TKM For Them OPERATIVO

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA GABRIEL RENÉ
MORENO
U.A.G.R.M
SANTA CRUZ-BOLIVIA
MODULO: GESTION DEL MARKETING OPERATIVO
INTEGRANTES:
“TKM for them”
DOCENTE: GISELA ERIKA WATCHEL BOWYER
 ALCOCER ARIAS ROSSY MASHIEL
 AÑEZ OSINAGA ARIANY
 FERNÁNDEZ FERNÁNDEZ SKARLETH
 SALDIAS MENESES KAROL ESTHEFANY
 QUEVEDO VELASQUEZ ALEJANDRA
 SORAIDE ESCALERA MARLENY
 CASTRO ORELLANA MIREYA ROCIO
INDICE
1. INTRODUCCIÓN....................................................................................................................1
1.1 DESCRIPCIÓN BREVE DE LA EMPRESA, INDUSTRIA Y SECTOR...................1
BREVE DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA........................................................................1
ANÁLISIS PUNTUAL DE LA INDUSTRIA (CINCO FUERZAS DE PORTER).............2
ANÁLISIS PUNTUAL DEL SECTOR...................................................................................3
1.2 IDENTIFICACIÓN DE OBJETIVOS, SEGMENTO Y POSICIONAMIENTO........4
OBJETIVOS:...........................................................................................................................4
SEGMENTO.............................................................................................................................5
MAPA DE POSICIONAMIENTO.........................................................................................5
2. DECISIÓN SOBRE LANZAMIENTO UN NUEVO PRODUCTO O SERVICIO.............6
2.1 GENERACIÓN DE LA IDEA DE NUEVO PRODUCTO O SERVICIO
(CREATIVIDAD E INNOVACIÓN)..........................................................................................6
MAPA DE EMPATÍA..............................................................................................................6
2.2 DESARROLLO DEL CONCEPTO DEL NUEVO PRODUCTO O SERVICIO........8
CASA DE CALIDAD...............................................................................................................8
2.3 PROCESO DE ADOPCIÓN DEL CLIENTE................................................................9
2.4 FIJACIÓN DE PRECIO DEL NUEVO PRODUCTO................................................13
2.5 EVALUACIÓN DEL RIESGO AMBIENTAL (ECONOMÍA VERDE Y
CIRCULAR)...............................................................................................................................13
2.6 GESTIÓN DE MARCA.................................................................................................14
2.6.1 CONSTRUCCIÓN DE MARCA POR ATRIBUTOS.........................................14
2.6.2 IMAGEN DE MARCA, SELECCIÓN DEL NOMBRE Y LOGO DE LA
MARCA (TKM for them)......................................................................................................17
2.6.3 Estrategia de marca................................................................................................18
3. DECISIONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN.................................................19
3.1 DESCRIPCIÓN DEL DISEÑO DE CANALES...........................................................19
3.2 DISEÑO DE LA CONFIGURACIÓN DE CANALES................................................20
3.3 ESTRATEGIA DE COBERTURA DEL MERCADO (PUSH O PULL)...................23
3.4 ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN.....................................................................24
3.5 ANÁLISIS DE COSTOS................................................................................................24
4. DECISIONES DE PRECIO..................................................................................................25
4.1 ANÁLISIS DE LA PERCEPCIÓN DEL PRECIO......................................................25
Identificación del tipo de mercado........................................................................................25
4.2 ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA DEL PRECIO DE VENTA...............................26
4.3 ANÁLISIS DE LA SENSIBILIDAD DEL PRECIO....................................................26
4.4 FIJACIÓN DE PRECIOS BASADOS EN COSTOS, ORIENTADOS A LA
DEMANDA Y A LA COMPETENCIA....................................................................................27
4.5 ESTRATEGIA DE PRECIO.........................................................................................27
5. DECISIONES DE COMUNICACIÓN INTEGRADA DE MARKETING.......................28
5.1 PLANIFICACIÓN DE LA COMUNICACIÓN PUBLICITARIA.............................28
 Publicidad digital............................................................................................................29
5.2 DECISIONES SOBRE PROMOCIONES....................................................................31
5.3 DISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS.......................33
5.4 DISEÑO DE MERCHANDISING................................................................................34
5.5. PROGRAMACION DE LAS RELACIONES PÚBLICAS.........................................35
GESTION DEL MARKETING OPERATIVO
1. INTRODUCCIÓN
1.1 DESCRIPCIÓN BREVE DE LA EMPRESA, INDUSTRIA Y SECTOR
BREVE DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA.
Las primeras actividades de producción Inician en el año 2009, por el Gerente y
propietarios Freddy Soraide Paredes, y su señora esposa Tomasa Escalera Cáceres,
posteriormente en el año 2013.
La empresa SORTEX, ha sido por 10 años uno de los emprendimientos que empezó
organizada y administrada familiarmente en colaboración con algunos trabajadores, donde
en su tiempo de dedicación pro ductiva de prendas de vestir aportan en el desarrollo y
crecimiento del país.
La creatividad, y la calidad en los diferentes tipos de prendas han hecho de este pequeño
emprendimiento actualmente una empresa donde ahora trabajan más de 15 personas
aportando en las diferentes áreas según disponga.
Los primeros cinco años tuvieron un camino satisfactorio ya que la necesidad y la demanda
de pantalones jeans era mayor, donde se obtenía buenos ingresos y así aumentar la
producción para la satisfacción de los consumidores
En julio del 2015 la empresa Sortex cruzo por un leve decaimiento en la producción debido
a una fuerte amenaza de la competencia de productos similares importados desde china y el
país vecino Perú, debido a este acontecimiento decidieron reducir trabajadores y un 60% de
la producción por la disminución de sus ingresos, esto para todos fue una dura prueba en la
que toda la familia tuvo que afrontarlo. (Soraide, 2019)
En los posteriores años del 2016 el señor Freddy Soraide gerente propietario decide tomar
una nueva reinversión en mejoras de calidad de sus productos por lo que opto por negociar
con nuevos proveedores de la materia prima, y demás insumos, esta idea hizo que se pueda
rediseñar los objetivos de la empresa hacían una nueva incorporación de personas
capacitadas en la producción para un buen acabado en cada una de sus prendas, nuevas
metas y mercados para la comercialización, posicionando así una gran línea de prendas de
vestir de la marca TKM JEANS se ha trabajado mucho en promocionarlos por la diferentes
feria exposiciones que se participaron entrando en una alianzas de negocios por la
credibilidad y la innovación de prendas de vestir para la mujer de hoy.
Actualmente Sortex cuenta con más de 25 clientes intermediarios entre ellos promotoras
que distribuyen sus productos en los diferentes mercados y centros comerciales de Santa
Cruz y el departamento de Beni, también cuenta con dos sucursales donde distribuye al por
menor y mayor a todo el público en general.
1
ANÁLISIS PUNTUAL DE LA INDUSTRIA (CINCO FUERZAS DE PORTER)

