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EXIGENCES DE LA NORME ISO 14001 VERSION

2015
Nouveautés sur la norme ISO 14001 version 2015

La norme ISO 14001 est publiée le 16/09/2015. En se basant sur la norme ISO 14001 : 2015 et certains
résultats de l'enquête publique les 180 exigences (doit, doivent, en anglais shall) des articles 4 à 10 de
l’ISO 14001 version 2015 sont réparties comme suit :

Exigences ISO 14001 : 2015


N° Article cycle PDCA Exigences N° Nombre
4 Contexte de l'entreprise Planifier (Plan) 1 ÷ 15 15
5 Leadership Planifier (Plan), Dérouler 16 ÷ 35 20
(Do), Comparer
(Check), Agir (Act)
6 Planification Planifier (Plan) 36 ÷ 71 36
7 Support Dérouler (Do) 72 ÷ 104 33
8 Réalisation des activités opérationnelles Dérouler (Do) 105 ÷ 122 18
9 Évaluation des performances Comparer (Check) 123 ÷ 167 45
10 Amélioration Agir (Act) 168 ÷ 180 13
Total 180

1
2
Les exigences dans les articles et paragraphes de la norme ISO 14001 2015

Le cycle PDCA de Deming

Remarque. Toute exigence normalement commence par "L'entreprise doit ...". Pour simplifier nous
présentons les exigences directement en commençant avec le verbe.

3
ISO 14001 - Exigences et commentaires
Article,
N° Exigence Commentaires, liens
paragraphe
4 Contexte de l'entreprise Planifier (Plan)
4.1 L'entreprise et de son contexte
1 4.1 Déterminer les enjeux externes et Comprendre tout ce qui peut influer sur la finalité, la performance environnementale
internes et l'orientation stratégique de l'entreprise (conditions environnementales, culture
d'entreprise, obligations de conformité, activités, produits, services). Comment
l'entreprise peut affecter son environnement
2 4.1 Inclure les conditions Tous les enjeux qui peuvent influencer ou être influencés par l'entreprise. Certains
environnementales enjeux peuvent changer rapidement, donc rester vigilant
Besoins et attentes des parties
4.2
intéressées
3 4.2 a Déterminer les parties intéressées "Il n'y a qu'une seule définition valable de la finalité de l'entreprise : créer un
client. Peter Drucker". Connaître du point de vue environnemental toutes les parties
intéressées est un prérequis
4 4.2 b Déterminer les besoins et attentes des Ce sont les exigences qui nous aident à comprendre quelles obligations de conformité
parties intéressées prendre en compte. Cf. § 6.1.3
5 4.2 c Déterminer les exigences obligatoires Avant d'accepter une commande
Domaine d'application du système de
4.3
management environnemental
6 4.3 Déterminer le domaine d'application du Périmètre géographique et organisationnel du SME
SME
7 4.3 a Prendre en considération les enjeux Cf. § 4.1
externes et internes
8 4.3 b Prendre en considération les obligations Cf. § 4.2
de conformité
9 4.3 c Prendre en considération les unités, Y compris les filiales quand l'entreprise décide de les inclure dans le SME
fonctions et limites physiques

