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Les technologies de l’information et de la communication ont réduit les distances et

annulé le temps. Elles ont favorisé la réorganisation des entreprises et ont intensifié le rôle de
l’information dans la production ou les services. Imaginez que le traitement des encours crédits sur
les cartes American Express est centralisé et traité en Inde. Leur rôle croissant aura sans doute un
impact sur la localisation des activités mais aussi sur la création d’emplois dans les
nations industrielles. L’usage intensif de capital et de technologies de l’information peut
être faiblement créateur d’emplois nouveaux. L’accès aux nouvelles technologies et aux
plus grands marchés est primordial.

À travers les précédents exemples, il est manifeste que la technologie sera un facteur structurant des
marchés. Certes, elle concerne le produit ou le service, à travers sa conception, sa production et sa
distribution. Il suffit de penser au rôle futur des technologies du génie génétique dans la santé,
l’alimentation ou la production agricole. Toutefois, la technologie a aussi un impact sur le type de
distribution et d’accès au client. Imaginons la réserva-tion d’un voyage et de son hébergement après
un « voyage virtuel » dans le lieu de son choix sur un site Internet approprié.

Stratigor