 Amenazas de nuevos entrantes (barreras de entrada)
La incursión o llegada de nuevos jugadores suele estar condicionada por la existencia o no
de barreras de entrada, tales como patentes, economías de escala, requisitos de capital, las
políticas gubernamentales.
Nuestros competidores potenciales serian todas aquellas empresas ya sean grandes,
medianas o pequeñas que se dediquen al rubro de la confección y comercialización de
pantalones jeans para mujeres; en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, es decir todas
aquellas empresas que cubran la necesidad de vestimenta.
Las barreras en esta industria son altas debido a que para generar buenos ingresos se tiene
que producir a mayor escala de tal manera que disminuya sus costos e incremente sus
ganancias; lo que implica una inversión considerable de capital.
 Poder de negociación de los clientes

Existe gran cantidad de compradores minoristas en la industria, pero los que afectan
directamente a la industria son los compradores mayoristas ya que manejan sus propias
carteras de clientes y realizan grandes volúmenes de compras. Concluyendo, los clientes, sí
tienen poder de decisión sobre el precio generando amenazas para la industria.
 Poder de negociación de los proveedores

La capacidad de negociación de los proveedores depende de las características del sector
tales como el número de proveedores, su importancia en la cadena de valor.
Podemos decir que el poder de negociación de los proveedores en el sector de la moda es
bajo, de hecho, la industria textil de la confección y comercialización se caracteriza por
proveedores que suelen estar vinculados a las decisiones de compradores a través de las
funciones de diseño y comercialización.
Entre la marea de rostros de confeccionistas diseñadores, importadores y empresarios del
sector de la moda se obtiene actualmente muchas ofertas de materia prima como la tela e
insumos complementarios como accesorios de diseños y otros servicios, por lo tanto, ellos
no tienen el poder de negociación lo que genera una oportunidad a la industria.
2
 Productos sustitutos
Debido a la variedad de productos sustitutos tales como ser (Faldas, Shorts, Calzas,
Vestidos, Short faldas, Pantalones formales, Pantalones jeans) y las diferentes alternativas
de precios producto de la importaciones, crecimiento textil y contrabando (ropa nueva y de
segunda mano), hacen que el sector se encuentre desprotegido y exista una amenaza en la
industria pantalones jeans nacional.
 Rivalidad entre los competidores existentes

La rivalidad entre competidores es alta debido a la existencia de empresas nacionales e
internacionales que participan en el mercado cruceño las cuales ofrecen productos similares
y variedad de precio a elección de los compradores.
La competencia es agresiva en cuanto a precios, innovación, marketing, etc., donde gracias
a ello se genera la competencia desleal ocasionando amenaza a la industria.
ANÁLISIS PUNTUAL DEL SECTOR

 Análisis Político
En cuanto a la política en Bolivia, concluimos que tenemos una oportunidad moderada
debido a que existe un clima político estable, pero la presencia de grupos de presión es
latente. Las protestas, huelgas y detención de actividades que estos provocan son constantes
en el país, por ello las empresas locales se ven afectadas, por los problemas que estos
hechos les ocasionan. El hecho de ser miembro de varios acuerdos internacionales que
favorecen en parte a la libre transitividad de productos y servicios lo que permite el acceso
a las posibilidades de negocio.
 Análisis Legal
En cuanto al factor legal en Bolivia, damos a la conclusión que tenemos una oportunidad
moderada por el cual las leyes a favor de la empresa se encuentran en una situación neutral
ya sea para el empresario privado pero las leyes a favor del trabajador se encuentran bien
definidas y ejecutadas antes cualquiera ocasión. De esta manera la competencia desleal nos
encontramos en una situación crítica ya que no hay una normativa para ayudar a controlar
productos de contrabando, en especial de ropa usada y productos chinos y esto da a lugar
que no hay una competencia legal.
 Análisis Económico
Después del realizar un análisis de las diferentes variables que influyen en el factor
económico, claramente refleja un proceso de crecimiento, con un comportamiento cíclico;
en resumen, se puede decir que el sector económico es atractivo. Resultado dado a través
3
del estudio de variables como; el PIB y su variación en los últimos años pasando por
diferentes etapas la cual actualmente se encuentra en la etapa recesión. La estructura
industrial es visiblemente evolutiva gracias al progreso en infraestructura y la
modernización en los procesos operacionales que adoptan las empresas en el sector. Gran
ayuda para los resultados eficientes en el sector secundario es principalmente, las bajas
tasas de intereses que se acomodan a los resultados de las empresas, éstas fueron ajustadas
con el objetivo de incentivar el crecimiento de las empresas participes en el sector
generando que cada año el sector secundario tenga mayor participación en el PIB. Todo
esto permite ver el Factor económico de Bolivia como una oportunidad para inversión en el
sector.
 Análisis Tecnológico
Gracias a la globalización, la modernización de máquinas y entre otros factores, ayudan la
facilitación de todos los procesos de confección, desde el momento de crear la prenda,
pasando por el patronaje, escalado, tizado, ploteo y finalizando por el corte. En
determinación se define el factor tecnológico como una oportunidad para el sector y la
industria de manufactura textil.
 Análisis Sociodemográfico
El aspecto social es oportunista dado al ascenso de la clase media y los cambios en los
estilos de vida de un estrato a otro, se conoce que, a mayores ingresos, existen mayores
necesidades insatisfechas
1.2 IDENTIFICACIÓN DE OBJETIVOS, SEGMENTO Y POSICIONAMIENTO