4
10 4.3 d Prendre en considération les activités, Et le niveau de maîtrise et d'influence y compris le cycle de vie
produits et services
11 4.3 e Prendre en considération l'autorité, la Rester réaliste
maîtrise et l'influence de l'entreprise
12 4.3 Inclure dans le SME le domaine Cf. 6.1.2
d'application, les activités, produits et
services
13 4.3 Tenir à jour une information Cf. § 7.5. Le domaine d'application est disponible aux parties intéressées
documentée sur le domaine d'application
Système de management
4.4
environnemental
14 4.4 Établir, mettre en place, tenir à jour et Intégrer les exigences du SME dans les fonctions de l'entreprise, les processus et leurs
améliorer le SME interactions
15 4.4 Prendre en considération le contexte de Intégrer les enjeux liés au contexte de l'entreprise. Cf. §§ 4.1 et 4.2
l'entreprise
5 Leadership Planifier (Plan) , Dérouler (Do) , Comparer (Check),
(Check) Agir (Act)
5.1 Engagement de la direction
16 5.1 a Assumer la responsabilité de l'efficacité roumain" La
"Un escalier se balaie en commençant par le haut. Proverbe roumain".
du SME direction fait preuve de leadership (assume sa responsabilité et son engagement)
17 5.1 b Établir une politique environnementale La politique et les objectifs sont compatibles avec l'orientation stratégique et le
et des objectifs associés contexte de l'entreprise
18 5.1 c Intégrer les exigences du SME comme Cf. § 4.4
exigences internes des processus
19 5.1 d Fournir les ressources nécessaires au Et s'assurer que ces ressources sont bien disponibles. Cf. § 7.1
SME
20 5.1 e Sensibiliser sur l'importance d'un SME Cf. § 7.3
efficace et conforme
21 5.1 f Garantir l'atteinte des résultats du SME Confirmer dans la revue de direction (cf. § 9.3)
22 5.1 g Soutenir la contribution du personnel à Grâce aux compétences acquises (cf. § 7.2)

5
l'efficacité du SME
23 5.1 h Promouvoir l'amélioration continue Engagement essentiel de la direction (cf. § 10.3)
24 5.1 i Soutenir le leadership des managers Cf. § 5.3
5.2 Politique environnementale
25 5.2 a Établir, appliquer et tenir à jour une Appropriée à la culture d'entreprise
politique environnementale
26 5.2 b Établir, appliquer et tenir à jour une Qui fournit un cadre pour établir les objectifs environnementaux. Cf. § 6.2
politique environnementale
27 5.2 c Établir, appliquer et tenir à jour une Qui inclut des engagements de protection de l'environnement (prévention de la
politique environnementale pollution, qualité de l'eau, de l'air, préservation de la biodiversité). Savoir s'adapter au
changement climatique
28 5.2 d Établir, appliquer et tenir à jour une Qui inclut l'engagement de respecter les obligations de conformité. Cf. § 6.1.3
politique environnementale
29 5.2 e Établir, appliquer et tenir à jour une Qui inclut l'engagement d'amélioration continue du SME. Savoir s'adapter au
politique environnementale changement climatique, protéger la biodiversité et les écosystèmes. Cf. § 10.3
30 5.2 Tenir à jour une information Cf. § 7.5
documentée sur la politique
environnementale
31 5.2 Communiquer la politique En interne. Cf. § 7.4
environnementale
32 5.2 Tenir disponible la politique En interne et en externe
environnementale
5.3 Rôles, responsabilités et autorités
33 5.3 Attribuer les responsabilités et autorités En interne. Clarté des rôles, responsabilités et autorités et résultats attendus
des rôles
34 5.3 a Attribuer la responsabilité et l'autorité Afin de s'assurer que le SME est conforme aux exigences de la norme ISO 14001
35 5.3 b Attribuer la responsabilité et l'autorité Afin de rendre compte de la performance du SME à la direction (cf. § 9.3)
6 Planification Planifier (Plan)

6
6.1 Actions face aux risques
6.1.1 Généralités
36 6.1.1 Planifier un processus spécifique lié aux Afin de déterminer les risques et mettre en place des actions (cf. § 6.1.4)
risques
37 6.1.1 a, b, Prendre en considération les enjeux du Cf. §§ 4.1, 4.2 et 4.3)
c contexte, les exigences déterminées et le
domaine d'application
38 6.1.1 Déterminer les risques et opportunités Qui sont liés aux aspects environnementaux (cf. § 6.1.2),
6.1.2 aux obligations de
conformité (cf. § 6.1.3) et aux enjeux (cf.§§ 4.1, 4.2)
39 6.1.1 Prendre en compte les risques et Pour s'assurer que le SME peut atteindre les objectifs (cf. § 6.2), anticiper des effets
opportunités indésirables comme conditions externes dans une démarche d'amélioration continue
(cf. § 10.3)
40 6.1.1 Déterminer les situations d'urgence Surtout les situations d'urgence avec un impact environnemental (cf. § 8.2)
potentielles
41 6.1.1 Tenir à jour des informations Cf. § 7.5
documentées sur les risques et
opportunités
42 6.1.1 Tenir à jour des informations Pour s'assurer que les résultats seront comme ceux prévus. Cf. § 7.5
documentées sur les processus liés aux
risques
6.1.2 Aspects environnementaux
43 6.1.2 Déterminer les aspects et impacts Déterminer sur quels aspects environnementaux l'entreprise peut influencer. Y
environnementaux compris le cycle de vie. C'est un processus spécifique SME. "Identifier les aspects
c'est diminuer les impacts". L'aspect est laa cause, l'impact est l'effet. Le cycle de vie
comprend principalement :

