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Sumário
1. Introdução..........................................................................................................................................02
2. Conhecendo o ambiente.....................................................................................................................02
3. Painel de Interação.............................................................................................................................03
3.1. O Chat................................................................................................................................03
3.1.1. Administração do Chat (travar, destravar, reiniciar o chat, etc.)............................04
3.2. Usuários.............................................................................................................................04
3.3. Anexos.............................................................................................................................05
3.4. Webcam e Microfone..........................................................................................................05
3.4.1. Adicionando participantes a conferência..........................................................................06
4. Painel de Administração.....................................................................................................................07
4.1. Slides.................................................................................................................................07
4.2. Whiteboard (Lousa digital)..................................................................................................08
4.3. Codebox.............................................................................................................................09
4.4. 3S (Screem Sharing Server)...............................................................................................09
4.5. P&R (Perguntas e Resposta)..............................................................................................10
4.6. Maps..................................................................................................................................10
4.7. Mídias (vídeos e áudios).....................................................................................................11
4.8. Home..................................................................................................................................12
5. Menu ambiente...................................................................................................................................13
5.1. Sessão (iniciar, pausar, finalizar).........................................................................................13
5.2. Gravação do Evento...........................................................................................................14
5.3.Apontador........................................................................................................................14
5.4. Configurações....................................................................................................................15
6. Barra de Aplicações............................................................................................................................16
7. Teste de Conexão...............................................................................................................................16
7.1. Importante: A latência.........................................................................................................16
8. Boas Práticas.....................................................................................................................................17
9. Suporte..............................................................................................................................................17
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Ajuda rápida - Treina TOM Converge
1 Introdução
O Treina TOM 2010 é uma sala de aula virtual que permite realizar treinamentos, cursos, conferências,
apresentar softwares e realizar web seminários. Dentre suas principais características está sua
simplicidade de uso.
Nesta ajuda rápida você irá aprender e conhecer todos os recursos disponíveis nesta versão. Qualquer
dúvida ou sugestão não deixe de entrar em contato conosco pelo email suporte@egenial.com.br.
2 Conhecendo o ambiente
O Ambiente Interativo Treina TOM, é dividido em quatro partes: Painel de administração, área de
visualização de conteúdos, painel de interação e barra de aplicações.
barra de aplicações
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3 Painel de Interação
? Chat
? Usuários
? Arquivos
? Webcam
? Microfone
? Perguntas
Para acessar os recursos de arquivos, listagem de usuários e chat, basta dar um clique em suas
respectivas abas.
3.1. O Chat
É um recurso de comunicação que permite que todos os usuários se comuniquem de forma direta. Essa
comunicação pode ser feita por:
área de escrita
envia as mensagens
Os botões de Zerar feedback, travar/destravar e
reiniciar chat só aparecem para os
administradores do evento, e no mesmo local, para
os participantes aparecem os botões: Positivo,
Negativo, Enviar uma pergunta e áudio
falhando.
Áudio falhando.
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Pressionando o botão direito do mouse na área de rolagem do chat, os usuários acionam recursos como:
3.2. Usuários
Apresenta uma lista com todos os participantes da sala, permitindo a alteração do nível do participante,
podendo fornecer a eles acesso à escrita ou a administração da sala.
Para alterar o nível de usuário, basta apenas dar um clique no nome do usuário na lista, e arrastá-lo até o
nível desejado.
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3.3. Anexos
A aba Anexos apresenta uma listagem com todos os arquivos anexados anteriormente durante o
cadastro do evento. Esses arquivos ficam disponíveis para download para todos os participantes da sala.
Habilita e desabilita a captura de vídeo por meio da webcam ou qualquer outro dispositivo de vídeo.
Também habilita e desabilita a captura de áudio por meio do microfone ou qualquer outra fonte de áudio.
Basta para isso pressionar os botões correspondentes.
Obs. Quando o ícone estiver verde, indica que o item está ativado e em vermelho está desativado.
