TRABAJO ACADEMICO DE LIDERAZGO EMPRESARIAL

FACULTAD ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

INTERNACIONALES.

Curso: LIDERAZGO EMPRESARIAL.

DOCENTE: LIC. LISSET GUERRERO SUÁREZ.

ALUMNA: RUBIO SILVA, ROSITA KEILA.

CÓDIGO: 2012200549.

UDED: LIMA.
CICLO; IX.
Año: 2016.

INTRODUCCIÓN

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TRABAJO ACADEMICO DE LIDERAZGO EMPRESARIAL

Desde tiempos inmemoriales, desde que el hombre decidió vivir en manadas o

comunidades, ha existido el liderazgo. En un principio no era conocido con dicho
término, se utilizaban denominaciones como jefe de manada, señor de la comunidad,
guía del clan, etc. Estas personas ejercían, la función de un líder sin saberlo, ya sea
por su carisma, poder, inteligencia, facilidad para expresarse, determinación, etc.
Estas personas tenían como principal misión u objetivo y responsabilidad, guiar y
cuidar al colectivo que lo escogía y ungía con dicho privilegio.

Al pasar los años, y con la evolución de la humanidad, algunos líderes sabidos de su

poder, abusaban de su autoridad, porque está, en la naturaleza humana, el buscar
imponer nuestras deseo y subyugar a los demás a nuestra voluntad, muchos grandes
personajes de la historia, utilizaron su liderazgo para fines personales.

El liderazgo es, ciencia y arte, racional y emocional, es eventual, ubicuo, evanescente

y colectivo. Es una capacidad con la que nace el hombre, porque está arraigado en
sus rasgos, su personalidad, sus preferencias, valores, intereses, metas y motivos,
pero también debe ser cultivado, nutrido, desarrollado y completando con las
habilidades, experiencias, comportamiento, competencias e inteligencia. Un buen líder
no es aquel que manda a realizar una acción, es aquel que te enseña como debes de
realizarla, un buen líder no solo dar órdenes, también las acata, un buen líder es
aquel, capaz de sacrificar su posición o privilegio por sus ideales, que buscan mejorar
el bienestar de la colectividad.

El presente trabajo académico tiene por finalidad completar y demostrar lo aprendido

durante el presente curso, aquí se abordaran temas referidos al: Conocer el entorno
cambiante competitivo y globalizado, asumiendo una actitud creativa e innovadora en
la gestión empresarial, Globalización y protagonismo del líder en el siglo XXI, Tipos de
liderazgo, Responsabilidad Social, Liderazgo en la empresa, Habilidad básicas y
avanzadas de un líder y la prospectiva empresarial.

Se incluye una bibliografía que ayudo y se utilizó de respaldo para realizar el presente
trabajo académico.

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TRABAJO ACADEMICO DE LIDERAZGO EMPRESARIAL

ÍNDICE.

Introducción……………………………………………………………………………………..2

Amenazas económicas………………………………………………………………………..5

Amenazas tecnológicas…………………………………………………………………….....5

Amenazas legales……………………………………………………………………………...5

Cualidades y características de Jack Welch………………………………………………..6

Datos de la empresa Pashtu Knits S.A.C……………………………………………………7

Perfil, misión y visión de la empresa Pashtu Knits S.A.C………………………………….8

Personal de la empresa Pashtu Knits S.A.C……………………………………………….9

FODA de la empresa Pashtu Knits S.A.C………………………………………………….10

Prospectiva de la empresa Pashtu Knits S.A.C…………………………………………...15

Objetivos estratégicos de la empresa Pashtu Knits S.A.C……………………………….16

Bibliografía…………………………………………………………………………………….18

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PREGUNTAS

1. EXPLIQUE LA INFORMACIÓN QUE SE LE SOLICITA EN EL CUADRO,

RESPECTO A LAS DIVERSAS AMENAZAS QUE EN LA ACTUALIDAD
DEBE ENFRENTAR LA EMPRESA PERUANA. (3PTS)

LAS EMPRESAS PERUANAS.

