Vous êtes sur la page 1sur 3

PR 328 IRCA QMS ISO 9001:2015 LEAD AUDITOR COURSE

Matrice de comparaison ISO 17021:2015 versus ISO 19011:2018

ISO 17021:2015
ISO 19011:2018
Evaluation de conformité –Exigences pour les
Lignes directrices pour l’audit de systèmes de
organismes fournissant des audits et la certification
management
de systèmes de management
1 Périmètre 1 Périmètre
2 Références normatives 2 Références normatives
3 Termes et définitions 3 Termes et définitions
4 Principes 4 Principes d’audit
5 Exigences générales
5.1 Aspects légaux et contractuels
5.1.1 Responsabilité légale
5.1.2 Contrat de certification
5.1.3 Responsabilité pour les décisions de
certification
5.2 Gestion de l’impartialité
5.3 Responsabilités et finances
6 Exigences structurelles
6.1 Structure organisationnelle et direction
générale
6.2 Maîtrise opérationnelle
7 Exigences en matière de ressources
7.1 Compétence du personnel 7 Compétence et évaluation des auditeurs
7.1.1 Considérations générales 7.1 Général
7.1.2 Détermination des critères de compétence 7.2 Déterminer la compétence de l’auditeur
7.3 Etablir des critères d’évaluation des
auditeurs
7.1.3 Processus d’évaluation 7.2.1 Général
7.2.2 Comportement personnel
7.2.3 Savoir et compétences des auditeurs
7.2.4 Obtenir la compétence de l’auditeur
7.2.5 Obtenir la compétence du Responsable
d’audit
7.4 Sélectionner la méthode d’évaluation de
l’auditeur adaptée
7.5 Conduire l’évaluation de l’auditeur
7.6 Maintenir et améliorer la compétence de
l’auditeur
7.1.4 Autres considérations
7.2 Personnes impliquées dans les activités de 5.4.1 Rôles et responsabilités des personnes
certification gérant le programme d’audit
5.4.2 Compétence des personnes en charge du
programme d’audit
7.3 Utilisation d’auditeurs externes et d’experts
techniques externes
7.4 Enregistrements sur le personnel
7.5 Externalisation
8 Exigences d’information
8.1 Information publique
8.2 Documents de certification
8.3 Communication sur la certification et
utilisation de la marque
8.4 Confidentialité
8.5 Echange d’informations entre l’organisation
de certification et son client
8.5.1 Information sur l’activité de certification et
les exigences
8.5.2 Notification de changement par l’organisme
de certification
8.5.3 Notification de changement par le client
9 Exigences sur le processus 5 Gérer un programme d’audit
9.1 Activités de pré-certification 5.1 Général
9.1.1 Demande 5.2 Etablir des objectifs de programme d’audit
9.1.2 Revue de la demande 5.3 Déterminer et évaluer les risques et
Exercise 1.9 – Technical Supplement - Version 2018-12 _ December 2018
PR 328 IRCA QMS ISO 9001:2015 Lead Auditor Course - Copyright TÜV Rheinland Academy
Page 1 of 3
PR 328 IRCA QMS ISO 9001:2015 LEAD AUDITOR COURSE
Matrice de comparaison ISO 17021:2015 versus ISO 19011:2018

