Vous êtes sur la page 1sur 9

›  White Paper

Uma nova geração do BI: análises self-service que


seus usuários de negócio e seu time de TI vão
adorar
Índice
O agitado mundo do Business Intelligence................ 1

As barreiras do Self-Service BI........................................ 1

Como o Self-Service BI deve funcionar?....................... 2

BI Self-Service do SAS: não precisa ser especialista.. 2

Dando aos usuários de negócios a flexibilidade que


precisam.............................................................................. 2
Correlação e regressão.........................................................3

Previsão.....................................................................................3

Análise de cenário..................................................................4

Árvores de decisão................................................................4

Análise de texto ......................................................................4

Relatórios para todos.............................................................4

Visuais que se adaptam às suas necessidades................5

Ferramentas familiares para incentivar a colaboração...5

Opções de implantação adequadas para você..............5

Conclusão ........................................................................... 5

Saiba mais: test drive do SAS® Visual Analytics.......... 5


1

“É fácil de usar.” revelar a causa-raiz por trás do questionamento “o quê”. E é


apenas com técnicas de visualização sofisticadas e análises que
Você já ouviu isso antes, seja um profissional de TI ou usuário de são relevantes, fáceis de usar e fáceis de entender que seus
negócios. Talvez tenham dado a você uma nova solução de usuários de negócios poderão obter as respostas factuais que
business intelligence dizendo que ela facilitará as coisas e que precisam para ter uma vantagem comercial real.
será melhor para todos. Mas quando os usuários de negócios
começam a trabalhar com a nova ferramenta, ela não é tão fácil Imagine por que tem sido tão difícil atingir esse objetivo com as
assim. Os telefones do departamento de TI não param de tocar. abordagens tradicionais.
Os usuários imploram à TI que faça os relatórios por eles. O
tempo não para, e quando os relatórios finalmente são criados
já estão desatualizados. As barreiras do Self-Service BI
Os métodos tradicionais usados para acessar e combinar
Já viu isso antes?
dados que são necessários para solucionar problemas
comerciais podem ser problemáticos. Por quê?

O agitado mundo do Business Um motivo é que os armazéns de dados tradicionais não


Intelligence conseguem acomodar os vários tipos, fontes e volumes de
dados que existem hoje. Você também precisa levar em conta
Foi-se o tempo em que você podia esperar dias ou mesmo
as estratégias de cada departamento para gerenciar dados e
semanas por relatórios que exigiam perícia técnica para criar e
precisa encontrar todos os dados que estão fora do armazém
entender. É arriscado pensar que basta enviar relatórios
em planilhas dispersas dos funcionários. E ainda existe o big
estáticos tradicionais a um executivo no escritório para que sua
data, como dados de texto não estruturados provenientes de
empresa seja competitiva.
mídias sociais ou registros de atendimento ao cliente. Com big
data, você precisa gerenciar grandes volumes que podem criar
Hoje em dia, sua empresa recebe enormes quantidades de
problemas de desempenho frustrantes e podem fazer com que
dados estruturados e não estruturados de vários tipos, vindos
os usuários de negócios desistam, liguem para a TI para pedir
de todas as fontes imagináveis. E os usuários trabalham em
ajuda ou fiquem com medo de tentar algo novo.
praticamente qualquer lugar. Por estarem tão conectados, eles
esperam ter acesso aos dados que precisam, quando precisam,
Além de big data e suas consequências no desempenho, tenha
usando seu dispositivo e software preferidos.
em mente que frequentemente existem falhas na comunicação
entre usuários de negócios e profissionais de TI. Quando um
Nesse ambiente tão dinâmico, os usuários de negócios de hoje
funcionário de TI atende a uma solicitação e descobre depois
precisam de acesso a todos os tipos de dados quase
que não era aquilo que o usuário de negócios queria, cria-se
instantaneamente. E precisam de mais do que apenas os
um ciclo iterativo e demorado que irrita a todos.
relatórios e painéis estáticos normais. Eles precisam explorar os
dados para descobrir novas informações e responder a
perguntas; não apenas o que aconteceu, mas também por que Quantas vezes você deixou um trabalho
isso aconteceu.
em execução à noite e, na manhã seguinte,
Claro, existem soluções de BI que permitem pressionar um descobriu que houve um problema na
botão para receber uma resposta. Mas isso não adianta se você
não consegue explicar como surgiu a resposta ou o que ela rede ou que alguns dos dados não
significa. A maioria das soluções de BI de autoatendimento estavam disponíveis? Assim você perde
consegue apenas mostrar o que já aconteceu por meio de
relatórios ou painéis. E a maioria tem um caminho predefinido
oito horas. Isso é frustrante e faz com que
de análise, dando pouca liberdade aos usuários para explorar usuários não experimentem coisas novas.
novas ideias.
O desempenho é essencial. Se você puder
Para ser competitiva, sua solução de BI precisa permitir que fazer as coisas mais rápido, terá respostas
usuários de negócios investiguem e interroguem os dados de
mais rápido e será mais ágil e produtivo.
forma rápida e fácil, para descobrir por que algo aconteceu e
2