matières premières
conception et développement
production
livraison

7
utilisation
élimination

44 6.1.2 a Prendre en compte les changements Tout changement dans une activité, produit ou service
45 6.1.2 b Prendre en compte les situations Et les conditions d'arrêt et de démarrage. Cf. § 8.2
anormales et les situations d'urgence
46 6.1.2 Déterminer les aspects Établir des critères pour identifier les aspects significatifs. Aspects et activités qui
environnementaux significatifs peuvent avoir un impact significatif sur l'environnement (donc des risques que
l'entreprise ne puisse pas atteindre ses objectifs environnementaux) et sur lesquels
l'entreprise peut influencer comme :

conception et développement
fabrication et stockage
fin de vie des produits et équipements
distribution et transport
émissions dans l'air
rejets dans l'eau et le sol
utilisation des matières premières et de l'énergie
production, gestion et élimination des déchets

47 6.1.2 Communiquer sur les aspects En interne. Cf. § 7.4


environnementaux significatifs
48 6.1.2 Tenir à jour des informations Y compris les impacts associés. Cf. § 7.5
documentées sur les aspects
environnementaux
49 6.1.2 Tenir à jour des informations Pour déterminer quels sont des aspects environnementaux significatifs. Cf. § 7.5
documentées sur les critères
50 6.1.2 Tenir à jour des informations Cf. § 7.5
documentées sur les aspects
environnementaux significatifs

8
6.1.3 Obligations de conformité
51 6.1.3 a Identifier les obligations de conformité "Nul n'est censé ignorer la loi. Proverbe latin".. Cf. § 4.2. Les obligations de
des aspects environnementaux conformité peuvent
uvent avoir un impact négatif (risque) ou un impact bénéfique
(opportunité)
52 6.1.3 b Déterminer comment ces obligations Faire la différence entre exigences légales obligatoires (lois, réglementations, traités,
s'applique à l'entreprise permis, licences, conventions) et obligations auxquelles l'entreprise choisit d'adhérer
(certification ISO 14001, accords avec des parties intéressées, codes de conduite
volontaires, étiquetage volontaire, engagement de développement durable)
53 6.1.3 c Prendre en compte les obligations de Pendant la création, la mise en place, le maintien et l'amélioration du SME
conformité pour le SME
54 6.1.3 Tenir à jour des informations Cf. § 7.5
documentées sur les obligations de
conformité
6.1.4 Planification des actions
55 6.1.4 a Planifier des actions environnementales Pour traiter les risques, les aspects environnementaux significatifs et les obligations
de conformité. Cf. §§ 6.1.4, 6.1.2 et 6.1.3
56 6.1.4 b Planifier comment mettre en place ces Intégrer ces actions dans les processus internes ("métiers"). Établir des objectifs
actions environnementaux fait partie de ces actions. Cf. § 6.2,
6.2 les articles 7, 8 et le § 9.1)
57 6.1.4 Planifier comment évaluer l'efficacité Cf. le § 9.1
des actions
58 6.1.4 Prendre en considération des conditions Comme les options technologiques, les conditions financières et opérationnelles
internes
Objectifs environnementaux et
6.2
planification
6.2.1 Objectifs environnementaux
59 6.2.1 Établir des objectifs environnementaux En prenant en compte les aspects environnementaux significatifs, les obligations de
conformité et les risques et opportunités. Trouver plus d'information sur la définition
des indicateurs environnementaux dans l'ISO 14031
60 6.2.1 a Établir des objectifs environnementaux Cohérents avec la politique environnementale et l'engagement d'amélioration continue

