UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA
CEI: IMB-PC SAN CRISTOBAL
Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas
Toma de Decisiones Casos Empresariales
Horario: jueves 19:00 hrs.
Lic. Julio Alberto Morales Castro

Tarea 2

Andrea María Gantenbein Cáceres

Carné: 17002419
Contenido
Introducción:......................................................................................................................................3
Preguntas:.......................................................................................................................................4
CONCLUSION:.....................................................................................................................................7
EGRAFIA:............................................................................................................................................8
CASO – SEMANA 2 LA INNOVACIÓN EN LOS NEGOCIOS..................................................................9
Introducción:

Al analizar el tema innovación en los negocios podemos se puede observar que la

Innovación es generalmente entendida como la introducción de algo nuevo o
significativamente mejorado, ya sean bienes y servicios o en procesos. Esta
introducción de algo nuevo debe conseguir la exitosa implementación de ideas
creativas. La innovación es un acto intencional, diseñado para mejorar el
rendimiento de los procesos, del trabajo de la organización, con el objetivo de
obtener mejores resultados. En esto Gregal es pionero, para nosotros innovar se
traduce en la introducción de nuevas soluciones en los departamentos de
compras, expediciones, ventas y marketing, cultivos y tratamientos, laboral,
costes, de manera que las empresas adquieran un mayor control de su negocio y
una clara ventaja competitiva. Sólo con mejores resultados se produce innovación.
Mejoras que se reflejan en los procesos y procedimientos, los flujos de
información, en definitiva, en la gestión de la empresa. Para Gregal, innovar es
proveer de nuevas soluciones tecnológicas a aquellos problemas que tienen un
profundo impacto en los ingresos de nuestros clientes. S e puede observar que en
la teoría de Joseph Schumpeter (1939) fue quien introdujo el concepto definiendo
que las innovaciones son una nueva función de producción, en la que la economía
y la sociedad cambian cuando los factores de producción se combinan de manera
novedosa. Sugiere que invenciones e innovaciones son la clave del crecimiento
económico.
Preguntas:

1. ¿De qué manera funciona el uso de los sombreros en el proceso creativo?

El uso del sombrero en el proceso creativo es de vital importancia La toma de

decisiones es un proceso complejo en el que se mezclan emociones,
sentimientos, experiencias y el balance de ventajas, alternativas e inconvenientes.
La técnica de Bono plantea el símil del sombrero ya que es un objeto que
podemos ponernos y quitarnos cuando queramos, y es una técnica que podemos
aprovechar para una mejora de productividad.

2. ¿Cómo puede utilizar el pensamiento lateral en la empresa donde labora?

Este es un sistema organizado en el que los conceptos que lo componen ordenan

internamente el curso de la acción este es también el modo en el que funciona
nuestro cerebro donde la información que entra hace una secuencia de actividad
que con el tiempo desarrolla unas pautas modelos o caminos por los que se
canalizan la información. A través de las pautas podemos reconocer las cosas por
función de la experiencia previa el pensamiento lateral es una clase de
pensamiento que no es general ni secuencial ni lógico la entrada según el
diccionario es tratar de resolver problemas no ortodoxitos o aparentemente lógico,
los métodos pueden parecer ilógicos en comparación de la lógica normal pero
fueron elaborados según la lógica de los sistemas constructores de pautas, el
pensamiento lateral implica cambiar nuestro modo de percibir nuestros conceptos
para que en lugar de discurrir la información a través de una pauta conocida la
pausemos o la eliminemos momentáneamente para regresar al punto de partida.

3. Identifique que sombreros le corresponde usar en la empresa

podría optar por usar el sombrero azul debido a que se podrían usar alternativas
pare tener un buen control en los procedimientos en todas las áreas de la
empresa y ¿De qué manera? Se utiliza el sombrero rojo, el gerente de la empresa
es quien se encarga de velar por ello debido a que es una persona que tiene una
buena intuición en las ventas, producción personal, y sabe como solucionar ciertos
inconvenientes sin que algún integrante de la empresa salga lastimado dándole la
oportunidad a todos a expresar sus ideas.

4. ¿Cómo creamos conceptos nuevos para ideas alternativas?

Abanico de ideas. Actualmente, la creatividad humana es absolutamente
necesaria. Sin embargo, se ha avanzado muy poco en la enseñanza del
pensamiento creativo. Se da por sentado que la creatividad pertenece al mundo
del “arte” y que es una cuestión de talento innato, casi divino. Esta idea es tan
anticuada que podríamos tildarla de medieval.

 La técnica Abanico de conceptos, se basa en cómo se comporta la percepción

humana para crear pautas. Para su utilización, no es necesaria ninguna destreza
ni mística ni divina. Lo que es pertinente, es el uso de la capacidad lógica del
que está dotado todo cerebro humano.