AMENAZAS ECONÓMICAS AMENAZAS TECNOLÓGICAS AMENAZAS LEGA

 La fluctuación constante de la  Que en la actualidad la mayoría  La lentitud de en los pr

tasa de interés, debido a la
recuperación de la divisa
americana
 La pérdida de nuestra posición
privilegiada en el mercado
norteamericano, debido a manera significativa.
factores como, la mala política
económica aplicada por nuestro
país y la fuerte competencia de
los países centroamericanos. En
el caso de los países europeos,
sus complicaciones radican en el
costo de transportes y fletes
elevados y la ubicación de
competidores como China e
India.
La constante variación en el precio
de la materia prima (hilado de
alpaca, algodón, etc.)
 El mercado nacional e
internacional es muy competitivo,
debido a la variedad de
productos sustitutos existentes
(tanto en calidad como en
costos).
 El poder de información y
decisión que presentan los
clientes o consumidores finales,
los cuales exigen una mayor
de la empresa del sector han exportación y las mala
reemplazado la producción aplicadas por el gobier
manual por maquinas para facilitar la devo
automatizadas que permiten impuestos a las
reducir los costos y tiempos de exportadoras (DRAWB
Las barreras administrativ
 En el entorno internacional las diversos gobiernos munici
empresas internacionales
poder otorgar la lice
cuentan con maquinaria de
primer nivel, superior a la funcionamiento y otros do
nacional y eso conlleva a que de carácter político l
sus costos sean muchos
impide a la empresa, pod
menores y los clientes dejan de
lado la calidad por la cantidad. su actividad sin complicac
Los productos sustitutos que son
más comerciales que las prendas  La mala política aplica
textiles de confección, como son el Estado, que facilita y n
el ingreso de diversas
caso de las prendas de T-SHIRTS
extranjeras en este rub
de Algodón, la variedad de prendas  la falta de leyes y nor
en tela JEANS, etc. poder sentenciar y/o c
las personas que fa
comercializan
 El ingreso de nuevas empresa productos o produ
en el mercado nacional como contrabando.
son el caso de Natura  Las barreras administ
Cosméticos, ALESSY O los diversos
DUPREE, que han traído (nacionales, region
consigo la alta tecnología municipales), que impi
utilizado en países vecinos como empresa pueda rea

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calidad y menor costo por el son Brasil (Natura) o Colombia actividades total norma
producto adquirido (ALESSY Y DUPREE).
 El desarrollo de nuevos
La constante ataque de las
productos cosméticos elaborado
empresas competidoras (caso con componentes naturales, que
UNIQUE, Avon, etc.) que aplican mejoran la calidad y duración del
producto, ha generado una
políticas de marketing y desarrollo,
pérdida significativa de nuestro
enfocadas en captar un mayor mercado de consultoras.
mercado

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2. BUSQUE EN INTERNET INFORMACIÓN ACERCA DE JACK WELCH, DE

GENERAL ELECTRIC Y EXPLIQUE: (8PTS)

a) SUS CUALIDADES Y CARACTERÍSTICAS IMPORTANTES.

CUALIDADES DE JACK WELCH.
 Siempre debemos contar con una extrema autoconfianza y una
extrema humildad, es decir ambas a la vez. En los negocios.
 ser autentico, (es la cualidad para avanzar en los negocios), todo el
mundo sabe que en el mercado global de trabajo de la actualidad.
 la tecnología.
 Motivador.
 Convencimiento.
 Saber que piensan los competidores y que productos o servicios los
clientes desean obtener.
CARACTERÍSTICAS DE JACK WELCH.

 Los líderes consigue que su equipo mejore constantemente.

 Los líderes no solo se aseguran de que el personal de la
empresa lo viva y lo respire.
 Los líderes transmitan energía positiva y optimismo en su
personal.
 Los líderes siempre tiene que transmitir confianza mediante la
sinceridad.
 Los líderes tiene la autoridad e tomar las decisiones dentro de
la organización.
 Los líderes tiene que medir a su personal en su rendimiento
de trabajo.
 Los líderes confianza con su aprendizaje constante dentro de
la organización.
 Los líderes siempre celebran los triunfos.

b) ¿POR QUÉ ES CONSIDERADO COMO UN LÍDER Y GERENTE

EFECTIVO?
Jack Welch es considerado como un líder y gerente efectivo por su mejora
continua de vivir el cambio realizado positivamente con la confianza,
tenacidad, firmeza, actitudes necesarias para sobresalir y el reconocimiento

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TRABAJO ACADEMICO DE LIDERAZGO EMPRESARIAL

a quien hace bien su trabajo y la toma de daciones, y cuestionar como

ejemplo de celebrar siempre su éxito
Y también por hacer crecer su dinero en las organizaciones,

c) IDENTIFIQUE SU COMPORTAMIENTO DE LIDERAZGO.