9
(cf. § 10.3)
61 6.2.1 b Établir des objectifs environnementaux Mesurables, si possible. Quand ce n'est pas réaliste de mesurer un aspect il faut savoir
expliquer pourquoi
62 6.2.1 c Établir des objectifs environnementaux Et les surveiller
63 6.2.1 d Établir des objectifs environnementaux Et les communiquer
64 6.2.1 e Établir des objectifs environnementaux Et les mettre à jour
65 6.2.1 Tenir à jour des informations Cf. § 7.5
documentées sur les objectifs
environnementaux
6.2.2 Planification des actions
66 6.2.2 a Déterminer les actions à réaliser Afin d'atteindre les objectifs environnementaux
67 6.2.2 b Déterminer les ressources nécessaires Cf. § 7.1
68 6.2.2 c Déterminer les responsabilités Cf. § 5.3
69 6.2.2 d Déterminer les délais "Tu peux ignorer sans problème les instructions sans délai. Jean-François
Jean Zobrist"
70 6.2.2 e Déterminer comment évaluer les Comparer les résultats et les objectifs fixés (cf. § 9.1.1).
9.1.1 Surveiller les indicateurs
résultats d'avancement des objectifs environnementaux
71 6.2.2 Prendre en considération comment Afin d'atteindre les objectifs environnementaux
intégrer les actions dans les processus
internes
7 Support Dérouler (Do)
7.1 Ressources
72 7.1 Fournir les ressources nécessaires Afin d'établir, mettre en place et améliorer le SME (finances, personnel,
infrastructures, savoir-faire)
7.2 Compétences
73 7.2 a Déterminer les compétences nécessaires Des personnes avec des responsabilités environnementales (cf. § 5.3) et des personnes
dont les activités peuvent provoquer un impact environnemental significatif
(cf. § 6.1.2)
74 7.2 b Garantir ces compétences Qui sont basées sur des formations ou expériences appropriées

10
75 7.2 c Identifier les besoins en formation Formation et accompagnement (prestataires externes si besoin) sur les aspects
environnementaux et le SME
76 7.2 d Réaliser des activités pour acquérir les Évaluer l'efficacité des actions
compétences nécessaires
77 7.2 d Conserver des informations Cf. § 7.5
documentées sur les compétences du
personnel
7.3 Sensibilisation
78 7.3 a Sensibiliser le personnel à la politique Y compris des personnes externes effectuant un travail sous le contrôle de l'entreprise.
environnementale Cf. § 5.2
79 7.3 b Sensibiliser le personnel aux aspects et Et l'impact sur le poste de travail. Cf. § 6.1.2
impacts environnementaux significatifs
80 7.3 c Sensibiliser le personnel à la Afin d'améliorer la performance du SME
contribution de chacun
81 7.3 d Sensibiliser le personnel aux Quand les exigences du SME ne sont pas respectées y compris les obligations de
conséquences négatives potentielles conformité
7.4 Communication
7.4.1 Généralités
82 7.4.1 a Planifier et mettre en place un processus "Les bonnes nouvelles marchent, les mauvaises courent. Proverbe suédois".
suédois"
de communication - sur quoi Trouver plus d'information sur la communication environnementale dans l'ISO 14063.
Informer et recevoir des informations sur :

la performance du SME
les aspects environnementaux significatifs
les obligations de conformité