opportunités d’un programme d’audit


9.1.3 Programme d’audit 5.4 Etablir le programme d’audit
5.4.4 Déterminer les ressources du programme
5.5 d’audit
5.5.1 Mettre en œuvre le programme d’audit
5.5.3 Général
Sélectionner et déterminer les méthodes
d’audit
9.1.4 Déterminer la durée de l’audit 5.4.3 Etablir l’étendue du programme d’audit E
9.1.5 Echantillonnage multi-sites
9.1.6 Multi-Référentiels d’audit de systèmes de
management
9.2 Planifier les audits
9.2.1 Déterminer les objectifs d’audit, le 5.5.2 Définir les objectifs, le périmètre et les
périmètre et les critères critères pour un audit individuel
9.2.2 Sélection de l’équipe d’audit et répartition 5.5.4 Sélectionner les membres de l’équipe d’audit
des tâches 5.5.5 Assigner les responsabilités au Responsable
d’Audit pour un audit individuel
6.4.2 Assigner les rôles et responsabilités aux
guides et observateurs
9.2.3 Plan d’audit 6.3.2 Planification d’audit
6.3.3 Assigner les tâches à l’équipe d’audit
6.3.4 Préparer les informations documentées pour
l’audit
9.3 Certification initiale 6 Conduire l’audit
9.3.1 Audit de certification initiale 6.1 Général
6.2 Initier l’audit
6.2.1 Général
6.2.2 Etablir le contact avec l’audité
6.2.3 Déterminer la faisabilité de l’audit
6.3 Préparer les activités d’audit
6.3.1 Réaliser la revue des informations
documentées
9.4 Conduire l’audit 6.4 Conduire les activités d’audit
9.4.1 Général 6.4.1 Général
9.4.2 Conduire la réunion d’ouverture 6.4.3 Conduire la réunion d’ouverture
9.4.3 Communication pendant l’audit 6.4.4 Communication pendant l’audit
6.4.5 Disponibilité des informations relatives à
l’audit et accès à ces informations
9.4.4 Obtenir et vérifier l’information 6.4.6 Examiner les informations documentées lors
de l’audit
6.4.7 Collecter et vérifier l’information
9.4.5 Identifier et enregistrer les constats d’audit 6.4.8 Etablir les constats d’audit
9.4.6 Préparer les conclusions d’audit 6.4.9 Déterminer les conclusions d’audit
9.4.7 Conduire la réunion de clôture 6.4.10 Conduire la réunion de clôture
9.4.8 Rapport d’audit 6.5 Préparer et remettre le rapport d’audit
6.5.1 Préparer le rapport d’audit
6.5.2 Remettre le rapport d’audit
9.4.9 Analyse des causes et des non-
conformités
9.4.10 Efficacité des corrections et actions
correctives
9.5 Décision de certification 6.6 Finaliser l’audit
9.5.1 Général
9.5.2 Actions avant de prendre une décision
9.5.3 Information pour accorder la certification
initiale
9.5.4 Information pour accorder la certification
9.6 Maintenir la certification
9.6.1 Général
9.6.2 Activités de certification 5.6 Surveiller le programme d’audit
9.6.3 Recertification 5.7 Revoir et améliorer le programme d’audit
9.6.4 Audits spéciaux 6.7 Conduire les activités de suivi d’audit
Exercise 1.9 – Technical Supplement - Version 2018-12 _ December 2018
PR 328 IRCA QMS ISO 9001:2015 Lead Auditor Course - Copyright TÜV Rheinland Academy
Page 2 of 3
PR 328 IRCA QMS ISO 9001:2015 LEAD AUDITOR COURSE
Matrice de comparaison ISO 17021:2015 versus ISO 19011:2018

9.6.5 Suspendre, retirer ou réduire le périmètre


de certification
9.7 Procédure d’appel
9.8 Plaintes
9.9 Enregistrement de client 5.5.6 Gérer les résultats de programme d’audit
5.5.7 Gérer et maintenir les enregistrements du
programme d’audit
10 Les exigences de système de
management pour les organismes de
certification
10.1 Options
10.2 Option A : Exigences générales du
système de management
10.2.1 Général
10.2.2 Manuel de système de management
10.2.3 Contrôle des documents
10.2.4 Contrôle des enregistrements
10.2.5 Revue de management
10.2.6 Audits internes
10.2.7 Actions correctives
10.3 Option B : Exigences du système de
management en accord avec l’ISO 9001
10.3.1 Général
10.3.2 Périmètre
10.3.3 Orientation client
10.3.4 Revue de Direction

Exercise 1.9 – Technical Supplement - Version 2018-12 _ December 2018


PR 328 IRCA QMS ISO 9001:2015 Lead Auditor Course - Copyright TÜV Rheinland Academy
Page 3 of 3

Vous aimerez peut-être aussi