Jack Welch, su comportamiento de liderazgo es que tiene una actitud
positiva, porque su forma de trabajar es exitosa siempre crea una cultura
positiva y de inspiración en medio de su equipo.

3. ELIJA UNA EMPRESA QUE CONOZCA O EN LA QUE LABORA Y

EXPLIQUE LOS SIGUIENTE: (9PTS)

a) INDIQUE EL NOMBRE DE LA EMPRESA

b) RUBRO DE ACTIVIDAD DE LA EMPRESA
c) UBICACIÓN DE LA EMPRESA
d) FECHA DE FUNCIONAMIENTO
e) ELABORE UN FODA (CONSIDERE LOS ASPECTOS DE GERENCIA E
INFRAESTRUCTURA)
f) CANALES DE DIFUSIÓN DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL DE LA
EMPRESA
LAS POLÍTICAS Y/O VALORES DE LA EMPRESA.

EMPRESA EN ESTUDIO: EMPRESA PASHTU KNITS S.A.

EMPRESA PASHTU KNITS – ALPHAKA INTERNACIONAL

DATOS:

 RUC: 20523613112.
 Razón Social: Pashtu Knits Sociedad Anónima –Pashtu Knits
S.A.
 Tipo Empresa: Sociedad Anónima.
 Condición: Activo.
 Fecha de Inicio Actividades: 21/Octubre/2009.
 Actividad Comercial: Ventas al por Mayor de Productos Textiles.
 CIIU: 51313
 Dirección Legal: Calle Carlos Gil Nro. 399

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 Distrito/Ciudad: Chorrillos/Lima
 Departamento: Lima
 Teléfonos: 715-1622

1. FUNDADORA Y GERENTE COMERCIAL: SOUTHERN VDA. DE BORDA,

APRIL
2. GERENTE GENERAL: ROMERO OSORES, ANA LUISA

PERFIL:

La Empresa PASHTU KNITS empieza sus actividades en el año 2009 bajo la gerencia
de la Sra. Ana Luisa Romero, PASHTU KNITS es sucesora de la Empresa ALPHAKA
Internacional, que se fundó en 1978, por la Sra. Patricia Rose, Sra. Atril Borda y Sra.
Lucero Sillones, la empresa cuanta con reconocida experiencia en los campos de
diseño, el tejido y la exportación. Entre sus palmares cuenta con el 2do lugar en una
competencia internacional organizada por la revista italiana “Folato di Cosa” y un
reconocimiento de ADEX como “la más sobresaliente empresa exportadora en el
campo de las prendas hechas a mano”.

Actualmente la empresa exporta a Europa y Estados Unidos de América. Entre sus

principales clientes destacan: PERUVIAN CONNECTION, INDIGENOUS.

Las maquinas que utilizan son principalmente Brote (galga 5 y 3) al igual que las
maquinas industriales (galga 10, 12 y 14) Se especializan en prendas hechas de
alpaca, algodón PIMA e hilados acrílicos y sus derivados. Estas prendas pueden ser
tejidas en estas máquinas, a palitos o a crochet. Se da atención especial a los
acabados finales y muchas de las prendas llevan bordado a mano.

Actualmente la empresa PASHTU KNITS S.A. emplea alrededor de 50 personas entre

sus distintos departamentos, que efectúan las funciones administrativas, de tejer y
darle los acabados, planchar, empacar y aplicar un estricto control de calidad de las
prendas que elaboramos.

Con la constante capacitación, enseñanza y mejorando el nivel de vida de nuestros

colaboradores, PASHTU KNITS, se compromete a seguir las sendas trazadas desde
su fundación, apoyados en su misión, visión y valores, la empresa sobresale en un
mercado cada vez más globalizado.