La communication est transparente, de bonne foi, appropriée, factuelle et


compréhensible
83 7.4.1 b Planifier et mettre en place un processus Réponse rapide aux plaintes et réclamations mais aussi aux recommandations et
de communication - quand propositions d'amélioration
11
84 7.4.1 c Planifier et mettre en place un processus En interne et en externe via les personnes responsables de la communication (cf.
de communication - avec qui § 5.3)
85 7.4.1 d Planifier et mettre en place un processus Par écrit, par oral, Intranet, Internet, vidéo, présentation, rapport
de communication - comment
86 7.4.1 Prendre en compte les obligations de Cf. § 6.1.3
conformité
87 7.4.1 S'assurer de la cohérence de la La communication est claire, transparente, appropriée, factuelle, de bonne foi
communication
88 7.4.1 Répondre aux communications du SME Quand cela est approprié. Attention car "Trop de communication tue la
communication"
89 7.4.1 Conserver des informations Cf. § 7.5
documentées sur la communication
7.4.2 Communication interne
90 7.4.2 a Communiquer sur les modifications du À tous les niveaux
SME
91 7.4.2 b S'assurer que la communication Une personne informée et sensibilisée est beaucoup plus engagée dans les activités
contribue à l'amélioration continue d'amélioration, cf. § 10.3
7.4.3 Communication externe
92 7.4.3 Communiquer des informations Comme défini en interne et suivant les obligations de conformité, cf. § 6.1.3
pertinentes sur le SME
7.5 Informations documentées
7.5.1 Généralités
93 7.5.1 a Inclure dans le SME les informations Informations documentées à tenir à jour (procédures documentées :
procédures documentées)
documentées exigées par la norme ISO
14001 domaine d'application du SME (§ 4.3)
politique environnementale (§ 5.2)
risques et opportunités (§ 6.1.1)
aspects environnementaux (§ 6.1.2)
obligations de conformité (§ 6.1.3)

12
objectifs environnementaux (§ 6.2.1)
maîtrise processus (§ 8.1)
situations d'urgence (§ 8.2)

Informations documentées à conserver (enregistrements


enregistrements) :

compétences du personnel (§ 7.2)


communication (§ 7.4.1)
d'origine externe (§ 7.5.3)
résultats d'inspection (§ 9.1.1)
évaluation de la conformité (§ 9.1.2)
programme d'audit et résultats d'audit (§ 9.2.2)
conclusions de la revue de direction (§ 9.3)
non-conformités, actions correctives et résultats (§ 10.2)
10.2

94 7.5.1 b Inclure les informations documentées Le but est d'assurer grâce au système documentaire un SME pertinent, adéquat et
jugées nécessaires pour l'efficacité du efficace. "Les paroles s'envolent, les écrits restent. Proverbe latin"
SME
7.5.2 Création et mise à jour
95 7.5.2 a Identifier et décrire les informations Codification, titre, auteur, sujet, produit
documentées
96 7.5.2 b Choisir le format et le support des Langue, figure, papier, électronique
informations documentées
97 7.5.2 c Passer en revue et approuver la Qui vérifie, qui approuve
pertinence des informations
documentées
Maîtrise des informations
7.5.3
documentées
98 7.5.3 a Maîtriser la disponibilité des Où et quand c'est nécessaire sous une forme qui convient à l'utilisation
informations documentées

13
99 7.5.3 b Maîtriser la protection des informations Perte de confidentialité, perte d'intégrité, utilisation inappropriée
documentées
100 7.5.3 Maîtriser la distribution, l'accès et Qui est responsable, méthode à utiliser, règle à respecter
l'utilisation des informations
documentées
101 7.5.3 Maîtriser le stockage des informations Y compris la protection
documentées
102 7.5.3 Maîtriser les modifications des Utilisation des versions à jour, accès restreint des versions obsolètes
informations documentées
103 7.5.3 Maîtriser la conservation et l'élimination Délai de conservation, méthode d'élimination
des informations documentées
104 7.5.3 Maîtriser les informations documentées Codification unique, accès, protection
d'origine externe
Réalisation des activités
8 Dérouler (Do)
opérationnelles
Planification et maîtrise
8.1
opérationnelles
105 8.1 Planifier et maîtriser les processus pour Cf. §§ 6.1 et 6.2. Y compris les critères des processus
satisfaire aux exigences du SME
106 8.1 Mettre en place les processus Afin d'éviter des écarts avec la politique, les objectifs et les obligations de conformité
conformément aux critères
107 8.1 Maîtriser les modifications prévues et Analyse des conséquences des modifications imprévues et si besoin actions pour
imprévues réduire les impacts
108 8.1 Maîtriser les processus externalisés Et s'assurer qu'ils peuvent être influencés
109 8.1 Définir le degré d'influence sur les Le degré d'influence environnemental des processus externalisés est défini dans le
processus externalisés SME. Ce degré peut être élevé mais aussi faible mais la responsabilité du respect des
exigences est détenue par l'entreprise
110 8.1 a Établir les moyens de maîtrise En relation avec chaque phase de cycle de vie
nécessaires