OBJETIVOS:
Estos objetivos se explican a todas las personas que van a comenzar a ejecutar cada idea
para que conozcan la meta que se quiere alcanzar. Entre los valores de la empresa se
muestran los siguientes:
 Lealtad y Honestidad: Con nuestros socios intermediarios y clientes.
 Cambios: Buscamos permanentemente el cambio y somos generadores de ideas que
nos impulsan a crear con visión.
 Capacidad: Ponemos toda nuestra capacidad y entusiasmo en el trabajo para
asegurarnos que los resultados se obtengan con la calidad requerida.
 Finalidad: Nuestra finalidad es enfocarnos en la satisfacción del cliente.
Valor de la empresa
- En el amor a Dios.
- En el respeto mutuo y la consideración a quienes nos rodean.
- En la calidad de nuestro trabajo, nos hará crecer y diferenciarnos.
4
- En que los objetivos siempre se cumplen cuando hay orden, limpieza, disciplina,
responsabilidad y constancia.
- En el trabajo en equipo.
- En la enseñanza y aprendizaje constante.
- En la honradez, la verdad y el buen comportamiento.
SEGMENTO
Basándonos en el estudio de mercado a través de entrevistas, la empresa Sortex se le
sugiere que debería enfocarse en el mercado objetivo de mujeres que se encuentran de 18-
30 años.
MAPA DE POSICIONAMIENTO
Marcas
Precio Prestigio
(Producción Nacional)
Sawary 210 9
Ovio 220 8,5
Mitsuba 240 6
Pompa 170 7
Kooz 150 6,5
For Ever 21 230 10
TKM 190 8
300
250
200 Sawary
Ovio
PRECIO
150
Mitsuba
100 Pompa
Kooz
50
For ever 21
- TKM
5.5 6 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10 10.5
PRESTIGIO
5
2. DECISIÓN SOBRE LANZAMIENTO UN NUEVO PRODUCTO O SERVICIO
2.1 GENERACIÓN DE LA IDEA DE NUEVO PRODUCTO O SERVICIO (CREATIVIDAD E INNOVACIÓN)

MAPA DE EMPATÍA
Nombre Usuario/Cliente DISEÑADO PARA En:
EMPATHY MAP
TKM Jeans Por:
Jeans un poco
Ajustados al
cuerpo
Que es lo que el o
ella PIENSA Y SIENTE
Que es lo Que es lo
que el o que el o
ella OYE ella VE
Que es lo que el o
ella DICE O HACE
ESFUERZOS/MIEDOS LOGROS/DESEOS
Fuente: Elaboración Propia

Con la ayuda de esta herramienta la cual nos permitió empatizar con el cliente, es decir ver
su modo de pensar, respecto al nuevo producto que se llegó a la siguiente conclusión.
Nuestro público objetivo “mujeres trabajadoras” de 18 a 30 años de la ciudad de santa cruz,
cuando se dirige a realizar la compra de un pantalón espera que cumplan las siguientes
características:
 Conseguir variedad de productos para poder seleccionar, es decir encontrar modelos
de acuerdo a las últimas tendencia y ocasión.
 Hallar un modelo de pantalón que complemente su ámbito laboral con el casual.
 Encontrar un pantalón cuyo accesorio sea más moderado, una tela fresca, qué no se
estire, tela delgada y una costura de calidad.
 Al encontrar un producto que cumplan todo lo anteriormente mencionado, espera
encontrar un precio promedio de acuerdo al resto de la competencia la cual cumplan
las características del producto deseado.
Para que el cliente pueda conocer sobre este nuevo producto, se debe intensificar campañas
publicitarias, para poder capturar nuestro público objetivo.
2.2 DESARROLLO DEL CONCEPTO DEL NUEVO PRODUCTO O SERVICIO

CASA DE CALIDAD
Tras el análisis detallado del requerimiento del cliente y los objetivos que la empresa puede
llegar a satisfacer. Se llegó a la conclusión de lo que el cliente quiere un modelo clásico,
cómodo y de calidad. Para mujeres, siendo la situación actual de la empresa podemos
mejorar ese requerimiento para tenerlo en el último nivel de exigencia para el cliente. En
conclusión en la casa de calidad, podemos observar entre los deseos que el cliente quiere,
con la capacidad técnica de la empresa lo más importante es el modelo del pantalón.
2.3 PROCESO DE ADOPCIÓN DEL CLIENTE
La adopción es la decisión individual de convertirse en usuario regular de un producto, y va
seguida por el proceso de lealtad del consumidor.
Los especialistas en marketing de nuevos productos suelen dirigirse a los primeros
consumidores que adoptan el producto, y utilizan la teoría de la difusión de la innovación y
la adopción de los consumidores para identificarlos.
 Etapas del proceso de adopción
Una innovación es cualquier bien, servicio o idea que se percibe como algo nuevo,
independientemente de lo larga que sea su historia. Everett Rogers define el proceso de
difusión de la innovación como “la propagación de una nueva idea, desde su fuente de

invención o creación, hasta sus usuarios o adoptantes finales”.
Por otra parte, el proceso de adopción del consumidor está conformado por etapas del
proceso mental por las que atraviesa un individuo desde que oye hablar de la innovación
por primera vez hasta que la adopta. Estas etapas son: 1Conocimiento, 2Interés,3
Evaluación,4 Prueba,5 Adopción, Fuente: Dirección de Marketing, (14 edición). Person
Educación, México 2012.
https://www.academia.edu/31621516/Direcci%C3%B3n_de_Marketing_14_edici
%C3%B3n_._Person_Educaci%C3%B3n_M%C3%A9xico_2012
Análisis de las etapas del proceso de adopción “TKM for them”.
 Conocimiento:
Durante esta primera etapa el cliente será expuestos a materiales audio visuales, estos se
encontrarán en redes sociales (Facebook, Instagram, WhatsApp) y los medios de
comunicación masivas (tv y Prensa y Radio).
Exposición del cliente en:
- Afiches
- Desfile de Moda
- Catálogos
- Entrevistas a personas que cuenten su experiencia con el producto
- Sala de Showroom.
 Interés:
Como el producto está orientado a mujeres trabajadoras, estudiantes e innovadoras que
buscan experimentar una nueva línea de producto, nuestro objetivo principal es despertar
su interés hacia nuestro producto detallaremos las características que despierten el
interés del usuario.
Características:
- Precio
- Calidad
- Promoción
- Descuentos
- Diseño
- Colores
- Tallas
- Sentimientos y emociones
 Evaluación:
El cliente podrá valorar los atributos del producto con referencia a la competencia, sé
ofrecerá un producto de alta calidad con un estilo ideal para la oficina.
A continuación, se detalla las características del producto:
Nueva
Nro Marca TKM
Características Competencia
.
for them
1 Tela importada (brasilera) Cumple Cumple
2 que no se despinte Cumple No cumpla
3 que no se estire Cumple No cumpla
4 Durable Cumple No cumpla
5 Cómodo Cumple Cumple
6 Costura bien definida Cumple Cumple
7 Accesorios de calidad Cumple Cumple
8 Variedad de colores Cumple Cumple

