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u  OBJETIVO Y COBERTURA
Describir los mecanismos, normas y procedimientos para el mantenimiento de los equipos
que conforman los Laboratorios del Colegio Universitario ͞Miguel Cordero Crespo͟
Se considera en este Plan el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos
informáticos, incluyendo los programas almacenados en los dispositivos de
almacenamiento Así mismo se contempla en él lo que corresponde al soporte técnico a
los usuarios finales según sus prioridades y necesidades

2  MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO

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Cuya finalidad es prevenir y minimizar la posibilidad de fallas, mediante el reemplazo o
ajuste de aquellos elementos de mayor desgaste o uso en los equipos
La periodicidad del mantenimiento de los equipos de los laboratorios será trimestralmente
en fechas y horarios establecidos en coordinación con los miembros del área de
informática Y en cuanto a los equipos de uso administrativo será anual, dado el trabajo
ininterrumpido que realizan
Las rutinas de mantenimiento a realizar varían de acuerdo al tipo de equipos, sin embargo
deberían cubrir los siguientes aspectos:
J CPUs:
× Desmontaje, limpieza interna, aspirado, verificación de tarjetas, limpieza
de drives, limpieza externa
× Limpieza y revisión de teclado
× Limpieza y revisión de monitor
× De fragmentación, scan disk y diagnósticos del disco
J IMPRESORAS:
× Desmontaje aspirado, limpieza interna y externa
× Revisión y alineamiento de cabezal (sólo en impresoras de inyección de
tinta)
× Pruebas de impresión
J SISTEMAS OPERATIVOS:
× Instalación y configuración
× Actualización periódica de nuevos parches de seguridad
× Revisión y comprobación en los equipos
× Actualización a nuevas versiones, cuando estén disponibles
J ANTIVIRUS:
× Instalación y configuración
× Actualización periódica
× Revisión y comprobación en los equipos


 
Brindar el servicio de atención de emergencia ante un desperfecto presentado en
cualquier equipo de la Institución, puede incluir la provisión de repuestos o no, llegando
incluso a proveer equipos de respaldo momentáneo mientras sea necesario

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Brindar un servicio de instalación tanto de hardware como de software, que requiere la
experiencia de los administradores o asistentes en los laboratorios de cómputo en la
instalación en equipos en cuanto a la configuración y precarga de software de sistemas y
de aplicación

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La experiencia y calificación del personal involucrado permitirá brindar el servicio de
ayuda, que basa en la experiencia y título de los involucrados Este estará disponible según
las peticiones que del mismo requiera

3  CONTROL DE BIENES INFORMÁTICOS

Todos los bienes informáticos de la Institución deberán estar registrados en el inventario
como bienes de activo fijo del Colegio Universitario ͞Miguel Cordero Crespo͟
J Cada vez que ocurra un cambio que modifique el inventario, se deberá realizar la
actualización del registro correspondiente
J Cualquier cambio de equipo que se realiza por los involucrados del centro de
cómputo, deberán ser informados a las autoridades pertinentes
J El proceso de bajas de equipos informáticos se deberá realizar con la
participación directa del personal responsable del equipo, y en coordinación con
los miembros del área de informática y autoridades

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ANEXO A LA FACULTAD DE PEDAGOGÍA, SICOLOGÍA Y EDUCACIÓN

Cuenca, u
de enero 20uu

  
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Estimado Compañero:

Con un atento y cordial saludo convoco a una reunión extraordinaria del Área de Informática, para
tratar temas relacionados con la Evaluación Institucional de nuestro Colegio La misma que se
llevará a cabo en día miércoles u de presente mes a las 0:40 en Inspección General También me
permito solicitar a Usted la siguiente información:

J Revisión y análisis de las materias a su cargo para el año lectivo 20u0 ʹ 20uu
J Las metodologías y procesos de evaluación del año lectivo 20u0 ʹ 20uu
J Análisis del rendimiento académico, en función de los promedios por curso y por materias
a su cargo

La presente información debe ser entregada hasta el día miércoles u del presente en soporte
digital

Agradezco la gentileza de su colaboración

Atentamente,

Ing Willian Peralta I

JEFE ÁREA DE INFORMÁTICA