14
111 8.1 b Déterminer les exigences Afin de prendre en compte les exigences environnementales dans toutes les activités
environnementales des produits et de l'entreprise. Prendre en compte :
services acquis
les aspects et impacts environnementaux, cf. § 6.1.2
les risques et opportunités, cf. § 6.1.1
les obligations de conformité, cf. § 6.1.3

112 8.1 c Communiquer les exigences Des produits et leur cycle de vie. Cf. § 7.4
environnementales aux prestataires
externes
113 8.1 d Fournir des informations sur les impacts Pendant la livraison, l'utilisation et la fin de vie du produit
environnementaux significatifs
potentiels
114 8.1 Tenir à jour des informations Pour prouver que les processus ont été réalisés comme prévu et que les produits et
documentées sur la maîtrise services sont conformes. Cf. § 7.5
opérationnelle
Préparation et réponse aux situations
8.2
d'urgence
115 8.2 Tenir à jour le processus prévenir les Pour répondre aux situations d'urgence tenir compte de ce qui est identifié dans le
situations d'urgence § 6.1.1. Utiliser les méthodes les plus appropriées
116 8.2 a Planifier sa réponse aux situations Bien se préparer pour réduire les impacts environnementaux. Itinéraires d'évacuation
d'urgence à jour. Tenir à jour une liste des personnes et organismes de secours à contacter avec
coordonnées (pompiers, service de dépollution). Prévoir une assistance mutuelle avec
des voisins
117 8.2 b Savoir répondre aux situations d'urgence Et communiquer en amont en interne et en externe. Cf. § 7.4
réelles
118 8.2 c Entreprendre des actions pour réduire Les actions sont proportionnellesles à la gravité des situations d'urgence et sont
les impacts environnementaux potentiels spécifiques à la situation
119 8.2 d Tester périodiquement la manière de Former le personnel à répondre aux situations d'urgence et quand c'est possible
répondre aux situations d'urgence simuler une situation d'urgence

15
120 8.2 e Passer en revue périodiquement le Et actualiser si nécessaire surtout après des situations d'urgence réelles
processus prévenir les situations
d'urgence
121 8.2 f Communiquer le processus "prévenir les Informations et même formations pertinentes, bien sûr de façon appropriée
situations d'urgence" aux parties
intéressées
122 8.2 Tenir à jour des informations Pour s'assurer que le processus sera réalisé comme prévu. Cf. § 7.5
documentées sur les situations d'urgence
9 Évaluation des performances Comparer (Check)
Surveillance, mesure, analyse et
9.1
évaluation
9.1.1 Généralités
123 9.1.1 Déterminer ce qui est nécessaire Surveiller, mesurer, analyser et évaluer régulièrement la performance
d'inspecter environnementale afin d'atteindre les objectifs environnementaux. "Si vous ne
pouvez le mesurer, vous ne pouvez le maîtriser. Peter Drucker"
124 9.1.1 a Déterminer les opérations à risque Surveiller et mesurer les activités pouvant avoir un impact environnemental
significatif
125 9.1.1 b Déterminer les méthodes à utiliser Choisir les méthodes d'inspection
126 9.1.1 c Déterminer les critères et indicateurs Pour évaluer la performance environnementale utiliser des indicateurs appropriés qui
découlent des objectifs environnementaux (cf. § 6.2.1)
6.2.1
127 9.1.1 d Déterminer quand inspecter Surveiller et mesurer aux étapes essentielles pouvant avoir un impact
environnemental significatif en relation avec l'analyse et l'évaluation
128 9.1.1 e Déterminer quand analyser et évaluer Afin d'assurer la validité des résultats (les mesures sont fiables et reproductibles). Les
résultats sont transmis aux personnes responsables pour entreprendre des actions
129 9.1.1 S'assurer que les équipements sont L'utilisation
ilisation et la maintenance des équipements est appropriée et conforme pour des
étalonnés ou vérifiés résultats fiables et reproductibles
130 9.1.1 Évaluer la performance Les résultats d'analyse et d'évaluation sont fiables et reproductibles. Ces résultats sont
environnementale de l'entreprise des éléments d'entrée pour la revue de direction (cf. § 9.3) sur l'efficacité du SME.
Plus de détails sur
ur l'évaluation de la performance environnementale se trouvent dans

