou celles des autres jusqu'à


Orientation
l'atteinte des objectifs, en donnant un niveau de performance N1 N2 N3 N4 N5
résultats
cohérent avec la nature et l'importance des objectifs
Avoir une influence sur les événements en avance plutôt que de
Initiative et
réagir. Remarquer et développer les scénarios en comprenant N1 N2 N3 N4 N5
proactivité
les signaux de l'environnement

Savoir favoriser des relations productives de collaboration entre


Travail d'équipe N1 N2 N3 N4 N5
les personnes et/ou les groupes

Créer et maintenir un réseau de relations et de synergies


Networking N1 N2 N3 N4 N5
fonctionnelles avec des partenaires internes ou externes

Gérer les négociations et les conflits avec une argumentation


Négociation claire et objective de la situation avec les acteurs internes ou N1 N2 N3 N4 N5
externes
Présenter et communiquer en faisant attention à l'efficacité de la
Présentation et
communication, afin de capter l'intérêt des interlocuteurs et N1 N2 N3 N4 N5
communication
d'influencer leurs opinions

Gestion des relations en fonction des caractéristiques des


Versatilité N1 N2 N3 N4 N5
interlocuteurs et du contexte

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N1: Suivre N2 : Assister N3 : Permettre N4 : Influencer N5 : Décider

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Certifications suggérées

► PMP
► MS-Project 2013
► PRIENCE 2

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