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Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise

Communication Server
L’excellence des communications professionnelles
pour les moyennes, grandes et très grandes entreprises

Les entreprises actuelles cherchent


toutes à améliorer leur compétitivité,
tout en offrant à leurs collaborateurs
une plus grande flexibilité dans leur
façon de travailler. Avec OmniPCX®
Enterprise Communication Server (CS),
les communications professionnelles de
vos collaborateurs avec leurs collègues
et leurs clients sont de grande qualité et
cela en tout lieu.

L’OmniPCX Enterprise CS se connecte


aux services Cloud Alcatel-Lucent
Rainbow : les collaborateurs bénéficient alors de l’application de collaboration étendue
et mobile Rainbow. Avec Rainbow, les collaborateurs pilotent aussi leurs communications
professionnelles pour gagner en efficacité et en réactivité.

Fonctionnalités Avantages
Excellences des communications Qualité exceptionnelle des communications professionnelles : tous les appels sont
professionnelles avec les clients et les traités ; la mise en relation avec les bons interlocuteurs est instantanée.
collaborateurs.
Les collaborateurs peuvent passer des Mobilité : tous les collaborateurs bénéficient de téléphones adaptés à leurs besoins de
appels où qu’ils se trouvent, depuis mobilité. Les collaborateurs peuvent utiliser des téléphones fixes, des combinés sans
n’importe quel terminal. fil ou des softphones, que ce soit au bureau, sur site, à domicile ou en déplacement.
Les collaborateurs bénéficient Réactivité accrue : les collaborateurs peuvent échanger des messages instantanés,
de communications unifiées avec dialoguer en vidéo et partager leur écran avec leurs équipes et leurs interlocuteurs
l’application Alcatel-Lucent Rainbow externes tout en utilisant leur téléphone de bureau.
disponible depuis le cloud et connectée Simplicité : l’application de communications unifiées est disponible depuis le cloud
au serveur de communication. et connectée au serveur de communication pour une expérience utilisateur unifiée et
pour un déploiement informatique facilité.
Architecture multi-site éprouvée avec Économies : les communications en Voix sur IP (VoIP) entre l’ensemble des sites sont
option de haute-disponibilité. gratuites ; les appels vers des opérateurs SIP ou classiques sont routés à moindre coût
au sein d’un réseau centralisé afin de réduire les coûts de communications.
Fiabilité : lorsque les communications professionnelles sont vitales pour votre activité,
des options de haute disponibilité les protègent de pannes matérielles ou réseau.

