UNIVERSIDAD APEC

UNAPEC
DEPARTAMENTO DE ESPAÑOL

ESP-102
UNIDAD II
MARCO TEÓRICO
CUALIDADES DEL ESTILO
INTRODUCCIÓN
La redacción comercial no pretende impresionar o deleitar estéticamente al receptor,
sino comunicarse eficazmente con él. Las cartas, los informes o los memorándums buscan
obtener resultados positivos que permitan ahorrar dinero, hacer dinero o desarrollar una
institución para el logro del máximo rendimiento.
Estos objetivos pueden ser desde los más sencillos: una cita con una persona
importante, instrucciones sobre un proyecto, cobro de un deudor moroso o recuperación de
un cliente perdido, hasta los más complejos como: la redacción de un discurso para la junta
de directores, la obtención de un contrato ventajoso o el financiamiento de un nuevo
negocio.
De aquí que estos escritos deben ser redactados de acuerdo con unas normas
estilísticas específicas y determinadas. A continuación, las Cualidades del Estilo en
términos de definición, y algunos textos para mejorar.
CLARIDAD
Un escrito es claro cuando es fácilmente comprensible. Si leemos una
comunicación y sin hacer un gran esfuerzo nos enteramos perfectamente de su contenido; si
el escrito tiene una sola interpretación, estamos en presencia de un mensaje claro.

Vicios opuestos: oscuridad, lenguaje difuso, vaguedad, laconismo, abuso de

tecnicismo, pobreza de lenguaje, disquisiciones abstractas.
En los ejemplos siguientes se da el vicio de oscuridad. Reescríbelos con claridad:

A. El Gerente del Banco Metropolitano entregó los cheques a los empleados de

Navidad.
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-El Gerente del Banco Metropolitano entregó los cheques navideños a todos los
empleados.
B. El teniente López tiene un permiso por enfermo de dos semanas.
-El teniente López tiene un permiso de enfermería por dos semanas.
PRECISION
Consiste en dar al escrito todo el alcance que se desea, haciendo constar en él, de
una manera inconfundible, todo cuanto interesa consignar. No se debe omitir dato que sea
necesario.
Vicios opuestos: vaguedad, oscuridad, desorden en la redacción y disposición de las
ideas.
El ejemplo siguiente es vago. Reescríbelo de manera que sea preciso:
Invitamos a Ud. y familia a la charla que ofrecerá el Sr. Gutiérrez el jueves, día 15.
-Le invitamos a usted y a su familia a la charla que estará ofreciendo el Sr. Gutiérrez
el jueves 15 de este mes.

CONCISIÓN
Se enfoca directamente el asunto que se trata, usando las palabras imprescindibles
para ello. Diga sólo lo que hay que decir, y no emplee más palabras que las necesarias para
decirlo. Utilice expresiones breves, oraciones cortas y párrafos concisos.
Vicios opuestos: difusión, vaguedad, circunloquios y repeticiones.

En los siguientes ejemplos hay circunloquios y repeticiones. Reescríbelos de

modo que resulten concisos.

A. Tengo el honor de informar a Ud. que nos resulta de todo punto imposible
acceder a su solicitud.
-Le informamos, que nos resulta imposible acceder a su solicitud.

B. Estamos dispuestos a cooperar, es decir, ayudar como lo prometimos

anteriormente, en la reorganización de la empresa.
-Estamos dispuestos a ayudar en la reorganización de la empresa.
 3

COHERENCIA
Es la ligazón lógica que debe haber entre las distintas partes de la oración o párrafo
para que el mensaje sea perfectamente comprensible y razonable. La colocación
inadecuada de las partes de la oración, la incorrecta jerarquización de las oraciones entre sí
o la unión de elementos contrapuestos crean un desorden de ideas y, por lo mismo, una
incoherencia global del mensaje.
Vicios opuestos: oscuridad, incoherencia, difusión y vaguedad.
En el ejemplo siguiente hay una incorrecta jerarquización de las oraciones entre sí.
Esto lo hace incoherente. Reescríbelo de modo que sea coherente.
De este modo, esperamos motivar una mayor participación de los
agentes de promoción y venta. Considero informarle que a partir de
enero próximo se establecerán cuotas fijas de venta para todos los
representantes.

-Considero informarle que a partir de enero próximo se establecerán

cuotas fijas de venta para todos los representantes, de este modo,
esperamos motivar una mayor participación de los agentes de promoción
y venta.