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Outra forma para o compartilhamento do microfone é o modo de conferência. Para liberar o áudio de até 3
participantes ao mesmo tempo, clique na aba Usuários, em seguida clique com o botão direito do mouse
no nome do participante e selecione a opção Adicionar à áudio conferência, faça isso com um
participante por vez, conforme figura 01 abaixo:
Administrador Administrador
áudio desativado
áudio ativado.
Figura 01 Figura 02
Após adicionar o participante à áudio conferência, aparecerá uma nova divisão onde são mostrados o a o
ícone e na frente o nome do participante, conforme figura 02. Para liberar o áudio e começar a falar, o
participante deve clicar no botão que ficará verde e para desativar, clicar no botão verde.
Para remover o participante da conferência, deve se clicar com o botão direito no nome do participante
que está na lista de conferência e remove-lo da conferência.
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4 Painel de Administração
? Slides
? Whiteboard (Lousa digital)
? Codebox
? 3S (Screem Sharing Server)
? P&R (Perguntas e respostas)
? Maps
? Player
? Home (tela inicial)
? Notas
4.1. Slides
É muito fácil exibir seus slides em PPT, basta dar um click no botão Gerenciador de Midias, em seguida
em e escolher o arquivo a ser apresentado. Após ter escolhido o arquivo aparecerá uma
mensagem de status indicando que a a mídia está sendo enviada.
Gerenciador de Mídias
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Quando o arquivo estiver pronto para ser apresentado, ele aparecerá na lista como o exemplo da figura
abaixo:
Obs. Mais a frente neste manual, veremos sobre adicionar vídeos para serem apresentados.
Lembramos que para adicionar os vídeos devem ser seguidos os mesmos passos utilizados para
adicionar os slides.
número do slide
Dica: Você pode pular diretamente para um slide especifico, bastando para isso digitar o número do
slide, no campo número do slide e pressionar a tecla Enter.
selecionar polígono
linha carimbo
retângulo texto
triângulo
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4.3. Codebox
O Codebox é uma caixa de texto colaborativa. Nele você pode compartilhar textos com todos os
participantes da sala. Você pode digitar, copiar e colar. Todos os participantes que possuírem acesso à
escrita poderão também editar o texto, mas os que forem apenas participantes podem copiar o texto.
Antes de iniciar o compartilhamento o administrador deve ter instalado em seu computador o driver de
captura do Treina TOM 3S e sua aplicação de gerenciamento.
O link para o driver é enviado no e-mail junto com os dados de acesso a conta do Treina TOM.
aplicativo do 3S
Para iniciar o compartilhamento é necessário primeiro iniciar o aplicativo 3S instalado em sua máquina e
escolher o dispositivo de vídeo que pode ser:
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Para enviar uma pergunta, os participantes do evento devem clicar no botão "Enviar uma pergunta"
que está disponível(somente para os participantes) logo acima da caixa de mensagens a serem
enviadas para o chat.
4.6. Maps
O recurso Maps além de informar a localidade de cada participante, permite também alterar o tipo de
mapa para satélite, híbrido ou terreno, bem como aumentar ou diminuir o zoom de visualização do mapa.
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4.7. Mídias
Na aba Mídias você poderá adicionar vídeos e músicas no formato de .flv (Flash Live Vídeo) e vídeos
diretos do Youtube em seus eventos. Para inserir suas mídias, basta clicar no botão gerenciador de
mídias, conforme figura abaixo:
Gerenciador de mídias tempo de execução
stop play
Os procedimentos para adicionar vídeos ou áudios em .flv são os mesmos usados para adicionar slides,
conforme é mostrado na página 07 deste manual.
Clique no botão Novo e selecione o .flv que será apresentado, e quando ele aparecer na lista, clique nele
e no botão Publicar.
No caso de vídeos do Youtube, deve ser clicado no botão Mashup e a seguinte tela será apresentada:
Após colar a url no local informado, clique no botão OK e em seguida aparecerá o nome do vídeo na lista,
e para exibi-lo de um clique no nome dele e clique em Publicar.
