Djike Wagni Lydiene Ingrid

CCA3

TD management

Questions de cours:

1)- Définir les concepts suivants :

-organisation: est un groupe social formé d'individus en interaction, ayant un but collectif, mais dont les
préférences, les informations, les intérêts et les connaissances peuvent diverger

-, entreprise : est une unité économique, juridiquement autonome, organisée pour produire des biens
ou des services pour le marché.

-, capital humain : est l'ensemble des aptitudes, talents, qualifications, expériences accumulées par une
personne et qui déterminent en partie sa capacité à travailler ou à produire pour lui-même ou pour les
autres

-, environnement : est l'ensemble des éléments externes à l'entreprise susceptibles d'influencer son
activité.

-déréglementation: est une démarche entreprise par l'autorité publique pour faire évoluer les secteurs
d'activité concernés au profit de la concurrence.

- mondialisation: correspond à la libre circulation des marchandises, des capitaux, des services, des
personnes, des techniques et de l'information.

-, PESTEL,: (politique, économique, sociologique, technologique, environnemental et légal) est un

modèle permettant d'identifier l'influence (positive ou négative) que peuvent exercer, sur une
organisation, les facteurs macro-environnementaux.

- performance sociale, : désigne le niveau quantitatif et qualitatif des résultats obtenus par une
entreprise en matière de climat social, comme le bien-être au travail des différentes catégories de
salariés et le comportement des dirigeants et des cadres à l'égard de leurs subordonnés

-intelligence économique, : est l'ensemble des activités coordonnées de collecte, de traitement et de

diffusion de l'information utile aux acteurs économiques, en vue de son exploitation

-outils 2.0 : sont des outils construits construits en intégrant dès le début de leur existence le besoin
d'échanger des informations avec des outils existants ou non, développés par la même entreprise ou
non
-numérique : est une information qui se présente sous forme de nombres associés à une indication de la
grandeur physique à laquelle ils s'appliquent, permettant les calculs, les statistiques, la vérification des
modèles mathématiques.

-technologie : désigne les observations sur l'état de l'art aux diverses périodes historiques, en matière
d'outils et de savoir-faire.

.-RSE : La responsabilité sociétale des entreprises désigne la prise en compte par les entreprises, sur
base volontaire, des enjeux, sociaux et éthiques dans leurs activités.

2)- Organisation :

A) Typologie :

- L’organisation charismatique : fondée sur les qualités personnelles du leader. Elle fonctionne grâce au
dévouement de ses membres envers le dirigeant (exemple : henry Ford, Citroën, etc.). Ce type
d’organisation est instable par nature et la succession pose toujours problème.

- L’organisation traditionnelle : utilise une autorité basée sur les précédents et les usages (père en fils,
culturelle, etc.)

- L’organisation bureaucratique : Selon weber, c’est l’organisation la plus efficace car l’autorité découle
de règles écrites sur la base de critères objectifs (diplômes, concours, etc.) le pouvoir de chacun est
limité et légitime, ce qui élimine tout arbitraire lié à la personnalité des individus.

B)caractéristiques :

Nature , le type , le champs d'application , la cible le secteur d'actuvité, la mission , le statut juridique, la
taille, les ressources humaines, reources financieres , ressources techniques, les performances , la
finalité, la nature des objectifs, le metier

C) distinction par rapport à l’entreprise :

Bien que les deux termes signifient la structure et l'ordre, l'entreprise réalise un sentiment plus fort de
l'action, comme « interprensus » signifie littéralement saisi ou saisis. En revanche , l'organisation met
l'accent sur la structure plus que d'action.

3)- Qualifiez respectivement Google, l’Etat et L’ONG

4) Présenter le processus de répartition de la valeur ajouté

Une fois créée, la valeur ajoutée est partagée entre différents bénéficiaires. Quelques parties prenantes
perçoivent une part de la richesse créée. Cette répartition est légitime car ces mêmes parties prenantes
ont contribué à la création de la richesse.

Cette valeur ajoutée est répartie entre les salariés, les prêteurs, les organismes sociaux, l'État, les
actionnaires et l'entreprise elle-même. Chaque partie prenante va tenter d'augmenter sa part dans la
répartition de la valeur ajoutée.

5) Citer les caractéristiques de l’environnement actuel

A) La turbulence (incertitude, imprévisibilité) de l’environnement : est liée aux changements, aux

instabilités que celui-ci peut rencontrer. Cette turbulence peut donc résulter de changements
économiques, sociaux, technologiques, d’instabilité politique. Plus ces changements sont rapides,
importants, voire imprévisibles et plus l’environnement sera qualifié de turbulent.

B) La complexité de l’environnement : est fonction du nombre de facteurs et de relations qui compose

cet environnement. Plus les échanges entre l’entreprise et son environnement sont variés, plus il est
difficile à l’entreprise de contrôler ces relations

C) L’hostilité de l’environnement : repose sur la nature des relations qui le lient à l’entreprise. Elle
dépend de la concurrence, des disponibilités des ressources dans l’environnement, des relations
sociales, de la stabilité gouvernementale, etc. Un environnement hostile a tendance à être dynamique,
exigeant de la part des entreprises des réactions rapides.

6)- Quels impacts peut avoir le numérique sur la gestion de l’entreprise ?

L'ère numérique apporte son lot de changements et oblige les entreprises à repenser leurs méthodes de
management et d'organisation pour générer et distribuer de la valeur.

7)- A partir du document d’application ci-dessus, caractérisez l’environnement technologique actuel de

l’entreprise

evolutif

8)- En quoi peut se résumer pour l’entreprise, l’environnement technologique actuel de l’entreprise ?

Evolutif et incertain

9)- Qu’entendez-vous par : développement durable ? RSE ?

Le développement durable est : "un développement qui répond aux besoins des générations du présent
sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs".

-RSE : La responsabilité sociétale des entreprises désigne la prise en compte par les entreprises, sur base
volontaire, des enjeux, sociaux et éthiques dans leurs activités.
10)- Quelles sont les caractéristiques actuelles de l’environnement susceptible à intégrer dans le
management ?

L'incertitude, imprevisible, l'hostilité