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Secrétariat GUIDE D’APPRENTISSAGE

O RME 460-584
CONFOUVEAU
AU N a mme
pr o g r

RÉDACTION DE TEXTES
EN FRANÇAIS

9
Secrétariat GUIDE D’APPRENTISSAGE
O RME 460-584
CONFOUVEAU
AU N a mme
pr o g r

RÉDACTION DE
TEXTES EN FRANÇAIS

9
RÉDACTION DE TEXTES EN FRANÇAIS
Ce guide a été réalisé par la SOFAD (Société de formation à
distance des commissions scolaires du Québec).

Équipe de production
Chargées de projets
Andrée Thibeault
Brigitte Trudel
Rédactrice
Dominic Drapeau
Coach d’affaires
(Commission scolaire de la Région-de-Sherbrooke)

Réviseure de contenu
Jacqueline Fortin
Didacticienne du français, enseignante spécialiste et auteure
de matériel pédagogique en français

Réviseure linguistique
Julie Doyon
Correctrices d’épreuves
Ginette Choinière
Isabelle Rolland
Page couverture et conception graphique
Mylène Choquette
Montage infographique
Caterina Palmieri

Tous droits de traduction et d’adaptation, en totalité ou en


partie, réservés pour tous pays.
Toute reproduction par procédé mécanique ou électro-
nique, y compris la microreproduction, est interdite sans
l’autorisation écrite d’un représentant dûment autorisé de
la SOFAD.
Tout usage en location ou prêt est interdit sans autorisation
écrite et licence correspondante octroyée par la SOFAD.
Nonobstant l’énoncé précédent, la reproduction des activi-
tés notées est autorisée uniquement pour les besoins des
utilisateurs du guide de la SOFAD correspondant.
Dans cette production, le masculin est utilisé sans aucune
discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte.
Dépôt légal – 2018
Bibliothèque et Archives nationales du Québec
Bibliothèque et Archives Canada
ISBN : 978-2-89798-162-4 (imprimé)
ISBN : 978-2-89798-163-1 (PDF) Mai 2018

RÉDACTION DE TEXTES EN FRANÇAIS


Table des matières
INTRODUCTION ............................................................................................................................................................................ vii

Présentation .............................................................................................................................................................................................. viii

Grammaire et orthographe ............................................................................................................................................................. viii

Aperçu du guide ....................................................................................................................................................................................... xi

Abréviations, symboles et pictogrammes ............................................................................................................................ xviii

Organigramme ......................................................................................................................................................................................... xix

SITUATION 1 Préparer le travail ............................................................................................................................. 1

Tâche 1.1 Interpréter la demande ................................................................................................. 4


Établir le schéma de la situation de communication ....................................... 5

Tâche 1.2 Mettre au point une méthode de travail efficace ...................................... 8

Tâche 1.3 Planifier la rédaction ....................................................................................................... 16

SITUATION 2 Utiliser des techniques de rédaction ..................................................................... 21

Tâche 2.1 Maîtriser les notions de base .................................................................................... 24


Les classes de mots variables et invariables .......................................................... 25
Les groupes de mots ............................................................................................................ 26
Le modèle de la phrase de base .................................................................................... 27
Les types de phrases ............................................................................................................ 29
Les formes de phrases ......................................................................................................... 31
Les phrases à construction particulière .................................................................... 33

Tâche 2.2 Formuler un message clair et cohérent ............................................................ 38


Les liens dans la phrase et entre les phrases ......................................................... 40
Le pronom relatif .................................................................................................................... 43
Les marqueurs de relation ................................................................................................ 44

Table des matières III


Tâche 2.3 Améliorer la qualité des textes ................................................................................ 48
Les synonymes ......................................................................................................................... 52
L’adjectif verbal et le participe présent ...................................................................... 53
Le participe présent en début de phrase ................................................................. 54
Les verbes transitifs et intransitifs ................................................................................ 54
Les prépositions ...................................................................................................................... 56
Les pronoms personnels .................................................................................................... 57

Tâche 2.4 Respecter les demandes et les exigences ....................................................... 60

ACTIVITÉ NOTÉE 1 ......................................................................................................................................... 62

SITUATION 3 Rédiger un résumé et une note ...................................................................................... 63

Tâche 3.1 Résumer un texte ............................................................................................................... 66


Les particularités du résumé ........................................................................................... 66
La marche à suivre pour rédiger un résumé ........................................................... 66
Étape 1 – Comprendre le texte source ....................................................................... 67
Étape 2 – Analyser le texte source ................................................................................ 69
Étape 3 – Rédiger le résumé ............................................................................................. 69
Étape 4 – Réviser le résumé .............................................................................................. 70
3.1.1 Réviser une politique pour l’entreprise ............................................... 70

Tâche 3.2 Résumer le contenu d’un fichier audio ou vidéo ....................................... 74


Étape 1 – Comprendre le message .............................................................................. 74
Étape 2 – Analyser le message ........................................................................................ 75
Étape 3 – Rédiger le résumé ............................................................................................. 75
Étape 4 – Réviser le résumé .............................................................................................. 77

Tâche 3.3 Rédiger une note ................................................................................................................. 78


La mise en page de la note ............................................................................................... 78

SITUATION 4 Rédiger des messages transmis par voie électronique ................ 85

Tâche 4.1 Rédiger des textos professionnels ........................................................................ 88


Le langage texto ? ................................................................................................................... 88
Les règles à suivre .................................................................................................................. 89

Tâche 4.2 Rédiger des courriels professionnels .................................................................. 96


Les parties d’un message électronique ..................................................................... 97

IV RÉDACTION DE TEXTES EN FRANÇAIS


Tâche 4.3 Rédiger une infolettre .................................................................................................... 110
L’utilité de l’infolettre ........................................................................................................... 110
Les éléments à retenir pour la rédaction de l’infolettre .................................. 111

ACTIVITÉ NOTÉE 2 ......................................................................................................................................... 114

SITUATION 5 Rédiger des textes relatifs à l’embauche ......................................................... 115

Tâche 5.1 Rédiger une offre d’emploi ......................................................................................... 118


La diffusion d’une offre d’emploi .................................................................................. 118
Les motifs interdits de discrimination ....................................................................... 119
Les caractéristiques de l’emploi .................................................................................... 119
Les informations à inscrire dans une offre d’emploi ......................................... 119
La rédaction d’une offre d’emploi ................................................................................ 122
La description de l’offre d’emploi ................................................................................. 123
Les modalités de transmission des candidatures ............................................... 126
Quelques anglicismes à éviter ........................................................................................ 127

Tâche 5.2 Rédiger un curriculum vitæ ........................................................................................ 129


La présentation du curriculum vitæ ............................................................................ 129
Les quatre types de CV ........................................................................................................ 130
Les aptitudes et les loisirs liés à l’offre d’emploi .................................................. 131
Les références ........................................................................................................................... 131
Les modèles dans le logiciel Word ............................................................................... 132
La police de caractères ....................................................................................................... 133
L’objectif de carrière ............................................................................................................. 134
Les priorités actuelles .......................................................................................................... 134
La formation .............................................................................................................................. 134
L’expérience ............................................................................................................................... 136
Les compétences techniques et linguistiques ...................................................... 136
Les aptitudes ............................................................................................................................. 136
Les loisirs et les champs d’intérêt ................................................................................. 137
La vérification du travail ..................................................................................................... 137
Le contenu du CV par compétences ............................................................................ 138
Les réalisations ........................................................................................................................ 139
Le sommaire .............................................................................................................................. 139

Table des matières V


Tâche 5.3 Rédiger un avis de nomination ................................................................................ 140
Les marges du document .................................................................................................. 141
La police de caractères ....................................................................................................... 141
L’en-tête ....................................................................................................................................... 141
Le corps du texte ..................................................................................................................... 142
La fin du communiqué ........................................................................................................ 142

ACTIVITÉ NOTÉE 3 ......................................................................................................................................... 144

CORRIGÉ Situation 1
............................................................................................................................................................. 146

Situation 2
............................................................................................................................................................. 147

Situation 3
............................................................................................................................................................. 154

Situation 4
............................................................................................................................................................. 157

Situation 5
............................................................................................................................................................. 162

SOURCES ICONOGRAPHIQUES ............................................................................................................................................ 167


FICHE DE COMMENTAIRES ....................................................................................................................................................... 169

VI RÉDACTION DE TEXTES EN FRANÇAIS


TABLE DES
CORRIGÉ
MATIÈRES

INTRODUCTION
La compétence Rédaction de textes en français fait partie du programme d’études menant à
l’obtention du diplôme d’études professionnelles en secrétariat. Le programme est divisé en 25
compétences totalisant 1485 heures de formation.

Code Numéro Titre des compétences Durée Unités


460-501 01 Métier et formation 15 1
460-515 02 Révision de textes en français 75 5
460-526 03 Traitement des textes 90 6
460-534 04 Qualité du français écrit 60 4
460-544 05 Service à la clientèle 60 4
460-554 06 Gestion documentaire 60 4
460-562 07 Production de feuilles de calcul 30 2
460-572 08 Conception de présentations 30 2
460-584 09 Rédaction de textes en français 60 4
460-596 10 Opérations comptables 90 6
460-605 11 Production de lettres 75 5
460-613 12 Création de bases de données 45 3
460-623 13 Gestion de l’encaisse 45 3
460-635 14 Traduction 75 5
460-644 15 Conception de tableaux et de graphiques 60 4
460-656 16 Conception visuelle de documents 90 6
460-666 17 Rédaction de textes en anglais 90 6
460-672 18 Médias numériques 30 2
460-833 19 Interaction en anglais 45 3
460-695 20 Suivi de la correspondance 75 5
460-704 21 Réunions et événements 60 4
460-714 22 Production de rapports 60 4
460-722 23 Soutien technique 30 2
460-733 24 Coordination de tâches multiples 45 3
460-746 25 Intégration au milieu de travail 90 6

Une unité équivaut à 15 heures de formation.