Nivel direcciones 
Conceptos o enfoques amplios. El concepto más amplio que se me ocurra para
resolver el problema o crear la solución, será la dirección. Siempre será el
concepto más amplio de lo que estemos pensando.
Nivel conceptos 
Métodos generales para hacer algo. Es lo que está en el medio entre la dirección y
la idea.
Nivel ideas
Es la manera concreta y específica de poner en práctica un concepto.

5. ¿En qué consiste la aportación al azar?

 Se trata de una técnica creativa diseñada por Charles S. Whiting en 1958, cuya
utilidad parte de un principio clave basado en que combinar lo conocido con lo
desconocido fuerza una nueva situación.

Partiendo de este planteamiento, pueden surgir ideas originales con esta técnica,
resultando muy útil para generar ideas complementarias a un proceso
de Brainstorming si vemos que el proceso parece estancado.
¿Conoce algún caso donde se aplique?

En ocasiones se aplica en la empresa donde actualmente laboro ellos toman como

base los siguientes incisos para realizar las aportaciones al azar.

Partimos de un problema

2. Se generan ideas y se expone que:

 Cualquier crítica está prohibida (al igual que ocurre en la técnica de

Brainstorming)

 Toda idea generada es bienvenida (ídem)

 Se generarán tantas ideas como seamos capaces de crear (ídem)

 El desarrollo y asociación de las ideas es lo que buscamos (ídem)

3. Seleccionamos un objeto o imagen, que será el epicentro del desarrollo

posterior de la técnica

4. A partir de dicho objeto o imagen, describimos todas las características del

mismo que podamos

5. Intentamos forzar conexiones entre lo particular del objeto y nuestro problema

inicial

6. Anotamos todas las ideas provocadas

Como podemos comprobar, en esta primera variante de la metodología creativa,
es fundamental el tipo de objeto o la imagen que seleccionamos en el punto 3, ya
que todo lo que viene a continuación deriva forzosamente de ahí.

CONCLUSION:
Al terminar de desarrollar esta tarea se llegó a la conclusión de que Hoy en día,
toda organización debe buscar constantemente nuevos planteamientos que
permitan redefinir el mercado, teniendo como base la innovación.
La innovación ha pasado de ser un mecanismo para reducir costos a ser un marco
de trabajo en el que se optimizan los procesos organizacionales y productivos y en
el que la actitud de las personas y la cultura empresarial marcan la diferencia.
Para alcanzar altos niveles de competitividad pueden utilizarse diversas
estrategias; cada empresa define la más conveniente de acuerdo al escenario
económico, social y cultural en el que se desarrolla. Al crear estrategias es
necesario establecer objetivos de desarrollo. Además, es importante seguir algún
modelo que se pueda establecer en todos los procesos, tanto productivos como
administrativos de la organización.
La decisión y rapidez para emprender proyectos y acciones innovadoras
enfocadas hacia el cliente, productos o servicios ya existentes, procesos
productivos de la organización y personal de la empresa es crucial para obtener
una posición de liderazgo en el mercado.
La innovación puede ser el punto diferenciador que discrimina la marca, producto,
servicio y proceso del de la competencia.
EGRAFIA:

https://www.youtube.com/watch?v=AHhvYsXX8t4
 CASO – SEMANA 2
LA INNOVACIÓN EN LOS NEGOCIOS

APELLIDOS: _______________________________NOMBRES: ___________________________

CARNÉ: __________________ CEI: ________________________FECHA: ___________________

TUTOR:_______________________________________ NOTA: __________________________

INSTRUCCIONES:

Lea cuidadosamente el contenido del caso, luego realice lo que se le pide en cada inciso. 

Un espacio para respirar en medio de la crisis:

En una ocasión, Robert Bosch encontró un sujetapapeles extraviado mientras deambulaba por una d sus
fábricas. Preguntó a un trabajador que estaba cerca si sabía qué era eso. “Un sujetapapeles”, respondió
nerviosamente el trabajador. “No, ¡esto es mi dinero!, contestó el empresario. Esta popular historia, quizá
apócrifa, dice mucho acerca del sector privado de la ingeniería más grande de Alemania. La austeridad y la
disciplina financiera han apuntalado el crecimiento de Bosch, como una compañía reconocida y con una
reputación innovadora, desde que se fundó en 1886. La combinación de estas dos características le han
ayudado, desde entonces, a ampliarse hasta convertirse en el proveedor de automóviles más grande del
mundo.

Franz Fehrenbach, director general y quinto jefe de la compañía desde Robert Bosch, ha puesto a la empresa
este año en una misión para distinguir cualquier sujetapapeles que pase desapercibido. “Tenemos que
reducir los costos en todas las áreas”, afirma él, sentado en el comedor ejecutivo de la oficina matriz de
Bosch, en los alrededores montañosos de Stuttgart. Sin embargo, hizo una aclaración. “Reduciremos los
gastos en las operaciones continuas del negocio, pero no haremos cortes en los gastos de investigación y
desarrollo para proyectos futuros de importancia, es decir, en proyectos de innovación.”

