1-Définition de GMAO :

Un Logiciel GMAO ou Logiciel de Gestion de Maintenance assistée par Ordinateur est destiné aux
différents secteurs de l’industrie, du tertiaire, des institutions publiques… Son intérêt est d’assister
quotidiennement les services maintenance dans leurs missions, en adéquation avec les nouvelles
technologies (applications de mobilité et de traçabilité).

2-LA GESTION DE MAINTENANCE ASSISTEE PAR

ORDINATEUR :
Le service maintenance cherche à maintenir un bien afin que celui-ci soit en mesure d’assurer un
service déterminé. Ainsi, une GMAO permet la gestion complète du parc machines, l’analyse du
curatif, l’organisation des interventions préventives et réglementaires, la gestion des stocks et des
achats, le reporting à travers les tableaux de bord et les statistiques, en prenant en compte les
réalités du terrain.

Un Logiciel de Maintenance Industrielle reste évolutif, à l’image de votre entreprise.

3-FONCTIONNALITÉS LES PLUS COURANTES D’UNE GMAO :

La GMAO peut avoir de nombreuses utilités ; voici une liste non exhaustive des différents rôles
qu’elle peut avoir pour faciliter la gestion d’entreprise :

 Gestion des équipements : inventaire, localisation, gestion d’information dédiée par type
d’équipement,
 Gestion de la maintenance : corrective (avec BT : bon de travaux), préventive (systématique,
conditionnelle, prévisionnelle), curative.
 Gestion des demandes d’intervention (DI),
 Gestion des stocks : magasins, réapprovisionnements, valorisation des stocks,
 Gestion des achats : demandes d’achats, commandes, achats de fournitures et prestations,
facturation fournisseurs, etc.
 Gestion du personnel et planning : activités, métiers, planning de charge, prévisionnel, etc.
 Gestion des coûts et budget : main d’œuvre, stocks, achats, location de matériel, etc.,
préparation des budgets, suivi périodique, rapports d’écart, etc.
 Indicateurs clés de performance : tableau de bord (requêtes de base de données concernant
des statistiques, des alertes, MTTR, MTBF, Pareto,etc.)
 4-OPTIMISER LA MAINTENANCE CURATIVE AVEC LA GMAO:
La maintenance préventive ne couvre malheureusement pas tous les risques ! Il existe donc une
maintenance d’urgence, appelée maintenance curative, qui répond a un problème imprévu dans le
but d’éviter un arrêt complet et prolongé de l’activité.

5-LA MAINTENANCE CURATIVE – DÉFINITION :

La maintenance curative est le fait de réparer ou de remplacer un élément défaillant afin de lui
redonner toutes les qualités nécessaires à son bon fonctionnement et à son utilisation.

La maintenance curative a un caractère prioritaire car les arrêts de production peuvent provoquer
des pertes lourdes pour l’activité. En effet, en terme de coût, la maintenance curative est plus élevée,
celle-ci n’étant, par définition, pas planifiée.

Elle peut avoir une incidence sur la production en nécessitant son arrêt momentané. Elle est
génératrice de stress et peut aller jusqu’à engendrer l’insatisfaction du client qui ne sera pas livré
dans les délais.

6-LES OPÉRATIONS DE MAINTENANCE CURATIVE :

La maintenance curative engendre donc une situation d’urgence pour les équipes et deux types
d’opérations peuvent alors avoir lieu : le dépannage ou la réparation.

 Le dépannage (ou maintenance palliative) :

Une action de dépannage peut répondre à une solution provisoire, permettant de gagner du temps
et de mieux gérer les dépenses à venir lors de la réparation. Il n’y a pas de procédures particulières.
Les opérations de dépannage sont généralement de courte durée.

 La réparation (ou maintenance corrective) :

La réparation est une opération de maintenance définitive. Elle intervient soit immédiatement, soit
après un dépannage. L’équipement réparé doit retrouver ses performances de départ .
7-GMAO ET MAINTENANCE CURATIVE :
Idéalement, la maintenance ne doit pas être seulement curative. En effet, il est compliqué pour un
service maintenance de fonctionner en solutionnant seulement les problèmes dans l’urgence.

Une solution GMAO va simplifier la réalisation de l’objectif d’un service maintenance qui est, avant
tout, d’éviter les pannes et de réduire au maximum la maintenance curative. Mais la GMAO va
s’avérer également utile pour les opérations de maintenance curative .

Grâce à la traçabilité et à l’historique des interventions, les techniciens ont connaissance du suivi et
du comportement du matériel. Un bon diagnostic permet souvent de gagner du temps lors d’une
opération de maintenance quelle qu’elle soit.

Les procédures peuvent également être intégrées à la GMAO. Il peut s’agir d’une intervention simple
comme changer un roulement, mais aussi d’une intervention plus rare et plus complexe comme le
changement d’une pièce sur une machine à l’aide d’outils spécifiques. Dans ce second cas, il sera très
utile de pouvoir consulter la fiche technique et la procédure à suivre.

De même, face à une panne qui se répète, il est essentiel de pouvoir analyser la cause grâce au suivi
statistique. La GMAO va permettre de programmer une visite de contrôle afin d’éviter une prochaine
panne, ou peut être même d’envisager de changer l’élément concerné.

L’historique des interventions, les photos des interventions précédentes, les fiches techniques, les
procédures…, sont autant d’éléments qui peuvent être intégrés dans la GMAO et permettent de
prendre les bonnes décisions afin d’aider les techniciens !

En optant pour une solution GMAO mobile, finis les allers-retours inutiles à l’atelier, et les
techniciens peuvent enregistrer en temps réel leur travail. Les comptes rendus d’interventions saisis
dans la foulée n’en sont que plus riches car immédiats, plutôt que d’être saisis les uns derrière les
autres en fin de journée. Et plus la GMAO contient de bonnes informations, plus la maintenance est
facilitée et efficace .