Table des matières VII


TABLE DES
CORRIGÉ
MATIÈRES

PRÉSENTATION
La compétence générale Rédaction de textes en français est offerte dans le cadre du Pro-
gramme diplôme d’études professionnelles en secrétariat. Les intentions éducatives
de ce programme sont de préserver et de promouvoir la qualité de la langue française,
d’accroître la qualité du service à la clientèle, de développer l’intérêt envers l’approfon-
dissement de ses connaissances des outils technologiques et de développer son sens
de l’autonomie et de l’initiative.

Dans le Québec d’aujourd’hui, la maîtrise de la langue française est essentielle et les


employeurs recherchent des secrétaires qui possèdent un français impeccable. La réus-
site d’un test d’évaluation du français est souvent exigée des candidats. Les employeurs
s’attendent à ce que le personnel de secrétariat fasse preuve d’habileté en recherche d’in-
formation, d’un esprit d’analyse et de synthèse pour la production des documents impor-
tants pour l’entreprise. Peu importe la situation, les secrétaires doivent démontrer une
excellente capacité à communiquer par écrit, à envoyer des messages clairs qui reflètent
l’image de marque de l’entreprise.

Dans ce guide, vous aurez l’occasion d’enrichir vos compétences en rédaction et en révi-
sion linguistique. Vous apprendrez à développer des méthodes pour planifier le travail
de rédaction, à utiliser de bonnes techniques de rédaction et à produire des textes pro-
fessionnels variés comme des résumés, des notes et des documents d’embauche (offre
d’emploi, curriculum vitae, avis de nomination). En outre, ce guide vous aidera à rédiger
des textos, des courriels professionnels et des infolettres.

Le présent guide contient toutes les composantes indispensables à votre bon chemine-
ment : des méthodes efficaces à suivre pour améliorer votre capacité de rédaction, des
activités pour activer les connaissances antérieures et les connaissances nouvelles, des
directives et des demandes transmises dans différents formats, comme des messages
vocaux sous forme de fichiers audio, des exercices qui permettent de développer de
bonnes pratiques concernant l’utilisation de la voix et de l’écriture électronique et qui
respectent les exigences et les règles de la communication professionnelle.

GRAMMAIRE ET ORTHOGRAPHE
La nouvelle grammaire a été prescrite dans les programmes de français en 1995, puis
a fait son entrée dans les écoles primaires et secondaires du Québec à partir de 1997.
Par souci de continuité avec les pratiques existantes, ce guide est écrit conformément à
l’esprit de cette dernière.

En ce qui a trait à l’orthographe, le Ministère ne rend pas obligatoire l’enseignement de


l’orthographe rectifiée. En attente d’une décision ferme à ce sujet, la SOFAD a choisi de
rédiger son guide en orthographe traditionnelle. Cependant, la nouvelle graphie ne peut
être considérée comme fautive, pas plus que l’ancienne. Les formateurs et les tuteurs
doivent donc toujours accepter les deux graphies dans la correction des travaux.

VIII RÉDACTION DE TEXTES EN FRANÇAIS


TABLE DES
CORRIGÉ
MATIÈRES

PRÉALABLES REQUIS

Pour vous inscrire à cette compétence, vous devriez avoir réussi à tout le moins les com-
pétences 2, 3, 4 et 5 (voir tableau, page VII) afin d’être en mesure d’assimiler les notions
présentées dans ce guide d’apprentissage.

STRUCTURE DU GUIDE ET CONSIGNES D’UTILISATION


Le présent guide a été conçu pour permettre un apprentissage en mode individualisé en
établissement ou à distance. Il rendra votre cheminement des plus agréables, puisque,
tout en respectant votre rythme, il stimulera chez vous l’envie :
• de vous engager à plein dans cette démarche ;
• d’améliorer votre assurance par rapport à l’écriture de textes en français ;
• de mettre à profit votre propre expérience et vos connaissances.
Tout au long de votre formation, vous aurez des outils pour mesurer vos succès et pour
déterminer les moyens à prendre afin de surmonter les aspects qui vous sembleront plus
ardus. Vous pourrez ainsi progresser continuellement dans votre apprentissage.

SITUATIONS D’APPRENTISSAGE
Le guide est composé de cinq situations d’apprentissage (SA) qui non seulement vous
feront découvrir de nouveaux savoirs, mais vous enseigneront à les manier avec aisance
et à les appliquer avec compétence. Chaque SA est construite sur un même modèle. Elle
comporte d’abord une mise en contexte et le mandat qui vous est confié.
La SA est ensuite divisée en plusieurs tâches. Chaque tâche est présentée de façon
dynamique et motivante. Vous serez guidé étape par étape dans sa réalisation. Les
notions, les techniques, les règles et les concepts vous seront expliqués en détail, et
seront appuyés de nombreux exercices, qui vous permettront d’acquérir ces nouveaux
savoirs. Toutes les réponses aux exercices se trouvent dans le corrigé, à la fin du guide.

ÉVALUATION DES APPRENTISSAGES


Ce guide est accompagné de trois activités notées, présentées dans des cahiers séparés
qui vous auront été fournis avec le guide ou que vous pourrez télécharger sur le site
portailsofad.com. Vous trouverez tous les renseignements nécessaires dans votre guide
au moment opportun.
Les activités notées doivent être soumises à la correction. Vous les remettrez à votre for-
mateur si vous suivez le cours en établissement ou vous les transmettrez à votre tuteur si
vous étudiez à distance. Dans tous les cas, on vous rendra le document corrigé et annoté.
Les activités notées sont un excellent moyen pour vous aider à reconnaître et à surmonter
vos difficultés. La dernière activité notée de ce guide a été élaborée à partir des mêmes
critères que ceux de l’évaluation finale du cours. C’est donc un excellent moyen pour vous
préparer à l’épreuve finale officielle qui aura lieu sous surveillance, dans un centre d’édu-
cation des adultes.

Introduction IX
TABLE DES
CORRIGÉ
MATIÈRES

MATÉRIEL REQUIS
Le matériel de ce module comprend les éléments suivants :
• le guide d’apprentissage Rédaction de textes en français et son corrigé ;
• trois activités notées ;
• un accès au site portailsofad.com ;
• les fichiers audio se rapportant aux situations d’apprentissage.

MATÉRIEL COMPLÉMENTAIRE
Nous vous invitons à consulter L’Indispensable en grammaire ou L’Indispensable – straté-
gies. Simples, accessibles et conçus pour faciliter l’apprentissage du français au secon-
daire, ces deux ouvrages constituent des outils de référence fort utiles. L’Indispensable
en grammaire présente de façon succincte et schématisée des savoirs essentiels en gram-
maire prescrits du programme d’études Français, langue d’enseignement. Pour sa part,
L’Indispensable – stratégies présente de façon explicite (le quoi, le pourquoi, le comment
et le quand) les stratégies de lecture, d’écriture et de communication orale. Les stratégies
sont modélisées et on suggère des outils pour leur mise en application.
D’autres outils de référence que vous pourriez consulter vous seront proposés en cours
d’apprentissage. Consultez la webographie de la compétence sous la section Outils de
référence.

Quelques conseils
Nous vous demandons de faire tous les exercices du guide d’apprentissage, ainsi que les
activités notées prévues. Vérifiez soigneusement vos réponses avec le corrigé et, au besoin,
revoyez la matière pour vous assurer de l’avoir bien comprise avant de passer à une tâche
suivante.
S’il vous reste des interrogations, n’hésitez pas à demander des explications à votre for-
mateur ou à votre tuteur.
La durée de la formation est évaluée à 60 heures de travail approximativement.
Établissez un horaire d’étude en tenant compte non seulement de vos besoins, mais aussi
de vos obligations familiales, professionnelles ou autres. Respectez autant que possible
l’horaire que vous avez choisi.

X RÉDACTION DE TEXTES EN FRANÇAIS


TABLE DES
CORRIGÉ
MATIÈRES

APERÇU DU GUIDE
La page de titre présente
Les pages d’ouverture le numéro et le titre de
la situation d’apprentissage.

Le mandat résume
ce qui vous est
demandé et
énumère les
tâches que vous
aurez à accomplir
au cours de
la situation
d’apprentissage.

s e r u e s
Uti chniq
l i
La mise en situation décrit

te ction
le contexte de réalisation dans lequel
vous effectuez les différentes tâches

des a
permettant d’acquérir la compétence.

ré d
de
La durée totale de
l’ensemble des tâches de
la situation inclut l’activité
notée, s’il y a lieu.
21
tion
dac
es de ré
ch niqu
es te
er d
Utilis

Utiliser
des techniques
DU RÉE
TOTALE
de rédaction Votre mandat
17 h
Votre patron veut que vous deveniez la personne-

A
yant appris à bien préparer vos tâches importance aux détails à tous les niveaux de ressource de l’entreprise en matière de rédaction ;
rédactionnelles, vous vous sentez en l’entreprise : service à la clientèle, adminis- votre base en français doit donc être inébranlable. Vous
confiance pour commencer à rédi- tration, rédaction, vente, marketing, service travaillerez en collaboration avec Jessie pour réaliser
ger. Jessie et Hugo sont impatients que après-vente, relations d’affaires, production, les tâches de votre prochain mandat, qui consistent à
vous vous y mettiez, puisqu’ils pourront etc. Puisque la plupart des documents que rédiger trois textes : une invitation à la soirée d’ouverture
vous transmettre une partie de leur tra- vous avez à rédiger sont destinés à des clients de la nouvelle succursale Design de rêve à Québec, des
vail. Étant donné qu’ils croient en vous et externes, vous avez un rôle majeur et détermi- remerciements destinés aux clients de l’entreprise et