A própria estrutura dos dados também pode causar problemas. de usuários, incluindo usuários de negócios, cientistas de
Pode demorar muito tempo para construir estruturas de dados dados, estatísticos e TI.
complexas usando métodos tradicionais. E imagine o que
acontece quando a TI cria um cubo OLAP que não era bem o Com o SAS Visual Analytics, seu armazém de dados corporativo
que os usuários precisavam. Nesse momento o processo pode ser a base para fornecer dados operacionais essenciais
começa novamente, e um especialista de TI recria o cubo. Isso aos usuários de negócios, que poderão ampliar os dados,
atrasa os usuários de negócios e adia decisões. Não se esqueça explorá-los por conta própria e aplicar análises. Assim, usuários
de que você também precisará fazer a manutenção dos de toda a empresa poderão fazer as perguntas certas aos
relatórios desenvolvidos com base nesses cubos OLAP. dados para revelar problemas desconhecidos e descobrir
novas oportunidades.
Em conjunto, esses problemas podem virar uma dor de cabeça
para os negócios.
Com o SAS® Visual Analytics, os
dados não são pré-agregados;
Como o Self-Service BI deve
portanto, uma alteração na estrutura
funcionar? ou uma atualização de grandes
A business intelligence de autoatendimento eficaz permite que
os usuários acessem todos os tipos de dados de uma maneira quantidades de dados não são
que possam entender e usar facilmente, tornando as análises problemas.
acessíveis. Faz com que os usuários de negócios se sintam
capazes de acessar dados, gerar insights e compartilhar
informações sozinhos. Com a BI de autoatendimento
verdadeira, os usuários de negócios podem capturar dados de
Dando aos usuários de negócio
várias fontes e combiná-los como quiserem para fins de análise a flexibilidade que precisam
e relatório. Eles podem explorar os dados de forma analítica e
Com o SAS, os usuários de negócios autorizados podem fazer
usar uma interface intuitiva para criar rapidamente relatórios e
pequenas alterações nos dados, mas apenas nos tipos de
painéis interativos e altamente visuais.
dados autorizados pelo grupo de TI. Eles podem calcular um
campo ou unir duas tabelas, operações muito simples que
Mas, igualmente importante, com a BI de autoatendimento
podem eliminar parte do trabalho da TI sem criar muito risco.
verdadeira, os profissionais de TI não têm receio de dar aos
usuários o poder para fazer mais e ter mais flexibilidade. Isso
Ao contrário da BI tradicional, com visualizações resumidas e
porque a TI se envolve menos nas tarefas rotineiras, mas
cubos pré-agregados com hierarquias, o SAS Visual Analytics
continua responsável pelo controle e governança dos dados. A
permite que usuários criem hierarquias em tempo real e usem
TI é responsável por dar a usuários e grupos de usuários acesso
o caminho de dados que quiserem. Isso é possível graças à
aos dados e recursos direcionados. Finalmente a TI pode
tecnologia de cálculo na memória, que pode lidar com vários
conceder maior controle aos usuários de negócios com
terabytes de dados, agregando grandes quantidades de dados
tranquilidade, para que todos possam trabalhar com mais
em menos de um segundo.
eficiência.

