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Culture Documents
Des indicateurs ;
Des surveillances ;
Des graphiques ;
Un tableau de bord ;
Les informations sur la réalisation des actions ;
Le suivi de la production ;
Les rapports d’incident / fiche d’amélioration ;
Les non-conformités ;
Un apport d’audit ;
L’écoute client ;
Et tout autre documents / informations concernant la prise de
décision.
Il s’agit donc de disposer des informations nécessaires pour prendre une
décision.