Datasheet
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server
Spécifications techniques ¬ Alcatel-Lucent 8028s, 8038, ¬ Recherche dans l’annuaire et
8058s, 8068s, 8078s Premium appel d’un simple clic depuis
Communications Premium DeskPhones (IP) les téléphones de bureau ou les
Expérience utilisateur ¬ Alcatel-Lucent 8029s, 8039s combinés sans fil
• Répertoire centralisé avec appel par Premium DeskPhones (digital) ¬ Notification sur PC lorsque le
nom ¬ Alcatel-Lucent 4018 IP Touch (IP), téléphone sonne
• Téléphonie multi-ligne 4019 IP Touch (digital) ¬ Historique des communications
• Options d’appel, y compris la ¬ Alcatel-Lucent IP Desktop • UC&C sur site :
numérotation abrégée Softphone ¬ OpenTouch Multimedia Services
• Conférences audio ¬ Combinés Alcatel-Lucent 8158s, ¬ Expérience utilisateur OpenTouch
• Renvoi et transfert des appels 8168s WLAN
Messagerie
personnels et professionnels • Combinés DECT Alcatel-Lucent 8232,
• Messagerie vocale intégrée :
• Transfert d’appel en cours entre un 8242, 8254, 8262, 8262EX
¬ Alcatel-Lucent 4645 Voice
téléphone de bureau et un téléphone Communications essentielles Messaging Service
mobile
Expérience utilisateur • Messagerie unifiée et fax :
¬ Transfert automatique avec les
• Téléphonie multi-ligne ¬ OpenTouch Multimedia Services
smartphones NFC (Near Field
• Renvoi automatique d’appel • Messagerie vocale centralisée :
Communication)
• Groupements d’appels informels ¬ Alcatel-Lucent OpenTouch Message
• Fonctions de rappel et d’historique
• Indication de message en attente Center
des appels
• Couplage téléphonie-informatique • Gestion de fax centralisée :
• Notification et visualisation des
messages vocaux (CTI) ¬ Alcatel-Lucent OpenTouch Fax
Center
• Invites vocales contextuelles
Téléphones pris en charge • Messagerie vocale SIP tierce : DSPP
• Groupements d’appels informels • Session Initiation Protocol (SIP)
• Téléphones en libre accès pour les ¬ Alcatel-Lucent 8088 Smart Conférences Web
bureaux partagés DeskPhone • UC&C sur site :
¬ Alcatel-Lucent Premium ¬ Alcatel-Lucent 8028s Premium ¬ OpenTouch Multimedia Services
DeskPhones (IP) DeskPhone
¬ Connexion, déconnexion,
Accueil des clients et centre
¬ Alcatel-Lucent 8001, 8008 (G) (CE),
reconnexion de contact
8018 DeskPhones
¬ Déconnexion automatique ¬ Alcatel-Lucent 8135s IP Standard téléphonique
Conference Phone • Mise en file d’attente des appels
Groupement patron/secrétaire
• Téléphones et softphones SIP tiers • Indication d’alarme
• Groupements d’appel
¬ Developer and Solutions Partner • Fonctionnalités des groupes
• Filtrage d’appel et lignes privées
Program (DSPP) d’opérateurs
• Messagerie texte, messages
• Visualisation des postes occupés
instantanés et messagerie vocale Salles de réunion avec vidéo • Services multi-sociétés
• Écoute discrète • Session Initiation Protocol (SIP)
• Enregistrement des communications
Groupements d’appel, travail • Vidéo point-à-point
• Fonctionnalités relatives aux
en équipe • Rejoindre une vidéoconférence
communications extérieures et
• Groupements d’appels et files ¬ Alcatel-Lucent OpenTouch® à la taxation
d’attente Multimedia Services
• Fonctions ligne VIP
• Supervision ¬ Systèmes de salle vidéo tiers
• Fonctionnalités de gestion des
(DSPP)
utilisateurs
Multi-société • Téléphones pris en charge
• Services par entité : • Module d’extension
¬ 8088 Smart DeskPhone
¬ Numérotation abrégée • Fonction casque

¬ CLIP/CLIR Communications unifiées Application d’accueil


¬ Standard automatique et collaboration • Console d’opérateur centralisée
¬ Message d’accueil Mobilité d’entreprise, intégration ¬ Alcatel-Lucent 4059EE Attendant
¬ Musique d’attente bureautique, messagerie Console
¬ Service de nuit instantanée d’entreprise • Menus contextuels opérateur
• UC&C depuis le cloud : ¬ 8058s, 8068s, 8078s Premium
Téléphones pris en charge :
¬ Connectivité au cloud DeskPhones
• Protocole NOE Alcatel-Lucent NOE
Alcatel-Lucent Rainbow • Application Opératrice automatique :
(New Office Environment)
¬ Expérience utilisateur Rainbow ¬ Alcatel-Lucent Visual Automated
¬ Alcatel-Lucent 8008 (G) (CE), 8018
¬ Affichage de l’état de présence Attendant
DeskPhone (IP)
sur le téléphone