9 Que sea fresco Cumple No cumpla
10 Textura delgada y fina Cumple No cumpla
Que cumpla doble función (formal y
11 Cumple No cumpla
casual)
12 Buena atención al cliente Cumple No cumpla
 Prueba:
La marca TKM para su línea TKM For Them lanzará una cantidad limitada para su
testeo en la cual el consumidor podrá obtener el producto. Este testeo a su vez
confirmara la información obtenida mediante la evaluación. Por lo tanto, la prueba es
muy importante porque demostrara la aceptación o el rechazo del público objetivo
(mujeres de 18 a 30 trabajadoras que se encuentran en la ciudad de Santa Cruz).
 Adopción:
Después de exponer el producto al consumidor, mencionar que el público objetivo son
mujeres de 18 a 30 años, trabajadoras y estudiantes de la ciudad de Santa Cruz, haber
publicado las cualidades del producto y haberlo testeado con la finalidad de que el
consumidor decida hacer uso pleno del producto así regular la innovación, tomando en
cuenta que nuestro público objetivo realiza sus compras en un promedio de tres veces al
año.
Factores que influyen en el proceso de adopción
Tiempo de Adopcion de la innovación
Innovacion Mayoría Rezagados

2,5% Temprana 16%
34%
Adoptadores Mayoria
Tempranos Tardia 34%
13,5%
1181 6377 16061 16061 7558
Fuente: Elaboración propia.

 Los innovadores:
Este segmento corresponde a las consumidoras en edades de 18 a 30 años, mujeres que
trabajan y estudian, entusiastas de la moda / tendencia a quienes les encanta probar nuevos
productos y estudiar sus complejidades.
Esta categoría representa el 2.5% de la población económicamente activa mujeres, si
hablamos de cantidad estamos apuntando a un 1181 de mujeres.
 Los adoptadores tempranos:
Son mujeres de 18 a 30 años que trabajan son líderes que marcan tendencias, prestan más
atención a calidad vs Precio, y están dispuestas a adoptar el producto aun así tenga un
precio alto si la calidad es buena en este sentido se tiene un 13.5% de mujeres que están
dentro la población económicamente activa lo que hace una cantidad de 6377.
 La mayoría temprana:
Está constituida por mujeres de 18 a 30 Años que trabajan, las cuales adoptan la nueva
moda después de haber probado el pantalón TKM business, es decir cuando su ventaja del
producto ha quedado demostrada y ven un gran número de consumidores que lo están
utilizando. Esta categoría representa el 34% del total de mujeres económicamente activas
haciendo un total de 16061.
 La mayoría tardía:
En esta categoría se encuentran mujeres trabajadoras de 18 a 30 Años, representan un 34%
del porcentaje total, esto hacen un total de 16061 mujeres este grupo es conservador, no les
gusta el riesgo, y son sensibles al precio.
 Los rezagados:
Este grupo de mujeres trabajadoras de 18 a 30 años estas son muy tradicionales, y se
resisten a la innovación, son muy tradicionales muy arraigadas y se resisten a la innovación,
el % que se tiene en este caso es de 16 % si hablamos de cantidad de mujeres es de 7558.
2.4 FIJACIÓN DE PRECIO DEL NUEVO PRODUCTO
Ya que el producto es lanzado por primera vez al mercado, nos encontramos ante una
primera etapa llena de incertidumbre y de riesgo, porque el conocimiento inicial del
mercado es mínimo y la aceptación por ende es lenta.
En esta etapa de introducción del nuevo producto conlleva a un mayor coste por tal
fundamento se determinó aplicar la estrategia de penetración basada en la orientación a la
competencia. Para ello se hará un estudio de precio de la competencia y en base al
promedio de los precios que ellos ofertan fijaremos el precio para el nuevo producto.
2.5 EVALUACIÓN DEL RIESGO AMBIENTAL (ECONOMÍA VERDE Y CIRCULAR)
IDENTIFICACIÓN DE TIPO DE RIESGO
El lavado de la tela de los pantalones jeans tiende a contaminar bastante el medio ambiente,
porque cuando se realiza el proceso de decoloración o teñido se opta por utilizar insumos
químicos y posteriormente cuando se concluye el proceso terminado, se desecha el residuo
por canales de alcantarillado llegando así a contaminar aguas (ríos, lagunas, etc.,). Pero
analizando estos aspectos negativos la nueva línea de producto fue creada valorando el
medio ambiente ya que no requiere del lavado tradicional.
El empaque final (Bolsas), consumen grandes cantidades de energía para su fabricación,

están compuestas por sustancias derivadas de petróleo que pueden tardarse en degradarse
más de medio siglo. Por todo ello y más el impacto medio ambiental de las bolsas de
plásticos es mucho peor. Dado al resultado de la contaminación por medio de bolsas de
plásticos, a futuro se espera que con la nueva línea de producto se implemente un nuevo
envase con bolsas biodegradables o también bolsas reciclaje de tela.
2.6 GESTIÓN DE MARCA
La marca TKM jeans ya existe en el mercado nacional, pero para poder lanzar una nueva
línea de producto se necesitan primero los requisitos de manera legal, y estos son los
siguientes.
- Declaración jurídica.
- Carta o memorial (con o sin firma de abogado) dirigido al Director (a) de Propiedad
Industrial, solicitando el registro de la marca de producto o servicio.
- Formulario o Registro (Pl-100) debidamente llenado y firmado (Descargar de
www.senapi.gob.bo), llenar en línea e imprimir 3 copias de la primera hoja, de las páginas
3-6 se imprime anverso y reverso un solo ejemplar. En caso de que la marca a ser registrada
tenga un signo figurativo o logotipo debe adjuntarse la imagen del logotipo bajo el
siguiente formato: imagen de tamaño 4x4 cm, tipo de archivo JPG y formato RGB, para
que se imprima conjuntamente con el formulario a colores.
-Poderes necesarios, en caso de ser unipersonal una fotocopia de CI.
-El comprobante de pago de las tasas establecidas a Cuenta Fiscal del SENAPI Banco
Unión Nº cta. 1-299633 por Bs.- 200.
Todo documento debe ser presentado en un folder amarillo con la etiqueta de la marca a
registrar, clase internacional y nombre de solicitante en el mismo orden y debidamente
foliado.
Costos
Pago SENAPI Nacional Extranjero

Solicitud de marca 500 Bs. 1000 Bs.
2.6.1 CONSTRUCCIÓN DE MARCA POR ATRIBUTOS

Al hablar de gestionar y construir identidad de marca el concepto va más allá de buscar un
nombre atractivo para el producto/servicio el cual sea recordado por los clientes. Por tal
motivo es necesario incorporar el concepto de Branding el cual permite trabajar a
profundidad los aspectos que conllevan a la creación de contenidos, emociones, atributos y
sentimientos positivos de los clientes hacia el producto.
Es por ello que se optó por la aplicación de la herramienta “Brand Wheel – Onion” que será
de fácil ayuda para la identificación de atributos, beneficios, valores y personalidad de la
marca y con ello trabajar en la percepción o concepto que tienen los clientes con respecto al
lanzamiento de la nueva línea de pantalones TKM para mujeres de negocio.
Brand Wheel – Onion
ATRIBUTOS
BENEFICIOS
VALORES
PERSONALIDAD
TKM for them