Obs. O realizador do evento deve iniciar a sala com antecedência e fazer upload dos conteúdos a
serem apresentados como Slides, vídeos, áudios, para que já fiquem na lista, sendo assim, na hora da
apresentação basta selecionar o arquivo desejado e publica-lo.
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4.8. Home
Tela inicial do ambiente interativo do Treina TOM. Pode apresentar a identidade visual cadastrada e
associada ao evento corrente.
Obs: Caso não seja associada nenhuma identidade visual, será exibida a tela Home padrão do
Treina TOM.
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5 Menu Ambiente
5.1 - Sessão
Ao entrar na sala do Treina TOM é possível notar abaixo do item Sessão na barra de aplicações um balão
informando "não iniciada", indicando que apesar do evento ter sido aberto, o palestrante/administrador
do evento ainda não começou a apresentar o evento, e está naquele momento de preparação para seu
início.
Quando o realizador do evento for realmente iniciá-lo, é recomendado que indique o início da sessão, e o
contador que está zerado será disparado e começará a contar o tempo do evento. Todos os participantes
tem está informação, e se entrar atrazado saberá quanto tempo de conteúdo foi perdido por ele.
Para iniciar a sessão, o adiminstrador do evento deverá acessar o menu do ambiente, e no item Sessão,
clicar em iniciar e a informação apresentada será de iniciada. O Administrador do evento poderá mudar a
informação clicando em pausar (quando for dar uma parada), ou finalizar quando for encerrar a sessão,
clicando em seus respectivos botões.
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5.2 - Gravação:
Permite a gravação do evento corrente, onde uma vez iniciada o ambiente interativo irá
sincronizar áudio, vídeo, slides e chat na gravação para um posterior replay.
Para iniciar uma gravação basta clicar em iniciar e para finalizar a gravação basta clicar em
finalizar, em seguida será apresentada uma tela conforme figura abaixo:
Após clicar em OK aguarde a mensagem de "A gravação finalizada com sucesso!". Esta
mensagem pode demorar alguns segundos, então fique atento, pois ela é que certifica que a
gravação foi realizada com sucesso.
? Uma vez finalizada a gravação por dentro do ambiente interativo do Treina TOM, basta
finalizar o evento pelo gerenciador de eventos, feito isso, no menu "Eventos gravados e/ou
Eventos finalizados" irá listar o evento e você observará que o botão acessar está ativo, neste
caso, ele que carrega novamente o ambiente interativo do Treina TOM em modo de replay para
que a gravação seja assistida.
? A gravação só pode ser iniciada se o apresentador iniciar a publicação de pelo menos seu
microfone, ou microfone + webcam, ou somente webcam. Isso sempre irá manter uma boa
sincronização dos recursos de áudio, vídeo, slides e chat durante a reprodução.
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Após esta confirmação a mesma é enviada para uma fila de conversão, que após convertida e pronta
para visualização o gestor da conta receberá um e-mail com o link de acesso.
5.3 - Apontador:
Ativa o Apontador que mostrará para o participante o movimento do mouse do administrador do
evento.
Imagem do Apontador
5.4 - Configurações
Em configurações, você poderá configurar o ambiente interativo do Treina TOM de acordo com suas
necessidades.
5.4.1 Dispositivos de áudio: Permite selecionar o dispositivo de áudio que será utilizado para
transmissão.
5.4.2 Testar áudio: Realiza um teste de áudio sequencial, o usuário pressiona o botão, fala, e o sistema
retorna o seu áudio. Se usuário se ouvir depois de 2 segundos, então o mesmo já consegue publicar e
receber áudio.
5.4.3 Reduzir eco: Se marcado, reduz o eco e reverberação criado pelo ambiente em que o usuário
estiver presente.
5.4.4 Buffer: Determina o tempo em que áudio e vídeo do apresentador será armazenado em memória.
Os valores são especificados em ms (Milissegundos).
5.4.6 Speex Quality: Controle de qualidade do áudio. Abaixo de 50 telefone, 50 à 70 Rádio, acima de 70
CD.