Datasheet
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server 2
Annonce vocale • Fonctionnalités de service de chambre Puissante plateforme serveur
• Annonces vocales externes/internes • Fonctionnalités d’annuaire des
Serveurs tiers
¬ À partir de Premium DeskPhone chambres
• Serveurs Lenovo
Audio Station • Fonctionnalités de facturation et de
• Serveurs HP ProLiant DL
¬ À partir de fichier audio dans blocage
Supervision Desktop • Intégration avec les logiciels Machines virtuelles
• Serveur vocal interactif : hôteliers : DSPP • VMware vSphere
¬ Alcatel-Lucent 4625 Interactive • Machine virtuelle basée sur le noyau
Architecture
Voice Response Linux (KVM)
Architecture système • Microsoft Hyper-V
Accueil des clients et centre • Architecture 100 % logicielle :
de contact ¬ Communications 100 % IP, SIP Plateforme cloud hébergée
• Alcatel-Lucent OmniTouch Contact • Dans Alcatel-Lucent OpenTouch
¬ Serveur de communication
Center Standard Edition: Enterprise Cloud (OTEC)
¬ Media Gateway logicielle (OMS)
¬ Distribution des appels OmniPCX
• Architecture hybride Plateforme optimisée
Enterprise intégrée
¬ Communications IP, SIP, • Dans des modules en rack et armoires
¬ Distribution sur le réseau ABC
analogiques, numériques, DECT
¬ Menus contextuels agent : Rack Modules et armoires
¬ Serveur de communication
DeskPhone 8008, 8018, 8019s,
¬ Modules en rack et armoires pour OmniPCX Enterprise RM1
Premium DeskPhone 8028s,
services audio et connectivité TDM (rack 19”)
8029s, 8068s, 8078s,
• 3 emplacements modulaires
IP Desktop Softphone Nombre d’utilisateurs (empilables jusqu’à 3 avec RM3)
¬ Application de supervision sur PC • Distribution VMware ou serveur
• Cartes échangeables à chaud
¬ Rapports Appliance : 15 000 utilisateurs IP
• Hauteur : 66 mm (2,60”)
¬ Alcatel-Lucent OpenTouch ou 5 000 utilisateurs TDM
• Largeur : 442 mm (17,40”)
Customer Service : interactions • 100 serveurs sur un réseau unique
• Profondeur : 400 mm (15,75”)
multimédias • Serveurs entièrement mis en réseau,
• Poids : 10 kg (22 lb)
¬ DECT 8232, 8242, 8262 100 000 utilisateurs IP/TDM avec
diffusion automatique OmniPCX Enterprise RM3
Gestion de la qualité et
• 250 serveurs sur un super réseau (rack 19”)
des enregistrements
• Plus d’un million d’utilisateurs sur • 9 emplacements modulaires
• Enregistrement des téléphones, des
un super réseau (empilables jusqu’à 3 avec RM1)
softphones et des accès réseau :
• Appels traités en période chargée • Cartes échangeables à chaud
¬ Alcatel-Lucent OmniPCX RECORD
(BHCC) par serveur : 300 000 • Hauteur : 154 mm (6,06”)
Suite
• Media Gateway logicielle (OMS) • Largeur : 442 mm (17,40”)
¬ Enregistreurs tiers : DSPP
¬ Déploiement de réseau IP, SIP, ABC • Profondeur : 400 mm (15,75”)
Services de communication ¬ Jusqu’à 120 ports par machine • Poids : 17 kg (38 lb)
d’urgence virtuelle
¬ G.711, G.729.AB, G.722 OmniPCX Enterprise M2 (rack)
Solution de communications • 1 ACT 28 ou 2 ACT 14
¬ Transcodage
d’urgence dans les bâtiments • Cartes échangeables à chaud
¬ Audioconférences programmées
et sur les campus : • Hauteur : 740 mm (29,13”)
(Meet-Me), au fil de l’eau (Ad-hoc)
• Appels d’urgence 112 (EU), E911 • Largeur : 570 mm (22,44”)
et contrôlées (Master)
(Amérique du Nord)
¬ Guides vocaux dynamiques • Profondeur : 516 mm (20,31”)
¬ Alcatel-Lucent Emergency
• Poids : 70 kg (154,32 lb)
Notification Server Haute disponibilité
• Notification d’urgence - Aviser • Duplication des serveurs de OmniPCX Enterprise M3 (rack)
certains utilisateurs des appels communication et des bases • 2 ACT 28 ou 4 ACT 14
d’urgence en cours de données • Cartes échangeables à chaud
• Préservation des communications • Hauteur : 1500 mm (59,05”)
Services de communication en cas de basculement • Largeur : 570 mm (22,4”)
en hôtellerie • Redondance Ethernet sur cartes • Profondeur : 516 mm (20,31 in)
• 8088 Smart DeskPhone
INTIP-3, GD-3 et GA-3 • Poids : 110 kg (242,5 lb)
• Premium DeskPhones, 8018
• Services de communications
DeskPhone ou téléphones
autonomes dans les succursales
analogiques
(survie)
• Fonctionnalités d’accueil et de départ
• Liaison de signalisation de secours
des clients
pour la survie des succursales
• Téléphones SIP