2
que vous souhaitez que cela continue, vous nant en lien avec l’image que les documents une communication de renseignements concernant
voulez utiliser tous les outils nécessaires projettent. des délais de livraison.
pour répondre aux demandes. Comme tout
Comme vos patrons vous en ont déjà
employeur exige un travail de qualité, vous Votre mandat consiste à :
glissé un mot, les rédactions à faire dans
devez apprendre à utiliser des techniques 1. maîtriser les notions de base en français écrit ;
l’entreprise sont infinies. Vous n’avez pas à
de rédaction et d’amélioration de textes.
rédiger les messages de tous les employés, 2. formuler un message clair et cohérent ;
Vous savez que la rédaction est une tâche mais gérer les vôtres et celles de vos patrons
délicate et que seuls quelques moments sera très exigeant. Non seulement vous
3. améliorer la qualité des textes ;
d’inattention peuvent coûter cher à l’entre- apprendrez quelques techniques rédaction- 4. respecter les demandes et les exigences
prise. Design de rêve s’est taillé une place de nelles, mais en accomplissant vos tâches, rédactionnelles.
choix dans le domaine des armoires de cui- vous en mettrez peut-être plusieurs au point
sine et de salle de bain. La compagnie a une par vous-même.
bonne réputation, car elle accorde une grande

22 RÉDACTION DE TEXTES EN FRANÇAIS Utiliser des techniques de rédaction 23

Introduction XI
TABLE DES
CORRIGÉ
MATIÈRES

Quelques pages de la situation

TÂCHE 4.3

d i g e r u n e

Le numéro de
la tâche à accomplir

infolettre
est clairement indiqué.

s
i des lettre
aujourd’hu
en trep ris es envoient te nt ie ls , à des
plus d’ s clients po néralemen
t
De plus en clients, à de
ion à leurs ttres sont gé
d’informat ni ss eu rs . Ces infole rs ou de s
s et à des fo
ur ls dive
partenaire e des consei
transmettr services off
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da ns le but de ts et
ut ili sé es
su je t de s pr od ui
s le cteu rs et d’établir
ents au quotidien de
renseignem ci liter le tâ ch e, vous
e afin de fa de cette de
rnière
l’entrepris eu x. Au cours re pour les clie
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n av ec e in fo lett
une relatio e en fo rm e un
ger et mettr
devrez rédi
si gn de rê ve.
de De tre- une en
i permet à
Le sala marketing qu d’in-
irto ut un outil de rm e d’une lettre
U es t av an t e e t le le pr en d la fo une
ne infolettre À ce t avec sess cli avenantsta. El
ges soc voyé périodiqu em en t à
Les contenus sont illustrés de ga rd er le contttac e étape
qu e qu i es t eniaux l’e nt re pr ise
prise le sa ir tin élecd trou nirecru
te nt,rmer des activité
s de
d’un bulalle e. Parfo ur lesminefo
par de nombreux exemples formation ou qu’uàn de s ab on néis,supo n sa laire tro
beauco
u p d’entr
acts ou salair trops.
pertinents. liste de cont de canr ddiversesu jet élevé p p bas p
eut fair
eprises
ne men
gner su idatures. N eut pro e fuir d tionnen
ou les rensei der en p éanmo voquer
la récep e bons
candid t pas
ertes d ins, ne tion d’u ats, tan
voir be e temp pas ind n dis
aucoup s et d’e iquer le trop gra
de dem ff icacité. salaire nd nom N. B.
compé are L’entrep peut ég bre
e
tences
l’ in fo
n i le tt ndes de
la rise cou en vo ayelem
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isepr d’armoi s qde u es. L décora qn,uides informsq a-ue de
rece- discute la
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ex te e peoen
qd’uun ,m iseoin s de pe matièisre dee tempstio ne ds,éti etec.nnLe
e n éviter.
Dans le La ré co nt u r le s ca s as tu ce s en rt e s de tem n des planpch e st ré er t pas les
ge r de n d id tie c ie u
trempo unur parta ats. l’entre ps seront su itation.x, Vo et us
plus l’o
une infodlet éra tio n’ae vidéo concernant ncerne l’habbies autam ffre
e menno tion,nun pas à ê ut ce qui co po- ur l’e
tions su r la ré tiova
nner un
ut to uc hetrreàinto d iq er à la cr éa tion de ntes n-
tifs aux folettre pe e échell uéde e d pa
e rti cip dm i-
a
l’in
u de van ges e nirissaeu rs fa çon trè la gestion, l’a
conten sont so e deta an sorcàiavo
de s fosaurla le à titrplanifica tiosn,précise
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pourriez mêmvent fourrn trucs pour vent s’ e leic
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XII RÉDACTION DE TEXTES EN FRANÇAIS


TABLE DES
CORRIGÉ
MATIÈRES

Rappel
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z avoir co ur vous, en ois, si vous n’avez avez suiv
i les cour
mplété ch voici une pas de m s Révision
1. Lire un aq ue étape qu i se veut éthode pr de textes
e premiè avant de si mple et fa écise ou
re fois pour pa sser à la cile à utili si celle qu
besoin. Le co mprendr su ivante. se r. Il est à e vous
message no
La rubrique « Rappel » renvoie sont-ils co
rrects ? et
est-il clai
r ? Sera-t
e le schém
a (à qui,
de
ter que
ceux liés -il co mpris pa qu i, sujet et
à des notions qui ont été vues 2. Repren
dre la lect
à l’expéd
iteur ? Le
r le destin
ataire ? Le
but) et co
rriger le sc
séparant ure une ph message s pronom héma au
antérieurement et peut relatives
les phrase
s graphiqu
rase à la
fois pour
est-il com
plet ? s liés au
destinatai
explicativ es et en in en saisir re
contenir des exercices. ponctuat
ion et la
es, relativ
es déterm
diquant le le
s phrases
sens. Dét
erminer le
syntaxe, inatives, si m s sortes de
vous avez et inscrir complétiv pl es , enchâssa ph ra
des ques
tions. e un poin es ou com ntes, subo ses en
t d’interr
3. Surlign
er TOUS ogation au pléments de phra rdonnées
les verbes -d es su s des mot se . Co rriger la
faire les co , conjugué s pour le
rrections s ou non, squels
4. Ence nécessai en déterm
rcler la de res. iner les su
rnière lett jets, les pr
suivant, en re de tous édicats et
prenant les déterm les compl
correctio soin de dé in an ts éments,
ns nécess te rminer le , noms et et
aires. genre et ad jectifs, co
(Exemple le no mbre de m me on l’a
: le petit ch aque mot ill ustré dans
chat les variable, l’exemple
5. Appo voisins m puis effec
rter les au écontent tuer les
sans oubl tres correc s etc.)
ier de faire tions : or
les vérific th ographe,
ations co vocabula
ncernant ire, majus
3 Utilisez les points cules, ab
d’interrog réviations
-vous un ation ajou , écriture
e méthod tés à l’éta des nom
e de révisi pe 2. bres,
o n?

4 Si oui, qu
elle est-el
le ?

Astuce
un
5 rabble est
Sinon, po
urquoi ? Le jeu de Sc enrichir votre
bon moy en d’
ilaire ou rer
nymes ns est sim et d’amélio
Les syno dont le se vocabulaire
de s ex pressions ès ut ile s en rédac- vo s co mpétences
en
aire
ou nt tr e, en gram
m
des mots lents. Ils so bien orthograph son tout en
mes sont sens équiva toutefois de
Les synony ém en ts de ns. Il co nv ie nt en t en co nj ugai
ble ou à
s parfaitem
et
rtent des él d’éviter le
s répétitio
sont jamai
ant ! Sur ta
vous amus vous permettra
qui compo rm et te nt te rm es ne un icat io n ce je u
’ils pe que deux mm l’écr an ,
tion, puisqu t à l’espÀritpre ation de co e de nouv
eaux
en gardan la ph rase, la situ d’apprendr
éliorer votre
les choisir, n le co nt extemdeière vu e, l’a m Com
ot amre
s, d’pa z vo cu ltiver
pprentiss
eables selo long, mai de
tion et s réponses
age d’un concentra
interchang ng ue . peu s vous re
n d ra e nouvelle su ite m émoire.
avec celle
s du COR
au de la t grandem se rv ice à .lo pose z en méthode vo tre RIGÉ.
ou le nive à gagner ent alléges suivan
ot
ts Conmg te rm e. U
peut sem
à un de sm r l’esprit et ne méth b ler plus
ac
u
ur ch tiliser cellesnyme. faire éco o de qui vo
mym seempo te ce syno qui sont décrite
nomiser us convien
ez un syno bler lant
en co boex
du temp t
21 Écriv en m etdta
rent
z h
rieu ses au dép
ar
s précéd
em
s. Vous av
ez tout
se ab t, m
une phra ile à rédig
er.
mais plu
s vous le
ent. Elles
pourront
s utiliserez vous
ariat : Quand vos mét , plus vou
a) Parten rapide, m hodes so s devien-
ais vous utiennen
êtes enco t vo tre travai
pour votr re plus ap l, non se
e sens de préciée p ulement
l’organis our votre vous êtes
ation. efficacité plus
et reconn
ue

ature :
b) Candid
Préparer
le travai
l 15

e:
c) Aptitud

La rubrique « Astuce »
présente un petit truc
ce : pratique pour faciliter
d) Échéan
la réalisation d’un
exercice.
s du CORRIGÉ.
avec celle
z vos réponses
Compare