Já após a instalação, o SAS Visual Analytics permite usar

BI Self-Service do SAS: não cálculos simples como somas, subtrações e razões, e continua
com porcentagens e cálculos de série temporal. Você também
precisa ser especialista pode fazer comparações com o período anterior ou do início
do ano até a data atual, seguidas por agrupamentos
O SAS® Visual Analytics é um ambiente de business intelligence
personalizados de categorias ou medidas. O software inclui até
abrangente com autoatendimento, que inclui análises
cálculos complexos com base em valores de caracteres.
sofisticadas, porém acessíveis. Essa ferramenta de visualização
fácil de usar é uma solução por função voltada a todos os tipos
3

De horas a segundos
Imagine uma matriz de correlação
com 28 variáveis diferentes. Em uma
máquina normal com software
comum, um processo como esse
pode demorar quatro horas. Com o
SAS Visual Analytics, é possível
executá-lo em cerca de dois Figura 1: você pode arrastar e soltar diferentes variáveis em
segundos. Isso é muito animador uma matriz de correlação para ver como elas se relacionam.

para pessoas que já fizeram esses a restringir as opções, permitindo que você veja quais detalhes
processos e tiveram que esperar. É (variáveis) devem ser mais bem investigados.

difícil voltar a fazer as coisas da Previsão


maneira antiga quando você pode Entender o que provavelmente acontecerá no futuro é
fazer em alguns segundos com SAS. importante para todas as empresas. O SAS Visual Analytics
inclui previsão automatizada de série temporal, que mostra
possíveis futuros com base em estatísticas. O SAS oferece um
Correlação e regressão
conjunto de modelos de previsão integrados que são
Ao explorar dados, é importante entender como várias métricas executados diretamente na memória. O software identifica
de negócios estão correlacionadas. Antigamente, para gerar automaticamente o modelo mais adequado com base nas
uma matriz de correlação, você precisava enviar uma lista de principais variáveis da série temporal selecionada.
variáveis a um especialista em análises, que realizaria a análise e
retornaria os resultados. Esse processo poderia demorar muitas Por exemplo, basta arrastar e soltar para adicionar as variáveis
horas. que você quiser e criar uma série temporal. O SAS então
seleciona o melhor modelo e exibe os resultados. Você pode
Com o SAS Visual Analytics, qualquer pessoa, mesmo usuários executar a previsão quantas vezes for necessário, para uma ou
sem qualificação técnica, pode fazer isso por contra própria várias variáveis e em vários intervalos de duração. A vantagem?
usando uma matriz de correlação. Basta arrastar e soltar duas O SAS exibe uma estimativa de intervalo de confiança, para
ou mais variáveis para a área de trabalho para que o recurso de você ter uma ideia do nível de incerteza da previsão. Ninguém
gráfico automático crie um visual apropriado. Você vê o pode fazer previsões com 100% de precisão, e é importante
resultado em segundos, e o visual mostra imediatamente a poder administrar a imprecisão
intensidade das relações entre todas as variáveis. Você pode
então se aprofundar nos detalhes, clicando duas vezes em um
bloco de correlação para ver os valores de correlação e
regressão das variáveis selecionadas. Também é possível ver a
tendência, executando vários modelos de linha de adequação
e observando os resultados detalhados.

Esse tipo de funcionalidade é útil especialmente para testar


hipóteses. Por exemplo, é uma ótima maneira de validar ou
rejeitar suas suposições sobre os negócios. Isso também ajuda
4