16
l'ISO 14031
131 9.1.1 Communiquer sur la performance En interne et en externe et en accord avec les obligations (de conformité). Cf.
environnementale §§ 7.4 et 6.1.3
132 9.1.1 Conserver des informations Cf. § 7.5
documentées sur les résultats
d'inspection, d'analyse et d'évaluation
9.1.2 Évaluation de la conformité
133 9.1.2 Planifier et mettre en place le processus Passer en revue périodiquement toutes les obligations de conformité au moyen de :
évaluer l'état des obligations de
conformité visites
inspections
entretiens
revues de projet
revue d'échantillons

134 9.1.2 a Déterminer quand évaluer la conformité La fréquence d'évaluation est appropriée
135 9.1.2 b Évaluer la conformité Et si besoin mener des actions pour rétablir la conformité à l'obligation légale
136 9.1.2 c Tenir à jour l'état des obligations de Maintenir à jour une veille réglementaire
conformité
137 9.1.2 Conserver des informations Cf. § 7.5
documentées sur les résultats de
l'évaluation de la conformité
9.2 Audit interne
9.2.1 Généralités
138 9.2.1 a 1 Réaliser régulièrement des audits Afin de déterminer si le SME est conforme aux exigences internes de
internes planifiés l'entreprise. Trouver plus d'information sur l'audit interne dans l'ISO 19011.
139 9.2.1 a 2 Réaliser régulièrement des audits Afin de déterminer si le SME est conforme aux exigences de la norme ISO 14001
internes planifiés
140 9.2.1 b Réaliser régulièrement des audits Afin de déterminer si le SME est efficace et tenu à jour

17
internes planifiés
9.2.2 Programme d'audit interne
141 9.2.2 Planifier, établir, mettre en place et tenir Inclure la fréquence, les méthodes, les responsabilités et l'obligation de rendre compte
à jour un programme d'audit des résultats. Prendre en compte dans le programme d'audit :

l'importance des processus pour l'environnement


les actions pour traiter les aspects environnementaux significatifs
les obligations de conformité
les résultats des inspections
les situations d'urgence
les risques
les opportunités

142 9.2.2 Prendre en considération l'importance Ne pas oublier :


environnementale des processus
les changements ayant eu lieu
les résultats des audits internes et externes précédents
l'efficacité des actions mises en place

143 9.2.2 a Définir le périmètre et les critères d'audit Limiter le domaine à auditer ; utiliser des critères précis et connus de l'audité
144 9.2.2 b Sélectionner les auditeurs Ne pas auditer son département. "Nul ne peut être à la fois juge et partie. Proverbe
latin"
145 9.2.2 c Communiquer les résultats d'audit à la Considérer toute non-conformité
conformité trouvée comme une opportunité d'amélioration. Cf.
direction § 7.4
146 9.2.2 Conserver les informations documentées Cf. § 7.5
sur le programme d'audit et les rapports
d'audit
9.3 Revue de direction
147 9.3 Réaliser au moins une fois par an la Afin de confirmer que le SME est toujours pertinent (le SME est entré dans la culture
revue de direction d'entreprise), adéquat (respecte les exigences de l'ISO 14001) et efficace (atteint les