MISION:
Somos una empresa productora y exportadora que cuenta con diferentes
organizaciones, que elaboran productos artesanales hechos a mano y máquina, de
gran calidad, dispuesto a competir en el mercado nacional e internacional.

VISION:
Ser una empresa líder en exportación con la participación de personas emprendedoras
dispuestas a mejorar la calidad de las prendas artesanales de vestir y en accesorios
hechos a mano y máquina.

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PERSONAL DE LA EMPRESA EN ESTUDIO:

Personal Departamento / Área Cargo / Ocupación

Sra. Romero, Ana Luisa
Sra. Southern Vda. De
Borda, April
Sr. Solís, Juan Carlos
Srta. Mayta, Saida
Sra. Espinoza, Berta
Sra. Atanacio, María
Elena
Sr. Serrano, Harold
Srta. Arbulu, Rosmery
Sr. Ramos, Moisés
Srta. Ramos, Carmen
Srta. Chavarría, Nélida
Srta. López, Aurea
Sr. Solís, Juan José
Sr. Cupe, Saturnino
Sra. López, Hermelinda
Sra. Cotaquispe, Lidia
Sra. Delgado, Cristina
Sra. Atanacio, Julia
Gerencia General Gerente General
Gerencia Comercial Gerente Comercial
Contabilidad Contador Externo
Contabilidad Contadora Interna
Diseño y Desarrollo Jefa y Diseñadora
Producción Jefa y Encargada
Logística Jefe de Almacén y
Despacho
Secretariado Ejecutivo Secretaria y Asistente
Diseño y Desarrollo Diseñador y Asistente
Producción Asistente
Control de Calidad Jefa y auditora interna
Control de Calidad Asistente
Tejeduría Tejedor y Diseñador
Tejeduría Tejedor
Costura y Plato Costurera
Acabado y terminado Terminadora
Acabado y terminado Terminadora
Planchado Planchadora

La empresa también cuenta más 60 personas que conforman lo que se denomina

Colaboradores Externos, personas que brindan sus servicios a cambio del pago a
través de recibos por honorarios.

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FODA

FORTALEZAS (F) DEBILIDADES (D)

1. La división de trabajo se enfoca en los 1. No disponer de una marca propia.
procesos (tejido, costura, acabado y 2. No contar con una tienda donde poder
planchado) y las funciones (producción, comercializar los saldos de exportación.
3. Poca presencia en el mercado
financiera, logística, marketing).
masculina de prendas textiles.
2. Aplicación de métodos y técnicas para 4. No ser una empresa muy conocida en el
mejorar la producción y calidad. mercado nacional.
3. Aplicación de tecnológica moderna, en 5. No proyectar una parte del presupuesto
las áreas de comunicación con los en renovar o mejorar la infraestructura,
clientes y el diseño de nuevos modelos. equipos o maquinarias.
4. Disponer de un capital propio y fuentes
de financiamiento.
5. Formación y capacitación de nuestros
colaboradores.
6. Especialización en la confección de
prendas textiles, de acuerdo a las
exigencias internacionales.
7. Actualización constante en las nuevas
tendencias de moda.
8. Contar con un personal de confianza,
con más de 20 años de servicio.
9. El uso apropiado del Know now, con
más de 30 años de experiencia.
10. Liderazgo democrático y jerarquizado.
11. Relaciones comerciales solidas con los
principales proveedores de la materia
prima y sus derivados (Grupo Inca,
Grupo Michell y Cia, ITESSA, Textil
Amazonas).

OPORTUNIDADES (O) AMENAZAS (A)

1. Apertura de nuevos mercados. 1. El entorno competitivo a nivel nacional o

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internacional en el mercado textil.

2. La cotización y valoración de las 2. Las tendencias alcistas en el precio del
prendas y confecciones en alpaca y petróleo (fletes).
algodón. 3. Las crisis económicas que viven los
3. La mayor aceptación de las prendas de diversos países de destino.
fibra sintética en el mercado 4. Los cambios vertiginosos en el campo
internacional. tecnológico.
4. Aprovechamiento tercerización de 5. La fabricación y comercialización de
servicios. productos e hilados de alpaca y algodón
5. Aprovechar los Tratados de Libre en otros países.
Comercio y Acuerdos Bilaterales, 6. Los cambios en el precio del dólar.
firmados por el Perú, con los diversos 7. El incremento constante en el precio de la
países de destino y mercados materia prima.
internacionales 8. Asalto y/o robo de la mercadería durante
su traslado por la cadena de distribución
física internacional.
9. Contratiempos o desastres naturales que
pueden generar pérdidas económicas en
la empresa.