ÇA IS
EN FRAN
TEXTES
ION DE
52 RÉDACT
Introduction XIII
TABLE DES
CORRIGÉ
MATIÈRES

6 Rendez-vous
sur le site porta
une première ilsofad.com,
fois son messa ouvrez le fichie
ge, remplissez r audio Discou
Ce pictogramme vous indique le schéma de
la situation de
rs_Hugo et, ap
rès avoir écou
communicatio té
d’aller visionner une vidéo sur SCHÉMA DE
LA SITUATIO n ci-dessous.
Référent (sujet N DE COMMUN
le site de la SOFAD, à l’adresse ) ICATION
portailsofad.com.
Expéditeur/Éme
tteur

Message (but)

Destinataire/
Récepteur

Comparez vo
s réponses av
ec celles du CO
Étape 2 – A assur
er RRIGÉ.
nalyser le r vou
s
stuce
e pou message A
lavier
Pour rédiger urci c
un bon rés u mum esé,sag c ri- er un r
racco
d il é C ré
d’y repérer les la fin ur. est nécessair vous nalys ne
our sig s encore p
ossible
m à mots qu édite ent unseur à qui e d’a Donc,er l’epnrneg
écvouo t re nleomesi est l’expi donnfo
ter rn is se ns au c ts . ’e s tist
paremenntature
et
u s conxtaidées
Il s ig
jours ob sache qu sage etnno terun idéaes ns seinc s.saPo geurs ce fai créer une es textes.
z tou tm aire ile ou su e t ou les éro d pr ipaos me dere, vous mesde sagvez vez
crive unutcliautre nsu
r to tous v les et secondairesposu ur les t, vous pou r à
10. É ue le destina motnales is e z d é jà
spropos, tré vo tr e umpp or
à
t.
la Su n d e
fi rtout, ne cherc e p
renun daen feuille
ourci
clavie
q o n ism
g ais à rés m
o er l’e rriel. he z pas à consign C
n racc glages. Ce tre
la
e s i vous c e pas enre uez votr e num
n c ossuentiel du m
es c réer uer vm ot
s ré à r vo
Mêm e uRé
t- tr rvez un, indiq
êse a n s u sage. in, ir de o
’i nsére ges
n’a p Utconfusion e m argeripo d
ezur écrire rt d
dema p a ra
ilisez-la eauvossuis le fe ermett messa
vez, il iter la des mots-cvlés c Éric vous p bas de vos . Par
’év m
, coprmise
pour hiérarch ve a e , des signes ou desnqu au e
touch igne +
afin d nVo
e lstre de notes doit ez Des
iseigr ndedse rêinf or mations : parti
omes tio
s e u le
ns . s
sion e
en un , comme le ans la
profes z-v o u s cesh sayer de rec
onstituer le pla
es, sous-par tie
m s,
p leetcen. t utiliAéstd s pouvez
s
u r, n d e n, exe uuc
onjo tre re la logique du st rarem te, vo e n
Ex. : B onfirme vo 0. nniste ssage
s dis
e coures. rie tex à l’insertio
Je c 6 h 3 e p ti o s m e m essag e signRa e lentir le débit
1 c s le 0)
meÉ redi, à ecrétaire-ré
rcta s dan (1 à 1 ier c
assoc signaCe turerta. ins logiciels
nop me ,s 3 – lissée règles d’écoute
Votre
Rédiguiesre sle ont g gle ou des

de vo
tre permettent de
ralentir le débit
Le discours qu erroneu rs q
éro de
la su
rè m é de la voix. Vous
po uvez vérifier
u eleprs on umgo si vous avez acc
ceranHu ès à cette
les infeorzmlaatoion
in s
in d
es iq
seuant le est l’objet de
votre texte. Vo option lors de
votre deuxièm
te rm
é ul sujetants e n nt iel les de l’enregistrem us deve?z utilis écoute. Cela vo e
1 D se suiv , les idées ées. ent. Même s’i 8 h 30 er us permettra
textes transgress principales doivent être dé je
lutod i,uràne au to ur d’u
d’écouter le me
ssa ge à
nt gagénesioet de n vo tre
u n ordonnées dans un
rythme, puis
qui so à la ré plan. les idées princ
de mieux cap
ter
2 0 h 50 e p ré sence mo ts-
ipales et les
a) ir , e r v o tr clé s.
Bonso ous confirm irée.
z-v e so
Pouve e fin d
i e t bonn
Me rc
rnant
conce e
e ment u
r ra p id st- q is-
c e
ppele ent. E rn
d e d e le ra s e m ble urg près du fou ris
an
e dem ment, mais ois vérifier
ça au t’éc
i m s p as, je
matin
q u te d ’y e 679,
t exac que je omme tu n at est le 1
n c li ent ce e qu’il veu tre ? Est-ce Ré m a is c
e c o n tr
njour, ge d’u pas c d’au ’hui, diger unéro résdumé et un
b) Bo messa . Je ne sais quelqu’un 5 h aujourd r, son num e note
75
çu un n à 1 aide
J’ai re toir de béto n message u bureau à p e u t t’
m p s o is a i c e la
le co s m e ttre re v e na li e n t .S
tran ue tu au c
je dois m’as dit q rapide
Tu ponse ptoir.
seur ? nner une ré ur son com
o o
pour d yé 2 235 $ p
pa
et il a
rc i!
Accompagné d’une phrase, M e
ce pictogramme indique Julie CORR
IGÉ.
ll es du
que le fichier, le document vec ce
o nses a corde
r
os rép s d’ac
ou l’outil à utiliser doit être arez v façon iver-
Comp vise r le s
de l’ U n
téléchargé à partir du site our ré oprof, es. Prenez
c.ca, p , d’All
ailso fad.q e française ue d’exercic luer vos
de la SOFAD à l’adresse port ngu es q d’éva
resse e la la éoriqu fraîchir ou
, à l’ad uébécois d ’articles th
portailsofad.com. m p é tence ice q n t d a fi n de ra
co l’Off auta es
ie de la es de verez exercic
graph ide des sit . Vous trou r quelques
e z la webo à l’a D M D e c tu e
lt és CC eff
Consu ipes pass ) et du sources et 91
rtic z juste s
les pa awa (Vise lorer ces re oniqu
e
’Ott ur exp électr
sité d ent po r voie
m o m s m is pa
un es. s tra n
issanc ssage
conna er de
s me
Rédig

XIV RÉDACTION DE TEXTES EN FRANÇAIS


TABLE DES
CORRIGÉ
MATIÈRES

• Conclusion : Ce
tte partie est le déno
note manuscrite con uement du texte. Dan
cernant les vacanc s l’exemple de la
à inviter les emplo es, la conclusion ser
Ce pictogramme vous yés à communiquer
avec Jessie par cou
t simplement
des questions. La con rriel s’ils ont
indique que vous devez une importance par
clusion clôt ainsi le
message. Il convien
ticulière à la conclu t d’accorder
accomplir cette tâche à impression que les le sion , pui squ ’elle laisse la derniè
cteurs reçoivent de re
l’aide d’Internet. • Salutation : La s
alutation est surtou
vot re t exte .
Les courriels compor t utilisée dans les let
tent habituellement u tres et les courriels.
contiennent générale ne brève salutation
ment des formules de et les lettres
verez de nombreux m sal uta tion classiques. Vous t
odèles de formules de rou-
situations de commu salutation adaptées
nication dans Le fran à diverses
salutation n’apparaît çais au bureau. Cep
pas dans les commu endant, la
les avis de nomina niqués, les curriculum
tion, par exemple. s vitæ ou
mule de salutation lor Pour vous assurer
squ’elle est requise d’inclure une for-
dépannage linguistiq , co nsu ltez le site de la Banque
ue (BDL) de l’Office q de
Vous y trouverez des m uébécois de la langue
française.
La rubrique « N. B. »
odèles de document
une formule de saluta
tion est nécessaire p
s et serez en mesure d
e voir si attire votre attention
our le texte que vous r
Consultez la webogra
phie de la compétenc
édigez. sur une observation
e, disponible à l’adres
portailsofad.com, so
us la section Outils se importante.
de faire un tour d’ho de référence. Prenez
rizon des différentes le temps
proposées par la BD formules de salutation
L.

6 Rendez-vous sur le si
te de la Banque de d
fessionnels » dans la b épannage linguistiqu
arre de recherche. Ins e et saisissez « exemp
crivez ci-dessous trois les de courriels pro-
exemples de salutati B.
N.és.
on suggér
hrases
e est de
La phrase de bas
ep
Les formes d de de formes
n choisir la forme type déclaratif et
r, vous devrez bie act ive , neu tre et
tes qu e vo us aurez à rédige ît la for me des phrases positive,
phrases qui
Selon les tex recon na personnelle. Les
mposeront. On ntes façons. es
rases qui les co
form
chose de différe ont un type et des
chacune des ph et de dire une même différentes sont
des phrases
e, qu i pe rm ase
par leur structur rases. que phr
atre formes de ph transformées. Cha et
i présente les qu possède un seu
l type
mi ne z le tab leau suivant, qu
Exa quatre formes.