Análise de cenário as experiências e opiniões dos clientes ao analisar essas


informações em texto. Por exemplo, se você aplicar análise de
No ambiente de hoje, você não tem muito tempo para reagir a
texto a fluxos do Twitter ou a comentários de clientes em
situações relacionadas aos negócios. Por isso, é essencial poder
registros de chamada, poderá descobrir rapidamente quais
simular cenários e ver rapidamente os efeitos. O SAS Visual
tópicos estão sendo discutidos.
Analytics permite executar cenários e gerar previsões de
resultados. Após criar o resultado previsto por certa duração,
O SAS Visual Analytics incorpora recursos do SAS Text Analytics
você pode adicionar mais variáveis definindo-as como fatores
para analisar dados não estruturados de uma maneira visual e
subjacentes. Em seguida, você verá várias opções para criar
interativa. Por exemplo, o software produz nuvens de palavras
vários cenários para as variáveis subjacentes fornecidas.
geradas de modo analítico, mostrando o que as pessoas estão
falando sobre sua empresa nas mídias sociais ou em pesquisas.
Quando você define diversas variáveis como fatores
Assim você pode descobrir alguns dos destaques nos dados
subjacentes, o SAS Visual Analytics calibra os fatores
sem precisar ler mil respostas. E pode fazer isso com muita
subjacentes que mais contribuem para a previsão da métrica
rapidez.
em foco (eixo Y). Assim você pode modificar os valores
possíveis dos fatores subjacentes e atualizar a previsão ou
executá-la novamente. Quando o visual é atualizado com os
novos resultados, você pode comparar os resultados existentes
e os novos com base em um cenário em uma visualização
única.

Árvores de decisão
Árvores de decisão exibem uma segmentação gráfica de uma
grande quantidade de dados em várias dimensões e medidas.
Elas ajudam a entender como o valor de uma variável-alvo é
afetado por um conjunto de outras variáveis usadas para a
análise. Isso é geralmente chamado de análise de causa-raiz.
Figura 3: esta nuvem de palavras mostra resumidamente os
Com o SAS, você pode criar árvores de decisão que incluem sentimentos expressados em relação à convocação da NBA.
uma combinação de variáveis numéricas e variáveis de
caracteres, para ver onde estão as influências. Assim você pode
entender melhor o que está realmente acontecendo com seus Relatórios para todos
dados. Para aproveitar ao máximo os dados, você precisa ser capaz de
criar relatórios relevantes que sejam fáceis de desenvolver,
Usando a função de arrastar e soltar, você pode adicionar a entender e compartilhar. Com o SAS Visual Analytics, você
primeira variável, que será a variável de foco da árvore de pode selecionar variáveis em um painel separado e arrastá-las
decisão. Em seguida, basta arrastar e soltar outras variáveis para para criar um relatório gráfico. Você pode combinar elementos
incluí-las na análise. O sistema calibra as variáveis e identifica como gráficos de pizza, gráficos de barra e linha, tabulação
qual delas melhor descreve a distribuição da métrica principal. cruzada, mapas de árvore e dados geográficos.
Em seguida, segmenta os dados pelos valores dessas variáveis
para criar uma árvore de decisão completa. Os usuários podem O SAS possui uma biblioteca dos gráficos mais usados: mapas,
alternar para uma visualização tabular detalhada e ver os caixas de texto, imagens, medidores comuns (como
detalhes de um nó específico na árvore de decisão, a fim de ver mostradores “dial” e velocímetros) e objetos de controle para
a distribuição dos dados. filtrar dados interativamente, como caixas de seleção, listas de
barra de botões ou controles deslizantes. Mesmo sem saber
Análise de texto programar, você pode criar cálculos novos na hora e
desenvolver fluxos atraentes e interativos em um relatório ou
Você não pode ignorar a grande quantidade de informações
entre relatórios diferentes. Tudo isso pode estar vinculado ao
capturadas em canais de dados não estruturados, como
sistema de memória de back-end, simplificando a criação de
e-mails, feeds do Twitter, discussões em mídias sociais e
relatórios e reduzindo o trabalho da TI.
comentários de usuários on-line. Você pode entender melhor
5

Você também pode entregar conteúdo da maneira mais colaboração


adequada à sua organização, seja em planilhas, por meio de
Alguns usuários, principalmente executivos, podem se recusar
informações na Web ou usando dispositivos móveis. Todas
a ler relatórios fora de um aplicativo que já conheçam (como
essas opções são possíveis, pois o SAS mantém apenas uma
PowerPoint). Para tomar boas decisões comerciais, é melhor
versão de cada relatório. Independentemente do aplicativo ou
levar em conta essas preferências para que os usuários possam
dispositivo que usar, você sempre verá o mesmo relatório
compartilhar informações prontamente. Com o SAS Visual
atualizado.
Analytics, os mesmos relatórios que estão disponíveis em
dispositivos móveis e na Web também estão disponíveis em
And you can share interactive reports on mobile devices with
aplicativos Microsoft Office comuns, como PowerPoint, Word e
the same level of interactivity you’d get over the web.
Excel. Você pode até mesmo abrir os relatórios no Outlook e
visualizá-los no SharePoint.