Matriz F.O.D.A. de la empresa Pashtu Knits S.A: Estrategias

ESTRATEGIA FO ESTRATEGIA DO
1. Usar la calidad de nuestros productos y 1. Aprovechar el prestigio obtenido en el
la confianza de nuestros clientes, como mercado internacional, para realizar una
una ventaja para incursionar en nuevos prueba de incursión en el mercado local
mercados. de nuestros productos, enfocados a los
2. Aprovechar el prestigio propio, ganado sectores A, B y C.
en el mercado internacional y el de 2. Al tener stock de productos terminados o
nuestros clientes, para acceder a prendas de saldos de calidad de
nuevas y mayores fuentes de exportación, realizar pequeños remates
financiamiento. que nos permitan recuperar el capital
3. La experiencia de nuestros invertido y captar la atención del mercado
colaboradores y su constante local.
capacitación garantiza que nuestros 3. Con la apertura de nuevos mercados
productos cumplan con la calidad podemos obtener una mayor presencia en
exigida por nuestros clientes. el mercado textil destinado para
4. Aprovechar el OUTSOURCING, para caballeros.
delegar aquellas actividades que no
generan valor para la empresa y desviar
esos recursos en actividades claves
como son la capacitación del personal y
el desarrollo de nuevos modelos o
diseños de producción.
5. Las alianzas estratégicas con nuestros
proveedores, nos permiten poder
competir en materia de costos con otras

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 TRABAJO ACADEMICO DE LIDERAZGO EMPRESARIAL

empresas nacionales e internacionales.

ESTRATEGIA FA ESTRATEGIA DA
1. La calidad de nuestros productos y la 1. La calidad de nuestros productos y su
infraestructura de nuestras aceptación en el mercado internacional,
instalaciones, generan una confianza en nos generan un volumen de venta
nuestros clientes, colocándonos en una constante, que nos permiten generar
posición ventajosa contra la reservas económicas para poder enfrentar
competencia. dificultades exógenas.
2. La relación estratégica comercial con 2. La variedad de productos y el mercado de
nuestros proveedores, nos permiten accesorios (chalinas, gorros, boinas,
manejar una variedad de costos, que mitones, escarpines, etc.) permiten
nos permiten ser competitivos a nivel fortalecer la presencia de la empresa en
internacional y hacer frente ante los el mercado internacional.
cambios económicos de nuestros países 3. La relación bilateral con clientes de
de destino. renombre (PERUVIAN CONNECTION,
3. la experiencia de nuestros INDIGENUOS, BONPOINT, PINCO
colaboradores, junto a su constante PALLINO, etc.) son nuestra mejor
capacitación, nos permiten aprovechar presentación a nivel internacional.
las virtudes ofrecidas por la tecnología y
sus cambios vertiginosos. Para estar
siempre a la vanguardia.
4. El adecuado uso de los INCOTERMS,
las pólizas de seguros, y nuestras
sólidas relaciones comerciales con los
diversos SHATEHOLDERS, nos
permiten compartir el riesgo en caso de
pérdidas por desastres naturales
(naufragios, incendios) o causadas por
la mano del hombre (robos, perdidas,
etc.)

Tipo de liderazgo que se Actividades que Políticas y/o valores

presenta en la organización. implican compromiso de la empresa
social o preservación
del medio ambiente por
parte de la empresa en
la que labora

En la empresa de estudio- En Responsabilidad En materia de Cultura

PASHTU KNITS S.A. - el tipo
de liderazgo se aplica de
acuerdo a la situación.
EMPRESA Lo argumentamos de la
siguiente manera:
Social Empresarial. La Organizacional. La
empresa de estudio empresa de estudio
PASHTU KNITS S.A. PASHTU KNITS S.A.
aplica las siguientes aplica los siguientes
actividades: valores:

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 TRABAJO ACADEMICO DE LIDERAZGO EMPRESARIAL

PASHTU KNITS  La Gerencia General al  Capacitación  RESPONSABILIDA

S.A. empezar el ciclo constante del D:
productivo, convoca a una personal, en materia Somos una
reunión entre todos los de control de calidad empresa
representantes de las y uso de la comprometida con
áreas y departamentos, tecnología, para cumplimiento de
para realizar la planeación poder estar a la nuestros
estratégica (métodos, vanguardia de las compromisos a
proceso y actividades para nuevas tendencias de corto y largo plazo.
elaborar los productos un mundo Respetando la
desde la solicitud de los globalizado. confianza y vinculo
insumos, hasta la entrega  Las utilización de comercial con
de los productos materiales, insumos y nuestros clientes y
terminados.) en este plano recursos de origen colaboradores.
todos los involucrados natural (hilado de  IDENTIDAD: Nos
debaten y plantean los algodón con base identificamos con
puntos críticos del ciclo a orgánica y fibra de nuestros productos
iniciarse, aquí se aplica un alpaca procesada de hechas a mano y
Liderazgo democrático. manera natural), para máquina, con la
 Durante el ciclo de evitar el uso de creatividad de
producción, los diferentes productos nocivos y nuestros
jefes o encargados de tintes que dañan y colaboradores.
áreas y departamentos deterioran el medio  HONRADEZ Y
pueden aplicar cualquier ambiente. VERACIDAD:
herramienta y técnica para  Como parte de su Somos
llevar acabo la elaboración política de cambio de consecuentes con
de los productos textiles, filosofía, la empresa los pensamos,
siendo ellos los únicos realiza cada decimos y hacemos,
decisores de medir sus determinado tiempo con la verdad y
tiempos y movimientos el reclutamiento de confianza en
para la confección de personal entre los nuestras
dichas prendas. En este residentes de actividades, que nos
momento del ciclo, la Chorrillos y distritos han permitido
Gerencia General, deja aledaños, que son formar alianzas
total libertad a los capacitados y estratégicas con
involucrados para actuar especializados en la nuestros grupos de
sin ejercer presión alguna, aplicación de las interés.
es decir, un Liderazgo técnicas y métodos  CREATIVIDAD E
liberal. para la ejecución de INNOVACION: Nos
 Cuando el ciclo productivo las diversas tareas y retamos
ingresa a la fase control o actividades permanentemente
auditoria para poder emprendidas por la para crear e innovar
comparar y medir los empresa. las técnicas y
resultados alcanzados  En alianza con diseños, que han
contra los resultados nuestros socios permitido cumplir los
planificados. De estratégicos sueños en realidad.
encontrarse desviaciones realizamos  CALIDAD: Nos
en los objetivos. La constantemente el comprometemos a

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TRABAJO ACADEMICO DE LIDERAZGO EMPRESARIAL

Gerencia General, aplica intercambio de tener como principal

las medidas coercitivas
necesarias y emite órdenes
que no pueden ser
debatidas ni cambiadas por
las áreas o miembros
involucrados para poder
retomar el curso planeado,
aquí se aplica el Liderazgo
autoritario.
información sobre la política, la calidad
aceptación de los total, tanto en
nuevos materiales y nuestros productos
la calidad de estos al como el trato con
ser sometidos a nuestros clientes
diversas pruebas externos e internos.
(como reacción al
lavado, si producen
reacciones en la piel
al ser utilizadas, etc.)

Cabe señalar que los diversos tipos de Liderazgo (autoritario, democrático, liberal,
carismático, transformacional, transaccional) son buenos, todo depende del momento
y/o situación en las cuales se apliquen. Una principal habilidad que debe poseer el
Líder, es guiar, reconocer y saber determinar los parámetros de liderazgo. Hacerse
responsable de sus actos y determinaciones le permitirá, no solo conocerse mejor,
sino también ganar el respeto y confianza de sus seguidores, los cuales terminaran
alineando sus políticas y métodos con los del líder.

La empresa INDIGENUOS, es uno de los principales clientes de la organización.