18
résultats escomptés). "Aucun système n'est parfait"
148 9.3 a Prendre en compté l'état des actions de Les résultats et leur efficacité
la revue précédente
149 9.3 b 1 Prendre en compte les modifications des Cf. § 4.3
enjeux externes et internes du SME
150 9.3 b 2 Prendre en compte les modifications de Et les exigences des parties intéressées. Cf. §§ 4.2 et 6.1.3
l'état des obligations de conformité
151 9.3 b 3 Prendre en compte les modifications des Cf. § 6.1.2
aspects environnementaux significatifs
152 9.3 b 4 Prendre en compte les modifications des Cf. § 6.1.1
risques et opportunités
153 9.3 c Prendre en compte l'état des objectifs Cf. § 6.2.1
environnementaux
154 9.3 d 1 Prendre en compte les informations sur Cela fait partie de la performance environnementale. Y compris les actions
les tendances des non-conformités correctives (cf. § 10.2)
155 9.3 d 2 Prendre en compte les informations sur La surveillance et la mesure de la performance environnementale. Cf. § 9.1.1
les tendances des résultats d'inspection
156 9.3 d 3 Prendre en compte les informations sur Cf. § 6.1.3
les tendances de l'état des obligations de
conformité
157 9.3 d 4 Prendre en compte les informations sur Cf. § 9.2
les tendances des résultats d'audit
158 9.3 e Prendre en compte la disponibilité des Cf. § 7.1
ressources
159 9.3 f Prendre en compte les retours Y compris les plaintes, recommandations et suggestions
d'information des parties intéressées
160 9.3 g Prendre en compte les opportunités Cf. § 10.3
d'amélioration apparues
161 9.3 Inclure dans les éléments de sortie de la C'est un point essentiel de la revue de direction. Ce que l'on peut retenir sur la

19
revue de direction les conclusions sur pertinence, l'adéquation et l'efficacité du SME
l'état du SME
162 9.3 Inclure dans les éléments
ments de sortie de la Cf. § 6.2.2
revue de direction les décisions sur les
opportunités d'amélioration
163 9.3 Inclure dans les éléments de sortie de la Y compris les nouveaux besoins en ressources
revue de direction les décisions sur les
possibles modifications à apporter au
SME
164 9.3 Inclure dans les éléments de sortie de la Cf. § 10.2 et les actions correctives à entreprendre
revue de direction les actions à mener
pour atteindre les objectifs
165 9.3 Inclure dans les éléments de sortie de la Le but est d'améliorer la mise en place du SME
revue de direction les opportunités
d'intégration du SME avec des processus
internes
166 9.3 Inclure dans les éléments de sortie de la Priorité et responsabilité de la direction à son plus haut niveau
revue de direction la possible
modification de la stratégie de
l'entreprise
167 9.3 Conserver les informations documentées Cf. § 7.5
sur les conclusions de la revue de
direction
10 Amélioration Agir (Act)
10.1 Généralités
168 10.1 Déterminer les opportunités Y compris toute innovation. Cf. les §§ 9.1, 9.2, 9.3 et 10.3
d'amélioration et réaliser les actions
appropriées
10.2 Non-conformité
conformité et actions correctives
169 10.2 a 1 Réagir à la non-conformité
conformité et la corriger Mener une action corrective

20
170 10.2 a 2 Réduire les impacts environnementaux En tenant compte du contexte de l'entreprise (cf. § 4.1)
4.1 et en menant des actions face
négatifs aux risques (cf. § 6.1)
171 10.2 b 1 Évaluer si une action est nécessaire en Le but est de trouver et d'éliminer les causes premières et empêcher la réapparition de
réalisant une revue de la non-conformité
conformité la non-conformité
172 10.2 b 2 Trouver les causes premières Réaliser une analyse des causes premières
173 10.2 b 3 Trouver si des non-conformités
conformités Si oui en tirer les conséquences avec des actions appropriées
similaires ont déjà été répertoriées
174 10.2 c Mener les actions nécessaires Pour empêcher la réapparition de la non-conformité
175 10.2 d Passer en revue l'efficacité de l'action Afin de vérifier si l'action est finalisée
corrective
176 10.2 e Modifier le SME Si besoin
177 10.2 Choisir des actions correctives Y compris les impacts environnementaux
proportionnelles à l'importance des non
non-
conformités
178 10.2 Conserver des informations Et des actions entreprises. Cf. § 7.5
documentées sur la nature des non
non-
conformités
179 10.2 Conserver des informations Cf. § 7.5.. Les actions, les résultats et la revue de l'efficacité des actions
documentées sur les résultats des actions
correctives
10.3 Amélioration continue
180 10.3 Améliorer en continu la performance Avec des action bénéfiques au SME, aux processus et aux activités liés à
environnementale du SME l'environnement

21