Una aguda reducción en los ingresos motivó al señor Fehrembach a bajar drásticamente la producción.
Despidió temporalmente a 17 mil empleados alemanes y recortó empleos en forma permanente en las
plantas de todo el mundo. En cualquier parte, las noticias del sector parecen sombrías; Una sucesión de
proveedores de tamaño mediano se han declarado en quiebra en los últimos meses.

Sin embargo, a pesar de las apariencias en contra, Bosch se encuentra en una posición notablemente mejor
que muchos de los fabricantes alemanes. El señor Fehrenbach ha seguido con gran apego la estrategia a
largo plazo de la compañía en medio de la crisis. “Nuestra estrategia de tras ángulos incluye mayor
diversificación, e inversión en investigación y desarrollo, así como una internacionalización fijada como
meta”.
Aunque otras compañías están tomando acciones drásticas en respuesta a la crisis, la cultura de Bosch y su
sólida posición financiera le han proporcionado un espacio vital para lograr respirar. En Bosch se piensa a
largo plazo y se tienen instintos conservadores. Los empleados se sienten orgullosos de su tecnología de
vanguardia y de la costumbre de la compañía de reinvertir sus utilidades en el negocio, en vez de
canalizarlas a inversionistas anónimos.

“La cultura de la compañía, especialmente nuestra alta credibilidad, es uno de nuestros mayores activos
-afirma el señor Fehrenbach-. Nuestros competidores no nos pueden igualar en eso, porque se necesitan
décadas para ello.

Bosch tiene casi ocho mil millones de euros en su efectivo, mientras que sus pasivos financieros han
cambiado poco con respecto a los dos mil millones de euros que se reportaron a finales de 2007. “Bosch
tiene un fuerte perfil de riesgo de negocios y políticas financieras muy conservadoras,” afirma Werner
Staeblein, analista de créditos de Standrad & Poor´s, una agencia calificadora.

Esto ha facilitado el trabajo del señor Fehrenback en lo referente a la conducción de la compañía a través de
la crisis. Se espera que la producción mundial de automóviles disminuya de 10 a 15% en un año, obligando a
las compañías a restringir su capacidad, a cerras plantas y a hacer fusiones. “La industria automotriz está en
el principio de otra transmisión estructural radical”, afirma él.

Para Bosch hay un positivo efecto colateral ante esta difícil situación industrial: por primera vez, las ventas
del negocio de partes de automóviles disminuyó a menos de 60% de los ingresos totales colocando a Bosch
más cerca de una de las metas estratégicas del señor Fehrenbach: una dependencia reducida de la industria
automotriz. Sin embargo, él había intentado lograr esto no por su capricho de la recesión, sino por el
crecimiento en los sectores industrial y de bienes de consumo.

PREGUNTAS:

1. ¿Por qué Bosch se encuentra en una posición relativamente buena en

comparación con otras compañías alemanas similares?
Se pudo observar que es Porque la compañía Bosch tiene una estrategia muy
bien definida y clara que es reducir costos en todas las áreas menos en
investigación y desarrollo para proyectos futuros de importancia.
Cuentan con una estrategia de tres ángulos que incluye mayor diversificación, e
inversión en investigación y desarrollo, así como una internacionalización fijada
como meta por este motivo fue que no tan afectado.
2. ¿Cómo trataron la crisis económica de 2008-2009?
Sucedió porque en ese periodo d de tiempo registraron una gran
pérdida económica, esto fue debido a las bajas ventas ejecutadas, esto
afecto a varios empresarios ya que tuvieron que realizar recorte de su
capital humano de forma significativa tras la caída de sus ingresos.
aunque emplearon un método e l cu al se ría co mo pro ye cto s a
fu tu ro en lo s cu al e s in vi rti e ro n u na g ran su ma de dinero. La
estrategia comprendía en la gran utilidad debido a que estaba
complicado salir de esa crisis y esa estrategia que implementaron no
podía brindar resultados a corto plazo.

3. ¿Realice su propia investigación acerca de la actuación de Bosch

desde el inicio de la crisis?

En el año 2008 se empezó con una baja muy fuerte es sus ingresos
aproximadamente de un 89% en comparación al año 2017, esto provocó la
reacción en la empresa de reducir sus costos productivos a través de la
reducción en cada uno de su planilla, cerca de 35,000 personas salieron
afectados esto se debe a que quedaron sin empleo por esta decisión sin
embargo la empresa decidió mantener los costos relacionados a
inversiones de investigación.