UNIDAD
La unidad depende de que el sujeto de la comunicación sea el mismo. Un cambio
de “Yo” a “nosotros”, a “ustedes” o a “uno” en el mismo ámbito del mensaje, va a
ocasionar una desarmonía en el escrito, y, por tanto, una redacción incorrecta.
Vicios opuestos: oscuridad, incoherencia, vaguedad.
Da sentido unitario al siguiente párrafo:
Tu voz es un factor de mucha importancia para comunicarse frente a
un auditorio. No tenemos que poseer una voz vibrante. Sólo trate de
seguir algunos consejos: Habla con una intensidad que permita a todos
los miembros de la sala oírle claramente. Si hay micrófono, su
problema está resuelto.

-Tu voz es un factor de mucha importancia para comunicarte frente a

un auditorio. No tienes que poseer una voz vibrante. Sólo trata de
seguir algunos consejos: Habla con una intensidad que permita a todos
los miembros de la sala oírte claramente. Si hay micrófono, tu problema
está resuelto.
 4

CORRECCION
Un mensaje que está escrito conforme a las normas de la lengua española es
correcto.
Vicios opuestos: discordancias, neologismos, barbarismos.
Reescribe los ejemplos siguientes de modo que estén correctos:
A. Quedan todos invitados a la obra teatral a presentarse en la Sala Ravelo del
T.N. el día 5 de marzo.
-Están todos invitados a la obra teatral que será presentada en la Sala Ravelo
del T.N el día 5 de marzo.
B. Los pacientes al ser alérgicos a la Penicilina deben informárselo al médico que
los atiende.
-Los pacientes alérgicos a la Penicilina deben informárselo a su médico antes
de ser atendidos.
C. Estuvieron presente las personas que fueron invitados.
-Las personas que fueron invitadas estuvieron presentes.
D. Los delincuentes huyeron siendo apresados tras cinco horas de persecución.
-Los delincuentes intentaron huir, pero fueron apresados tras cinco horas de
persecución.
PUREZA
Esta cualidad pide un vocabulario propio del idioma, así como el uso de los giros
admitidos por la lengua española. El uso de palabras extrañas y la construcción de giros
extranjeros van minando la pureza de nuestra lengua. El idioma español ha sido invadido
por palabras y construcciones inglesas y francesas, particularmente la redacción comercial.

Vicios opuestos: neologismos, barbarismos, solecismos, tecnicismos.

Rescribe los ejemplos siguientes con los barbarismos corregidos:

A. Dejó su vehículo parqueado en una de las áreas adhoc de la Avenida

George Washington.
-Dejó su vehículo parqueado en una de las áreas adecuadas de la Avenida.
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B. Cuando recibes un pedido debes chequear la mercancía con la factura a fin

de comprobar la exactitud en el despacho de la misma.
-Cuando recibes un pedido debes verificar la mercancía con la factura a fin
de comprobar la exactitud en la venta de la misma.
PROPIEDAD
Consiste en utilizar la palabra adecuada a la idea que se desea expresar. Muchas
veces el significado real de las palabras que utilizamos no corresponde a la intención de lo
que deseamos expresar. El término usado no es el propio y adecuado, creemos que tal
palabra tiene el significado, pero no es cierto. Por esto, es recomendable que utilicemos el
diccionario para cerciorarnos del verdadero significado de un término específico.
Vicios opuestos: oscuridad, impropiedad.
Ejemplos:
A. De esta manera, los problemas quedarán eficientemente resueltos.
-De esta manera, los problemas quedarán eficazmente resueltos.
B. Debemos atenernos de hacer comentarios desagradables.
-Debemos evitar hacer comentarios desagradables.

AGILIDAD

Un escrito ágil expresa con fuerza un mensaje, sin vaguedades ni pobreza. Es firme
y resuelto, no se detiene en aclaraciones engorrosas e innecesarias.
Vicios opuestos: vaguedad, pobreza de lenguaje, repeticiones y aclaraciones
innecesarias.
Ejemplo:
A. Después de haber estudiado la situación llegamos a la conclusión de que
tienen ustedes toda la razón.
-Llegamos a la conclusión de que usted tiene toda la razón.
B. Por medio de la presente, le informamos que no estamos en condiciones de
despachar su mercancía en el tiempo que ustedes solicitan.
 6

-Le informamos que no podemos despachar su mercancía en el tiempo

solicitado.
ESTETICA
Es una cualidad que se logra con los aspectos externos de un escrito: gusto en la
presentación, adecuada distribución, aseo, buena calidad del papel; nitidez y limpieza,
buena letra, etc.