TIONS
TRANSFORMA
RMES DE BASE Négative mots)
FO formé de deux
rqueur négatif
Positive
OU (ajout d’un ma
n)
(aucune négatio e pas tous les jou
rs.
Ex. :  •  Je ne déjeun formations.
Per son ne n’a demandé d’in
e tous les jours.   • 
Ex. :  •  Je déjeun informations.
a demandé des Passive
  •  Une per ne
son
be passif)
OU (emploi d’un ver
Active
par moi.
e a été mangée
Ex. :  •  Cette pomm it pa r ces hommes.
con stru
é cette pomme.   •  Ce pont a été
Ex. :  •  J’ai mang ce pont.
•  Ce s ho mm es ont construit Emphatique
  rque d’emphase)
Neutr e OU (ajout d’une ma
18 particulier)
mise en évidence
RÉDACTION DE jeudi.
TEXTES EN FRA
(aucun N I S é de
Ç Acéd
pro ge, je l’ai acheté
Ex. :  •  Ce sac rou tin avec
di. st son frè re qu i est venu ce ma
ce sac rouge jeu   •  C’e
Ex. :  •  J’ai acheté matin avec sa con
jointe. sa conjointe.
re est ven u ce
  •  Son frè
Impersonnelle rsonne).
rem place rien ni pe
Personnelle
OU (le pronom ne
u’un)
chose ou quelq matin.
place quelque dix personnes ce
(le pronom rem Ex. :  •  Il viendra écrit correctement
.
t qu e Ma rtin
nes viend ront ce matin.   •  Il est évi den
Ex. : • Dix person ent.
• Il écrit correctem

Les contenus sont souvent


présentés sous forme de tableaux
pour faciliter la compréhension.

action 31
hniques de réd
Utiliser des tec

Introduction XV
TABLE DES
CORRIGÉ
MATIÈRES
le
cursa Une phrase vous indique
lle suc
la nouve n cette
erture
d e er à b ie
- toujours le meilleur
d’ouv e men à vos ques
soirée afin d moment pour comparer
n à la à ce sujet ré p o ndre
atio nts
notes
et
d’invit nseigneme vos réponses avec celles
carte re ses
re r une o in de re n smett ette carte ?
pré pa zb e s us tra ec du corrigé à la fin du guide.
de de s aure au pour vo tion d
eman e vou rédac
go v ous d a c h a nt qu s o n bure saires à la
u .S e à s
10 H l’entreprise s convoqu ments néce
de u e
, J e s sie vo s renseign
tâche sont le
Quels
tions.

É.
RRIG
du CO
vec celles
on ses a
os rép
arez v
Comp
carte
odè le de RSVP pond
ez ,
t le m ie « Ré
signif ».
o u s reme RSVP p la ît
v u s
ons, J
essie d.com s’il vo
ilsofa
s questi porta u site
uà v o r. re s s e ti d
o n
ré pond re z utilise n ce , à l’ad tes d’invita
avo ir e v r
Après ous dConsultez la compéte ples de ca
15
que v e la weboegra emie de
ation hieir d riqu
Exph la compétence
d’invit o g ch
ra pois sola rubsig sur le site porta

n
w e b n de ne r d’i

o
la v e rs ntérieur », puis ilsofad.com et

i
z n

t
u lte li e
un• Faites un résum suivez les instru lisez le texte «
Cons

a
z ctions ci-desso Comment

t
e re

nvi
tro u v é du texte sur u us.
y ne feuille mobil
Vous .
résumé (p. 67 à
70 ). e. Au besoin, révis v it e
L F ez les é in
ui tapes de rédaction

I
Q
de l’O • À l’aide de vo eprise q du
rêve.
tre résumé, écri
vez une infolett n e o u de l’entr
re
p e rde
s o nstinée aux clien o n
de la la ra is ts et aux partenair
Pour ce faire : Le nom l’événement et es de Design d
e
o m d e
• remplissez le L en r e e tc .)
schéma de la sit
uation d ateomet l’heu ndroit
de cil’e-de er, dans
e,
• dressez le pl
an de rédaction La de c munic
l’ a d se on
resati sso c o c k ta il, soup
de la pagen su e t é s ( us ;
née s
• rédigez l’infole Le omivantee ;nt des activit oordon
• mettez en form
ttre, en prenan
t soin de redsp
e é r outer
ec
lem
le ( d a te) + c
L le droit t
n d’
e l’infolettre à l
’aide d’un lo P ava auteur ;
R SgicViel de traitement de texte
.
SCHÉMA DE LA
SITUATION DE
Référent (sujet) COMMUNICAT
ION 35
ction
réda
Expéditeur/Ém s de
etteur tech nique
r des
Utilise
Message (but)

Destinataire/Ré
cepteur

ÉCHÉANCE
TEMPS ALLOUÉ
APPROBATIO
N
RENSEIGNEME Oui
NTS MANQUA Non
NTS, PERSON
NE S À CONTACTE
R

Ces flèches signalent


que les informations se
poursuivent sur la page
suivante.
Rédiger des
messages tra
nsm is par voie éle
ctronique
XVI RÉDACTION DE TEXTES EN FRANÇAIS 113
TABLE DES
CORRIGÉ
MATIÈRES

Les termes qui peuvent être


plus difficiles à comprendre
sont définis dans la marge
n- de la page. Les définitions
nde d’e Laque à de
s dema emble utilisées dans le guide sont
d e rê ve, vou tre ti e n des Produit
qui ress n vernis.
D e sig n
t d e l’en - re ou à u à un
e proje
t che z
s au su
je
ents m
éco n tu
la pein btenue grâce inspirées en grande partie
, c hargé d rs -c uisiniste ite de cli lè m e Elle est
o
al qui p
ermet
ivie rg e esig n e
Il a reç
u la v is e pro b é sp é ci
procéd r une finition du logiciel Antidote.
étan Th us les d quées. e type d grande
11 Ga une note à to bois la es arm
oires. C
u ne trop d’effect
ue
voyer e t d e o ll e d a v e c l e s t ig n é e.
d e M DF , q u i d éc ffe c tu é te s q u ’i so
armoir
es laque st e inis
n de la oires e ers-cuis etenue avec
n raiso des arm e aux design
tents e le lavage d ir it ê tre entr ants.
t qua n d uh a ite ue d o t suffis
survien u . G a étan so u e c ette laq t h u m ide son b le de
té d’ea s clien
ts q
e prop
re e référa
quanti il est p t
n t d ’a viser le u x e t un ling a g e ro buste, ’e ll e s ne son
a do oy qu
import . U n savon ire un nett o ires, lors n ti o n doit
s s e voir à fa sa rm em e
délicate iter d’a ent. Ce es. Cett uit. ction
fin d’év ulièrem garanti ce prod de réda
Aussi, a a rm o ires rég n e s o nt pas
q u i a c hètent e z v o tr e plan
er les nt, nts liss
nettoy ateme les clie et étab
adéqu e tous ication
ttoyées ntrats d mmun
pas ne r le s co
tion d e c o
utée su la situa TION
être ajo ma de UNICA
s s e z le sché . N D E COMM
p li ote ATIO
a) Rem e rédiger la n A SITU
avant d A DE L
SCHÉM

t (sujet)
Référen
15 À l’aide de
s inf ormations suiva
eur
eu r/Émett vous des outils ntes qu’Hugo
vous a remise
Expédit utilisés dans les
situations préc s, rédigez un
et un plan de édentes (un sc avis de nomina
rédaction) pour héma de la sit tion. Servez-
rédiger votre tex uation de comm
te.
e (but) unication
Messag

• Nouvelle chef designer embauchée : Katherine Poisson


pteur • Date d’entrée en fonction : Lundi prochain
e/Réce
Dest inatair
• Succursale : Chambly
• Responsabilités : Soutenir Myriam Lagacé dans
ses tâches et superviser les projets commerciaux
• Formation : Technique de design d’intérieur
• Expérience : Cinq ans en gestion de projets commerciaux
de grande envergure
• Ses plus grandes forces : habileté à gérer plusieurs gros
projets simultanément, facilité à former une équipe e83t à la
ote
rendre efficace une n
mé et
un résu e r
Rédig
• Pour un projet commercial, tout entrepreneur peut
communiquer avec elle au poste 222.

Comparez vo
s réponses av
ec celles du CO
RRIGÉ.

Activité noté
e 3
Vous devez m
aintenant tra
nsmettre l’act
ivité notée 3.
Rendez-vous su
À la fin des situations 2, 4 et 5, r le site de la SO
et téléchargez FAD à l’adresse
le document int portailsofad.co
ce pictogramme indique que itulé Activité no m
Remettez-le bie tée 3.
n rempli à votre
vous devez effectuer une tuteur selon les for ma teur, ou faites-le
modalités prév parvenir à votre
activité qui sera notée. ues lors de vo
tre inscription
.

144 RÉDACTION
DE TEXTES
EN FRANÇA
IS

Introduction XVII
TABLE DES
CORRIGÉ
MATIÈRES

ABRÉVIATIONS, SYMBOLES ET PICTOGRAMMES


CLASSES DE MOTS FONCTIONS
Adj adjectif attr. attribut
Adv adverbe compl. complément
Conj conjonction compl. dir. complément direct
Dét déterminant compl. ind. complément indirect
N nom compl. de P complément de phrase
Prép préposition compl. du N complément du nom
Pron pronom modif. modificateur
V verbe

GROUPES DE PHRASES AUTRES ABRÉVIATIONS


GAdj groupe de l’adjectif aux. auxiliaire
GAdv groupe de l’adverbe f. féminin
GN groupe du nom inf. infinitif
GPrép groupe de la préposition m. masculin
GV groupe du verbe p. p. participe passé
GVinf groupe du verbe à l’infinitif p. prés. participe présent
GVpart groupe du verbe au participe présent pers. personne
P phrase pl. pluriel
Sub. subordonnée s. singulier
subord. subordonnant

CONSTITUANTS DE LA PHRASE

Sujet

Prédicat (groupe du verbe)

Complément de phrase

PICTOGRAMMES
+ addition, ajout + non-addition
↹ dédoublement ↹ non-dédoublement
⇆ déplacement ⇆ non-déplacement
$ effacement $ non-effacement
[ ] encadrement [ ] non-encadrement
remplacement non-remplacement
* énoncé asyntaxique, agrammatical

XVIII RÉDACTION DE TEXTES EN FRANÇAIS


O R G A N I G R A M M E
MATIÈRES
TABLE DES

DESIGN DE RÊVE
ARMOIRES HAUT DE GAMME
CORRIGÉ

Hugo Bouvier, poste 201


Directeur général
hugo@designdereve.com

Jessie Gagné, poste 202 Jacques Côté, poste 203 Denis Vaillancourt, poste 204 Julie Laplante, poste 200
Directrice générale adjointe Directeur Directeur Comptable
jessie@designdereve.com des Services techniques du Service après-vente julie@designdereve.com
jacques@designdereve.com denis@designdereve.com