Empresa líder por aplicar el hilado de base orgánica en la confección de prendas e
impulsar el crecimiento de sus proveedores, tiene como principal filosofía de
desarrollo, la Responsabilidad Social Empresarial.
Fuente de Consulta: http://www.indigenous.com/

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 TRABAJO ACADEMICO DE LIDERAZGO EMPRESARIAL.

Prospectiva Empresarial que se puede aplicar a la empresa de estudio:

La empresa exportadora de productos textiles de venta al por mayor, PASHTU
KNITS S.A.

Para poder desarrollar una prospectiva de la Empresa PASHTU KNITS S.A.

Amenaza de Nuevos Competidores

Mediante el servicio personalizado y calificado hacia el cliente y/o
representantes de la firma en el país, generar una relación comercial solidad
y fidelidad por parte del cliente, que minimice esta amenaza.

Poder Negociación Poder de Negociación de los

de los Proveedores: Clientes:
Desarrollar alianzas Brindar una variedad de
estratégicas con los productos, a diferentes niveles
principales de precios que permitan cubrir
proveedores de las las necesidades de los clientes.
Rivalidad entre
diversas fibras
competidores: El servicio al cliente, mejora la
(exclusividad).
Alta, el mercado relación comercial y personal
Aprovechar la es muy con el cliente
variedad de materia competitivo
prima e insumos que
nos permitan
plantear una mejor
política costo/precio y
Amenaza de Productos y Servicios Sustitutos.
obtener mayor
márgenes deproductos o servicios sustitutos que brindan la competencia nacional e
Los
ganancias. internacional (prendas en tela plana, dril, jean, cuero, etc.) Debe ser
contrarrestada o minimizada gracias a la calidad y costos de los productos
que brindamos a nuestros clientes.

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 TRABAJO ACADEMICO DE LIDERAZGO EMPRESARIAL.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE LA EMPRESA PASHTU KNITS S.A.:

 Aumento de la Rentabilidad.
PERSPECTIVA FINANCIERA  Incremento de las ventas.
 Lograr fuentes de financiamiento (internas y externas).

 Satisfacción del cliente.

PERSPECTIVA DEL CLIENTE  Políticas de Descuento.
 Preparar campañas de oferta.

 Desarrollar alianzas estratégicas con los proveedores

PERSPECTIVA DE PROCESOS
INTERNOS
PERSPECTIVA APRENDIZAJE Y
CRECIMIENTO
 Gestionar una cartera de clientes potenciales.
 Implantar un servicio de venta por internet.
 Incrementar la comunicación entre cliente y la
empresa.
 Capacitación del personal.
 Servicio al cliente y/o representante de este, en forma
personalizada y calificada.

MAPA ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA PASHTU KNITS S.A.

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TRABAJO ACADEMICO DE LIDERAZGO EMPRESARIAL.

Fuente y Diseño: Propio

Como podemos apreciar en la imagen del mapa estratégico de la organización en

estudio, la primera prioridad es: “Aumento de la Rentabilidad”. Este es el principio
básico de la mayoría de las empresas nacionales, porque es obvio, que las empresas
o negocios se crean con un fin lucrativo, es trabajo de la PROSPECTIVA, cambiar
esta visión.

Diseñamos los cuatros escenarios a los cuales la empresa Pashtu Kits S.A se puede
enfrentar en un futuro:

TEMA: exportación de prendas textiles al mercado norteamericano.

Vectores Claves del estudio: Productividad, Liderazgo, Competencia y diversos

cambios (económicos, sociales, tecnológicos, culturales)

ESCENARIO 1 : La empresa mantiene sus niveles de exportación, a su mercado meta

(15,000 a 18,000 prendas al año); los ingresos se mantienen constante; el nivel de la
divisa extranjera no experimenta cambio alguno; los clientes están conformes con la
calidad del producto; la competencia no ejerce una influencia y ni aumenta su
presencia en el mercado meta.

ESCENARIO 2: La empresa aumenta sus niveles de exportación, a su mercado meta

(mayor a su marca promedio); los ingresos económicos se incrementan, producto de
un aumento en volumen de las ventas, una mayor aceptación en el mercado
norteamericano; la calidad de los productos o prendas textiles aumenta; la divisa
extranjera aumenta su valor en la país de origen (el tipo de cambio es favorable para
la empresa); la competencia ha retrocedido o pierde presencia en el mercado meta.

