Nom : MAKONGA Post nom : BANZA Prénom : Steve Nationalité : Congolaise Né à : Kinshasa, le 01/04/1990 Adresse : 06, Av. Beneyamba, Q/ CPA-Mushie, C/ Mont-ngafula Téléphone : +243813534274, E-mail : stevemakonga@gmail.com I. PROFIL PERSONNEL Dynamique, sens de l’organisation, polyvalent, capable de travailler en équipe, multiculturel, rigoureux dans l’application des tâches, intègre et honnête, sens de l’apprentissage etc…
II. PROFIL PROFESSIONNEL
Marketing, Management, comptabilité, finances, administration, assurances, notion du crédit bancaire, aptitudes en passation des marchés publics, communication, notion de réseau GSM, audit et contrôle, aptitudes rédactionnelles, agent de terrain, aptitudes éducationnelles, enquêtes, communications … III. PROFIL ACADEMIQUE Licencié en Sciences Economiques et de gestion, option : Economie Publique à l’Université Pédagogique Nationale U.P.N, année académique : 2013-2014
IV. EXPERIENCES ACCUMULEES
1. Stage effectué
ORGANISATIONS ANNEES TACHES
BCDC 2012 Rédaction rapport, comptabilisation, pointage,… OCC 2014 Rédaction rapport DGDA 2014 Collecte des données SEP CONGO 2015 Comptabilisation, archivage, audit et contrôle … 2. Travail effectué 2016 : Agent Commercial chez Samsung Eléctronics RDC Activités et responsabilités : · Vente des produits téléphoniques et électroménagers dans les différents points de ventes · Prise en charge par rapport aux plaintes, besoins et services à la clientèle · Etude de l’évolution des produits et services samsung sur le marché · Tenir un registre des ventes
2017 : Vodashop assistant ou agent service client chez Vodacom Congo.
Activités et responsabilités : · Accueil et prise en charge des clients · Résolution des plaintes, besoins liés à la clientèle · Vente et promotion des produits et services vodacom · Tenir un rapport journalier sur le logiciel informatique
2018 : Chargé de distribution chez Aqua Winner Sprl
· Coordonner la distribution du produit · Enregistrer les pièces comptables et financiers · Veiller aux besoins du marché · Assister les délégués commerciaux dans la distribution · Proposer le business plan (distributeur, dépositaire et détaillant) · Prospecter et acquérir les potentiels clients · Contrôler les livraisons des commandes 2019 : Gestionnaire clientèle chez Finca RDC · Identifier, mobiliser les clients potentiels l’octroi du crédit · Recouvrement · Prise en charge aux besoins de la clientèle · Gestion du portefeuille client · Vente des différents produits et services Finca · Etablir un rapport des activités journalières sur excel et sur le logiciel Sugar CRM
3. COMPETENCE PRATIQUE ü Langues : · Français : parlé et écrit · Anglais : intermédiaire · Swahili : parlé et écrit · Lingala : parlé et écrit ü Informatique : Microsoft office (Word et Excel)
PERSONNES DE REFERENCE § Mr Jonathan TSHIMANGA: chargé des operations chez Aquawinner +243828049143 § Mr Bienvenu MBIYUKU : Agent Call center à Finca RDC : +243819252477 § Mr Olivier BONSANGE : coach trainer à Vodacom RDC : +243814447408
Je certifie sur mon honneur que les informations fournies ci-dessus sont sincères, exacts et vérifiables.