Organigramme
XIX
TABLE DES
CORRIGÉ
MATIÈRES

Préparer
le travail

Préparer le travail 1
TABLE DES
CORRIGÉ
MATIÈRES

DUR ÉE
TOTALE
Préparer le travail
6h

D
epuis déjà trois mois, vous Chez Design de rêve, vos tâches consistent
occupez le poste de secrétaire- principalement à répondre aux appels, aux
réceptionniste chez Design de courriels et aux visiteurs, et à les diriger vers
rêve, une entreprise spécialisée dans la les bonnes personnes s’il y a lieu. Vous devez
fabrication d’armoires de cuisine et de également percevoir les dépôts des clients,
salle de bain haut de gamme. Cet emploi compiler des renseignements inscrits sur les
contrats, faire le suivi des paiements échus,
requiert que vous rédigiez une grande

1
publier des messages sur les réseaux sociaux,
quantité de textes.
envoyer des infolettres, ainsi que mettre à jour
Vous savez que la rédaction demande différents documents tels que des procédures,
une connaissance approfondie du code lin- des politiques et des descriptions de poste. En
guistique, mais aussi l’utilisation de bonnes plus d’effectuer toutes ces tâches, vous êtes
stratégies d’écriture, comme l’organisation du tenue de rédiger et de réviser divers textes
texte, le rassemblement des idées, la correc- administratifs.
tion des erreurs et la clarté du message. Afin
Comme vous êtes constamment sollicitée
de maîtriser les règles du français écrit et de
par plusieurs personnes, vous devez dévelop-
faciliter ainsi votre travail de rédaction, n’hé-
per votre sens de l’organisation et adopter des
sitez pas à revoir régulièrement les notions
méthodes de travail qui vous permettent de
approfondies dans les compétences 2 et 4. En
garder votre concentration lorsque vous rédi-
appliquant des méthodes de travail efficaces,
gez des textes.
en planifiant votre travail et en vous exerçant
à rédiger des textes, vous serez rapidement en
mesure de réaliser toutes les rédactions qui
vous seront demandées !

2 RÉDACTION DE TEXTES EN FRANÇAIS


TABLE DES
CORRIGÉ
MATIÈRES

Votre mandat
Au cours de cette présente situation, vous
découvrirez les différentes étapes de préparation
en vue de rédiger un texte. Vous apprendrez
différentes méthodes qui vous permettront de
mener votre tâche avec efficacité.

Votre mandat consiste à :


1. interpréter la demande ;
2. rassembler les renseignements pertinents ;
3. planifier la rédaction.

Préparer le travail 3
TABLE DES

TÂCHE 1.1
CORRIGÉ
MATIÈRES

Interpréter
la demande
Il arrive fréquemment que votre patron, Hugo Bouvier, vous
demande d’envoyer des courriels en son nom. Dans ces circons-
tances, il s’efforce de vous guider et de vous donner le plus
d’information possible afin que vous puissiez bien comprendre
sa demande et vous assurer de bien transmettre son message.

Interpréter la demande signifie comprendre en quoi consiste une tâche. Afin


d’y arriver, il est essentiel de vous attarder sur certains éléments tels que le
référent, l’expéditeur, le message et le destinataire. La figure ci-dessous présente
le schéma de la situation de communication. Ce schéma sert à déterminer
rapidement qui parle à qui, à quel sujet et dans quelle intention.

Rappel Dans une communication, il y a plusieurs éléments à considérer.


LE SCHÉMA DE LA SITUATION DE COMMUNICATION
RÉFÉRENT
Contexte (sujet ou thème) auquel
le message écrit ou oral renvoie :
personnes, objets et faits

EXPÉDITEUR/ÉMETTEUR MESSAGE DESTINATAIRE/RÉCEPTEUR


Qui ? Quoi ? À qui ?

Le message, c’est l’information transmise à propos du sujet.


Le référent, c’est le contexte auquel le message écrit ou oral renvoie.
L’expéditeur (ou émetteur), c’est la personne ou le groupe qui est à l’origine du message.
Le destinataire (ou récepteur), c’est la personne à qui le message est destiné ; si ce dernier est adressé à
un groupe, on parle alors de « destinataires ».

4 RÉDACTION DE TEXTES EN FRANÇAIS


TABLE DES
CORRIGÉ
MATIÈRES

Établir le schéma de la situation de communication


La rédaction se révèle parfois une source d’angoisse, que vous pouvez éviter
en structurant votre travail le plus simplement possible. Par exemple, lors de
la prise de notes, écrivez dans vos mots afin de bien les comprendre plus tard.
Aussi, avant d’entamer une tâche, il est sage de valider auprès du demandeur
que vous avez bien saisi en quoi elle consiste. De cette façon, vous éviterez les
pertes de temps.
Lisez le courriel ci-dessous envoyé à Jacques de la part de Hugo. Examinez
ensuite la figure qui suit.

Répondre Transférer Supprimer ••• x

De : Hugo Bouvier ˂hugo@designdereve.com˃


Envoyé : 5 juin 20XX
À : Jacques Côté ˂jacques@designdereve.com˃
Objet : Obtenir la liste des projets

Bonjour, Jacques.

Nous avons signé plusieurs contrats dans les dernières semaines et, afin de nous assurer que nous
livrerons les armoires aux dates promises, je souhaite obtenir la liste de tous les projets qui ont été
envoyés à l’usine de production.

Peux-tu me donner ces informations avant jeudi 17 h, s’il te plaît ?

Merci de ta collaboration !

Hugo Bouvier, directeur général


Design de rêve
Succursale Chambly
777, rue du Design
450 555-3333, poste 201
www.designdereve.com

Référent (sujet) Production


Expéditeur/Émetteur Hugo Bouvier, le directeur général
Message (but) Obtenir la liste des projets
Destinataire/Récepteur Jacques Côté, le directeur de la production

Grâce aux informations colligées dans le tableau ci-dessus, il est rapide et aisé
de résumer le message : Hugo écrit à Jacques pour obtenir la liste des projets
en production. C’est simple, n’est-ce pas ? Dans les communications profes-
sionnelles, il est essentiel d’utiliser des formules de courtoisie, certes, mais il
convient également d’éviter les informations inutiles. Vous devez garder à l’es-
prit que plus les communications sont claires et simples, moins il y a de risque
d’erreur et de confusion.
À vous de jouer !

Préparer le travail 5
TABLE DES
CORRIGÉ
MATIÈRES

1 Examinez les messages suivants et remplissez les schémas correspondants.

NOTE DE SERVICE

DESTINATAIRES : Tous les membres de la direction

EXPÉDITEUR : Hugo Bouvier, directeur général

DATE : 5 juin 20XX

OBJET : Modification concernant la période de paie


Veuillez communiquer à vos équipes l’information suivante :
Afin de répondre à une demande de la majorité des employés, les paies seront
dorénavant déposées chaque semaine plutôt qu’aux deux semaines, et ce, à compter
de la semaine prochaine.

a)
Référent (sujet)

Expéditeur/Émetteur

Message (but)

Destinataire/Récepteur

6 RÉDACTION DE TEXTES EN FRANÇAIS


TABLE DES
CORRIGÉ
MATIÈRES

Répondre Transférer Supprimer ••• x

De : Jessie Gagné ˂jessie@designdereve.com˃


Envoyé : 5 juin 20XX
À : jnguyen@assurances.com
Objet : Demande d’information au sujet des assurances collectives

Monsieur,

Nous souhaitons obtenir des informations concernant vos produits d’assurances collectives.

Nous aimerions offrir une protection financière à nos employés, en plus de leur faciliter l’accès
aux soins de santé. Voici les protections pour lesquelles nous aimerions obtenir plus d’information :
• Assurance vie de l’employé ou de ses personnes à charge
• Assurance invalidité (assurance salaire)
• Assurance santé (soins médicaux)
• Soins dentaires
• Décès et mutilation

Notre équipe est composée de 23 employés.

Je vous invite à communiquer avec moi pour tout renseignement supplémentaire concernant
cette demande.

Meilleures salutations,

Jessie Gagné, directrice générale adjointe


Succursale Chambly
777, rue du Design
450 555-3333, poste 202
www.designdereve.com

b) Référent (sujet)

Expéditeur/Émetteur

Message (but)

Destinataire/Récepteur

Comparez vos réponses avec celles du CORRIGÉ.

Préparer le travail 7
TABLE DES

TÂCHE 1.2
CORRIGÉ
MATIÈRES

Mettre au point
une méthode
de travail efficace
Comme vous avez un grand nombre de responsabilités et que vous
devez trouver des moyens pour gagner du temps, il est capital de
mettre au point des méthodes de travail efficaces.

L’établissement du schéma de la situation de communication constitue une N. B.


étape préliminaire d’une méthode de rédaction qui vous amènera à améliorer La méthode de doigté fournit
l’efficacité de vos rédactions. Une méthode, c’est une façon de faire. Il en existe précision et rapidité lors de
beaucoup, notamment pour le doigté, la lecture, la correction ou la transcrip- la saisie de textes. Vous en
utilisez probablement déjà
tion, et il est important de trouver celles qui vous conviennent le mieux. En ce une, mais si ce n’est pas le
qui concerne la rédaction, en voici une qui vise à faciliter votre travail. cas, vous pouvez demander
à votre enseignant ou à votre
tuteur de vous guider vers
les meilleures ressources
disponibles à ce sujet. Pour
Méthode de rédaction qu’une méthode de doigté soit
vraiment efficace, les critères
Cette méthode vous permettra de clarifier votre les plus importants sont la
précision, qui s’acquiert au
rédaction, de l’accélérer et de la simplifier. Utiliser début de l’apprentissage, et
une méthode peut vous rendre beaucoup plus la vitesse, qui s’acquiert au fil
du temps et de la répétition.
efficace. Il en existe plusieurs. L’important est d’en
avoir une.

