INTERACCIONES DE PROCESO

NOMBRE PROCESO: MANTENIMIENTO

LIDER: Maribel Sanchez-Leonardo Pulido

RESPONSABLE: Claudia Fernandez

OBJETIVO DE CALIDAD: Realizar efectivamente, justo a tiempo y con excelente actitud las vueltas encomendadas al area de Mensajería.

ALCANCE: Todas las áreas de las oficinas de Bogotà.

PRODUCTOS/ REQUISITOS
PROVEEDORES INSUMOS ACTIVIDADES CLIENTES
SERVICIOS Cliente, legales, reglamentarios
Arquitectos/Maestros en Instalaciones bien mantenidas y Oportunidad en la respuesta de la
Eléctricos Revisión periodica de las instalaciones
Construcción seguras solicitud
Equipos de Oficina en optimas
Ingenieros Computación Atención de solicitudes de clientes internos Resultado óptimo
condiciones
Empresas de servicio de Materiales para Cronograma de mantenimientos preventivos Muebles y enseres en buen T
resanes y pintura de o Amabilidad en el servicio
Mantenimiento en instalaciones de equipos de oficina estado d
o Cumplimiento de reglamentación de
Base de datos de proveedores recurrentes s Normas Tecnicas Sectoriales de
- Equipos de Oficina l infraestructura
Insumos de emergencia para reemplazo en o Cumplimiento de el manual de
s imagen corporativa de L'alianxa en
- Electrodomésticos urgencias P "Locaciones de Oficina"

- Acometidas Electricas r
o
- Seguridad c
e
- Telecomunicaciones s
o
- Carpinteria/Plomeria s

- Cerrajerías/Vidrios

- Cielos Razos

- Pintura/Alfombras

RECURSOS
HUMANOS INFRAESTRUCTURA AMBIENTE DE TRABAJO
Gerencia Administrativa Base de datos de proveedores recurrentes

Asistente Comercial y Administrativo

Ingeniero de Sistemas

REQUISITOS ISO 9001

 PLANILLA DE MENSAJERIA

FECHA

HORA HORA
DESTINO DIRECCION VUELTA A REALIZAR FIRMA CLIENTE OBSERVACIONES
Program. Entrega

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Funcionario Vo. Bo. Gerencia Administ. Total Entregas Oportunas

FO-DE-02