DIMENSIÓN FUNCIONAL DIMENSIÓN PSICOLÓGINA

Se espera que el cliente tenga la sensación
Producto: pantalón
de:
La función que cumple el producto
 Comodidad
“pantalón” es satisfacer una de las
 Seguridad
necesidades básicas del ser humano
 Elegancia
“vestir”.
ATRIBUTOS BENEFICIOS VALORES PERSONALIDAD

 Tela  Comodidad al  Amigable con  Mujer
hipoalergética momento de el medio  Joven de 18-25
 Variedad de usar el ambiente años
modelos pantalón  Responsable  Actitud activa
 Uniformidad en el  Estiliza el  Respetada  Personalidad
diseño cuerpo de la  Segura de sí extrovertida
 Persistencia del mujer misma al  Amigable
color  Cuidado de la verse bien  Emprendedora
 Prendas elegantes piel  Discreción por
 Mano de obra  Precios la sobriedad de
calificada para la cómodos refleja.
realización de los  Ideales para
procesos toda ocasión
 Durabilidad de
la prenda

Analizando los resultados obtenidos a través del empleo de la herramienta Brand Wheel –
Onion, se puede observar el contenido de la marca el cual pretende tener un impacto o
percepción positiva en la mente de las personas ya que las necesidades insatisfechas del
segmento fueron captadas en el estudio de mercado realizado a través grupos focales, lo
que da mayor seguridad a TKM que su producto sea aceptado.
Con base a dichas exigencias, se vio la oportunidad de emplear una nueva línea de prendas
dirigidas a mujeres ejecutivas, empleando insumos modernos que se destaquen de la
competencia y generando diversos beneficios al momento de su uso, los cuales no obtiene
con las otras marcas que se encuentran en el mercado cruceño. Sobre todo, la garantía que
genera el uso de la misma, acompañada de valores y respeto por la naturaleza.
2.6.2 IMAGEN DE MARCA, SELECCIÓN DEL NOMBRE Y LOGO DE LA MARCA

(TKM for them)
Logo actual de la marca “TKM Jeans”.
Se mantuvo el nombre de la marca porque se encuentra relativamente posicionada en el

mercado nacional, pero se ha modificado el tipo de letra y se implementó el nombre para
diferenciar esta nueva línea de producto “TKM for them (para ellas)”:
Uno de los aspectos fundamentales a la hora de elegir una imagen de marca es tener bien
claro que color le vamos a dar de ahí la importancia de elegir un color acorde a la marca
Los diseñadores entienden y utilizan el poder del color para diferenciar una marca del resto
y darle la importancia y significado que color necesitan, la psicología del color es muy
extensa pero los colores ofrecen sensaciones a las personas que los perciben
A continuación, explicamos el significado de los colores que reflejan en el logo que
utiliza para la nueva marca:
Negro: tiene dos variantes 1.- El lujo, es un color fuerte y ofrece elegancia, y sensualidad,
2.- El luto.
Blanco: simboliza la pureza, se utiliza por minimalismo y claridad, denota sinceridad y
luminosidad.
2.6.3 Estrategia de marca
La estrategia a utilizar es la estrategia de Extensión de Línea, la elección de dicha estrategia
se realizó con base a criterios específicos del producto objeto de estudio, tales como: si es
nuevo o existente, la categoría, el segmento, el nombre o marca.
En el presente caso, se pretende crear una nueva línea de pantalones clásicos, ejecutivos,
para mujeres más formales al momento de vestir, el nuevo producto tendrá como nombre
TKM FOR THEM, se utilizará un cambio de insumos con respecto al anterior producto que
comercializa actualmente la empresa Sortex. Para mayor facilidad en cuanto a la elección
de la estrategia de marca que se adecue a la empresa, tomaremos como guía el siguiente
cuadro:
CATEGORIA: “PANTALONES”
EXISTENTE NUEVA
EXISTENTE
EXTENSIÓN EXTENSIÓN
DE LÍNEA DE MARCA
MARCA “TKM”
NUEVA
MULTI- NUEVA
MARCAS MARCA
1) Categoría: el nuevo producto se encuentra dentro de la misma categoría que el

producto comercializado actualmente por la empresa Sortex “pantalones”
2) El nombre: TKM for them, muestra claramente que llevara consigo la marca actual
de la empresa.
La estrategia de línea de productos, ayudara a posicionar la marca TKM en la mente del
consumidor con la ampliación de sus productos, con ello lograr penetrarse en el mercado y
por supuesto con la finalidad de tener mayor participación en el mercado cruceño.
3. DECISIONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN

3.1 DESCRIPCIÓN DEL DISEÑO DE CANALES
La empresa se ubica dentro de los tipos de canales para productos de consumo,
específicamente productos de comparación heterogéneas, por ende, utiliza dos niveles de
canales de distribución que son directos e indirectos (intermediario, por producto minorista)
para sus productos actuales e igual para su nueva línea de producto “TKM FOR THEM”.
Canal de distribución actual de la empresa
Fábrica
Intermediario
(Mayorista)TKM
(Minorista)
FOR THEM
Consumidor
Final
El ciclo de vida del producto.
Dado que el producto nuevo de “TKM for them” se encuentra en la etapa de introducción,
los costos de distribución serán elevados por ende se necesita gran inversión para atraer
distribuidores.
La integración de canales de la empresa es vertical porque combina tres formas, porque lo
produce, lo distribuye y lo comercializa.

