Resumen del Proyecto:

Análisis para la implantación de una marca de

“Tecnología accesible” para la Fundación CENTAC:
viabilidad y normas técnicas.

La accesibilidad de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC)

es una condición básica para que cualquier persona forme parte de la Sociedad
de la Información y el Conocimiento. Podemos ir un paso más allá: la evidencia
indica que los productos y servicios TIC que incorporan la accesibilidad y el
diseño para todos ofrecen una mejor experiencia de usuario al conjunto de los
ciudadanos, con discapacidad o sin ella. Quizá la razón de todo esto haya que
buscarla en la diversidad con la que los ciudadanos utilizan la tecnología, tanto
desde el punto de vista funcional como de contexto y de preferencias de uso.
Por todo ello, el paradigma “Planificación Centrada en la Persona” va
íntimamente ligado a una mayor calidad de vida. No existe el/la “usuario/a
tipo”. Solo teniendo en cuenta la diversidad de situaciones podrán lograrse
unas Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) accesibles para
todas y todos.

La gran diversidad de entidades de normalización, la variedad y cantidad de

normas y estándares aplicados a la accesibilidad de la tecnología dificultan su
conocimiento por parte de quienes deben (incluso por ley) aplicar dichos
estándares. De igual manera la verificación del cumplimiento de las normas es
un proceso complejo y a veces extenso en el tiempo y en los recursos
necesarios.

Basado en las anteriores consideraciones se ha puesto en marcha por parte de

CENTAC, el Centro Nacional de Tecnologías de la Accesibilidad, un proyecto con
un doble objetivo, de un lado poner a disposición de todos los actores
interesados la situación actual y el estado del arte en cuanto a normas y
estándares aplicables y por otro, realizar un análisis de viabilidad de una marca
o sello de “Tecnología accesible”, referido a las Tecnologías de la Información y
las Comunicaciones (TIC), de carácter voluntario, que facilite y promueva el
proceso de mejorar la accesibilidad y el diseño para todos en los aspectos
tecnológicos, cumpliendo con ello uno de los objetivos con que se crea la
Centac.

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Proyecto “Tecnología Accesible”
El proyecto tiene una condición de fase preliminar y exploratoria para la
evaluación de una potencial implantación de un sello/marca que identifique la
accesibilidad en la tecnología. Su funcionamiento sería similar a otros
sellos/marcas de carácter voluntario.

El público objetivo sería por una parte, la ciudadanía en general y los usuarios
con menor formación técnica, y de otra parte los responsables o gestores de
servicios públicos y empresas que deban adquirir equipos o servicios de tipo
electrónico, así como también el sector empresarial que desarrolle equipos o
servicios tecnológicos. A este respecto, aunque existen directrices europeas, y
grupos de trabajo con cierto camino ya recorrido, que promueven
procedimientos de adquisición pública que aseguren la accesibilidad electrónica
de productos y servicios, la existencia de una marca CENTAC de “Tecnología
Accesible” le facilitaría enormemente su labor, ya que habitualmente no son
especialistas en accesibilidad tecnológica o electrónica.

Los objetivos concretos consisten en dotar de una herramienta a la ciudadanía

y a las empresas que garantice la accesibilidad en la tecnología, dar un impulso
estratégico a la accesibilidad en los aspectos tecnológicos, promover la
identificación de accesibilidad con calidad e innovación, promover nuevos
nichos de mercado con la accesibilidad como elemento diferenciador y
aumentar la cartera de servicios del Centro Nacional de Tecnologías de la
Accesibilidad.

En el estudio se están analizando casos de éxito, buenas prácticas y lecciones

aprendidas de otros sectores que puedan servir como benchmarking en el
análisis de viabilidad. Igualmente se están revisando potenciales procesos de
calificación para la obtención de la marca, sus requisitos, normativas
necesarias, etc.

En paralelo, se está elaborando el segundo informe CENTAC sobre el estado

del arte de las normas técnicas relacionadas con la accesibilidad de tecnologías
de la información y las comunicaciones. Este estudio va acompañado de la
creación de una base de conocimiento para la actualización permanente del
repositorio de normas y la generación de un recurso público de acceso al
mismo basado en tecnologías Web ofrecido por CENTAC.

De esta forma dotará de una herramienta a las empresas y a los colectivos

interesados que contribuya a la difusión de normas sobre la accesibilidad en las
TIC y se pretende dar un impulso estratégico a los esfuerzos de normalización
de la accesibilidad en las TIC.

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Proyecto “Tecnología Accesible”
Para el desarrollo de estos proyectos es la intención de CENTAC contar con las
opiniones y experiencias de personas y entidades de los colectivos interesados
a través de entrevistas, cuestionarios y consultas, de forma que los resultados
reflejen también la opinión de los usuarios potenciales.

CENTAC, si se determina positivamente la viabilidad de la marca “Tecnología

Accesible”, estaría ofreciendo un servicio pionero, un servicio de guía y
referencia para cubrir necesidades prácticas de la ciudadanía y otros actores de
la accesibilidad en España, entre los que se encuentran las empresas y
proveedores y la propia administración.

Estamos convencidos que estos proyectos de CENTAC contribuirán

decisivamente a facilitar y promover el proceso de mejorar la accesibilidad y el
diseño para todos en los aspectos tecnológicos.

CENTAC

El Centro Nacional de Tecnologías de la Accesibilidad (CENTAC) y la fundación que lo soporta,

tiene como objetivo último promover el desarrollo de Tecnologías de Accesibilidad a nivel
empresarial, industrial y de servicios, con el fin de mejorar la vida de las personas con
discapacidad, los mayores y de sus familias a través de las tecnologías de la información.

El Centro es un ejemplo de colaboración público-privada, al contar en su Patronato con

entidades como el Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad, el Real Patronato Sobre
Discapacidad, El Corte Inglés, la Fundación Once, la Fundación Vodafone España, Telefónica,
el Centro de Referencia Estatal de Autonomía Personal y Ayudas Técnicas (CEAPAT), el Comité
Español de Representantes de Personas con Discapacidad (CERMI), el Centro de Referencia
Estatal de Discapacidad y Dependencia (CRE) y el Instituto Nacional de Tecnologías de la
Comunicación (INTECO) del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.

Más información en: www.centac.es

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Proyecto “Tecnología Accesible”