Datasheet
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server 3
Alcatel-Lucent OmniPCX VoIP Protocoles de mise en réseau
Enterprise ACT 14 en format • Audio G.722 à large bande public
rack de données (rack de 19”) • Audio G.711 loi A et loi μ, G.723.1A, • Prise en charge de SIP, SIP/TLS, E164
• Alimentation 48 V et batterie G.729. AB ¬ Audio, vidéo
de secours • Contrôle d’admission d’appel • RNIS T0
• Cartes échangeables à chaud • Allocation automatique d’algorithme • T1-CCS RNIS (T2)
• 1 ACT 14 de compression • E1CAS
• Hauteur : 264,4 mm (10,41”) • Tampon de gigue dynamique, • T1 CCS (PRI)
• Largeur : 486.3 mm (19,15”) annulation d’écho, PLC (Packet Loss • T1 CAS
Concealment), VAD : suppression de
• Profondeur : 383.4 mm (15,09”) • Réseaux analogiques DDI/DID ou
silence et génération de bruits de
• Poids : 30 kg (66,14 lb) NDDI/Non-DID
confort
Alcatel-Lucent OmniPCX • DTMF Q23, fonction DTMF “Relay” & Protocoles de mise en réseau privé
Enterprise ACT 28 en format “In Band”, RFC 2833 • Alcatel-Lucent ABC
rack de données (rack de 19”) • Qualification de signal générique et ¬ Transparence des fonctionnalités
• Alimentation 48 V et batterie transport par modem utilisateur
de secours • Mécanisme anti-saturation ; contrôle ¬ Gestion de réseau étendu
• Cartes échangeables à chaud de gain automatique en amont et en ¬ Routage de réseau étendu
• 1 ACT 28 aval ¬ Applications centralisées
• Hauteur : 530 mm (20,87”) • Outil de diagnostic de la qualité du • IP
• Largeur : 486,3 mm (19,15 in) signal intégré ¬ ABC basé sur QSIG amélioré
• Profondeur : 383,4 mm (15,09 in) • Qualité de service (QoS) : TOS ou (tunelling) et SIP sur VoIP
marquage DiffServ, 802.1 p/Q ¬ SIP, H.323v2
• Poids : 70 kg (154,3 lb)
Fax ¬ ABC VPN pour mise en réseau
Connectivité sur réseau RNIS/RTC
• G3, super G3 (fall-back)
• Commutation hybride SIP, IP,
• Détection automatique de fax • TDM
numérique, analogique
• G.711 transparent et T.38 (protocole ¬ ABC
• Prise en charge des protocoles
Alcatel-Lucent et SIP) et T38 avec ¬ QSIG BC, QSIG GF, DPNSS
IPv4 ou IPv6
G711 fallback (SIP)
Intégration aux processus
SIP
• Serveur SIP proxy/registrar/redirect DECT métiers
et passerelle SIP • DECT/GAP
Interfaces pour Developer and
• Redondance serveur (active/passive) ¬ Combiné DECT Alcatel-Lucent 8212
Solutions Partner Program (DSPP)
• Secours des succursales ¬ Combinés tiers DECT GAP
• SIP
• DECT/Alcatel-Lucent GAP (AGAP)
• Services Web XML
IPv6 pour des communications
• CSTA, TSAPI Premium Server, TAPI
• Double-piIe IPv4 et IPv6 d’entreprise premium
Premium Server, RTI, WMI
¬ Serveur de communication ¬ Terminaux DECT 8232, 8242,
• LDAP
¬ RM1 et RM3 8254, 8262, 8262EX
• DR-Link (IP et TDM)
• Proxy IPv4/IPv6 • Contrôleur intégré
• Alcatel-Lucent Hospitality Link,
¬ RM1 et RM3 • Réseaux hybrides IBS/RBS et IP DECT
InfoCenter
• PiIe IPv6 ou IPv4 ¬ Point d’accès IP DECT Alcatel-
• Collecteur de tickets d’appel
¬ Premium DeskPhones (IP) Lucent 8340
OmniVista 8770, OpenAPI et proxy
¬ Station de base 8378 DECT IP-xBS
Normes IETF SNMP
Alcatel-Lucent
• SIP RFC : 1321, 2327, 2617, 2782, • QSIG, interface pour pagers
¬ Station de base 8379 DECT IBS
2833, 3261, 2543, 3262, 3263,
3264, 3265, 3311, 3323, 3324,
Alcatel-Lucent Sécurité
¬ Station de base 8318 SIP-DECT
3325, 3327, 3515, 3725 (partiel), Authentification
3842, 3891, 3892, 3398, 3608, • Station de base radio avancée (RBS) • Authentification, RADIUS, LDAP
3903, 3960 (partiel), 3966 (partiel), ¬ Carte DECT8 dédiée • IEEE 802.1X TLS1.2
4028, 4497, 4568, 4733, 4904,
VoWLAN Filtrage du trafic
5009, 5806, 6140, 7433
• Communications d’entreprise • Serveur de communication
• RFC RTP : 1889, 1890, 2198, 3362,
Premium
3550, 3551, 3711 ¬ Fichier d’hôtes de confiance
¬ Combinés WLAN 8158s, 8168s (certificats)
(NOE)
¬ Fonction TCP wrapper
• Points d’accès WLAN et contrôleurs
Alcatel-Lucent OmniAccess WLAN
¬ QoS intégrée