3.2 DISEÑO DE LA CONFIGURACIÓN DE CANALES
Canal Indirecto con pedido, intermediario dentro del departamento de Santa Cruz.
Una vez que el intermediario sepa que producto llevara, el pedido se saca del almacén,
luego se lleva de la fábrica al punto venta central que se encuentra en la Feria Barrio Lindo,
después se debe realizar la nota de venta, seguida por la factura en caso que no quiera se
procede con el despacho.
Canal Indirecto con pedido, intermediarios fuera del departamento de Santa Cruz.
Para el intermediario que se encuentra fuera del departamento de Santa Cruz, después de la
comunicación (publicidad vía Facebook, Whatsapp), se realiza la nota de venta, luego el
intermediario debe hacer el deposito a la cuenta bancaria de la empresa, una vez hecho el
deposito, el intermediario debe enviar por Whatsapp el comprobante, teniendo el
comprobante se alista el pedido desde fábrica, se saca el pedido de almacén y se lleva a
través del transporte a la terminal terrestre o aérea y se realiza el envío.
Canal Indirecto sin pedido, intermediarios dentro del departamento de Santa Cruz.
La forma de distribución de este canal, empieza con llevar el stock diario de inventario
mediante el transporte hasta el punto de venta central (Feria Barrio Lindo AVIPC pasillo
7), el intermediario aún no ha hecho y en esta etapa se realiza la comunicación es decir que
recién el intermediario puede realizar su pedido pero solo con el stock de inventario
disponible, una vez hecho el pedido se realiza la nota de venta, y si desea se le hace la
factura, finalizando se realiza el despacho correspondiente.
Normalmente los intermediarios que se encuentran dentro del departamento de Santa Cruz
no realizan pedidos, ellos hacen compras improvisadas, pero esto no pasa todo el tiempo.
Canal Directo.
El stock diario del inventario se saca del almacén, luego se lo lleva en el transporte hasta el
punto de venta central, una vez instalado el producto en el punto de venta, el consumidor
final puede elegir el que más le guste, en caso si le gusta se le hace factura si desea, y por
último se entrega el producto con su respectiva empaque y bolsa.
3.3 ESTRATEGIA DE COBERTURA DEL MERCADO (PUSH O PULL)
La Estrategia Pull se basa en acciones de marketing que buscan la atracción del consumidor

hacia la marca. Suele dirigirse hacia el cliente final, por lo que al contrario de las estrategias
Push, tiene un sentido ascendente ya que va desde el productor al elemento final de la
cadena, el usuario.
La empresa Sortex pretende a través de la estrategia “Pull” o de Jale, llegar a hacer conocer
la marca “TKM for them” y captar clientes, con agresiva publicidad.
3.4 ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN

Proceso de comunicación (Externa)
Una vez que el intermediario haya sido atraído por las publicaciones de nuestro producto
“TKM for them”, mediante el Facebook, el medio de negociación (precios, modelos) es a
través del Whatsapp. Luego de dar a conocer el producto, la empresa Sortex va a
seleccionar a intermediarios de acuerdo a:
-Que manejen precios que no se alejen del fijado por la empresa.
-Condiciones del lugar de venta del intermediario.
- Grado de importancia atribuida al producto (merchandising).
Existen dos opciones para continuar la negociación:
Primera opción: si se encuentra en la ciudad de Santa Cruz la comunicación llegaría a ser

directa, cerrando el negocio y estableciendo las condiciones necesarias en el punto de venta
(Nueva feria Barrio Lindo, Comercial AVIPC pasillo 7 #105).
Segunda opción: si se encuentra fuera de la ciudad de Santa de Cruz, la comunicación

siempre será vía Whatsapp, informando constantemente como ser: actualización de modelo,
ajustes de precios y demás condiciones que pueda a tomar la empresa.
3.5 ANÁLISIS DE COSTOS

El establecimiento del precio se basa de formas:
-Precio intermediario o minorista (140/ docena) existe una variación de acuerdo a la
ubicación del intermediario, solo si no se encuentra dentro de la ciudad de Santa Cruz de la
Sierra, el precio se sigue manteniendo pero el intermediario adiciona los costos de acuerdo
al envió. Esto consiste desde la terminal aérea o terrestre hasta lugar de destino. La empresa
se hace cargo de los gastos de transporte desde almacenes hasta el punto de envió, pero
estos gastos no se adicionan al costo del pantalón.
Para el intermediario que se encuentra en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra se mantiene
el precio y no se adiciona el costo de envío por que ellos tienen las condiciones de recoger
el producto directo en el punto de venta establecido.
- Precio consumidor final (226 / und), para los consumidores finales que se encuentran
fuera del departamento de Santa Cruz, el precio del pantalón seguirá fijo, pero el costo de
envío (desde la terminal aérea o terrestre hasta el lugar de destino) corre por cuenta del
cliente respecto a donde se encuentra ubicado.
Para los clientes que están dentro del departamento el precio se mantiene sin ninguna
adición.
4. DECISIONES DE PRECIO
4.1 ANÁLISIS DE LA PERCEPCIÓN DEL PRECIO
Identificación del tipo de mercado
Tipo de Mercado Alternativas
Mercado de la competencia perfecta
Mercado de la competencia perfecta

Oligopolio
Mercado de la competencia Imperfecta
Mercado de la competencia
Monopolistica

De acuerdo al cuadro de la fijación de precio de los nuevos productos se observa que
nuestro mercado objetivo es monopolístico, Ya que existe una gran variedad de
competencia y demanda esta nueva línea de productos se destara por su calidad, modelo,
texturas.
Precio Alto
Precios de la No hay
Precio Bajo competencia demanda
Costos Percepción de
No hay y otros posible
del los
utilidades factores
Producto Consumidores
posibles externos e
internos

La compañía debe de considerar los precios de los competidores y otros factores internos y
externos, con el fin de encontrar el mejor precio entre estos dos extremos.
Según datos de los grupos focales que se han realizado en Santa Cruz de la Sierra, de
mujeres de 18-30 años, se llegó a la conclusión de que están dispuestas a pagar un pantalón
de 150 Bs a 250Bs. Considerando el costo del producto que ofrece TKM y los precios de la
competencia en lo cual percibimos utilidades y tenemos demanda.
4.2 ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA DEL PRECIO DE VENTA
Método basados en la
demanda
Método de mercado
Este método determina
Método basados en la el precio en base al
competencia precio que ofrece la
competencia.
Precios
Marcas
estándar Bs.
Mitsuba 230
Ovio 200
Precio/promedio 226
La estructura del precio de venta se realizará mediante el método de mercado, basado en la
competencia, porque es un producto nuevo, pero ya existente en el mercado.
4.3 ANÁLISIS DE LA SENSIBILIDAD DEL PRECIO

Para hacer la sensibilidad del precio se tiene que conocer la demanda y el tipo de
elasticidad.
Demanda = monopolística
Tipo de elasticidad = Elástica
Fuente: Elaboración propia

Por lo cual no conviene subir el precio por disminución en gran cantidad de la demanda.
Concluimos que las clientas de este producto son muy sensibles al precio.
4.4 FIJACIÓN DE PRECIOS BASADOS EN COSTOS, ORIENTADOS A LA

DEMANDA Y A LA COMPETENCIA
Orientados a las Orientados al

Orientados a las ventas
ganancias status quo
Lograr una retribución Acrecentar el volumen de Estabilizar los

meta ventas precios
Maximizar las Mantener/acrecentar la Hacer frente a la

utilidades participación en el mercado competencia

La fijación de precio de la empresa TKM será orientado en las ventas, logrando un
Rápido crecimiento, desalentando a la competencia a entrar al mercado, y así poder
disminuir precio con descuentos.
4.5 ESTRATEGIA DE PRECIO
Estrategias de Precios Orientadas a la Competencia.
En esta estrategia de precios, la atención se centra en lo que hacen los competidores.

