THEME : les développements récents du recrutement : l’apport des nouvelles technologies

1. CONTEXTE ET JUSTIFICATION

Le recrutement est, selon Jean-Marie PERETTI, une « opération ayant pour but de pourvoir un
poste » en d'autres termes, c’est le processus par lequel l'entreprise tente d'attirer à elle les
ressources humaines nécessaires au bon fonctionnement de l'organisation. Le recrutement
présente de nombreux enjeux comme l’affirme Alain Gavand, parmi ses enjeux on peut citer :

-la limitation des coûts c’est à dire améliorer le rapport qualité du recrutement par rapport au
coût

-la gestion de la rareté en attirant les bons candidats qui se font rares

-l’analyse de la rentabilité des médias, réduire les délais et baliser la procédure de recrutement

-attirer les meilleurs candidats grâce à sa communication

Depuis les années 2000 on assiste à une véritable révolution technologique qui a provoqué des
changements forçant les organisations à modifier l’ensemble de ces activités. Le recrutement a
suivi les mêmes mouvements en ce sens que les démarches utilisées lors du recrutement se sont
adaptées aux mutations. C’est ainsi qu’on assiste à une véritable montée en puissance des
nouveaux outils modernes de recrutement, de nouveaux modes de recrutement voient le jour, des
procédures de recrutement sont écourtées. Toutes ces innovations apportent une réduction des
coûts du recrutement, un taux de sélectivité important et une procédure dans les délais
raisonnable.
Au Cameroun , on constate que la situation de l’emploi des jeunes et même des seniors en quête
d’emploi reste préoccupante et beaucoup reste à améliorer .En effet ,le marché de l’emploi est
caractérisé par un certains nombres de tares, entre autres l’inadéquation entre les offres de
formations et les empois disponibles, l’inadéquation entre le profil et le poste ,la faiblesse du
système d’information sur l’emploi ,les pratiques de recrutement qui demeurent obsolètes, les
procédures de recrutement qui restent très longues .Les entreprises camerounaises n’arrivent pas
à s’adapter aux changements qui se sont opérés ces dernières années et éprouvent des difficultés
énormes a pouvoir recruter la bonne personne à la place qu’il faut. C’est ainsi qu’il nous est
donné d’étudier les développements récents du recrutement : l’apport des nouvelles technologies.

2.PROBLEMATIQUE

Le recrutement est une étape fondamentale et incontournable pour chaque organisme

professionnel, il s'agit d'un ensemble d'actions mises en œuvre pour trouver un candidat
correspondant aux besoins d'une organisation pour un poste donné. Pour Jean Marie PERETTI
(1999) « La qualité d’un recrutement est le résultat De l ‘adéquation existant entre la personne
recrutée et le poste à pourvoir. Elle repose sur une bonne définition et une description réaliste du
poste à pourvoir, sur l’identification du profil correspondant, sur la recherche fructueuse du
candidat compétent et enfin, sur son intégration réussie dans l’entreprise ». Le recrutement est
donc un enjeu central pour l’entreprise puisqu’il réalise un accroissement de l’effectif et
renouvelle les compétences ,il est donc nécessaire de mettre un accent sur la qualité du
recrutement, cette optimisation du recrutement passe par les nouvelles technologies car elles
représentent aujourd’hui un atout incontournable.

De nombreuses études ont été menées à travers le monde sur l’évolution des nouvelles
technologies et leurs apports sur la fonction recrutement. En effet les nouvelles technologies ont
eu pour effet de modifier le paysage du recrutement et de répondre aux attentes des recruteurs et
des candidats. C’est dans cette perspective que PERETTI (2011) affirme « les nouvelles
technologies de l’information et de la communication ont profondément modifié les pratiques de
recrutement en créant un marché des compétences en temps réel ».
La Pinta et Bertholot (2015) affirment à leurs tours que le virage web du recrutement est
incontournable pour toute entreprise qui souhaite demeurer compétitive sur le marché des
candidats. En effet les NTIC ont apportés de nombreux changements induisant de nombreux
avantages et des facilitées certaines sur les pratiques de recrutement. Abordant dans le même
sens Dubois et Pelletier (2011) affirme : « l’évolution des TI a permis l’émergence de nouveaux
outils plus interactifs ,plus personnalisés et plus démocratiques ,nous sommes à l’ère du 2.0,celle
des réseaux sociaux ,des réseaux professionnels et des sites de partage .L’apparition de ces
nouvelles plateformes révolutionne les pratiques de recrutement en offrant de nouvelles avenues
pour communiquer avec des candidats et de les convaincre de relever de nouveaux défis
professionnels ». Les NTIC ont ainsi permis de réduire les coûts et délais de recrutement ainsi
que le problème de l’inadéquation profil poste .C est d’ailleurs ce qu’affirme Doherty (2010)
quand il dit que le recrutement est le processus idéal pour l’utilisation des NTIC, au sens où les
indicateurs comme le délai du recrutement et le coût du recrutement peuvent être facilement
mesurés et améliorés.