TONO POSITIVO
Daremos al mensaje un tono negativo si al explicar o informar usamos palabras que
implican rechazo por parte del receptor. Debemos expresar una decisión o una acción
enfocando su lado positivo o explicando el porqué de la misma. Nuestro mensaje debe
traslucir buena educación, trato agradable, no meloso o servilista.
Hay que ponerse en el lugar del receptor, y ver qué reacción puede desencadenar
nuestro mensaje en él. Las palabras hirientes, acusadoras o excesivamente melosas no son
adecuadas.
Ejemplos:
A. Usted olvidó incluir el número del pedido a que hace referencia.
-El número del pedido a que hace referencia no esta incluido, esperamos
que lo revise.

B. No deje de aprovechar nuestra gran venta especial de verano.

-Venga y aproveche nuestra gran venta especial de verano.

DISCRECIÓN

La redacción comercial no es más que el testimonio escrito de una conversación

personal de negocios. Por eso, las insinuaciones de observaciones inadecuadas no tienen
cabida. No logran el objetivo buscado y sí pueden crear una reacción contraproducente en
el receptor.
Reescríbelo aplicando la discreción:
 7

Esperamos que estas informaciones no sean divulgadas fuera de la oficina, si

no, no volvemos a ofrecerle este tipo de servicios.
-Esperamos que estas informaciones no sean divulgadas fuera de la oficina, si
no, no podremos ofrecerle este tipo de servicios.

PRÁCTICAS DE CORRECCIÓN DE ESTILO

I-El texto siguiente tiene algunos errores de estilo en relación con la claridad, la
propiedad, y tono positivo y la concisión. Léelo con atención y luego rescríbelo con los
errores ya corregidos.

En su calidad de Encargada del Departamento de Contabilidad les informo que está

totalmente restringido el uso de la fotocopiadora de personas que no laboren en Rentauto.
Está prohibido determinantemente sacar copias a documentos que no sean de la
empresa.
Las personas cuyo uso de la fotocopiadora no se del más arriba especificado, es
decir que fotocopien documentos que no sean de uso particular y privado de esta empresa
serán sancionados con toda rigurosidad.

-En su disposición de Encargada del Departamento de Contabilidad les informamos que el

uso de la fotocopiadora es solamente para personas que laboren en Rentauto.
Solo se puede sacar copias a documentos que sean únicamente de la empresa.
Las persona que utilicen la fotocopiadora fuera del uso particular y privado de esta
empresa serán sancionados rigurosamente.

II-El texto siguiente tiene algunos errores de estilo. Corrígelo desde el punto de vista
de extensión, vocabulario, tono y lenguaje.

EL HORARIO DEL TEATRO

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Las nuevas autoridades del Teatro Nacional advierte a todo el público que sus puertas serán
cerradas al momento de comenzar la función, que no se permitirá la entrada tarde porque
entorpece la actividad artística. Esa medida debe ser respaldada, pues mucha gente llega a
cualquier hora y reclama entrar porque compró su boleta. El que llegue tarde que se quede
sin entrar o que espere el intermedio.
-Las nuevas autoridades del Teatro Nacional advierten al público que las puertas
estarán cerradas al momento de comenzar la función, porque no se permitirá la
entrada tarde, ya que retrasa la actividad artística. Esta medida debe ser apoyada,
pues muchas personas llegan impuntualmente y reclaman entrar porque compraron
su boleta, si llegan tarde se quedarán sin entrar o esperan el intermedio.

III-El siguiente texto tiene algunos errores de estilo: vaguedad, incorrección, desorden
en las ideas. Léelo con atención y luego rescríbelo con los errores ya corregidos.