Melhor ainda: você não envia o relatório como uma


apresentação do PowerPoint, planilha do Excel ou documento
do Word estáticos. Quando você olhar os relatórios em algum
aplicativo da Microsoft, verá o que está acontecendo em sua
empresa agora mesmo.

Opções de implantação adequadas para você


Figura 4: nesta visualização das vendas por mês em A SAS sabe que as equipes de TI trabalham bastante e
tabulação cruzada, você pode clicar em cada item de linha precisam fazer mais com menos. Para acomodar diferentes
para ver mais detalhes e visualizar as notas por trás de cada necessidades, a SAS possui opções flexíveis de implantação,
transação. incluindo diversas soluções tradicionais na nuvem ou
hospedadas (locais ou externas). As implantações locais podem
Visuais que se adaptam às suas necessidades ser feitas para uma única máquina ou distribuídas. E as
implantações na nuvem oferecem várias camadas que
A maioria das pessoas da área comercial sabe o que é ler
oferecem suporte desde pequenos grupos de usuários (como
informações em uma tabulação cruzada. Mas quando a
cinco usuários) a quantos você precisar.
tabulação cruzada tem centenas de células, extrair as
informações comerciais mais importantes é algo demorado e
difícil. É muito mais eficiente apresentar essas informações de
uma maneira visual atraente. O SAS Visual Analytics pode
Conclusão
ajudar nisso.. Conhecida por suas soluções de análises e business
intelligence líderes no setor, a SAS ajuda empresas a usar
Se um simples gráfico de barras for a melhor maneira de dados e análises para tomar decisões melhores com mais
apresentar as informações, é isso que o SAS Visual Analytics rapidez. Com a combinação de BI e análises de
recomendará. Mas, no caso de conceitos mais complexos, o autoatendimento, sua empresa está pronta para ter maior
software pode sugerir um mapa de árvore. Se você precisar de produtividade e tomar decisões comerciais mais inteligentes.
acesso aos números brutos, poderá alternar de uma Assim, sua empresa pode se tornar mais competitiva com o uso
visualização gráfica para um relatório em tabelas. Quando os dos dados para tomar decisões mais fundamentadas. Em vez
dados contêm informações geográficas, você pode visualizar de depender de escolhas com base em palpites, você pode
os fatos em mapas geográficos. O SAS é excelente em tomar decisões que estão realmente fundamentadas na
transformar as informações e apresentá-las da maneira mais estatística. E pode fazer isso com uma interface que qualquer
conveniente e acessível. pessoa pode usar.

Ferramentas familiares para incentivar a Finalmente seus usuários de negócios podem se aproximar o
6

suficiente dos dados para manipulá-los e tirarem suas próprias


conclusões factuais. E podem fazer isso em segundos ou
minutos, e não horas ou dias, sem qualquer ajuda da TI.

Saiba mais: faça o test drive do


SAS® Visual Analytics
Experimente o SAS Visual Analytics e veja por si mesmo o que a
SAS está fazendo com a BI de autoatendimento. Neste test
drive, você pode examinar relatórios padronizados para vários
setores diferentes, além de efetuar login e trabalhar com o
explorador do SAS Visual Analytics. O test drive interativo é feito
pela Web e executado na nuvem. Experimente em sas.com/
software/visual-analytics/demos/all-demos.html.
To contact your local SAS office, please visit: sas.com/offices

SAS and all other SAS Institute Inc. product or service names are registered trademarks or trademarks of SAS
Institute Inc. in the USA and other countries. ® indicates USA registration. Other brand and product names are
trademarks of their respective companies. Copyright © 2014, SAS Institute Inc. All rights reserved.
107246_S125761.0814

Vous aimerez peut-être aussi