1. Établir le schéma de la situation de


communication.
2. Rassembler les renseignements pertinents. « Pour devenir bon dans
un domaine, il n’est pas
3. Se questionner.
nécessaire de faire 4000 choses
4. Élaborer un plan. à la fois, mais plutôt
5. Rédiger. de faire 4000 fois une chose. »
6. Réviser. − Chet Holmes,
La prodigieuse machine
à vendre, 2014.

8 RÉDACTION DE TEXTES EN FRANÇAIS


TABLE DES
CORRIGÉ
MATIÈRES

Après avoir rempli le schéma de la situation de communication et afin de ras- N. B.


sembler les renseignements pertinents pour effectuer une rédaction adéquate, Les secrétaires qui ont
vous aurez à lire vos notes ou les notes de quelqu’un d’autre. À cette étape, il l’habitude de rédiger des
convient de surligner les éléments du message que vous conserverez. textes professionnels
produisent l’équivalent
Par la suite, avant d’effectuer le plan de votre rédaction, vous devrez vous poser d’environ 1 à 3 pages
par heure.
quelques questions préparatoires :
• Est-ce qu’il me manque des renseignements essentiels ?
• Combien de temps m’est alloué pour effectuer la rédaction, compte tenu
des autres tâches à effectuer ?
• Quand mon travail doit-il être envoyé ou remis ?
Astuce
• Mon travail doit-il être préalablement approuvé ? Les demandes que reçoivent
les secrétaires chaque jour
Lorsque vous aurez répondu aux questions préparatoires énumérées ci-dessus,
sont nombreuses. Afin de ne
vous pourrez commencer la création de votre plan de rédaction, en utilisant le jamais perdre le fil, conservez
modèle présenté à la page 11. en tout temps un carnet de
notes avec vous. Inscrivez-y
Les étapes 1 à 3 de la méthode de rédaction sont présentées à la page suivante. toutes les nouvelles tâches
avec le plus de détails
Vous réaliserez les étapes 4 à 6 plus tard.
possible. De cette façon, vous
La directrice générale adjointe de Design de rêve, Jessie Gagné, souhaite n’oublierez rien. À la fin ou
au début de chaque journée,
envoyer une note à tous les employés concernant les vacances. Jessie prévoit vous pouvez biffer les tâches
l’envoyer elle-même par courriel, mercredi à 8 h 30. Elle évalue que la rédac- que vous avez effectuées,
puis exécuter ou planifier les
tion de ce courriel vous prendra environ 45 minutes. Vous avez donc recueilli les
tâches restantes. Commencez
informations suivantes, en prévision de la réalisation de ce travail. maintenant à utiliser un
carnet afin de vous habituer à
l’utiliser en tout temps. Vous
deviendrez rapidement une
experte en efficacité !

Note à tous les employés

Vacances d’été = vacances de la construction

Du 21 mars au 21 décembre : vacances d’été seulement

Pendant les Fêtes, deux semaines de congé

* Rappeler de changer les messages des boîtes vocales pour aviser les clients

Pour tout autre congé du 21 décembre au 21 mars,


vous adresser à moi
* Aviser la nouvelle secrétaire pour les modifications dans le cahier
des politiques

Préparer le travail 9
TABLE DES
CORRIGÉ
MATIÈRES

Étape 1 : Déterminer les éléments du schéma de la situation de communication.

Référent (sujet) Vacances

Expéditrice/Émettrice Jessie Gagné, directrice générale adjointe

Message (but) Informer les employés des dates de vacances

Destinataires/Récepteurs Tous les employés

Étape 2 : Surligner les renseignements pertinents.

Note à tous les employés

Vacances d’été = vacances de la construction

Du 21 mars au 21 décembre : vacances d’été seulement

Pendant les Fêtes, deux semaines de congé


* Rappeler de changer les messages des boîtes vocales pour aviser les clients

Pour tout autre congé du 21 décembre au 21 mars, vous adresser à moi


* Aviser la nouvelle secrétaire pour les modifications dans le cahier des politiques

Seuls les éléments surlignés en gris doivent apparaître dans le texte à rédiger.

Étape 3 : S’assurer d’avoir en main tous les éléments essentiels à la rédaction,
comme :
• l’échéance,
• le temps alloué ou disponible,
• si une approbation du travail est requise.
Un espace pour noter les renseignements manquants et les personnes à contac-
ter est également prévu dans le schéma de la situation de communication.

10 RÉDACTION DE TEXTES EN FRANÇAIS


TABLE DES
CORRIGÉ
MATIÈRES

SCHÉMA DE LA SITUATION DE COMMUNICATION

Référent (sujet) Vacances

Expéditrice/Émettrice Jessie Gagné, directrice générale adjointe

Message (but) Informer les employés des dates de vacances

Destinataires/Récepteurs Tous les employés

ÉCHÉANCE TEMPS ALLOUÉ APPROBATION

Mercredi 8 h 30 45 minutes Oui 3 Non

RENSEIGNEMENTS MANQUANTS, PERSONNES À CONTACTER

PLAN DE RÉDACTION

Idées principales

Idées secondaires

Préparer le travail 11
TABLE DES
CORRIGÉ
MATIÈRES

Hugo sollicite votre aide afin d’écrire deux courriels. Le premier est une réponse
à une demande d’information de la part d’un client. Le second, qui est destiné
au directeur de l’usine de fabrication, concerne un changement de couleur
d’armoires. Il vous a laissé sur papier les renseignements nécessaires à la
rédaction de ces courriels.

2 Effectuez les étapes 1 à 3 de la méthode de rédaction pour les deux courriels que vous devez rédiger.
Notez que Hugo vous laisse le soin d’envoyer vous-même ces messages, puisqu’il vous fait confiance.
Vous disposez de deux heures pour effectuer cette tâche.

Courriel 1

Notes : Réponse à une demande d’information pour monsieur Gilbert Lacroix.

Différence entre des armoires en MDF et des armoires en bois massif.

ARMOIRES EN MDF (FIBRES DE DENSITÉ MOYENNE)


Points forts Points faibles

Ne se gauchit pas (contrairement au bois massif) Difficile à réparer


Fait à partir de bois recyclé Couleurs et textures unies
Texture lisse, uniforme et sans nœuds Possibilité d’apparition d’une mince ligne (espace)
entre les joints

ARMOIRES EN BOIS MASSIF


Points forts Points faibles

Plusieurs choix de couleurs et de teintures Changement de couleur possible


Réparation possible Gauchissement possible
Aspect chaleureux et naturel Vulnérable à l’expansion et à la contraction selon
Intemporel l’humidité et la chaleur

Important ! Merci de laisser à M. Lacroix le message suivant à la fin du courriel : Pour obtenir plus d’informa-
tion au sujet de la garantie ou sur l’entretien des matériaux, n’hésitez pas à communiquer avec le directeur
du Service après-vente, M. Denis Archambault.

12 RÉDACTION DE TEXTES EN FRANÇAIS


TABLE DES
CORRIGÉ
MATIÈRES

a) SCHÉMA DE LA SITUATION DE COMMUNICATION

Référent (sujet)

Expéditeur/Émetteur

Message (but)

Destinataire/Récepteur

ÉCHÉANCE TEMPS ALLOUÉ APPROBATION

Oui Non

RENSEIGNEMENTS MANQUANTS, PERSONNES À CONTACTER

PLAN DE RÉDACTION

Idées principales

Idées secondaires

Comparez vos réponses avec celles du CORRIGÉ.

Préparer le travail 13
TABLE DES
CORRIGÉ
MATIÈRES

Courriel 2

Notes : Changement de couleur des armoires de salle de bain de Lisette Dussault.

Aviser rapidement Bruno, le directeur de l’usine.

La cliente a appris que la céramique qu’elle voulait ne se vend plus. Elle doit changer la couleur de ses
armoires pour l’agencer avec le nouveau plancher.
Envoyer le courriel en copie conforme à la cliente pour qu’elle soit informée du suivi. Demander à Bruno
d’inclure madame Dussault dans sa réponse.
Numéro du contrat : 1457
Nom du projet : SDB-Dussault
Elle choisit la couleur « Plage dorée » au lieu de « Mer déchaînée ».

b) SCHÉMA DE LA SITUATION DE COMMUNICATION

Référent (sujet)

Expéditeur/Émetteur

Message (but)

Destinataire/Récepteur

ÉCHÉANCE TEMPS ALLOUÉ APPROBATION

Oui Non

RENSEIGNEMENTS MANQUANTS, PERSONNES À CONTACTER

PLAN DE RÉDACTION

Idées principales

Idées secondaires

14 RÉDACTION DE TEXTES EN FRANÇAIS


TABLE DES
CORRIGÉ
MATIÈRES

Rappel MÉTHODE DE RÉVISION


Vous avez sûrement adopté des méthodes de révision lorsque vous avez suivi les cours Révision de textes
en français et Qualité du français écrit. Toutefois, si vous n’avez pas de méthode précise ou si celle que vous
employez s’avère inefficace pour vous, en voici une qui se veut simple et facile à utiliser. Il est à noter que
vous devez avoir complété chaque étape avant de passer à la suivante.
1. Lire une première fois pour comprendre le schéma (à qui, de qui, sujet et but) et corriger le schéma au
besoin. Le message est-il clair ? Sera-t-il compris par le destinataire ? Les pronoms liés au destinataire
sont-ils corrects ? et ceux liés à l’expéditeur ? Le message est-il complet ?
2. Reprendre la lecture une phrase à la fois pour en saisir le sens. Déterminer les sortes de phrases en
séparant les phrases graphiques et en indiquant les phrases simples, enchâssantes, subordonnées
relatives explicatives, relatives déterminatives, complétives ou compléments de phrase. Corriger la
ponctuation et la syntaxe, et inscrire un point d’interrogation au-dessus des mots pour lesquels
vous avez des questions.
3. Surligner TOUS les verbes, conjugués ou non, en déterminer les sujets, les prédicats et les compléments, et
faire les corrections nécessaires.
4. Encercler la dernière lettre de tous les déterminants, noms et adjectifs, comme on l’a illustré dans l’exemple
suivant, en prenant soin de déterminer le genre et le nombre de chaque mot variable, puis effectuer les
corrections nécessaires.
(Exemple : le petit chat les voisins mécontents etc.)
5. Apporter les autres corrections : orthographe, vocabulaire, majuscules, abréviations, écriture des nombres,
sans oublier de faire les vérifications concernant les points d’interrogation ajoutés à l’étape 2.

