Backbone IP/MPLS 1

Technologie et
Fibre optique FTTx 2
réseaux
Réseau NG_DWDM 3
Téléphone FIXE PRO 7
VoLTE professionnels 8
Internet LS 9
Connectivité Algérie
VPN LS 10
Telecom Voix
Point à point LS 11
Idoom ADSL pro 12
Idoom Fibre Pro 13
FHN 14
Connectivité Algerie
Wimax 15
Telecom Voix
4G LTE Pro 16
Location des salles de
17
visioconférence
solution de Location de valise de
18
collaboration visioconférence
Visioconférence (clé en mains) 19
solution événementielle 20
Hébergement et développement
21
de site web et messagerie
solution WEB location d'espace hébergement
22
(machines virtuelles)
location de machines physiques 23
Intégration de RÉSEAU LAN 25
Solution Solution DATA CENTER 26
informatique la sécurité informatique 27
Location de position de travail
28
(formule staffée)
solution centre Location de position de travail
29
d'appels (Formule non staffée)
Service ‘installation de solutions
30
de centre d’appels
Suite bureautique 17
Solution CRM 18
Solution ERP 19
service Cloud Solution de vidéoconférence /
20
visioconférence
Solution de stockage en ligne et
21
sauvegarde
Solution de sécurité de terminaux 22
Agence commerciale/ Point de vente Evaluation ATTENTE
Existence d’espace dédié aux entreprises ?
Capacité à résoudre les problèmes
Connaissances techniques et commerciale des agents
Jours et heures de travail
Attrait et propreté
Temps d’attente avant d’être pris en charge
Services clients
Facilité de rejoindre et de naviguer à travers le Serveur vocal interactif (SVI)
Le temps d'attente
Politesse et Connaissances commerciales et techniques des téléconseillers
Tarification / Offre
Des offres tarifaires adaptées à vos besoins
Les formules d’abonnement
Formule packagée
Formule sur mesure
L'image de marque
Réputation de l'opérateur
Opérateur transparent et honnête
réseau
Etendue / Couverture et qualité du réseau
Disponibilité de la couverture en périphérie
Disponibilité du réseau en roaming
réseau (internet)
Débit upload
Débit download
Processus de paiement
Les options disponibles pour effectuer le paiement
Convenance des délais de paiement
les formules d’abonnement et le mode d’acquisition du produit
HEBERGEMENT
Volume de stockage
Prix
Rapport qualité/prix
niveau de sécurité
Autre (préciser)…………………………….
CLOUD
Volume de stockage
Prix
Debit Upload
Debit Download