Dans le contexte africain, très peu t’étude ont été faites sur l’évolution du recrutement à l’ère des
développements technologique, certes certaines entreprises du Cameroun essayent tant bien que
mal à s’adapter aux nouvelles normes de recrutement mais la majorité n’arrive pas encore à
s’adapter, c’est ainsi qu’il nous est donné de poser la question principale de savoir : quel est le
degré d’appropriation des entreprises camerounaises aux évolutions récentes du
recrutement ?
De cette question principale découle les questions secondaires à savoir :
Quel est le niveau de maitrise des nouvelles technologies dans le processus de recrutement
par les entreprises camerounaises ?
Quel est le degré d’utilisation des nouvelles technologies dans le recrutement ?

3.HYPOTHESES DE L’ETUDE
Elle tend à formuler une relation entre des faits significatifs sous l’aspect d’une loi plus ou moins
générale et aide à sélectionner les faits observés l’interprétation de ces derniers autorise la
déduction des hypothèses qui, une fois vérifiées constituent un élément de la théorie .Aussi ,en
tant que système d’explication intégrant plusieurs hypothèses .Une hypothèse peut être définie
comme une explication plausible d’un phénomène .De ce fait ,pour mieux cerner la
problématique ,la recherche aura pour hypothèses générale :les entreprises camerounaises ne se
sont pas encore suffisamment appropriées les nouvelles technologies dans leur processus
de recrutement.
Le caractère global de l’hypothèse générale fait sous-entendre l’existence des hypothèses
secondaires suivantes :
HS1 : les entreprises camerounaises ne maitrisent pas encore suffisamment les
développements du recrutement
HS2 : le processus de recrutement dans les entreprises camerounaises est encore au niveau
embryonnaire
HS3 : les nouvelles technologies sont venues révolutionner le processus de recrutement

4.LES OBJECTIFS DE L’ETUDE

L’objectif général
L’objectif général est d’étudier les développements récents du recrutement et évaluer leur
niveau d’implémentation dans les entreprises camerounaises

Objectifs spécifiques

 Présenter l’ensemble des pratiques de recrutement

 Analyser le niveau d’implémentation des nouvelles technologies dans la pratique de
recrutement
 Présenter la contribution des nouvelles technologies dans le développement des
pratiques de recrutement

5.INTERET DE L’ETUDE
Notre étude a plusieurs intérêts notamment un intérêt théorique, un intérêt empirique et un intérêt
technologique.
5.1. INTERET THEORIQUE
Cette recherche a pour but de satisfaire à une obligation de rédaction et de présentation du
mémoire de fin de formation pour l’obtention du diplôme de master II en Gestion des Ressources
Humaines ; La rédaction de ce mémoire est une exigeante académique.
5.2. INTERET EMPIRIQUE
Cette étude permet de connaitre et de promouvoir les nouvelles formes de recrutement, inciter les
entreprises à adapter leurs pratiques de recrutement aux évolutions actuelles et futurs afin
d’assurer leurs efficacités.
5.3. INTERET TECHNOLOGIQUE
Notre étude permettra de favoriser l’implémentation des nouvelles technologies dans la gestion
ressources humaines et en particulier la fonction recrutement.

6.DELIMITATION DU SUJET
Notre thème porte essentiellement sur la fonction recrutement définie par GALL(2008) comme
étant une activité qui vise l’adéquation efficace et maintenue dans le temps entre le candidat et
l’emploi. Dans le cadre de ce travail nous n’allons pas aborder les questions de sélection
,d’accueil et d’intégration des candidats ;sur le plan temporel nous allons nous intéresser aux
nouveaux modes apparus dans les années 2000 jusqu’à nos jours( 2020) et l’essentiel de notre
travail va porter sur les outils récents intégré dans les pratiques de recrutement et les nouveaux
modes de recrutement .Nous allons volontairement limiter notre étude aux pratiques de
recrutement observées à l’institut national de la statistique du Cameroun ;un accent sera mis sur
le recrutement externe.

7.METHODOLOGIE
Selon TOUMBI (2000), la méthodologie est « l’ensemble des moyens et des méthodes mis en
œuvre pour collecter, analyser et interpréter les données ». Pour conduire notre recherche, trois
outils seront privilégiés à savoir : la recherche documentaire, l’observation et les enquêtes par
questionnaire.
La recherche documentaire : Elle consistera à répertorier l’ensemble des études qui ont trait à
notre thème de recherche et rechercher les auteurs ayant contribuer à l’évolution du recrutement.
L’observation : Elle consistera à faire une analyse des pratiques du recrutement utilisées a
l’institut national de la statistique du Cameroun qui est notre champ d’étude.
Etude de cas : nous allons adopter une démarche qualitative en nous basant sur des entretiens
direct et semi direct auprès des responsables de recrutement.

8.PLAN DE TRAVAIL

Notre travail est constitué de deux parties qui mettent en exergue le cadre théorique et conceptuel
pour la première partie et le cadre opérationnel (pratique) pour la seconde partie.
Le cadre théorique comprend deux chapitres. Le premier chapitre expose le processus
traditionnel de recrutement et son évolution et le second chapitre présente l’apport des nouvelles
technologies.

La deuxième partie consacrée au cadre opérationnel comprend également deux chapitres. Le

troisième chapitre qui présente notre entreprise d’accueil, l’approche méthodologique, ainsi que
les procédures de traitement et d’analyse des données. Le quatrième chapitre est consacré au
résultat d’enquête et des propositions de solutions pour optimiser le bien fondé du recrutement
moderne.