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la performance logistique

Dans les entreprises la mesure de la performance est très essentiel dont cela il existe
plusieurs outils de mesure dont le gestionnaire peut se servir pour mesurer sa performance
logistique
1. La définition de la performance logistique
La performance logistique est une mesure de rapport entre le service fourni au client et
les moyens consommés. Une logistique performante assure la satisfaction du client en
consommant moins de ressources, et aussi elle Permet d'introduire de la confiance entre les
différents acteurs de la chaîne logistique on distingue quelque Leviers de la performance
logistique :
 Fiabilité
 Réactivité
 Efficience
 Eco-logistique
La performance logistique a pour des objectifs :
- D’assurer que les moyens sont mis en œuvre pour assurer la qualité de
service au client.
- Assurer que l’organisation dispose de moyens et procédures pour maitriser des couts
logistiques.
- Permettre d’introduire la confiance entre les différents acteurs de la chaine logistique.
2. Les indicateurs de la performance logistique
Il existe plusieurs indicateurs pour mesurer la performance logistique, Plusieurs types
d’indicateurs existent pour fin d’analyse. On y retrouve les indicateurs financiers, statistiques,
graphiques, agrégés et détaillés.
L’importance encore ici est d’éviter de tomber dans le piège d’être inondé par de
l’information non pertinente et qui ne génèrerait aucune plus-value à l’organisation.
Les indicateurs de mesure
Les indicateurs phares de la logistique
Indicateurs économiques (coût / qualité / délai)
Précision de l’ordonnancement.
Temps moyen de remplissage des commandes en souffrance
Taux moyen de remplissage par ligne de commande
Temps moyen de cycle de commande.
Temps de cycle de gestion de l’offre.
Utilisation des capacités.
Taux de remplissage de la commande complète.
Jours de retard sur la commande.
Flexibilité de la production.
Précision des prévisions ;
 Temps de développement du produit.
 Temps de cycle de gestion de l’offre.
 Variété des produits/services.
 Retour sur investissement.
Pertes de ventes dues aux ruptures de stock
Fiabilité de la livraison ; Prix de vente
 Coût de rupture
Coût des inventaires ;
 Temps de réponse de la chaîne logistique ;
 Taux de rotation des inventaires.
Coût du transport
 Délai d’approvisionnement. Valeur ajoutée
 Délai de production.
 Semaines d’approvisionnement.
Ratio coûts logistiques sur ventes Coût de garantie