ESTUDIO DE CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACIÓN DE
PERSONAL
En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el reclutamiento del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto. Usted se deberá basar en la comprensión del siguiente caso para realizar el respectivo ejercicio.
Presentación del caso: Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática, pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.
Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la
Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes características:
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con
capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas. DESARROLLO
PROCESO DE SELECCIÓN DEL PERSONAL
De acuerdo al análisis de necesidad, que ya la organización tiene estructurada para esta
vacante, el siguiente paso que realizamos es el tipo de selección.
TIPO DE SELECCIÓN
El tipo de selección escogida por la compañía fue selección externa, por consiguiente, empezamos a realizar la publicación de la oferta de trabajo en los diferentes medios de comunicación escritos, avisos clasificados, bolsas de empleo, universidades y redes sociales.
RECLUTACIÓN
Las aspirantes que aplicaron a la vacante fueron:
OLGA MARTÍNEZ, LUCELI SÁNCHEZ
Cuenta con 30 años de experiencia en cargos similares, no dominan inglés y usan
eficientemente los recursos de ofimática. Por su parte la segunda aspirante al cargo se llama:
MARÍA ANTONIA ROJAS
Tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática, pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares. Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva. Después de haber pasado el primer filtro donde se revisaron las hojas de vida de las 2 aspirantes al cargo se tendrá en cuenta si es secretaria bilingüe, Experiencia y demás requerimientos del perfil de la vacante. Se citaron a cada una de ellas para realizar la entrevista inicial, pruebas, investigación antecedentes-verificación referencias, entrevistas a fondo para la selección, exámenes médicos y por último vinculación y contratación. ENTREVISTA PRUEBAS
Se realizan pruebas de personalidad y Psicotécnicos sumado a las observaciones de los
entrevistadores se concluye:
Aspirante 1
Mujer mayor, segura, con poca resiliencia, creativa, con alto sentido de organización y limpieza; bajo perfil para trabajo en equipo. No domina el idioma ingles ni muestra intención en aprenderlo
PUNTAJE GENERAL 70
Aspirante 2
Mujer joven, con altas aspiraciones profesionales, domina el idioma ingles y se encuentra en formación para un tercer idioma, resiliente, creativa, organizada y muestra liderazgo y capacidades para trabajo en equipo.
PUNTAJE GENERAL 90- Falta Experiencia
INVESTIGACIÓN DE ANTECEDENTES Y VERIFICACIÓN DE REFERENCIAS
Se revisó completamente la documentación suministrada por las aspirantes, se pudo
constatar los tiempos laborados consultando telefónicamente las referencias y los procesos de afiliaciones a seguridad social. Se constata en la página antecedentes ante procuraduría y policía. Se verifican referencias personales encontrándose acordes a lo suministrado. Se verifica la autenticidad de su identificación en página de registraduría y se establece innecesaria prueba de polígrafo.
EXAMENES FISICOS
Se procede a hacer los exámenes físicos a las aspirantes las cuales se dividen en prueba ocupacionales y en laboratorios.
VINCULACIÓN Y CONTRATACIÓN Se realizo una tabla con diferentes partes del proceso de contratación evaluado con un puntaje de 0 a 500, estos fueron los resultados:
Con estos resultados de todo el proceso de contratación se llego a la conclusión de:
Aspirante 1
Agradecemos su proceso e informamos que para este cargo no podrá ser contratada, es necesario el dominio del idioma ingles; y un cargo depresión que podría deteriorar su salud.
PUNTAJE TOTAL GENERAL 430/500
Aspirante 2
Se procede a contratar, ampliando su proceso de inducción y seguimiento en los 3 meses de
prueba. Se incluye en capacitación para reforzar su experiencia
PUNTAJE TOTAL GENERAL 470/500
Nota: La persona mas apta para el cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa
ORVIS Internacional es la aspirante 2 ya que se encuentra mas capacitada para ejercer el cargo.