5.4.6 Modulação: Se marcado, realiza a modulação do áudio, permitindo verificar se o volume do áudio
está muito alto, o que irá dar muitos picos de saturação, e quando isto acontecer a barra irá ficar
vermelha. É uma forma de ter um feedback rápido e simples, sendo que o volume ideal é dar pequenos
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5.4.8 Linux Patch: Ajusta as configurações de áudio para usuários que estão no Linux, onde a placa de
som está sendo controlada pelo ALSA.
5.4.9 Permitir avisos sonoros: Se marcado, emite o som de um bip ao administrador toda vez que um
participante interaja por meio do menu Interação.
5.4.11 Selecione um dos dispositivos de vídeo na lista abaixo: Permite selecionar um dos
dispositivos de vídeos instalados no computador para a transmissão.
6 Barra de Aplicações
A barra de aplicações contém informações que dão um feedback para todos os usuários
presentes na sala e aos administradores e monitores.
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7 Teste de Conexão
Antes de iniciar uma conferencia faça o Teste de Conexão pelo site do Treina TOM, siga as instruções
caso tenha algum resultado em desconformidade, e persistindo o problema solicite suporte com a equipe
e-Genial.
http://www.treinatom.com.br/conexao
7.1. Importante: A latência é o tempo de resposta da comunicação (ida e volta da informação) entre o
seu micro e o servidor.
O que determina uma baixa latência e boa conexão é a sua conexão com a internet.
8 Boas Práticas
1) Usar um fone com microfone (headset) é essencial, isto faz com que seja diminuído o retorno do áudio
por caixas de som, evitando assim ecos e ruídos.
2) Testar a conexão antes de iniciar o evento, isso evita que o tempo de comunicação de áudio e vídeo
chegue até os participantes com um certo retardo. Caso isso aconteça, e os valores da latência fiquem
algo acima de 500ms, é interessante avisar os participantes que sua conexão com a Internet não está
adequada e que poderão ocorrer alguns problemas como os citados acima. Lembre-se, qualquer
ambiente de comunicação de áudio e vídeo pela Internet depende mais de sua conexão do que do próprio
servidor que está instalado a ferramenta.
3) Quando iniciar um evento, evite usar ao mesmo tempo MSN, skype, emule ou alguma ferramenta para
torrent, isso aumenta gradativamente o consumo de upload de sua conexão.
5) Evite criar apresentações que ultrapassem 80 slides, procure criar apresentações que expressem de
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maneira simples e objetiva o que você irá falar. Evite usar vídeos, degrades ou imagens muitos pesadas,
isso faz com que o ambiente fique poluído de cores, e apresentações pesadas sempre demoram mais
tempo para ser carregadas nas máquinas dos participantes, dificultado assim o acompanhamento.
6) É essencial que o apresentador domine o material antes de iniciar o evento e que esteja
confortavelmente familiarizado com o ambiente do Treina TOM. Caso, ainda não domine o material ou o
ambiente, é interessante usar um script com todos os passos.
7) Envie mensagens para a sala procurando interagir com todos antes de iniciar o evento, criar
relacionamentos pode ser muito produtivo em várias circunstâncias.
8) Quanto ao tamanho do evento, evite usar um tempo maior que 1 hora, pois, geralmente, se for maior,
os usuários poderão perder o interesse. Valores entre 40 minutos para a apresentação e 20 minutos para
perguntas e respostas são interessantes, pois oferece tempo para os participantes interagirem. Neste
momento procure utilizar o ambiente de perguntas e respostas para facilitar a leitura e a escrita das
perguntas.
9 Suporte
O suporte é fornecido através de e-mail, skype, msn, telefone, Treina TOM e TOM Conference durante
horário comercial de segunda-feira a sexta-feira.
E-mail (suporte):
E-mail (comercial):
suporte@egenial.com.br
comercial@egenial.com.br
e
Gtalk (comercial): erenicedj@gmail.com e-Genial Soluções Inteligentes
Fone: (66) 3544 7129
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