Equipararse con los precios de los competidores: Se emplea cuando hay gran cantidad de
productos en el mercado y están poco diferenciados. La empresa no tiene prácticamente
ningún control sobre el precio. Es también una estrategia habitual cuando existe un precio
tradicional o de costumbre, como en los periódicos.
Precios
Marcas
estándar Bs.
Mitsuba 230
Ovio 200
Precio/promedio 226
5. DECISIONES DE COMUNICACIÓN INTEGRADA DE MARKETING

5.1 PLANIFICACIÓN DE LA COMUNICACIÓN PUBLICITARIA
En esta variable determinaremos cómo hacer conocer a nuestro producto, este es un gran
factor para también incitar a las personas que nos conozcan mediante la publicidad y hacer
crecer las expectativas, no solo resaltaremos las grandes atracciones que tendrán nuestro
producto y marca sino también hacer conocer el lugar donde se encuentra ubicado.
Segmentación del
público objetivo.
Determinación de
los objetivos.
Diseño de las
comunicación
Elección de los
canales
Presupuesto
Objetivos de marketing
 Incrementar el ingreso de las ventas.
 Incrementar la participación de mercado.
 Potenciar la marca TKM for them.
Los medios a utilizar son:
Analizando el segmento especifico de la nueva línea de ropa TKM FOR THEM, las
características hacen referencia a la utilización de plataformas digitales como Facebook e
Instagram, dado el escaso tiempo que tienen, éstas se informan a través de los medios más
accesibles como los ya mencionados anteriormente.
 Publicidad digital
Para estar de acorde a las tendencias y accesibilidad de los clientes se crearán cuentas en
diferentes redes sociales como ser:
Facebook, Instagram, WhatsApp. A través de ellas se facilitará la comunicación al instante
mediante el cual se dará las siguientes informaciones:
 Dirección de los puntos de venta

 Teléfono celular.
 Información de todos los productos que ofrece.
 Publicación masiva de todas las promociones en las épocas del año.
 Foto de las instalaciones.
 Transmisiones al vivo de las actividades que realice TKM for them.
 Mapa donde indique como llegar Al punto de venta.
 Información de los distintos precios que ofrece.
FACEBOOK
“TKM for them” a través de la página de Facebook realizara constantes publicaciones

fotográficas, que reflejan los modelos y atributos del producto, grabaciones al vivo, con
atención inmediata, brindando toda información requerida.
- Segmentación en Facebook
-
Para llegar al alcance de nuestro segmento específico, se tiene que seguir ciertos pasos que
ayudan a que la publicidad de la nueva línea de pantalones de vestir TKM FOR THEM, sea
vista por el público objetivo.
 Sexo: mujeres
 Ciudad: santa cruz de la cierra
 Edad: 20-33
Las publicaciones serán más fuertes en el proceso de introducción y al momento de lanzar
nuevos modelos.
- Costo de publicidadCostos de publicidad de Facebook

Días 1 2 3 Total bs
Total bs 16.67 16.68 16.69 50
La publicidad en Facebook se realizara los tres días claves (viernes, sábado y domingo), ya
que son los días que concentran la mayor conexión en las plataformas digitales como
Facebook e Instagram.
Costo de publicidad anual
SEPTIEMBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
TOTAL BS
OCTUBRE
FEBRERO
AGOSTO
MARZO
ENERO
MAYO
JUNIO
ABRIL
JULIO
MES
TOTAL 600 600 600 600 600 600 600 600 600 600 600 600 7200
INSTAGRAM
En esta aplicara se utilizará para la publicación de fotografías del producto, promociones y
actividades a realizarse pero principalmente será utilizada para promocionar la nueva línea
producto “TKM for them”. El Instagram es perfecto para capturar las experiencias
personales de los clientes de una manera agradable. A demás se ha observado que en los
últimos años Instagram es una de las herramientas más utilizadas para la comercialización
de un sinfín de productos de manera creativa.
5.2 DECISIONES SOBRE PROMOCIONES
Se realizaran eventos y promociones de acuerdo al ciclo de vida del producto.
- Etapa Introductoria (Febrero 07, del 2020): se realizara el lanzamiento de la nueva línea
“TKM for them”. Se alquilará un salón para el evento con todos los materiales y equipos
necesarios. Se hará un casting para seleccionar a las modelos para el evento, se dará a
conocer el evento mediante las herramientas ya mencionadas anteriormente y a los medios
de comunicación y por último se invitara personajes reconocidos.
Precio
Detalle
(Bs)
Salón 2000
Alquileres de sillas y
decoración 1400
Música y juegos de luces 600
Maestro de ceremonia 700
Total 4700
- Etapa de crecimiento: Se realizara el concurso “Lo mejor de mí” en la App de Instagram,

donde el procedimiento será de la siguiente forma:
Paso #1
A través del perfil de TKM, se convocara o dará a conocer sobre este concurso. Mediante
nuestra historias de Instagram.
Paso #2
Una vez dada a conocer el concurso mediante las historias de Instagram, la personas podrán
participar subiendo 5 fotos cada día, esto consiste, que las fotos deben ser únicas y
creativas, y finalmente se debe colocar el hashtag de #Tkmforthem #Tkmjeans
#lomejordemi y el número de día de reto.
Paso #3
La selección de las ganadoras se hará por medio de más likes.
Paso #4
El premio será de 500 Bs en producto de TKM.
Etapa de madurez: una vez la marca esté posicionada se realizara la fidelización mediante
regalos para las clientas que se registren en una base de dato. Este regalo será una prenda
de la marca “TKM for them” o “TKM jeans” para las clientes que cumplan años.
5.3 DISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS
Diseño de la
fuerza de ventas
Objetivos de la
fuerza de ventas
Estrategia de la
fuerza de ventas
Estructura de la
fuerza de ventas
Tamaño de la
fuerza de ventas
 Diseño de la fuerza de ventas: dentro de los términos de ventas se optara por la posición
número cinco “Generador de demanda” ya que los vendedores de TKM necesitan métodos
creativos para vender el producto.
 Objetivos y estrategia de la fuerza de ventas:
-Ampliación de puntos de ventas.
- Búsqueda de clientes potenciales.
- Incentivos para el buen desempeño a la atención al cliente.
- Capacitación constante del personal.
 Estructura de la fuerza de ventas: como ya están establecidas las estrategias de fuerza de