ESCENARIO 3: La empresa disminuye sus niveles de exportación, aunque la calidad

de los productos textiles se mantenga, el precio de las prendas debe disminuir, debido
a que el mercado meta, experimenta una recesión y los clientes tienen mayores
prioridades de consumo (alimentación, salud, educación, vivienda); el precio del divisa
extranjera, pierde valor en el mercado de origen; la competencia aumenta su
presencia e impulsa a los consumidores a cambiar sus hábitos de consumo.

ESCENARIO 4: la empresa mantiene sus niveles de exportación, pero el mercado

meta experimenta una fluctuación en sus diversos aspectos, lo que conlleva a una
pérdida de consumo, la divisa extranjera aumenta su valor en el país de origen (tipo de
cambio), pero los proveedores deciden aumentar el valor de la materia prima, la
competencia retrocede en el mercado, generan nichos de mercado que son
aprovechados por otros competidores.

Prospectiva Empresarial: es una rama de la administración, una disciplina

organizacional dirigida al manejo eficiente de la información para su conversión en
conocimiento s, a través de la generación de estrategias futuras, teniendo en cuenta la
conceptualización de diferentes actores inmersos en cada sector empresarial u
organización, como lo son el poder, la industria, el estado y la empresa. La prospectiva

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TRABAJO ACADEMICO DE LIDERAZGO EMPRESARIAL.

no solo considera los datos del pasado y del presente, sino también toma en
consideración las evaluaciones futuras de las variables cualitativas y cuantitativas, así
como el comportamiento de los actores implicados, para reducir la incertidumbre
futura, iluminar la acción presente y aportar mecanismo que conducen a futuros
aceptables , convenientes o deseados para la empresa y la sociedad. Es un disciplina
con visión global, sistémica, dinámica y abierta que explica los posibles futuros,
contribuyendo a determinar las tecnologías futuras, deduciendo que los cambios
tecnológicos e industriales originadas, se han fortalecido a través de procesos
prospectivos; convirtiéndose en una técnica participativa e integradora, ya que los
involucrados intercambian conocimiento para llegar a consensos.

FUENTE DE CONSULTA:
http://www.academia.edu/11229417/Metodolog
%C3%ADa_para_hacer_prospectiva..._Quiroga_D._METODOLOG
%C3%8DA_PARA_HACER_PROSPECTIVA_EMPRESARIAL_EN_LA_SOCIEDAD_D
E_LA_INFORMACI%C3%93N_Y_EL_CONOCIMIENTO

BIBILIOGRAFIA

 LIDERAZGO EMPRESARIAL – Mag. RAMIREZ ORDINOLA, LUCILA BEATRIZ –

Escuela Profesional de Administración y Negocios Internacionales - CICLO IX –
Impreso en los talleres gráficos de la Universidad Alas Peruanas – Impreso en
Perú – 2013.
 LIDERAZGO: Como aprovechar las lecciones de la Experiencia – Quinta Edición –
HUGHES, Richard L. – GINNETT, Robert C. – CURPHY, Gordon J. – Mc. GRAW
Hill Editorial – Impreso en México – 2007.
 http://aleadmi.blogspot.pe/2012/09/teoria-sobre-los-rasgos-del-liderazgo.html
 https://books.google.com.pe/books?id=jo-
goNah_osC&pg=PA226&dq=RASGOS+DEL+L
%C3%8DDER&hl=es&sa=X&ei=U2a-
UYndGOHQ0gHGlYC4DA&ved=0CDkQ6AEwAg#v=onepage&q=RASGOS
%20DEL%20L%C3%8DDER&f=true
 http://www.forja.com/blog/coaching/%C2%BFque-significa-el-coaching-en-la-
empresa-de-hoy/
 http://www.peru2021.org/repositorioaps/0/0/par/xivsimpmedina/simposio2009medi
na.pdf
 http://www.youtube.com/watch?v=St1ha-6LnLw
 https://www.youtube.com/watch?v=btUdctTjZK4
 http://www.slideshare.net/jglm22/liderazgo-etico
 http://www.youtube.com/watch?v=KKPcmYU05TU&list=PL83FBE5B7D6252F44
 https://www.youtube.com/watch?v=R031K-fXfEc

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