Datasheet
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server 4
• Premium DeskPhones Intégrité Protection
¬ Protection ARP (spoofing) • Signatures binaires pour les Media • IEC 60950-1
¬ Filtrage VLAN sur port de Gateway et Premium DeskPhones • UL/CSA 60950-1
commutation PC
Mise en application de la politique EMC
Chiffrement pour gestion d’utilisation • CEI CISPR 32 Classe B
• SSHv2 pour sessions sécurisées • Contrôle et blocage d’appels • CENELEC EN 55032 Classe B
(ex. : Tenelt, FTP) • Protection interne contre la fraude • FCC Partie 15B
• TLS1.2 pour session HTTP sécurisée par classe de services • CEI CISPR24
• LDAPS pour accès à l’annuaire • CENELEC EN 55024
Session Border Controller
Chiffrement natif • Défense périmètrale SIP : • CEI EN 61000-3-2
• Confidentialité client/équipement ¬ Alcatel-Lucent OpenTouch Session • ICES-003
(protocole de signalisation et média) Border Controller Environnements divers
• DTLS 1.2 avec AES 256 et SRTP avec ¬ 8008(G), 8018, 8028s pour • ACT :
AES 128 base sur : travailleurs distants ¬ CENELEC EN 50121-4 :
¬ Solution pure logicielle applications ferroviaires
Opérations
¬ Certification SHA2 • RM1, RM3 :
¬ Premium DeskPhone (IP) and Gestion d’éléments
¬ Certificat DNV : maritime
IPDSP • Interface en ligne de commande
¬ IEC 60945 : maritime
¬ GD3/INTIP3/OMS et PCS • Application web d’administration
¬ Evolutivité DTLS avec la passerelle ¬ Configuration Conditions environnementales
de chiffrement externe. ¬ Déploiement de masse • ETSI – ETS 300 019 Partie 1-1 :
• TLS 1.2 avec AES 256 et SRTP avec (utilisateurs) stockage
AES 128: • ETSI – ETS 300 019 Partie 1-2 :
Opérations centralisées transport
¬ Accès réseaux SIP trunks • Alcatel-Lucent OmniVista 8770
• ETSI – ETS 300 019 Partie 1-3 :
Chiffrement avec IP premium Network Management System
en cours d’utilisation
security • Séparation des flux Média et
• Confidentialité client/équipement Management Télécom
• Cloud Connect Operations • ETSI EG 201 121
(protocole de signalisation et média)
¬ Contrôle de licences depuis • ETSI ES 203 021
• IPSec et Secure RTP (AES 128 bits)
le cloud • ETSI ES 203 038
¬ Premium DeskPhones (IP) et IP
Touch • ETSI TBR 010, 022, 003, 033, 004,
Directives européennes et 034, 008
¬ Cartes GD-3 et GA-3 normes internationales • ITU-T H.323
¬ Alcatel-Lucent IP Premium Server
Security Module Directives EC • FCC Partie 68
• 1999/5/CE : (R&TTE) • Canada CS03
¬ Alcatel-Lucent IP Premium Media
Security Module • 2011/65/EU : ROHS
• SIP/SRTP sécurisés avec modules de • 2012/19/EU : WEEE
sécurité • 2014/30/EU : EMC
• 2009/125/CE : Ecodesign
• 2014/35/EU : LVD

www.al-enterprise.com/fr-fr Le nom et le logo d’Alcatel-Lucent sont des marques commerciales de Nokia utilisées
sous licence par ALE. Pour en savoir plus sur les marques utilisées par les sociétés affiliées de la Holding ALE, veuillez
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