ventas, la estructura también tiene implicaciones, para ello utilizaremos la estructura
territorial, debido a la afluencia masiva de los compradores, es decir se encuentran en gran
magnitud en los mercados.
Por ello se abrirá nuevas sucursales en dos zonas: 7 calles y mercado mutualista. Al abrir
sucursales en estas dos zonas nos permitirá aumentar las ventas ya que se atenderá todos los
días meno domingo en la zona del 7 calles. Decidimos esto, porque la feria Barrio lindo
solo atiende los días miércoles y sábado, y para realmente ser conocidos necesitamos salir
de ahí y expandirnos más como tienda independiente.
 Tamaño de la fuerza de ventas: haremos las proyecciones de las unidades de pantalones

cuya estimación del mes de septiembre 2019 es de 1100 und. Como empresa se espera que
las ventas puedan incrementar un 4%.
Ventas que se esperan para

Zonas
las zonas (4%)
Zona Mutualista 1140 und
Zona 7 calles 1140 und
5.4 DISEÑO DE MERCHANDISING
Primero se adecuara el ambiente con el logo y los colores de la nueva línea para
promocionarla a ella misma. Luego se ordenara la nueva línea de producto “TKM for
them” para que sean visibles y estarán ordenadas por tono de colores, modelos y tallas, en
la parte derecha del ambiente y en los maniquís estarán vestidos con outfits que represente
a nuestro segmento.
Para tener un ambiente adecuado y que se pueda apreciar los colores de las prendas de
vestir, se debe colocar luces de tono frío (blanco), también incorporar aires acondicionados
para tener una temperatura adecuada al momento de la prueba en el vestuario.
Por ultimo ambientar de manera de optima el vestuario de modo que sea cómodo
(espacioso, ventilado, iluminado).
Este seguimiento se deberá realizar en cada punto de venta sin excepción y también se
realizara una supervisión a los intermediarios que vendan el producto mediante visitas en
los puntos de ventas y fotografías con ayuda de las redes sociales (Whatsapp, etc.,).
5.5. PROGRAMACION DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

Como cada año se realiza el Miss Santa Cruz, se implementara una estrategia para poder ser
conocidos a nivel nacional, tomaríamos la oportunidad de poder patrocinar una vez al año a
la futura ganadora.
La empresa Sortex ya ha hecho ese tipo de patrocinio, lo cual le llevo a gastar un estimado
de 2000 $u$. Como el costo es elevado para realizar este tipo de evento, solo se realizará
una vez al año, con la esperanza de poder hacer conocer la marca y sobre todo incrementar
las ventas.

TKM For Them OPERATIVO

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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA GABRIEL RENÉ

ANÁLISIS PUNTUAL DE LA INDUSTRIA (CINCO FUERZAS DE PORTER)

 Poder de negociación de los clientes

 Poder de negociación de los proveedores

 Rivalidad entre los competidores existentes

ANÁLISIS PUNTUAL DEL SECTOR

1.2 IDENTIFICACIÓN DE OBJETIVOS, SEGMENTO Y POSICIONAMIENTO

Ovio 220 8,5

Kooz 150 6,5

For Ever 21 230 10

2. DECISIÓN SOBRE LANZAMIENTO UN NUEVO PRODUCTO O SERVICIO

2.1 GENERACIÓN DE LA IDEA DE NUEVO PRODUCTO O SERVICIO (CREATIVIDAD E INNOVACIÓN)

Fuente: Elaboración Propia

2.2 DESARROLLO DEL CONCEPTO DEL NUEVO PRODUCTO O SERVICIO

difusión de la innovación como “la propagación de una nueva idea, desde su fuente de

A continuación, se detalla las características del producto:

8 Variedad de colores Cumple Cumple

Tiempo de Adopcion de la innovación

Innovacion Mayoría Rezagados

1181 6377 16061 16061 7558

Fuente: Elaboración propia.

El empaque final (Bolsas), consumen grandes cantidades de energía para su fabricación,

Pago SENAPI Nacional Extranjero

2.6.1 CONSTRUCCIÓN DE MARCA POR ATRIBUTOS

Brand Wheel – Onion

TKM for them

Fuente: Elaboración Propia

DIMENSIÓN FUNCIONAL DIMENSIÓN PSICOLÓGINA

ATRIBUTOS BENEFICIOS VALORES PERSONALIDAD

Fuente: Elaboración Propia

2.6.2 IMAGEN DE MARCA, SELECCIÓN DEL NOMBRE Y LOGO DE LA MARCA

Se mantuvo el nombre de la marca porque se encuentra relativamente posicionada en el

Fuente: Elaboración Propia

1) Categoría: el nuevo producto se encuentra dentro de la misma categoría que el

3. DECISIONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Fuente: Elaboración Propia

3.3 ESTRATEGIA DE COBERTURA DEL MERCADO (PUSH O PULL)

La Estrategia Pull se basa en acciones de marketing que buscan la atracción del consumidor

3.4 ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN

Primera opción: si se encuentra en la ciudad de Santa Cruz la comunicación llegaría a ser

Segunda opción: si se encuentra fuera de la ciudad de Santa de Cruz, la comunicación

3.5 ANÁLISIS DE COSTOS

Mercado de la competencia perfecta

Mercado de la competencia perfecta

Mercado de la competencia Imperfecta

Fuente: Elaboración Propia

Fuente: Elaboración Propia

4.2 ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA DEL PRECIO DE VENTA

4.3 ANÁLISIS DE LA SENSIBILIDAD DEL PRECIO

Fuente: Elaboración propia

4.4 FIJACIÓN DE PRECIOS BASADOS EN COSTOS, ORIENTADOS A LA

Orientados a las Orientados al

Lograr una retribución Acrecentar el volumen de Estabilizar los

Maximizar las Mantener/acrecentar la Hacer frente a la

Fuente: Elaboración Propia

Estrategias de Precios Orientadas a la Competencia.

En esta estrategia de precios, la atención se centra en lo que hacen los competidores.

5. DECISIONES DE COMUNICACIÓN INTEGRADA DE MARKETING

 Dirección de los puntos de venta

“TKM for them” a través de la página de Facebook realizara constantes publicaciones

- Costo de publicidadCostos de publicidad de Facebook

Costo de publicidad anual

5.2 DECISIONES SOBRE PROMOCIONES