Te escribo de nuevo, ya que en la otra ocasión por el mes de abril lo hice para que me
orientaras sobre el cultivo de las hortensias, lo hiciste, pero me he quedado esperando más
detalles de esa planta que saldría en la edición siguiente en la parte de la ficha. Esta vez lo
hago de nuevo para que me des respuesta, aunque no por la revista de la cual soy una fiel
seguidora.
Mi siguiente pregunta es, ¿dónde puedo encontrar semillas de grama de la llamada
Bermuda, pero enana?
Deseándote muchos éxitos.
Guadalupe Rosario
Banao, R.D.
-Le escribo nuevamente, en la otra ocasión me oriento sobre el cultivo de las hortensias,
esta vez lo hago de nuevo para que me des respuesta, sobre los detalles de esa planta que
saldría en la edición siguiente en la parte de la ficha, la cual soy una fiel seguidora de la
revista.
Mi siguiente pregunta es, ¿Dónde puedo encontrar semillas de grama de la llamada
Bermuda, pero enana?
Les deseo muchos éxitos. Guadalupe Rosario Bonao, RD.
 9

IV-El siguiente texto tiene algunos errores de estilo: unidad, claridad, coherencia,
precisión y extensión. Léelo con atención y luego rescríbelo con los errores ya
corregido.

Las autoridades de la Universidad Autónoma de Santo Domingo anuncia el inicio de los

trabajos para la construcción de un moderno edificio de Artes que alojará al Departamento
de ese centro de estudios ayer.
Los trabajos se iniciaron en medio de un acto donde el arquitecto explicó que el edificio
cuenta con tres niveles que alojarán perfectamente las distintas unidades de ese
departamento que proyecta como la futra Facultad de Artes del Estado de esa Universidad.
El arquitecto también dijo que habrá para los talleres de diseño, producción de cine y de
televisión, modas y sala de ensayos.

-Las autoridades de la UASD anuncian el comienzo de los trabajos para la

construcción de un moderno edificio de Artes.
Los trabajos se iniciaron en medio de un acto donde el arquitecto anuncio que el
edificio contara con tres niveles donde alojarán las unidades ese departamento,
también habrá alojamiento para los talleres de diseño, cinematografía, televisión,
moda y sala de ensayo.

V-Mejora, en el siguiente texto, el orden de ideas, las delimitaciones de los párrafos, la

claridad, la extensión y la corrección.

Lamento mucho lo sucedido al país ante el paso del huracán George y con el deseo de
recuperar la normalidad a la mayor brevedad posible, entendiendo que así cumplimos con
la responsabilidad que tenemos como comunidad; solicitamos a todos los miembros de
 10

nuestra institución: estudiantes, personal docente y administrativo; se reincorporen a sus

labores en horario habitual el lunes 28 de septiembre.
Así mismo queremos agradecer a todo nuestro personal que colaboró en la recuperación de
nuestra planta física, que se vio seriamente afectada, actuando como ejemplo del optimismo
y solidaridad que nuestro país necesita ante estas circunstancias.

-Lamentamos muchos lo que ocurrió en el país ante el paso del huracán George,
tenemos el deseo de volver a la normalidad en el menor tiempo posible; solicitamos a
todos los miembros de nuestras instituciones: estudiantes, docentes y administrativo,
se reincorporen a sus trabajos en horario habitual, a partir del lunes 28 de
septiembre; cumpliendo así con la responsabilidad que tenemos como comunidad.
De la misma manera, agradecemos a todo nuestro personal que ayudo en la
reparación de nuestra planta física, actuando de una manera optimista y solidaria.

VI El siguiente texto tiene algunos errores de estilo: unidad, claridad, coherencia,

precisión y extensión. Léelo con atención y luego rescríbelo con los errores ya
corregido.

Tenemos el agrado de invitarlos a participar al II Taller Internacional de Educación a

Distancia y Educación Superior que se va desarrollar del 9 al 11 de marzo de 2011 en el
Hotel Sierra Maestra ubicado en la ciudad de Bayamo, Cuba este evento es organizado por
la Universidad de Granma, le comento que en la anterior edición participaron profesionales
de diversos países y los resultados fueron muy positivos así lo expresaron los participantes,
para ampliar información, ver adjunto. Para nosotros será de mucho agrado que puedan
compartir sus maravillosas experiencias en la EaD.

-Tenemos la oportunidad de invitarles a participar al segundo Taller Internacional de

Educación a Distancia que se va a realizar desde el 9 al 11 de marzo del 2011, en el hotel
Sierra Maestra en la ciudad de Bayamo, Cuba. Este evento es organizado por la
Universidad de Granma, le informamos que en el anterior taller colaboraron docentes
profesionales de diversos países y los participantes obtuvieron resultamos muy positivos,
para conocer más sobre el asunto, ver adjunto. Para nosotros será un placer que compartan
sus maravillosas experiencias en la EaD.