3 Utilisez-vous une méthode de révision ?

4 Si oui, quelle est-elle ?

5 Sinon, pourquoi ?

Comparez vos réponses avec celles du CORRIGÉ.

À première vue, l’apprentissage d’une nouvelle méthode peut sembler plus


long, mais vous rendra service à long terme. Une méthode qui vous convient
peut grandement alléger l’esprit et faire économiser du temps. Vous avez tout
à gagner à utiliser celles qui sont décrites précédemment. Elles pourront vous
sembler laborieuses au départ, mais plus vous les utiliserez, plus vous devien-
drez habile à rédiger.
Quand vos méthodes soutiennent votre travail, non seulement vous êtes plus
rapide, mais vous êtes encore plus appréciée pour votre efficacité et reconnue
pour votre sens de l’organisation.

Préparer le travail 15
TABLE DES

TÂCHE 1.3
CORRIGÉ
MATIÈRES

Planifier la rédaction
Parmi les étapes préliminaires de la rédaction, celle de la planifica-
tion revêt une importance primordiale, car elle permet de définir
les éléments du texte, soit de déterminer le contenu de l’introduc-
tion, du développement et de la conclusion, ainsi que les idées
principales et secondaires, et de les organiser de façon logique et
harmonieuse.

Voici un tableau résumant chacun des éléments de la méthode de prépara-


tion à la rédaction.

EXEMPLES TIRÉS DE LA NOTE MANUSCRITE


PLAN DE RÉDACTION
À PROPOS DES VACANCES

Introduction Présenter le sujet et le but du message Étant donné que je connais votre intérêt pour
(correspond au schéma de la situation les vacances, je souhaite vous informer
de communication). des dates auxquelles elles auront lieu.

Développement 1re idée principale Vacances de printemps, d’été et d’automne : vacances


• 1re idée secondaire de la construction.
• 2e idée secondaire Aucune autre possibilité.

2e idée principale Vacances d’hiver : deux semaines pendant la période


• 1re idée secondaire des Fêtes.
• 2e idée secondaire Pour toute autre demande de congé du 21 décembre
au 21 mars, veuillez vous adresser à moi.

Conclusion Dénouement de votre texte. Pour toute question ou pour tout renseignement
supplémentaire, veuillez vous adresser à moi.

Salutations S’il y a lieu, certains textes n’en Cordialement,


contiennent pas. Les salutations doivent
être adaptées au type de texte et à la
situation de communication.

Cette méthode vous aidera grandement à rédiger, puisqu’il ne restera qu’à for-
mer les phrases et à les relier. L’important est d’établir un plan de rédaction, peu
importe la longueur du texte.
Chacun des éléments qui constituent le plan de rédaction est repris ci-après et
présenté en détail.

16 RÉDACTION DE TEXTES EN FRANÇAIS


TABLE DES
CORRIGÉ
MATIÈRES

Éléments qui constituent le plan de rédaction :


• Introduction : Dans cette partie du plan, les éléments du schéma sont récu-
pérés, et quelques mots y sont ajoutés de manière à former des phrases.
ÉLÉMENTS DU PLAN DE RÉDACTION PHRASES
Sujet : Vacances Étant donné que je connais votre intérêt pour les
vacances,
De qui : Jessie Gagné, directrice générale adjointe je (Jessie Gagné)
But : Informer les employés des dates de vacances … souhaite vous informer des dates auxquelles elles
auront lieu.
À qui : Tous les employés Vous (employés)

Selon le type de texte que vous écrivez, l’introduction sera plus ou moins
longue. Lorsque vous rédigez un courriel ou une lettre, vous devez commencer
votre message selon les normes de la rédaction administrative. Vous trouverez
des exemples de formules usuelles d’introduction dans Le français au bureau,
au chapitre traitant des communications professionnelles, dans la section sur
la lettre.
• Développement : Cette partie sert à développer le sujet, à en présenter les
N. B.
éléments selon une progression cohérente. Lorsque vous réalisez toutes les
Dans le cadre de votre travail,
étapes de la rédaction, il est plus facile de déterminer les idées principales par exemple en cas d’urgence,
et secondaires. Cependant, lorsque vous devez rédiger un texte à partir de il est possible que vous ayez
à communiquer avec vos
notes d’une autre personne, prenez le temps de regrouper les informations
collègues par messages textes.
de manière à bien définir les idées à traiter. Une introduction n’est pas
conseillée dans ce genre de
communication. Vous pouvez
écrire « Bonjour », mais pour
éviter les quantités de texte
interminables et la confusion,
il convient d’aller droit au but
dans votre message.

À chaque idée principale correspond un paragraphe. Il faut définir l’idée prin­cipale


avant d’en faire un paragraphe. Les idées qui découlent des idées principales sont
les idées secondaires. Pour arriver à bien cerner ces idées principales et secon-
daires, il convient de s’interroger quant à l’ordre logique de leur présentation. Par
exemple, pourrait-on parler d’autres possibilités de dates de vacances sans avoir
préalablement fourni les dates de vacances officielles ? Non. L’idée « aucune autre
possibilité » est donc une idée secondaire, puisqu’elle dépend d’une autre idée,
soit les dates de vacances prédéterminées, qui représentent l’idée principale.

Préparer le travail 17
TABLE DES
CORRIGÉ
MATIÈRES

• Conclusion : Cette partie est le dénouement du texte. Dans l’exemple de la


note manuscrite concernant les vacances, la conclusion sert simplement
à inviter les employés à communiquer avec Jessie par courriel s’ils ont
des questions. La conclusion clôt ainsi le message. Il convient d’accorder
une importance particulière à la conclusion, puisqu’elle laisse la dernière
impression que les lecteurs reçoivent de votre texte.
• Salutation : La salutation est surtout utilisée dans les lettres et les courriels.
Les courriels comportent habituellement une brève salutation et les lettres
contiennent généralement des formules de salutation classiques. Vous trou-
verez de nombreux modèles de formules de salutation adaptées à diverses
situations de communication dans Le français au bureau. Cependant, la
salutation n’apparaît pas dans les communiqués, les curriculums vitæ ou
les avis de nomination, par exemple. Pour vous assurer d’inclure une for-
mule de salutation lorsqu’elle est requise, consultez le site de la Banque de
dépannage linguistique (BDL) de l’Office québécois de la langue française.
Vous y trouverez des modèles de documents et serez en mesure de voir si
une formule de salutation est nécessaire pour le texte que vous rédigez.
Consultez la webographie de la compétence, disponible à l’adresse
portailsofad.com, sous la section Outils de référence. Prenez le temps
de faire un tour d’horizon des différentes formules de salutation
proposées par la BDL.

6 Rendez-vous sur le site de la Banque de dépannage linguistique et saisissez « exemples de courriels pro-
fessionnels » dans la barre de recherche. Inscrivez ci-dessous trois exemples de salutation suggérés.

18 RÉDACTION DE TEXTES EN FRANÇAIS


TABLE DES
CORRIGÉ
MATIÈRES

7 Utilisez la méthode de préparation à la rédaction présentée précédemment pour établir les plans qui
correspondent aux deux courriels que vous devez envoyer de la part de Hugo.

a) PLAN DE RÉDACTION — Courriel 1

Introduction

Développement

Conclusion

Salutation

Préparer le travail 19
TABLE DES
CORRIGÉ
MATIÈRES

b) PLAN DE RÉDACTION — Courriel 2

Introduction

Développement

Conclusion

Salutation

Comparez vos réponses avec celles du CORRIGÉ.

20 RÉDACTION DE TEXTES EN FRANÇAIS


COMPÉTENCE

9
RÉDACTION DE TEXTES
EN FRANÇAIS
UN GUIDE D’APPRENTISSAGE
DE LA COLLECTION

Les apprentissages des guides de la collection


sont effectués dans des situations réelles de travail et
sauront répondre aux exigences et aux besoins du marché
du travail.
Secrétariat
Le guide d’apprentissage Rédaction de textes en français
est en tout point conforme au programme d’études
professionnelles en secrétariat (DEP 5357) du secteur de
formation : administration, commerce et informatique.
Les tâches favorisent l’acquisition des éléments de la
compétence Rédiger des textes professionnels en français :
• préparer le travail ;
• utiliser des techniques de rédaction ;
• vérifier la qualité du travail.
Le guide Rédaction de textes en français est composé de cinq situations
d’apprentissage :
1
Péparer le travail ;
2
Utiliser des techniques de rédaction ;
3
Rédiger un résumé et une note ;
4
Rédiger des messages transmis par voie électronique ;
5
Rédiger des textes relatifs à l’embauche.
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une formation contextualisée favorisant la réussite scolaire et professionnelle.
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complémentaires en format numérique sont disponibles
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ISBN 978-2-89798-163-1

Imprimé au Québec 4509-01