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Respuesta:
a. De acuerdo con el material de formación “Relaciones humanas” ¿qué
tipos de relación humanas tiene Pancho y cuáles son?
1– Relaciones Familiares
2- Relaciones de Amistosas
3- Relaciones Laborales
4- Relaciones Sociales
b. Describa los errores que cometió Pancho al relacionarse con quienes lo
rodean.
1- Poca comunicación
2- Mal actitud – malos reflejos de respuesta
3- Hay que dejar la vida personal en casa
4- Mal satisfacción percibida por el cliente – irrespetuoso
5- Poca escucha Asia los demás
6- Mala calidad al realizar el trabajo
7- Clima laboral pesado – atmosfera
8- Poco compromiso con la labor
9- No tiene sentido de pertenencia con la empresa
c. ¿Qué acciones debería llevar a cabo Pancho para mejorar en sus
relaciones humanas?
1- Ser comprometido con su labor
2- Tener sentido de pertenencia
3- Realizar una mejor calidad de trabajo
4- Disminuir sus conflictos laborales
5- Saludar cortésmente
6- Dar buena imagen de la empresa
7- no interrumpir al cliente o usuario
8- dejar los problemas en casa
9 – realizar trabajo en equipo
d. Cuáles podrían ser las posibles consecuencias para Pancho si continúa
relacionándose de esa manera.
No resolver esta situación sobre el seguirá ocasionando un mal clima laboral
disminuirá su eficacia y su eficiencia en su entorno laboral esto podrá causarle su
despido.
e. Qué papel cree que cumplen las relaciones humanas en el ámbito laboral
de una persona.
Las relaciones humanas mantienen entre las personas e individuos una relación
cordial, vínculos amistosos basadas en ciertas reglas aceptadas por todos y
fundamentalmente en el reconocimiento y el respeto de la personalidad humana, a
pesar de las divergencias lógica entre persona, logrando una atmosfera de
compresión y sincero interés en el bien común para dar como resultado el
mejoramiento de la calidad de vida como seres humanos.
Nota:
Luego de dar contestación a las preguntas mencionadas, elabore un archivo
Word y adjunte el archivo correspondiente en “Actividad 1 – evidencia 1”
Estudio de caso: Un día en la vida de Pancho”. Luego de adjuntar el archivo,
de enviar para que el instructor pueda ver el producto elaborado.