VII- El texto siguiente tiene algunos errores de estilo en relación con la claridad, la
propiedad, la concisión, la unidad y el punto de vista. Léelo con atención y luego
rescríbelo con los errores ya corregidos.
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Dentro de poco abriremos una tienda Ikea en Santo Domingo. Por eso estamos buscando
gente con ganas de enamorarse de su trabajo, que quiera aprender y les guste hacer las
cosas bien.

Disfrutarás de las ventajas de trabajar en un ambiente flexible y abierto. Tendrás la

oportunidad de asumir grandes responsabilidades dependiendo solo de sus buenos
resultados.

-En muy poco tiempo abriremos una tienda Ikea en Santo Domingo, por esa razón, estamos
buscando personas con muchas ganas de enamorarse de su trabajo, que estén dispuesto a
aprender y le fascine hacer las cosas bien hechas.

Disfrutarás de las diversas ventajas de trabajar en un ambiente flexible y cómodo, obtendrás

la oportunidad de asumir grandes responsabilidades, dependiendo solo de tus buenos
resultados.

VIII. Redacta un párrafo de seis oraciones en el que plantee la importancia que tiene
para un profesional dominar las cualidades del estilo.

Para un profesional redactar bien es casi un requisito obligatorio, para poder hacerlo tendrá
que dominar las cualidades del estilo, ya sea para expresar correctamente un escrito, una
idea o un mensaje, dependerá de que tan bien domines esas cualidades, también ayuda a la
compresión y coherencia del documento, así que podríamos decir que son sumamente
importante para un profesionales dominar las cualidades del estilo.

IX. Lee el texto siguiente. Luego redacta el párrafo de introducción y de conclusión.

Playa de Boca Chica muy contaminada

Introducion.

La contaminación es un tema poco tratado en la República Dominicana, y debemos

tomarlo mas en cuenta, en muchas partes del país la contaminación esta afectando
gravemente a el medio ambiente, en la Playa de Boca Chica la contaminación esta
deteriorando bastante el lugar.

Desarrollo

A esta situación se añade el hecho de la arrabalización total de la playa, donde cualquiera

construye una casucha, le pone un nombre, y comienza a vender comida y bebidas sin los
controles sanitarios necesarios.
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Luego del paso de varias tormentas por el país, se han abierto varias venas del río
Brujuela, único río subterráneo con que cuenta el país, que fueron taponadas con cemento
para dar paso hacia el mar los desechos que salen de unas 32 letrinas construidas por
negocios de la zona.

El mayor problema se nota en la playa de Andrés, próximo a los clubes Marina Zarpar y
Náutico de Santo Domingo, donde se pueden observar los caños de aguas sucias que
brotan de tuberías subterráneas que se han roto y ligan su contenido con las aguas de los
caños del río Brújula.

Algunos comerciantes consultados por Diario Libre, explicaron que el taponamiento de los
caños de aguas del Brujuelas también es provocado por la gran cantidad de basura que se
genera con los visitantes de la playa, y dijeron que han solicitado la ayuda del
Ayuntamiento Municipal de Boca Chica, pero no han tenido resultado
.
Un fuerte mal olor sustituye el olor del yodo del mar, y las aguas y arena se han tornado
color negro y verde por una contaminación que podría provocar enfermedades a los
bañistas y matar cientos de peces que aprovechan la mañana cuando no hay gente para
visitar en mancha la orilla del mar.

La playa de Boca Chica también se encuentra llena de basura y, sobre todo, en el área de
Andrés, donde visitan los más pobres que no pueden pagar los altos precios que imponen
los vendedores en otras zonas turísticas del país. En vez de arena blanca, que era una de
las características que resaltaban esta playa, ahora su orilla es pantanosa producto del
lodo negro generado por la contaminación de las aguas negras que hace imposible
caminar y disfrutar de la playa.

Conclusión.

Debemos tomar medida y no quedarnos de brazos cruzado mientras cada vez la Playa de
Boca Chica se va deteriorando poco a poco por la contaminación, además de concienciar
a las personas a respectar y cuidar el medio ambiente, debemos resaltar las leyes de
sanidad en muchas partes del país que no se toman en cuentan para disminuir este gran
problema.